Как восстановить утерянный СНИЛС через портал Госуслуг: инструкция

Что такое СНИЛС и зачем он нужен

Основные функции документа

СНИЛС - основной индивидуальный номер, используемый в системе обязательного социального страхования. Он фиксирует личность гражданина в государственных реестрах, обеспечивает начисление пенсионных прав и упрощает идентификацию при получении медицинских и социальных услуг.

Функции СНИЛС включают:

учёт страховых взносов и расчёт будущей пенсии;
подтверждение права на медицинскую помощь в рамках ОМС;
оформление пособий и выплат по временной нетрудоспособности;
участие в государственных программах поддержки населения;
идентификацию при получении государственных и муниципальных услуг в электронных сервисах.

При восстановлении утерянного номера через портал Госуслуг требуется ввести данные, указанные в документе: фамилия, имя, отчество, дата рождения и предыдущий номер, если он известен. Система проверяет совпадение с базой ПФР и выводит актуальный СНИЛС, который можно сохранить в личном кабинете и использовать для дальнейшего взаимодействия с государственными сервисами.

Условия для получения услуги онлайн

Для получения услуги восстановления утерянного СНИЛС через портал Госуслуг необходимо соблюсти ряд обязательных условий.

Во-первых, пользователь обязан иметь активный аккаунт в системе «Госуслуги». Регистрация проходит по телефону или электронной почте, после чего требуется подтверждение личности с помощью СМС‑кода или электронного сертификата.

Во-вторых, требуется подтверждённая электронная подпись (ЭП) либо авторизация через банковскую карту, привязанную к личному кабинету. Эти средства гарантируют достоверность запроса и позволяют системе автоматически проверять данные в базе ПФР.

В-третьих, доступ к интернету должен быть стабильным, а браузер - совместимым с современными веб‑технологиями (Chrome, Firefox, Edge). Отключённые или устаревшие плагины могут препятствовать загрузке формы.

В-четвёртых, необходимо подготовить скан или фото следующих документов:

паспорт гражданина РФ (главная страница);
документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (при необходимости);
справка из ПФР (если есть).

В-пятых, все сведения, вводимые в форму, должны быть точными и соответствовать данным в официальных реестрах. Ошибки в ФИО, дате рождения или серии паспорта приводят к отклонению заявки.

Если перечисленные условия выполнены, пользователь получает возможность отправить запрос онлайн, после чего система формирует электронный акт восстановления СНИЛС и отправляет его в личный кабинет в течение нескольких рабочих дней.

Требования к учетной записи на портале Госуслуг

Для восстановления утерянного СНИЛС через портал Госуслуг необходимо иметь корректно оформленную учетную запись. От качества её настройки напрямую зависит возможность подачи заявления и получения результата.

Требования к учетной записи:

Подтверждённый телефон. Номер должен быть привязан к личному кабинету и подтверждён смс‑кодом.
Электронная почта. Адрес используется для получения уведомлений о статусе заявки; он должен быть действующим и регулярно проверяться.
Полные персональные данные. ФИО, дата рождения, паспортные данные и ИНН должны совпадать с информацией, хранящейся в государственных реестрах.
Активный пароль. Длина не менее 8 символов, наличие букв разного регистра, цифр и специального символа; пароль не должен использоваться в других сервисах.
Двухфакторная аутентификация (по желанию). Включение этой опции повышает безопасность доступа к кабинету.
Согласие с пользовательским соглашением. Необходимо подтвердить согласие на обработку персональных данных и использование электронных сервисов.

Отсутствие любого из пунктов блокирует процесс подачи заявления о восстановлении СНИЛС. Перед началом работы убедитесь, что все требования выполнены, иначе система отклонит запрос без возможности дальнейшего рассмотрения.

Подготовка к восстановлению

Проверка статуса учетной записи

Проверка статуса учетной записи - неотъемлемый этап при попытке восстановить утерянный СНИЛС через сервис Госуслуг. Без подтверждения активности профиля система не позволит продолжить процедуру восстановления.

Для проверки статуса выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и авторизуйтесь, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Личный кабинет».
В меню слева нажмите «Мои услуги» → «СНИЛС».
На открывшейся странице найдите блок «Статус учетной записи». Здесь будет указано: активен, заблокирован, требуется подтверждение личности и тому подобное.

Если статус - «заблокирован» или «требуется подтверждение», необходимо:

Снять блокировку через пункт «Разблокировать учетную запись», загрузив требуемые документы (паспорт, СНИЛС‑квитанцию, подтверждение адреса).
Пройти процедуру подтверждения личности, следуя инструкциям в системе (видеоверификация или получение кода в СМС).

После изменения статуса вернитесь к пункту «СНИЛС» и продолжайте процесс восстановления: заполните форму запроса, загрузите скан копии паспорта и отправьте заявку. Система автоматически проверит данные и выдаст новый СНИЛС‑номер.

