Как войти в личный кабинет Госуслуг по СНИЛС и паролю

Обзор способов авторизации на Госуслугах

Разновидности учётных данных

Для физических лиц

Для физических лиц доступ к персональному разделу сервиса Госуслуг осуществляется через ввод СНИЛС и пароля.

Откройте официальный сайт госуслуг.
На главной странице найдите кнопку входа в личный кабинет и нажмите её.
В появившейся форме введите номер «СНИЛС» без пробелов и дефисов.
Укажите «пароль», созданный при регистрации.
Подтвердите ввод, кликнув кнопку «Войти».

Если пароль забыт, нажмите ссылку восстановления, введите СНИЛС и следуйте инструкциям, получив код в SMS. После подтверждения система предложит задать новый пароль.

Для первого входа необходимо предварительно пройти регистрацию: указать ФИО, дату рождения, контактный телефон и подтвердить электронную почту. После завершения регистрации доступ к личному кабинету открывается сразу.

Все действия выполняются в защищённом браузере, рекомендуется использовать актуальные версии Chrome, Firefox или Edge.

При возникновении ошибок система выводит точные сообщения, позволяющие быстро исправить вводимые данные.

Таким образом, физическому лицу достаточно выполнить перечисленные шаги, чтобы получить полный доступ к персональному разделу госуслуг.

Для юридических лиц и ИП

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей вход в личный кабинет Госуслуг осуществляется через ввод «СНИЛС» и «пароль».

Для начала требуется подтверждённый профиль организации, актуальные сведения о регистрации и рабочий пароль, созданный при первом входе.

Последовательность действий:

Откройте сайт госуслуги.ру в браузере, найдите кнопку входа в личный кабинет.
В поле «СНИЛС» введите 11‑значный номер, привязанный к организации.
В поле «Пароль» введите текущий пароль. При первом входе используйте пароль, полученный в письме от ФНС.
При необходимости подтвердите вход через одноразовый код, отправленный на привязанную электронную почту или телефон.
После успешной аутентификации система предложит обновить контактные данные и установить двухфакторную аутентификацию.

Если пароль утерян, выберите ссылку восстановления, укажите «СНИЛС» и следуйте инструкциям, полученным в электронном виде.

Все операции выполняются в защищённом соединении, гарантируя конфиденциальность данных организации.

Подготовка к входу по СНИЛС и паролю

Восстановление учётной записи

При утере пароля

При утере пароля доступа к личному кабинету Госуслуг необходимо выполнить несколько обязательных действий.

• Откройте страницу входа на портале Госуслуг.

• Нажмите кнопку «Забыли пароль?».

• Введите номер СНИЛС, указанный в профиле, и нажмите «Продолжить».

• На указанный при регистрации номер мобильного телефона будет отправлен одноразовый код подтверждения.

• Введите полученный код в соответствующее поле.

• После проверки кода система предложит задать новый пароль. При выборе пароля используйте сочетание букв латинского алфавита, цифр и специальных символов, длина не менее 8 символов.

• Сохраните новый пароль в надёжном месте и завершите процесс, нажав кнопку «Сохранить».

Если доступ к зарегистрированному номеру телефона невозможен, обратитесь в центр поддержки Госуслуг через форму обратной связи, указав СНИЛС и контактные данные. Оператор проведёт идентификацию личности по дополнительным вопросам и предоставит инструкцию по восстановлению доступа. После получения нового пароля рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в настройках аккаунта.

При утере СНИЛС

При утере СНИЛС доступ к личному кабинету Госуслуг блокируется. Для восстановления доступа необходимо сначала получить замену СНИЛС, а затем выполнить сброс пароля.

Откройте сайт Госуслуг, выберите пункт «Восстановление доступа».
Введите номер телефона, привязанный к учётной записи.
На указанный номер придёт код подтверждения.
После ввода кода система предложит выбрать способ восстановления: через электронную почту или через СНИЛС.
Если СНИЛС известен, укажите его в поле «Введите ваш «СНИЛС»».
Если СНИЛС потерян, нажмите «Не помню СНИЛС» и следуйте инструкциям по получению нового номера.

