Как выписать свидетельство о смерти через Госуслуги

Свидетельство о смерти: общая информация и значимость

Для чего нужно свидетельство о смерти

Свидетельство о смерти подтверждает факт кончины и служит официальным документом, необходимым для оформления правовых и административных действий.

регистрация смерти в органах ЗАГС;
получение пенсии по потере кормильца и других социальных выплат;
оформление наследства, оформление прав собственности;
закрытие банковских счетов, аннулирование кредитных карт;
оформление страховки, выплаты по полисам;
получение справок для органов опеки и попечительства.

Отсутствие свидетельства блокирует доступ к перечисленным услугам, приводит к задержкам в получении финансовой поддержки и усложняет процесс распределения имущества. Поэтому своевременное получение документа через электронный сервис государственных услуг является обязательным шагом при оформлении всех последующих процедур.

Кем выдается свидетельство о смерти

Свидетельство о смерти - официальное подтверждение факта кончины, выдаваемое уполномоченными органами.

Основные органы, выдающие документ:

Отдел ЗАГС (запись актов гражданского состояния) по месту смерти. Регистрация происходит после получения акта о смерти от медицинского учреждения.
Медицинская организация, где произошла кончина (больница, поликлиника, скорой помощи). Выдаёт первоначальный акт о смерти, который затем передаётся в ЗАГС для оформления свидетельства.
Межмуниципальные органы (в случае смерти в условиях, не подпадающих под юрисдикцию ЗАГС, например, на морском рейсе). Оформление производится через соответствующее административное учреждение, которое передаёт документы в ЗАГС.

Документ считается законным только после регистрации в ЗАГСе, где фиксируется дата, место и причина смерти. Получить свидетельство можно лично в отделе ЗАГСа или через сервис «Госуслуги», загрузив сканированный акт о смерти, выданный медицинским учреждением.

Важность своевременного оформления

Своевременное получение свидетельства о смерти через онлайн‑сервис государственного портала устраняет юридические задержки и гарантирует оперативный доступ к правовым действиям. Оформление в течение нескольких дней после события позволяет сразу оформить наследство, оформить пенсионные выплаты и подать страховые претензии, что исключает простои и финансовые потери.

Преимущества быстрой подачи заявки:

отсутствие штрафов за просрочку подачи заявления;
возможность немедленно закрыть банковские счета и оформить переоформление собственности;
ускоренный процесс получения выплат по страховым полисам и пособий;
упрощённый доступ к медицинским справкам и подтверждениям для органов опеки.

Отсрочка оформления приводит к накоплению административных расходов, задержкам в распределении наследства и невозможности воспользоваться социальными льготами. Поэтому регистрация смерти через электронный сервис должна быть выполнена без промедления.

Подготовка к оформлению свидетельства о смерти через Госуслуги

Необходимые документы и их подготовка

Медицинское свидетельство о смерти: где получить

Медицинское свидетельство о смерти - документ, подтверждающий факт кончины и фиксирующий причины смерти. Выдача производится только уполномоченными медицинскими учреждениями, после проведения обязательного осмотра.

Получить документ можно в следующих местах:

больница, где зафиксирована смерть;
поликлиника, если смерть произошла дома и её зарегистрировал лечащий врач;
центр скорой медицинской помощи, если смерть зафиксирована в результате экстренной помощи.

Для получения требуется собрать документы:

паспорт гражданина;
заявление о выдаче свидетельства (заполняется в учреждении);
полис обязательного медицинского страхования (при наличии);
документ, подтверждающий право на получение (свидетельство о браке, родительские права и прочее.).

После получения бумажного свидетельства его копию можно загрузить в личный кабинет на портале государственных услуг. Система автоматически формирует электронную версию, которая заменяет оригинал при подаче в органы записи актов гражданского состояния. Процесс полностью автоматизирован: загрузка скана, подтверждение данных, получение готового электронного документа в течение нескольких минут.

Паспорт умершего: что делать при его отсутствии

Если у покойного нет паспорта, процесс получения свидетельства о смерти через портал Госуслуги не прерывается. Главное - предоставить альтернативные подтверждения личности и смерти.

