Как выглядит личный кабинет на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет Госуслуг

Способы авторизации

Через логин и пароль

Для входа в персональный раздел портала Госуслуг требуется вводить «логин» и «пароль» в соответствующие поля формы авторизации. После ввода система проверяет соответствие данных базе, применяя двухфакторную проверку при необходимости.

При успешной аутентификации открывается главная страница личного кабинета. На экране отображаются:

панель навигации с пунктами «Мои услуги», «Документы», «История запросов»;
блок с текущим статусом заявок и сроками их исполнения;
виджет с уведомлениями о новых сообщениях и предстоящих действиях.

Все элементы интерфейса располагаются в единой колонке, обеспечивая быстрый доступ к функциям без переходов на внешние страницы. Управление осуществляется через интерактивные кнопки и выпадающие списки, позволяющие выполнять операции в несколько кликов.

Через ЕСИА

Личный кабинет на портале Госуслуг, открываемый через систему ЕСИА, представляет собой унифицированный интерфейс, где сразу видны основные разделы: «Мои услуги», «Заявления», «Платежи», «Сообщения», «Настройки».

В верхней части экрана размещён профиль пользователя: фамилия, имя, фотография и статус подтверждения личности. Справа - кнопка выхода и ссылка на справочную информацию.

Ниже расположен горизонтальный меню‑бар с быстрым доступом к популярным сервисам: оформление справок, запись к врачу, налоговые декларации. Каждый пункт меню открывается в отдельной вкладке без перезагрузки страницы.

В центральной части отображается список активных заявлений: статус, дата подачи, ожидаемое действие. При наведении курсора появляется подсказка с подробной информацией о каждом этапе.

Слева - боковая панель с фильтрами: «Все», «В работе», «Одобрено», «Отклонено». Выбор фильтра мгновенно обновляет список заявлений.

Нижний блок содержит историю платежей, где указаны получатель, сумма, дата и статус операции. При клике открывается детальная карточка платежа с возможностью скачивания чеков.

Все элементы интерфейса адаптированы под мобильные устройства, сохраняют одинаковый набор функций и визуальную структуру.

Пользователь может изменить настройки уведомлений, добавить дополнительные способы идентификации и управлять привязанными устройствами через раздел «Настройки».

Таким образом, через ЕСИА личный кабинет предоставляет полный набор инструментов для самостоятельного взаимодействия с государственными сервисами.

По QR-коду

QR‑код размещён в правом верхнем углу окна личного кабинета на портале Госуслуг. Сканирование кода мгновенно открывает профиль пользователя в мобильном приложении, позволяя выполнять операции без ввода логина и пароля.

Код служит идентификатором сеанса, обеспечивает безопасный переход к услугам, ускоряет процесс подачи заявлений и подтверждения личных данных.

Для использования QR‑кода выполните следующие действия:

откройте страницу личного кабинета в браузере;
найдите QR‑символ в правой части шапки окна;
запустите приложение Госуслуг на смартфоне;
активируйте сканер и наведите камеру на код;
подтвердите вход, следуя инструкциям приложения.

После сканирования открывается полный набор функций кабинета: просмотр заявок, загрузка документов, проверка статуса обращений. QR‑технология устраняет необходимость запоминать учётные данные и ускоряет взаимодействие с государственными сервисами.

Восстановление доступа

С помощью электронной почты

Личный кабинет на портале Госуслуг открывается после ввода адреса электронной почты и пароля. После подтверждения кода, полученного на указанный ящик, пользователь попадает в основное окно интерфейса.

В центральной части экрана размещены:

панель быстрого доступа к заявкам;
список текущих услуг с индикаторами статуса;
блок уведомлений, формируемый автоматически и отправляемый на электронный адрес;
раздел настроек, где можно изменить пароль, добавить альтернативный e‑mail, настроить двухфакторную аутентификацию.

Электронная почта служит каналом для:

получения подтверждающих сообщений при регистрации и изменении данных;
доставки копий отправленных заявлений и их статусов;
получения предупреждений о предстоящих сроках и новых услугах.

Все элементы интерфейса располагаются в едином визуальном стиле, обеспечивая быстрый переход между разделами без необходимости открывать дополнительные окна.

