Как выписать человека из квартиры после смерти через портал Госуслуг

Общие положения и предварительная подготовка

Когда необходимо выписывать умершего человека из квартиры

Умерший гражданин должен быть выписан из квартиры в следующих случаях:

Смерть зафиксирована в документе о смерти и зарегистрирована в органах ЗАГС.
Умерший был единственным собственником или совладельцем недвижимости.
Умерший был официальным арендатором или прописанным жильцом.
Имущество переходит к наследникам, но юридически оформленные права ещё не переданы.
Планируется продажа, аренда или иное распоряжение квартирой, требующее чистой правовую основу.
По требованию управляющей компании или ТСЖ, если в реестре указаны умершие жильцы.

В каждом из перечисленных пунктов закон обязывает оформить выписку в течение 30 дней после получения свидетельства о смерти. Оформление производится через личный кабинет государственного сервиса, где загружаются скан‑копии свидетельства о смерти, паспорта умершего и документы, подтверждающие право собственности или аренды. После проверки данных система автоматически обновляет реестр жильцов, исключая умершего из списка.

Документы, необходимые для выписки

Свидетельство о смерти

Свидетельство о смерти - ключевой документ, без которого невозможно оформить снятие умершего из реестра квартиры через портал Госуслуг. Оно подтверждает факт кончины, фиксирует дату и место смерти, а также указывает данные заявителя, если он указан в свидетельстве.

Для подачи заявления необходимо:

получить оригинал свидетельства о смерти в ЗАГСе по месту смерти;
оформить копию, заверив её печатью органа, выдавшего документ;
загрузить скан или фото оригинала в личный кабинет на Госуслугах;
указать в заявлении сведения о квартире (адрес, кадастровый номер) и предоставить документы, подтверждающие право собственности заявителя.

После загрузки система проверяет документ на подлинность. При успешном подтверждении система автоматически формирует запрос в ЖЭК или управляющую компанию, где фиксируется факт снятия умершего из списка жильцов. Уведомление о завершении операции приходит в личный кабинет и на указанный электронный адрес.

Отсутствие или неправильное оформление свидетельства о смерти приводит к отклонению заявки, что требует повторной подачи с корректными документами. Поэтому проверка данных перед загрузкой исключает дополнительные задержки.

Документы, удостоверяющие личность заявителя

Для подачи заявления на удаление умершего из реестра квартиры через электронный сервис необходимо подтвердить личность заявителя официальными документами. Без них запрос будет отклонён.

Ключевые удостоверения, которые принимаются в системе:

Паспорт гражданина Российской Федерации (страница с личными данными и регистрацией);
Временный документ, заменяющий паспорт (в случае утраты, при условии его регистрации в системе);
Служебный удостоверяющий документ, выданный государственным органом, если заявитель является представителем наследника (например, доверенность в электронном виде, заверенная нотариусом).

Если заявитель использует электронный подпись, требуется также сертификат, привязанный к его ФИО, который хранится в личном кабинете Госуслуг. При наличии нескольких документов допускается загрузить их одновременно, система автоматически выберет наиболее подходящий.

Важно, чтобы все сканы или фотографии были чёткими, без обрезки полей, и соответствовали требованиям формата (JPEG, PNG, PDF, размер не более 5 МБ). После загрузки система проверит совпадение данных с личным кабинетом; при несоответствии придётся повторно предоставить корректный документ.

Таким образом, для успешного завершения процедуры достаточно одного из перечисленных удостоверений, загруженного в требуемом формате и соответствующего данным в личном кабинете.

Документы, подтверждающие право собственности или проживания

Для оформления выписки умершего из квартиры через портал Госуслуг необходимо собрать пакет документов, подтверждающих право собственности или фактическое проживание. Отсутствие любого из указанных документов приводит к отказу в обработке заявки.

свидетельство о смерти;
паспорт умершего (или иной документ, удостоверяющий личность);
документ, подтверждающий право собственности на жильё (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН, свидетельство о праве собственности);
договор аренды или субаренды, если квартира находилась в пользовании арендатора;
свидетельство о праве наследования (нотариальная доверенность, решение суда о признании наследником);
доверенность на представление интересов наследника, если оформление производится не самим наследником;
справка из жилищного фонда о факте регистрации умершего (если она требуется в конкретном регионе).

Все документы должны быть загружены в личный кабинет в электронном виде, подписаны квалифицированной электронной подписью или подтверждены через сервис «Электронная подпись». После загрузки система автоматически проверит соответствие данных и выдаст решение о выписке. При отсутствии хотя бы одного документа процесс останавливается, и заявитель получает уведомление о необходимости его предоставления.

Процедура выписки через портал Госуслуг

Возможность выписки через Госуслуги: текущий статус и ограничения

Выписка умершего из жилого помещения через портал Госуслуг реализована в виде отдельной услуги, доступной в личном кабинете. Оформление производится полностью онлайн: заполняется форма, прикрепляются сканы необходимых документов, после чего заявка передаётся в регистрационную палату.

