Как войти в личный кабинет ЕПГУ через портал Госуслуг

Что такое ЕПГУ и зачем нужен портал Госуслуг

Основные понятия

Единый портал государственных и муниципальных услуг

Единый портал государственных и муниципальных услуг представляет собой централизованную онлайн‑платформу, где собраны все сервисы, предоставляемые государственными органами. Пользователь получает единую точку доступа к заявлениям, справкам и электронным документам, что упрощает взаимодействие с государством.

Для входа в личный кабинет Единой государственной платформы через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить несколько действий:

Зарегистрировать учетную запись на официальном сайте госуслуг, указав достоверные персональные данные;
Пройти процедуру подтверждения личности, используя СМС‑код, электронную подпись или банковскую карту;
В личном кабинете сервиса найти раздел, посвящённый электронным услугам государственных органов;
Выбрать пункт «ЕПГУ» и перейти к авторизации, где система автоматически подгрузит профиль пользователя из единой базы данных.

После успешного входа пользователь получает доступ к полному перечню функций: подача заявлений, отслеживание статуса рассмотрения, получение электронных копий документов и оплата государственных услуг. Все операции осуществляются в режиме онлайн, без необходимости посещать офисы государственных учреждений.

Личный кабинет

Личный кабинет - персональная страница пользователя в системе электронного правосудия, где находятся сведения о текущих делах, документы, уведомления и возможность подачи заявлений. В кабинете доступны функции просмотра статуса процессов, загрузки материалов и получения официальных ответов в режиме онлайн.

Для доступа к личному кабинету через портал Госуслуг выполните последовательные действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль.
В меню «Сервисы» найдите раздел «Электронное правосудие» и перейдите к нему.
Выберите пункт «Личный кабинет ЕПГУ» и нажмите кнопку входа.
При первом посещении система запросит подтверждение личности - введите код, полученный по СМС, или используйте электронную подпись.
После подтверждения откроется персональная панель, где можно управлять делами, просматривать документы и отправлять запросы.

Все операции в кабинете осуществляются через защищённое соединение, что гарантирует конфиденциальность данных и моментальный доступ к необходимой информации.

Преимущества использования Госуслуг

Доступ к государственным услугам

Для получения доступа к государственным услугам через электронный персональный кабинет ЕПГУ необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт Госуслуг, авторизуйтесь с помощью подтверждённого аккаунта (логин / пароль и двухфакторная проверка).
Перейдите в раздел «Электронное правительство» и выберите пункт «ЕПГУ».
При первом входе система запросит согласие на передачу персональных данных и подтверждение прав доступа к государственным сервисам - подтвердите запрос.
После подтверждения появится панель управления личным кабинетом, где доступны формы подачи заявлений, отслеживание статуса запросов и получение электронных справок.

Дополнительные возможности:

Просмотр истории обращений и архивных документов.
Настройка уведомлений о новых услугах и изменениях в текущих процессах.
Управление полномочиями для делегирования доступа другим пользователям.

Все операции выполняются в защищённом режиме, гарантируя конфиденциальность данных и соответствие нормативным требованиям. При возникновении проблем с входом следует воспользоваться службой поддержки на портале или обратиться в центр обслуживания граждан.

Удобство и экономия времени

Вход в личный кабинет Единой персональной государственной услуги (ЕПГУ) через портал Госуслуг устраняет необходимость посещения государственных офисов, позволяя выполнить всё онлайн. Пользователь сразу попадает в защищённую среду, где все необходимые сервисы доступны после единой авторизации.

Экономия времени достигается за счёт следующих факторов:

автоматическое заполнение данных из профиля госуслуг;
мгновенный доступ к документам без печати и сканирования;
возможность подачи заявлений в любой момент суток;
отсутствие очередей и переездов к офису.

Сокращённые действия повышают эффективность работы с документами, уменьшают количество ошибок и позволяют сосредоточиться на более приоритетных задачах.