Для получения нового СНИЛС выполните одно из действий:

Подайте заявление в ПФР через портал «Личный кабинет ПФР». Требуются паспортные данные и подтверждение личности (например, скан паспорта).
Обратитесь в ближайший МФЦ с оригиналом паспорта и заявлением о выдаче нового СНИЛС.
Закажите услугу онлайн через сервис «Госуслуги», загрузив скан паспорта и подпись.

После получения нового СНИЛС вернитесь к пункту «Восстановление доступа», введите полученный номер, получите код подтверждения и задайте новый «пароль». После завершения процедуры доступ к личному кабинету восстановлен.

Проверка актуальности данных

СНИЛС

СНИЛС - уникальный номер страхового свидетельства, фиксирующий личность гражданина в системе обязательного пенсионного страхования. При входе в электронный сервис государственных услуг СНИЛС служит основным идентификатором, позволяющим связать учетную запись с официальными данными государства.

Для доступа к личному кабинету необходимо выполнить последовательность действий:

Открыть сайт госуслуг в браузере.
В поле ввода указать номер СНИЛС без пробелов и дефисов.
Ввести пароль, ранее созданный при регистрации.
Нажать кнопку подтверждения входа.
При запросе пройти дополнительную проверку (смс‑код, биометрия) в соответствии с настройками безопасности.

После успешного ввода система проверит соответствие СНИЛС и пароля с базой данных Пенсионного фонда. При совпадении пользователь получает доступ к персональному разделу, где доступны услуги: подача заявлений, проверка статуса запросов, изменение персональных данных и просмотр истории взаимодействий.

Точность ввода СНИЛС критична: любой символ, отличающийся от зарегистрированного, приводит к отклонению попытки входа и необходимости восстановления доступа через сервис восстановления пароля. Регулярное обновление пароля повышает уровень защиты учетной записи.

Пароля

Для доступа к личному кабинету Госуслуг через СНИЛС требуется корректно сформированный «пароль».

«Пароль» должен отвечать требованиям безопасности:

минимум восемь символов;
сочетание заглавных и строчных букв, цифр, специальных знаков;
отсутствие последовательных символов клавиатуры и личных данных (например, даты рождения, СНИЛС).

При первом входе система предлагает создать «пароль», который сохраняется в зашифрованном виде. При вводе учитывается регистр символов, поэтому «Password» и «password» рассматриваются как разные комбинации.

Если «пароль» утерян, доступ к кабинету восстанавливается через процедуру восстановления: вводятся СНИЛС и ответ на секретный вопрос, после чего на привязанный номер телефона отправляется одноразовый код. По получении кода пользователь задаёт новый «пароль», соблюдая перечисленные выше критерии.

Регулярная смена «пароля» повышает уровень защиты. Рекомендуется менять его не реже чем раз в три месяца и использовать уникальные комбинации для разных сервисов.

Для предотвращения блокировки аккаунта следует вводить «пароль» без лишних пробелов и ошибок. При многократных неудачных попытках система временно ограничивает доступ, после чего разблокировка производится через подтверждение личности по СНИЛС.

Пошаговая инструкция по входу

Шаг 1: Открытие страницы авторизации

Через web браузер

Для доступа к персональному кабинету сервиса «Госуслуги» через любой современный веб‑браузер потребуется выполнить несколько простых действий.

Откройте браузер, введите в адресную строку https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter.
На главной странице найдите кнопку «Войти» и кликните её.
В появившейся форме укажите номер «СНИЛС» в соответствующее поле.
Введите «пароль», назначенный при регистрации, в поле «Пароль».
При необходимости отметьте галочку «Запомнить меня», если планируете часто использовать данный компьютер.
Нажмите кнопку «Войти» для подтверждения ввода.

После успешной аутентификации откроется персональная страница, где доступны все сервисы, связанные с вашими документами и услугами государства. При возникновении ошибки проверьте корректность введённых данных и актуальность браузера.