Необходимые данные для заполнения заявления

Для подачи заявления о восстановлении утерянного СНИЛС через сервис Госуслуг потребуются точные персональные сведения, указанные в официальных формах. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки, поэтому каждый пункт следует заполнять внимательно.

Необходимо предоставить:

Фамилия, имя, отчество (как в паспорте);
Дата рождения (дд.мм.гггг);
Пол;
Серия и номер паспорта гражданина РФ;
Дата выдачи и орган, выдавший паспорт;
ИНН (если имеется);
Телефон мобильного телефона, привязанного к личному кабинету;
Электронная почта, используемая в Госуслугах;
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
СНИЛС (если известен частично, указывают известные цифры).

Дополнительно, если заявление подаёт представитель, требуются его ФИО, контактные данные и доверенность в электронном виде. После ввода всех полей система проверяет соответствие данных с государственными реестрами и формирует запрос на выдачу нового СНИЛС.

Когда восстановление через Госуслуги невозможно

Восстановление утерянного СНИЛС через личный кабинет «Госуслуг» невозможно в следующих ситуациях:

Учетная запись не привязана к личному кабинету пенсионного фонда; без подтверждённого доступа к ПФР система не может сформировать запрос.
На момент обращения в базе ПФР отсутствует запись о выдаче СНИЛС, например, при ошибке ввода ФИО, даты рождения или ИНН.
Пользователь не прошёл обязательную онлайн‑верификацию личности (загрузка паспорта, СНИЛС, подтверждение по СМС); без полного комплекта документов система отклонит запрос.
На аккаунте «Госуслуг» активирован режим ограниченного доступа (например, блокировка из‑за нарушений правил использования), что исключает возможность подачи заявления.
СНИЛС был аннулирован в результате судебного решения или административного приказа; в таком случае восстановление требует обращения в отделение ПФР с оригиналами документов.

Если одна из перечисленных причин имеет место, необходимо решить проблему напрямую в Пенсионном фонде: предоставить требуемые документы в отделение, оформить заявление в бумажной форме или воспользоваться услугой «Запись к специалисту» для личного визита. После устранения препятствия можно повторить попытку восстановления через электронный сервис.

Пошаговая инструкция: получение дубликата СНИЛС

Авторизация и переход в каталог услуг

Для восстановления утерянного СНИЛС необходимо начать с входа в личный кабинет на портале Госуслуг. Откройте сайт gov.ru, нажмите кнопку «Войти», введите привязанный к учетной записи телефон или адрес электронной почты, укажите пароль и подтвердите вход кодом из СМС‑сообщения. После успешной авторизации система перенаправит вас в главный экран личного кабинета.

Далее следует перейти в каталог доступных услуг. На главной странице найдите пункт меню «Услуги» и кликните по нему. В открывшемся списке выберите раздел «Пенсионные услуги», где разместлена опция «Восстановление СНИЛС». Нажав на неё, вы попадёте в форму подачи заявления.

Кратко порядок действий:

Перейти на gov.ru и нажать «Войти».
Ввести телефон/почту, пароль, подтвердить кодом из СМС.
На главной странице выбрать «Услуги».
Открыть раздел «Пенсионные услуги».
Выбрать пункт «Восстановление СНИЛС» и заполнить форму.

После отправки заявления система сформирует электронный запрос, который будет обработан в течение установленного срока. По готовности результата вы получите уведомление в личном кабинете и на указанный контактный номер.

Поиск услуги «Получение дубликата СНИЛС»

Для получения дубликата СНИЛС необходимо быстро найти соответствующую услугу на портале государственных сервисов.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Войдите в личный кабинет, используя СМС‑код или электронную подпись.
В строке поиска, расположенной в верхней части страницы, введите «дубликат СНИЛС».
В результатах выберите сервис «Получение дубликата СНИЛС».
Нажмите кнопку «Оформить услугу», заполните обязательные поля (ФИО, дату рождения, ИНН, контактный телефон) и загрузите скан паспорта.
Подтвердите заявку, оплатив госпошлину, если это требуется.
После обработки заявки получите электронный дубликат в личном кабинете или в виде PDF‑файла, отправленного на указанный адрес электронной почты.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без обращения в отделения ФСС. При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат поддержки портала.

Заполнение электронной формы заявления

Проверка личных и паспортных данных

Для восстановления утерянного СНИЛС через личный кабинет Госуслуг первым шагом является проверка соответствия личных и паспортных данных, указанных в системе, реальным документам. Ошибки в ФИО, дате рождения, номере паспорта или серии могут привести к отказу в выдаче нового номера, поэтому их необходимо сверить заранее.

