Как встать на биржу труда в 2025 году через Госуслуги

Как встать на биржу труда в 2025 году через Госуслуги
Как встать на биржу труда в 2025 году через Госуслуги

1. Подготовка к регистрации

1.1. Проверка условий

Для начала регистрации на бирже труда необходимо убедиться, что вы отвечаете всем установленным требованиям.

  • Гражданство Российской Федерации.
  • Возраст от 16 лет.
  • Наличие действующего паспорта и ИНН.
  • Отсутствие ограничений, связанных с уголовными делами, судимостями или принудительным трудоустройством.
  • Регистрация по месту жительства в системе «Госуслуги».

Проверка происходит в личном кабинете сервиса. После входа выбираете раздел «Трудоустройство», открываете пункт «Проверка условий» и просматриваете автоматическую справку о соответствие требованиям. При необходимост загружаете недостающие документы (копию паспорта, справку о несудимости, подтверждение регистрации). Система мгновенно сообщает о наличии или отсутствии нарушений.

Если хотя бы один пункт не выполнен, система предлагает конкретные действия: обновить паспортные данные, изменить адрес регистрации или устранить юридические ограничения. После исправления условий повторяете проверку, пока статус не сменится на «Готово к регистрации».

Только после успешного завершения проверки можно переходить к подаче заявления на биржу труда через «Госуслуги».

1.2. Сбор необходимых документов

Для регистрации в системе трудоустройства через портал Госуслуги в 2025 году необходимо собрать пакет документов, отвечающий требованиям службы занятости.

В первую очередь требуется удостоверение личности - паспорт РФ (или иной документ, подтверждающий гражданство). К копии следует приложить скан, выполненный в цвете, без обрезки краёв.

Следующий документ - справка о доходах за последние 12 месяцев. При отсутствии официального трудового договора допускается выписка из банка, подтверждающая поступления на счёт. Формат файла - PDF, размер не более 5 МБ.

Для подтверждения образования нужен диплом или сертификат о профессиональном образовании. При наличии нескольких квалификаций прикрепите каждый документ отдельно.

Если вы ранее получали пособие по безработице, потребуется выписка из личного кабинета службы занятости, подтверждающая отсутствие задолженности.

Для иностранных граждан обязательна виза или вид на жительство, а также документ, подтверждающий право на работу в России.

Все перечисленные материалы следует загрузить в личный кабинет на сайте Госуслуги, проверив корректность распознавания текста. После загрузки система автоматически проверит комплект и выдаст подтверждение о готовности к регистрации.

2. Подача заявления онлайн

2.1. Создание или вход в учетную запись на Госуслугах

Для работы с биржей труда в 2025 году нужен активный личный кабинет на портале государственных услуг.

Создание новой учётной записи

  1. Откройте сайт gosuslugi.ru.
  2. Нажмите кнопку «Регистрация».
  3. Введите СНИЛС, номер мобильного телефона и действующий e‑mail.
  4. Подтвердите код, полученный по SMS или e‑mail.
  5. Установите пароль, соблюдая требования к сложности.
  6. Сохраните данные и завершите процесс регистрации.

Вход в уже существующий кабинет

  1. Перейдите на главный экран портала.
  2. Выберите пункт «Войти».
  3. Введите логин (СНИЛС или номер ИНН) и пароль.
  4. При включённой двухфакторной аутентификации введите полученный код.
  5. После входа откройте раздел «Работа», где доступны услуги биржи труда.

Все действия выполняются онлайн, без обращения в офис. После входа в кабинет можно оформить регистрацию на бирже труда, подать заявление и следить за статусом вакансий.

2.2. Поиск услуги по регистрации безработного

Для получения услуги «Регистрация безработного» необходимо сначала открыть личный кабинет на портале Госуслуги. После входа в систему в строке поиска вводят ключевое слово «регистрация безработного» или выбирают раздел «Трудоустройство». Сервис появляется в списке доступных процедур.

  1. Откройте раздел «Мои услуги» → «Найти услугу».
  2. Введите запрос «регистрация безработного».
  3. Выберите пункт «Регистрация безработного (биржа труда)».
  4. Нажмите кнопку «Подать заявление».
  5. Заполните обязательные поля: ФИО, паспортные данные, место жительства, контактный телефон.
  6. Прикрепите скан паспорта и СНИЛС.
  7. Подтвердите отправку формы и сохраните полученный номер заявки.