Для начала необходимо собрать следующие документы:

заявление о выдаче свидетельства о смерти (заполняется онлайн);
свидетельство о браке, если умерший был женат, либо справка о регистрации брака;
документ, подтверждающий родство заявителя с умершим (свидетельство о рождении, брачное свидетельство, нотариальная доверенность);
справка из органа ЗАГСа о регистрации смерти (выдаётся в течение 24 часов после подачи акта о смерти);
любой другой документ, удостоверяющий личность умершего (свидетельство о воинском учёте, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение, медицинская карта и тому подобное.).

Если ни один из перечисленных удостоверяющих документов не найден, следует обратиться в отделение МВД или МФЦ с заявлением о выдаче справки о невозможности предоставления паспорта. В справке указываются причины отсутствия и подтверждается факт смерти. Данный документ принимается в качестве заменяющего удостоверения личности.

После загрузки всех материалов в личный кабинет Госуслуг система автоматически проверит их соответствие. При отсутствии ошибок заявка будет одобрена, и уведомление о готовности свидетельства придёт в электронный ящик. При необходимости сотрудник службы может запросить дополнительные сведения - ответьте в течение установленного срока, чтобы не задерживать процесс.

Паспорт заявителя

Паспорт заявителя - основной документ, подтверждающий личность при оформлении свидетельства о смерти через портал Госуслуги. Без него запрос не будет принят.

Для подачи заявления необходимо указать в личном кабинете следующие сведения из паспорта:

Серия и номер;
Дата выдачи;
Кем выдан;
Срок действия (при наличии ограничения).

Эти данные вводятся в специальные поля формы. Ошибки в числе или порядке символов приводят к отклонению заявки, поэтому проверяйте ввод перед отправкой.

После заполнения формы требуется загрузить скан или фотографию первой страницы паспорта. Требования к файлу:

Формат PDF, JPEG или PNG;
Размер не более 5 МБ;
Четкая читаемость всех данных, отсутствие тени и отражений.

Загруженный документ проверяется системой автоматически. При совпадении данных с личным кабинетом заявка проходит дальше к обработке в органах ЗАГС. Если система обнаружит несоответствие, будет выдано уведомление о необходимости исправления.

Подтверждение успешного приема заявки появляется в разделе «Мои обращения». Дальнейшее получение свидетельства происходит в электронном виде или по почте в соответствии с выбранным способом доставки.

СНИЛС умершего

СНИЛС умершего - обязательный реквизит при оформлении свидетельства о смерти через портал Госуслуги. Система использует его для точной идентификации гражданина и связывания документа с личным кабинетом.

Для подачи заявления требуется ввести номер СНИЛС в формате «XXX-XXX-XXX ХХ». Номер берётся из:

справки о пенсионных начислениях;
выписки из личного кабинета Пенсионного фонда;
полиса ОМС, где СНИЛС указан в шапке документа.

При вводе проверьте соответствие цифр и контрольных знаков; ошибка приводит к отклонению заявки.

Если у умершего нет под рукой СНИЛС, выполните следующие действия:

Обратитесь в отделение Пенсионного фонда с заявлением о выдаче справки о СНИЛС.
Запросите выписку через личный кабинет ПФР, указав ФИО, дату рождения и место регистрации.
При отсутствии возможности получить документ в срок, укажите в заявке причину отсутствия СНИЛС и приложите копию паспорта умершего; система может принять такой запрос после проверки оператором.

После успешного ввода СНИЛС система автоматически сопоставит данные с базой и сформирует электронный документ, доступный для скачивания в личном кабинете.

Условия для получения услуги онлайн

Для получения свидетельства о смерти через личный кабинет на портале государственных услуг необходимо соблюсти ряд обязательных условий.

Регистрация в системе и подтверждённый уровень доступа (усиленная идентификация с помощью ЕСИА).
Наличие действующего паспорта РФ, подтверждающего личность заявителя.
Доказательство родства или иного законного интереса (свидетельство о браке, документ об опеке, нотариальная доверенность).
Оригинал или заверенная копия медицинского свидетельства о смерти, выданного учреждением здравоохранения.
Отсутствие открытых судебных разбирательств, связанных со смертью, и отсутствие ограничений на выдачу документа.
Доступ к стабильному интернет‑соединению и возможность загрузить сканированные копии требуемых документов в формате PDF или JPEG.

