Как восстановить свидетельство о рождении ребёнка через Госуслуги

Зачем восстанавливать свидетельство о рождении?

Утеря или порча документа

Утеря или порча свидетельства о рождении ребёнка требует незамедлительного обращения к сервису государственных услуг онлайн. На портале необходимо авторизоваться с помощью подтверждённого аккаунта, после чего в личном кабинете выбрать пункт «Заявление о выдаче дубликата свидетельства о рождении».

Для подачи заявления требуется загрузить скан или фотографию документа, подтверждающего личность заявителя (паспорт), а также документ, удостоверяющий родство с ребёнком (свидетельство о браке, решение суда или иной официальный акт). Если документ полностью утерян, вместо него можно приложить справку из органов опеки, подтверждающую факт рождения.

После отправки формы система формирует электронный запрос, который направляется в отдел ЗАГСа по месту регистрации ребёнка. В течение пяти рабочих дней сотрудники проверяют предоставленные сведения и готовят дубликат. На этапе проверки может потребоваться уточнение информации, которое будет запрошено через личный кабинет.

По готовности дубликата заявителю отправляется уведомление с возможностью получения документа в электронном виде или в бумажном виде через пункт выдачи в МФЦ. При получении в бумажном виде необходимо предъявить оригинал паспорта и подтверждение оплаты государственной пошлины, которую можно оплатить онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.

Изменение персональных данных

Восстановление свидетельства о рождении ребёнка через портал Госуслуги требует актуальных персональных данных. Если в документе указаны неверные фамилия, имя, отчество, дата рождения или гражданство, их необходимо исправить до подачи заявления.

Для корректировки данных следует подготовить оригиналы и копии подтверждающих документов: паспорт, справку о смене фамилии, выписку из ЗАГСа, свидетельство о гражданстве. Все бумаги должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер файлов не превышает 5 МБ.

Порядок действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Восстановление свидетельства о рождении» и откройте раздел «Изменение персональных данных».
Загрузите подготовленные документы в соответствующие поля формы.
Укажите новые данные в полях «Фамилия», «Имя», «Отчество», «Дата рождения», «Гражданство».
Подтвердите заявку электронной подписью или кодом, полученным по СМС.
Ожидайте решения службы: в течение 5‑10 рабочих дней статус будет обновлён в личном кабинете.

После одобрения система автоматически сформирует новое свидетельство с исправленными данными. При необходимости можно распечатать электронный документ или заказать доставку в отделение РОСР. Следите за уведомлениями в личном кабинете, чтобы своевременно реагировать на запросы дополнительных сведений.

Другие причины

Восстановление утраченного свидетельства о рождении через онлайн‑сервис часто требуется не только при обычных обстоятельствах, а и в ряде особых ситуаций.

Утрата документа в результате стихийных бедствий (пожар, наводнение, землетрясение). Официальный запрос через Госуслуги ускоряет получение замены без необходимости личного визита в отдел ЗАГС.
Изменение фамилии, имени или отчества после официального решения суда. Новый документ фиксирует актуальные персональные данные ребёнка.
Оформление усыновления или удочерения. Замена свидетельства подтверждает юридический статус ребёнка в новой семье.
Потребность в документе для получения заграничного паспорта, визы или регистрации в учебных учреждениях, где оригинал требуются без отлагательства.
Ошибки в первоначальном оформлении (неверные данные, пропущенные подписи). Онлайн‑заявление позволяет быстро исправить недостатки.

Каждый из перечисленных случаев подразумевает обязательное предоставление подтверждающих материалов (решение суда, акт о стихийном событии, согласие родителей). Портал принимает сканы документов, автоматизирует проверку и формирует заявку на замену. После одобрения заявление поступает в соответствующий отдел ЗАГС, откуда в течение нескольких рабочих дней готовится новый сертификат.