На текущий момент сервис функционирует в 23 регионах РФ. В остальных субъектах процесс остаётся бумажным. Онлайн‑подача доступна только для собственников или законных представителей, подтверждённых нотариально. Услуга не поддерживается в случае, если в квартире зарегистрировано несколько лиц, а один из них умер.

Ограничения:

Требуется оригинал свидетельства о смерти, загруженный в виде скана.
Наличие доверенности, если заявитель не является собственником.
Отсутствие судебных споров по праву собственности на жильё.
Запрет на использование сервиса для временной регистрации умершего.
Ограничение по количеству заявок от одного пользователя - не более одной в месяц.

Альтернативные способы выписки умершего

Обращение в МФЦ

Для оформления снятия умершего с регистрационной учётной записи в квартире необходимо обратиться в МФЦ. При визите следует подготовить пакет документов, который гарантирует быстрый приём заявления.

Паспорт заявителя и копия страницы с регистрацией.
Свидетельство о смерти умершего (оригинал и копия).
Документ, подтверждающий право собственности или договор аренды квартиры.
Согласие всех совладельцев (если их несколько) в виде нотариально заверенной подписи.
Заполненный бланк заявления о снятии с учёта (получить в МФЦ или скачать с сайта).

При подаче документов регистратор проверит их соответствие требованиям, внесёт запись в информационную систему и выдаст справку о снятии с учёта. Справка необходима для дальнейшего оформления в личном кабинете государственного сервиса. Если какие‑либо документы отсутствуют, регистратор укажет, какие дополнения требуются, и запросит их в течение установленного срока. После получения справки заявление в портале госуслуг можно завершить без дополнительных задержек.

Обращение в паспортный стол/УВМ МВД

Для оформления выписки умершего из квартиры через портал Госуслуг необходимо обратиться в паспортный стол или УВМ МВД.

Соберите документы: свидетельство о смерти, паспорт умершего, договор аренды или свидетельство о праве собственности, справку о регистрации по месту жительства, заявление о снятии с учёта.

Подайте заявление онлайн в личном кабинете Госуслуг, указав тип обращения - «снятие с учёта умершего». Прикрепите сканы всех собранных документов.

После отправки заявки система формирует электронный запрос в соответствующее отделение МВД. Сотрудники проверяют комплект, при отсутствии ошибок выписывают справку о снятии с учёта.

Получите справку в электронном виде через личный кабинет или в паспортном столе по предварительной записи.

Справка служит основанием для закрытия договора аренды, прекращения коммунальных услуг и оформления наследства.

Порядок действий:

Сформировать комплект документов.
Оформить онлайн‑заявление в Госуслугах.
Прикрепить сканы документов.
Ожидать подтверждения от УВМ МВД.
Получить электронную справку о снятии с учёта.

Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости личного посещения отделения, если отсутствуют дополнительные требования.

Пошаговая инструкция для самостоятельной выписки

Подготовка необходимых документов и данных

Для оформления выписки умершего из квартиры через портал Госуслуг необходимо собрать определённый пакет документов и подготовить персональные данные заявителя.

Во-первых, требуется свидетельство о смерти, выданное органом ЗАГСа или медицинским учреждением. Документ должен быть в электронном виде (PDF) или отсканирован с высоким разрешением.

Во-вторых, понадобится паспорт заявителя, а также ИНН и СНИЛС. Эти сведения вводятся в личный кабинет и подтверждаются загрузкой копий документов.

В-третьих, необходимо предоставить документ, подтверждающий право собственности или аренды квартиры: договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, договор аренды или выписку из ЕГРН. Если в квартире зарегистрировано несколько собственников, следует загрузить их документы.

В-четвёртых, требуется согласие остальных совладельцев (если они есть) на удаление умершего из реестра жильцов. Согласие оформляется в виде нотариально заверенного заявления или электронного согласия, загружаемого в личный кабинет.

Список обязательных файлов:

Свидетельство о смерти (PDF, скан);
Паспорт, ИНН, СНИЛС заявителя (PDF);
Документ права собственности/аренды (PDF);
Согласие совладельцев (PDF, нотариальное заверение при необходимости);
Справка из ТСЖ или управляющей компании о текущем составе жильцов (при наличии).

После загрузки всех материалов система проверяет их соответствие требованиям. При успешной валидации заявка автоматически переходит в обработку, и в течение нескольких рабочих дней информация об умершем будет удалена из реестра жильцов. При выявлении ошибок система сообщает о недостающих или некорректных данных, требуя их исправления.

Заполнение заявления: особенности и нюансы

Заполнение заявления - ключевой этап онлайн‑снятия умершего из реестра жильцов. В форме требуется строгое соблюдение порядка полей, иначе заявка будет отклонена.

Первая часть формы фиксирует данные умершего: ФИО, дата рождения, дата смерти, номер квартиры. Указывайте сведения точно так, как они записаны в паспорте и свидетельстве о смерти. Ошибки в датах приводят к автоматическому возврату заявления.

Вторая часть посвящена заявителю. Нужно ввести свои персональные данные, контактный телефон и адрес электронной почты, а также отношение к умершему (супруг, ребёнок, наследник). При отсутствии ИНН укажите «не имеется», но добавьте скан документа, подтверждающего право собственности или наследования.