Подготовка к входу в личный кабинет ЕПГУ

Необходимые данные

Логин

Логин - уникальный идентификатор пользователя, который вводится в поле «Электронный адрес» на странице авторизации портала Госуслуг. В системе ЕПГУ логин совпадает с адресом электронной почты, привязанным к личному кабинету, либо с номером телефона, указанным в профиле.

Для входа необходимо выполнить следующие действия:

Откройте сайт госуслуги.ру и нажмите кнопку «Войти».
Введите логин в поле «Электронный адрес» (например - [email protected]) или номер телефона в международном формате (+7XXXXXXXXXX).
Укажите пароль, полученный при регистрации, и нажмите «Войти».

Если логин введён неверно, система выводит сообщение об ошибке и предлагает проверить регистр символов. При потере доступа к логину используйте функцию «Восстановить логин», указав ИНН или СНИЛС, после чего на указанный контакт будет отправлен новый идентификатор.

Для повышения безопасности рекомендуется привязывать к логину двухфакторную аутентификацию через мобильное приложение Госуслуг. После её включения каждый вход будет подтверждаться одноразовым кодом, отправляемым на зарегистрированный номер.

Правильный логин обеспечивает мгновенный доступ к личному кабинету ЕПГУ и позволяет использовать все сервисы без дополнительных проверок.

Пароль

Пароль - основной элемент идентификации при входе в личный кабинет ЕПГУ через портал Госуслуг.

Для создания пароля необходимо соблюдать требования безопасности:

минимум 8 символов;
комбинация букв латинского алфавита в разных регистрах, цифр и хотя бы одного специального знака;
отсутствие последовательных цифр, букв или личных данных (дата рождения, фамилия).

При авторизации вводятся два поля: логин (обычно - ЭНП) и пароль. После ввода нажмите кнопку «Войти». При ошибке система выдаст сообщение о неверных данных.

Смена или восстановление пароля выполняется в личном кабинете по схеме:

открыть раздел «Настройки безопасности»;
выбрать «Сменить пароль» или «Восстановить доступ»;
подтвердить действие кодом, полученным в СМС или через мобильное приложение;
задать новый пароль, соответствующий требованиям.

Рекомендуется менять пароль не реже трёх месяцев, использовать уникальные комбинации для разных сервисов и хранить их в надёжном менеджере. Эти меры сохранят доступ к личному кабинету безопасным и исключат риск несанкционированного входа.

Условия для входа

Наличие подтвержденной учетной записи

Наличие подтверждённой учетной записи в системе Госуслуги - обязательное условие для получения доступа к личному кабинету ЕПГУ.

Для начала необходимо убедиться, что профиль в Госуслугах активирован и привязан к действующему номеру телефона или e‑mail. Если при регистрации был указан только один способ контакта, следует добавить второй и пройти проверку:

открыть раздел «Настройки» → «Контактные данные»;
ввести недостающий номер телефона или адрес электронной почты;
запросить код подтверждения и ввести его в соответствующее поле.

После подтверждения контактов система автоматически помечает учётную запись как «подтверждённую». Этот статус отображается в личном кабинете пользователя и позволяет выполнить привязку к сервису ЕПГУ.

Следующий шаг - привязка учётной записи к ЕПГУ. В личном кабинете Госуслуг выбирается пункт «Подключить сервисы», затем отмечается «ЕПГУ» и подтверждается действие с помощью кода, полученного на подтверждённый контакт. После успешной привязки в сервисе ЕПГУ появляется возможность входа без повторной авторизации.

Если статус подтверждения не отображается, необходимо проверить:

актуальность введённых контактных данных;
отсутствие блокировок или ограничений на аккаунте;
правильность ввода кода подтверждения (код действует ограниченное время).

В случае обнаружения несоответствий следует повторить процесс подтверждения или обратиться в службу поддержки Госуслуг. После выполнения всех пунктов доступ к личному кабинету ЕПГУ будет полностью открытым.

