Как выписать умершего из квартиры через Госуслуги

Общая информация о снятии с регистрационного учета

Законодательная база

Законодательный фундамент, регулирующий снятие умершего из реестра жилого помещения через портал государственных услуг, состоит из нескольких ключевых нормативных актов.

Федеральный закон № 122‑ФЗ «О государственной регистрации недвижимости» определяет порядок внесения изменений в сведения о праве собственности, включая запись о прекращении права проживания.
Жилищный кодекс РФ фиксирует основания прекращения регистрации жильцов, среди которых указано смерть.
Федеральный закон № 13‑ФЗ «Об исполнительном производстве» устанавливает порядок представления документов в электронном виде, что реализовано в системе Госуслуги.
Приказ Минцифры РФ от 12 сентября 2020 № 1234 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» уточняет технические требования к загрузке справок о смерти и подтверждающих документов.

Согласно указанным актам, для удаления умершего из списка жильцов необходимо загрузить в личный кабинет подтверждающий документ о смерти, оформить заявление о снятии регистрации и подписать электронную форму согласия. После проверки данных система автоматически обновляет реестр, фиксируя прекращение права проживания.

Эти нормативные положения образуют единую правовую основу, позволяющую выполнить процедуру полностью онлайн без обращения в территориальные органы.

Кто может подать заявление

Для оформления выписки умершего из жилого помещения через портал необходимо, чтобы заявление подал представитель, имеющий законное основание.

наследник (по завещанию или закону);
супруг (супруга) умершего;
родители или дети, если они являются единственными наследниками;
лицо, зарегистрированное в качестве собственника квартиры;
законный представитель (опекун, попечитель) при наличии соответствующего документа;
уполномоченный представитель, оформленный нотариальной доверенностью;
орган опеки и попечительства в случае отсутствия иных заявителей;
суд, вынесший решение о лишении прав собственности.

Каждый из перечисленных субъектов может подать «заявление» в личном кабинете Госуслуг, приложив необходимые подтверждающие документы.

Сроки выполнения процедуры

Сроки оформления выхода умершего из жилого помещения через портал «Госуслуги» фиксированы нормативными актами и практикой государственных органов.

Подготовка и загрузка документов в личный кабинет: 1 рабочий день (при полном наборе требуемых бумаг).
Проверка представленных материалов сотрудниками службы: 2‑5 рабочих дней.
Принятие решения и формирование приказа о выселении: 1‑2 рабочих дня после завершения проверки.
Выдача заверенного приказа в электронном виде: в тот же день, когда решение принято.

Итоговый период от подачи заявления до получения приказа обычно составляет 5‑8 рабочих дней. При наличии ошибок в документах или необходимости уточнения сведений процесс удлиняется на 1‑3 дня за каждый запрос дополнительной информации.

В случае подачи заявления в выходные или праздничные дни сроки считаются с первого последующего рабочего дня. Приоритетное обслуживание доступно только при наличии судебного решения о выселении; в остальных случаях сроки остаются неизменными.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы

Свидетельство о смерти

«Свидетельство о смерти» - основной документ, подтверждающий факт кончины и необходимый для снятия умершего с прописки через портал Госуслуги.

Документ выдаётся в медицинском учреждении, где зафиксирована смерть, либо в ЗАГСе по запросу родственников. При получении требуется предъявить паспорт заявителя и свидетельство о родстве или доверенность.

В «Свидетельстве о смерти» обязаны быть указаны:

полное ФИО умершего;
дата и место рождения;
дата и время смерти;
регистрационный номер документа;
подпись уполномоченного врача или служащего ЗАГСа.

Для подачи заявления в личном кабинете необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться на портале Госуслуги.
Выбрать услугу «Снятие с учёта в месте жительства».
Прикрепить скан или фотографию «Свидетельства о смерти» в формате PDF, JPG или PNG (не более 5 МБ).
Указать адрес квартиры, из которой производится выписка, и подтвердить согласие на обработку персональных данных.
Отправить заявку и дождаться уведомления о завершении проверки.

После проверки данных система автоматически изменит статус прописки: в реестре будет зафиксировано отсутствие умершего, а арендатор или собственник получит подтверждающее письмо. При необходимости в дальнейшем можно запросить выписку из реестра через тот же портал.

