Как войти в ЕГИСЗ COVID через Госуслуги

1. Подготовка к входу

1.1. Что тако ЕГИСЗ COVID

ЕГИСЗ COVID - единый государственный реестр, в котором собираются сведения о случаях коронавирусной инфекции, результатах лабораторных исследований, проведённых прививках и профилактических мероприятиях. Система обеспечивает автоматический обмен данными между медучреждениями, страховыми организациями и контролирующими органами, позволяя формировать актуальную статистику и ускорять принятие решений.

Основные функции ЕГИСЗ COVID:

регистрация новых пациентов, подтверждённых положительным результатом ПЦР‑теста;
ввод и хранение данных о проведённых вакцинациях, включая тип вакцины, дату и серию дозы;
учет результатов экспресс‑тестов, антителных исследований и их динамики;
формирование отчетов для региональных и федеральных органов здравоохранения;
предоставление пациентам доступа к персональному кабинету для просмотра своих записей.

Система доступна через портал государственных услуг, где пользователи проходят идентификацию с помощью единой учетной записи и могут управлять своими данными в режиме онлайн.

1.2. Необходимые данные для входа

Для входа в систему ЕГИСЗ COVID через портал Госуслуги необходим набор идентификационных данных, позволяющих подтвердить личность пользователя и обеспечить безопасность доступа.

логин - номер телефона или адрес электронной почты, указанный при регистрации;
пароль - секретная строка, выбранная при создании учётной записи;
одноразовый код подтверждения - получаемый по SMS или в приложении «Госуслуги»;
СНИЛС - идентификационный номер, используемый для привязки к медицинским справкам (по требованию системы);
при первом входе - паспортные данные (серия, номер, дата выдачи) для подтверждения личности.

Все указанные элементы вводятся в соответствующие поля формы входа; после их проверки пользователь получает доступ к личному кабинету в ЕГИСЗ COVID.

1.3. Проверка учетной записи на Госуслугах

Проверка учетной записи на портале Госуслуги - обязательный этап перед получением доступа к системе ЕГИСЗ COVID. Без подтверждения личности сервис не позволяет выполнить вход и работать с данными о вакцинации и тестировании.

Для проверки необходимо выполнить следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет, указав логин и пароль.
Перейдите в раздел «Профиль» → «Безопасность».
Убедитесь, что в поле «Телефон» указана актуальная номер, полученный в формате +7 XXXXXXXXXX.
Нажмите кнопку «Подтвердить номер» - на указанный телефон придёт СМС‑код.
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите действие.
Проверьте наличие привязанного банковского счёта или паспорта в разделе «Документы» - их отсутствие может блокировать дальнейшую работу в системе.
После успешного ввода кода система отобразит статус «Учётная запись подтверждена».

Если проверка не проходит, выполните повторную отправку кода, проверьте корректность номера и наличие доступа к мобильному оператору. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки Госуслуг через онлайн‑чат или телефон 8‑800‑555‑35 35, указав номер личного кабинета и описание проблемы. После устранения всех несоответствий доступ к системе ЕГИСЗ COVID будет активирован.

2. Пошаговая инструкция по входу

2.1. Авторизация на портале Госуслуг

2.1.1. Ввод логина и пароля

Для доступа к системе ЕГИСЗ COVID через портал Госуслуги необходимо ввести учетные данные пользователя.

Откройте сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь под своей учетной записью.
Перейдите в раздел «Электронные услуги» и выберите сервис «ЕГИСЗ COVID».
В появившемся окне ввода данных укажите логин, совпадающий с именем пользователя, зарегистрированным в Госуслугах.
В поле «Пароль» введите секретный код, установленный при регистрации или изменённый в личном кабинете.
Нажмите кнопку «Войти». При правильном сочетании логина и пароля система предоставит доступ к личному кабинету, где доступны все функции работы с данными о COVID‑19.

При вводе данных система проверяет их корректность; в случае ошибки отображается сообщение о неверных учетных данных, требующее повторного ввода.

2.1.2. Подтверждение входа (при необходимости)

После ввода логина и пароля система может потребовать подтверждение личности. Этот шаг активируется, если профиль пользователя не прошёл автоматическую проверку или если обнаружены подозрительные действия.

Для подтверждения входа необходимо выполнить одно из предложенных действий:

ввести код, полученный в SMS‑сообщении;
ввести код, отправленный на привязанную электронную почту;
подтвердить вход через мобильное приложение «Госуслуги», выбрав соответствующее уведомление;
пройти биометрическую проверку (отпечаток пальца или распознавание лица), если устройство поддерживает эту функцию.