Пользователь, заполнив форму и загрузив необходимые файлы, получает уведомление о статусе обработки, а готовый документ может быть получен в электронном виде или в виде бумажной копии, выданной в выбранном отделении. Такой подход исключает длительные очереди и уменьшает риск повторных потерь.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы

Паспорт родителя или опекуна

Паспорт родителя или законного представителя - основной документ, подтверждающий личность заявителя при подаче заявки на восстановление свидетельства о рождении ребёнка через портал Госуслуги.

Документ должен быть действительным, без пометок о потере, порче или аннулировании. При загрузке в личный кабинет требуется чёткая цветная копия всех страниц, включая страницу с регистрацией по месту жительства.

Требования к изображению:

разрешение не ниже 300 dpi;
формат PDF, JPG или PNG;
размер файла не превышает 5 МБ.

При заполнении формы в системе автоматически проверяется соответствие данных в паспорте и в личном кабинете: ФИО, дата рождения, серия и номер. Любое расхождение приводит к отклонению заявки.

Если у заявителя несколько паспортов (например, внутренний и заграничный), в системе принимается только внутренний паспорт РФ. При отсутствии российского паспорта необходимо оформить его до подачи заявления; альтернативные документы (временное удостоверение личности, заграничный паспорт) не принимаются.

После успешной загрузки и проверки паспорта система формирует электронную заявку, после чего выдаёт готовый документ, который можно распечатать в любом МФЦ или получить в отделении ЗАГС.

Документы, подтверждающие родство или опекунство

Для получения дубликата свидетельства о рождении через портал Госуслуги необходимо предоставить документы, подтверждающие право на представление интересов ребёнка.

Ключевые бумаги:

Паспорт заявителя (родителя, законного представителя) - оригинал и скан.
Справка о регистрации по месту жительства (для подтверждения адреса).
Оригинал или копия свидетельства о браке родителей (если заявление подаётся совместно).
При отсутствии брака - нотариально заверенное согласие второго родителя или решение суда об установлении отцовства.
Документ, подтверждающий опекунство (удостоверение опекуна, решение суда о назначении опекуна) - оригинал и скан.
При усыновлении - судебное решение об усыновлении.
При смене фамилии ребёнка - документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда).

Все документы должны быть загружены в личный кабинет в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверяет соответствие требований и формирует заявку, готовую к подписанию электронной подписью. При отсутствии хотя бы одного из перечисленных бумаг запрос отклоняется, и процесс восстановления приостанавливается.

Квитанция об оплате госпошлины

Для подачи заявления о повторном получении свидетельства о рождении ребёнка через портал Госуслуги необходимо приложить квитанцию об оплате госпошлины. Без этого документа запрос отклоняется.

Квитанция формируется в момент оплаты. Возможные способы оплаты:

банковская карта через онлайн‑кассу портала;
электронный кошелёк в системе «Киви» или «Яндекс.Деньги»;
оплата в банке по QR‑коду, полученному в личном кабинете.

В документе должны быть указаны:

номер платежа (операции);
дата и время оплаты;
сумма, соответствующая тарифу за восстановление свидетельства;
реквизиты получателя (Федеральная налоговая служба);
ФИО плательщика и ИНН (при наличии).

После оплаты в личном кабинете открывается раздел «Мои платежи». Там выбирается нужный платёж, нажимается «Скачать квитанцию» и сохраняется в формате PDF. При заполнении заявления в разделе «Документы» загружается файл, проверяется автоматической системой и привязывается к заявке.

Если квитанция отсутствует или содержит ошибки, платёж считается неполным, и процесс восстановления прерывается. Поэтому после каждой оплаты следует сразу проверять корректность данных и сохранять копию.

Проверка учетной записи на Госуслугах

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись - это ваш личный профиль в системе государственных онлайн‑услуг, в котором выполнена проверка личности через телефон, электронную почту или банковскую карту. Такая проверка гарантирует, что доступ к персональным данным получает только владелец аккаунта.

Для восстановления свидетельства о рождении ребёнка через портал необходимо:

иметь активный аккаунт с подтверждёнными контактными данными;
пройти авторизацию с использованием двухфакторной аутентификации;
загрузить скан или фото документа, удостоверяющего личность заявителя;
заполнить форму заявления, указав все требуемые сведения о ребёнке.

