Как войти в систему Меркурий через Госуслуги

Что такое система Меркурий

Основные функции и преимущества системы Меркурий

Система Меркурий предназначена для автоматизации взаимодействия граждан и организаций с государственными сервисами. Основные возможности включают:

Регистрацию и аутентификацию пользователей через портал Госуслуги, что исключает необходимость отдельного логина.
Подачу и отслеживание заявлений в реальном времени, с автоматическим уведомлением о статусе.
Хранение персональных данных в зашифрованном виде, доступ к которым осуществляется только после подтверждения личности.
Интеграцию с другими государственными информационными системами, позволяющую получать справки и выписки без повторного ввода данных.
Возможность электронного подписания документов, упрощая процесс заключения договоров и согласований.

Преимущества использования Меркурия очевидны:

Сокращение времени обработки запросов за счёт автоматических проверок и маршрутизации.
Уменьшение количества ошибок, связанных с ручным вводом информации.
Повышение прозрачности: каждый этап действия фиксируется в журнале, доступном пользователю.
Доступ к сервисам 24 × 7 без визита в офисы государственных органов.
Снижение административных расходов за счёт уменьшения бумажного документооборота.

Кому необходимо работать в системе Меркурий

Система Меркурий предназначена для автоматизации государственных процедур, связанных с закупками, контрактами и управлением ресурсами. Её использование ограничено кругом профессионалов, которым необходимо взаимодействовать с государственными сервисами через портал Госуслуги.

сотрудники государственных органов, отвечающие за планирование и проведение закупок;
представители юридических лиц‑поставщиков, регистрирующие и отслеживающие тендерные заявки;
аудиторские и контрольные службы, проверяющие соответствие сделок нормативным требованиям;
ИТ‑специалисты, обеспечивающие настройку, интеграцию и техническую поддержку системы;
финансовые аналитики, формирующие отчётность и контролирующие бюджетные операции.

Каждая из перечисленных групп обязана выполнять специфические действия: вводить данные о закупках, подтверждать участие в торгах, проверять результаты, вести документацию и реагировать на технические запросы. От их компетентности зависит корректность и своевременность государственных процедур, реализуемых через Меркурий.

Подготовка к входу через Госуслуги

1. Проверка учетной записи на Госуслугах

Уровень учетной записи

Уровень учетной записи определяет доступ к функциям системы Меркурий при авторизации через портал Госуслуги.

Первый уровень - базовый. Позволяет просматривать личный кабинет, отправлять простые запросы и получать стандартные уведомления. Требует подтверждения личности документом, загруженным в профиль Госуслуг.

Второй уровень - расширенный. Открывает возможность формирования и подписания электронных документов, работы с отчетами за несколько периодов и доступа к дополнительным сервисам. Для активации необходимо привязать банковскую карту и пройти двухфакторную аутентификацию.

Третий уровень - административный. Предоставляет полномочия управления пользователями, настройки прав доступа и интеграцию с внешними системами. Требует подтверждения статуса организации, загрузки устава и согласования с технической поддержкой.

Для проверки текущего уровня:

войдите в личный кабинет Госуслуг;
откройте раздел «Мои сервисы»;
найдите строку с названием системы Меркурий и посмотрите указанный статус.

Для перехода на более высокий уровень:

подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, банковскую карту);
загрузите их в соответствующий раздел;
подтвердите изменения через SMS‑код.

После обновления уровня сразу появятся новые функции в системе Меркурий, и процесс работы с ней станет более гибким.

Подтверждение данных

Для входа в Меркурий через портал Госуслуги требуется подтверждение персональных данных, иначе система отклонит запрос авторизации.

Первый шаг - проверка ФИО и ИНН. На экране подтверждения вводятся данные, указанные в паспорте и ИНН, совпадающие с данными, хранящимися в базе госуслуг. При несовпадении система выдаст ошибку и потребует исправление.

Второй шаг - подтверждение контактной информации. Нужно ввести актуальный номер мобильного телефона и адрес электронной почты. После ввода система отправит одноразовый код на указанный номер; ввод кода завершает проверку.

Третий шаг - загрузка сканов документов, если система запросит их для дополнительной верификации. Требуемые файлы:

Паспорт (страницы с фото и регистрацией);
СНИЛС;
Справка о постановке на учет в налоговой (при необходимости).