Доступ к сети интернет

Для доступа к личному кабинету ЕПГУ через портал Госуслуг требуется стабильное подключение к сети Интернет. Без него невозможно загрузить страницу входа, выполнить аутентификацию и пользоваться сервисами.

Ключевые параметры соединения:

пропускная способность не менее 2 Мбит/с;
отсутствие блокировок портов 443 и 80;
использование защищённого протокола HTTPS;
отсутствие ограничений со стороны корпоративного или публичного Wi‑Fi.

Если при попытке входа возникает ошибка, выполните последовательную проверку:

Откройте любой внешний сайт (например, https://www.google.com). Если страница не загружается, проверьте работу роутера и кабеля.
Выполните команду ping 8.8.8.8. Отсутствие отклика указывает на проблемы с провайдером.
Проверьте настройки DNS: замените текущие серверы на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, затем повторите попытку доступа к порталу.
Отключите временно антивирусные и firewall‑программы, которые могут блокировать HTTPS‑трафик. После подтверждения работоспособности включите их обратно и настройте исключения для домена госуслуг.
При использовании мобильного интернета убедитесь, что тарифный план не ограничивает HTTPS‑соединения.

Наличие вышеуказанных условий гарантирует корректный вход в личный кабинет ЕПГУ через портал Госуслуг без дополнительных задержек.

Процесс входа в личный кабинет

Шаг 1: Переход на портал Госуслуг

Официальный адрес сайта

Официальный веб‑адрес, позволяющий получить доступ к личному кабинету в системе ЕПГУ, выглядит так:

https://epgu.gosuslugi.ru

Сайт работает по протоколу HTTPS, что гарантирует защищённое соединение. При вводе указанного URL в браузере открывается главная страница портала, где можно авторизоваться, используя учётные данные Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). После входа пользователь попадает в личный кабинет, где доступны все функции работы с государственными услугами.

Альтернативные способы доступа

Существует несколько вариантов входа в личный кабинет ЕПГУ, которые позволяют обойти стандартный путь через основной портал государственных услуг.

Мобильное приложение ЕПГУ - загрузка приложения из официального магазина, авторизация через пароль или биометрические данные, мгновенный доступ к документам и заявкам.
Прямой веб‑интерфейс - переход на сайт https://epgu.gov.ru, вход по логину и паролю, возможность подключения одноразового кода, получаемого СМС.
QR‑код - сканирование кода, отправленного на электронную почту или в SMS, автоматический переход к личному кабинету без ввода пароля.
Единый цифровой идентификатор (ЭЦП) - использование токена или смарт‑карты для подтверждения личности, подходит для пользователей, работающих с документами, требующими усиленной защиты.
Авторизация через банковские сервисы - вход через привязанный аккаунт в Сбербанк Онлайн или Тинькофф, где подтверждение происходит через банковскую проверку личности.

Для всех перечисленных методов необходимо предварительно зарегистрировать учетную запись, подтвердить контактные данные и установить актуальные средства защиты (пароль, биометрия, токен). Выбор способа зависит от доступных устройств и предпочтений пользователя.

Шаг 2: Ввод учетных данных

Поле для логина

Поле для логина - первый элемент формы входа в личный кабинет ЕПГУ через портал Госуслуг. Оно принимает идентификатор пользователя, позволяя системе однозначно определить учетную запись.

Для ввода допускаются три типа данных:

адрес электронной почты, зарегистрированный в системе;
номер СНИЛС, указанный в профиле;
логин, заданный при создании аккаунта.

Требования к вводу:

символы без пробелов;
регистр не учитывается, но специальные символы допускаются только в адресе электронной почты;
длина от 5 до 30 символов для обычного логина.