Отсутствие подтверждённого профиля приводит к блокировке операции: система отклонит запрос, потребует дополнительную верификацию или заставит обратиться в МФЦ. Поэтому сразу после регистрации следует завершить процедуру подтверждения, проверив, что в личном кабинете отображается статус «Подтверждён». Это гарантирует беспрепятственное выполнение всех последующих шагов по получению нового свидетельства.

Актуализация личных данных

Актуализация личных данных - ключевой этап при восстановлении свидетельства о рождении ребёнка через портал Госуслуги. Без обновлённой информации запрос будет отклонён, а процесс затянется.

Для проведения актуализации необходимо:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый пароль и двухфакторную аутентификацию.
Перейти в раздел «Мои документы» → «Свидетельства о рождении».
Выбрать пункт «Обновить данные» и указать корректные сведения: ФИО ребёнка, дата и место рождения, текущий адрес проживания, сведения о родителях.
Загрузить сканы документов, подтверждающих изменения (например, паспорт, свидетельство о браке, справка о смене фамилии).
Нажать кнопку «Отправить запрос». Система автоматически проверит соответствие данных и сформирует заявку на восстановление.

После отправки заявки система уведомит о статусе обработки. При успешной проверке вы получите электронную копию свидетельства в личном кабинете, откуда её можно распечатать или заказать доставку в регистрирующий орган.

Регулярное поддержание актуальности личных данных исключает задержки и гарантирует быстрый результат при оформлении нового документа.

Пошаговая инструкция по восстановлению свидетельства

Вход на портал Госуслуг

Для начала работы с сервисом необходимо иметь личный кабинет на портале госуслуг.

Создайте или подтвердите учётную запись:

зарегистрируйте номер мобильного телефона,
укажите действующий адрес электронной почты,
задайте пароль, отвечающий требованиям безопасности.

Войдите в систему:

Откройте браузер и введите https://www.gosuslugi.ru.
На главной странице нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (обычно - номер телефона) и пароль.
Подтвердите вход - введите код из SMS‑сообщения или используйте приложение‑генератор.

После успешного входа откройте раздел «Документы» → «Свидетельства о рождении». Выберите действие «Восстановить свидетельство» и следуйте инструкциям: укажите ФИО ребёнка, дату рождения, загрузите скан паспорта родителей и подтверждающие документы.

Завершите оформление, подтвердив заявку электронной подписью или кодом из СМС. Система сформирует запрос в регистрирующий орган, а готовый документ будет доступен в личном кабинете в течение установленного срока.

Все действия выполняются онлайн, без необходимости посещать отделения МФЦ.

Поиск услуги «Получение повторного свидетельства о рождении»

Для получения повторного свидетельства о рождении ребёнка необходимо сначала найти соответствующую услугу на портале Госуслуги.

Откройте главный сайт gosuslugi.ru.
В строке поиска введите ключевые слова: «повторное свидетельство о рождении» или «получение повторного свидетельства».
В результатах найдите сервис с названием «Получение повторного свидетельства о рождении».
Кликните по названию, чтобы открыть страницу услуги.

На странице услуги проверьте наличие обязательных полей: ФИО ребёнка, дата рождения, серия и номер оригинального свидетельства (если известны). Заполните форму, загрузите скан копий паспорта родителей и подтверждающих документов, оплатите государственную пошлину онлайн и отправьте заявку. После обработки вы получите электронный документ в личном кабинете, а при необходимости сможете заказать бумажный дубликат в выбранное отделение ЗАГСа.

Все действия выполняются в едином интерфейсе без перехода на сторонние ресурсы.

Заполнение электронного заявления

Выбор причины повторной выдачи

Для подачи заявления о повторной выдаче свидетельства о рождении необходимо выбрать причину, соответствующую реальной ситуации. Неправильный выбор приводит к отклонению заявки и дополнительным обращениям в МФЦ.