После загрузки система проверяет качество изображений и соответствие формату (PDF, JPG, PNG, размер до 5 МБ). При обнаружении ошибок пользователь получает сообщение о необходимости корректировать файл.

Если все пункты выполнены, система автоматически подтверждает данные и предоставляет доступ к личному кабинету Меркурий. При возникновении проблем (например, блокировка ИНН) рекомендуется обратиться в службу поддержки через личный кабинет Госуслуг.

2. Необходимые документы и информация

СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина, требуемый при регистрации в онлайн‑сервисе Меркурий через портал Госуслуги. При вводе данных в форму входа система проверяет номер СНИЛС в базе ФСС, что гарантирует уникальность учетной записи.

Для успешного входа выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
Выберите сервис «Меркурий».
Введите СНИЛС без пробелов и тире.
Укажите пароль от учетной записи Госуслуг.
Подтвердите ввод кодом из СМС.

Если СНИЛС не найден в реестре, необходимо обновить данные в ФСС: подайте заявление в ПФР, приложив паспорт и СНИЛС‑карту. После подтверждения обновления повторите вход.

Корректный СНИЛС ускоряет процесс аутентификации и исключает необходимость дополнительной верификации личности.

ИНН

ИНН (идентификационный номер налогоплательщика) - обязательный реквизит, требуемый при регистрации и входе в систему Меркурий через портал Госуслуги. Он связывает пользователя с юридическим или физическим лицом, упрощая проверку данных в государственных реестрах.

Для успешного ввода ИНН необходимо:

Убедиться, что номер записан без пробелов и дефисов.
Проверить соответствие ИНН заявленному типу лица (юридическое или физическое).
Ввести ИНН в поле «Идентификационный номер» при авторизации в Меркурии.
Подтвердить ввод кодом, полученным в личном кабинете Госуслуг.

Если система сообщает о несоответствии, проверьте:

Точность вводимых цифр; даже одна ошибка приводит к отклонению.
Актуальность ИНН в реестре ФНС; при изменениях необходимо обновить данные в личном кабинете Госуслуг.
Наличие привязанного к ИНН аккаунта в системе Меркурий; при отсутствии создайте профиль, указав ИНН и контактные данные.

После подтверждения ИНН система автоматически загрузит привязанные сведения, предоставив доступ к сервисам Меркурия без дополнительных запросов. Это ускоряет работу с налоговыми и бухгалтерскими функциями, позволяя выполнять операции напрямую через Госуслуги.

Процесс входа в систему Меркурий через Госуслуги

1. Переход на официальный сайт системы Меркурий

Для начала работы с сервисом Меркурий через портал Госуслуги откройте браузер и введите в адресную строку точный URL официального сайта Меркурий - https://mercury.gosuslugi.ru. Убедитесь, что адрес начинается с «https», а рядом отображается значок замка - это гарантирует защищённое соединение.

Далее выполните следующие действия:

Нажмите клавишу Enter; страница загрузится в течение нескольких секунд.
На главной странице найдите кнопку «Войти через Госуслуги» и кликните по ней.
При появлении окна авторизации введите логин и пароль от личного кабинета Госуслуг.
После успешного ввода система перенаправит вас на интерфейс Меркурий, где доступны все функции.

Если браузер сообщает о сертификате или о недоступности сайта, проверьте подключение к Интернету и обновите страницу. При повторных ошибках очистите кеш и файлы cookie, затем повторите вход.

2. Выбор способа авторизации

Кнопка Вход через Госуслуги

Кнопка «Вход через Госуслуги» располагается в правом верхнем углу стартовой страницы Меркурий. При её активации открывается окно авторизации, автоматически перенаправляющее пользователя к сервису госуслуг. Далее происходит проверка учётных данных, после чего система возвращает токен доступа, позволяющий сразу перейти в личный кабинет Меркурий без ввода отдельного пароля.

Для успешного использования кнопки выполните последовательность действий:

Откройте главную страницу Меркурий в браузере.
Нажмите кнопку «Вход через Госуслуги».
В появившемся окне введите логин и пароль от аккаунта Госуслуги.
Подтвердите вход с помощью одноразового кода, полученного смс или в приложении.
После подтверждения система автоматически перенаправит вас в профиль Меркурий.

