1. Подготовка к входу
1.1. Что необходимо для входа
Для доступа к личному кабинету налогоплательщика ФНС через портал Госуслуги требуется следующее:
- Аккаунт в системе Госуслуги, подтверждённый паролем и/или СМС‑кодом.
- Удостоверение личности, зарегистрированное в личном кабинете (паспорт, СНИЛС или ИНН).
- Двухфакторная аутентификация: подтверждение входа через мобильное приложение «Госуслуги», токен‑генератор или электронную подпись.
- Доступ к интернету и совместимый браузер, поддерживающий работу с сертификатами.
- При необходимости - цифровой сертификат, выданный аккредитованным удостоверяющим центром.
Все перечисленные элементы обязательны для успешного входа и дальнейшего использования сервисов налоговой службы.
1.2. Проверка учетной записи на Госуслугах
Проверка учетной записи на портале Госуслуги - неотъемлемый этап перед получением доступа к налоговому кабинету.
Для корректного прохождения проверки выполните следующее:
- Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя логин и пароль, указанные при регистрации.
- Откройте раздел «Настройки профиля» и убедитесь, что привязанные к аккаунту телефон и адрес электронной почты актуальны. При необходимости обновите данные и подтвердите их кодом, полученным в SMS или на почту.
- Проверьте заполненность обязательных полей: ФИО, паспортные данные, ИНН. Ошибки в этих полях блокируют дальнейшее взаимодействие с налоговыми сервисами.
- Перейдите в подраздел «Услуги ФНС». Если появляется сообщение о необходимости подтверждения личности, пройдите идентификацию через «Электронную подпись» или «Госуслуги‑Код».
- После успешного подтверждения система отобразит список доступных налоговых функций; наличие пункта «Личный кабинет налогоплательщика» свидетельствует о завершенной проверке.
Если любой из пунктов показывает ошибку, исправьте указанные несоответствия и повторите проверку. После выполнения всех шагов доступ к налоговому кабинету будет активирован.
2. Пошаговая инструкция входа
2.1. Вход на сайт ФНС
Для входа на сайт Федеральной налоговой службы выполните следующие действия:
- Откройте портал государственных услуг - gosuslugi.ru.
- Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от учетной записи (или подтвердите вход через мобильное приложение).
- В строке поиска введите «ФНС» и выберите сервис «Личный кабинет налогоплательщика».
- Перейдите по полученной ссылке; система автоматически перенаправит вас на страницу входа ФНС.
- Введите ИНН и пароль, созданный в личном кабинете ФНС, либо подтвердите вход через единый цифровой идентификатор (ЕСИА).
- После успешной аутентификации откроется главная панель кабинета, где доступны отчёты, заявления и справки.
Если при вводе данных появляется сообщение об ошибке, проверьте правильность ИНН и пароля, убедитесь, что аккаунт ФНС активирован, и повторите попытку. При необходимости восстановите пароль через ссылку «Забыли пароль?», следуя инструкциям на экране.
2.2. Выбор способа входа через Госуслуги
Для входа в личный кабинет налогоплательщика через сервис «Госуслуги» необходимо выбрать один из доступных способов аутентификации. Выбор делается на этапе перехода к сервису ФНС: в окне входа отображается список вариантов, каждый из которых подтверждён нормативными требованиями.
-
Пароль + Код из SMS - классический метод. После ввода логина и пароля система отправляет одноразовый код на привязанный номер телефона. Пользователь вводит код, и доступ открывается.
-
Электронная подпись (КЭП) - применяется для пользователей, имеющих квалифицированный сертификат. При выборе этого варианта требуется подключить токен или смарт‑карту, после чего система проверяет подпись и предоставляет доступ.
-
Биометрия в мобильном приложении - доступен через приложение «Госуслуги» на смартфоне с поддержкой отпечатков пальцев или распознавания лица. После подтверждения биометрических данных пользователь автоматически попадает в кабинет.
-
QR‑код - генерируется на экране компьютера и сканируется мобильным приложением. Сканирование подтверждает личность и открывает сеанс без ввода пароля.
