Как войти в ФИС ФРДО через портал Госуслуг

Что такое ФИС ФРДО и зачем он нужен?

Общее понятие ФИС ФРДО

Государственная информационная система

Государственная информационная система (ГИС) - единственная платформа, где хранятся и обрабатываются данные о результатах финансово‑хозяйственной деятельности организаций, участвующих в государственных закупках. Система обеспечивает автоматический обмен сведениями между участниками рынка, контролирующими органами и информационным порталом государственных услуг.

Все операции в ГИС выполняются в режиме онлайн, что исключает необходимость обращения в бумажных формах. Доступ к системе реализуется через личный кабинет на портале Госуслуг, где пользователь проходит единую авторизацию.

Для входа в ФИС ФРДО через портал Госуслуг необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться на портале Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт;
Перейти в раздел «Электронные услуги», выбрать пункт «ФИС ФРДО»;
Подтвердить согласие с пользовательским соглашением и политикой безопасности;
Ввести логин и пароль, полученные при регистрации в системе ФРДО;
Нажать кнопку «Войти», после чего откроется рабочая область с доступом к отчетам, заявкам и аналитическим инструментам.

Система гарантирует контроль доступа через многофакторную аутентификацию и шифрование передаваемых данных. Все изменения фиксируются в журнале событий, что обеспечивает прозрачность и возможность аудита.

Регистрация в ГИС требует предоставления реквизитов организации, ИНН, ОГРН и подтверждения полномочий представителя. После проверки данных администратор системы активирует профиль, и пользователь получает возможность работать с информацией о финансовой отчетности, проводить анализ эффективности и формировать запросы к государственным органам.

Таким образом, ГИС представляет собой централизованный ресурс, позволяющий быстро получать, обновлять и проверять данные о финансовой деятельности, а портал Госуслуг служит удобным шлюзом для доступа к этим функциям.

Реестр документов об образовании и обучении

Реестр документов об образовании и обучении - единый справочник, где фиксируются сведения о полученных дипломах, сертификатах, аттестатах и иных подтверждениях квалификации. В реестре указаны данные о документе, учебном заведении, дате выдачи и статусе подтверждения. Доступ к реестру предоставляется через информационную систему ФРДО, интегрированную с порталом государственных услуг.

Для получения информации из реестра необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете портала:

Войти в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Образование и обучение».
Выбрать пункт «Реестр документов».
Указать параметры поиска (учебное заведение, год получения, тип документа) и запустить запрос.
Сохранить найденные записи в виде PDF‑файла или отправить их по электронной почте.

После получения списка документов пользователь может проверить их актуальность, запросить подтверждение статуса или оформить копию для предоставления в работодателю. Все операции выполняются онлайн, без необходимости посещать органы образования.

Основные цели и задачи ФИС ФРДО

Борьба с поддельными документами

Для доступа к системе ФРДО через портал Госуслуг требуется подтверждение подлинности представляемых документов. Система автоматически проверяет данные по нескольким каналам: государственная база паспортных данных, реестр судебных решений и сервисы проверки подлинности печатей. При обнаружении несоответствия процесс входа прерывается, и пользователь получает запрос на загрузку оригинала.

Эффективность фильтрации основана на следующих механизмах:

сравнение серийных номеров документов с официальными реестрами;
проверка цифровой подписи, если она присутствует;
сопоставление биометрических данных заявителя с данными в базе МВД.

Если документ проходит проверку, система выдаёт временный токен доступа, позволяющий войти в личный кабинет ФРДО. В случае отказа пользователь получает инструкцию по исправлению ошибок: уточнить данные в паспорте, запросить оригинал справки или обратиться в отдел выдачи документов.

Таким образом, строгий контроль подлинности обеспечивает безопасность операций в реестре, исключая возможность внедрения фальшивых сведений и защищая интересы всех участников процесса.

Проверка подлинности дипломов и аттестатов

Для проверки подлинности дипломов и аттестатов необходимо воспользоваться Федеральной информационной системой «ФРДО», доступной через сервис Госуслуги.