При выполнении всех перечисленных пунктов заявка обрабатывается в течение 3‑5 рабочих дней, после чего готовый документ можно скачать в личном кабинете или оформить доставку в отделение почтовой связи. Весь процесс полностью автоматизирован, что исключает необходимость личного визита в МФЦ.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для получения электронного свидетельства о смерти необходимо сначала открыть личный кабинет на портале государственных услуг. Регистрация подразумевает ввод персональных данных, привязку мобильного телефона и подтверждение адреса электронной почты.

Этапы создания и подтверждения учётной записи:

Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите «Регистрация».
Укажите ФИО, дату рождения, пол, СНИЛС и ИНН.
Привяжите номер мобильного телефона, получите СМС‑код и введите его в поле подтверждения.
Укажите актуальный адрес электронной почты, перейдите по ссылке из письма и подтвердите его.
Примите условия пользовательского соглашения, задайте пароль, завершите регистрацию.

После успешного входа в личный кабинет загрузите требуемые документы (свидетельство о смерти, паспорт заявителя, доверенность, если заявка подаётся представителем). Система проверит их соответствие требованиям, после чего вы сможете оформить электронный документ и получить его в личном кабинете.

Пошаговая инструкция по оформлению свидетельства о смерти на Госуслугах

Вход в личный кабинет и поиск услуги

Для начала откройте сайт gosuslugi.ru в браузере. На главной странице нажмите кнопку «Войти». Введите логин (номер телефона или email) и пароль, подтвердите вход кодом, полученным в СМС. После успешной авторизации откроется личный кабинет пользователя.

В личном кабинете найдите строку поиска вверху страницы. Введите запрос «свидетельство о смерти». Система выведет список подходящих услуг. Выберите пункт «Получить свидетельство о смерти». Откроется форма заявки, где необходимо указать сведения о покойном и загрузить требуемые документы.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет через кнопку «Войти».
Введите логин и пароль, подтвердите кодом из СМС.
В строке поиска введите «свидетельство о смерти».
Выберите нужную услугу из списка результатов.
Заполните форму заявки и загрузите документы.

После отправки заявки получите электронный чек и номер обращения. По готовности свидетельства вы сможете скачать его из раздела «Мои услуги» в личном кабинете.

Заполнение заявления

Данные об умершем

Для оформления свидетельства о смерти в системе «Госуслуги» требуется точный набор сведений об усопшем.

Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений).
Дата рождения (дд.мм.гггг).
Место рождения (населённый пункт, область/регион).
Пол.
Гражданство.
Серия и номер паспорта или иного удостоверяющего личность документа.
Дата выдачи и орган, выдавший документ.
Адрес регистрации (по месту постоянного проживания).
Дата и место смерти (дд.мм.гггг, название учреждения или адрес).
Причина смерти (по справке врача).
Сведения о родственнике, подающем заявление (степень родства, контактные данные).

Все данные вводятся в электронную форму без ошибок и с использованием официальных документов. После проверки система формирует заявление, которое можно отправить в регистрирующий орган через личный кабинет.

Данные заявителя

Для оформления свидетельства о смерти в личном кабинете портала Госуслуги необходимо предоставить точные сведения о заявителе. Без указания корректных данных процесс останавливается на этапе проверки.

Обязательные сведения о заявителе:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения;
СНИЛС;
Серия, номер и дата выдачи паспорта (или другого удостоверяющего личность документа);
Регистрационный адрес (по месту проживания);
Телефон и электронная почта, указанные в профиле Госуслуг.

Дополнительные сведения, требуемые при подаче заявления:

Степень родства или иной юридический статус по отношению к умершему (супруг(а), ребёнок, родитель и тому подобное.);
Номер и дата выдачи свидетельства о смерти, полученного в органах ЗАГС;
Копия документа, подтверждающего право на подачу заявления (например, доверенность, если заявитель не является близким родственником).

Все документы загружаются в виде сканов или фотографий в форматах PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. При вводе данных система проверяет соответствие полей формату: только цифры в СНИЛС, даты в виде ДД.ММ.ГГГГ, отсутствие пробелов в номерах паспортов.

После заполнения всех полей и загрузки требуемых файлов заявка отправляется на рассмотрение. При успешной проверке в личном кабинете появляется ссылка для скачивания готового свидетельства о смерти.