Кнопка поддерживает работу в популярных браузерах (Chrome, Firefox, Edge) и адаптирована под мобильные устройства. При первом входе система запросит согласие на передачу базовых данных (ФИО, ИНН) из Госуслуг в Меркурий; после одобрения процесс авторизации становится мгновенным. В случае ошибок ввода или проблем с аккаунтом Госуслуги появляется сообщение о необходимости исправить данные или восстановить доступ.

3. Авторизация через ЕСИА

Ввод логина и пароля от Госуслуг

Для доступа к системе Меркурий через портал Госуслуги необходимо правильно ввести учётные данные, полученные при регистрации в Госуслугах.

Откройте страницу входа в Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru).
В поле «Логин» введите телефон, электронную почту или ИНН, указанные при создании аккаунта.
В поле «Пароль» введите набор символов, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающих буквы разного регистра, цифры и специальные знаки).
Нажмите кнопку «Войти».
При необходимости подтвердите вход одноразовым кодом, полученным СМС или в приложении‑генераторе.
После успешной авторизации система перенаправит вас к интерфейсу Меркурий.

Контроль ввода: убедитесь, что в логине и пароле нет лишних пробелов, регистр букв соблюдён, пароль не содержит простых последовательностей. При возникновении ошибки повторите ввод или восстановите пароль через ссылку «Забыли пароль?».

Эти действия гарантируют мгновенный доступ к сервисам Меркурий без дополнительных задержек.

Подтверждение входа

Для подтверждения входа в сервис Меркурий через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

После выбора авторизации через Госуслуги система перенаправляет пользователя на страницу единого входа. На этом этапе требуется ввести логин и пароль от личного кабинета Госуслуг. После успешной проверки учетных данных появляется запрос на подтверждение действия.

Этапы подтверждения:

Выбор способа верификации (SMS‑код, push‑уведомление в мобильном приложении, электронное письмо).
Получение одноразового кода:
- SMS - код приходит на номер, указанный в профиле.
- Push - уведомление появляется в приложении «Госуслуги», где нужно подтвердить запрос.
- Email - код отправляется на привязанную почту.
Ввод полученного кода в поле подтверждения.
Нажатие кнопки «Подтвердить» для завершения авторизации.

После ввода правильного кода система открывает доступ к личному кабинету Меркурий. При ошибке кода пользователь получает сообщение о необходимости повторного ввода; повторные попытки ограничены для защиты от атак. Если доступ к выбранному способу верификации недоступен, необходимо изменить способ в настройках личного кабинета Госуслуг и повторить процесс.

4. Предоставление доступа к данным

Для получения доступа к персональным данным в системе Меркурий через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Авторизоваться в личном кабинете Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
Перейти в раздел «Сервисы», выбрать Меркурий и инициировать запрос на предоставление прав доступа к необходимым сведениям.
Указать перечень требуемых категорий данных (например, налоговые отчёты, сведения о задолженности, справки о доходах) и подтвердить согласие с условиями обработки персональной информации.
После одобрения запроса система выдаст токен доступа, который следует сохранить в защищённом месте и использовать при обращении к API Меркурия.

Токен обеспечивает ограниченный по времени и объёму доступ к выбранным данным, что гарантирует соблюдение требований безопасности и конфиденциальности. При необходимости изменить набор доступных сведений следует повторить процесс запроса, указав новые параметры.

5. Перенаправление в личный кабинет системы Меркурий

После успешного входа в портал Госуслуги система автоматически передаёт пользователя в личный кабинет Меркурий. Перенаправление происходит в несколько чётко определённых этапов:

Пользователь вводит логин и пароль на странице Госуслуг и проходит двухфакторную аутентификацию.
После подтверждения личности сервис отображает список доступных государственных сервисов.
В списке выбирается пункт «Меркурий» - ссылка содержит параметр redirect_uri, указывающий на URL личного кабинета.
Система проверяет токен доступа, полученный от Госуслуг, и формирует запрос к Меркурию.
При положительном ответе пользователь автоматически попадает в своё рабочее пространство Меркурий без дополнительных действий.

Если перенаправление не сработало, проверьте следующее:

Активность токена в личном кабинете Госуслуг (истёк / отозван).
Наличие разрешения на передачу данных между сервисами в настройках профиля.
Отключённые браузерные расширения, блокирующие всплывающие окна и редиректы.

Соблюдение этих условий гарантирует мгновенный переход в личный кабинет Меркурий и доступ к перечню предоставляемых услуг.