С помощью номера телефона

Личный кабинет на портале Госуслуг доступен через ввод «номера телефона». При вводе номера система автоматически определяет пользователя и предлагает подтверждение кодом, отправленным в SMS. Этот способ обеспечивает быстрый вход без необходимости запоминать логин и пароль.

Преимущества входа по «номеру телефона»:

мгновенная идентификация пользователя;
отсутствие необходимости помнить сложные пароли;
возможность восстановления доступа через один клик, получив код в сообщении.

Пошаговый процесс входа:

открыть страницу входа на портале;
в поле «номер телефона» ввести актуальный номер, привязанный к учетной записи;
нажать кнопку получения кода;
ввести полученный в SMS код подтверждения;
подтвердить вход, после чего откроется персональная панель с доступом к услугам, документам и настройкам.

После успешного ввода кода пользователь попадает в интерфейс, где расположены меню заявок, история обращений, настройки уведомлений и возможность управления персональными данными. Всё управление осуществляется в едином окне без дополнительных переходов.

Основные разделы личного кабинета

Главная страница: персональные данные и уведомления

Панель быстрого доступа

Панель быстрого доступа представляет собой горизонтальный блок в верхней части личного кабинета на портале Госуслуг, фиксированный над основным контентом. В ней размещаются иконки и ссылки, обеспечивающие мгновенный переход к часто используемым сервисам.

Функциональные элементы панели:

«Мои обращения» - быстрый переход к списку текущих и завершённых запросов;
«Оплата услуг» - открывает форму оплаты государственных пошлин;
«Справка о доходах» - предоставляет доступ к формам и инструкциям по получению справки;
«Электронный документооборот» - позволяет загрузить и отправить документы в электронном виде;
«Настройки» - открывает меню персонализации интерфейса и управления уведомлениями.

Все элементы визуально отделены от основной страницы, имеют одинаковый размер и интерактивный отклик при наведении, что упрощает навигацию и экономит время при работе с сервисом.

Лента событий и новостей

«Лента событий и новостей» размещена в верхней части личного кабинета, занимает горизонтальную полосу и автоматически обновляется при появлении новых записей. В ней отображаются последние действия пользователя, статус заявок, напоминания о предстоящих сроках и официальные сообщения от государственных органов.

Содержание ленты включает:

изменения статуса государственных услуг;
уведомления о полученных электронных письмах и смс‑сообщениях;
новости законодательства и обновления сервисов;
персональные рекомендации по использованию портала.

Каждый элемент ленты интерактивен: при клике открывается подробная информация, доступна возможность отметить запись как прочитанную, применить фильтр по типу события или перейти к соответствующей услуге. В правом верхнем углу находится кнопка настройки, позволяющая задать период отображения и включить звуковые оповещения.

Лента служит быстрым обзором текущих процессов, упрощает контроль за выполнением обязательств и обеспечивает своевременное получение важной информации без перехода в отдельные разделы.

Персональная информация пользователя

В личном кабинете портала Госуслуг отображается набор полей, содержащих персональные данные пользователя. Каждый блок расположен в отдельной секции, визуально отделённой от остальных, что упрощает восприятие информации.

Среди основных элементов персональной информации находятся:

ФИО, указанные в полном виде;
Дата рождения;
Серия и номер паспорта, а также дата его выдачи;
СНИЛС;
ИНН;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Электронная почта и номер мобильного телефона;
Логин и пароль, скрытые за символами, но доступные для изменения через соответствующие формы.

Все поля помечены ярлыками, позволяющими быстро определить тип данных. При наведении курсора появляется подсказка с инструкцией по редактированию. Для изменения данных требуется подтверждение через одноразовый код, отправляемый на указанный контактный номер или электронную почту.

Блок «Контактные данные» содержит отдельные подполя для телефона и e‑mail, каждый из которых можно обновлять независимо. Информация о документе подтверждения личности (паспорт) отображается в виде таблицы с колонками «Серия», «Номер», «Кем выдан», «Дата выдачи». При необходимости добавить новый документ пользователь нажимает кнопку «Добавить документ», после чего открывается форма ввода.

Все изменения сохраняются после подтверждения, и система мгновенно обновляет отображаемые данные. При этом история изменений сохраняется в журнале активности, доступном в отдельном разделе личного кабинета.