Выбор органа ЗАГС для получения документа

Свидетельство о смерти выдаётся тем ЗАГСом, в котором зарегистрировано событие либо органом, обслуживающим место жительства заявителя. Выбор правильного учреждения гарантирует быстрый выпуск документа и отсутствие лишних запросов.

При выборе ЗАГСа учитываются следующие параметры:

место смерти (город, район, населённый пункт);
место постоянной регистрации заявителя;
наличие в работе онлайн‑приёма (некоторые отделения работают только по очному обращению);
загруженность органа (информация о среднем сроке выдачи доступна на сайте портала государственных услуг).

Для подтерждения соответствия выбранного ЗАГСа требованиям необходимо:

открыть личный кабинет на портале госуслуг;
в разделе «Свидетельство о смерти» ввести данные о событии и просмотреть список доступных отделений;
сравнить полученный список с указанными выше критериями и выбрать оптимальный вариант.

В заявке указывают название и код выбранного ЗАГСа, после чего система автоматически перенаправит запрос в выбранный орган. Правильный выбор гарантирует отсутствие дополнительных уточнений и ускоряет процесс получения документа.

Прикрепление скан-копий документов

Для подачи заявления о выдаче свидетельства о смерти в личном кабинете Госуслуг необходимо загрузить скан‑копии требуемых документов.

Сначала откройте раздел «Заявления» и выберите услугу «Свидетельство о смерти». После указания персональных данных система предложит загрузить файлы.

Прикрепление происходит по следующему алгоритму:

Подготовьте документы в формате PDF, JPG или PNG; каждый файл не превышает 5 МБ.
На странице загрузки нажмите кнопку «Выбрать файл» рядом с требуемым полем.
В появившемся окне проверьте, что выбран правильный документ, и подтвердите действие.
При необходимости загрузите дополнительные копии, повторив шаги 2‑3.

Обязательно проверьте, что сканы четкие, все данные разборчивы и подписи видны. После загрузки система отобразит статус «Файлы загружены».

Завершите оформление, нажав кнопку «Подать заявление». Портал проверит наличие всех обязательных файлов и перейдет к дальнейшей обработке.

Если система сообщает об ошибке формата или размера, откройте файл в редакторе, измените параметры и повторите загрузку. После успешного подтверждения заявление будет принято к рассмотрению.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для подачи заявления о получении справки о смерти через портал «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий.

В личном кабинете зайти в раздел «Документы» → «Свидетельства о смерти».
Выбрать тип услуги «Оформление свидетельства о смерти».
Заполнить форму: указать ФИО умершего, дату и место смерти, данные заявителя, загрузить скан паспорта и свидетельства о браке (если требуется).
Проверить корректность введённых сведений и подтвердить отправку нажатием кнопки «Отправить».
После отправки система выдаёт номер заявки и сохраняет её в разделе «Мои услуги».

Отслеживание статуса происходит автоматически. В личном кабинете открывается карточка заявки, где отображаются текущие этапы обработки: «Получено», «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче». При изменении статуса пользователь получает push‑уведомление и электронное письмо. При необходимости уточнения данных в карточке появляется запрос от оператора, который можно решить, загрузив недостающие документы напрямую в форму. После окончательного подтверждения справка готова к получению в электронном виде или к выдаче в МФЦ.

Получение свидетельства о смерти

Уведомление о готовности документа

Система Госуслуг автоматически отправляет уведомление о готовности свидетельства о смерти после завершения обработки заявления. Уведомление появляется в личном кабинете пользователя и может быть получено по электронной почте, если указана соответствующая контактная информация.

Для получения документа необходимо выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет на портале Госуслуги;
открыть раздел «Уведомления» и найти сообщение о готовности свидетельства;
нажать кнопку «Скачать» или «Получить в электронном виде»;
при необходимости распечатать файл, используя сертификат электронной подписи.

Если уведомление не отображается в течение установленного срока, рекомендуется проверить статус заявления в разделе «Мои обращения». При отсутствии обновлений следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или позвонить в кол‑центр, указав номер заявки.

После скачивания файла следует убедиться, что документ открывается без ошибок и соответствует требованиям органов регистрации. При обнаружении несоответствий документ следует запросить повторную выдачу через тот же личный кабинет.