-
Одноразовый пароль (OTP) через приложение‑генератор - используется при включённой двухфакторной аутентификации. Приложение формирует код, который вводится в поле подтверждения.
При выборе способа пользователь обязан убедиться, что выбранный метод соответствует текущим настройкам учётной записи в «Госуслугах». После подтверждения система фиксирует выбранный вариант и открывает личный кабинет налогоплательщика.
2.3. Авторизация через Госуслуги
Для входа в личный кабинет налогоплательщика через портал Госуслуг необходимо выполнить последовательность действий.
- Откройте страницу входа в сервис ФНС. В правой части окна найдите кнопку «Войти через Госуслуги» и нажмите её.
- Система перенаправит вас на страницу аутентификации Госуслуг. Введите логин и пароль от личного кабинета Госуслуг (можно использовать телефон, электронную почту или ИНН).
- После ввода данных появится запрос на подтверждение входа. Выберите способ получения кода (смс, телефонное приложение или электронная почта) и введите полученный код.
- Подтвердив личность, согласитесь на передачу необходимых данных в ФНС, отметив соответствующий чек‑бокс.
- Платформа автоматически вернёт вас в личный кабинет налогоплательщика, где будет доступен полный набор функций: проверка деклараций, оплата налогов, просмотр уведомлений и другое.
Все шаги выполняются в рамках единой авторизационной схемы, обеспечивающей быстрый и безопасный переход от Госуслуг к сервису ФНС.
2.4. Переход в личный кабинет налогоплательщика
Для перехода в личный кабинет налогоплательщика через сервис «Госуслуги» выполните следующие действия.
- Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя подтверждённый телефон или электронную почту.
- На главной странице найдите раздел «Налоги» и нажмите кнопку «Личный кабинет налогоплательщика».
- При первом открытии появится окно авторизации ФНС. Введите ИНН и пароль, полученный в личном кабинете ФНС, либо подтвердите вход через СМС‑код, отправленный на ваш телефон.
- После успешной аутентификации система перенаправит вас в интерфейс личного кабинета, где доступны отчёты, декларации и справки.
Если система запросит дополнительную проверку, выполните её согласно инструкциям на экране. После завершения процедуры доступ к личному кабинету сохраняется в течение текущей сессии; для повторного входа используйте те же учётные данные.
3. Возможные проблемы и их решение
3.1. Неверный логин или пароль от Госуслуг
Неправильный ввод учётных данных в системе «Госуслуги» блокирует доступ к кабинету налогоплательщика. При появлении сообщения о неверном логине или пароле выполните следующие действия:
- Проверьте регистр символов: логин и пароль чувствительны к регистру.
- Убедитесь, что вводите полную электронную почту или телефон, указанные при регистрации.
- Сбросьте пароль через ссылку «Забыли пароль?», указав привязанную к аккаунту почту или номер телефона.
- При использовании автозаполнения отключите его и введите данные вручную, чтобы исключить скрытые пробелы.
- Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи или телефон горячей линии.
После восстановления доступа введите новые данные в поле входа и подтвердите вход в личный кабинет налогоплательщика. При правильном вводе система откроет доступ к функциям управления налоговыми обязательствами.
3.2. Проблемы с подтверждением учетной записи на Госуслугах
Проблемы с подтверждением учетной записи на портале «Госуслуги» часто становятся препятствием при попытке получить доступ к налоговому кабинету.
Основные причины отказа в верификации:
- СМС‑код не приходит: оператор сети может блокировать сообщения, номер телефона указан неверно или сервис временно недоступен.
- Электронное письмо с подтверждением не доставлено: попадает в папку «Спам», указана неправильная почта, домен почтового сервиса ограничивает входящие сообщения.
- Истёк срок действия кода: код действителен ограниченное время, после чего требуется запросить новый.
- Несоответствие данных в личном кабинете и в системе «Госуслуги»: фамилия, имя, дата рождения или ИНН указаны с ошибкой, что приводит к отклонению запроса.