Сначала откройте личный кабинет на портале государственных услуг и выполните авторизацию при помощи подтверждённого профиля. После входа найдите раздел «ФРДО - проверка документов».

В этом разделе доступны два основных способа проверки:

По номеру документа - введите серию и номер диплома или аттестата, укажите дату выдачи и образовательное учреждение. Система мгновенно сопоставит данные с официальным реестром и выдаст статус: «действителен», «не найден» или «аннулирован».
По загрузке скана - загрузите файл диплома/аттестата в формате PDF или JPEG, система извлечёт реквизиты и проведёт проверку автоматически.

Если документ признан подлинным, система отобразит подтверждающий код, который можно сохранить или распечатать. При отрицательном результате будет указана причина отказа: отсутствие в реестре, несовпадение реквизитов или статус аннулирования.

Для корректного результата проверьте, что вводимые данные полностью соответствуют оригиналу, а скан имеет чёткое изображение без искажений. При необходимости повторите проверку, уточнив вводимые сведения.

Регулярная проверка дипломов и аттестатов через ФИС ФРДО помогает работодателям и учебным заведениям быстро удостовериться в законности представленных квалификаций.

Доступ к данным для работодателей и образовательных организаций

Для получения сведений о профессиональном образовании работодатели и учебные организации используют ФИС ФРДО, доступный через личный кабинет на портале Госуслуг.

Необходимо иметь подтверждённый аккаунт в системе Госуслуг, электронную подпись (КЭП) и роль «работодатель» или «образовательное учреждение», назначаемую в личном кабинете. После активации роли появляется пункт «ФИС ФРДО» в перечне доступных сервисов.

Порядок действий:

войти в личный кабинет Госуслуг;
открыть раздел «Мои сервисы», выбрать «ФИС ФРДО»;
подтвердить действие КЭП;
выбрать тип запроса: информация о сотрудниках, программах обучения, реестре дипломов и сертификатов;
сформировать запрос и получить результат в виде электронного документа или выгрузки в формате XML/CSV.

Система предоставляет:

данные о прохождении обучающих программ сотрудниками организации;
сведения о квалификации и статусе дипломов обучающихся;
информацию о наличии и актуальности учебных программ у образовательных учреждений.

Все операции фиксируются в журнале доступа, что обеспечивает контроль за использованием данных. Пользователи обязаны хранить полученную информацию в соответствии с требованиями ФЗ‑152 и ФЗ‑59, гарантируя её конфиденциальность и недоступность посторонним.

Подготовка к входу в ФИС ФРДО через Госуслуги

Необходимые условия для входа

Подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг

Подтверждённая учётная запись в системе Госуслуги - необходимый элемент для получения доступа к ФИС ФРДО. После регистрации пользователь получает личный кабинет, где можно выполнить верификацию личности. Верификация включает загрузку сканов паспорта и СНИЛС, а также подтверждение телефона через СМС‑код. После одобрения данных службой поддержки статус учётной записи меняется на «подтверждена», что открывает возможность работы с государственными информационными сервисами.

Для работы с ФИС ФРДО подтверждённый аккаунт позволяет:

войти в специализированный раздел ФИС ФРДО;
отправлять и получать электронные документы;
использовать электронные подписи, привязанные к учётной записи.

Если подтверждение не завершено, система блокирует любые запросы к ФИС ФРДО и выводит сообщение об ошибке доступа. Поэтому проверка статуса учётной записи в личном кабинете и своевременное реагирование на запросы службы поддержки гарантируют беспрепятственный вход в требуемый сервис.

Наличие СНИЛС и паспортных данных

Для входа в Федеральную информационную систему «ФРДО» через сервис Госуслуги необходимо предоставить два ключевых идентификатора личности.

СНИЛС. Он выступает единственным номером, позволяющим системе сопоставить запрос с официальным реестром граждан.
Паспортные данные. Включают серию, номер, дату выдачи и код подразделения; эти сведения подтверждают подлинность владельца СНИЛС.

Оба элемента вводятся в соответствующие поля формы авторизации. После их проверки система выдаёт доступ к личному кабинету, где можно просматривать и оформлять документы, связанные с Федеральным реестром дорожных ограничений. Без полного набора указанных данных вход в сервис невозможен.