Код вводится в специально отведённое поле на странице авторизации. После его ввода система проверяет соответствие и, при успешной верификации, предоставляет доступ к сервису ЕГИСЗ COVID. Если код не подходит, появляется возможность запросить новый, нажав кнопку «Отправить код ещё раз». При повторных ошибках рекомендуется проверить актуальность привязанного номера телефона и адреса электронной почты в личном кабинете.

2.2. Переход в раздел ЕГИСЗ COVID

2.2.1. Поиск соответствующего сервиса

Для получения доступа к системе ЕГИСЗ COVID через портал Госуслуги необходимо сначала открыть веб‑страницу https://www.gosuslugi.ru и выполнить авторизацию с помощью учетных данных (логин и пароль). После успешного входа выбирается раздел «Сервисы», где представлена возможность поиска нужного инструмента.

В строке поиска вводится ключевое слово «ЕГИСЗ» или «COVID».
Система выводит список сервисов, соответствующих запросу.
Из списка выбирается сервис, названный «ЕГИСЗ COVID - электронный регистр» (или аналогичный, содержащий слово «COVID»).
Нажатие на название открывает страницу сервиса, где требуется подтвердить согласие с условиями и при необходимости пройти дополнительную идентификацию.

После подтверждения пользователь попадает в личный кабинет системы, где доступны функции регистрации, просмотра и обновления данных о состоянии здоровья и вакцинации. Всё действие происходит в рамках единого портала, без необходимости переходить на сторонние ресурсы.

2.2.2. Выбор функции входа в систему

Для входа в электронную систему ЕГИСЗ COVID через портал Госуслуги необходимо выбрать подходящий способ аутентификации. Выбор определяется наличием у пользователя подтверждающих данных и уровнем требуемой защиты.

Варианты функции входа:

Авторизация по паролю и логину, зарегистрированным в личном кабинете Госуслуг. Подходит пользователям, имеющим простую учетную запись без дополнительных сертификатов.
Двухфакторная проверка: ввод пароля + одноразовый код, отправляемый СМС на привязанный номер телефона. Обеспечивает повышенный уровень безопасности при обычных учетных данных.
Электронная подпись (ЭЦП). Требует наличия действующего сертификата и соответствующего программного обеспечения. Применяется в случае необходимости юридически значимого подтверждения действий.
Вход через банковскую карту (BankID). Использует данные банковского счета, подтвержденные банком, и подходит тем, кто уже привязал карту к Госуслугам.

При выборе функции учитывают:

Наличие требуемых данных (логин/пароль, телефон, сертификат, банковская карта).
Требования к уровню защиты (для операций с персональными данными предпочтительнее двухфакторная аутентификация или ЭЦП).
Удобство пользователя (простая авторизация быстрее, но менее защищена).

После определения оптимального метода следует нажать кнопку «Войти», выбрать соответствующую опцию в диалоговом окне и следовать инструкциям системы. При корректном вводе данных система предоставит доступ к личному кабинету ЕГИСЗ COVID.

2.3. Заполнение данных для входа в ЕГИСЗ COVID

2.3.1. Ввод запрашиваемой информации

Для входа в электронный реестр ЕГИСЗ COVID через портал Госуслуги необходимо корректно заполнить форму запроса. На этапе ввода запрашиваемой информации система проверяет каждый элемент поля, поэтому точность ввода критична.

Идентификационный номер - вводится без пробелов, только цифры, длина 12 символов.
Дата рождения - формат ГГГГ‑ММ‑ДД; система отклонит неверные даты, включая будущие.
Контактный телефон - 11 цифр, начинается с «+7» или «8», без дополнительных символов.
Электронная почта - обязательный символ «@», домен без пробелов; проверка происходит в реальном времени.
Код подтверждения - полученный в СМС, вводится в течение 5 минут; после истечения срока требуется запрос нового кода.

После заполнения всех полей пользователь нажимает кнопку «Отправить». Система сразу проводит валидацию; при обнаружении ошибок подсвечивает соответствующее поле и выводит конкретное сообщение (например, «Неверный формат даты»). При успешной проверке пользователь получает доступ к личному кабинету, где доступны данные о прививках и результаты тестов.

Тщательное соблюдение форматов и своевременный ввод кода подтверждения гарантируют беспрепятственный переход к следующему шагу авторизации.

2.3.2. Подтверждение данных

Для подтверждения данных в системе ЕГИСЗ COVID, открытой через портал Госуслуги, необходимо выполнить следующие действия.