После отправки заявки система формирует электронный документ о регистрации безработного. Его можно распечатать или показать в электронном виде при обращении в центр занятости. В случае ошибок система сразу указывает недостающие сведения, что ускоряет процесс корректировки.

2.3. Заполнение электронной формы заявления

Для подачи заявления о регистрации на бирже труда через портал Госуслуги в 2025 году необходимо правильно заполнить электронную форму.

Сначала откройте раздел «Услуги» и выберите пункт «Биржа труда». После перехода к заявлению система автоматически подгрузит форму, состоящую из нескольких блоков.

  1. Личные данные - введите ФИО, дату рождения, ИНН и СНИЛС. Проверяйте соответствие введённой информации документам, иначе система отклонит заявку.
  2. Контактная информация - укажите актуальный телефон и e‑mail. Эти данные понадобятся для получения уведомлений о статусе заявления.
  3. Образование и квалификация - выберите уровень образования из выпадающего списка, укажите специальность и при необходимости загрузите скан диплома.
  4. Трудовая история - заполните поля «Последнее место работы», «Должность», «Период работы». При отсутствии стажа укажите «нет».
  5. Дополнительные сведения - при наличии ограничений по здоровью или необходимости переобучения отметьте соответствующие пункты и загрузите медицинскую справку.

После ввода всех данных нажмите кнопку «Сохранить» для предварительной проверки. Система проверит обязательные поля, выдаст сообщения о возможных ошибках. Исправьте указанные недочёты и нажмите «Отправить заявление».

На экране появится подтверждение с уникальным номером заявки. Сохраните скриншот или распечатайте документ - он понадобится при последующих взаимодействиях с работодателями и специалистами биржи труда.

Завершив процесс, вы получите уведомление о принятии заявления и дальнейших шагах: подтверждение регистрации, назначение интервью или рекомендации по профессиональному развитию.

2.3.1. Личные данные

Для регистрации на бирже труда через портал Госуслуги в 2025 году необходимо предоставить набор личных данных, который служит идентификацией соискателя и подтверждением его права на трудовую деятельность.

  • Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений).
  • Дата рождения, место рождения.
  • Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ.
  • СНИЛС, ИНН (при наличии).
  • Адрес регистрации и фактическое место проживания.
  • Контактный телефон, электронная почта.
  • Состояние здоровья (информация о инвалидности, если есть).

Документы загружаются в виде сканов или фото в формате PDF/JPEG, размер не превышает 5 МБ. Система автоматически проверяет корректность введённых сведений, сравнивая их с базами ФМС и Пенсионного фонда. После успешного подтверждения аккаунт получает статус «соискатель», и пользователь получает доступ к вакансиям, рекомендациям и онлайн‑службам биржи труда.

2.3.2. Сведения об образовании и опыте работы

Сведения об образовании и опыте работы - обязательные элементы профиля соискателя, заполняемые в личном кабинете Госуслуг при регистрации на бирже труда.

В разделе «Образование» указывают:

  • уровень (среднее, среднее профессиональное, высшее, послевузовское);
  • форму обучения (очная, заочная, дистанционная);
  • наименование учебного заведения, указав его ИНН или код ОКПО;
  • специальность и квалификацию;
  • дату начала и окончания обучения;
  • наличие диплома или сертификата (загружают скан или фото документа).

В разделе «Опыт работы» фиксируют каждое место занятости:

  • название организации и её ИНН;
  • должность, период работы (дата начала‑конца);
  • основные функции и достижения (коротко, без оценочных фраз);
  • документ, подтверждающий стаж (трудовая книжка, справка о занятости, договор).

Система автоматически проверяет совпадение ИНН организации и действительность загруженных сертификатов. После подтверждения данных профиль считается полным, и соискатель получает доступ к вакансиям, рекомендациям и уведомлениям о новых предложениях.

Точность указанных сведений ускоряет процесс верификации и повышает шансы на быстрый отклик работодателей.

2.3.3. Выбор центра занятости

Выбор центра занятости определяет скорость получения справок, доступа к вакансиям и возможности участия в программах переобучения.