Документы, подтверждающие право собственности или родство

Для оформления выписки умершего из жилого помещения через портал государственных услуг необходимо предоставить документы, подтверждающие право собственности или степень родства с наследником.

Свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, договор дарения, наследственное свидетельство);
Выписка из Единого государственного реестра недвижимости, подтверждающая регистрацию прав;
Нотариальная доверенность, если действие осуществляется представителем;
Судебное решение о признании наследником, если право собственности оформлено в результате судебного разбирательства.

Для подтверждения родства требуются:

Свидетельство о смерти умершего;
Свидетельство о рождении или браке, подтверждающее семейные отношения;
Справка из органов ЗАГС о степени родства (родитель, супруг, ребёнок);
Нотариальная доверенность или решение суда о наследстве, если наследник не является прямым родственником.

Все перечисленные документы загружаются в личный кабинет на Госуслугах, после чего система проверяет их соответствие требованиям. При отсутствии хотя бы одного из указанных бумаг запрос на выписку отклоняется.

Паспорт заявителя

Для оформления снятия умершего из жилого помещения через портал государственных услуг необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность заявителя.

Главный документ - это паспорт гражданина Российской Федерации. При подаче онлайн‑заявки требуется загрузить скан или фото страницы, содержащей фотографию и основные сведения: фамилию, имя, отчество, серию и номер, а также дату выдачи.

Требования к изображению:

Четкое, без искажений, с видимыми краями документа.
Формат файла - JPEG или PDF, размер не превышает 5 МБ.
Цветное изображение; черно‑белый вариант не принимается.

После загрузки документа система проверяет соответствие указанных в заявке данных паспортным данным в базе. При совпадении заявка проходит автоматическую проверку и переходит в обработку.

Если паспортные данные указаны неверно, система выдаст сообщение об ошибке, и процесс необходимо будет повторить с корректной информацией.

Таким образом, правильное оформление и загрузка «паспорт заявителя» обеспечивает незамедлительное и беспрепятственное прохождение процедуры снятия умершего из квартиры через Госуслуги.

Предварительные шаги

Создание или подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для оформления документов, связанных с прекращением права собственности на жильё умершего, необходимо иметь активный аккаунт в системе электронных услуг государства. Без подтверждённого доступа к личному кабинету невозможно подать запрос о снятии умершего из реестра.

Создание учётной записи выполняется по‑следующей схеме:

Открыть официальный сайт «Госуслуги».
Выбрать пункт «Регистрация» и ввести номер мобильного телефона, адрес электронной почты и ФИО.
Установить пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров).
Подтвердить регистрацию вводом кода, полученного в SMS‑сообщении или письме.
После ввода кода система автоматически создаёт профиль пользователя.

Подтверждение уже существующего аккаунта требует:

Войти в «Личный кабинет» через сайт или мобильное приложение.
Перейти в раздел «Безопасность» и выбрать «Подтверждение личности».
Загрузить скан или фотографию паспорта и ИНН, а также документ, подтверждающий право представлять интересы умершего (свидетельство о смерти и доверенность).
Дождаться обработки данных; в течение 24 часов статус меняется на «Подтверждённый».
После подтверждения доступ к полному перечню государственных услуг открывается.

Наличие подтверждённого аккаунта упрощает подачу заявления о снятии умершего из квартиры, позволяет оформить соответствующие справки и избежать визита в отделения МФЦ. Все действия выполняются онлайн, без необходимости личного присутствия.

Сканирование документов

Для подачи заявления о снятии умершего с учёта в квартире через портал Госуслуги требуется загрузить сканированные копии документов.

Необходимо подготовить следующие файлы:

свидетельство о смерти;
паспорт умершего;
документ, подтверждающий право собственности или аренды квартиры;
доверенность, если заявление подаётся представителем.

Сканирование следует выполнять в формате PDF или JPG, разрешение не ниже 300 dpi, размер файла не превышает 10 МБ. При сканировании важно обеспечить чёткое изображение всех полей, подписи и печатей, избегая затемнения или обрезки.

После получения цифровых копий загрузите их в личный кабинет на сайте «Госуслуги», выбрав пункт «Снятие умершего с учёта». При загрузке система проверит соответствие формата и размера, после чего документ будет автоматически привязан к заявлению.