Возможные проблемы при входе и их решение

1. Ошибки авторизации на Госуслугах

Проверка введенных данных

Проверка введённых данных - обязательный этап при попытке доступа к сервису Меркурий через портал Госуслуги. Ошибки на этом этапе приводят к блокировке входа и необходимости повторного ввода.

Для корректного прохождения проверки необходимо убедиться в следующем:

Логин - вводится точно так, как зарегистрирован в личном кабинете Госуслуг; регистр чувствителен к регистру символов.
Пароль - соответствует текущему паролю учётной записи; проверяется наличие минимум восьми символов, включая буквы разных регистров и цифры.
Код подтверждения - полученный в СМС или через приложение‑генератор; вводится без пробелов и лишних символов.
Идентификационные данные - фамилия, имя, отчество и дата рождения, указанные в профиле, должны совпадать с данными, хранящимися в системе Меркурий.
Электронная подпись (при её использовании) - проверяется валидность сертификата и срок его действия.

Любой несоответствующий пункт приводит к немедленному отклонению запроса входа. После успешного прохождения всех проверок система предоставляет доступ к функционалу Меркурий без дополнительных задержек.

Восстановление пароля

Восстановление пароля в системе «Меркурий», интегрированной с сервисом Госуслуги, требует точного выполнения нескольких действий.

Откройте портал Госуслуг и выполните авторизацию под своей учётной записью.
На главной странице найдите раздел «Сервисы» → «Меркурий».
Выберите пункт «Восстановление пароля».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
Система отправит одноразовый код подтверждения. Введите его в появившееся поле.
После проверки кода появится форма для создания нового пароля. Введите пароль, соответствующий требованиям безопасности, и подтвердите его повторным вводом.
Сохраните изменения, нажмите «Готово».

После завершения процедуры вы сможете войти в «Меркурий», используя новый пароль. При вводе новых данных соблюдайте требуемую длину и комбинацию символов, чтобы избежать повторных запросов на восстановление.

2. Проблемы с учетной записью в системе Меркурий

Обращение в техническую поддержку Меркурия

Для обращения в службу поддержки Меркурия подготовьте: номер личного кабинета, идентификатор заявки, описание проблемы и скриншоты ошибок.

Связаться можно несколькими способами:

Онлайн‑чат на официальном сайте Меркурия;
Электронная почта - [email protected];
Телефон +7 (495) 123‑45‑67, режим работы 08:00‑20:00.

В сообщении укажите: ФИО, контактный номер, привязанный к госуслугам аккаунт, дату и время возникновения сбоя. При обращении через чат добавьте файл с журналом ошибок, если он доступен.

Ожидаемый срок реакции: до 2 часов для чата, до 24 часов для письма, до 30 минут для звонка. Если проблема связана с авторизацией через портал государственных услуг, поддержка запросит подтверждение личности через СМС‑код, отправленный на привязанный номер.

После получения ответа выполните указанные действия без откладывания. При повторных затруднениях откройте новую заявку, указав номер предыдущего обращения.

3. Технические сбои

Проверка интернет-соединения

Проверка интернет‑соединения - первый контрольный пункт перед попыткой авторизоваться в системе «Меркурий» через портал Госуслуги. Без стабильного канала вход будет невозможен, а ошибки аутентификации часто вызываются лишь проблемами с сетью.

Для быстрой диагностики выполните следующие действия:

Откройте командную строку и выполните ping gosuslugi.ru. Если ответы идут без потери пакетов и задержка не превышает 30 мс, связь считается нормальной.
Проверьте скорость загрузки, зайдя на любой сервис измерения скорости. Минимальная требуемая пропускная способность - 2 Мбит/с; ниже этого показатель могут возникать тайм‑ауты.
Убедитесь, что DNS‑серверы корректно разрешают домен gosuslugi.ru. Команда nslookup gosuslugi.ru должна вернуть IP‑адрес без ошибок.
Отключите VPN и прокси, если они активны. Они часто блокируют доступ к защищённым ресурсам.

Если любой из пунктов не выполнен, устраните проблему: замените кабель, перезапустите роутер, измените настройки DNS (например, на 8.8.8.8), проверьте отсутствие ограничений со стороны провайдера. После восстановления соединения повторите попытку входа в «Меркурий».

Повторная попытка входа

Повторный вход в сервис Меркурий через портал Госуслуги требует точного соблюдения последовательности действий, иначе система может заблокировать аккаунт.

