Как войти в личный кабинет Госуслуг по номеру телефона и скачать приложение

Как войти в личный кабинет Госуслуг по номеру телефона и скачать приложение
Как войти в личный кабинет Госуслуг по номеру телефона и скачать приложение

Вход в личный кабинет Госуслуг через номер телефона

Основные шаги

Открытие официального сайта Госуслуг

Откройте браузер на компьютере, планшете или смартфоне и введите в адресную строку https://www.gosuslugi.ru. Сайт загрузится по защищённому протоколу HTTPS, что гарантирует шифрование передаваемых данных. При первом посещении система предложит выбрать регион и согласиться с пользовательским соглашением - выполните эти действия, чтобы перейти к основной странице сервиса.

На главной странице найдите кнопку входа в личный кабинет. Нажмите её, в появившейся форме укажите номер мобильного телефона, привязанный к вашему аккаунту, и нажмите «Получить код». СМС‑сообщение с одноразовым паролем придёт в течение нескольких секунд. Введите полученный код в поле подтверждения и подтвердите вход.

После успешного входа откройте раздел «Мои услуги». Здесь доступны функции подачи заявлений, просмотра статуса запросов и загрузки необходимых документов. Для установки мобильного клиента нажмите ссылку «Скачать приложение», выберите версию для Android или iOS и следуйте инструкциям магазина приложений.

  • Перейдите на https://www.gosuslugi.ru
  • Выберите регион и примите условия
  • Нажмите «Войти», введите телефон и код из СМС
  • Откройте «Мои услуги» для работы с сервисами
  • Скачайте приложение через предложенную ссылку

Эти шаги позволяют быстро получить доступ к личному кабинету и подготовить устройство к работе с мобильным приложением.

Выбор опции «Вход»

Для начала откройте главную страницу сервиса Госуслуги в браузере или запустите приложение. На стартовом экране найдите кнопку с надписью Вход и нажмите её. После этого появится форма авторизации, где требуется указать номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи.

  • Введите номер в международном формате без пробелов и знаков «+».
  • Нажмите кнопку Получить код; система отправит одноразовый пароль СМС.
  • Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.

Если вводятся данные корректно, система мгновенно перенаправит в личный кабинет, где можно управлять услугами, просматривать статус заявок и загружать документы. При первом входе рекомендуется сохранить пароль или настроить биометрический вход, чтобы упростить последующие авторизации.

Ввод номера телефона

Для входа в личный кабинет Госуслуг через мобильный телефон необходимо ввести номер, привязанный к учетной записи. Процесс делится на несколько простых действий.

  1. Откройте сайт госуслуг.рф или приложение «Госуслуги».
  2. На странице авторизации найдите поле «Телефон».
  3. Введите номер в международном формате: «+7» и десять цифр без пробелов и знаков препинания (например, +7916123456).
    • Если номер уже зарегистрирован, система сразу проверит его корректность.
    • При ошибке будет выведено сообщение о неверном вводе.
  4. Нажмите кнопку «Получить код» или «Войти». На указанный номер придёт SMS с одноразовым паролем.
  5. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.

После успешного ввода кода открывается личный кабинет, где доступно скачивание мобильного приложения. Для установки нажмите кнопку «Скачать приложение», выберите версию для iOS или Android и следуйте инструкциям магазина приложений. Всё готово: телефон служит единственным способом идентификации пользователя.

Ввод пароля

Для входа в личный кабинет Госуслуг по номеру телефона необходимо ввести пароль, который был ранее установлен или будет создан при первой авторизации.

После подтверждения номера смс‑кодом система предлагает поле ввода пароля. Ввод производится в скрытом виде; при необходимости можно активировать кнопку «Показать», чтобы убедиться в правильности набора.

Требования к паролю:

  • минимум 8 символов;
  • хотя бы одна заглавная буква;
  • хотя бы одна цифра;
  • допускаются латинские и русские буквы, специальные символы.

Если пароль забыт, выбирается ссылка «Забыли пароль?». На экран выводятся инструкции по восстановлению через смс‑сообщение или электронную почту, после чего можно задать новый пароль, соблюдая указанные требования.

После успешного ввода пароль сохраняется в приложении, что позволяет автоматически авторизоваться при последующих запусках без повторного ввода. Это ускоряет работу с сервисом и упрощает доступ к персональным данным.