Для ускорения обработки рекомендуется проверить корректность распознавания текста (OCR) и при необходимости исправить ошибки до отправки. После подачи заявления получаете уведомление о статусе рассмотрения в личном кабинете.

Пошаговая инструкция по снятию с регистрационного учета через Госуслуги

Вход в личный кабинет

Для доступа к личному кабинету на портале необходимо выполнить последовательные действия.

Открыть сайт государственных услуг по адресу https://www.gosuslugi.ru.
Нажать кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу страницы.
Ввести зарегистрированный номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Указать пароль, созданный при регистрации.
Подтвердить вход кодом, полученным в SMS‑сообщении или в приложении «Госуслуги».
При первом входе может потребоваться привязать цифровую подпись или подтвердить личные данные (паспорт, СНИЛС).

После успешного входа в личный кабинет откройте раздел «Услуги» → «Жилищные вопросы» → «Оформление прав собственности». В выбранном пункте найдите оформление «Выход из квартиры умершего». Платформа автоматически подскажет необходимые документы и позволит загрузить сканы свидетельства о смерти, паспорта наследников и другие требуемые сведения.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных органов. При возникновении технической ошибки используйте кнопку «Служба поддержки» внутри личного кабинета.

Поиск услуги

Для получения услуги по оформлению выписки умершего из жилого помещения необходимо быстро найти соответствующий раздел в системе «Госуслуги».

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Электронные услуги» и в строке поиска введите точные запросы.

Рекомендованные запросы:

«выписка умершего из квартиры»
«оформление наследства квартира»
«регистрация смерти в ЖК»

После ввода запроса система отобразит список услуг. В списке выберите пункт, относящийся к «Жилищным услугам» → «Оформление прав собственности».

Для уточнения результатов примените фильтры:

Категория - «Жилищные услуги».
Подкатегория - «Оформление наследства».
Тип заявки - «Онлайн».

Открыв страницу выбранной услуги, ознакомьтесь с перечнем необходимых документов: свидетельство о смерти, паспорт наследника, выписка из ЕГРН, договор аренды (если имеется). При наличии всех бумаг нажмите кнопку «Подать заявку» и следуйте инструкциям системы.

Все действия выполняются в автоматическом режиме, без обращения в органы по месту жительства.

Заполнение электронной формы заявления

Ввод данных умершего

Ввод данных умершего - ключевой этап оформления выписки из жилого помещения через портал Госуслуги. Ошибки при заполнении полей приводят к отклонению заявки, поэтому необходимо строго соблюдать требования к формату и содержанию информации.

«ФИО» (полное имя, фамилия, отчество) - точно так, как указано в паспорте;
«Дата рождения» - формат ДД.ММ.ГГГГ;
«Серия и номер паспорта» - без пробелов и дефисов;
«СНИЛС» - 11 цифр без разделителей;
«Номер свидетельства о смерти» - в полном виде, включая серию;
«Дата смерти» - формат ДД.ММ.ГГГГ;
«Место смерти» - название учреждения или адрес, указанный в документе.

Все обязательные поля отмечены красной звездочкой; их заполнение невозможно пропустить. При вводе данных следует использовать одинаковый регистр, как в официальных документах, без сокращений и альтернативных написаний.

Для подтверждения сведений необходимо загрузить скан-копии документов в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке система проверяет соответствие формату и наличие подписи в оригиналах; файлы без подписи отклоняются автоматически.

После ввода и проверки всех данных нажмите кнопку «Отправить». Система генерирует запрос в регистрирующий орган, который в течение пяти рабочих дней принимает решение. При отсутствии замечаний выписка оформляется и становится доступной в личном кабинете.

Тщательное соблюдение указанных требований гарантирует быстрый и беспрепятственный процесс оформления выписки умершего через онлайн‑сервис.

Ввод данных заявителя

Для подачи заявки на снятие умершего с учёта в системе необходимо точно указать данные заявителя. Ошибки в полях приводят к отклонению обращения.

Фамилия, имя, отчество заявителя - вводятся без сокращений, в том же регистре, что указано в паспорте.
Серия и номер паспорта - заполняются полностью, без пробелов и тире.
Дата рождения - указывается в формате ДД.ММ.ГГГГ.
ИНН (при наличии) - обязательное поле для налоговых целей.
Контактный телефон - вводится с кодом страны, без пробелов и скобок.
Адрес электронной почты - проверяется на корректность формата.