Каталог услуг

Поиск и фильтрация услуг

В личном кабинете портала Госуслуг размещён поле поиска, расположенное в верхней части страницы. При вводе названия услуги система автоматически предлагает варианты, учитывая орфографию и синонимы. Нажатие клавиши «Enter» открывает список подходящих сервисов.

Ниже поля ввода находятся фильтры, позволяющие сузить результаты по нескольким параметрам:

Категория услуги (например, «Документы», «Налоги», «Социальные выплаты»);
Статус заявки («В обработке», «Одобрена», «Отклонена»);
Дата подачи (выбор диапазона дат);
Регион обслуживания (список субъектов РФ);
Способ получения (онлайн, через отделение, почтой).

После применения фильтров список обновляется мгновенно, отображая карточки услуг с указанием названия, краткого описания и кнопки «Открыть». С помощью сортировки по алфавиту, дате обновления или популярности пользователь может упорядочить результаты в удобном порядке. Всё взаимодействие реализовано в едином интерфейсе без перехода на сторонние страницы.

Заявления и обращения

Статус рассмотрения заявлений

В личном кабинете портала Госуслуги раздел «Мои заявления» выводит статус рассмотрения заявлений сразу после названия каждой заявки. Статус отображается в виде цветного ярлыка, расположенного справа от строки с описанием обращения.

Возможные варианты статуса представлены следующими метками:

«На рассмотрении» - синий фон, символизирует, что заявка принята и находится в процессе проверки;
«Одобрено» - зелёный фон, указывает на положительное решение;
«Отказано» - красный фон, сигнализирует о негативном результате;
«Требуется уточнение» - оранжевый фон, сообщает о необходимости предоставить дополнительную информацию;
«Выполнено» - серый фон, обозначает завершение всех действий.

Для быстрого поиска нужной заявки пользователь может воспользоваться фильтром по статусу, расположенным в верхней части списка. При выборе конкретного статуса система автоматически обновляет перечень заявок, оставляя только те, которые соответствуют выбранному критерию. Клик по заявке открывает подробный журнал событий, где указаны даты изменения статуса и комментарии обслуживающего сотрудника.

История обращений

История обращений располагается в левом меню личного кабинета, сразу после блока «Мои услуги». При переходе открывается таблица с перечнем всех заявок, оформленных пользователем.

В таблице отображаются основные атрибуты каждой заявки:

номер обращения;
дата подачи;
тип услуги (например, «Получение справки», «Регистрация ТС»);
текущий статус (например, «В обработке», «Одобрено», «Отклонено»);
ссылка на подробный протокол.

Для удобства работы предусмотрены фильтры по дате, типу услуги и статусу. С помощью кнопки «Сортировать» можно упорядочить записи по возрастанию или убыванию даты. Функция «Экспорт» позволяет сохранить выбранный диапазон обращений в формате CSV.

Каждая запись кликабельна: при выборе открывается страница с полной историей действий, включая даты и время изменения статуса, комментарии оператора и прикреплённые документы. Таким образом, пользователь получает полную картину взаимодействия с государственными сервисами без необходимости обращаться в службу поддержки.

Платежи и задолженности

Оплата штрафов ГИБДД

Личный кабинет на портале Госуслуг представляет собой панель с горизонтальным меню и блоком быстрых сервисов. В верхней части расположены вкладки «Новые услуги», «Мои запросы», «Оплата». Слева - навигационное дерево, позволяющее перейти к конкретным разделам, в том числе к разделу, связанному с дорожными правонарушениями.

Раздел «Штрафы ГИБДД» отображается в виде карточки с перечнем начисленных нарушений. Каждая запись содержит номер постановления, дату, сумму и кнопку «Оплатить». Информация сортируется по дате и статусу, что упрощает поиск нужного платежа.

Для оплаты штрафа необходимо выполнить три простых действия:

Выбрать в меню пункт «Оплата», открыть подраздел «Штрафы ГИБДД».
Отметить требуемый штраф, нажать кнопку «Оплатить».
Подтвердить платеж, указав способ оплаты (банковская карта, электронный кошелек) и ввести проверочный код.

После подтверждения система генерирует электронный чек, который сохраняется в разделе «История платежей». Доступ к чеку возможен в любой момент через кнопку «Скачать PDF». Всё процесс происходит в едином окне личного кабинета, без переходов на сторонние сайты.