Типичные ошибки:

ввод пробела в начале или конце строки - приводит к отказу в аутентификации;
использование неподдерживаемого формата (например, телефон вместо СНИЛС);
незаполненное поле - платформа возвращает сообщение о необходимости ввода данных.

Решения:

проверять строку на наличие лишних пробелов перед отправкой;
убедиться, что выбранный тип идентификатора соответствует формату, указанному в справке;
использовать функцию восстановления логина, если возникли сомнения в правильности ввода.

Поле для пароля

Поле для ввода пароля располагается непосредственно под полем ввода логина на странице авторизации в системе ЕПГУ через сервис Госуслуги. В нём отображается маскированный ввод, заменяющий каждый символ символом «•», что защищает от просмотра посторонними.

Требования к паролю:

минимальная длина - 8 символов;
обязательное наличие хотя бы одной заглавной буквы, одной строчной, одной цифры и одного специального символа (например, @, #, $);
отсутствие пробелов;
чувствительность к регистру.

Слева от поля находится иконка‑кнопка «показать/скрыть», позволяющая временно отобразить введённый пароль для проверки его правильности. При ошибочном вводе система выводит короткое сообщение об ошибке, указывающее, что пароль неверен или не соответствует требованиям.

Рекомендации по использованию:

хранить пароль в надёжном менеджере;
менять его регулярно;
не использовать одинаковый пароль для разных сервисов;
после ввода нажимать кнопку «Войти», чтобы завершить процесс доступа к личному кабинету.

Эти правила обеспечивают корректный ввод и повышают безопасность учетной записи.

Шаг 3: Подтверждение входа

Использование СМС-кода

Для подтверждения личности при доступе к личному кабинету ЕПГУ через портал Госуслуг используется одноразовый СМС‑код. Система отправляет его на номер, указанный в профиле, и требует ввода перед открытием кабинета.

Последовательность действий:

Ввести логин и пароль в форме входа.
Нажать кнопку «Войти». Сервис генерирует СМС‑сообщение с кодом.
Получить сообщение на мобильный телефон, проверить цифры.
Ввести полученный код в поле «Код из СМС» и подтвердить.

Код действителен ограниченное время; при истечении срока требуется повторный запрос. После успешного ввода система открывает доступ к функциям личного кабинета.

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация (2FA) - необходимый элемент защиты доступа к личному кабинету ЕПГУ через сервис Госуслуг. При включённой 2FA пользователь подтверждает свою личность двумя независимыми способами: знанием пароля и наличием отдельного кода, генерируемого приложением или отправляемого по SMS.

Как работает 2FA в данном случае:

После ввода логина и пароля система проверяет их корректность.
На зарегистрированный номер телефона или в приложение‑генератор (Google Authenticator, Доступ) приходит одноразовый код.
Пользователь вводит полученный код в специальное поле.
При совпадении кода система открывает доступ к личному кабинету.

Преимущества применения 2FA:

Исключает возможность входа злоумышленника, даже если пароль утёк.
Снижает риск массовых атак, поскольку каждый код действителен лишь несколько секунд.
Позволяет быстро восстановить доступ, заменив утерёный телефон через службу поддержки.

Настройка двухфакторной аутентификации:

Войдите в профиль на портале Госуслуг.
Откройте раздел «Безопасность» → «Двухэтапная проверка».
Выберите способ получения кода (SMS или приложение‑генератор).
Подтвердите выбранный метод, введя полученный код.
Сохраните изменения; система активирует 2FA для всех будущих входов.

После активации двухфакторной проверки каждый вход в личный кабинет ЕПГУ требует подтверждения кода, что гарантирует высокий уровень защиты персональных данных и предотвращает несанкционированный доступ.

Возможные проблемы при входе и их решения

Забыли пароль

Процедура восстановления

Для восстановления доступа к личному кабинету ЕПГУ через портал Госуслуг выполните последовательные действия.