После входа в личный кабинет выбрать сервис «Электронный регистр COVID‑19».
Перейти в раздел «Подтверждение данных».
Проверить отображаемую персональную информацию: ФИО, дату рождения, пол, ИНН. При расхождении нажать кнопку «Редактировать» и внести корректные сведения.
Убедиться, что указана актуальная серия и номер паспорта (или иного удостоверяющего документа). При необходимости загрузить скан или фотографию документа, используя кнопку «Загрузить файл».
Проверить статус вакцинации: дата первой и второй доз, тип вакцины, номер сертификата. Если данные отсутствуют или неверны, загрузить подтверждающий документ в формате PDF или JPG.
После корректировки всех полей нажать кнопку «Подтвердить». Система отобразит сообщение об успешной верификации и предложит перейти к следующему шагу - оформлению справки или запросу результатов тестов.

При возникновении ошибки валидации система указывает конкретное поле, требующее исправления; исправление производится непосредственно в форме без выхода из раздела. После успешного подтверждения данные сохраняются в реестре и становятся доступными для дальнейшего использования в государственных сервисах.

3. Возможные проблемы при входе

3.1. Ошибки авторизации на Госуслугах

Ошибка «Неверный логин или пароль» возникает, когда вводятся данные, не совпадающие с учетной записью. Проверьте регистр символов, отсутствие лишних пробелов и правильность выбранного типа входа (Электронная подпись - логин / пароль - ЕСИА).

Ошибка «Сессия истекла» появляется при простое более 15 минут без активности. Перезапустите процесс входа, обновив страницу и повторив ввод учетных данных.

Ошибка «Недостаточно прав» свидетельствует о том, что текущий профиль не привязан к сервису медицинского учета. Добавьте к аккаунту роль «Гражданин - медицинский сервис» в настройках личного кабинета.

Ошибка «Технические неполадки» возникает из‑за сбоя в системе Госуслуг. В этом случае:

Сохраните скриншот сообщения.
Обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер ошибки.
При повторных попытках используйте альтернативный браузер или режим инкогнито.

Ошибка «Блокировка аккаунта» активируется после нескольких неудачных попыток входа. Для разблокировки:

Перейдите в раздел «Восстановление доступа».
Подтвердите личность с помощью СМС‑кода или видеоверификации.
После подтверждения система автоматически разблокирует учетную запись в течение 10 минут.

Для предотвращения большинства проблем рекомендуется:

Хранить пароль в безопасном менеджере, чтобы исключить опечатки.
Регулярно проверять актуальность привязанных телефонных номеров и электронной почты.
Своевременно обновлять браузер до последней версии.

Соблюдая эти простые меры, можно быстро устранить типичные препятствия при входе в электронный сервис медицинского учета COVID через портал государственных услуг.

3.2. Проблемы с доступом к ЕГИСЗ COVID

Пользователи часто сталкиваются с препятствиями при попытке открыть сервис ЕГИСЗ COVID через портал государственных услуг. Основные причины отказа в доступе включают:

Неправильный ввод персональных данных при авторизации; система отклоняет запрос без уточнения причины.
Отсутствие подтверждённого аккаунта в Госуслугах; регистрация проходит, но привязка к ЕГИСЗ не активируется.
Технические сбои сервера; запросы возвращают ошибку 500 или тайм‑аут, что делает страницу недоступной.
Несовместимость браузеров; старые версии Chrome, Internet Explorer и мобильные браузеры часто не поддерживают требуемый протокол.
Блокировка со стороны антивируса или корпоративного фаервола; запросы к API ЕГИСЗ могут быть перехвачены и отменены.
Проблемы с цифровой подписью; отсутствие действующего сертификата приводит к отказу в аутентификации.

Для устранения этих проблем рекомендуется проверять корректность вводимых данных, поддерживать актуальную версию браузера, убедиться в наличии активного аккаунта в Госуслугах, а также временно отключать блокирующее программное обеспечение. При повторяющихся ошибках следует обращаться в службу поддержки портала.

3.3. Что делать при технических неполадках

3.3.1. Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для решения проблем с доступом к системе ЕГИСЗ COVID через портал Госуслуги необходимо обратиться в службу поддержки. Запросы принимаются в нескольких формах, что позволяет быстро получить помощь независимо от типа возникшей ошибки.

телефон +7 (495) 777‑77‑77 - круглосуточный приём звонков; оператор уточняет проблему и предоставляет инструкцию;
онлайн‑чат в личном кабинете - открывается после входа в личный профиль, в правом нижнем углу окна; диалог ведётся в режиме реального времени;
электронная почта [email protected] - подходит для детального описания сложных случаев; ответ приходит в течение 24 часов;
форма обратной связи на странице «Помощь» - заполняется без выхода из сайта, после отправки формируется заявка с номером.