Проверка статуса учетной записи на Госуслугах

Как убедиться, что учетная запись подтверждена

Для доступа к ФИС ФРДО через Госуслуги учетная запись должна быть подтверждена. Проверить статус можно, выполнив следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите сервис, связанный с ФРДО.
В карточке сервиса найдите индикатор статуса: «Подтверждена», «Требуется подтверждение» или аналогичную надпись.
Если статус «Требуется подтверждение», откройте вкладку «Настройки» → «Контактные данные».
Убедитесь, что указанные адрес электронной почты и номер телефона активны. При необходимости обновите их.
На экране появится кнопка «Отправить код подтверждения». Нажмите её, получите код в SMS или письме и введите в предложенное поле.
После ввода кода система изменит статус на «Подтверждена». Обновите страницу, чтобы убедиться в изменении.

Если после выполнения всех пунктов статус остаётся «Требуется подтверждение», проверьте наличие ошибок в вводимых данных, повторите отправку кода или обратитесь в службу поддержки портала. После подтверждения учетной записи вход в ФИС ФРДО будет доступен без ограничений.

Что делать, если учетная запись не подтверждена

Если при попытке входа в систему ФРДО через сервис Госуслуг появляется сообщение о неподтверждённой учетной записи, необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Во-первых, откройте личный кабинет на портале Госуслуг и перейдите в раздел «Настройки профиля». Проверьте, указаны ли актуальные контактные данные: электронная почта и номер мобильного телефона. Если данные устарели, обновите их.

Во-вторых, нажмите кнопку «Отправить код подтверждения». На указанный адрес электронной почты придёт письмо с ссылкой активации; перейдите по ней. При выборе подтверждения через SMS введите полученный на телефон код в соответствующее поле.

В-третьих, после успешного ввода кода система автоматически изменит статус учетной записи на «Подтверждена». Попробуйте выполнить вход снова.

Если автоматическое подтверждение не сработало:

проверьте папку «Спам» в почте;
убедитесь, что номер телефона активен и может принимать SMS;
повторите запрос кода не менее чем через 5 минут;
при повторных неудачах обратитесь в службу поддержки портала через форму «Обратная связь», указав номер ИНН и описание проблемы.

После получения подтверждения доступ к ФРДО будет восстановлен, и вы сможете продолжить работу с сервисом без ограничений.

Возможные технические требования

Браузер и операционная система

Доступ к ФИС ФРДО через портал Госуслуг требует совместимых браузеров и операционных систем.

Поддерживаемые браузеры (минимальные версии):

Google Chrome  ≥ 89
Mozilla Firefox  ≥ 86
Microsoft Edge  ≥ 89
Яндекс.Браузер  ≥ 21.3

Совместимые операционные системы:

Windows 10 (версия 1809 и новее)
Windows 11
macOS Catalina (10.15) и новее
Linux с ядром 5.4 и выше (рекомендуется дистрибутив с поддержкой GNOME/Qt)

Требования к настройкам:

Включён JavaScript
Разрешены файлы cookie первого и третьего уровня
Отключён блокировщик всплывающих окон для домена gosuslugi.ru
Установлены последние обновления безопасности

Соблюдение указанных рекомендаций гарантирует стабильный вход в сервис без ошибок аутентификации.

Наличие электронной подписи «при необходимости»

Электронная подпись (ЭП) применяется в процессе доступа к ФИС ФРДО через портал Госуслуг только в тех случаях, когда законодательство требует подтверждения подлинности подписи заявителя.

Если при оформлении запроса в системе указано требование ЭП, необходимо выполнить следующие действия:

Убедиться, что сертификат ЭП действителен и соответствует требованиям ФНС РФ.
Установить программный модуль для работы с ЭП (например, КриптоПро CSP).
При входе в личный кабинет на Госуслугах выбрать пункт «Подписать документ электронной подписью».
Выбрать нужный сертификат, ввести пароль и подтвердить подпись.