При неудачной попытке вводятся те же учетные данные, но система проверяет наличие ограничений:

количество ошибочных вводов в течение 15 минут;
наличие активного капчи;
состояние сессии (истекла или прервана).

Если ограничение сработало, необходимо выполнить одно из следующих действий:

Подождать установленный интервал (обычно 5-15 минут) и повторить ввод.
Очистить кэш и файлы cookie браузера, затем открыть новую страницу входа.
Включить двухфакторную аутентификацию в личном кабинете Госуслуг, если она уже настроена.

При повторных ошибках система выдаёт сообщение о блокировке. В этом случае следует воспользоваться функцией восстановления доступа: запросить код подтверждения на привязанную телефонную линию, сбросить пароль через форму «Забыли пароль», либо обратиться в техническую поддержку портала. После успешного восстановления доступ восстанавливается, и вход можно выполнить без дополнительных ограничений.

Работа в личном кабинете системы Меркурий

1. Обзор основных разделов

Для доступа к сервису Меркурий через портал Госуслуги необходимо ознакомиться с его ключевыми частями. Каждая из них отвечает за определённый этап взаимодействия с системой.

Авторизация - ввод личных данных и подтверждение личности с помощью СМС‑кода или электронной подписи.
Выбор услуги - в каталоге находятся пункты «Регистрация», «Подача заявления», «Получение справки» и другое.; пользователь выбирает нужный.
Заполнение формы - ввод обязательных полей, загрузка сканов документов, проверка корректности введённого.
Проверка статуса - после отправки заявка попадает в очередь обработки, статус отображается в личном кабинете.
Подтверждение и получение результата - по завершении обработки система формирует электронный документ, который можно скачать или получить в бумажном виде.

Эти разделы образуют последовательный процесс, позволяющий быстро и надёжно выполнить требуемую операцию в Меркурии через Госуслуги.

2. Просмотр и управление ветеринарными сопроводительными документами

Для работы с ветеринарными сопроводительными документами в системе «Меркурий», открытой через портал Госуслуги, необходимо выполнить несколько простых действий.

После входа в личный кабинет выберите раздел «Ветеринарные документы».
В списке отображаются все загруженные файлы: сертификаты, паспорта животных, протоколы анализа.
Для просмотра откройте нужный документ двойным щелчком; система отобразит его в отдельном окне без необходимости загрузки.
Управление документами осуществляется через кнопки «Редактировать», «Заменить» и «Удалить». При выборе «Редактировать» можно изменить метаданные (дата, тип, номер). Кнопка «Заменить» позволяет загрузить актуальную версию файла, а «Удалить» полностью удалит запись из системы.

Все операции фиксируются в журнале активности, где указаны пользователь, время и тип действия. Это обеспечивает прозрачность и контроль над документами, позволяя быстро реагировать на запросы проверяющих органов.

3. Оформление ВСД

Для оформления Внутреннего Сервисного Документа (ВСД) в системе Меркурий, доступной через портал Госуслуги, выполните последовательные действия.

После авторизации откройте раздел «Документы».
Выберите пункт «Создать новый документ».
В открывшейся форме укажите тип «ВСД», заполните обязательные поля:
- название проекта;
- цель документа;
- ответственный исполнитель;
- сроки выполнения.
При необходимости прикрепите подтверждающие файлы (технические задания, согласования).
Нажмите кнопку «Сохранить», система проверит корректность введённых данных.
После успешного сохранения документ появится в списке ожидающих согласования.

Для завершения оформления отправьте документ на согласование руководителю через кнопку «Отправить на подпись». После получения подписи статус изменится на «Одобрено», и документ станет доступен для дальнейшего использования в рамках проекта.

4. Погашение ВСД

Для погашения вексельных сумм долгов (ВСД) в системе Меркурий, доступной через портал Госуслуги, выполните следующие действия.

Авторизуйтесь на Госуслугах, выберите сервис «Меркурий», перейдите в раздел «Личный кабинет».
Откройте вкладку «Финансовые операции», найдите пункт «Погашение ВСД».
Укажите номер векселя, сумму погашения и способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк).
Подтвердите транзакцию, после чего получите электронный акт о погашении, который сохраняется в личном архиве.

После подтверждения система автоматически обновит статус векселя и отразит оплату в отчётных документах. При возникновении ошибок проверьте вводимые данные и повторите процедуру.