При подготовке обращения укажите:

точный характер ошибки (сообщение, код, действие, после которого возникла проблема);
идентификационный номер пользователя (ИНН, СНИЛС) и номер телефона, привязанный к аккаунту;
скриншоты экрана, если они помогают визуализировать проблему;
желаемый способ получения ответа (звонок, сообщение в личном кабинете, электронная почта).

После отправки заявки система генерирует номер обращения. Сохраните его: он понадобится для отслеживания статуса и при повторных контактах. Ответ обычно приходит в течение одного‑двух рабочих дней, в редких случаях - быстрее. При получении рекомендаций выполните их строго, иначе запрос может быть закрыт без решения. Если проблема не устранена, откройте новое обращение, указав номер предыдущего и уточнив, какие шаги уже предприняты.

3.3.2. Обращение в службу поддержки ЕГИСЗ COVID

Для решения проблем, связанных с работой ЕГИСЗ COVID, необходимо обратиться в службу поддержки.

Связаться можно несколькими способами:

Телефон - горячая линия 8 800 555‑12‑34, режим работы - пн‑пт 08:00‑20:00. При звонке следует назвать номер заявки, ФИО и идентификационный номер в системе.
Электронная почта - [email protected]. В письме укажите тему «Обращение в поддержку», приложите скриншот ошибки и короткое описание возникшей ситуации.
Онлайн‑чат - кнопка «Помощь» в личном кабинете на портале Госуслуги. Чат доступен круглосуточно; ответ обычно приходит в течение 5‑15 минут.
Обращение через форму обратной связи - раздел «Служба поддержки» на сайте egisz-covid.ru. Заполните поля «Контактные данные», «Тип проблемы» и «Подробное описание», затем отправьте запрос.

Перед обращением подготовьте:

Снимок экрана с сообщением об ошибке или проблемой.
Личный идентификатор (ИНН, СНИЛС) и номер заявки, если он уже сформирован.
Описание действий, которые привели к возникновению ошибки.

После получения запроса специалист проверит статус и предоставит инструкцию по устранению неполадки. Если проблема требует технического вмешательства, поддержка согласует время исправления и уведомит о результатах.

4. Часто задаваемые вопросы

4.1. Вопросы о конфиденциальности данных

Система ЕГИСЗ COVID, открытая через портал Госуслуги, обрабатывает персональные сведения, поэтому вопросы конфиденциальности стоят на первом месте.

Персональные данные, передаваемые при входе, включают ФИО, паспортные реквизиты, ИНН, контактный телефон и результаты тестов на коронавирус. Эти сведения хранятся в зашифрованном виде, доступ к базе ограничен только уполномоченными сотрудниками с многофакторной аутентификацией.

Пользователь имеет право:

запросить копию всех своих записей;
потребовать исправление некорректных данных;
потребовать удаление информации, если она больше не нужна для целей мониторинга эпидемиологической ситуации.

Защита данных обеспечивается следующими механизмами:

TLS‑шифрование канала связи между браузером и сервером;
автоматическое блокирование доступа после пяти неудачных попыток ввода пароля;
регулярный аудит безопасности, подтверждённый сертификатами ФСТЭК.

Нарушения конфиденциальности фиксируются в журнале событий, который хранится не менее шести месяцев и доступен только специалистам службы информационной безопасности. При обнаружении инцидента пользователь получает уведомление по электронной почте и SMS, а система инициирует блокировку учётной записи до устранения риска.

Таким образом, при работе с сервисом через Госуслуги данные защищены от несанкционированного доступа, а пользователь сохраняет контроль над своей информацией.

4.2. Вопросы о функционале ЕГИСЗ COVID

Вопросы о функционале ЕГИСЗ COVID охватывают основные возможности системы, доступные пользователю после авторизации через портал государственных услуг. Пользователь получает возможность:

просматривать актуальные данные о статусе COVID‑19 в регионе;
формировать и отправлять электронные заявления о тестировании и вакцинации;
получать подтверждения о проведённых медицинских процедурах в виде цифровых справок;
отслеживать историю своих медицинских записей и результаты анализов;
управлять настройками уведомлений о новых рекомендациях и изменениях в протоколах.

Технические детали работы модуля включают автоматическое обновление данных из государственных реестров, интеграцию с электронными медкартами и поддержку мобильных приложений. Система проверяет подлинность документов через единую идентификацию, что исключает дублирование записей и ускоряет процесс получения справок.

Для решения типовых проблем пользователи могут обратиться к справочному разделу, где описаны процедуры восстановления доступа, изменения персональных данных и настройки уровня доступа к конфиденциальной информации. Все действия фиксируются в журнале аудита, обеспечивая прозрачность и контроль за выполненными операциями.