Подготовка к входу
Что такое ЕГИСЗ и зачем нужен личный кабинет
«ЕГИСЗ» - единая государственная информационная система, объединяющая данные о земельных участках, их правовом статусе и сделках. Система обеспечивает централизованный доступ к реестрам, позволяет проверять юридическую чистоту недвижимости и получать актуальную информацию о правах собственности.
Личный кабинет в рамках «ЕГИСЗ» предоставляет пользователю персонализированный интерфейс для взаимодействия с системой. Через него можно:
- просматривать сведения о принадлежащих участках;
- отслеживать изменения статуса прав;
- подавать электронные запросы и заявления;
- получать уведомления о новых записях и решениях.
Наличие личного кабинета упрощает процесс получения официальных документов, снижает необходимость обращения в органы в бумажной форме и ускоряет получение ответов от государственных служб. Доступ к кабинету осуществляется через портал государственных услуг, где пользователь проходит авторизацию и получает полный набор функций системы.
Необходимые условия для входа
Наличие учетной записи на Госуслугах
Наличие учетной записи на портале Госуслуги - неотъемлемое условие доступа к личному кабинету ЕГИЗ. Без зарегистрированного профиля невозможно пройти авторизацию и воспользоваться электронными сервисами ЕГИЗ.
Для подтверждения наличия учетной записи следует выполнить следующие действия:
- открыть сайт gosuslugi.ru;
- в правом верхнем углу проверить наличие ссылки «Личный кабинет»;
- при клике на ссылку система запросит ввод логина и пароля, если они сохранены в браузере;
- в случае отказа в доступе появится сообщение о необходимости регистрации.
Если учетная запись отсутствует, её создание происходит в три шага:
- выбрать пункт «Регистрация» на главной странице;
- ввести персональные данные, привязать номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
- подтвердить регистрацию через СМС‑код, после чего получить логин и пароль.
После завершения регистрации рекомендуется выполнить вход в личный кабинет и проверить наличие привязки к сервису ЕГИЗ в разделе «Настройки профиля». При отсутствии привязки следует добавить электронный идентификатор, указав реквизиты ЕГИЗ. После этого пользователь получает полный доступ к функциям электронного госинформационного зайца.
Подтвержденная учетная запись
Подтверждённая учетная запись - обязательный элемент доступа к личному кабинету ЕГИЗ через сервис Госуслуги. Без неё система не позволяет открыть раздел с электронными документами, поскольку подтверждение гарантирует соответствие пользователя требованиям безопасности.
Для получения подтверждённой учётной записи необходимо выполнить несколько действий:
- Войти в личный кабинет на портале Госуслуги;
- Перейти в раздел «Управление профилем»;
- Выбрать пункт «Подтверждение учётной записи»;
- Указать контактный телефон и адрес электронной почты;
- Подтвердить полученные коды, отправленные по SMS и на почту;
- Дождаться статуса «Подтверждена» в личном кабинете.
После завершения процедуры система автоматически разрешит вход в личный кабинет ЕГИЗ. При попытке входа без подтверждённого статуса пользователь получит сообщение о необходимости завершить процесс подтверждения. Регулярная проверка статуса учётной записи помогает избежать блокировок и обеспечивает беспрепятственный доступ к электронным документам.
Требования к электронной подписи (ЭП)
Для доступа к личному кабинету ЕГИЗ через сервис Госуслуги требуется наличие действующей электронной подписи, отвечающей установленным нормативам.
Технические требования к подписи:
- Квалифицированный сертификат, выданный аккредитованным удостоверяющим центром РФ.
- Алгоритм подписи: RSA (минимум 2048 бит) или ECC (кривая P‑256 и выше).
- Срок действия сертификата не менее 12 мес., при истечении - обязательное продление.
- Наличие атрибутов, связывающих сертификат с конкретным физическим лицом (ФИО, ИНН, СНИЛС).
- Отсутствие статуса отзыва в реестре УЦ.
Условия использования на портале:
- Сертификат установлен в браузере или в аппаратном токене, поддерживаемом криптопровайдером.
- Привязка сертификата к учетной записи Госуслуг выполнена через личный кабинет.
- Активный статус сертификата подтверждён проверкой в реестре отзыва.