Подтверждение входа (при необходимости)

При попытке входа в личный кабинет через мобильный номер система может потребовать подтверждение личности. Это дополнительный уровень защиты, который активируется при первом входе с нового устройства, после изменения пароля или при подозрительной активности.

После ввода номера телефона и пароля появляется запрос на ввод кода подтверждения. Код может быть получен несколькими способами:

  • SMS‑сообщение с шестизначным кодом, отправленное на указанный номер;
  • голосовой звонок, в ходе которого автоматизированный голос продиктует код;
  • push‑уведомление в официальном приложении «Госуслуги», если оно уже установлено;
  • электронное письмо, если в профиле привязан адрес почты.

Пользователь вводит полученный код в соответствующее поле. При вводе неверного кода система выдаст сообщение об ошибке и предложит повторить попытку. Если код не пришёл, рекомендуется:

  1. нажать кнопку «Отправить код ещё раз»;
  2. проверить, не заблокирован ли оператором приём SMS;
  3. при отсутствии доступа к телефону воспользоваться альтернативным способом (голосовой звонок или электронную почту);
  4. в случае повторных проблем обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Успешное подтверждение открывает доступ к личному кабинету, где можно управлять услугами, а также перейти к скачиванию и установке мобильного приложения «Госуслуги» на смартфон. После установки приложение автоматически синхронизируется с учётной записью, и дальнейшие подтверждения требуются лишь при новых входах с неизвестных устройств.

Возможные проблемы при входе

Забыли пароль

Если пароль от личного кабинета утерян, восстановление происходит через привязанный номер телефона.

  1. Откройте страницу входа в сервис Госуслуги.
  2. Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
  3. Введите номер мобильного, указанный в профиле.
  4. Получите SMS‑сообщение с кодом подтверждения.
  5. Введите код в поле проверки.
  6. Установите новый пароль, соблюдая требования к сложности.

После создания пароля выполните вход, используя телефонный номер и новый пароль. При первом входе система предложит установить мобильное приложение. Скачайте приложение из официального магазина (Google Play или App Store) и выполните авторизацию теми же данными.

В результате доступ к личному кабинету восстановлен, а приложение готово к использованию.

Не приходит SMS-код

Если код подтверждения не приходит, проблема обычно кроется в одном из нескольких факторов.

Во‑первых, проверьте, что номер введён без ошибок: отсутствие лишних пробелов, правильный код страны, актуальный оператор. Неправильный ввод блокирует отправку сообщения.

Во‑вторых, убедитесь, что ваш телефон имеет доступ к сети GSM/3G/4G. Слабый сигнал, режим «В airplane mode» или отключённые услуги SMS могут препятствовать получению кода.

В‑третьих, проверьте настройки блокировки сообщений. На некоторых смартфонах включён фильтр спама, который может классифицировать сообщения от госслужбы как нежелательные. Отключите фильтрацию для коротких номеров или добавьте отправителя в список доверенных.

В‑четвёртых, уточните у оператора, не установлены ли ограничения на прием сообщений от коротких номеров или международных сервисов. При необходимости попросите снять блокировку.

Если все вышеуказанные пункты проверены, выполните следующие действия:

  • Перезапустите телефон, чтобы обновить соединение с сетью.
  • Отключите и включите режим «Полёт», затем снова подключите сеть.
  • Очистите кэш приложения Госуслуги (Настройки → Приложения → Госуслуги → Хранилище → Очистить кэш).
  • Переустановите приложение, скачав свежую версию из официального магазина.

После выполнения этих шагов запросите код повторно. Если сообщение всё равно не приходит, обратитесь в службу поддержки оператора или в техническую поддержку госпортала, указав номер телефона и время попытки получения кода. Это позволит быстро выявить и устранить техническую неисправность.

Аккаунт заблокирован

Если при попытке входа в личный кабинет Госуслуг по номеру телефона появляется сообщение о блокировке, необходимо действовать последовательно.

Блокировка может возникнуть из‑за:

  • многократного ввода неверного кода подтверждения;
  • подозрения в несанкционированном доступе;
  • длительного периода неактивности.

Для восстановления доступа выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение или сайт Госуслуг, выберите пункт «Восстановить доступ».
  2. Введите номер телефона, указанный при регистрации, и подтвердите его кодом, полученным по SMS.
  3. На экране появится запрос на ввод ответа на контрольный вопрос или загрузку скан‑копии паспорта. Предоставьте требуемую информацию.
  4. После проверки система разблокирует аккаунт и отправит уведомление о завершении процесса.