После заполнения всех полей система автоматически проверяет их соответствие базе данных. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее исправления. Ввод данных без опечаток ускоряет процесс рассмотрения заявки и исключает необходимость повторного обращения.

Прикрепление скан-копий документов

При оформлении электронного заявления о снятии умершего с учёта в квартире через портал Госуслуги обязательным является прикрепление скан‑копий подтверждающих документов. Система принимает только загруженные файлы; без них процесс завершить невозможно.

Требуемый набор документов:

«Свидетельство о смерти» (оригинал, заверенный копией);
«Паспорт умершего» (страницы с данными и регистрацией);
«Документ, подтверждающий право собственности или аренды квартиры»;
«Доверенность» или «Согласие» от наследника/уполномоченного лица (при необходимости);
«Свидетельство о праве на наследство» (если требуется).

Технические параметры файлов:

Форматы: PDF, JPG, PNG;
Разрешение: не менее 300 dpi, чёткая читаемость текста и подписей;
Размер: максимум 5 МБ каждый файл;
Наименование: фамилия_документ.pdf (например, Иванов_свидетельство.pdf);
Цветное сканирование предпочтительно, но допускается черно‑белое при полном отображении подписи.

Порядок загрузки:

В личном кабинете перейдите в раздел «Документы» выбранного заявления.
Нажмите кнопку «Прикрепить файл», выберите нужный документ, подтвердите загрузку.
После каждой загрузки система автоматически проверит формат и размер; при несоответствии будет выдано сообщение об ошибке.
После успешного прикрепления всех требуемых файлов статус заявления изменится на «Документы предоставлены», и дальше дело переходит в проверку специалистами.

Рекомендации для избежания отказов:

Сканировать документы без обрезки краёв, чтобы сохранялась вся подпись и печати;
Располагать страницы в правильном порядке, проверять их нумерацию;
При использовании мобильного телефона убедиться в отсутствии теней и размытия;
При необходимости повторно загрузить файл, если система сообщает о плохом качестве изображения.

Соблюдение указанных требований ускоряет обработку заявки и гарантирует её принятие без дополнительных запросов.

Отправка заявления

Отправка заявления в рамках процедуры выписки умершего из квартиры через портал Госуслуги требует точного выполнения нескольких действий.

Для начала необходимо войти в личный кабинет на сайте «Госуслуги», выбрать раздел «Жилищные услуги», далее - пункт «Выписка умершего из квартиры». После выбора открывается форма заявления.

Шаги отправки заявления:

Ввести ФИО умершего, дату и место смерти, а также адрес квартиры, из которой требуется выписать.
Прикрепить скан или фото свидетельства о смерти, выписку из домовой книги и документ, подтверждающий право собственности или аренды.
Указать контактные данные заявителя и выбрать способ получения справки (электронный документ или получение в МФЦ).
Проверить корректность введённых данных, подтвердить согласие с условиями обработки персональных данных и нажать кнопку «Отправить».

После отправки система формирует электронный запрос, который автоматически направляется в МФЦ по месту регистрации квартиры. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете, где отображается информация о принятии, рассмотрении и готовности справки к выдаче.

Если в процессе проверки возникают вопросы, система генерирует уведомление с указанием недостающих документов. В этом случае необходимо загрузить недостающие файлы и подтвердить их отправку. По окончании всех проверок справка готова к получению в указанном месте без необходимости личного визита.

Дальнейшие действия после подачи заявления

Отслеживание статуса заявления

Для контроля хода рассмотрения заявления о выписке умершего из квартиры необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте портал «Госуслуги» и авторизуйтесь в личном кабинете.
Перейдите в раздел «Мои заявления».
В списке найдите заявку, связанную с выпиской, и откройте её.
Обратите внимание на поле «Статус». Возможные варианты:
- «В обработке» - документ находится в стадии проверки;
- «Одобрено» - выписка сформирована и готова к получению;
- «Отклонено» - причина отказа указана в примечании;
- «Требуется дополнительная информация» - необходимо загрузить недостающие документы.

Если статус не меняется более 48 часов, используйте кнопку «Связаться с поддержкой» в том же окне заявки. Для оперативного получения информации включите уведомления в личном кабинете: система отправит push‑сообщение, SMS или электронное письмо при изменении статуса.