- Синхронизация системного времени с официальными источниками, иначе подпись считается недействительной.
Дополнительные ограничения:
- Соответствие требованиям Федерального закона «Об электронной подписи» (ФЗ‑63).
- Хранение закрытого ключа в защищённом виде, недоступном посторонним лицам.
- Использование проверенных криптографических библиотек, сертифицированных согласно требованиям ФСТЭК России.
Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует корректную аутентификацию и возможность работы с электронными сервисами ЕГИЗ через Госуслуги.
Пошаговая инструкция по входу
Шаг 1: Авторизация на портале Госуслуг
Для начала работы с сервисом ЕГИЗ необходимо выполнить авторизацию на портале Госуслуги.
- Откройте главную страницу портала в браузере.
- В правом верхнем углу найдите кнопку «Войти» и нажмите её.
- В появившейся форме введите номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту, и пароль.
- После ввода нажмите кнопку «Войти» внутри формы.
- Система отправит одноразовый код подтверждения на указанный номер. Введите полученный код в соответствующее поле.
- Подтвердите ввод, нажимая кнопку «Подтвердить».
После успешного ввода кода пользователь получает доступ к личному кабинету ЕГИЗ и может продолжать работу с сервисом.
Шаг 2: Переход к сервисам ЕГИСЗ
После входа в систему откройте раздел «Сервисы» в личном кабинете. В этом разделе находятся все возможности, связанные с электронным госинформационным сервисом здравоохранения.
- В левом меню выберите пункт «ЕГИСЗ».
- На открывшейся странице нажмите кнопку «Перейти к сервисам».
- В появившемся списке найдите нужный сервис, например, «Регистрация заявок» или «Просмотр справок», и кликните по его названию.
- При первом открытии сервис запросит подтверждение доступа; подтвердите действие, используя кнопку «Разрешить».
После перехода к выбранному сервису появляется рабочая область, где можно оформлять документы, проверять статус заявок и получать электронные справки. Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости выхода из личного кабинета.
Шаг 3: Выбор типа входа
Вход по логину и паролю Госуслуг
Для доступа к личному кабинету системы электронного госинформационного взаимодействия необходимо выполнить вход по учётным данным, зарегистрированным в сервисе государственных услуг.
Для входа потребуется:
- открыть сайт gosuslugi.ru;
- нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу;
- в поле ««логин»» ввести зарегистрированный идентификатор (телефон, электронную почту или ИНН);
- в поле ««пароль»» ввести текущий пароль, созданный при регистрации;
- при включённой двухфакторной аутентификации подтвердить вход одноразовым кодом, присланным в СМС или в приложении‑генераторе;
- нажать кнопку «Войти», после чего откроется персональная страница с доступом к сервису ЕГИЗ.
После успешной авторизации пользователь получает возможность управлять запросами, просматривать статус проверок и получать электронные документы в рамках взаимодействия с государственными органами. Если вход не проходит, следует проверить правильность ввода «логина» и «пароля», а при необходимости восстановить пароль через форму восстановления, указав привязанную контактную информацию.
Вход с использованием электронной подписи
Для входа в личный кабинет ЕГИЗ через портал Госуслуги с использованием электронной подписи необходимо выполнить несколько простых действий.
- Убедиться, что на компьютере установлен драйвер и программное обеспечение, поддерживающее работу с сертификатом.
- Подключить устройство, содержащее сертификат (смарт‑карта, токен) к USB‑порту.
- Открыть сайт Госуслуги, перейти в раздел «Электронные услуги», выбрать пункт «ЕГИЗ».
- При появлении окна авторизации нажать кнопку «Войти по сертификату».
- В появившемся диалоговом окне выбрать установленный сертификат, подтвердить ввод ПИН‑кода.
После подтверждения система проверит действительность сертификата и предоставит доступ к функционалу личного кабинета. При ошибке проверки необходимо проверить актуальность сертификата и правильность ввода ПИН‑кода.
Для повторного входа достаточно повторить пункты 3-5, не требуя повторной установки программного обеспечения.
Шаг 4: Подтверждение действий
На этапе подтверждения система требует подтверждения всех выполненных действий, чтобы гарантировать безопасность доступа к личному кабинету. После ввода данных появляется окно с запросом о подтверждении выбранных операций.