Откройте страницу входа на Госуслугах, нажмите кнопку «Войти».
В списке сервисов выберите «ЕПГУ».
Нажмите ссылку «Забыли пароль?», появится форма восстановления.
Укажите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Система отправит одноразовый код подтверждения; введите его в поле проверки.
После подтверждения задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, буквы разных регистров, цифры, спецсимвол).
Сохраните изменения и выполните вход с новым паролем.

Если доступ заблокирован после нескольких неверных попыток ввода, потребуется пройти дополнительную идентификацию:

Войдите в раздел «Восстановление доступа» и выберите «Разблокировать аккаунт».
Укажите ФИО, дату рождения и последние 4 цифры ИНН, которые хранятся в системе.
После автоматической проверки система разрешит сброс пароля.

При утере средств двухфакторной аутентификации (смс‑кода или приложения‑генератора) используйте резервный код, который был выдан при первоначальной настройке. Если резервный код недоступен, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале, указав номер заявки и контактные данные.

После восстановления убедитесь, что новые данные сохранены в личном кабинете, проверьте настройки безопасности и при необходимости включите опцию оповещений о входах в аккаунт. Это минимизирует риск повторных потерь доступа.

Требования к новому паролю

Для доступа к личному кабинету ЕПГУ через сервис Госуслуги необходимо создать пароль, отвечающий строгим требованиям безопасности.

Пароль должен:

Содержать минимум 12 символов.
Включать хотя бы одну заглавную букву, одну строчную, цифру и специальный символ (например, !, @, #, $).
Не содержать последовательных букв или цифр (например, abc, 123).
Не включать часть фамилии, имени, даты рождения или любых иных персональных данных пользователя.
Не совпадать с ранее использованными паролями.

Дополнительные рекомендации:

Использовать фразы из нескольких слов, соединённые без пробелов (например, «Солнце!Ветры2024»).
Регулярно менять пароль, минимум раз в полугодие.
Хранить пароль в защищённом менеджере, избегая записи на бумаге или в открытых файлах.

Соблюдение указанных критериев гарантирует надёжную защиту учётной записи и упрощает процесс входа в сервис.

Проблемы с логином

Неверный формат ввода

При попытке доступа к личному кабинету ЕПГУ через сервис Госуслуги система проверяет каждое введённое поле. Если формат данных не соответствует требованиям, запрос отклоняется и появляется сообщение об ошибке.

Типичные причины неверного формата ввода:

номер телефона без кода страны или с пробелами;
электронная почта без символа «@» или с лишними точками;
пароль, содержащий недопустимые символы (пробел, кириллица);
дата рождения в формате «дд.мм.гггг», а не «гггг‑мм‑дд»;
идентификационный номер, содержащий буквы вместо цифр.

Последствия:

невозможность пройти авторизацию;
блокировка попытки входа до исправления данных;
отсутствие доступа к услугам кабинета.

Как устранить ошибку:

Проверьте, что телефон записан в международном формате +7XXXXXXXXXX без пробелов и скобок.
Убедитесь, что адрес электронной почты содержит один «@» и домен без пробелов.
Сформируйте пароль из латинских букв, цифр и допускаемых спецсимволов (например, ! @ # $).
Введите дату рождения в виде ГГГГ‑ММ‑ДД.
Введите идентификационный номер только цифрами, без разделителей.

После корректировки полей повторите попытку входа. Система сразу проверит формат и, при отсутствии ошибок, предоставит доступ к личному кабинету.

Блокировка учетной записи

Блокировка учетной записи в системе электронного правосудия возникает при превышении количества неверных попыток ввода пароля, подозрительной активности или длительном простое без входа.

Для восстановления доступа выполните следующие действия:

Перейдите на портал государственных услуг, откройте страницу входа в личный кабинет ЕПГУ.
Нажмите кнопку «Забыли пароль» и укажите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Получите код подтверждения, введите его в поле проверки.
Сформируйте новый пароль, соблюдая требования безопасности (длина ≥ 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров).
Подтвердите изменение, после чего система автоматически разблокирует учетную запись.