Варианты причин повторной выдачи:

Утрата документа (потеря в результате кражи, случайного оставления в общественном месте, исчезновения из дома).
Повреждение (разрыв, размытость печати, стирание текста, воздействие влаги).
Ошибки в оригинальном свидетельстве (неверные данные о фамилии, имени, дате рождения, месте рождения).
Требования органов (потребность в документе для получения паспорта, оформления визы, регистрации в учебном заведении).
Юридические причины (судебный запрос, необходимость предоставления в суд).

При выборе причины следует учитывать следующее:

Точность формулировки. В поле «Причина повторной выдачи» вводятся только указанные в списке варианты без добавления собственных пояснений.
Соответствие документам. Если заявка сопровождается справкой о потере или актом о повреждении, выбирайте соответствующий пункт.
Наличие подтверждающих документов. Для ошибки в данных требуется копия оригинального свидетельства и документ, подтверждающий правильность информации (например, паспорт родителей).
Сроки и приоритеты. При необходимости срочного получения (например, для оформления заграничного паспорта) выбирайте причину, которая допускает ускоренное обслуживание, если такая опция доступна.

После выбора причины система автоматически предложит перечень необходимых вложений. Загрузка всех требуемых файлов в одном сеансе ускорит обработку и исключит повторные обращения. При правильном выборе причины и полном комплекте документов заявление будет одобрено в течение установленного срока.

Ввод данных о ребёнке и родителях

Для подачи заявки на восстановление свидетельства о рождении через портал Госуслуг необходимо корректно заполнить раздел «Данные о ребёнке и родителях».

Сведения о ребёнке
- Фамилия, имя, отчество (как указано в оригинальном документе).
- Дата и место рождения (город, район, название учреждения, если указано).
- Пол.
- ИНН ребёнка (если имеется).
Информация о родителях
- Фамилия, имя, отчество каждого родителя.
- Серия и номер паспорта, дата выдачи, орган, выдавший документ.
- ИНН (по желанию, для ускорения проверки).
- Гражданство.
Контактные данные
- Электронная почта и телефон, привязанные к личному кабинету.
- Адрес регистрации (для получения готового документа).

Все поля обязательны; отсутствие хотя бы одной детали приводит к отклонению заявки. После ввода данных система автоматически проверит их соответствие базе ФМС, после чего заявка перейдёт в статус «на рассмотрении». При корректных данных процесс восстановления завершается в течение установленного срока без дополнительных запросов.

Указание места и даты рождения

Указание места и даты рождения является обязательным элементом заявки на восстановление детского свидетельства о рождении в сервисе Госуслуги. Правильное заполнение этих полей обеспечивает быструю идентификацию записи в реестре и исключает необходимость дополнительных запросов.

Для указания места рождения необходимо:

ввести полное название населённого пункта (город, село, посёлок) в соответствии с официальными документами;
уточнить административный район, если он указан в оригинальном свидетельстве;
при отсутствии точных данных выбрать ближайший к месту проживания пункт, указав уточнение «по месту жительства».

Дата рождения должна быть указана в формате ДД.ММ.ГГГГ. Требования к вводу:

использовать ведущие нули (например, 05.03.2021);
проверять совпадение даты с данными в паспорте родителей или в медицинском полисе;
при ошибке система отклонит заявку и потребует корректировку.

После ввода данных система автоматически сверяет их с центральным реестром. При совпадении запись подтверждается, и процесс восстановления переходит к следующему этапу - оплате госпошлины и получению готового документа в электронном виде. Ошибки в указании места или даты рождения приводят к задержке, поэтому проверяйте каждую строку перед отправкой.

Выбор органа ЗАГС для получения документа

Выбор органа ЗАГС определяет скорость и удобство получения восстановленного свидетельства о рождении. При выборе следует учитывать, где зарегистрировано ребёнка и где находится место жительства заявителя, поскольку документы выдаются по месту постоянной регистрации.

Для определения подходящего ЗАГС выполните следующие действия:

уточните адрес официального места жительства ребёнка;
проверьте территориальную принадлежность этого адреса к конкретному отделу ЗАГС;
изучите наличие онлайн‑службы у выбранного органа (возможность подачи заявления через портал Госуслуги);
оцените расстояние до офиса и график работы, учитывая возможность личного визита только в случае необходимости.