Через мобильное приложение

Для доступа к личному кабинету сервиса Госуслуги через мобильное приложение требуется выполнить несколько простых действий.

Скачайте приложение «Госуслуги» из официального магазина приложений, убедитесь в актуальности версии.
Откройте приложение и нажмите кнопку «Вход».
В поле «СНИЛС» введите номер в формате «XXX-XXX-XXX XX».
Введите пароль, указанный при регистрации.
При необходимости подтвердите вход кодом, полученным по SMS, и завершите процесс нажатием «Войти».

После выполнения перечисленных шагов пользователь получает полноценный доступ к персональному кабинету, где доступен широкий спектр государственных услуг.

Шаг 2: Ввод СНИЛС

Для входа в личный кабинет необходимо ввести номер СНИЛС в соответствующее поле формы авторизации. Система принимает только цифры, без пробелов и дефисов; формат - «123‑456‑789 00», но вводятся только 11 цифр подряд: 12345678900. После ввода номер проверяется на корректность по контрольному алгоритму, и при ошибке появляется сообщение об ошибке.

Рекомендации при вводе СНИЛС:

Убедиться, что в поле находятся ровно 11 цифр.
Не использовать символы «/», «-», пробелы или любые другие знаки.
Проверить, что первая цифра не равна нулю (в случае ошибки система отклонит ввод).
При вводе с мобильного устройства использовать клавиатуру «цифры», чтобы исключить автоматическую замену символов.

После подтверждения корректности СНИЛС можно перейти к вводу пароля и завершить процесс входа.

Шаг 3: Ввод пароля

После ввода СНИЛС система переходит к полю ввода пароля. В этом окне необходимо ввести точно такой же пароль, который был задан при регистрации. Пароль должен содержать не менее 8 символов, включать буквы латинского алфавита в разных регистрах и хотя бы одну цифру. Специальные символы допускаются, но не обязательны.

Если пароль введён неверно, появляется сообщение об ошибке - «Неверный пароль». При повторных ошибках аккаунт временно блокируется, поэтому рекомендуется проверять раскладку клавиатуры и регистр перед подтверждением.

Для восстановления доступа предусмотрена ссылка «Забыли пароль?». По её активации на указанный при регистрации адрес электронной почты будет выслано письмо с инструкциями по смене пароля.

Основные рекомендации при вводе пароля:

проверять отсутствие лишних пробелов в начале и в конце строки;
использовать уникальный пароль, не связанный с другими сервисами;
регулярно менять пароль, минимум раз в 90 дней.

После успешного ввода система открывает личный кабинет, где доступны все функции государственного портала.

Шаг 4: Подтверждение входа

С помощью кода из SMS

Для входа в личный кабинет Госуслуг, используя СНИЛС и пароль, система может потребовать подтверждение через одноразовый код, отправленный в виде SMS.

На странице авторизации введите номер СНИЛС без пробелов и дефисов.
Укажите пароль, установленный при регистрации.
Нажмите кнопку «Войти».

После выполнения этих действий на указанный при регистрации номер мобильного телефона придёт SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие. При правильном вводе доступ к личному кабинету откроется сразу.

Если код не пришёл, проверьте правильность номера телефона в профиле и повторите запрос, нажав кнопку «Отправить код ещё раз». При многократных неудачах рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

С помощью электронной подписи

Для доступа к личному кабинету Госуслуг через электронную подпись необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Установить на компьютере или мобильном устройстве программное обеспечение, поддерживающее работу с сертификатом (например, КриптоПро CSP или аналогичное).
Подключить токен или смарт‑карту, содержащую действующий сертификат, к устройству.
В браузере открыть страницу входа в кабинет Госуслуг. При загрузке страницы система автоматически обнаружит подключённый сертификат и предложит его использовать.
Выбрать нужный сертификат из списка, подтвердить действие с помощью PIN‑кода, установленного при выпуске сертификата.
После успешной аутентификации система перенаправит пользователя в личный кабинет, где доступны все функции, предусмотренные сервисом.