- Проверьте отображаемое сообщение: в нём указано, какие действия необходимо подтвердить.
- Нажмите кнопку «Подтвердить», если информация верна.
- При необходимости введите одноразовый код, полученный по СМС или в мобильном приложении.
- Подтверждение завершится появлением уведомления об успешной авторизации.
Если код введён неверно, система предложит повторить ввод или запросит повторную отправку кода. После корректного ввода доступ к личному кабинету открывается автоматически.
Шаг 5: Доступ к личному кабинету ЕГИСЗ
Для перехода к личному кабинету ЕГИСЗ после завершения авторизации необходимо выполнить несколько действий.
- На главной странице портала выберите раздел «Электронные государственные услуги».
- В открывшемся списке найдите пункт «ЕГИСЗ - электронный журнал индивидуального здоровья».
- Нажмите кнопку «Перейти в кабинет».
- Система откроет страницу личного кабинета, где отображаются текущие записи, результаты анализов и возможности редактирования данных.
При первом входе система запросит подтверждение доступа к персональной информации. После подтверждения пользователь получает полный набор функций: просмотр исторических данных, загрузка новых документов, настройка уведомлений. Все действия осуществляются в защищённом режиме, без необходимости повторной авторизации.
Возможные проблемы и их решения
Ошибки авторизации на Госуслугах
Неверный логин или пароль
При попытке входа в личный кабинет ЕГИЗ через портал Госуслуги часто возникает сообщение об ошибке «Неверный логин или пароль». Ошибка свидетельствует о том, что система не смогла сопоставить введённые данные с учётной записью.
Основные причины появления сообщения:
- опечатка в логине или пароле;
- различие регистров символов (пароль чувствителен к регистру);
- использование устаревшего пароля после обязательной смены;
- блокировка учётной записи после нескольких неудачных попыток;
- незавершённая процедура регистрации, при которой учётная запись не активирована.
Рекомендации по устранению:
- проверьте правильность ввода логина и пароля, учитывая регистр;
- при сомнении в пароле воспользуйтесь функцией восстановления через кнопку «Забыли пароль?», следуйте инструкциям, полученным на привязанную электронную почту или телефон;
- если пароль был изменён недавно, убедитесь, что используете новый вариант;
- при блокировке учётной записи дождитесь автоматической разблокировки (обычно 30 минут) или обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи;
- при отсутствии доступа к привязанным контактам запросите изменение данных в личном кабинете после подтверждения личности.
Соблюдение перечисленных шагов позволяет быстро восстановить возможность входа и продолжить работу с сервисом.
Проблемы с подтверждением учетной записи
Для доступа к личному кабинету ЕГИЗ через портал Госуслуги требуется подтверждение учётной записи. При этом часто возникают препятствия, которые мешают завершить процесс.
Чаще всего пользователи сталкиваются со следующими проблемами:
-
Не приходит смс‑сообщение с кодом подтверждения.
Причина: указанный номер телефона отличается от зарегистрированного в системе, либо оператор временно блокирует сообщения.
Решение: проверить актуальность номера в профиле, при необходимости изменить его через раздел «Контактные данные», затем запросить код повторно.
-
Ссылка в письме истекает.
Причина: ссылка действительна ограниченное время (обычно 15 минут).
Решение: открыть письмо сразу после получения, при просрочке запросить новое письмо в настройках «Безопасность».
-
Ошибка «Неправильный код».
Причина: код вводится с опечаткой или используется уже использованный код.
Решение: внимательно ввести полученный код, при повторных ошибках запросить новый код.
-
Браузер сохраняет старую сессию.
Причина: кэш или cookies сохраняют устаревшие данные.
Решение: очистить кэш и cookies, затем перезапустить браузер перед повторной попыткой подтверждения.
-
Двухфакторная аутентификация отключена.
Причина: в личном кабинете не активирована дополнительная проверка.
Решение: включить двухфакторную аутентификацию в настройках «Безопасность», после чего выполнить подтверждение.
Устранение перечисленных причин позволяет успешно завершить подтверждение учётной записи и получить доступ к функционалу личного кабинета ЕГИЗ.