Отсутствие ЭП в ситуации, когда она обязательна, приводит к отклонению заявки и необходимости повторного её формирования. При отсутствии требования ЭП система позволяет завершить процесс без её использования.

Таким образом, наличие электронной подписи определяется конкретным запросом в ФИС ФРДО и активируется только при наличии соответствующего требования.

Пошаговая инструкция по входу в ФИС ФРДО через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Ввод логина и пароля

Для доступа к ФИС ФРДО через сервис Госуслуги необходимо ввести корректные учетные данные.

Откройте портал Госуслуг, перейдите в раздел «Электронные сервисы» и выберите пункт, связанный с ФИС ФРДО.
На странице авторизации в поле «Логин» введите зарегистрированный номер телефона или электронную почту, указанные при регистрации.
В поле «Пароль» введите пароль, созданный при первом входе, учитывая регистр и специальные символы.
Нажмите кнопку «Войти». Система проверит данные и предоставит доступ к функционалу ФИС ФРДО.

При ошибке ввода система выдаст сообщение о неверных данных; в этом случае проверьте правильность написания и при необходимости восстановите пароль через ссылку «Забыли пароль?».

Все действия выполняются в защищённом соединении, гарантируя безопасность передаваемой информации.

Использование электронной подписи «если применимо»

Для доступа к ФИС ФРДО через сервис Госуслуги иногда требуется электронная подпись. Она используется только в тех сценариях, когда система запрашивает подтверждение подлинности документов или согласие с юридически значимыми действиями.

Перед началом убедитесь, что у вас установлен действующий сертификат ЭП, выданный аккредитованным удостоверяющим центром.
В личном кабинете Госуслуг откройте раздел «Электронные подписи» и привяжите сертификат к профилю.
При попытке выполнить операцию, требующую подписи, появится окно выбора сертификата. Выберите нужный и введите пароль к закрытому ключу.
Система автоматически проверит валидность сертификата и подтверждает действие без дополнительного ввода данных.

Если сертификат отсутствует, система отклонит запрос и выдаст сообщение о необходимости его создания. Для получения ЭП обратитесь в любой центр выдачи сертификатов, пройдите идентификацию и загрузите сертификат в профиль Госуслуг.

Проверка подписи происходит в реальном времени: при каждом запросе система сверяет статус сертификата в реестре и проверяет отсутствие отзыва. При обнаружении проблем подпись считается недействительной, и операция не будет завершена.

Для корректной работы используйте браузер, поддерживающий работу с токенами и смарт‑картами (Chrome, Firefox, Edge). Установите необходимые драйверы и расширения, если они требуются вашим устройством.

Таким образом, электронная подпись применяется только при наличии запроса системы, обеспечивает юридическую силу действий и гарантирует защиту данных от подделки.

Поиск сервиса ФИС ФРДО на Госуслугах

Раздел «Образование»

Для работы с разделом «Образование» в системе ФИС ФРДО через портал Госуслуг необходимо выполнить последовательность действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учётной записью.
На главной странице найдите пункт «Электронные сервисы» и выберите сервис «ФИС ФРДО».
После перехода в интерфейс ФИС ФРДО в левом меню нажмите «Образование».
В открывшемся разделе доступны функции: просмотр учебных документов, загрузка копий дипломов, запрос выписок из зачетной книжки.

В разделе можно:

получить электронный диплом в формате PDF;
проверить статус проверки загруженных документов;
оформить запрос на выдачу справки о завершении обучения;
добавить сведения о дополнительном образовании.

Для корректного выполнения операций убедитесь, что в профиле указаны актуальные паспортные данные и привязан номер мобильного телефона, подтверждённый через СМС. При загрузке файлов используйте форматы PDF или JPG, размер каждого не превышает 5 МБ. После завершения всех шагов система выдаст подтверждение в виде электронного сообщения, которое можно сохранить или распечатать.

Строка поиска по сайту

Для быстрого перехода к нужному разделу в системе ФИС ФРДО используйте строку поиска, расположенную в верхней части портала Госуслуг. Вводите ключевые слова, соответствующие требуемой функции (например, «регистрация», «отчёт», «проверка статуса»). После ввода нажмите кнопку «Найти» - система мгновенно отобразит список подходящих страниц.