Электронная подпись обеспечивает высокий уровень защиты персональных данных, устраняя необходимость ввода СНИЛС и пароля. При использовании сертификата пользователь получает мгновенный доступ без риска перехвата учетных данных.

Возможные проблемы при входе и их решения

Ошибки авторизации

Неверный СНИЛС или пароль

Неправильный ввод СНИЛС или пароля блокирует доступ к личному кабинету Госуслуг. Система реагирует сообщением об ошибке и требует корректных данных.

Для проверки правильности СНИЛС:

откройте страницу входа;
сравните вводимый номер с документом, учитывая отсутствие пробелов и дефисов;
убедитесь, что введены 11 цифр без лишних символов.

Для восстановления пароля:

нажмите ссылку «Забыли пароль?»;
введите тот же СНИЛС, который использовался при регистрации;
получите код подтверждения на привязанную электронную почту или телефон;
введите полученный код и задайте новый пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.

Если после проверки СНИЛС и восстановления пароля доступ всё ещё невозможен, выполните следующие действия:

очистите кеш браузера и удалите файлы cookie;
повторите ввод данных в режиме инкогнито;
при повторных ошибках обратитесь в техническую поддержку через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии, указав номер СНИЛС и описание проблемы.

Блокировка учётной записи

Блокировка учётной записи возникает при превышении количества неправильных вводов пароля, после чего система автоматически ограничивает доступ к личному кабинету.

Для восстановления доступа необходимо выполнить несколько действий.

Перейти на страницу восстановления пароля по ссылке, размещённой в форме входа.
Ввести СНИЛС, указанный при регистрации, без пробелов и дефисов.
Получить код подтверждения, отправленный на привязанную телефонную линию или электронную почту.
Ввести полученный код в соответствующее поле.
Установить новый пароль, отвечающий требованиям безопасности: минимум 8 символов, наличие букв разных регистров, цифр и специальных знаков.

После изменения пароля система снимает блокировку, и пользователь получает доступ к личному кабинету.

Если код подтверждения не приходит, следует проверить правильность указанных контактных данных в личном профиле. При отсутствии доступа к привязанным каналам связи рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав СНИЛС и описание проблемы.

Служба поддержки может запросить дополнительные сведения для подтверждения личности и выполнить разблокировку вручную. После получения подтверждения следует выполнить вход с новым паролем.

Технические неполадки

Проблемы с сайтом Госуслуг

Сайт Госуслуг регулярно сталкивается с техническими сбоями, которые препятствуют доступу к личному кабинету через СНИЛС и пароль.

Перегрузка серверов приводит к длительным задержкам при открытии страницы входа.
Ошибки в работе капчи блокируют автоматическое подтверждение, требуя многократных попыток.
Неправильное отображение полей ввода при использовании некоторых браузеров приводит к невозможности ввода данных.
Сбои в системе восстановления пароля вызывают отсутствие писем с подтверждением.
Отключения обновлений сертификатов SSL вызывают предупреждения о небезопасном соединении.

Эти проблемы требуют обращения в службу поддержки, а также регулярного обновления браузера и очистки кэша. При возникновении ошибки рекомендуется фиксировать код сообщения и время сбоя для ускорения решения.

Проблемы на стороне пользователя

Пользователь, пытающийся получить доступ к личному кабинету Госуслуг через СНИЛС и пароль, часто сталкивается с характерными ошибками.

Неправильный ввод СНИЛС: пропущенные цифры, отсутствие разделителей, ввод лишних символов.
Ошибочный пароль: ввод без учёта регистра, использование устаревшего пароля после его смены.
Блокировка аккаунта после нескольких неудачных попыток ввода.
Отключённые или ограниченные cookie‑файлы, препятствующие работе сессии.
Устаревший браузер, не поддерживающий современные протоколы защиты.
Конфликт с антивирусным или сетевым фильтром, блокирующим запросы к сервису.
Неправильное решение капчи: ввод неверных символов или использование автозаполнения.
Отсутствие подтверждения по СМС при включённой двухфакторной аутентификации.

