Как войти на Госуслуги через логин и пароль

Способы входа

Вход через логин и пароль

Поиск формы входа

Откройте главную страницу портала Госуслуги в браузере. На верхней панели найдите кнопку «Войти» - она размещена слева от меню «Сервисы». Кликните по ней, и появится форма авторизации.

В форме отображаются два поля: «Электронная почта или телефон» и «Пароль». Введите в первое поле зарегистрированный логин (email, телефон или ИНН), во второе - секретный код доступа. Ниже расположена галочка «Запомнить меня»; при необходимости активируйте её, чтобы ускорить последующие входы.

Для быстрой навигации к форме можно использовать прямой адрес https://lk.gosuslugi.ru/auth/login. Перейдя по ссылке, вы сразу окажетесь на странице ввода учетных данных, минуя промежуточные разделы сайта.

Если форма не появляется:

проверьте, что браузер не блокирует всплывающие окна;
очистите кэш и файлы cookie;
отключите расширения, вмешивающие работу скриптов.

После ввода корректных данных нажмите кнопку «Войти». При успешной проверке система перенаправит в личный кабинет, где доступны все сервисы портала.

Ввод данных

Для входа в личный кабинет необходимо правильно заполнить поля ввода учётных данных.

В поле «Логин» введите номер телефона, привязанный к аккаунту, либо ИНН/СНИЛС, указанные при регистрации.
В поле «Пароль» введите символы, выбранные при создании профиля. При вводе учитывайте регистр букв и наличие специальных знаков.
Нажмите кнопку «Войти».

Если система не принимает введённые данные, проверьте следующее:

отсутствие лишних пробелов до и после текста;
корректность раскладки клавиатуры (английский/русский);
соответствие пароля требованиям длины и сложности;
актуальность логина (номер телефона может измениться, требуется обновление в профиле).

При ошибке «Неправильный логин или пароль» используйте функцию восстановления доступа, указав зарегистрированный номер телефона или электронную почту. После получения кода подтверждения введите его в соответствующее поле и задайте новый пароль, соблюдая правила безопасности.

Точный ввод данных гарантирует мгновенный доступ к сервисам без дополнительных проверок.

Подтверждение входа

Подтверждение входа в личный кабинет госуслуг - обязательный элемент защиты учетной записи. После ввода логина и пароля система проверяет, что доступ осуществляется именно владельцем.

При первом входе или после изменения настроек требуется ввод кода, отправленного на привязанный номер телефона. Код одноразовый, действует ограниченное время.
Если к аккаунту привязан электронный ящик, в письме будет ссылка для подтверждения. По переходу система фиксирует факт доступа.
Для пользователей, включивших двухфакторную аутентификацию, дополнительно появляется запрос на подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги». Приложение генерирует токен, который необходимо ввести в поле ввода.
При подозрительной активности (например, вход с нового устройства) система выводит капчу. Решение капчи подтверждает, что действие выполнено человеком, а не автоматическим скриптом.

Если ввод кода не прошёл, система предлагает повторную отправку. При многократных ошибках доступ временно блокируется, требуя обращения в службу поддержки. После успешного подтверждения пользователь получает доступ к личному кабинету и может выполнять необходимые операции.

Альтернативные способы входа

Через СНИЛС

СНИЛС - официальное удостоверение личности, которое принимается в качестве логина при входе в сервис «Госуслуги».

Для авторизации выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru или приложение «Госуслуги».
В поле «Логин» введите номер СНИЛС без дефисов (пример : 12345678901).
В поле «Пароль» введите ранее созданный пароль, отвечающий требованиям: минимум 8 символов, хотя бы одна заглавная буква, одна цифра и один специальный символ.
Нажмите кнопку «Войти».

Если пароль не запомнен, используйте ссылку «Забыли пароль?». На указанный при регистрации адрес электронной почты будет отправлено письмо с инструкциями по восстановлению доступа.

Для повышения безопасности рекомендуется изменить пароль через личный кабинет не реже чем раз в 90 дней и включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна.

При вводе СНИЛС убедитесь, что указали полные 11 цифр без пробелов и знаков препинания; иначе система отклонит запрос.

После успешного входа откроется личный кабинет, где доступны все государственные услуги.

Через телефон

Для доступа к порталу государственных услуг с мобильного телефона необходимо выполнить несколько простых действий.

Установите официальное приложение «Госуслуги» из магазина Google Play или App Store.
Откройте приложение и нажмите кнопку входа.
В появившемся окне введите свой логин (обычно это ИНН, СНИЛС или номер телефона) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система запросит подтверждение личности через смс‑код, отправленный на указанный номер телефона. Введите полученный код в соответствующее поле.
После успешного ввода кода вы окажетесь в личном кабинете, где сможете пользоваться всеми услугами портала.

Если пароль забыт, в том же окне входа выберите пункт восстановления. Система отправит ссылку для сброса пароля на привязанный к аккаунту номер телефона. После смены пароля повторите шаги 2‑5.

Для повышения безопасности рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в настройках профиля: при каждом входе будет требоваться подтверждающий код, получаемый по СМС. Это дополнительно защищает учетную запись от неавторизованного доступа.

Через электронную почту

Для доступа к личному кабинету Госуслуг через электронную почту выполните следующие действия.

Откройте браузер, перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
На главной странице нажмите кнопку «Войти».
В появившемся окне выберите вариант «Вход по email».
Введите адрес своей электронной почты, зарегистрированный в системе.
Укажите пароль, привязанный к этому адресу.
При включённой двухфакторной аутентификации система отправит код подтверждения на указанный email. Введите полученный код в соответствующее поле.
Нажмите «Войти» - откроется личный кабинет.

После успешного входа вы сможете управлять заявлениями, проверять статус обращений и пользоваться другими сервисами без дополнительных подтверждений. При необходимости изменить пароль, используйте ссылку «Забыли пароль?», которая отправит инструкцию на ваш почтовый ящик.

С помощью ЕСИА

Для доступа к порталу Госуслуги применяется единая система идентификации (ЕСИА). В качестве аутентификационных данных используются логин и пароль, привязанные к учетной записи ЕСИА.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение.
На стартовой странице нажмите кнопку «Войти».
Выберите вариант входа «ЕСИА (логин / пароль)».
Введите ваш логин (обычно это электронная почта или номер телефона) и пароль, указанные при регистрации в ЕСИА.
Подтвердите ввод, при необходимости введите код из СМС‑сообщения или одноразовый пароль из мобильного приложения.
После успешной проверки система перенаправит вас в личный кабинет.

Рекомендации по работе с паролем:

Длина пароля не менее 8 символов, включающих цифры, заглавные и строчные буквы.
Регулярно меняйте пароль, избегая повторения прежних комбинаций.
Храните пароль в защищённом менеджере, не записывайте его в открытом виде.

При соблюдении указанных шагов пользователь получает мгновенный доступ к сервисам Госуслуг без дополнительных авторизационных процедур.

Возможные проблемы и их решение

Забыли логин или пароль

Восстановление пароля

Для восстановления пароля в личном кабинете Госуслуг выполните последовательные действия.

Откройте страницу входа, нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, подтвердите действие кнопкой «Продолжить».
Выберите способ получения кода подтверждения: SMS‑сообщение, звонок или письмо на e‑mail.
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите.
На экране появится форма создания нового пароля. Придумайте комбинацию из минимум восьми символов, включающую буквы разных регистров, цифры и спецсимволы. Введите пароль дважды для проверки.
Сохраните изменения, нажав кнопку «Сохранить». После этого система автоматически авторизует вас в личном кабинете.

Если доступ к указанным контактным данным утрачен, используйте альтернативный способ восстановления через личный визит в центр обслуживания: предъявите паспорт и заполните форму запроса на смену пароля. После проверки данных сотрудник выдаст временный пароль, который необходимо заменить при первом входе.

Восстановление логина

Восстановление логина - необходимый этап для тех, кто потерял возможность идентифицировать себя на портале государственных услуг. Процесс прост и полностью автоматизирован.

Для восстановления логина выполните следующие действия:

Откройте страницу входа в сервис Госуслуги.
Нажмите кнопку «Забыли логин?».
Введите номер телефона, указанный при регистрации, или адрес электронной почты.
Получите код подтверждения, отправленный СМС или письмом.
Введите код в соответствующее поле.
Система отобразит ваш текущий логин или предложит задать новый, если предыдущий был изменён.

Если доступ к указанному телефону или почте невозможен, используйте форму «Обращение в техподдержку»:

Перейдите в раздел «Помощь».
Выберите пункт «Связаться с оператором».
Укажите ФИО, ИНН и последние четыре цифры паспорта.
Ожидайте ответа в течение 24 часов; специалист отправит логин на альтернативный контакт.

После получения логина проверьте, что пароль работает корректно. При необходимости измените пароль через меню «Смена пароля», введя текущий пароль и дважды новый.

Эти шаги позволяют быстро восстановить доступ к личному кабинету и продолжить работу с государственными услугами без задержек.

Неверный логин или пароль

Неправильный ввод учетных данных приводит к отказу доступа к личному кабинету Госуслуг. Система проверяет совпадение введённого логина и пароля с сохранёнными в базе; при несовпадении отображается сообщение об ошибке.

Частые причины ошибки:

опечатка в логине (буквы «о» и «0», «l» и «1» часто путаются);
забытый пароль;
использование старого пароля после обязательной смены;
ввод с включённым Caps Lock или неверной раскладкой клавиатуры.

Для устранения проблемы рекомендуется:

проверить правильность написания логина, убедиться в отсутствии пробелов в начале и в конце строки;
ввести пароль без включённого Caps Lock, переключить раскладку, если вводятся символы из другого алфавита;
воспользоваться функцией восстановления пароля, указав привязанную электронную почту или номер телефона;
после получения нового пароля сразу изменить его в настройках аккаунта, выбрав надёжную комбинацию символов.

Если после всех проверок ошибка сохраняется, возможно, аккаунт временно заблокирован из‑за нескольких неудачных попыток входа. В этом случае следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону, указав идентификационный номер пользователя.

Регулярное обновление пароля и хранение его в надёжном менеджере позволяет избежать повторных проблем с вводом данных.

Технические сбои

Технические сбои при попытке авторизоваться на портале Госуслуги проявляются в виде недоступности сервиса, задержек в обработке запросов и ошибочных сообщений от системы.

Чаще всего пользователи сталкиваются с такими проблемами:

сервер не отвечает, браузер выводит сообщение о невозможности установить соединение;
после ввода логина и пароля появляется ошибка «Неверные данные», хотя учетные записи проверены;
процесс входа прерывается на этапе проверки капчи или двухфакторной аутентификации;
сессия прерывается сразу после успешного ввода данных, требуя повторного входа.

Для устранения неполадок рекомендуется выполнить последовательные действия:

Очистить кеш браузера и удалить файлы cookie, связанные с доменом госуслуги.ру.
Перезапустить браузер в режиме инкогнито или открыть портал в другом браузере.
Проверить стабильность интернет‑соединения, переключив сеть с Wi‑Fi на проводное подключение.
Отключить расширения, блокирующие скрипты и рекламу, которые могут влиять на работу страницы.
При сохранении ошибки обратиться в службу поддержки, указав точный код сообщения и время возникновения сбоя.

Регулярное обновление браузера и операционной системы снижает вероятность появления технических сбоев и обеспечивает стабильный доступ к сервису.

Советы по безопасности

Создание надежного пароля

Надёжный пароль - ключ к безопасному доступу к личному кабинету на портале государственных услуг. Его создание требует соблюдения конкретных правил, которые минимизируют риск несанкционированного входа.

длина не менее 12 символов;
комбинация заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков (например, @, #, $);
отсутствие в пароле личных данных (имя, дата рождения, номер телефона);
исключение общеупотребительных слов и последовательностей (password, 123456, qwerty);
уникальность: каждый сервис получает отдельный пароль.

Для повышения стойкости используйте фразу‑пароль: объедините несколько несвязанных слов, вставьте между ними цифры и символы (например, «Снег#2024_Кофе!Ветер»). Такой подход создаёт запоминаемую, но сложную комбинацию.

Регулярно меняйте пароль - не реже чем раз в шесть месяцев. При смене сохраняйте предыдущие варианты в надёжном менеджере паролей и удаляйте их из открытых записей. Это предотвращает использование устаревших данных в случае утечки.

Проверяйте силу пароля с помощью встроенных сервисов портала. Если система признаёт его слабым, скорректируйте параметры согласно указанным рекомендациям. После подтверждения надёжности пароль обеспечивает стабильный вход без дополнительных подтверждений.

Двухфакторная аутентификация

Для входа в личный кабинет Госуслуг по логину и паролю обязательным элементом защиты является двухфакторная аутентификация (2FA). Этот механизм требует подтверждения личности вторым способом, что исключает возможность несанкционированного доступа даже при компрометации пароля.

При первом подключении 2FA система предлагает выбрать один из вариантов:

SMS‑код, отправляемый на привязанный номер телефона.
Генератор кодов в мобильном приложении (Google Authenticator, Authy и другое.).
Аппаратный токен (USB‑ключ, смарт‑карта).

После выбора способа пользователь получает код, который вводится в дополнительное поле формы входа. В случае использования приложения код генерируется автоматически каждые 30‑60 секунд, что ускоряет процесс авторизации.

Если устройство, получающее коды, недоступно, предусмотрена процедура восстановления доступа:

Войдите в профиль через веб‑интерфейс, указав только логин и пароль.
На странице подтверждения выберите «Не могу получить код».
Следуйте инструкциям: подтвердите личность через вопросы безопасности или обратитесь в службу поддержки с указанием номера телефона, привязанного к аккаунту.
После подтверждения система предоставит временный код, после чего можно будет изменить способ 2FA.

Регулярное обновление контактных данных и проверка работоспособности выбранного метода снижают риск блокировки аккаунта. Включив двухфакторную проверку, вы повышаете уровень защиты личных данных и гарантируете безопасный доступ к государственным услугам.

Осторожность при входе с чужих устройств

При работе с личным кабинетом государственных сервисов на чужом компьютере необходимо контролировать каждый шаг входа. Перед вводом логина и пароля убедитесь, что операционная система обновлена, антивирус активен и сетевое соединение защищено.

Отключите автоматический ввод данных в браузере.
Проверьте адресную строку: домен должен точно соответствовать официальному ресурсу.
Не сохраняйте пароли в браузере или сторонних менеджерах, если устройство принадлежит другому человеку.
После завершения сеанса выйдите из аккаунта и закройте все окна браузера.
Очистите историю, кэш и файлы cookie, чтобы удалить следы авторизации.

Если есть сомнения в безопасности устройства, используйте личный смартфон с проверенным приложением для доступа к сервису. Это гарантирует, что ваши учетные данные останутся под вашим контролем.