Если автоматический процесс не срабатывает, свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи или позвоните по телефону горячей линии. Уточните номер блокированного аккаунта и предоставьте документы, подтверждающие личность. После подтверждения сотрудник разблокирует учетную запись вручную.

Проблемы с доступом к номеру телефона

Проблемы с доступом к номеру телефона часто становятся главным препятствием при попытке авторизоваться в личном кабинете Госуслуг и установить мобильное приложение.

Первый тип затруднений - неприходящие SMS‑сообщения с кодом подтверждения. Причины могут быть:

  • заблокированная услуга «SMS‑приём» у оператора;
  • превышенный лимит сообщений в течение суток;
  • технические сбои в сети мобильного оператора.

Второй тип - неактуальный или изменённый номер. Система продолжает отправлять код на старый номер, который уже не принадлежит пользователю. Это происходит, когда:

  • номер был перенесён в другой оператор;
  • пользователь сменил SIM‑карту без обновления данных в личном кабинете.

Третий тип - отсутствие привязки номера к учётной записи. При регистрации телефон мог быть введён с ошибкой или вовсе не указан. Последствия:

  • система не может сгенерировать код;
  • попытка входа завершается сообщением об ошибке.

Четвёртый тип - ограничения со стороны оператора. Некоторые тарифные планы блокируют автоматические сообщения от государственных сервисов, либо требуют включения услуги «приём коротких сообщений».

Для устранения перечисленных проблем рекомендуется:

  1. Проверить статус услуги SMS‑приём у текущего оператора, при необходимости активировать её.
  2. Убедиться, что номер, указанный в личном кабинете, совпадает с текущим номером телефона; при расхождении выполнить обновление данных через раздел «Настройки профиля».
  3. При смене SIM‑карты или оператора выполнить повторную привязку номера, запросив отправку кода повторно.
  4. Связаться с поддержкой оператора для снятия блокировок, если сообщения от государственных сервисов не доставляются.

Эффективное решение этих вопросов гарантирует беспрепятственный вход в личный кабинет и возможность установить приложение без дополнительных задержек.

Установка мобильного приложения «Госуслуги»

Для пользователей Android

Поиск приложения в Google Play

Для доступа к личному кабинету Госуслуг через телефон необходимо установить официальное приложение, доступное в Google Play.

  1. Откройте магазин Google Play на Android‑устройстве.
  2. В строке поиска введите «Госуслуги».
  3. Среди результатов выберите приложение, опубликованное официальным оператором «Госуслуги».
  4. Нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения загрузки.
  5. После установки откройте приложение, введите номер телефона, подтвердите код из SMS и войдите в личный кабинет.

При поиске обратите внимание на рейтинг, количество отзывов и наличие официального логотипа, чтобы избежать поддельных версий. После установки приложение автоматически обновляется через Google Play, обеспечивая доступ к последним функциям сервиса.

Установка приложения

Для работы с личным кабинетом государственных сервисов через мобильный телефон необходимо установить официальное приложение «Госуслуги».

Скачивание происходит из официальных магазинов приложений:

  • откройте Google Play или App Store;
  • в строке поиска введите «Госуслуги»;
  • выберите приложение от разработчика «Минцифры России»;
  • нажмите кнопку «Установить» (iOS) или «Скачать» (Android).

После завершения загрузки система автоматически запустит процесс установки. На этапе установки потребуется предоставить доступ к:

  • камере (для сканирования документов);
  • геолокации (для определения региона);
  • уведомлениям (для получения сообщений о статусе заявок).

Разрешения можно подтвердить сразу или настроить позже в настройках устройства.

По окончании установки откройте приложение, введите номер мобильного телефона, подтвердите его кодом из SMS и войдите в личный кабинет. Теперь все функции сервиса доступны напрямую через мобильное приложение.

Первый запуск и авторизация

Скачайте приложение «Госуслуги» из официального магазина, установите его и запустите. При первом открытии программа предложит создать профиль или войти в уже существующий.

Для входа по номеру телефона выполните последовательность действий:

  • На экране входа выберите вариант «Войти по номеру телефона».
  • Введите мобильный номер в международном формате без пробелов и символов.
  • Нажмите кнопку отправки кода; система генерирует одноразовый SMS‑код.
  • Введите полученный код в поле подтверждения.
  • Установите пароль доступа (минимум 8 символов, включая цифры и буквы) и подтвердите его.

После ввода кода и пароля система автоматически перенаправит в личный кабинет, где будет доступен полный набор государственных услуг.

Для пользователей iOS

Поиск приложения в App Store

Для получения официального приложения государственных услуг на iPhone откройте App Store. В строке поиска введите точное название «Госуслуги». Система отобразит список результатов; первым будет приложение от разработчика «МВД России». Выберите его, убедитесь, что в описании указано официальное приложение и присутствует знакомый логотип.

Последовательность действий:

  • Запустите App Store.
  • Нажмите на поле поиска внизу экрана.
  • Введите «Госуслуги» и подтвердите ввод.
  • В результатах найдите приложение с официальным логотипом и именем разработчика «МВД России».
  • Нажмите кнопку «Получить», затем «Установить», при необходимости введите пароль Apple ID.
  • Дождитесь завершения загрузки и установки.

Дополнительные рекомендации:

  • Проверьте совместимость с текущей версией iOS, указанную в описании.
  • Обратите внимание на количество скачиваний и рейтинг - они подтверждают подлинность приложения.
  • При первом открытии проверьте наличие обновлений, чтобы использовать актуальную версию.

После установки откройте приложение и выполните вход, указав номер телефона, получивший код подтверждения. Всё готово для работы в личном кабинете государственных услуг.

Установка приложения

Для доступа к личному кабинету государственных сервисов через мобильный телефон необходимо установить официальное приложение. Процесс установки состоит из нескольких простых шагов.

  1. Откройте магазин приложений, соответствующий вашей операционной системе (Google Play для Android или App Store для iOS).
  2. В строке поиска введите «Госуслуги».
  3. Выберите приложение, опубликованное Министерством цифрового развития, технологий и связи РФ.
  4. Нажмите кнопку «Установить» (или «Получить»), дождитесь завершения загрузки и автоматической установки.
  5. После установки откройте приложение, разрешите запросы на доступ к камере, микрофону и геоданным, если они требуются для подтверждения личности.

После запуска приложение предложит ввести номер мобильного телефона, на который привязан ваш аккаунт. Введите код подтверждения, полученный в SMS, и вы окажетесь в личном кабинете, где можно управлять услугами, подавать заявления и получать справки.

При необходимости обновления функционала приложение будет предлагать автоматические обновления - включите их, чтобы пользоваться всеми новыми возможностями без задержек.

Первый запуск и авторизация

Первый запуск приложения начинается с его установки из официального магазина. После загрузки файл автоматически распаковывается, и на главном экране появляется иконка сервиса. Нажмите её - откроется стартовый экран с запросом номера мобильного телефона.

Для авторизации введите номер в международном формате (например, +7 9XX XXX‑XX‑XX). Система отправит одноразовый код СМС. Введите полученный код в поле подтверждения, нажмите кнопку входа - система проверит код и откроет личный кабинет.

Кратко процесс выглядит так:

  • Скачивание приложения из App Store или Google Play.
  • Запуск и ввод телефонного номера.
  • Получение СМС‑кода.
  • Ввод кода и подтверждение входа.

После успешной авторизации в кабинете доступны все сервисы: просмотр заявок, подача новых и управление настройками учётной записи.

Функционал мобильного приложения

Основные возможности

Личный кабинет на базе мобильного номера предоставляет полный набор функций для взаимодействия с государственными сервисами.

  • просмотр и отслеживание статуса всех поданных заявлений;
  • подача новых запросов без посещения государственных учреждений;
  • получение электронных копий справок, сертификатов и лицензий в личном архиве;
  • оплата государственных услуг через интегрированные банковские каналы;
  • настройка мгновенных уведомлений о изменениях статуса, сроках и новых возможностях;
  • хранение и редактирование персональных данных, включая паспортные сведения и контактную информацию;
  • подключение к другим электронным сервисам (налоговая, пенсионный фонд, медицине) через единый профиль.

Мобильное приложение расширяет эти возможности:

  • работа в режиме офлайн с последующей синхронизацией;
  • сканирование QR‑кодов и штрих‑кодов для ускоренного ввода данных;
  • поддержка биометрической аутентификации для повышенной безопасности;
  • push‑уведомления о новых сервисах и обязательных действиях;
  • возможность сохранять черновики заявлений и возвращаться к их завершению в любой момент.