После того как орган выбран, зарегистрируйте заявку в личном кабинете Госуслуг, указав реквизиты выбранного ЗАГС и приложив необходимые сканы (паспорт заявителя, документы, подтверждающие право на получение). Система автоматически направит запрос в выбранный отдел, где будет произведено восстановление свидетельства и последующая его выдача.

Прикрепление скан-копий документов

Для подачи заявления о замене утраченного свидетельства о рождении ребёнка через портал Госуслуги необходимо загрузить сканированные копии требуемых документов. Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не превышает 10 МБ, качество - не менее 300 dpi, чтобы все данные были читаемы.

При загрузке соблюдайте порядок:

Паспорт заявителя (главная страница и страница с регистрацией);
Свидетельство о рождении ребёнка (если имеется частичная копия);
Справка о смерти, утрате или порче оригинала;
Доверенность, если заявление подаёт представитель;
Согласие второго родителя (при необходимости).

Каждый документ прикрепляется в отдельном поле формы. После выбора файла система проверит соответствие формату и размеру; при ошибке появится сообщение с указанием причины. После успешной загрузки рядом с каждым файлом появится галочка.

Перед отправкой убедитесь, что все сканы полностью отображаются без обрезки. После подтверждения подачи заявления система сформирует электронный запрос в регистрирующий орган, а статус можно отслеживать в личном кабинете. При необходимости сотрудники могут запросить дополнительные материалы через тот же портал.

Оплата государственной пошлины онлайн

Оплата государственной пошлины за восстановление дубликата свидетельства о рождении ребёнка осуществляется полностью в режиме онлайн через личный кабинет на портале Госуслуги.

Для оплаты необходимо выполнить несколько простых действий:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённую учётную запись.
В разделе «Услуги» найдите пункт «Восстановление свидетельства о рождении» и откройте форму заявки.
Заполните обязательные поля: ФИО ребёнка, дата рождения, данные родителей, причина восстановления.
В блоке «Оплата» укажите способ оплаты картой банковского счёта или через электронный кошелёк.
Подтвердите платёж, введя одноразовый пароль, полученный по СМС или в приложении банка.
Сохраните полученный платёжный чек - он будет прикреплён к заявке автоматически.

После подтверждения оплаты система формирует электронный документ о поступившей пошине, который отображается в личном кабинете. На его основании заявление передаётся в отдел ЗАГСа для дальнейшего оформления дубликата. Платёжные реквизиты, сумма и сроки возврата (в случае отказа) фиксируются в системе, что исключает необходимость визита в банк.

Оплата онлайн гарантирует мгновенную обработку, отсутствие очередей и возможность отслеживать статус заявки в любой момент через личный кабинет.

Отправка заявления

Для получения дубликата свидетельства о рождении ребёнка через портал Госуслуги необходимо правильно оформить и отправить заявление.

Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Госуслуги» → «Документы» → «Свидетельство о рождении». Выберите действие «Восстановить документ», после чего система предложит форму заявления.

При заполнении формы укажите:

ФИО ребёнка, дату и место рождения;
ФИО родителей, их паспортные данные;
Причину восстановления (утрата, порча, требование органа опеки).

После ввода данных загрузите сканы обязательных документов:

паспорт заявителя;
свидетельство о браке (если требуется);
заявление в свободной форме (можно воспользоваться шаблоном, предложенным системой).

Проверьте соответствие файлов требованиям (формат PDF, размер до 5 МБ).

Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронный запрос, который будет направлен в отдел регистрации актов гражданского состояния. В течение 5-7 рабочих дней вы получите уведомление о готовности дубликата, которое можно будет скачать в личном кабинете или заказать доставку по почте.

Все действия выполняются онлайн, без посещения государственных учреждений.

Ожидание и получение документа

Статусы заявления в личном кабинете

В личном кабинете на портале госуслуг отображается цепочка статусов, позволяющая контролировать процесс восстановления свидетельства о рождении ребёнка. Каждый статус фиксирует конкретный этап и указывает, какие действия требуются от пользователя.