Если автоматический процесс не срабатывает, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале. При обращении укажите номер личного кабинета, описание проблемы и приложите скриншот сообщения о блокировке.

Для предотвращения повторных блокировок:

Храните пароль в защищённом менеджере; не используйте простые комбинации.
При вводе пароля проверяйте раскладку клавиатуры и язык ввода.
При длительном отсутствии входа регулярно обновляйте пароль.

Соблюдение этих рекомендаций гарантирует стабильный доступ к электронному правосудию без риска блокировки.

Технические неполадки

Очистка кеша браузера

Очистка кеша браузера - необходимый шаг для стабильного доступа к личному кабинету ЕПГУ через портал Госуслуг. Старая информация в памяти браузера может конфликтовать с обновлёнными скриптами сервиса, вызывая ошибки входа и некорректное отображение страниц.

Для выполнения процедуры:

Откройте настройки выбранного браузера.
Найдите раздел «История» или «Конфиденциальность».
Выберите пункт «Очистить данные браузера».
Установите флажки «Кешированные изображения и файлы» и, при необходимости, «Файлы cookie и другие данные сайта».
Укажите диапазон времени - рекомендовано «За всё время».
Подтвердите действие, нажмите «Очистить».

После очистки перезапустите браузер и перейдите на сайт Госуслуг. Введите учётные данные, подтвердите авторизацию - вход в кабинет произойдёт без задержек и конфликтов. Если ошибка сохраняется, повторите очистку, включив удаление cookie‑файлов, чтобы полностью сбросить сеансы авторизации.

Обращение в службу поддержки

Для решения проблем с доступом к личному кабинету ЕПГУ через портал Госуслуг необходимо обратиться в службу поддержки.

Сначала подготовьте информацию, которую запросят оператору:

ФИО, указанные в профиле Госуслуг.
ИИН или СНИЛС.
Номер телефона, привязанный к аккаунту.
Описание ошибки (сообщение об ошибке, скриншот, время возникновения).

Далее выберите удобный канал связи:

Онлайн‑чат на официальном сайте Госуслуг - быстрый ответ в рабочие часы.
Телефон +7 800 555‑35‑35 - круглосуточная поддержка, уточните номер заявки.
Электронная почта [email protected] - отправьте письмо с приложенными скриншотами.

При обращении укажите, что проблема связана с входом в личный кабинет ЕПГУ, опишите, что происходит после ввода пароля (например, «не переходит к кабинету», «появляется сообщение о недоступности сервиса»).

Если ответ получен в течение 24 часов, следуйте инструкциям оператора: восстановление пароля, проверка привязанных данных, очистка кэша браузера. При отсутствии решения запросите эскалацию проблемы к старшему специалисту.

После выполнения рекомендаций проверьте возможность входа. При повторных сбоях повторите обращение, приложив новые сведения о возникшей ошибке.

Дополнительные возможности после входа

Настройка профиля

Изменение персональных данных

Для изменения персональных данных в системе электронного правового управления (ЕПГУ) необходимо сначала открыть личный кабинет, используя аккаунт на портале Госуслуги.

Войдите в личный кабинет ЕПГУ через авторизацию на Госуслугах.
На главной странице кабинета найдите раздел «Мои данные» или аналогичный пункт меню, отвечающий за профиль пользователя.
Откройте форму редактирования и внесите требуемые изменения: фамилия, имя, отчество, паспортные реквизиты, контактный телефон, адрес электронной почты.
При необходимости загрузите сканированные копии документов, подтверждающих новые данные.
Подтвердите изменения нажатием кнопки «Сохранить» или «Отправить на проверку».
Система сформирует запрос в государственный реестр; после автоматической проверки статус обновления будет отображён в личном кабинете.