При выборе учитывайте:

  • географическую близость к месту проживания;
  • наличие онлайн‑услуг (запись на приём, получение документов через личный кабинет);
  • специализацию центра (поддержка определённых отраслей, наличие программ для безработных с ограниченными возможностями);
  • рейтинг и отзывы пользователей;
  • загруженность (количество заявок в месяц, среднее время ожидания).

Процесс выбора через портал Госуслуги:

  1. войдите в личный кабинет, откройте раздел «Биржа труда»;
  2. в фильтре «Центр занятости» укажите район или почтовый индекс;
  3. просмотрите список, обратите внимание на столбцы «Онлайн‑сервис», «Среднее время обработки заявок»;
  4. нажмите «Подробнее», ознакомьтесь с контактами, графиком работы, перечнем предоставляемых услуг;
  5. нажмите «Выбрать», подтвердите действие, система автоматически привяжет ваш профиль к выбранному центру.

Оптимальный центр сочетает удобное расположение, полноценный цифровой сервис и положительные отзывы, что обеспечивает минимум задержек при оформлении и доступ к актуальным вакансиям.

2.4. Прикрепление сканов документов

Для привязки сканов к заявке в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

  1. Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «База данных» → «Заявления» → «Регистрация на бирже труда».
  2. Выберите пункт «Прикрепить документы».
  3. Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите готовый скан в формате PDF, JPG или PNG. Размер каждого файла не должен превышать 5 МБ.
  4. После загрузки проверьте отображение названия и количество страниц. При необходимости замените файл, используя кнопку «Заменить».
  5. Подтвердите действие кнопкой «Сохранить». Система выдаст сообщение о успешном прикреплении и отобразит список всех загруженных документов.

Документы, требуемые для регистрации, включают паспорт, СНИЛС, диплом о профессиональном образовании и справку о статусе безработного. Каждый из них следует сканировать в читаемом виде, без обрезки краёв и с чёткой разборчивостью текста. При загрузке убедитесь, что файлы не содержат лишних пустых страниц и соответствуют требованиям формата.

После завершения загрузки система автоматически проверит качество и соответствие файлов. При обнаружении несоответствия будет выдано конкретное сообщение с указанием, какой документ необходимо заменить или отсканировать заново. После исправления процесс можно продолжить без повторного ввода личных данных.

3. Отслеживание статуса заявления

3.1. Получение уведомлений

Получив доступ к личному кабинету на портале Госуслуги, пользователь активирует сервис уведомлений о статусе заявки в Центре занятости. Для этого в разделе «Мои услуги» выбирает пункт «Биржа труда», открывает карточку заявки и нажимает кнопку «Подключить оповещения». После подтверждения выбора система привязывает к заявке электронную почту и номер мобильного телефона, указанные в профиле.

Дальнейшее информирование происходит автоматически. При каждом изменении статуса (например, подтверждение регистрации, назначение собеседования или требование предоставить документы) система генерирует сообщение и отправляет его в виде:

  1. push‑уведомления в мобильное приложение Госуслуги;
  2. SMS на привязанный номер;
  3. электронное письмо на указанный адрес.

Настройки каналов доставки можно изменить в личном кабинете, перейдя в «Настройки уведомлений» и отметив нужные способы. При необходимости отменить оповещения достаточно отключить соответствующий переключатель и сохранить изменения.

Регулярный просмотр входящих сообщений гарантирует своевременную реакцию на запросы биржи труда и ускоряет процесс трудоустройства.

3.2. Проверка статуса в личном кабинете

Проверка статуса заявления в личном кабинете Госуслуг - обязательный этап после подачи документов на регистрацию в системе занятости.

  1. Войдите в личный кабинет по адресу https://www.gosuslugi.ru, используя пароль и код подтверждения, полученный на мобильный телефон.
  2. В меню «Услуги» выберите раздел «Работа и занятость», затем пункт «Регистрация на бирже труда».
  3. На странице текущих заявок найдите нужное обращение; рядом отображается статус: «Принято», «В обработке», «Одобрено», «Отклонено» или «Требуются дополнительные сведения».
  4. При статусе «Требуются дополнительные сведения» откройте подробное сообщение, загрузите недостающие документы и подтвердите отправку.
  5. Если статус «Одобрено», нажмите кнопку «Скачать подтверждение», которое понадобится при дальнейшем взаимодействии с работодателями.
  6. При статусе «Отклонено» ознакомьтесь с причиной отказа, исправьте недочёты и отправьте заявление повторно.