- Технические сбои: перебои на сервере, обновления сервиса или проблемы с браузером (неподдерживаемая версия, отключённые cookies).
Как устранить типичные неполадки:
- Проверьте корректность введённого номера телефона и почтового адреса; при необходимости исправьте данные в личном кабинете «Госуслуг».
- Перезапросите код, убедившись, что устройство находится в зоне сети и не использует режим «Не беспокоить».
- Очистите кеш браузера, обновите его до актуальной версии, включите поддержку JavaScript и cookies.
- При повторяющихся сбоях обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи или телефон горячей линии, указав номер ошибки и скриншот сообщения.
- Если проблема связана с оператором, уточните у него наличие ограничений на прием СМС‑сообщений от государственных сервисов.
Систематическое соблюдение этих рекомендаций позволяет быстро восстановить процесс подтверждения и перейти к работе в налоговом личном кабинете.
3.3. Технические сбои на сайтах ФНС или Госуслуг
Технические сбои на порталах ФНС и Госуслуг препятствуют доступу к личному кабинету налогоплательщика. Основные причины: перегрузка серверов в пиковые часы, плановое обслуживание, ошибки программного обеспечения, атаки типа DDoS. Последствия: невозможность авторизации, отсутствие отображения данных, зависание страниц.
Для быстрой реакции рекомендуется выполнить следующие действия:
- Проверить статус сервисов на официальных страницах мониторинга или в соцсетях государственных органов.
- Очистить кэш браузера и удалить временные файлы; при необходимости использовать режим инкогнито.
- Сменить браузер или обновить его до последней версии.
- Отключить расширения, влияющие на сетевое соединение (VPN, блокировщики рекламы).
- При повторяющихся ошибках обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или телефонный центр, указав код ошибки и время возникновения проблемы.
Если сбой связан с плановым обслуживанием, информация о его завершении публикуется заранее; в таком случае следует подождать окончания работ. При длительном отсутствии доступа, рекомендуется сохранять скриншоты сообщений об ошибке для последующего обращения в техподдержку.
3.4. Отсутствие данных в личном кабинете налогоплательщика
Отсутствие сведений в личном кабинете налогоплательщика обычно связано с неполной регистрацией, ошибками при вводе ИНН или задержкой обновления данных в системе.
Для устранения проблемы выполните следующие действия:
- Проверьте, что в личном кабинете указаны корректные ИНН и ОКТМО. Ошибки в этих полях блокируют отображение налоговой информации.
- Убедитесь, что ваш профиль в Госуслугах привязан к действующей учетной записи ФНС. Откройте раздел «Сервисы» → «ФНС», нажмите «Привязать» и введите данные, полученные из налоговой инспекции.
- Очистите кеш браузера или используйте режим инкогнито. Старая версия страницы может показывать пустой кабинет.
- Перезапустите процесс авторизации: выйдите из Госуслуг, зайдите заново, выберите сервис «Личный кабинет налогоплательщика» и подтвердите вход по коду из СМС.
- Если после повторного входа данные не появились, обратитесь в службу поддержки ФНС через форму обратной связи в личном кабинете или позвоните по горячей линии. Укажите номер ИНН, дату последнего входа и скриншот пустой страницы.
Дополнительные причины отсутствия информации:
- Приостановка ИП или юридического лица в связи с проверкой.
- Неактивный статус налогоплательщика (неуплата налогов, отсутствие деклараций).
В каждом случае необходимо устранить первопричину: возобновить подачу деклараций, погасить задолженность, предоставить недостающие документы в налоговый орган. После исправления статуса система автоматически отобразит актуальные сведения в личном кабинете.
4. Дополнительные возможности после входа
4.1. Просмотр информации о налогах
Для получения сведений о начисленных и уплаченных налогах откройте личный кабинет налогоплательщика через портал Госуслуги. После авторизации перейдите в раздел «Налоги».
Вкладка «Налоги» содержит несколько пунктов:
- Налоговые счета - список всех выставленных счетов с датой, суммой и статусом оплаты.
- История платежей - подробный журнал проведённых платежей, включая дату, способ оплаты и подтверждающие документы.