Проблемы при переходе в ЕГИСЗ
Отсутствие доступа
Отсутствие доступа к личному кабинету ЕГИЗ на портале Госуслуги обычно связано с четырьмя основными причинами.
- Неправильное указание логина или пароля.
- Неактивированная учётная запись в системе «Госуслуги».
- Блокировка доступа из‑за превышения количества неверных попыток входа.
- Технические сбои на стороне сервиса.
Для восстановления доступа следует выполнить последовательные действия.
- Проверить вводимые данные, убедиться в отсутствии опечаток.
- При необходимости воспользоваться функцией восстановления пароля, указав адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.
- Если учётная запись не активирована, пройти процедуру подтверждения личности через личный кабинет «Госуслуги».
- При блокировке выполнить запрос разблокировки, заполнив форму обратной связи и указав идентификационный номер.
- При подозрении на техническую ошибку обратиться в службу поддержки, указав номер обращения и скриншот сообщения об ошибке.
Соблюдение перечисленных шагов позволяет быстро устранить проблему отсутствия доступа и восстановить возможность работы с электронными документами.
Технические сбои на портале
Технические сбои на портале, предназначенном для доступа к личному кабинету ЕГИЗ через Госуслуги, могут препятствовать входу в систему.
Типичные виды сбоев:
- перегрузка серверов, вызывающая задержки ответа;
- отключение службы аутентификации, приводящее к ошибкам входа;
- несовместимость браузера с текущей версией сайта;
- плановое обслуживание, временно ограничивающее доступ.
Рекомендации при возникновении проблем:
- проверять статус сервисов на официальной странице поддержки;
- обновить страницу и повторить попытку входа через несколько минут;
- очистить кеш браузера и удалить файлы cookie;
- переключиться на другой браузер или устройство;
- при повторяющихся ошибках оформить запрос в службу технической поддержки, указав время и код ошибки.
Своевременное выполнение указанных действий ускоряет восстановление работы сервиса и обеспечивает непрерывный доступ к личному кабинету.
Ошибки при использовании электронной подписи
Неверный сертификат
При попытке открыть личный кабинет ЕГИЗ через сервис Госуслуги система может вывести сообщение об ошибке «Неверный сертификат». Ошибка указывает на то, что предоставленный сертификат не соответствует требованиям проверки подлинности.
Основные причины появления сообщения:
- сертификат просрочен;
- сертификат выдан на другое устройство;
- в сертификате указаны неверные данные о владельце;
- файл сертификата повреждён или изменён после загрузки.
Рекомендованные действия:
- Откройте раздел «Мои сертификаты» в личном кабинете Госуслуг.
- Удалите устаревший или повреждённый сертификат.
- Скачайте актуальный сертификат с официального сайта Федеральной налоговой службы или другого уполномоченного ресурса.
- Установите полученный файл, убедившись, что он привязан к текущему устройству и соответствует требованиям формата X.509.
- Повторно выполните вход в личный кабинет ЕГИЗ, указав новый сертификат.
Профилактика повторных ошибок:
- Регулярно проверяйте срок действия сертификата, обновляйте его за 30 дней до истечения.
- Храните файл сертификата в надёжном месте, избегайте копирования на внешние носители без необходимости.
- При смене компьютера или браузера немедленно импортируйте сертификат в новый профиль.
Соблюдение перечисленных шагов устраняет проблему «Неверный сертификат» и обеспечивает стабильный доступ к сервису без дополнительных препятствий.
Проблемы с драйверами или программным обеспечением
Проблемы с драйверами и программным обеспечением часто становятся препятствием при попытке получить доступ к личному кабинету ЕГИЗ через сервис Госуслуги.
Основные причины:
- Устаревшая версия браузера. Современные функции портала требуют актуального Chromium‑базированного клиента.
- Отсутствие или несовместимость драйверов криптографического устройства. Без корректно установленного драйвера электронная подпись не распознаётся.
- Неактуальная версия Java‑плагина или его полное отсутствие. Некоторые сервисы используют Java‑апплеты для проверки подписи.
- Блокировка скриптов антивирусным или сетевым фильтром. Запрет выполнения JavaScript приводит к ошибкам загрузки страниц.