Регулярно обновляйте страницу - статусы могут изменяться в течение суток. При отсутствии изменений в течение 48 часов свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи или телефон горячей линии.

4. Дальнейшие действия после регистрации

4.1. Получение решения о признании безработным

Для получения официального решения о признании безработным через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

1. Войдите в личный кабинет - используйте подтверждённый аккаунт с двухфакторной аутентификацией.
2. Откройте сервис «Бесплатная юридическая помощь» → «Бумажные документы» → «Признание безработным».
3. Заполните онлайн‑форму: укажите ФИО, ИНН, СНИЛС, дату рождения и текущий адрес регистрации.
4. Прикрепите сканы обязательных документов:
• паспорт (страницы с личными данными и пропиской);
• справку о доходах за последние 12 мес., если она есть;
• выписку из трудовой книжки о прекращении трудового договора;
• заявление работодателя о расторжении договора (если предоставлено).
5. Отправьте заявку на проверку. Система автоматически проверит совпадение данных и отсутствие активных трудовых договоров.
6. Ожидайте решения: в стандартном режиме срок составляет до 5 рабочих дней. При необходимости уточнения службы свяжутся через личный кабинет.
7. После утверждения получите электронный документ «Решение о признании безработным», который можно скачать и распечатать.

Если в процессе проверки выявлены несоответствия, система выдаст список недостающих или неверных пунктов. Исправьте их и повторно отправьте форму. После получения решения вы автоматически становитесь зарегистрированным соискателем, что открывает доступ к вакансиям и пособиям.

4.2. Размер и порядок выплаты пособия

Регистрация в системе трудоустройства через портал Госуслуги открывает право на получение пособия по безработице. Размер выплаты определяется исходя из среднего заработка, зафиксированного в страховом периоде, и продолжительности страхового стажа.

Для расчёта пособия применяется следующая формула:
‑ базовый размер = 0,5 × средний заработок за расчётный период;
‑ если страховой стаж превышает 12 мес., коэффициент увеличивается до 0,7;
‑ максимальная граница выплаты ограничена установленным законом лимитом.

Порядок выплаты регулируется электронным способом:

  • после утверждения заявки система автоматически формирует платёж;
  • средства переводятся на банковскую карту, привязанную к личному кабинету;
  • перевод происходит в первый рабочий день месяца, следующий за месяцем получения пособия;
  • в случае отказа от банковского счета выплата производится на счёт в Пенсионном фонде с последующим пересчётом комиссии.

Все операции фиксируются в личном кабинете, где пользователь может отслеживать статус и историю выплат.

4.3. Взаимодействие с центром занятости

Взаимодействие с центром занятости начинается с подачи заявки через личный кабинет на портале Госуслуги. После подтверждения регистрации система автоматически назначает дату и время встречи в выбранном офисе. На приём необходимо принести оригиналы и копии документов, подтверждающих личность, образование и трудовой стаж. Сотрудник центра проверяет комплектность бумаг, вносит сведения в электронную базу и фиксирует желаемый тип занятости.

Основные действия в рамках контакта с центром занятости:

  • вход в личный кабинет, заполнение онлайн‑формы;
  • загрузка сканов требуемых документов;
  • подтверждение даты визита через SMS‑уведомление;
  • личный приём: проверка документов, уточнение предпочтений по работе;
  • получение электронного подтверждения о регистрации и доступа к вакансии.

После встречи система обновляет профиль соискателя, открывает доступ к актуальным предложениям и позволяет подавать заявки напрямую через портал. При необходимости можно связаться с центром по телефону горячей линии или через встроенный чат‑бот, получая ответы в режиме реального времени. Регулярный мониторинг личного кабинета гарантирует своевременное получение приглашений на собеседования и участие в программах повышения квалификации.