- Налоговые обязательства - текущие обязательства по каждому виду налога, сроки уплаты и начисленные штрафы, если они есть.
Для просмотра откройте интересующий пункт, нажмите кнопку «Подробнее». На экране появится таблица с детализацией: код налога, период, сумма, статус. При необходимости можно скачать PDF‑отчет или отправить его на электронную почту, используя кнопку «Экспорт».
Все данные обновляются в реальном времени, поэтому информация отражает актуальное состояние налоговых обязательств.
4.2. Оплата налогов
Для выполнения налоговых обязательств через персональный кабинет налогоплательщика ФНС, открытый в сервисе Госуслуги, необходимо пройти последовательность действий, позволяющих оформить платёж быстро и без ошибок.
- Авторизоваться в системе Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
- Перейти в раздел «Налоги» в личном кабинете.
- Открыть подраздел «Задолженности» и уточнить требуемую сумму по конкретному налогу.
- Выбрать операцию «Оплата», указать реквизиты получателя (ФНС) и ввести точную сумму.
- Определить способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или привязанный счёт в банке.
- Подтвердить платёж, введя одноразовый код из SMS‑сообщения или приложения‑генератора.
- Сохранить или распечатать подтверждающий документ, который автоматически генерируется после успешной транзакции.
Эти шаги позволяют полностью завершить процесс уплаты налогов через личный кабинет, обеспечивая контроль над финансовыми обязательствами и получение официального подтверждения оплаты.
4.3. Подача деклараций
Подача налоговых деклараций в личном кабинете налогоплательщика осуществляется через сервис Госуслуги после входа в аккаунт. Для начала необходимо иметь подтверждённый профиль в Госуслугах, привязанную учётную запись в ФНС и, при необходимости, квалифицированную электронную подпись.
Процесс подачи состоит из следующих действий:
- Откройте портал Госуслуги и войдите в свой аккаунт.
- В разделе «Налоги» выберите пункт «Декларации».
- Укажите тип декларации (декларация о доходах, декларация по НДС и тому подобное.).
- Заполните обязательные поля формы, используя данные из бухгалтерских отчётов или справок о доходах.
- Прикрепите требуемые документы (квитанции, справки, расчётные листы).
- Подтвердите подачу с помощью электронной подписи или пароля от аккаунта.
- Сохраните полученный регистрационный номер и подтверждающий документ.
После отправки система формирует статус заявки. Статус меняется от «В обработке» до «Принята» или «Требуется исправление». При необходимости внести правки откройте декларацию, внесите изменения и повторно отправьте на проверку.
Контроль выполнения: регулярно проверяйте раздел «История заявок», где отображаются даты отправки, статус и ссылка на полученный акт. Храните электронные копии подтверждений в личных файлах, чтобы иметь доказательство подачи в случае налоговых проверок.
4.4. Получение справок и выписок
Для получения справок и выписок в личном кабинете налогоплательщика ФНС, открытом через портал Госуслуги, выполните следующие действия:
- Авторизуйтесь на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт (логин + пароль, СМС‑код или биометрию).
- Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите сервис «Личный кабинет налогоплательщика ФНС» и откройте его.
- В меню кабинета выберите пункт «Документы». Появятся типы справок: справка о состоянии счёта, выписка из реестра, подтверждение регистрации и другое.
- Укажите требуемый период или конкретный налоговый объект, если это необходимо для выбранного документа.
- Нажмите кнопку «Сформировать»; система сформирует документ в формате PDF.
- Скачайте файл или отправьте его на электронную почту, указав в настройках способ получения.
Дополнительные возможности:
- При необходимости оформить несколько справок за один сеанс, отметьте их галочками и запросите пакетную генерацию.
- Для получения выписки с подписью ЭЦП активируйте соответствующий сервис в настройках кабинета и подтвердите действие с помощью токена или мобильного сертификата.
Все операции выполняются онлайн, без обращения в налоговую инспекцию. После получения документа можно сразу использовать его в бухгалтерии, при проверках или в финансовых отчетах.