Где получить бумажный экземпляр

После подачи заявления в онлайн‑сервисе вы получаете электронный документ, который можно преобразовать в бумажный вариант. Печатную копию выдают в официальных учреждениях, где ведётся регистрация актов гражданского состояния.

Многофункциональный центр (МФЦ) по месту жительства; в отделе выдачи документов указывается номер электронного свидетельства.
Отдел ЗАГСа, где был зарегистрирован факт смерти; при предъявлении кода из личного кабинета оформляют печатный экземпляр.
Пункт приёма в территориальном отделе Министерства юстиции; запрос осуществляется по заявлению с указанием идентификатора электронного документа.
Почтовая служба, если в личном кабинете выбран режим «доставка по почте»; документ отправляют заказным письмом на указанный адрес.

Для получения бумажного свидетельства необходимо предоставить паспорт, номер электронного свидетельства и заполнить короткую форму выдачи. После проверки данных документ выдаётся сразу или направляется в течение нескольких дней, в зависимости от выбранного способа получения.

Сроки получения документа

Сроки получения свидетельства о смерти через портал Госуслуги зависят от выбранного режима обработки и полноты предоставленных данных.

При стандартном порядке рассмотрения заявка проходит в течение 5‑10 рабочих дней. В этот период осуществляется проверка документов, сверка сведений в государственных реестрах и формирование печатной формы.

Если требуется ускоренное получение, можно оформить запрос в режиме экспресс‑обслуживания. В этом случае документ готов в 1‑3 рабочих дня, но услуга оплачивается дополнительно.

Сократить время можно, предоставив:

скан-копию паспорта заявителя;
оригинал или заверенную копию свидетельства о смерти, выданного медицинским учреждением;
справку о месте жительства (при необходимости).

Отсутствие хотя бы одного из перечисленных документов приводит к продлению сроков до 15‑20 рабочих дней.

После формирования свидетельства оно доступно в личном кабинете пользователя в виде электронного документа. При необходимости можно заказать печатную копию через сервис «Почтовая доставка» - доставка занимает 2‑4 дня.

Итог: при полном наборе документов и выборе стандартного режима ожидание составляет 5‑10 дней; экспресс‑обслуживание сокращает срок до 1‑3 дней, но требует дополнительной оплаты.

Что делать в случае отказа

Если запрос отклонён, первым делом проверьте вводимые сведения. Убедитесь, что ФИО, дата рождения и место жительства указаны без ошибок, а все требуемые документы (свидетельство о смерти, паспорт заявителя, доверенность) загружены в нужных форматах.

Если обнаружены несоответствия, исправьте их и повторите отправку. При отсутствии недостающих файлов - загрузите скан или фото нужных страниц, соблюдая требования к качеству изображения.

Если ошибка сохраняется, выполните следующие действия:

Откройте раздел «Техническая поддержка» на портале, опишите проблему и приложите скриншот отказа.
Позвоните в колл‑центр Госуслуг, уточните причину отказа и получите рекомендации по исправлению.
При необходимости посетите ближайший МФЦ, предоставьте оригиналы документов и попросите оформить свидетельство о смерти в личном приёме.
Если считаете отказ неправомерным, подайте письменную апелляцию в адрес службы поддержки, указав номер заявки и конкретные причины несогласия.

После выполнения корректировок и повторного обращения система должна одобрить запрос и оформить свидетельство о смерти в электронном виде.

Частые вопросы и возможные проблемы

Ошибки при заполнении заявления

При оформлении заявления на получение свидетельства о смерти через портал часто возникают типичные ошибки, которые могут привести к отказу в автоматическом рассмотрении.

Оформление ФИО умершего без указания всех компонентов (отчество, при необходимости двойные фамилии).
Указание неверного кода региона или номера паспорта заявителя, что делает документ неидентифицируемым.
Пропуск обязательного поля «Дата смерти» либо ввод даты в неверном формате (дд.мм.гггг).
Прикрепление сканов документов с низким разрешением: система не распознаёт подписи и печати.
Неправильный выбор типа заявления (запрос вместо заявления) - процесс переходит в ручную проверку.
Ошибки в контактных данных: недоступный телефон или некорректный e‑mail, из‑за чего система не может отправить уведомление.