Оплата налогов и сборов

В личном кабинете портала Госуслуг предусмотрен отдельный раздел, посвящённый уплате налогов и сборов. На главной странице кабинета отображается блок с перечнем доступных налоговых обязательств, где каждый пункт сопровождается индикатором статуса (неоплачен, частично оплачен, оплачен). Информация о сумме, сроке и получателе представлена в виде таблицы, позволяющей быстро оценить финансовые обязательства.

Для выполнения оплаты пользователь выбирает требуемый налог, нажимает кнопку «Оплатить» и переходит к форме ввода реквизитов платёжного средства. В форме указываются номер карты, срок действия, код CVV и подтверждающий код из СМС‑сообщения. После подтверждения система формирует электронный чек, который автоматически сохраняется в разделе «Мои документы» и отправляется на электронную почту, указанную в профиле.

Дополнительные функции включают возможность настройки автоматических напоминаний о предстоящих платежах, просмотра истории операций и экспорта данных в формат CSV. Все действия выполняются в защищённом режиме, обеспечивая конфиденциальность персональных и финансовых данных.

Оплата ЖКУ

Оплата коммунальных услуг в личном кабинете портала государственных сервисов оформляется через несколько последовательных элементов.

Первый блок - меню слева или в верхней части экрана, где находится пункт «Оплата ЖКУ». При выборе открывается форма ввода данных.

Поле «Лицевой счёт» - ввод номера счёта получателя.
Поле «Период» - выбор месяца и года, за которые производится оплата.
Поле «Сумма» - автоматическое заполнение суммой, указанной в личном кабинете, с возможностью корректировки.
Выпадающий список «Способ оплаты» - банковская карта, электронный кошелёк или привязанный счёт в банке.
Кнопка «Перейти к оплате» - инициирует проверку данных и формирование платежного поручения.

После нажатия появляется окно подтверждения, где отображаются введённые данные и итоговая сумма. Нажатие «Подтвердить» завершает транзакцию, после чего генерируется электронный чек, доступный для скачивания и отправки на электронную почту.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без перехода на сторонние сайты. Интерфейс сохраняет введённые данные, что ускоряет повторные платежи. Пользователь получает мгновенное уведомление о статусе операции в личном кабинете.

Профиль пользователя

Настройки безопасности

В личном кабинете на портале Госуслуг раздел «Настройки безопасности» расположен в меню «Мой профиль» → «Безопасность». Открытие этого раздела предоставляет доступ к управлению защитой учётной записи.

«Пароль» - возможность изменить текущий пароль, установить требование длины не менее 12 символов, включить комбинацию букв разных регистров, цифр и специальных знаков.
«Двухфакторная аутентификация» - активация подтверждения входа через SMS‑код или приложение‑генератор.
«Код доступа» - настройка четырёх‑цифрового PIN‑кода для быстрых операций в мобильном приложении.
«Управление сессиями» - просмотр активных входов, возможность завершить любой сеанс дистанционно.
«Авторизованные устройства» - список привязанных телефонов и компьютеров, возможность удалить лишние.
«Уведомления о подозрительной активности» - включение оповещений на электронную почту и в мобильное приложение при попытке входа с нового устройства.

Для повышения защиты рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию, регулярно обновлять пароль, ограничить количество авторизованных устройств и оперативно завершать незнакомые сеансы. Эти меры минимизируют риск несанкционированного доступа к личным данным.

Настройка уведомлений

В личном кабинете портала Госуслуг раздел «Настройки» содержит подраздел «Уведомления», где пользователь управляет способами информирования о статусе заявок и новых услугах.

Для активации и изменения параметров уведомлений необходимо выполнить последовательность действий:

открыть главное меню личного кабинета;
выбрать пункт «Настройки»;
перейти в подраздел «Уведомления».

В окне настройки представлены следующие возможности:

типы каналов оповещения: электронная почта, SMS‑сообщения, push‑уведомления в приложении;
выбор категорий событий: подача заявления, изменение статуса, напоминания о сроках;
установка частоты отправки: мгновенно, раз в день, раз в неделю;
указание контактных данных для каждого канала.

После выбора предпочтительных параметров пользователь сохраняет изменения кнопкой «Сохранить». Система начинает отправлять уведомления в соответствии с установленными настройками, обеспечивая своевременное информирование без необходимости дополнительного контроля.

