Как восстановить утраченный пароль для входа на портал Госуслуг?

Способы восстановления пароля

Восстановление через СНИЛС или номер телефона

Подтверждение личности

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг необходимо подтвердить свою личность. Этот процесс гарантирует, что только владелец учётной записи сможет задать новый пароль.

Сначала откройте страницу входа и нажмите кнопку «Забыли пароль». Система предложит выбрать способ подтверждения: через SMS‑сообщение, электронную почту или видеовизит в МФЦ. Выберите наиболее удобный вариант.

Если вы выбираете подтверждение по мобильному телефону, введите номер, привязанный к аккаунту, и дождитесь кода, который придёт в виде текстового сообщения. После ввода кода система откроет форму для создания нового пароля. Убедитесь, что пароль состоит из не менее восьми символов, включает цифры, заглавные и строчные буквы, а также специальные символы.

При использовании электронной почты введите адрес, указанный в профиле, и проверьте почтовый ящик. Письмо содержит ссылку, переход по которой перенаправит вас на страницу смены пароля. Ссылка действительна ограниченное время, поэтому её следует использовать сразу.

Если вы предпочитаете личный визит, запишитесь в ближайший МФЦ через онлайн‑запись. При посещении возьмите паспорт и, при наличии, СНИЛС. Сотрудник проверит документы, после чего вы получите одноразовый код, позволяющий установить новый пароль прямо на месте.

После создания нового пароля войдите в личный кабинет, проверьте настройки безопасности и, при необходимости, обновите контактные данные. Регулярная проверка этих параметров поможет избежать подобных ситуаций в будущем.

Ввод нового пароля

Если пароль к личному кабинету на портале Госуслуг утерян, восстановление начинается с ввода нового пароля. Процесс прост и полностью автоматизирован.

Откройте страницу входа и нажмите кнопку «Забыли пароль».
Введите номер телефона или адрес электронной почты, указанные в профиле. На указанный контакт придёт одноразовый код подтверждения.
Введите полученный код в соответствующее поле. Система проверит его корректность и перейдёт к следующему шагу.
Появится форма ввода нового пароля. При создании пароля обязательно соблюдайте требования безопасности: минимум 8 символов, хотя бы одна заглавная буква, одна цифра и один специальный символ.
Введите пароль дважды, чтобы исключить опечатку, и подтвердите действие.

После подтверждения система сразу активирует новый пароль, и вы сможете войти в личный кабинет, используя только что созданные данные. Если возникнут трудности с получением кода или вводом пароля, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале – специалисты оперативно помогут решить проблему.

Помните, что регулярная смена пароля повышает защиту ваших персональных данных, а правильное хранение и запоминание новых учётных данных избавит от повторных запросов восстановления.

Восстановление через электронную почту

Проверка кода из письма

Восстановление доступа к личному кабинету на портале Госуслуг начинается с получения кода подтверждения, который приходит на электронную почту, указанную при регистрации. Этот код служит единственным способом удостоверить, что запрос исходит именно от владельца аккаунта.

Сначала откройте почтовый ящик, в котором зарегистрированы данные для входа. В папке «Входящие» найдите письмо от службы поддержки Госуслуг – в теме обычно указано «Код подтверждения». Если письмо не появилось, проверьте папки «Спам» и «Промоакции», иногда сообщения автоматически попадают туда.

Как только письмо найдено, скопируйте шести‑значный код. Не пытайтесь вводить его вручную, чтобы избежать опечаток – лучше воспользоваться функцией копирования и вставки. Затем перейдите на страницу восстановления пароля на портале, введите свой логин (номер телефона или ИИН) и нажмите кнопку «Получить код». В открывшейся форме введите скопированный из письма код.

После успешного подтверждения система предложит задать новый пароль. При выборе нового пароля соблюдайте требования безопасности: минимум восемь символов, включающие заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. Не используйте простые комбинации, такие как «12345678» или «password». Сохраните новый пароль в надёжном месте, например, в менеджере паролей.

Если код из письма не работает, проверьте срок его действия – обычно он ограничен 15 минут. По истечении этого времени запросите новый код, повторив процесс. В случае, когда вы не получаете письма вовсе, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или телефон горячей линии, указав номер своего аккаунта и актуальный адрес электронной почты.

Итоговый порядок действий:

Откройте почтовый ящик, найдите письмо с кодом.
Скопируйте шести‑значный код подтверждения.
На портале Госуслуг введите свой логин и запросите код.
Введите полученный код в специальное поле.
Задайте новый пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Сохраните новый пароль и проверьте возможность входа.

Следуя этим инструкциям, вы быстро восстановите доступ к порталу и сможете продолжать пользоваться государственными услугами онлайн.

Установка нового пароля

Если пароль к личному кабинету на Госуслугах утерян, восстановление начинается с установки нового кода доступа. Процесс полностью автоматизирован и занимает несколько минут.

Откройте страницу входа на портал и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите телефон, указанный при регистрации, или адрес электронной почты. Система отправит одноразовый код подтверждения.
Введите полученный код в соответствующее поле. После успешной проверки система предложит создать новый пароль.
Придумайте надёжный пароль: минимум восемь символов, включайте заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. Не используйте лёгкие комбинации, такие как «12345678» или имя пользователя.
Подтвердите пароль, повторив его во втором поле, и нажмите «Сохранить».

После сохранения вы мгновенно получите доступ к своему аккаунту. Если возникнут трудности с получением кода, проверьте правильность указанных контактов и убедитесь, что ваш телефон или почта работают корректно. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки портала – они помогут восстановить доступ без потери личных данных.

Восстановление через сервисы банков

Выбор банка-партнера

Восстановление доступа к личному кабинету на портале государственных услуг начинается с выбора надёжного банка‑партнёра, через который будет проведена проверка личности. Правильный банк ускорит процесс, обеспечит безопасную передачу данных и минимизирует риск ошибок.

Для начала следует определить, какие банки поддерживают сервис восстановления пароля. На официальном сайте портала обычно публикуется список партнёров — это крупные финансовые учреждения, обладающие необходимой инфраструктурой. При выборе стоит обратить внимание на следующие критерии:

наличие онлайн‑поддержки 24 часа в сутки;
возможность прохождения идентификации через мобильное приложение;
репутация банка в сфере защиты персональных данных;
простота и скорость оформления запросов.

После того как банк выбран, процесс восстановления пароля выглядит так:

На странице входа в личный кабинет нажмите кнопку «Забыли пароль».
В открывшемся окне укажите адрес электронной почты, привязанный к учётной записи, и подтвердите запрос.
Портал отправит код подтверждения в выбранный банк‑партнёр.
Откройте приложение банка, найдите раздел «Госуслуги» или «Идентификация», введите полученный код.
После успешной верификации система предложит создать новый пароль. Введите его дважды, соблюдая требования к сложности (минимум 8 символов, сочетание букв разных регистров, цифр и спецсимволов).
Подтвердите изменения, и доступ к кабинету будет восстановлен.

Если в процессе возникнут трудности, обратитесь в службу поддержки выбранного банка. Специалисты помогут уточнить, где именно произошёл сбой, и предложат альтернативные варианты подтверждения (например, через СМС‑сообщение на привязанный номер телефона).

Важно помнить, что выбранный банк будет единственным каналом для передачи кода подтверждения, поэтому его надёжность напрямую влияет на безопасность восстановления доступа. Делая ставку на проверенного партнёра, вы гарантируете себе быстрый и защищённый вход в портал государственных услуг.

Авторизация в онлайн-банке

Авторизация в онлайн‑банке – это процесс, который требует надёжных средств идентификации пользователя. При входе в систему банк проверяет вводимые данные, сравнивая их с сохранёнными в базе. Если пароль утратился, необходимо быстро восстановить доступ, иначе финансовые операции будут недоступны. Аналогичная ситуация возникает с порталом государственных услуг, где доступ к личному кабинету также защищён паролем. Восстановление утерянного пароля происходит по чётко отлаженной схеме, позволяющей вернуть контроль над учётной записью без лишних задержек.

Для восстановления доступа к порталу государственных услуг выполните следующие действия:

Откройте страницу входа и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
Система отправит код подтверждения на указанный канал связи. Введите полученный код в поле подтверждения.
После успешной проверки вам будет предложено задать новый пароль. Выберите надёжную комбинацию из букв, цифр и специальных символов, чтобы обеспечить высокий уровень защиты.
Сохраните изменения и выполните вход, используя новый пароль.

Если доступ к привязанному номеру телефона или почте утрачен, необходимо обратиться в службу поддержки портала. Подготовьте паспортные данные и сведения о последнем входе – это ускорит процесс восстановления. Специалисты проверят вашу личность и предоставят альтернативный способ подтверждения, например, через личный кабинет в отделении МФЦ или через электронную подпись.

Важно помнить, что после восстановления пароля следует обновить его в приложениях мобильного банка, если вы используете один и тот же логин для доступа к финансовым сервисам. Это гарантирует, что все ваши онлайн‑операции останутся защищёнными, а доступ к государственным сервисам будет восстановлен без лишних проблем.

Создание нового пароля

Если вы потеряли пароль, процесс создания нового начинается с официального сайта Госуслуг. Перейдите на главную страницу, нажмите кнопку «Войти», затем выберите ссылку «Забыли пароль?». На следующем экране система запросит ваш зарегистрированный номер мобильного телефона или адрес электронной почты – укажите один из них и подтвердите ввод.

После отправки запроса вам придёт одноразовый код подтверждения. Введите полученный код в предназначенное поле, и система откроет форму для создания нового пароля. При выборе нового пароля соблюдайте требования безопасности: минимум восемь символов, сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков. После ввода пароля дважды для подтверждения нажмите кнопку «Сохранить».

В течение нескольких минут ваш аккаунт будет готов к работе с новым паролем. При необходимости вы можете добавить контрольные вопросы или привязать дополнительный способ авторизации, чтобы в будущем ускорить процесс восстановления доступа.

Кратко о главных шагах:

Откройте страницу входа и выберите «Забыли пароль?».
Укажите зарегистрированный телефон или e‑mail.
Введите полученный в SMS/письме код подтверждения.
Создайте новый пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности.
Сохраните изменения и войдите в систему.

Эти действия позволяют быстро вернуть контроль над личным кабинетом без лишних задержек.

Восстановление при помощи квалифицированной электронной подписи (КЭП)

Установка соответствующего ПО

Для восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг необходимо установить специальное программное обеспечение, которое обеспечит безопасный процесс смены пароля и подтверждения личности.

Во-первых, скачайте официальное приложение «Госуслуги» из магазина Google Play или App Store. Приложение автоматически проверит актуальность версии операционной системы и предложит установить необходимые обновления. После установки откройте приложение и перейдите в раздел «Вход». Здесь будет предложено воспользоваться функцией восстановления пароля через мобильный телефон.

Во-вторых, установите на компьютер программу «Крипто‑Про CSP». Эта утилита используется для работы с электронными подписями и токенами, которые часто требуются при смене пароля на государственных сервисах. При первом запуске программа проведёт настройку криптографических модулей и создаст защищённый контейнер для хранения сертификатов.

Третий шаг – установить менеджер паролей, например, «KeePass» или «Bitwarden». Такие программы позволяют хранить новые пароли в зашифрованном виде и автоматически подставлять их в поля ввода, что исключает риск ошибки при вводе.

Пошаговый алгоритм установки и использования ПО:

Скачивание и установка приложения «Госуслуги»:
- Откройте магазин приложений.
- Введите название и нажмите «Установить».
- После установки откройте приложение и разрешите доступ к контактам и СМС.
Установка криптографического пакета:
- Перейдите на официальный сайт Крипто‑Про.
- Выберите версию для вашей операционной системы (Windows, macOS, Linux).
- Запустите установочный файл и следуйте инструкциям мастера установки.
Настройка менеджера паролей:
- Скачайте выбранный менеджер с официального сайта.
- Создайте основной мастер‑пароль, который будет единственным способом доступа к базе.
- Сохраните новые данные для входа в портал в безопасном хранилище.
Процесс восстановления пароля:
- В приложении «Госуслуги» выберите пункт «Забыли пароль».
- Введите номер телефона, привязанный к аккаунту, и подтвердите код из СМС.
- Приложение запросит новый пароль; скопируйте его из менеджера паролей и вставьте в поле.
Проверка доступа:
- После смены пароля выполните вход в личный кабинет через браузер или приложение.
- Убедитесь, что все функции работают корректно, а данные защищены.

Установив перечисленное программное обеспечение, вы гарантируете, что процесс восстановления доступа будет быстрым, безопасным и полностью соответствующим требованиям государственных сервисов. Всё, что требуется, – следовать инструкциям и использовать только официальные источники для загрузки программ.

Выбор сертификата КЭП

Выбор сертификата КЭП является первым и решающим шагом, когда необходимо восстановить доступ к личному кабинету на портале Госуслуг. Правильно подобранный сертификат гарантирует, что процесс восстановления пароля пройдёт без задержек и дополнительных проверок.

Для начала определите, какой тип сертификата вам подходит. На рынке представлены три основных варианта:

Квалифицированный сертификат – обеспечивает максимальную юридическую силу и полностью совместим с государственными сервисами;
Неквалифицированный сертификат – подходит для менее формальных операций, но может быть отклонён при попытке восстановления доступа;
Самостоятельно установленный сертификат – удобно хранить на USB‑токене или в облаке, однако требует тщательной настройки программного обеспечения.

После выбора типа проверьте репутацию поставщика. Обратите внимание на наличие лицензий, отзывы пользователей и поддержку на русском языке. Надёжный поставщик предложит удобный кабинет, где можно быстро скачать сертификат, получить инструкцию по установке и запросить помощь в случае проблем.

Когда сертификат уже установлен, переходите к процессу восстановления пароля:

Инициация восстановления – на странице входа нажмите «Забыли пароль?». Система запросит подтверждение личности через СМС, e‑mail или приложение «Госуслуги».
Подтверждение через КЭП – выберите вариант «Восстановление с помощью сертификата». При этом будет запущен процесс подписи запросов вашим КЭП, что подтверждает, что запрос исходит от владельца сертификата.
Ввод кода из СМС – после успешной подписи система отправит одноразовый код на ваш зарегистрированный номер телефона. Введите его в соответствующее поле.
Установка нового пароля – система предложит создать новый пароль. Следуйте рекомендациям: минимум восемь символов, включая цифры, заглавные и строчные буквы, а также специальные символы.
Финальная проверка – после изменения пароля система выполнит дополнительную проверку подписи, чтобы убедиться, что процесс завершён корректно.

Если возникнут трудности, обратитесь в службу поддержки вашего сертификата. Они могут предоставить временный токен или помочь восстановить доступ к хранилищу ключей. Кроме того, портал Госуслуг предлагает онлайн‑чат и телефонную линию, где специалисты помогут пройти каждый пункт без лишних вопросов.

Помните: правильный сертификат КЭП и чёткое следование инструкциям по восстановлению пароля позволяют оперативно вернуть контроль над личным кабинетом и продолжать пользоваться всеми сервисами государства без потери времени.

Смена пароля

Если вы забыли пароль от личного кабинета на портале Госуслуг, восстановить доступ можно быстро и без лишних усилий. Главное – следовать проверенной последовательности действий.

Перейдите на страницу входа. На главной странице найдите кнопку «Войти» и нажмите её. Под формой ввода появится ссылка «Забыли пароль?». Щёлкните по ней.
Укажите идентифицирующие данные. В появившейся форме требуется ввести номер телефона, привязанный к вашему аккаунту, и символы с картинки для защиты от автоматических запросов. После ввода нажмите кнопку подтверждения.
Получите код подтверждения. На указанный номер мобильного телефона будет отправлено SMS‑сообщение с одноразовым кодом. Введите полученный код в поле на сайте и подтвердите действие.
Создайте новый пароль. Система предложит ввести новый пароль дважды. Рекомендуется использовать комбинацию из заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов, длина не менее 8 символов. После ввода нажмите кнопку «Сохранить».
Завершите процесс. На экране появится сообщение об успешной смене пароля. Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя новый пароль.

Дополнительные рекомендации:

При выборе пароля избегайте простых сочетаний (например, 12345678, qwerty).
Регулярно обновляйте пароль, особенно если подозреваете, что к вашему аккаунту могли попытаться получить доступ.
Храните телефон, привязанный к учётной записи, в надёжном месте — без него восстановление будет невозможно.

Следуя этим шагам, вы без проблем восстановите доступ к порталу и продолжите пользоваться всеми его сервисами.

Восстановление через центры обслуживания

Обращение в МФЦ или другой центр

Восстановление забытого пароля для доступа к порталу Госуслуг можно решить, обратившись в многофункциональный центр (МФЦ) или любой иной центр обслуживания граждан. При посещении необходимо взять с собой паспорт РФ, СНИЛС и, если есть, подтверждающие документы, связанные с учетной записью (например, справку о регистрации в системе).

Сотрудник центра проверит личность, после чего выдаст временный пароль или оформит запрос на изменение пароля. Процедура обычно занимает от 15 до 30 минут, в зависимости от загруженности центра.

Основные шаги при обращении:

Приход в МФЦ (или в центр обслуживания) в рабочие часы.
Предъявление паспорта и СНИЛС.
Заполнение заявления о восстановлении пароля.
Получение временного кода доступа или инструкции по смене пароля.
Вход в личный кабинет по полученному коду и установка нового пароля.

Если возникнут вопросы, сотрудник всегда готов помочь, уточнив детали и предоставив необходимые разъяснения. После смены пароля рекомендуется сразу проверить работоспособность учетной записи и при необходимости обновить контрольные вопросы.

Таким образом, личное обращение в МФЦ или аналогичный центр гарантирует быстрый и безопасный способ вернуть доступ к порталу Госуслуг.

Подтверждение личности документом

Для восстановления утерянного пароля в системе Госуслуг необходимо подтвердить свою личность официальным документом. Этот процесс гарантирует, что доступ получит именно владелец учетной записи, а не посторонний.

Сначала откройте страницу восстановления пароля и введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты. Система отправит код подтверждения, который нужно ввести в появившееся поле. После ввода кода появится запрос на загрузку документа, удостоверяющего личность.

В качестве подтверждающего документа приемлем:

паспорт РФ;
водительское удостоверение;
заграничный паспорт;
удостоверение личности гражданина РФ, выданное органами МВД.

Документ необходимо отсканировать или сфотографировать в хорошем качестве, чтобы все данные были читабельны. При загрузке убедитесь, что изображение не размыто и не содержит лишних элементов (например, подписи посторонних лиц).

После отправки файла система автоматически проверит данные. Если информация совпадает с теми, что указаны в профиле, будет сформировано новое временное парольное слово. Оно будет отправлено на указанный при регистрации телефон или электронную почту. Получив его, зайдите в личный кабинет, измените пароль на собственный и запомните его.

Помните, что все действия выполняются в защищённом канале, а ваши персональные данные обрабатываются согласно законодательству о защите информации. При любой сложности обратитесь в службу поддержки Госуслуг – они помогут завершить процесс без задержек.

Получение нового пароля

Восстановление утерянного пароля на портале Госуслуг – простая и быстрая процедура. Действуйте последовательно, и доступ к личному кабинету будет восстановлен без лишних задержек.

Перейдите на страницу входа в личный кабинет. Под полем ввода пароля найдите ссылку «Забыли пароль?».
Нажмите на неё – откроется форма запроса нового пароля.
Введите номер мобильного телефона, указанный в профиле, или адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.
Система отправит одноразовый код подтверждения. Получите его в SMS‑сообщении или письме и введите в соответствующее поле.
После успешного ввода кода появится возможность задать новый пароль. Придумайте надёжную комбинацию из минимум восьми символов, включающую буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.
Подтвердите новый пароль, нажав кнопку «Сохранить».

Если мобильный телефон или e‑mail недоступны, используйте альтернативный способ восстановления через личный визит в МФЦ или через службу поддержки. При обращении в МФЦ возьмите с собой паспорт и СНИЛС – сотрудники проверят личность и помогут задать новый пароль непосредственно на месте.

Важно помнить, что после изменения пароля все активные сеансы автоматически закрываются. При первом входе рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию: привяжите к учётной записи дополнительный способ подтверждения (смс‑коды, приложение‑генератор). Это повысит уровень защиты и исключит повторные проблемы с доступом.

Действия при отсутствии доступа к телефону или почте

Использование резервных кодов

Если вы забыли пароль от личного кабинета на портале Госуслуг, один из самых надёжных способов вернуть доступ — использовать резервные коды, которые были сгенерированы при настройке двухфакторной аутентификации.

Для начала зайдите на страницу входа и нажмите ссылку «Забыли пароль?». Система предложит несколько вариантов восстановления доступа; выберите пункт «Восстановление через резервные коды». После этого откроется поле ввода, куда необходимо ввести любой из заранее сохранённых кодов. Каждый код состоит из шести цифр и может быть использован лишь один раз, поэтому важно иметь их под рукой.

Если у вас нет доступа к резервным кодам, выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет с помощью альтернативного способа подтверждения (например, СМС‑кода, приложения‑генератора);
в разделе «Настройки безопасности» запросите генерацию нового набора резервных кодов;
сохраните полученные коды в надёжном месте (печать, защищённый файл или менеджер паролей);
после этого можно будет использовать любой из новых кодов для восстановления пароля.

После успешного ввода резервного кода система предложит задать новый пароль. Выберите надёжный вариант, содержащий буквы разных регистров, цифры и специальные символы, и запомните его или сохраните в проверенном менеджере паролей. Далее рекомендуется обновить список резервных кодов, чтобы в случае повторной утери пароля у вас всегда был актуальный набор.

Таким образом, резервные коды позволяют быстро и безопасно вернуть доступ к порталу без обращения в службу поддержки, сохраняя высокий уровень защиты вашего аккаунта. Пользуйтесь ими ответственно и храните в надёжных местах – это гарантирует, что даже при полном сбое пароля вы сможете восстановить вход в личный кабинет без лишних задержек.

Личное обращение в поддержку

Уважаемая служба поддержки!

Я потерял доступ к личному кабинету на портале государственных услуг и нуждаюсь в оперативной помощи. Прошу предоставить чёткую инструкцию по восстановлению пароля, чтобы я мог вновь пользоваться сервисом без задержек.

Для восстановления пароля необходимо выполнить следующие действия:

Откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
В появившемся окне введите номер мобильного телефона, привязанного к вашему аккаунту, и нажмите «Получить код».
Полученный SMS‑код введите в соответствующее поле и подтвердите его.
После проверки кода система предложит задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов.
Сохраните изменения и выполните вход, используя новый пароль.

Если при вводе номера телефона возникает ошибка или SMS‑сообщение не приходит, прошу связаться со мной по указанному ниже адресу электронной почты и телефону. Готов предоставить дополнительные данные для подтверждения личности (паспорт, СНИЛС, ИНН) и выполнить любые требуемые проверочные процедуры.

Контактные данные:

Электронная почта: [email protected]
Телефон: +7 123 456‑78‑90

Благодарю за быстрое реагирование и ожидаю вашего ответа в кратчайшие сроки.

С уважением,
[Ваше имя]

Сброс данных через МФЦ

Если пароль от личного кабинета на портале Госуслуг утерян, самым надёжным способом вернуть доступ является обращение в Многофункциональный центр (МФЦ). Процедура полностью автоматизирована, поэтому вам не придётся заполнять сложные формы онлайн – всё делается в одном визите к специалисту.

Для начала подготовьте:

паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС (при наличии);
сведения о последнем входе в систему (например, дату и время последней авторизации);
телефон, привязанный к аккаунту (если он известен).

При входе в МФЦ вам предоставят специальный бланк заявления о сбросе пароля. Заполнить его можно на месте, а сотрудник проверит подлинность ваших документов и сверит их с данными, хранящимися в базе Госуслуг. После подтверждения личности будет инициирован процесс восстановления доступа:

Система генерирует временный пароль, который будет отправлен на ваш зарегистрированный номер телефона или электронную почту.
При получении временного кода вы входите в личный кабинет и сразу меняете пароль на собственный, соблюдая правила сложности (не менее 8 символов, комбинация букв, цифр и специальных знаков).
По желанию можно привязать дополнительный способ входа – биометрический идентификатор или одноразовый токен, что повысит уровень защиты аккаунта.

Весь процесс обычно занимает от 15 до 30 минут, в зависимости от загруженности МФЦ. После завершения вы получите подтверждение о восстановлении доступа, а также рекомендации по сохранению пароля: использовать менеджер паролей, регулярно менять пароль и не делиться им с посторонними.

Если возникают сложности (например, отсутствие доступа к привязанному телефону), сотрудники МФЦ могут оформить запрос в службу технической поддержки портала, где вам помогут установить альтернативный способ подтверждения личности. Главное – сохранять спокойствие и следовать указаниям специалистов, тогда восстановление пароля пройдёт быстро и без лишних проблем.