Все инструменты объединены в единой, интуитивно понятной интерфейсе, обеспечивая быстрый доступ к государственным услугам прямо со смартфона.

Настройка уведомлений

Для получения оперативных сообщений о статусе заявок, изменениях в личном кабинете и предстоящих сроках необходимо включить push‑уведомления в приложении.

  1. Откройте приложение после авторизации по номеру телефона.
  2. Перейдите в раздел «Настройки» → «Уведомления».
  3. Включите переключатели рядом с типами сообщений: «Заявки», «События», «Счета».
  4. Установите предпочтительный способ оповещения: звук, вибрация или баннер.
  5. Сохраните изменения кнопкой «Применить».

Если уведомления не приходят, проверьте системные настройки Android/iOS: в разделе «Приложения» → «Госуслуги» разрешите показ уведомлений и отключите режим «Не беспокоить». После корректировки система будет отправлять сообщения сразу после их формирования.

Работа с документами

Для доступа к сервису Госуслуги через мобильный телефон необходимо ввести номер, подтвердить код из СМС и открыть приложение, установленное на смартфоне. После авторизации в личном кабинете открывается раздел «Документы», где можно выполнять основные операции.

Список типовых действий с документами:

  • Загрузка - выберите файл в формате PDF, DOC или JPG, нажмите кнопку «Добавить», подтвердите загрузку. Система проверит размер и формат, затем привяжет документ к выбранной услуге.
  • Подписание - встроенный электронный сертификат позволяет поставить подпись одним касанием. После подтверждения подпись фиксируется в реестре, и документ считается оформленным.
  • Скачивание - в списке доступных файлов нажмите «Скачать». Файл сохраняется в папку «Downloads» или в выбранную пользователем директорию.
  • Отправка - через кнопку «Отправить в службу» документ автоматически передаётся в нужный орган, где его регистрируют и отправляют подтверждение.

Все операции осуществляются в режиме реального времени, без необходимости переключаться между браузером и приложением. При работе с документами система сохраняет историю действий, что упрощает контроль над процессом и позволяет быстро восстановить любой файл.

Для корректного функционирования рекомендуется использовать актуальную версию мобильного клиента и поддерживать стабильное подключение к сети. При возникновении ошибок приложение выводит точный код проблемы, что ускоряет её решение.

Рекомендации и советы

Безопасность аккаунта

Создание надежного пароля

Надёжный пароль - ключ к безопасному доступу в личный кабинет Госуслуг, будь‑то вход через телефонный номер или приложение.

Для создания пароля, отвечающего требованиям защиты, соблюдайте следующие правила:

  • длина не менее 12 символов;
  • комбинация заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков (например, @, #, $);
  • отсутствие личных данных: имени, даты рождения, номера телефона;
  • отсутствие общеизвестных слов и их простых вариантов;
  • уникальность: каждый сервис использует отдельный пароль.

Рекомендации по управлению паролем:

  1. Сохраняйте пароль в проверенном менеджере паролей;
  2. Регулярно обновляйте пароль, минимум раз в 6 месяцев;
  3. При вводе пароля в мобильном приложении проверяйте, что экран не отображает вводимые символы посторонним.

Созданный по этим критериям пароль гарантирует безопасный вход в личный кабинет по номеру телефона и корректную работу скачанного приложения.

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация (2FA) усиливает защиту доступа к личному кабинету Госуслуг, связывая вход с телефонным номером и дополнительным подтверждением. При входе через мобильный номер система отправляет одноразовый код СМС, который необходимо ввести после ввода пароля. Этот код действует ограниченное время и может быть использован только один раз, что исключает возможность несанкционированного доступа даже при компрометации пароля.

Для активации 2FA выполните следующие действия:

  • Войдите в личный кабинет на сайте или в приложении.
  • Перейдите в раздел «Безопасность» и выберите «Двухфакторная аутентификация».
  • Укажите действующий номер телефона и подтвердите его полученным СМС‑кодом.
  • Сохраните изменения.

После включения 2FA каждый вход требует ввода пароля и кода, полученного на указанный номер. При установке мобильного приложения на смартфон процесс подтверждения кода происходит автоматически через push‑уведомление, что ускоряет вход без потери уровня защиты.