Рекомендации по работе со строкой поиска:

Формулируйте запрос без лишних слов, используя только основные термины.
При необходимости уточняйте запрос с помощью кавычек («»), чтобы получить точные совпадения.
Используйте фильтры результата (по типу услуги, дате) для ускорения навигации.

Эффективный поиск позволяет сразу открыть нужный сервис, сократить время входа в ФИС ФРДО и избежать лишних переходов по меню.

Процесс подачи запроса на получение информации

Заполнение формы запроса

Для доступа к ФИС ФРДО через портал Госуслуг необходимо в личном кабинете выбрать услугу «Запрос в ФИС ФРДО» и открыть форму подачи заявки.

В открывшейся форме заполняются обязательные поля:

ФИО заявителя (как указано в паспорте);
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Адрес регистрации;
Контактный телефон;
Электронная почта;
Наименование организации‑заказчика (если запрос делается от имени юридического лица);
Описание запрашиваемой информации (конкретные реквизиты, даты, виды документов).

После ввода данных необходимо прикрепить сканы требуемых документов:

Копию паспорта (страницы с данными);
Доверенность (для представителей организации);
Согласие на обработку персональных данных.

Проверка заполнения выполняется автоматически: система подсвечивает незаполненные обязательные поля и сообщает о несоответствиях форматов файлов. После исправления ошибок нажмите кнопку «Отправить запрос». Система сформирует подтверждение с номером заявки; его следует сохранить для последующего контроля статуса.

Статус обработки можно отслеживать в разделе «Мои заявки» личного кабинета. При изменении статуса система отправит уведомление на указанный email и в личный кабинет. При необходимости дополнить или исправить данные используется кнопка «Редактировать» в карточке заявки.

Указание данных об образовательном документе

Для входа в ФИС ФРДО через портал Госуслуг необходимо ввести сведения об образовательном документе. Ошибки при заполнении этой части формы приводят к отказу в регистрации, поэтому следует соблюдать точность и порядок ввода.

Обязательные реквизиты:

тип документа (диплом, сертификат, аттестат);
серия и номер;
дата выдачи;
наименование и код организации‑выдавшего;
регистрирующий орган (если указано в документе).

Порядок заполнения:

В личном кабинете откройте раздел «Образовательные документы».
Выберите тип документа из списка.
Введите серию и номер без пробелов и лишних символов.
Укажите дату в формате ДД.ММ.ГГГГ.
В поле «Орган, выдавший документ» введите полное название организации и её код из справочника, доступного через кнопку «Поиск».
При необходимости загрузите скан или фото документа в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.
Нажмите кнопку «Сохранить» и проверьте статус обработки.

Типичные причины отклонения:

несоответствие серии и номера документу, указанному в базе;
неправильный формат даты;
отсутствие кода организации;
файл с неподдерживаемым форматом или превышающий размер.

После успешного ввода данных система автоматически проверит их в реестре. При положительном результате доступ к личному кабинету ФИС ФРДО откроется, и можно продолжать работу с электронными сервисами.

Отслеживание статуса запроса и получение результата

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуг - единственная точка доступа к персональным сервисам, в том числе к ФИС ФРДО. Через него пользователь получает возможность управлять данными, подавать запросы и отслеживать статус их выполнения.

Для работы с ФИС ФРДО необходимо выполнить три действия:

Войти в личный кабинет, указав логин и пароль, либо воспользоваться биометрией/КЭП.
Перейти в раздел «Электронные услуги» и выбрать сервис «ФРДО».
Оформить запрос, загрузив требуемые документы, и подтвердить действие цифровой подписью.

В кабинете доступны функции контроля: просмотр истории запросов, статус обработки, получение уведомлений о готовых решениях. Все операции защищены двухфакторной аутентификацией и шифрованием данных.

Регулярное обновление профиля (контактные данные, пароль) повышает уровень защиты и гарантирует корректную доставку сообщений от системы ФРДО. При возникновении проблем доступен встроенный чат поддержки и справочный раздел с инструкциями.