Создано - заявка зарегистрирована, номер присвоен, документы ещё не загружены. Необходимо загрузить скан паспорта заявителя и свидетельства о смерти (если требуется).
На проверке - загруженные файлы проверяются оператором. На этом этапе система автоматически проверяет соответствие форматов и наличие обязательных реквизитов.
Ожидание дополнительных документов - если проверка выявила недостатки, в личном кабинете появляется комментарий с перечнем недостающих или некорректных документов. Пользователь должен загрузить исправленные файлы в течение установленного срока.
Одобрено - все требования выполнены, заявка одобрена. Система формирует электронный запрос в органы ЗАГС для выдачи нового свидетельства.
Отказано - заявка отклонена из‑за несоответствия требованиям (например, неверные данные о ребёнке). В комментарии указана причина отказа и рекомендации по исправлению.
Готово к выдаче - свидетельство подготовлено к выдаче. Пользователь может выбрать способ получения: электронный документ в личном кабинете или получение в отделении ЗАГС.
Выдано - документ получен. При электронном получении статус меняется на «Скачать», при получении в отделении - появляется отметка о факте выдачи.

Переход от одного статуса к другому происходит автоматически после выполнения требуемых действий. Пользователь получает уведомления по SMS и электронной почте, а также может отслеживать статус в любой момент, открыв раздел «Мои заявления». При возникновении вопросов система предоставляет кнопку «Связаться с оператором», позволяя быстро уточнить детали текущего этапа.

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления о восстановлении свидетельства о рождении ребёнка через портал Госуслуги определяются нормативами ФМС и зависят от выбранного режима обслуживания.

Обычный порядок - до 30 календарных дней с момента подачи заявления. В течение этого периода проводится проверка документов и подтверждение факта рождения.
Ускоренный порядок - 5 рабочих дней. Доступен при оплате дополнительной услуги “Экспресс‑обслуживание”. Требует предоставления всех оригиналов и подписей заявителей.
Экстренный порядок - 1 рабочий день. Предоставляется только в случаях, когда свидетельство необходимо для получения государственных льгот или срочного оформления документов. Оформление возможна только в отделениях МФЦ, участвующих в программе «Экстренное обслуживание».

Если в течение указанных сроков статус заявления не изменяется, система автоматически переводит его в категорию «требуется уточнение», и процесс продлевается на срок, необходимый для получения недостающих сведений. Уведомления о таком статусе приходят на электронную почту и в личный кабинет портала.

Контроль за ходом рассмотрения осуществляется через раздел «Мои обращения» в личном кабинете. Обновление статуса происходит каждый рабочий день, что позволяет своевременно реагировать на запросы от сотрудников ФМС.

Получение уведомления о готовности

После подачи заявки на восстановление свидетельства о рождении через портал Госуслуги система формирует статус «в обработке». Когда документ будет готов, появляется уведомление, которое необходимо получить для дальнейшего получения бумаги.

Для получения уведомления о готовности выполните следующее:

зайдите в личный кабинет на Госуслугах;
откройте раздел «Мои услуги» и найдите активную заявку;
проверьте статус - при изменении на «Готов к выдаче» система сразу генерирует уведомление;
включите опцию получения оповещений по SMS или email в настройках профиля, чтобы сообщение пришло автоматически;
при отсутствии автоматических оповещений откройте заявку вручную и нажмите «Получить уведомление», после чего система отобразит дату и время получения документа.

Уведомление содержит ссылку для записи в пункт выдачи и указание необходимого документа (паспорт, СНИЛС) для получения свидетельства. После получения уведомления следует явиться в указанный офис в указанные часы и забрать готовый документ.

Посещение органа ЗАГС

Необходимые документы для получения

Для получения дубликата свидетельства о рождении ребёнка через портал «Госуслуги» необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт заявителя (родителя или законного представителя).
СНИЛС заявителя.
Оригинал или копия свидетельства о рождении ребёнка, если оно имеется.
Документ, подтверждающий родство (например, семейное право или решение суда, если родительские права ограничены).
Согласие второго родителя, если он не участвует в заявке (записанное в личном кабинете согласие или нотариально заверенное письмо).
При необходимости - справка из МФЦ о месте жительства (для подтверждения адреса).

Все документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF или JPG, размер файла не более 5 МБ. После загрузки система проверяет корректность данных; в случае ошибок заявка отклоняется, и требуется исправление. При успешной проверке дубликат будет отправлен в указанный почтовый ящик или готов к получению в МФЦ.

Проверка выданного свидетельства

Проверка полученного свидетельства о рождении ребёнка - обязательный этап после оформления через сервис Госуслуги. Ошибки в ФИО, дате рождения или номере записи могут потребовать повторного обращения, поэтому проверку следует выполнить сразу.

Для контроля подлинности документа используйте онлайн‑сервис «Проверка подлинности документов». Введите номер свидетельства, указанный в правом нижнем углу, и нажмите кнопку «Проверить». Система подтвердит, что запись существует в единой государственной базе и выведет статус: «действителен», «нужна коррекция» или «не найдено».

Если в сертификате указаны неверные данные, выполните следующие действия:

зайдите в личный кабинет на Госуслугах;
откройте раздел «Мои заявки», найдите запрос на восстановление свидетельства;
нажмите «Изменить данные» и внесите корректную информацию;
отправьте заявку повторно, приложив скан исправленного документа, если требуется;
дождитесь подтверждения о выдаче нового свидетельства.

Для подтверждения подлинности распечатанного документа проверьте QR‑код, размещённый на обратной стороне. Сканировав его смартфоном, вы попадете на страницу реестра, где будет указана дата выдачи, регистрирующий орган и статус записи. Любое несоответствие между данными в QR‑коде и печатным текстом свидетельствует о возможной ошибке.

При возникновении вопросов обратитесь в регистрирующий орган по телефону, указанному в свидетельстве, или через онлайн‑чат на портале Госуслуги. Сотрудники проверят запись в базе данных и при необходимости направят исправленное свидетельство в ваш электронный ящик.

Возможные трудности и их решения

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Восстановление свидетельства о рождении ребёнка через портал Госуслуги может быть отклонено по нескольким объективным причинам.

Неполный набор документов. Отсутствие оригинала или заверенной копии паспорта родителя, справки о рождении ребёнка, заявления о выдаче дубликата приводит к отказу.
Ошибки в личных данных. Несоответствие фамилии, имени, даты рождения в заявке и в государственных реестрах фиксирует отказ.
Наличие уже выданного дубликата. Если в системе зарегистрирован активный дубликат, запрос на повторную выдачу отклоняется.
Неправильный статус заявителя. Подача заявки от лица, не являющегося законным представителем (родителем, опекуном) приводит к отказу.
Неуплата государственной пошлины. Отсутствие подтверждения оплаты услуги фиксирует отказ.
Технические ограничения системы. При проведении профилактических работ или сбоя в базе данных заявка может быть отклонена автоматически.

Для успешного восстановления следует проверить каждый пункт, подготовить требуемые документы и убедиться в корректности введённых данных.

Порядок обжалования

Если в личном кабинете портала отказали в выдаче дубликата свидетельства о рождении, можно подать обжалование. Законодательство предоставляет право оспорить решение в течение установленного срока.

Сохранить копию решения об отказе.
Составить письменный запрос‑обжалование, указав: ФИО заявителя, ИНН/СНИЛС, номер решения, конкретные причины несогласия, требуемый результат.
Отправить запрос в течение 30 дней с даты получения отказа. Доступные способы: онлайн через раздел «Обращения» портала, электронная почта, заказным письмом с уведомлением, личное обращение в отдел регистрации актов гражданского состояния.

После подачи орган, вынесший первоначальное решение, обязан рассмотреть запрос в течение 30 дней. При необходимости могут потребовать дополнительные сведения; решение о результатах будет размещено в личном кабинете или направлено по указанному адресу.