Регулярная смена пароля

Регулярная смена пароля повышает защиту личного кабинета, к которому доступ осуществляется через номер телефона и мобильное приложение. Каждый новый пароль уменьшает риск несанкционированного доступа, даже если данные телефона станут известны посторонним.

Для изменения пароля выполните следующие действия:

  • Откройте приложение Госуслуги и войдите в профиль, используя текущие учетные данные.
  • Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
  • Выберите пункт «Сменить пароль».
  • Введите текущий пароль, задайте новый, подтвердите его ввод.
  • Сохраните изменения и завершите сеанс, чтобы система применила обновление.

Рекомендуется менять пароль не реже одного раза в три месяца. При наступлении срока обновления система может отправить SMS‑уведомление с напоминанием. Используйте комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов; избегайте очевидных слов и последовательностей. После смены пароля рекомендуется проверить работу входа через телефонный номер, убедившись, что новые данные корректно сохраняются в приложении.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если изменился номер телефона?

Если номер телефона, привязанный к личному кабинету, изменился, доступ к сервису может быть заблокирован. В этом случае необходимо выполнить несколько действий, чтобы восстановить возможность входа.

  1. Откройте страницу восстановления доступа на сайте госуслуг.
  2. Выберите способ подтверждения через электронную почту, если она указана в профиле. На указанный адрес придёт код подтверждения.
  3. Если почта недоступна, нажмите «Восстановить через персональные данные». Введите ФИО, дату рождения, паспортные данные и СНИЛС. Система проверит информацию и предложит получить одноразовый код на новый номер телефона.
  4. После получения кода введите его в поле подтверждения. Система автоматически обновит номер в личном кабинете.
  5. При невозможности пройти автоматическую проверку обратитесь в службу поддержки: позвоните по телефону 8‑800‑555‑35‑35, уточните проблему и подготовьте скан копий паспорта и СНИЛС для подтверждения личности.

После успешного обновления номера можно войти в кабинет обычным способом - ввести новый телефон и полученный код. При первом входе рекомендуется установить приложение на мобильное устройство, скачав его из официального магазина, чтобы упростить последующие авторизации.

Как восстановить доступ к аккаунту?

Если вы забыли пароль или утратили возможность входа, начните восстановление через мобильный номер, указанный в профиле.

  1. Откройте страницу входа в сервис Госуслуги.
  2. Нажмите «Забыли пароль?».
  3. Введите номер телефона, привязанный к учётной записи.
  4. Получите SMS‑сообщение с кодом подтверждения.
  5. Введите код, задайте новый пароль, подтвердите изменения.

Если доступ к номеру невозможен, используйте альтернативные способы:

  • Войдите в личный кабинет через электронную почту, указав её в поле восстановления.
  • Ответьте на контрольные вопросы, если они были настроены ранее.
  • При смене номера обратитесь в службу поддержки: подготовьте паспортные данные и сведения о последнем входе.

После успешного восстановления выполните установку мобильного клиента:

  • Скачайте приложение из официального магазина (Google Play или App Store).
  • Запустите приложение, введите новый пароль и номер телефона.
  • Подтвердите вход кодом из SMS, полученного на указанный номер.

Доступ восстановлен, приложение готово к использованию.

Можно ли войти без номера телефона?

Войти в личный кабинет Госуслуг без указания номера телефона возможно, но только при наличии альтернативных способов подтверждения личности.

Для входа можно использовать:

  • логин (почтовый ящик) и пароль;
  • номер личного кабинета, СНИЛС или ИНН в качестве идентификатора;
  • электронную подпись, установленную в браузере;
  • банковскую аутентификацию через сервис «Банковский идентификатор»;
  • QR‑код, полученный в приложении «Госуслуги» на другом устройстве.

Все перечисленные варианты требуют двухфакторной проверки. Вместо SMS‑кода система может отправить одноразовый пароль на указанный электронный адрес, в приложение‑мессенджер или через push‑уведомление. При отсутствии телефона пользователь обязан выбрать один из этих методов и подтвердить вход соответствующим кодом.

Если ни один из альтернативных каналов не настроен, вход без телефона невозможен: система требует подтверждения через SMS. Поэтому для беспрепятственного доступа рекомендуется заранее привязать к учётной записи электронную почту, банковский идентификатор или установить приложение‑мессенджер, чтобы в случае утери телефона иметь резервный способ аутентификации.