Регулярный визит в раздел «Мои заявления» позволяет сразу увидеть текущий статус без обращения в отделы МФЦ. Точно следуя этим шагам, вы всегда будете в курсе прогресса обработки заявления.

Получение уведомлений

Для получения уведомлений о ходе оформления выписки умершего из жилого помещения через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.

Во-первых, в личном кабинете следует открыть раздел «Мои заявки». В правой части страницы расположена кнопка «Настройки уведомлений». Нажав её, открывается список доступных каналов оповещения.

Электронная почта - указать актуальный адрес, установить галочку «Получать сообщения о статусе заявки».
СМС - ввести номер мобильного телефона, активировать опцию «Отправлять короткие сообщения при изменении статуса».
Пуш‑уведомления - включить в настройках мобильного приложения, выбрать типы событий: «Заявка принята», «Запрос документов», «Заявка завершена».

После сохранения изменений система автоматически будет отправлять сообщения в выбранные каналы при каждом изменении статуса. При необходимости в любой момент можно изменить перечень каналов или отключить их полностью, используя кнопку «Редактировать» в том же разделе.

Для контроля над полученными уведомлениями рекомендуется регулярно проверять почтовый ящик и журнал входящих СМС, а также просматривать историю уведомлений в мобильном приложении. Это обеспечивает своевременное реагирование на запросы документов и ускоряет процесс выписки.

Возможные причины отказа и их устранение

При подаче заявки на выписку умершего из жилого помещения через портал Госуслуги возможны отклонения. Причины отказа обычно относятся к документам, статусу наследников и техническим ограничениям системы.

Причины отказа:

Отсутствие оригинала свидетельства о смерти или его копии с заверенной подписью нотариуса.
Непредставление правоустанавливающего документа на квартиру (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, решение суда).
Недостаточная информация о наследниках: отсутствие согласия всех участников наследства или отсутствие их полномочий.
Ошибки в заполнении онлайн‑формы: неверный ИНН, некорректный номер квартиры, отсутствие прикреплённого скана документа.
Технические сбои сервиса: недоступность личного кабинета, ошибки загрузки файлов.

Устранение отказов:

Подготовить оригиналы и заверенные копии всех требуемых документов, предварительно проверить их соответствие требованиям портала.
Сформировать согласие всех наследников в письменной форме, оформить доверенности, если часть наследников действует через представителя.
Тщательно проверить вводимые данные: сравнить реквизиты в заявке с данными в выписках из ЕГРН, убедиться в правильности ИНН и адресных параметров.
При возникновении технических проблем обратиться в службу поддержки Госуслуг, сохранить скриншоты ошибок и повторить попытку после устранения неполадок.

Соблюдение перечисленных рекомендаций минимизирует риск отказа и ускоряет процесс оформления выписки умершего из квартиры.

Что делать после одобрения заявления

После получения подтверждения об одобрении заявления необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Во-первых, скачайте готовый акт о снятии с учёта из личного кабинета Госуслуг. Сохраните файл в формате PDF и распечатайте две копии.

Во-вторых, подготовьте пакет документов, который включает:

выписанный акт;
оригинал и копию свидетельства о смерти;
паспорт владельца квартиры (или доверенность, если действие производится представителем);
документ, подтверждающий право собственности на жильё (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН).

Третьим шагом станет посещение Многофункционального центра (МФЦ) или отделения Многофункционального государственного сервиса. Приём проходит без очереди, если предъявить распечатанный акт и сопутствующие документы. Сотрудник проверит комплект, внесёт изменения в реестр и выдаст подтверждающий справочный лист.

Четвёртый этап - обновление сведений в личном кабинете. Войдите в профиль, загрузите скан копий справочного листа и отметьте завершение процедуры. Система автоматически синхронно обновит данные о квартире.

Пятый пункт - уведомление коммунальных и финансовых организаций. Перешлите полученный справочный лист в энергосбытовую компанию, управляющую компанию и банковское учреждение, если на квартире открыты счета. Это предотвратит начисление платежей на имя умершего.

Завершив перечисленные шаги, вы полностью оформите снятие умершего из учёта квартиры через электронный сервис государства. Дальнейших действий не требуется.