4.3.1. Поиск вакансий

Для поиска вакансий через личный кабинет на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

  1. Войдите в учетную запись, используя подтвержденный пароль и двухфакторную аутентификацию.
  2. Откройте раздел «Биржа труда» и выберите пункт «Вакансии».
  3. Установите фильтры: регион, отрасль, уровень квалификации, тип занятости (полный/частичный день).
  4. Введите ключевые слова, соответствующие вашей специальности, и задайте диапазон заработной платы.
  5. Нажмите «Поиск», система отобразит список подходящих предложений.

Каждая вакансия сопровождается подробным описанием требований, условий труда и контактных данных работодателя. При необходимости нажмите кнопку «Откликнуться», чтобы отправить резюме напрямую через сервис.

Для повышения эффективности включите автоматические уведомления: в настройках выберите «Получать новые вакансии по заданным критериям» и укажите способ доставки (Эл. почта или SMS). Система будет информировать о появлении новых предложений без необходимости повторных запросов.

Регулярно обновляйте профиль: добавляйте новые навыки, сертификаты и актуальные сведения о трудовом стаже. Это повышает релевантность результатов поиска и увеличивает шансы получить отклик от работодателя.

4.3.2. Предложения по обучению и переквалификации

Для успешного выхода на рынок труда в 2025 году через портал Госуслуги требуется подготовка, соответствующая современным требованиям работодателей. Программы обучения и переквалификации, предлагаемые в рамках государственной службы занятости, позволяют быстро получить востребованные навыки и оформить документы онлайн.

Рекомендации по организации обучения:

  • Приоритетные курсы: цифровая грамотность, работа с облачными сервисами, аналитика данных, сервисный сервис и программирование базового уровня.
  • Формат обучения: онлайн‑модули с интерактивными заданиями, вебинары в реальном времени, практические проекты, проверяемые автоматизированными системами.
  • Сроки: программы длительностью от 30 до 120 часов, позволяющие завершить обучение до подачи заявки на биржу труда.
  • Финансирование: полное покрытие стоимости обучения через личный кабинет Госуслуг при подтверждении статуса безработного.
  • Сертификация: электронный сертификат, автоматически привязывается к профилю пользователя в системе трудоустройства, ускоряя процесс рассмотрения заявки.
  • Поддержка: онлайн‑консультации специалистов службы занятости, доступные в рабочие часы, а также чат‑бот с ответами на типовые вопросы.

Эти меры обеспечивают быстрый переход к новой профессии, минимизируют задержки при регистрации и повышают конкурентоспособность соискателя на бирже труда.

4.3.3. Обязанности безработного

Безработный, прошедший регистрацию через портал государственных услуг, обязан выполнять ряд действий, фиксируемых в нормативных актах.

  1. Регулярно (не реже одного раза в месяц) посещать личный кабинет на Госуслугах, проверять наличие новых вакансий и приглашений от работодателей.
  2. Своевременно отвечать на приглашения работодателей, предоставляя требуемые документы (трудовая книжка, справка о доходах, дипломы).
  3. Участвовать в мероприятиях службы занятости: собеседованиях, курсах повышения квалификации, профессиональных ориентационных сессиях.
  4. Предоставлять ежемесячный отчёт о поиске работы через форму «Отчёт о трудовой деятельности», указывая даты откликов, результаты собеседований и причины отказов.
  5. Сохранять доступность для телефонных и электронных запросов службы занятости, отвечать на запросы в течение установленного срока (обычно 3 рабочих дня).

Невыполнение любого из пунктов приводит к приостановке выплаты пособия и может стать основанием для снятия с учёта в службе занятости. Соблюдение обязанностей гарантирует сохранение статуса безработного и повышает шансы на успешное трудоустройство.

5. Возможные сложности и их решение

5.1. Отказ в регистрации

Отказ в регистрации на бирже труда через портал Госуслуги - это обычный сценарий, который возникает при несоответствии заявителя установленным требованиям. Причины отказа фиксируются в электронном сообщении, отправляемом пользователю после проверки данных.

Основные причины отказа:

  • отсутствие обязательных документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка);
  • неверно указанные сведения о месте жительства;
  • невыполнение требований по возрасту (меньше 16 лет или старше 70 лет);
  • наличие незакрытых дел в государственных органах (например, штрафы, задолженности);
  • несоответствие категории работодателя, если регистрация проводится от имени организации.