- Некорректные настройки системного времени. Сервисы проверяют сертификат по текущей дате, отклоняя запросы при рассинхронизации.
Рекомендации по устранению:
- Обновить браузер до последней стабильной версии, включить поддержку JavaScript и cookies.
- Установить официальные драйверы для токена или смарт‑карты, проверить их совместимость с операционной системой.
- Обновить Java до версии, рекомендованной поставщиком, и убедиться в её включении в список доверенных программ.
- Временно отключить антивирусные модули, отвечающие за инспекцию веб‑трафика, либо добавить исключения для домена gosuslugi.ru.
- Синхронизировать системные часы с интернет‑временными серверами.
Соблюдение указанных шагов минимизирует вероятность отказов при работе с личным кабинетом ЕГИЗ через портал Госуслуги.
Истекший срок действия ЭП
Истёкший срок действия электронной подписи (ЭП) блокирует процесс аутентификации в системе, предназначенной для работы с личным кабинетом ЕГИЗ на портале Госуслуги. При попытке входа система выдаёт сообщение об отсутствии действующего сертификата, после чего доступ к функционалу закрывается.
Отсутствие актуального сертификата приводит к невозможности просматривать сведения о недвижимости, подавать заявления и получать выписки. Ошибки, связанные с «ЭП», обычно сопровождаются кодом, указывающим на необходимость обновления подписи.
Для восстановления доступа выполните следующие действия:
- Проверьте срок действия сертификата в установленном программном обеспечении или в личном кабинете провайдера.
- При обнаружении просрочки оформите новый сертификат у аккредитованного удостоверяющего центра.
- Скачайте и установите полученный файл сертификата на компьютер, следуя инструкциям поставщика.
- Войдите в профиль на портале Госуслуги, перейдите в раздел «Настройки подписи», загрузите новый сертификат и подтвердите изменения.
После обновления сертификата повторите вход в личный кабинет ЕГИЗ. Система должна распознать действующий «ЭП», и все функции станут доступными. Если ошибка сохраняется, очистите кэш браузера и проверьте корректность настроек доверенных корневых сертификатов.
Дополнительные возможности и функции личного кабинета ЕГИСЗ
Просмотр личных данных
Для доступа к личному кабинету ЕГИЗ через портал Госуслуги необходимо выполнить авторизацию, после чего открывается меню с разделом «Личные данные». В этом разделе отображаются все сведения, связанные с персональными документами и статусом заявок.
Для просмотра персональной информации выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет, используя учётные данные Госуслуг.
- Перейдите в пункт меню «Личные данные».
- Выберите конкретный документ (паспорт, СНИЛС, ИНН) для детального просмотра.
- При необходимости скачайте PDF‑версии документов через кнопку «Скачать».
Отображаемые данные включают:
- ФИО, дата рождения, пол.
- Номера и сроки действия гражданских паспортов, СНИЛС, ИНН.
- Статус текущих заявок и их даты создания.
Все сведения предоставляются в защищённом виде, доступ к ним ограничен только авторизованным пользователем. При обнаружении некорректных данных следует воспользоваться функцией «Сообщить об ошибке», расположенной в нижней части страницы.
Работа с документами
После успешного входа в личный кабинет ЕГИЗ через сервис Госуслуги открывается раздел «Документы». Здесь осуществляется загрузка, проверка и управление файлами, необходимыми для получения выписок и справок.
- Нажать кнопку «Добавить файл», выбрать документ в формате PDF, DOC X или JPG, убедиться, что размер не превышает 5 МБ.
- При загрузке система автоматически проверяет соответствие шаблону: правильность полей, читаемость сканов.
- После подтверждения загрузки документ появляется в списке с индикатором статуса «Одобрено» или «Требуется исправление».
- При необходимости исправить файл - выбрать пункт «Заменить», загрузить исправленную версию и дождаться повторной проверки.
- Для завершения процесса использовать кнопку «Подписать электронно», после чего документ считается готовым к выдаче.
- Скачать готовый файл можно через кнопку «Скачать», выбранный документ сохраняется под оригинальным названием.