Связанные аккаунты

В личном кабинете портала Госуслуг отображается раздел «Связанные аккаунты», позволяющий объединять учетные записи разных государственных сервисов. При входе в кабинет пользователь видит список подключенных профилей: «Паспорт», «СНИЛС», «Электронный адрес», «Банковские карты» и прочие идентификаторы, использованные в государственных системах. Каждая запись содержит кнопку «Отвязать» и кнопку «Настроить», что упрощает управление доступом.

Добавление нового аккаунта - выбор сервиса из выпадающего списка, ввод подтверждающих данных, подтверждение через СМС.
Проверка статуса связки - индикатор «Активно» или «Требуется подтверждение» рядом с каждой записью.
Удаление связи - нажатие «Отвязать», подтверждение действия в диалоговом окне.

Система автоматически синхронно обновляет данные в личном кабинете при изменении информации в привязанном сервисе, исключая необходимость повторного ввода. Все операции защищены двухфакторной аутентификацией, что гарантирует безопасность персональных данных.

Дополнительные возможности и сервисы

Интеграция с другими ведомствами

Личный кабинет на портале Госуслуг объединяет данные из различных государственных систем, предоставляя пользователю единый доступ к сервисам разных ведомств. Интеграция реализована через автоматический обмен информацией, что исключает необходимость отдельного входа в каждый сервис.

Основные направления интеграции:

налоговая служба: отображение текущих налоговых начислений и возможность подачи деклараций;
пенсионный фонд: сведения о страховых взносах, расчёт будущих выплат;
медицинская страховая компания: запись к врачу, история медицинских услуг;
миграционная служба: статус виз, разрешения на работу, история поездок.

В интерфейсе личного кабинета интегрированные сервисы представлены в виде отдельных секций, каждая из которых содержит актуальные уведомления, ссылки на формы и справочную информацию. При переходе в нужный раздел пользователь сразу видит данные, полученные от соответствующего ведомства, без дополнительных запросов. Такая структура ускоряет выполнение государственных процедур и упрощает контроль за персональными документами.

Обратная связь и поддержка

Обратная связь и поддержка в личном кабинете портала госуслуг организованы через несколько каналов, обеспечивая быстрый доступ к помощи при работе с сервисами.

В интерфейсе присутствует блок «Обратная связь», где пользователь может оставить сообщение, указав тип проблемы и приложив скриншоты. После отправки система автоматически формирует заявку, присваивая ей номер и отображая статус в личном разделе. При необходимости сотрудник поддержки связывается с заявителем по указанным контактным данным.

Дополнительные средства поддержки:

Онлайн‑чат с оператором, доступный в рабочие часы;
Форма обратного звонка, позволяющая запросить обратный контакт;
Раздел «Часто задаваемые вопросы», структурированный по темам;
Инструкция по работе с личным кабинетом в виде интерактивных подсказок;
Возможность оставить отзыв о работе сервиса через кнопку «Оценить».

Мобильное приложение «Госуслуги»

Мобильное приложение «Госуслуги» представляет личный кабинет в виде компактного окна, адаптированного под экран смартфона. Основная панель расположена в верхней части, содержит имя пользователя и статус верификации. Ниже размещён горизонтальный список иконок‑кнопок, каждая отвечает за отдельный раздел аккаунта.

В центральной части экрана отображается карточка текущих заявок: название услуги, статус обработки и сроки. При отсутствии активных запросов вместо карточки появляется информативный блок с предложением создать новое обращение.

Нижняя навигационная панель состоит из пяти пунктов:

«Профиль» - персональные данные, паспортные сведения, контактная информация;
«Услуги» - каталог государственных сервисов, возможность подачи заявок;
«История» - журнал выполненных и отменённых операций с датами;
«Настройки» - параметры уведомлений, язык интерфейса, безопасность;
«Помощь» - часто задаваемые вопросы, контакты поддержки.

Каждая кнопка выделена цветом, активный элемент подсвечивается, что обеспечивает быстрый переход без дополнительных действий. Интерактивные элементы реагируют на касание анимацией, подтверждая выполнение команды. Всё оформление соответствует рекомендациям корпоративного стиля, гарантируя единообразие визуального восприятия.