Если система отклонила изменения, в уведомлении будет указана причина. В этом случае исправьте указанные недостатки и повторите процесс. После успешного подтверждения новые данные автоматически подлежат использованию во всех сервисах, связанных с ЕПГУ.

Управление уведомлениями

В процессе получения доступа к личному кабинету ЕПГУ через портал Госуслуг система предлагает настроить уведомления, чтобы контролировать поступление важной информации о заявках, статусах и предстоящих действиях.

После успешного входа откройте раздел «Настройки» в верхнем меню, затем выберите пункт «Уведомления».

Откройте список доступных каналов (Э‑почта, SMS, push‑уведомления).
Установите галочки напротив нужных типов сообщений (поступление новых заявок, изменение статуса, сроки исполнения).
При необходимости задайте фильтры по категориям заявок или периодичности рассылки.
Сохраните изменения кнопкой «Применить».

Система разделяет уведомления на три группы:

События по заявкам - информируют о создании, одобрении, отклонении.
Системные сообщения - оповещают о плановых обслуживании и изменениях в работе портала.
Персональные напоминания - позволяют задать собственные даты и сроки.

Для гарантии своевременного получения сообщений проверьте актуальность контактных данных в профиле, активируйте push‑уведомления в мобильном приложении и убедитесь, что почтовый ящик не блокирует письма от домена gosuslugi.ru. При необходимости отключите дублирующие каналы, чтобы избежать избыточных сообщений.

Использование различных сервисов

Получение справок

Для получения справок через личный кабинет ЕПГУ, открытый в сервисе Госуслуг, достаточно выполнить несколько последовательных действий.

Перейдите на портал Госуслуг и авторизуйтесь, используя учетные данные ЕСИА.
В личном кабинете найдите раздел «Электронные услуги» → «Документы и справки».
Выберите нужный тип справки (о доходах, о регистрации, о состоянии здоровья и другое.).
Укажите цель получения, загрузите требуемые подтверждающие файлы (например, копию паспорта, справку о доходах).
Подтвердите заявку кнопкой «Отправить».

После отправки система формирует запрос к базе данных ЕПГУ. Справка готовится автоматически в течение указанного срока (обычно от нескольких минут до одного рабочего дня). По готовности в личном кабинете появляется уведомление. Скачайте документ в формате PDF, проверьте реквизиты и при необходимости распечатайте.

При оформлении справки учитывайте, что некоторые типы требуют предварительной регистрации в государственных реестрах (например, справка о регистрации по месту жительства). В таких случаях система запросит дополнительную информацию и предоставит инструкции непосредственно в процессе подачи заявки.

Полученный электронный документ имеет юридическую силу и может быть использован в государственных и частных учреждениях без дополнительного заверения. При необходимости отправьте справку в нужный орган через функцию «Отправить в МФЦ» или распечатайте и предъявите в бумажном виде.

Запись на прием к специалистам

Для записи на приём к специалистам, необходимым при получении доступа к личному кабинету в системе ЕПГУ через портал Госуслуги, выполните следующие действия.

Откройте сайт Госуслуги, авторизуйтесь личным кабинетом.
В меню выберите раздел «Электронные услуги» → «ЕПГУ».
Перейдите в подраздел «Запись на приём» и укажите требуемый тип услуги (например, консультация по регистрации, восстановление пароля, уточнение статуса заявки).
Выберите удобную дату и время из предложенного списка свободных слотов.
Укажите контактные данные и, при необходимости, приложите документы в формате PDF.
Подтвердите запись, получив SMS‑уведомление с номером подтверждения.

После подтверждения запись появляется в личном кабинете. При входе в личный кабинет доступны функции отмены, переноса или повторного подтверждения приёма. При необходимости изменить параметры записи используйте кнопку «Редактировать» в списке предстоящих приёмов.

Регулярно проверяйте статус записи в личном кабинете, чтобы своевременно получать инструкции от специалистов. Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале.