Как восстановить военный билет через Госуслуги при утере через МФЦ

Введение

Восстановление утраченного военного билета возможно через онлайн‑сервис «Госуслуги», при этом оформление производится в ближайшем МФЦ. Процедура подразумеёт подачу заявления в цифровом виде, подтверждение личности и получение готового документа в течение установленного срока.

В данном вводном разделе рассматриваются:

требования к заявителю и перечень обязательных документов;
порядок регистрации и входа в личный кабинет сервиса;
последовательность действий при заполнении электронного заявления;
способы получения готового билета в МФЦ.

Что такое военный билет

Военный билет - официальный документ, подтверждающий факт прохождения военной службы и фиксирующий сведения о военнослужащем. В нём указаны фамилия, имя, отчество, дата рождения, гражданство, сведения о воинском учёте, категория годности, дата призыва, место службы, награды, сведения о переводах и увольнении. Документ имеет юридическую силу, используется при трудоустройстве, получении социальных льгот и в иных официальных процедурах.

Для граждан, призванных на обязательную службу, военный билет выдаётся в момент завершения службы. Для добровольных и резервистов документ может быть оформлен после прохождения соответствующего курса или получения статуса резервиста. Содержание билета регулируется Федеральным законом «О воинской обязанности и военной службе», а оригинал хранится у владельца, а копии передаются в военный комиссариат.

При утере билета необходимо восстановление. Понимание структуры и содержания документа упрощает процесс подачи заявления через электронный портал государственных услуг и посещение многофункционального центра. В заявке указываются основные данные, перечисленные в билете, что позволяет быстро сверить информацию в базе воинского учёта и оформить новый документ.

Ключевые сведения, которые требуются при восстановлении:

ФИО и дата рождения
Пол и гражданство
Воинская специальность и категория годности
Дата и место призыва
Номера наград и знаков отличия

Точная передача этих данных гарантирует корректное формирование нового военного билета без дополнительных уточнений.

Причины восстановления военного билета

Военный билет является официальным документом, подтверждающим прохождение военной службы, статус военнообязанного и сведения о воинском учёте. Потеря этого документа создаёт практические и юридические препятствия, поэтому восстановление становится обязательным шагом.

Основные причины, требующие восстановления военного билета:

необходимость трудоустройства в организации, где предъявление военного билета является обязательным условием;
оформление пенсии, социальной поддержки или льгот, где документ требуется для подтверждения прав;
прохождение повторной военной службы, мобилизации или участия в учёте резервистов;
предъявление в органы государственной власти при получении гражданства, регистрации по месту жительства или оформлении загранпаспорта;
решение судебных споров, где требуется доказательство статуса военнослужащего;
получение справок и выписок из воинского учета для оформления банковских продуктов, страхования или получения кредитов.

В каждом из перечисленных случаев отсутствие военного билета препятствует получению прав и льгот, а восстановление через портал государственных услуг и МФЦ обеспечивает быстрый и законный доступ к необходимой документации.

Подготовка к восстановлению военного билета

Необходимые документы

Документы, удостоверяющие личность

Для получения нового военного билета через портал государственных услуг и МФЦ необходимо предоставить документы, подтверждающие личность. От их наличия зависит возможность оформить заявку и получить замену без задержек.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
Справка из отделения полиции о пропаже военного билета (может потребоваться при отсутствии оригинала).
СНИЛС (для идентификации в системе государственных сервисов).
При необходимости - свидетельство о рождении (для несовершеннолетних) или документ, подтверждающий смену фамилии (свидетельство о браке, решение суда).

Все перечисленные бумаги должны быть оригиналами или заверенными копиями. Их сканированные версии загружаются в личный кабинет на Госуслугах, а оригиналы предъявляются в МФЦ при получении нового билета. Без полного набора удостоверяющих личность документов процесс восстановления невозможен.

Документы, подтверждающие воинский учет

Для восстановления утраченного военного билета через портал государственных услуг, оформляемого в МФЦ, необходимо предоставить документы, подтверждающие факт воинского учета. Их отсутствие препятствует выдаче нового билета и задерживает процесс.

Ключевые документы:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
Справка из военкомата о воинском учете (выдается по запросу в отделе по месту жительства);
Приказ о зачислении в воинскую часть (если имеется);
Копия свидетельства о рождении (для подтверждения фамилии, если она изменилась);
СНИЛС и ИНН (для идентификации в системе госуслуг);
Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (домашняя справка или выписка из ЖЭК).

Дополнительные материалы, которые могут потребоваться:

Заявление о выдаче нового военного билета (заполняется онлайн в личном кабинете);
Доверенность, если процесс осуществляется через представителя;
Фотокопия утерянного билета (если есть).

Все перечисленные бумаги следует загрузить в электронный кабинет в виде сканированных изображений, соблюдая требуемый формат (PDF, JPG) и размер файла. После подтверждения соответствия документов система автоматически формирует запрос в военкомат, и новый военный билет будет выдан в МФЦ в установленный срок.

Фотографии

Для восстановления военного билета через портал Госуслуги, а также в МФЦ, требуется предоставить цифровую фотографию, соответствующую установленным требованиям. Фотография используется для идентификации заявителя и формирования электронного документа.

Требования к изображению:

Формат JPEG или PNG, размер не менее 300 KB и не более 5 MB.
Разрешение минимум 400 × 600 px.
Цветная, без рамок, штампов и водяных знаков.
Фон однотонный, светлый (обычно белый).
Лицо полностью видно, без головных уборов (кроме религиозных) и очков с затемнёнными стеклами.
Выражение нейтральное, взгляд направлен в камеру.

Процесс загрузки:

В личном кабинете Госуслуг открыть раздел «Военный билет».
Выбрать пункт «Восстановление» и перейти к загрузке документов.
Нажать кнопку «Добавить файл», выбрать подготовленную фотографию и подтвердить.
После проверки система выдаёт статус «Готово к выдаче», и в МФЦ можно получить бумажный экземпляр.

Если фотография не проходит автоматическую проверку, система выдает сообщение об ошибке; необходимо исправить несоответствия и повторить загрузку. При посещении МФЦ оператор проверит изображение вручную и при необходимости попросит предоставить новое.

Подготовка фотографии заранее экономит время и устраняет задержки в процессе восстановления документа.

Государственная пошлина

Государственная пошлина за выдачу дубликата военного билета фиксирована и обязательна при подаче заявления через портал государственных услуг или в МФЦ. Размер составляет 300 рублей, изменяется только в случае законодательных поправок.

Оплата производится следующими способами:

банковской картой в онлайн‑сервисе Госуслуги;
электронным кошельком в системе «Сбербанк Онлайн»;
через терминалы самообслуживания в отделениях банков;
наличными в кассе МФЦ с выдачей кассового чека.

После подтверждения оплаты система автоматически фиксирует факт уплаты, и заявка переходит в статус «готова к рассмотрению». При обращении в МФЦ оператор проверяет наличие платежного документа и привязывает его к заявлению.

Наличие подтверждения оплаты ускоряет обработку дубликата: в среднем срок выдачи составляет 5 рабочих дней. При отсутствии чека заявка может быть отклонена, и потребуется повторное внесение пошлины.

Восстановление военного билета через Госуслуги

1. Регистрация и авторизация на портале

Для начала необходимо создать личный кабинет на портале Госуслуги. Перейдите на сайт, нажмите кнопку регистрации и укажите электронную почту, телефон, ФИО, дату рождения и паспортные данные. После ввода информации система отправит код подтверждения на указанный номер; введите его в соответствующее поле, согласитесь с пользовательским соглашением и завершите процесс создания аккаунта.

После регистрации выполните вход в личный кабинет. Введите логин (обычно это адрес электронной почты) и пароль, указанные при регистрации. При первом входе система предложит изменить пароль и настроить двухфакторную аутентификацию - рекомендуется включить, чтобы обеспечить защиту данных.

Для обращения за заменой военного билета через МФЦ выполните следующие действия:

В личном кабинете откройте раздел «Услуги» → «Военный билет».
Выберите пункт «Восстановление билета при утрате».
Заполните форму заявления, указав причины утери и контактные данные.
Прикрепите скан копии паспорта и документ, подтверждающий отсутствие билета (например, справку из военкомата).
Подтвердите заявку электронной подписью или кодом из СМС.
Сохраните полученный номер заявки и распечатайте подтверждение.
В МФЦ предъявите распечатанное подтверждение и оригиналы документов для окончательного оформления заменяющего билета.

2. Поиск услуги

Для начала необходимо найти в личном кабинете нужную услугу.

Откройте портал государственных услуг - gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет.
В верхней строке поиска введите ключевые слова «военный билет» или «восстановление билета».
В результатах отфильтруйте услуги по категории «Военные вопросы» - появится пункт «Восстановление военного билета».
Нажмите на название услуги, перейдите на её страницу и ознакомьтесь с перечнем требуемых документов.

Если планируется подача заявления через многофункциональный центр, в процессе заполнения формы укажите пункт «Подача заявления в МФЦ». После подтверждения выбора система сформирует электронный запрос, который можно отправить в выбранный центр через кнопку «Отправить в МФЦ».

Таким образом, поиск услуги сводится к вводу простого запроса, выбору соответствующего результата и указанию способа подачи заявления.

3. Заполнение заявления

Заполнение заявления о выдаче дубликата военного билета в системе «Госуслуги» требует точного ввода данных.

Откройте личный кабинет на портале, выберите услугу «Восстановление военного билета».
В разделе «Личные данные» проверьте ФИО, дату рождения, паспортные реквизиты; при расхождении исправьте сразу.
Укажите номер военного билета, если он известен, либо отметьте, что номер неизвестен.
В поле «Причина утери» укажите «потеря» и при необходимости добавьте краткое описание обстоятельств (например, «потеря в общественном транспорте»).
Прикрепите скан или фото удостоверяющих документов: паспорт, СНИЛС, справку из военкомата (если имеется). Формат файлов - PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ.
Укажите место и дату подачи заявления в МФЦ - выберите ближайший пункт из списка, подтвердите адрес.
Проверьте все введённые сведения, нажмите кнопку «Отправить». Система сгенерирует номер заявки, который необходимо сохранить для контроля статуса.

После отправки заявление автоматически поступает в региональный военкомат через МФЦ. При необходимости сотрудники могут запросить дополнительные документы - ответьте в личном кабинете в течение 3‑х дней. Получив уведомление о готовности, посетите выбранный МФЦ, предъявите распечатанный номер заявки и документ, подтверждающий личность, чтобы получить дубликат военного билета.

4. Прикрепление документов

При оформлении заявки на замену утерянного военного билета через портал государственных услуг, один из ключевых этапов - прикрепление необходимых документов. Платформа принимает только электронные файлы в форматах PDF, JPG или PNG, размер каждого не более 5 МБ. При загрузке следует соблюдать порядок: сначала подтверждающий документ о потере (справка из военкомата), затем копию паспорта, заявление в свободной форме и, при наличии, копию прежнего билета.

Для каждого файла необходимо указать тип в соответствующем поле, после чего нажать кнопку «Прикрепить». После загрузки система автоматически проверяет формат и размер; при несоответствии появляется сообщение об ошибке, требующее корректировки.

Если документы уже находятся в личном кабинете, их можно выбрать из ранее загруженных файлов, что ускоряет процесс. После подтверждения всех прикреплённых материалов заявка готова к отправке в МФЦ для дальнейшего рассмотрения.

Соблюдение указанных требований гарантирует отсутствие задержек и ускоряет получение нового военного билета.

5. Оплата госпошлины

Оплата госпошлины - обязательный шаг при получении дубликата военного билета.

Размер госпошлины фиксирован: 200 рублей. Сумма не меняется в зависимости от способа оплаты.

Через личный кабинет на портале государственных услуг: в разделе «Оплата услуг» выбираете нужный тариф, формируется QR‑код или ссылка на онлайн‑платеж; подтверждаете перевод банковской картой.
В банке по реквизитам, указанным в заявлении: заполняете платёжное поручение, указываете код услуги и сумму, получаете кассовый чек.
В МФЦ через терминал: вводите код услуги, сканируете QR‑код, оплачиваете картой или наличными; терминал печатает чек.

После завершения оплаты сохраняете полученную квитанцию. При подаче заявления в МФЦ квитанцию предъявляют оператору; при оформлении онлайн - загружают скан в личный кабинет. Без подтверждения оплаты заявление считается неполным и отклоняется.

Оплату необходимо выполнить до подачи заявления или сразу после его создания в системе. Срок действия подтверждения оплаты ограничен 30 днями; после истечения срока требуется повторная оплата.

6. Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - ключевой этап после подачи заявки на восстановление военного билета через портал Госуслуги и МФЦ.

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги». В списке найдите заявку «Восстановление военного билета».
Нажмите на название заявки - откроется окно с текущим статусом (например, «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче»).
При изменении статуса система автоматически отправит уведомление на привязанную электронную почту и/или в виде SMS.
Если статус «Готово к выдаче», уточните в МФЦ, где и когда можно получить документ; часто в окне заявки указывается адрес отделения и часы работы.
При необходимости уточнить детали (проблемы с документами, запрос дополнительных сведений) используйте кнопку «Связаться с оператором» или телефон горячей линии, указанный в профиле.

Регулярный просмотр личного кабинета позволяет своевременно реагировать на изменения и избежать задержек при получении восстановленного военного билета.

Восстановление военного билета через МФЦ

1. Подготовка документов

Для подачи заявления о замене утерянного военного билета через портал Госуслуги, необходимо собрать следующий пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
Копия свидетельства о рождении (требуется, если в паспорте указаны только фамилия и имя, а не полные данные).
Справка о прохождении военной службы (если имеется) или документ, подтверждающий мобилизационную подготовку.
Заявление о замене военного билета, оформленное в электронном виде через личный кабинет на Госуслугах.
Квитанция об уплате госпошлины (при необходимости, в зависимости от региона).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый. При загрузке в системе следует убедиться, что файлы читаемы и соответствуют требованиям качества. После загрузки нажмите кнопку «Отправить», система выдаст номер заявки, который необходимо сохранить для контроля статуса.

2. Запись на прием в МФЦ

Для записи на прием в многофункциональный центр (МФЦ) при необходимости восстановления военного билета выполните следующие действия.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
В каталоге услуг найдите раздел, связанный с оформлением нового военного билета.
Выберите пункт «Записаться на приём в МФЦ».
Укажите удобный филиал МФЦ, город и улицу.
Системой будет предложен список доступных дат и временных интервалов - выберите подходящий вариант.
Подтвердите запись, после чего получите подтверждающий документ (QR‑код или электронный билет).

Перед посещением подготовьте необходимые бумаги: паспорт, СНИЛС, справку о потере (если есть), копию свидетельства о рождении (для некоторых регионов). При входе в МФЦ предъявите электронный билет, пройдите регистратуру и дождитесь вызова к специалисту.

Если онлайн‑запись недоступна, позвоните в справочный центр МФЦ по указанному на сайте номеру и уточните свободные окна, после чего зафиксируйте дату и время по телефону.

Следуя этим шагам, вы гарантируете своевременное получение услуги без лишних задержек.

3. Подача заявления и документов

Для подачи заявления на восстановление военного билета необходимо зайти в личный кабинет портала Госуслуги, выбрать раздел «Военный учет» и открыть услугу «Восстановление военного билета». После этого система предложит заполнить электронную форму: указать ФИО, дату рождения, воинскую часть, в которой был оформлен билет, и номер личного дела. Все поля обязательны, ошибки в них приведут к отказу в рассмотрении.

Необходимый пакет документов:

Копия паспорта (первая страница и страница с регистрацией);
Справка о воинском учёте (если имеется);
Заявление о потере, подписанное в электронном виде (можно воспользоваться шаблоном в системе);
Квитанция об уплате государственной пошлины (при её необходимости);
Согласие на обработку персональных данных (включено в форму заявления).

После загрузки файлов система проверит их корректность. Если все документы соответствуют требованиям, заявление будет направлено в выбранный МФЦ для дальнейшего оформления. В МФЦ сотрудник проверит оригиналы представленных копий, подпишет акт приёма‑передачи и внесёт запись в реестр заявок.

Статус заявки отслеживается в личном кабинете: при переходе в раздел «Мои обращения» отображается информация о текущем этапе (передано в МФЦ, в обработке, готово к выдаче). По завершении процедуры в личном кабинете появится уведомление о готовности нового военного билета, которое можно распечатать или получить в МФЦ по предъявлению полученного кода подтверждения.

4. Получение расписки

Для получения расписки о подаче заявления на восстановление военного билета необходимо выполнить несколько действий. После заполнения онлайн‑заявки на портале государственных услуг и выбора формы получения через МФЦ система формирует электронный документ, подтверждающий факт обращения.

Сохраните PDF‑файл расписки, который автоматически появляется в личном кабинете.
Распечатайте документ и подпишите его в присутствии сотрудника МФЦ при сдаче оригиналов документов.
Получите копию расписки от сотрудника МФЦ, которая будет отмечена штампом и датой приёма.

Распишка служит доказательством начала процедуры восстановления, фиксирует дату подачи и перечень предъявленных бумаг. Храните её вместе с подтверждающими документами до получения нового военного билета.

5. Отслеживание готовности

Отслеживание готовности заявки - ключевой этап процесса получения нового военного билета после утери. После подачи заявления через личный кабинет на портале государственных услуг система автоматически формирует номер обращения. Этот номер необходимо сохранять: он используется для проверки статуса.

Для контроля готовности доступны несколько каналов:

Личный кабинет: вход в профиль, раздел «Мои обращения», поиск по номеру. На странице отображается текущий статус («На рассмотрении», «Одобрено», «Готово к выдаче»).
СМС‑уведомления: при регистрации в настройках профиля включается автоматическая отправка сообщений о смене статуса.
Электронная почта: в настройках указывается адрес, на который приходят сообщения о завершении обработки.
МФЦ: при личном визите в пункт можно запросить статус у сотрудника, предоставив номер обращения и документ, удостоверяющий личность.

Если статус не меняется в течение установленного срока (обычно 10 рабочих дней), рекомендуется открыть повторный запрос через форму «Контроль обращения» в кабинете или позвонить в службу поддержки портала. При получении статуса «Готово к выдаче» необходимо прийти в выбранный МФЦ с оригиналом паспорта и подтверждающим документом для получения нового военного билета.

6. Получение нового военного билета

Для получения нового военного билета после утери необходимо выполнить несколько чётких действий.

Сначала соберите документы, требуемые для восстановления: паспорт гражданина РФ, документ, подтверждающий воинскую обязанность (при наличии), заявление о потере, справку из военкомата (если требуется).

Далее зарегистрируйтесь на портале государственных услуг. После входа в личный кабинет выберите раздел «Военный билет», заполните электронную форму восстановления, указав причины утери и прикрепив сканированные копии собранных документов.

После отправки заявки получите подтверждение о её принятии и QR‑код, который необходимо предъявить в МФЦ.

В МФЦ предъявите QR‑код и оригиналы документов. Сотрудник проверит их, подпишет акт приёма‑сдачи и оформит заказ на выпуск нового билета.

Ожидайте готовности документа - в среднем 5-10 рабочих дней. По готовности вас уведомят через личный кабинет и СМС. При получении подпишите акт приёма‑сдачи и возьмите новый военный билет.

Краткий порядок действий:

Сбор необходимых документов.
Регистрация и заполнение заявки на портале Госуслуги.
Печать QR‑кода и посещение МФЦ.
Проверка документов и оформление заказа.
Ожидание готовности и получение нового билета.

Все этапы выполнены последовательно, без лишних задержек, что обеспечивает быстрое восстановление утерянного военного билета.

Сроки и стоимость

Сроки восстановления

Восстановление военного билета через портал Госуслуги при обращении в МФЦ осуществляется в строго определённые сроки, зависящие от выбранного режима подачи заявления и полноты предоставленных документов.

Стандартный порядок: после подачи заявления в МФЦ и передачи его в службу личного состава срок обработки - 5 - 10 рабочих дней.
Ускоренный порядок (при наличии подтверждающих документов о необходимости срочного получения): 3 - 5 рабочих дней.
При обнаружении ошибок или недостающих справок срок продлевается до 15 - 20 рабочих дней, пока не будет устранено несоответствие.

После завершения обработки в системе появляется уведомление о готовности билета к выдаче. Получить документ можно в том же МФЦ, где было подано заявление, в течение 1 - 2 рабочих дней после уведомления. Если заявитель выбирает электронный способ получения копии, документ готов к скачиванию в течение 24 часов после завершения обработки.

Стоимость госпошлины

Стоимость государственной пошлины за выдачу дубликата военного билета составляет 100 рублей. Платёж обязателен независимо от способа подачи заявления - через портал государственных услуг или в многофункциональном центре.

Оплатить можно:

банковской картой онлайн в личном кабинете сервиса;
через терминал самообслуживания в МФЦ;
в банке по квитанции, полученной после подачи заявки.

Сроки оплаты: после одобрения заявления пошлина должна быть уплачена в течение 5 рабочих дней. После подтверждения платежа в системе автоматически формируется электронный чек, который привязывается к заявке.

Существует освобождение от оплаты для:

ветеранов Великой Отечественной войны и их супругов;
лиц, получающих инвалидность I‑II группы;
участников боевых действий, получивших награду за службу.

Для освобождённых категорий в заявке указывается соответствующее подтверждающее документ, и пошлина не взимается.

Итого, для большинства заявителей обязательный платёж - 100 рублей, который легко выполнить в электронном виде или в пункте приёма.

Частые вопросы и ответы

Что делать, если нет учетной записи на Госуслугах

Если у вас отсутствует личный кабинет на портале государственных сервисов, восстановление военного билета через онлайн‑систему невозможно без предварительной регистрации. Действуйте последовательно:

Откройте сайт Госуслуг и нажмите «Регистрация».
Выберите способ подтверждения личности:
- электронная подпись;
- мобильный банк;
- СМС‑код, полученный на номер, привязанный к паспорту.
Введите данные паспорта, СНИЛС и телефон. Система проверит их в базе ФМС.
После успешного подтверждения получите логин и пароль.
Войдите в личный кабинет, найдите услугу «Восстановление военного билета» и заполните форму: укажите ФИО, дату рождения, воинскую часть, причину утери.
Прикрепите скан или фото подтверждающих документов (постановление об утере, справку из военкомата).
Отправьте заявку. Система выдаст номер обращения и срок обработки.

Если возникли сложности с подтверждением личности онлайн, обратитесь в ближайший многофункциональный центр. Там сотрудники помогут оформить учетную запись в режиме реального времени и сразу подадут запрос на восстановление документа.

Таким образом, отсутствие личного кабинета решается созданием учетной записи через официальный сайт либо визитом в МФЦ, после чего процесс получения нового военного билета продолжается без задержек.

Возможно ли восстановить билет без личного присутствия

Восстановление военного билета возможно без личного появления в отделении, если воспользоваться электронным сервисом портала государственных услуг и оформить заявку через многофункциональный центр. Процесс состоит из нескольких четко определённых действий.

Для начала необходимо авторизоваться на портале госуслуг, подтвердив личность через Сбербанк Онлайн, «Госуслуги» в мобильном приложении или любой сервис, поддерживающий электронную подпись. После входа выбирается услуга «Восстановление военного билета», заполняются обязательные поля (ФИО, дата рождения, военный комиссариат, реквизиты паспорта) и прикрепляются сканированные копии документов, подтверждающих личность и утерю (заявление о потере, справка из военкомата, если требуется).

Далее система автоматически формирует запрос в выбранный МФЦ. В зависимости от региональных настроек запрос может быть обработан полностью онлайн, либо потребовать одноразового визита только для получения оригинала документа. В большинстве регионов оригинал высылается почтовой связью после подтверждения заявки, что исключает необходимость личного присутствия.

Кратко о ключевых моментах:

авторизация через электронный сервис подтверждения личности;
заполнение онлайн‑заявки и загрузка сканов;
автоматическая передача данных в МФЦ;
получение готового билета по почте или в электронном виде.

Если региональная политика требует подписи в оригинале, может потребоваться единовременный визит в МФЦ для заверения подписи, но сам процесс восстановления осуществляется преимущественно дистанционно. Таким образом, восстановить военный билет без личного присутствия реально, при условии наличия доступа к электронным средствам идентификации и возможности получения готового документа почтовой доставкой.

Куда обращаться в случае отказа

Если электронная заявка на восстановление утраченного военного билета отклонена, необходимо действовать последовательно.

Обратитесь в МФЦ, где была подана заявка. Предъявите копию отказа, уточните причины и попросите пересмотр. При необходимости заполните форму повторного обращения.
Если МФЦ не меняет решение, направьте письменный запрос в военный комиссариат по месту службы. Приложите отказ, паспорт, военный билет (если есть) и копию заявления через Госуслуги. Комиссия обязана рассмотреть запрос в течение 30 дней.
При отрицательном ответе от военного комиссариата подайте жалобу в Федеральную службу по военно‑патриотической работе (ФСВПП). Используйте официальный сайт, телефон горячей линии или электронную почту. Укажите номер отказа, дату подачи и приложите все документы.
Если ФСВПП также отказывает, обратитесь к региональному уполномоченному по защите прав граждан. Жалоба подаётся через портал "Госуслуги" или лично в приёмной уполномоченного. Уполномоченный фиксирует нарушение и направляет запрос в вышестоящие органы.
При отсутствии удовлетворения со стороны уполномоченного подайте иск в суд общей юрисдикции. Исковое заявление должно быть подано в течение 30 дней с момента получения последнего отказа. Приложите копии всех полученных ответов, заявлений и подтверждающих документов.

Каждый из перечисленных органов имеет обязательство предоставить разъяснение причины отказа и, при наличии ошибок, отменить решение. Следование этим шагам гарантирует возможность получения нового военного билета.