Каждая из перечисленных пунктов легко исправить: проверяйте данные дважды, используйте официальные справочники кодов, сохраняйте файлы в формате PDF с разрешением не ниже 300 dpi, соблюдайте требуемый формат даты и убедитесь в актуальности контактной информации. При соблюдении этих правил заявление проходит без задержек, а свидетельство о смерти оформляется в кратчайшие сроки.

Технические сбои на портале Госуслуг

Технические сбои на портале Госуслуги часто мешают процесс получения свидетельства о смерти.

Недоступность сервисов - серверы могут быть недоступны в течение нескольких часов, что прерывает оформление заявления.
Ошибка авторизации - после ввода логина и пароля система может вернуть сообщение об ошибке без указания причины, требуя повторного входа.
Проблемы с загрузкой документов - при попытке прикрепить справку о смерти или паспортные данные происходит зависание загрузчика, файл не сохраняется.
Сбои в обработке заявок - даже после успешной отправки заявление может «зависнуть» в статусе «в обработке» без обновления статуса.

Для минимизации последствий рекомендуется:

проверять статус сервисов на странице статуса государственных ИТ‑сервисов;
использовать альтернативный браузер или очистить кэш перед входом;
сохранять копии загружаемых файлов и повторять попытку через 30-60 минут;
при длительном отсутствии ответа обращаться в службу поддержки через телефонный центр или чат‑бот.

Понимание типовых ошибок и готовность к их устранению ускоряют получение официального документа, даже при возникновении технических неполадок.

Что делать, если нет доступа к интернету или учетной записи

Если у вас нет доступа к сети или вы не можете войти в личный кабинет, действуйте последовательно.

Обратитесь в ближайшее отделение МФЦ. Там можно оформить свидетельство о смерти по бумажной заявке, предоставив паспорт умершего, свидетельство о браке (если требуется) и документ, подтверждающий вашу связь с покойным.
Попросите родственника или знакомого, у которого есть работающая учётная запись на портале государственных услуг, оформить заявку от вашего имени. Для этого понадобится доверенность, оформленная у нотариуса, и ваш паспорт.
В случае утраты пароля используйте сервис восстановления доступа по телефону. На сайте указаны номера горячей линии, где оператор проверит ваши данные и выдаст одноразовый код для входа.
Если проблема связана с отсутствием интернета, посетите публичный компьютер в библиотеке, поликлинике или в центре общественного доступа. Подключившись, выполните вход в личный кабинет и подайте заявление онлайн.
При невозможности восстановления учётной записи в электронном виде обратитесь в отдел ИТ‑поддержки портала. Сотрудники помогут подтвердить личность и создать новый логин, после чего вы сможете продолжить оформление через онлайн‑сервис.

Эти варианты позволяют получить свидетельство о смерти без собственного интернет‑соединения и без предварительной авторизации в системе.

Контакты поддержки Госуслуг и ЗАГСа

Для быстрой помощи при оформлении свидетельства о смерти через портал Госуслуги необходимо знать, куда обращаться.

Служба поддержки Госуслуг:

Телефон +7 800 555‑57‑50 - круглосуточная линия, автоматический ввод номера заявки.
Онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru - доступен в рабочие часы 08:00‑20:00.
Электронная почта [email protected] - ответы в течение 24 часов.
Форма обратной связи в личном кабинете - отправка сообщения без указания телефона.
Факс +7 495 734‑33‑33 - при необходимости получения скан‑копий документов.

Контактные данные регионального ЗАГСа (пример для Москвы):

Телефон приёма +7 495 224‑86‑68 - оператор выдаст сведения о порядке получения свидетельства о смерти.
Электронный адрес [email protected] - запросы о статусе заявки и уточнение требуемых документов.
Сайт zags.mos.ru - раздел «Электронные услуги», где можно загрузить заявление и отслеживать его исполнение.
Приёмная в здании ЗАГСа ул. Тверская, д. 7 - часы работы 09:00‑18:00, запись через онлайн‑службу.
Служба «Мой звонок» +7 800 555‑35‑35 - бесплатный номер для вопросов о работе ЗАГСа в разных регионах.

При возникновении технических проблем с порталом используйте телефонную поддержку, а при вопросах о документальных требованиях - контакты ЗАГСа. Обратитесь сразу, чтобы избежать задержек в получении свидетельства.