Уведомления о готовности ответа

Уведомления о готовности ответа представляют собой автоматические сообщения, которые система отправляет пользователю после завершения обработки запроса в ФИС ФРДО через портал Госуслуг. Они появляются в личном кабинете и могут быть доставлены на электронную почту или в мобильное приложение, если пользователь включил соответствующие настройки.

Сразу после подачи заявления система фиксирует его статус. При переходе статуса из «в обработке» в «готово» формируется уведомление, содержащее:

номер заявки;
дату и время готовности;
краткое описание результата (одобрено, отклонено, требуется уточнение);
ссылку для просмотра полного ответа.

Пользователь получает уведомление независимо от того, находится он в системе в момент изменения статуса или нет. При входе в личный кабинет появляется пометка «Новые сообщения», а в почтовом ящике приходит письмо с тем же содержанием. Нажатие на ссылку открывает страницу с полным текстом ответа, где можно загрузить приложенные документы или оформить дальнейшие действия.

Если уведомление не дошло, необходимо проверить:

Правильность указанных контактных данных в профиле;
Активность подписки на сообщения в настройках аккаунта;
Папку «Спам» в электронной почте.

Корректная настройка уведомлений обеспечивает своевременное получение информации о результате обращения и позволяет быстро реагировать на требования системы.

Возможные проблемы и их решение при входе в ФИС ФРДО

Проблемы с авторизацией на Госуслугах

Неверный логин или пароль

При входе в ФИС ФРДО через портал Госуслуг часто возникает сообщение «Неверный логин или пароль». Это сигнал о том, что введённые учётные данные не совпадают с зарегистрированными в системе.

Проверьте регистр символов. Логин и пароль чувствительны к регистру; «Ivanov» и «ivanov» считаются разными строками.
Убедитесь, что клавиша Caps Lock отключена и раскладка клавиатуры соответствует требуемой (обычно русская).
Сравните вводимый пароль с тем, который был установлен при регистрации. При изменении пароля в личном кабинете необходимо использовать новую комбинацию.
Если вы используете автозаполнение браузера, отключите его и введите данные вручную - автозаполнение может подставлять устаревший пароль.
При первом входе проверьте, что вы вводите номер телефона или электронную почту, указанные в профиле, а не альтернативный контакт.

Если после всех проверок ошибка сохраняется, выполните восстановление доступа:

откройте страницу восстановления пароля на портале;
введите зарегистрированный номер телефона или e‑mail;
следуйте инструкциям из полученного сообщения (смс‑код или ссылка);
задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности (минимум 8 символов, буквы разных регистров и цифры).

После успешного изменения пароля повторите вход. При правильном вводе система откроет доступ к функционалу ФИС ФРДО без дополнительных препятствий. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг, указав точный текст сообщения об ошибке и используемые учётные данные.

Восстановление доступа к учетной записи

Для восстановления доступа к учетной записи, позволяющей работать с ФИС ФРДО через сервис Госуслуги, выполните последовательные действия.

Откройте портал госуслуг, перейдите в раздел «Личный кабинет».
Нажмите кнопку «Восстановить пароль» рядом с полем ввода логина.
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, подтвердите запрос кодом, полученным в СМС или письме.
Введите полученный код в соответствующее поле.
Установите новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, минимум одна цифра и один специальный символ).
Сохраните изменения, выйдите из системы и выполните вход с новым паролем.

Если доступ не восстановлен после выполнения вышеописанных пунктов, обратитесь в службу поддержки Госуслуг:

укажите номер личного кабинета;
предоставьте копию документа, удостоверяющего личность;
запросите проверку статуса учетной записи.

После подтверждения данных служба сбросит пароль и отправит новые учетные сведения на указанный контакт. Войдите в систему, проверьте корректность настроек доступа к ФИС ФРДО и продолжайте работу.

Ошибки при заполнении данных о документе

Как исправить неточности

При работе с ФИС ФРДО через портал Госуслуг часто возникают расхождения в личных данных, реквизитах заявок или статусах документов. Такие неточности препятствуют корректному формированию отчетности и требуют немедленного исправления.