Для корректной обработки файлов рекомендуется использовать оригинальные сканы без водяных знаков, сохранять четкость текста и соблюдать порядок нумерации страниц. При возникновении ошибок система отображает конкретное сообщение, позволяющее быстро устранить проблему без повторных попыток.
Использование доступных сервисов
Для доступа к персональному кабинету ЕГИЗ через портал Госуслуги следует использовать встроенные сервисы, предоставляющие единую авторизацию и быстрый переход к нужным функциям.
Откройте сайт Госуслуг, найдите раздел «Электронные государственные услуги». В меню выберите пункт «ЕГИЗ». После перехода откроется форма входа, где требуется ввести логин и пароль от учетной записи Госуслуг.
Список доступных сервисов, упрощающих процесс:
- Автоматическое заполнение полей учетными данными, сохраненными в профиле.
- Двухфакторная проверка, активируемая через мобильное приложение.
- Система восстановления доступа, позволяющая получить временный пароль по СМС.
- Интеграция с сервисом «Электронный документооборот», предоставляющая список доступных документов сразу после входа.
После ввода данных нажмите кнопку «Войти». При успешной авторизации откроется личный кабинет, где доступны функции управления заявками, просмотра статуса проверок и получения справок. Все действия выполняются в рамках единой авторизации, без необходимости повторного ввода данных на внешних ресурсах.
Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы о входе в ЕГИСЗ
Часто задаваемые вопросы о входе в ЕГИСЗ через портал Госуслуги.
Для доступа к личному кабинету требуется подтверждённый аккаунт на Госуслугах и привязка к системе ЕГИСЗ. После входа в личный кабинет можно просматривать сведения о состоянии здоровья, планировать визиты к специалистам и получать электронные справки.
-
Как восстановить пароль?
- На странице входа выбрать пункт «Забыли пароль».
- Ввести привязанный к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты.
- Следовать инструкциям, полученным в СМС или письме.
-
Какие браузеры поддерживают работу?
- Последние версии Chrome, Firefox, Edge и Safari.
- При использовании Internet Explorer возможны ограничения в отображении элементов интерфейса.
-
Почему появляется сообщение об ошибке «Неправильный логин или пароль»?
- Ошибка ввода символов (регистр, пробелы).
- Аккаунт заблокирован из‑за многократных неверных попыток.
- Требуется обновление пароля через процедуру восстановления.
-
Можно ли войти через мобильное приложение?
- Да, приложение «Госуслуги» поддерживает интеграцию с ЕГИСЗ.
- После авторизации в приложении открыть раздел «Медицинские услуги» и выбрать «ЕГИСЗ».
-
Какие требования к сертификату электронной подписи?
- Действующий сертификат, выданный аккредитованным удостоверяющим центром.
- Установленные драйверы и программное обеспечение для работы с сертификатом.
-
Как отключить двухфакторную аутентификацию?
- В личном кабинете перейти в настройки безопасности.
- Выбрать пункт «Отключить двухфакторную проверку» и подтвердить действие паролем.
-
Что делать, если система недоступна?
- Проверить статус сервисов на официальном портале технической поддержки.
- При длительном отключении обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.
Эти ответы покрывают основные проблемы, возникающие при попытке войти в ЕГИСЗ через Госуслуги. При необходимости уточнить детали рекомендуется использовать раздел «Помощь» на портале.
Куда обращаться при возникновении сложностей
При возникновении проблем доступа к личному кабинету ЕГИЗ через сервис «Госуслуги» следует обращаться в официальные каналы поддержки.
- Служба технической поддержки портала «Госуслуги»: телефон +7 495 777‑78‑78, режим работы 9 :00-18 :00 по московскому времени.
- Онлайн‑чат на официальном сайте: доступен круглосуточно после авторизации в личном кабинете.
- Электронная почта: [email protected] - ответ в течение 24 часов.
- Региональные центры обслуживания граждан: адреса и часы работы указаны на странице «Контакты» официального портала.
- Форма обратной связи в личном кабинете: заполнить запрос, указав тип ошибки и скриншот проблемы.
Для оперативного решения рекомендуется предоставить номер заявки, описание возникшей ошибки и сведения о браузере, используемом при входе. При необходимости можно воспользоваться сервисом «Обратный звонок», доступным после подачи обращения в онлайн‑чат.