Для устранения перечисленных проблем рекомендуется:

Проверять формат СНИЛС согласно официальному образцу, вводить только цифры без пробелов.
Сохранять актуальный пароль в надёжном менеджере, проверять регистр при вводе.
После блокировки ждать установленный период или обращаться в службу поддержки для разблокировки.
Включать поддержку cookie в настройках браузера, разрешать их сохранение для домена gosuslugi.ru.
Обновлять браузер до последней версии, использовать рекомендованные (Chrome, Firefox, Edge).
Отключать временно антивирусные модули, проверяющие трафик, или добавлять исключения для сайта.
Вручную вводить символы капчи, избегать автозаполнения.
Убедиться в работоспособности SIM‑карты, получив код подтверждения, при включённой двухфакторной защите.

Вопросы безопасности при входе на Госуслуги

Защита личных данных

Двухфакторная аутентификация

«Двухфакторная аутентификация» - механизм, требующий два независимых подтверждения личности: ввод пароля и ввод кода, получаемого отдельным каналом. При входе в личный кабинет Госуслуг по СНИЛС система запрашивает пароль, а затем проверочный код, отправленный на привязанный мобильный номер или приложение‑генератор.

Пользователь должен активировать дополнительный фактор в настройках профиля. После активации каждый вход проходит по следующей схеме:

ввод СНИЛС и пароля;
получение одноразового кода (SMS, push‑уведомление или токен);
ввод кода в поле подтверждения.

При вводе неверного кода доступ отклоняется, журнал входов фиксирует попытку. Двухфакторный режим повышает защиту от несанкционированного доступа, исключая возможность использования только украденного пароля. Регулярное обновление пароля и проверка актуальности контактных данных сохраняют эффективность механизма.

Что делать при подозрениях на взлом

Смена пароля

Смена пароля в личном кабинете Госуслуг обеспечивает сохранность персональных данных и предотвращает несанкционированный доступ.

Для выполнения операции достаточно выполнить последовательность действий:

Откройте официальный портал госуслуг в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите номер СНИЛС и текущий пароль.
После успешного входа перейдите в раздел «Личный кабинет».
Выберите пункт «Настройки».
Откройте подраздел «Смена пароля».
Введите текущий пароль, затем дважды новый пароль, соблюдая требования к сложности (минимальная длина 8 символов, наличие букв разных регистров, цифр и специальных знаков).
Подтвердите изменение, нажав кнопку «Сохранить».

После подтверждения система выведет сообщение об успешном обновлении пароля. При необходимости используйте функцию восстановления пароля, указав зарегистрированный номер телефона или электронную почту.

Регулярное обновление пароля повышает уровень защиты учетной записи и соответствует рекомендациям службы поддержки.

Обращение в службу поддержки

Для решения проблем, связанных с входом в личный кабинет Госуслуг по СНИЛС и паролю, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Обращение должно содержать чёткое описание ошибки и указание используемых данных.

При контакте следует предоставить:

номер СНИЛС;
логин и пароль, применяемые при попытке входа;
скриншот сообщения об ошибке (если есть);
время и дату попытки входа.

Каналы связи с поддержкой:

телефон +7 800 555‑35‑35 (круглосуточно);
форма обратной связи на официальном сайте («Госуслуги»);
чат‑бот в мобильном приложении.

При написании сообщения используйте формулировки без лишних вводных слов. Пример запроса: «Не удаётся авторизоваться в личном кабинете с СНИЛС 123‑456‑789 00 и паролем. Получаю сообщение «Неверный логин или пароль». Требуется помощь».

Ответ от службы поддержки обычно поступает в течение 24 часов. После получения рекомендаций следует выполнить предложенные действия: сброс пароля, проверка ввода СНИЛС, очистка кэша браузера. Если проблема сохраняется, повторите обращение, указав результаты выполненных шагов.