откройте профиль на портале, перейдите в раздел «Личные данные»;
сравните ФИО, дату рождения и ИНН с данными, указанными в паспорте;
проверьте серию и номер паспорта, указанные в карточке «Документы»;
убедитесь, что в поле «Гражданство» указано «Российская Федерация»;
при обнаружении несоответствия сразу исправьте информацию через кнопку «Редактировать», загрузив скан или фото актуального паспорта.

После подтверждения корректности всех реквизитов система автоматически примет запрос на восстановление СНИЛС, и вы сможете получить номер в электронном виде или оформить бумажный документ.

Подтверждение отправки запроса

После заполнения формы восстановления СНИЛС на портале Госуслуг система сразу формирует подтверждение отправки запроса. Это подтверждение фиксирует факт подачи заявки и сохраняет её в личном кабинете пользователя.

Для проверки статуса отправленного запроса выполните следующее:

Откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете.
Найдите запись с темой «Восстановление СНИЛС».
Убедитесь, что в колонке «Статус» отображается статус «Отправлено» и присутствует номер заявки.

Наличие номера заявки позволяет отслеживать процесс обработки, а также предъявлять его в случае обращения в службу поддержки. При повторном входе в кабинет информация о заявке остаётся доступной, что гарантирует возможность контроля без дополнительных действий.

Получение и использование электронного дубликата

Сроки обработки запроса Социальным Фондом России

СРОКИ ОБРАБОТКИ ЗАПРОСА СОЦИАЛЬНЫМ ФОНДОМ РОССИИ

После подачи заявления о восстановлении утерянного СНИЛС через личный кабинет на портале государственных услуг запрос попадает в работу СФР. По нормативным документам Фонда обработка занимает от 5 до 10 рабочих дней. При наличии полной и корректной информации срок сохраняется; при необходимости уточнения данных процесс может быть продлён до 15 дней.

Факторы, влияющие на длительность:

правильность заполнения формы и приложенных документов;
отсутствие дублирующих заявок в системе;
загруженность подразделения, отвечающего за проверку (в периоды массовых обращений сроки могут удлиниться).

Контроль статуса:

в личном кабинете Госуслуг открывается раздел «Мои обращения», где отображается текущий статус («В обработке», «Требуются уточнения», «Готово»);
при изменении статуса приходит уведомление на электронную почту и в мобильное приложение.

Если срок превышает 15 рабочих дней, рекомендуется:

проверить наличие запросов от Фонда в личном кабинете;
при отсутствии обновлений оформить повторный запрос через форму «Обратная связь»;
при необходимости связаться с центром поддержки СФР по телефону, указанному в справке к заявлению.

Где найти готовый документ в личном кабинете

Для доступа к готовому документу, сформированному после подачи заявки на восстановление СНИЛС, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги».
В списке услуг найдите пункт «СНИЛС» и откройте его.
Выберите подпункт «Заявки и документы».
В открывшейся таблице найдите запись со статусом «Готово к скачиванию» и нажмите кнопку «Скачать».

Документ будет доступен в формате PDF, его можно сохранить на устройстве или распечатать. При необходимости повторного доступа откройте раздел «История запросов» - готовый файл будет храниться там до удаления пользователем.

Как распечатать электронный СНИЛС

Для печати электронного СНИЛС необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете портала государственных услуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru, авторизуйтесь с помощью логина и пароля или через СМС‑код.
В меню выберите раздел «Мои услуги» → «СНИЛС».
На странице сведений о полисе нажмите кнопку «Скачать СНИЛС в PDF». Файл будет сохранён в папку загрузок.
Откройте полученный документ в любой программе для просмотра PDF и нажмите кнопку печати. Установите параметры печати (двухсторонний режим, масштаб) и подтвердите действие.

После завершения печати документ готов к использованию в качестве официального подтверждения номера СНИЛС. Если возникнут проблемы с загрузкой файла, очистите кэш браузера и повторите попытку. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки портала.

Юридическая значимость электронной справки АДИ-РЕГ

Электронная справка АДИ‑РЕГ подтверждает факт государственной регистрации индивидуального идентификационного номера (СНИЛС) в информационной системе Пенсионного фонда. Этот документ имеет юридическую силу, поскольку выдан официальным органом и содержит подпись квалифицированного сертификата, проверяемого в режиме онлайн. При обращении в службу поддержки портала государственных услуг справка служит официальным доказательством наличия СНИЛС в базе данных, что упрощает процесс восстановления утерянного номера.

В рамках восстановления СНИЛС справка АДИ‑РЕГ используется для:

подтверждения факта регистрации СНИЛС в системе Пенсионного фонда;
подтверждения личности заявителя при сопоставлении данных из личного кабинета;
ускорения обработки заявки за счёт автоматической проверки подлинности документа.

Юридический статус справки определяется Федеральным законом «Об электронных документах», который признаёт электронные документы, подписанные квалифицированным сертификатом, равными бумажным оригиналам. Поэтому при подаче заявки на восстановление СНИЛС через портал госуслуг электронную справку можно представить вместо бумажного выписка из реестра.