Третья секция - приложенные документы. Обязательно загрузите:

свидетельство о смерти (скан в формате PDF, размер не более 5 МБ);
договор купли‑продажи или выписку из ЕГРН, подтверждающую право собственности на жильё;
согласие всех со‑собственников, если квартира находится в совместной собственности.

После загрузки нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически проверит наличие всех обязательных файлов и корректность введённых данных. При отсутствии хотя бы одного из пунктов заявка будет возвращена с указанием конкретного недочёта.

Нюансы, требующие внимания:

Данные в полях «Дата рождения» и «Дата смерти» вводятся в формате ДД.ММ.ГГГГ; иной формат приводит к ошибке валидации.
При указании номера квартиры используйте только цифры без буквенного префикса (например, 12, а не кв. 12).
При загрузке документов соблюдайте рекомендацию по разрешению сканов - не менее 300 dpi; низкое качество приводит к отказу в автоматической проверке.
Если в заявке указаны несколько заявителей, каждый из них должен пройти отдельную авторизацию в личном кабинете Госуслуг.

Завершив процесс, сохраняйте подтверждающий номер заявки. По этому номеру можно отслеживать статус обработки в личном кабинете и получать уведомления о необходимости дополнительной информации. При положительном решении система генерирует электронный акт о снятии умершего из списка жильцов, который можно распечатать и предъявить в управляющую компанию.

Отслеживание статуса заявления

После подачи заявления о снятии умершего с учёта в системе Госуслуг необходимо контролировать его обработку. На личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается статус заявки в виде одного из следующих пунктов: «Принято», «На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено». Каждый статус сопровождается датой изменения и, при необходимости, указанием причины отказа.

Для своевременного получения информации включите push‑уведомления в настройках личного кабинета. При изменении статуса система автоматически отправит сообщение на привязанную электронную почту и в мобильное приложение. Если уведомление не пришло, откройте страницу обращения и проверьте текущий статус вручную.

В случае задержки более 10 рабочих дней выполните следующие действия:

откройте подробный журнал обращения;
найдите кнопку «Связаться с оператором» и отправьте запрос с указанием номера заявления;
при отсутствии ответа в течение 48 часов обратитесь в телефонный центр поддержки по номеру 8‑800‑555‑35‑35, указав идентификатор заявки.

После получения статуса «Одобрено» необходимо скачать акт о снятии с учёта и загрузить его в личный кабинет в разделе «Документы». Сохраните копию в личных файлах - она понадобится при оформлении наследства или закрытии коммунальных услуг.

Возможные сложности и пути их решения

Отказ в регистрации выписки

Отказ в регистрации выписки часто связан с неправильным оформлением документов или несоответствием заявленных данных требованиям сервиса. Основные причины отказа:

отсутствие оригинала свидетельства о смерти;
несоответствие ФИО умершего в заявке и в свидетельстве;
отсутствие согласия всех совладельцев квартиры;
отсутствие подтверждения права собственности или договоров аренды;
ошибка в указании даты и места жительства.

Для устранения отказа необходимо проверить каждый пункт. Сначала убедитесь, что в личном кабинете указаны точные ФИО и дата рождения умершего, совпадающие с данными в свидетельстве о смерти. Затем загрузите скан оригинала документа, а также копию права собственности или договора аренды, где указаны все собственники. Если в квартире несколько владельцев, каждый из них должен подтвердить согласие через электронную подпись.

После корректировки заявки следует повторно отправить её в систему. При повторном отказе рекомендуется:

Сохранить номер обращения и текст отказа.
Сформировать письменную жалобу в орган, отвечающий за жилищный реестр, приложив копии всех документов.
Подать жалобу через форму обратной связи на портале или по электронной почте.
При отсутствии результата обратиться в суд с иском о принудительном признании выписки.

Контрольный список перед подачей заявки:

оригинал и скан свидетельства о смерти;
документ, подтверждающий право собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности);
согласие всех совладельцев (электронные подписи);
точные персональные данные умершего.

Соблюдение требований и тщательная проверка документов исключает вероятность отказа и ускоряет процесс удаления умершего из реестра жильцов.

Необходимость предоставления дополнительных документов

Для оформления выселения умершего через Госуслуги требуется предоставить ряд документов, подтверждающих право собственности и отсутствие препятствий со стороны наследников.

В первую очередь обязательны:

свидетельство о смерти;
паспорт умершего (копия первой страницы);
документ, подтверждающий право собственности на квартиру (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, выписка из ЕГРН).

Дополнительные бумаги требуются, если заявитель не является прямым наследником или собственником:

нотариальная доверенность на представление интересов наследников;
свидетельство о праве наследования (свидетельство о принятии наследства, решение суда о признании наследником);
согласие остальных собственников (если квартира находится в совместной собственности);
справка о снятии с регистрации (если заявитель уже менял место жительства).

Предоставление этих документов позволяет системе автоматически проверить подлинность данных, исключить возможность мошенничества и ускорить процесс снятия с учёта. Отсутствие любого из перечисленных бумаг приводит к отклонению заявления и необходимости повторного обращения.