Откройте раздел «Мой профиль» в личном кабинете портала.
Выберите пункт «ФИС ФРДО» и перейдите к списку активных заявок.
В строке нужной заявки нажмите кнопку «Редактировать».
В открывшейся форме проверьте поля: ФИО, ИНН, ОКВЭД, даты начала и окончания периода, реквизиты банковского счета.
Внесите корректные значения, используя справочные данные из официальных документов.
Сохраните изменения, нажав «Подтвердить».

После подтверждения система автоматически проверит введённые сведения. Если проверка пройдена, статус заявки переключится на «Одобрено». В случае повторного отклонения откройте уведомление о причине отказа, исправьте указанные пункты и повторите процесс сохранения. Регулярный контроль данных в личном кабинете помогает поддерживать их актуальность и исключить задержки в обработке запросов.

Повторная подача запроса

Повторная подача запроса в системе ФРДО требуется, когда первоначальная попытка завершается ошибкой или отклоняется проверкой.

При возникновении такой ситуации необходимо выполнить несколько последовательных действий:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг и перейдите в раздел «ФРДО».
Выберите ранее отправленную заявку в списке «Мои запросы».
Нажмите кнопку «Повторить запрос». Система автоматически загрузит все ранее введённые данные.
Проверьте корректность заполнения полей: актуальность идентификационных номеров, правильность формата даты, отсутствие пустых обязательных полей.
Сохраните изменения и подтвердите отправку повторного запроса.

После подтверждения система выдаст новый идентификатор заявки и отразит статус в реальном времени. При повторной отправке учитываются обновлённые данные, что повышает вероятность успешного прохождения проверки.

Если повторный запрос снова отклоняется, изучите сообщение об ошибке, исправьте указанные несоответствия и повторите процесс. Каждый новый запрос считается независимым, поэтому исправления влияют только на текущую попытку.

Технические сбои на стороне портала Госуслуг или ФИС ФРДО

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для решения проблем при попытке доступа к системе ФРДО через портал Госуслуг необходимо обратиться в службу поддержки.

Первый шаг - открыть раздел «Помощь» на сайте госуслуг. В правом верхнем углу страницы находится ссылка «Служба поддержки». После перехода появится форма обратной связи.

Заполните форму, указав:

ФИО и контактный телефон;
номер личного кабинета (логин);
точное описание ошибки (сообщение об отказе, код ошибки, скриншот);
время, когда возникла проблема.

Отправьте запрос. Система автоматически генерирует номер обращения, который следует сохранить для контроля статуса.

Если требуется оперативный ответ, используйте чат‑бот в мобильном приложении или позвоните по горячей линии - 8 800 555‑35‑35. При звонке подготовьте номер обращения и кратко изложите суть проблемы.

Ответ обычно поступает в течение 24 часов. При необходимости поддержка может запросить дополнительные данные: копию паспорта, подтверждение права доступа к ФРДО или журнал действий в личном кабинете. После получения уточнений проблема решается в течение рабочего дня.

Следуя этим инструкциям, вы быстро восстановите возможность входа в ФИС ФРДО через Госуслуги.

Ожидание устранения неполадок

При попытке доступа к ФИС ФРДО через портал Госуслуг часто возникают технические сбои. Пользователь ожидает их устранения, поэтому необходимо понимать, какие действия ускоряют процесс восстановления.

проверяйте страницу статуса сервисов - информация о текущих перебоях публикуется в реальном времени;
открывайте заявку в службу поддержки, указывая точный код ошибки и время возникновения;
сохраняйте журнал действий (скриншоты, запросы), чтобы ускорить диагностику;
не повторяйте вход несколько раз подряд - это может увеличить нагрузку и продлить простой.

После получения подтверждения о восстановлении сервиса сразу выполните вход, проверьте доступ к необходимым функциям и зафиксируйте результат. Если доступ по‑прежнему отсутствует, повторите обращение в техподдержку, приложив новые данные. Таким образом, ожидание устранения неполадок превращается в управляемый процесс с чёткими шагами.