Судебная практика подтверждает, что справка АДИ‑РЕГ считается надёжным доказательством в спорах о праве на получение СНИЛС. При необходимости её можно использовать в административных и гражданских делах, где требуется подтверждение факта регистрации номера в государственных реестрах. Это делает электронный документ ключевым элементом правового обеспечения процесса восстановления утерянного СНИЛС.

Альтернативные способы восстановления

Личное обращение в СФР (Социальный Фонд России)

Личное обращение в СФР - обязательный этап восстановления утерянного СНИЛС, когда автоматический поиск в базе не дал результата. Обращение оформляется через личный кабинет на портале государственных услуг и отправляется в СФР для уточнения данных о застрахованном.

Для подачи обращения выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на портале госуслуг, откройте раздел «СНИЛС».
Выберите пункт «Личное обращение в СФР».
Укажите ФИО, дату рождения, место регистрации, ИНН (если известен) и любые дополнительные сведения, которые могут помочь идентифицировать запись.
Прикрепите скан копий паспорта и СНИЛС (если есть запись в виде бумажного документа).
Оставьте комментарий с просьбой о проверке и выдаче нового номера.
Отправьте запрос, сохраните номер заявки для контроля статуса.

После отправки система автоматически генерирует уведомление о получении обращения. СФР рассматривает запрос в течение 15‑20 рабочих дней и направляет результат на указанный электронный ящик. При положительном решении вы получаете новый СНИЛС в виде цифровой карточки, которую можно добавить в личный кабинет.

Если в процессе проверки обнаружены несоответствия, СФР запросит уточняющие документы. Ответ приходит в виде сообщения в кабинете, где указаны необходимые корректировки. После их выполнения заявка переходит в финальную стадию и вы получаете подтверждение о восстановлении номера.

Восстановление через Многофункциональный центр (МФЦ)

Для получения заменённого СНИЛС в МФЦ необходимо выполнить несколько действий.

Подготовьте документы. Требуется паспорт гражданина РФ и справка из органа, где был получен СНИЛС (если есть), либо заявление о потере, оформленное в письменной форме.
Найдите ближайший Многофункциональный центр. Информацию о расположении отделений можно получить на официальном сайте службы поддержки граждан.
Запишитесь на приём. Онлайн‑запись доступна в личном кабинете госуслуг, но в МФЦ допускается запись по телефону или в режиме «без записи» при наличии свободных окон.
Придите в назначенное время. На стойке выдачи документов предъявите паспорт и заявленную справку. Сотрудник проверит личность, внесёт данные в реестр и оформит новый СНИЛС.
Получите документ. В большинстве случаев готовый СНИЛС выдается в течение одного рабочего дня. При необходимости можно оформить электронный вариант, который будет доступен в личном кабинете после подтверждения.

Дополнительные рекомендации:

Проверьте актуальность персональных данных в базе ПФР до обращения в центр.
При обнаружении ошибок в сведениях требуйте их исправления сразу, иначе процесс продлится дольше.
Храните полученный СНИЛС в надёжном месте, чтобы избежать повторных потерь.

Особенности восстановления СНИЛС для детей и подростков

Восстановление СНИЛС у несовершеннолетних имеет несколько отличий от процедуры для взрослых.

Для подачи заявления требуется электронный профиль на Госуслугах, привязанный к учетной записи родителей или законных представителей. Документами, подтверждающими личность ребёнка, служат свидетельство о рождении и паспорт родителя, который оформляет запрос. При подаче от имени подростка (от 14 до 18 лет) допускается использовать его собственный паспорт, но согласие родителя должно быть загружено в виде нотариально заверенной доверенности или письма‑согласия.

Список обязательных файлов, которые нужно загрузить в личный кабинет, включает:

скан свидетельства о рождении (для детей до 14 лет);
скан паспорта родителя (для всех возрастных групп);
скан паспорта ребёнка (для подростков от 14 лет);
нотариально заверенное согласие (при подаче от имени ребёнка).

После загрузки всех документов система автоматически проверит их соответствие. При отсутствии ошибок запрос переходит в очередь на выдачу нового номера СНИЛС. Срок обработки обычно составляет 5-7 рабочих дней; в случае необходимости уточнения данных оператор службы поддержки связывается с заявителем через уведомление в кабинете.

Полученный СНИЛС можно скачать в виде PDF‑документа и распечатать, либо оформить печатный вариант в отделении ПФР, предъявив оригиналы загруженных в системе документов.

Для ускорения процесса рекомендуется предварительно проверить корректность сканов (четкость, полное отображение страниц) и убедиться, что электронная подпись родителя активирована. Это исключает дополнительные запросы и продлевает срок получения номера.