Если получен отказ, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Открыть сообщение об отказе в личном кабинете и изучить указанные причины.
  2. Составить список недостающих или ошибочных документов.
  3. Подготовить корректные копии или оригиналы требуемых бумаг.
  4. Загрузить исправленные документы в раздел «Подача заявлений» и отправить повторную заявку.
  5. При повторном отказе оформить запрос в службу поддержки портала с указанием номера обращения и требуемой информацией.

Для ускорения процесса рекомендуется проверять актуальность контактных данных, поддерживать чистую кредитную историю и своевременно закрывать все административные дела. Правильное оформление заявки устраняет препятствия и гарантирует успешную регистрацию без дополнительных задержек.

5.2. Технические проблемы на Госуслугах

Технические проблемы, мешающие использованию сервиса Госуслуги для регистрации на трудовой бирже, делятся на несколько категорий.

  • Сбой доступа к порталу. Плановые и внеплановые отключения сервера приводят к невозможности открыть нужную страницу. Пользователи часто сталкиваются с «Ошибка 502» или «Сервис недоступен». Решение: проверять статус системы через официальный канал мониторинга и планировать действия на часы минимального трафика.

  • Несовместимость браузеров. Старые версии Chrome, Firefox и Safari не поддерживают новые скрипты, из‑за чего формы не отправляются, а кнопки «Продолжить» остаются неактивными. Рекомендация: использовать актуальные версии браузеров и включать поддержку JavaScript.

  • Проблемы с капчей. Автоматический генератор изображений иногда выдаёт нечитаемые символы, что блокирует процесс подтверждения личности. При повторных ошибках следует обновить капчу или переключиться на аудио‑версию.

  • Ошибки мобильного приложения. На Android и iOS наблюдаются сбои при загрузке сканов документов, приложение может «зависнуть» после выбора файла. Пользователю рекомендуется очистить кэш, обновить приложение до последней версии и, при необходимости, выполнить регистрацию через веб‑интерфейс.

  • Сбои в системе электронной подписи. При попытке подписать заявку система иногда выдаёт сообщение «Подпись недействительна». Причина - просроченный сертификат или конфликт с установленным драйвером. Необходимо обновить сертификат в личном кабинете и проверить правильность установки драйвера.

  • Проблемы с подтверждением телефона. СМС с кодом могут не приходить из‑за перегрузки операторов. Вариант решения - запросить повторную отправку кода или воспользоваться альтернативным номером.

Для минимизации риска отказа в регистрации рекомендуется: проверять статус сервисов перед началом работы, использовать поддерживаемый браузер, поддерживать актуальность приложений и сертификатов, а при возникновении ошибок фиксировать код сообщения и обращаться в службу поддержки с полным описанием проблемы.

5.3. Изменение обстоятельств

При регистрации на бирже труда через портал Госуслуги в 2025 году система фиксирует базовые сведения: место жительства, статус занятости, уровень дохода, образование, наличие инвалидности. После подачи заявления любые изменения этих параметров требуют незамедлительного обновления, иначе заявка может быть отклонена или приостановлена.

Для корректного отражения новых обстоятельств необходимо выполнить три действия:

  • Уведомление. В личном кабинете выберите раздел «Изменить данные». Укажите тип изменения (адрес, место работы, доход, образование, статус инвалидности) и добавьте краткое пояснение.
  • Загрузка документов. При изменении места жительства - копия договора аренды или справка из ЖКХ; при смене работы - трудовой договор или справка с места работы; при корректировке дохода - выписка из банка или налоговая декларация; при изменении уровня образования - диплом или справка о получении квалификации; при изменении статуса инвалидности - медицинское заключение.
  • Подтверждение. После загрузки система автоматически проверит соответствие загруженных файлов требованиям. При успешной проверке статус заявления обновится, а пользователь получит уведомление о завершении процедуры.

Игнорирование изменения обстоятельств приводит к автоматическому блокированию доступа к вакансиям и выплатам. Система повторно проверяет данные каждые 30 дней, поэтому своевременное внесение корректировок гарантирует непрерывную работу с сервисом.

Если возникнут вопросы о требуемом наборе документов, в кабинете доступна справочная секция с образцами и инструкциями. При необходимости можно обратиться в службу поддержки через чат‑бота или телефонный номер, указанный на странице профиля.