Если полученный результат не устраивает, подать жалобу в вышестоящий орган (управление ЗАГС, Министерство внутренних дел) или обратиться в суд в порядке административного судопроизводства. Обжалование проводится без промежуточных согласований, сроки и порядок фиксированы нормативными актами.

Технические проблемы на портале

Технические неполадки портала могут препятствовать оформлению дубликата свидетельства о рождении ребёнка.

Чаще всего пользователи сталкиваются с следующими проблемами:

Недоступность сервиса - сервер находится в режиме обслуживания или перегружен, запросы обрабатываются с задержкой.
Несовместимость браузера - старые версии Chrome, Firefox, Safari, а также Internet Explorer не поддерживают современные скрипты портала.
Ошибки загрузки файлов - превышение допустимого размера, неверный формат (только PDF, JPG, PNG) или повреждённый файл вызывают отклонение заявки.
Сбои системы проверки капчи - автоматический ввод символов не распознаётся, требуется повторить ввод вручную.
Преждевременное завершение сессии - при длительном заполнении формы система разлогинивает пользователя, теряется введённая информация.

Для устранения перечисленных проблем рекомендуется выполнить следующие действия:

Проверить статус сервиса на официальном канале «Госуслуги» и дождаться завершения технического обслуживания.
Использовать актуальную версию браузера (Chrome ≥ 90, Firefox ≥ 88, Safari ≥ 14) и отключить блокировщики рекламы и скриптов.
Очистить кэш и файлы cookie, затем перезапустить браузер.
Убедиться, что загружаемые документы соответствуют требованиям: формат PDF, JPG или PNG, размер не более 5 МБ, чёткая читаемость.
При возникновении ошибки капчи обновить страницу и выполнить ввод заново; при повторных сбоях обратиться к справочнику по капче.
При прерывании сессии сохранить текущие данные в отдельный документ, затем заново открыть форму и загрузить сохранённый файл.

Если после выполнения всех рекомендаций проблема сохраняется, следует оформить запрос в техподдержку через раздел «Обращения» портала или позвонить в колл‑центр по телефону, указанному на сайте. Сотрудники службы поддержки могут предоставить индивидуальные инструкции и, при необходимости, перенаправить запрос в отдел разработки для устранения системных ошибок.

Вопросы, связанные с оплатой госпошлины

Оплата госпошлины за восстановление свидетельства о рождении ребёнка через портал Госуслуги выполняется в несколько этапов.

Сначала в личном кабинете указывается тип услуги и система автоматически рассчитывает сумму. На 2025 год размер пошлины составляет 200 рублей, но может изменяться в зависимости от региональных надбавок.

Для внесения платежа доступны следующие способы:

банковская карта (Visa, MasterCard, Мир) через защищённый шлюз;
электронный кошелёк Яндекс.Деньги, QIWI, WebMoney;
онлайн‑банкинг (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик);
терминалы оплаты (Кассы, СБП).

После подтверждения операции система генерирует электронный чек, который сохраняется в разделе «История платежей». Этот документ необходим для завершения процедуры, его можно скачать в PDF‑формате или распечатать.

Если оплата не прошла, следует проверить:

корректность введённых реквизитов карты;
наличие достаточного остатка на счёте;
отсутствие блокировок со стороны банка (например, ограничение онлайн‑транзакций);
стабильность интернет‑соединения в момент ввода данных.

В случае ошибочного списания средств портал автоматически инициирует возврат в течение 10 рабочих дней. О статусе возврата уведомление приходит на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Для подтверждения оплаты в заявке указывается номер платежного поручения, который берётся из электронного чека. После его внесения заявка переходит в статус «Оплачено» и попадает в очередь обработки сотрудниками службы регистрации актов гражданского состояния. Без указания этого номера процесс восстановления прерывается.

Альтернативные способы восстановления

Личное обращение в ЗАГС

Личный визит в отдел ЗАГС - прямой путь к получению дубликата свидетельства о рождении ребёнка.

Для обращения необходимо собрать следующий пакет документов:

Паспорт заявителя;
Согласие второго родителя (если заявитель не является единственным родителем);
Оригинал или копию утраченного свидетельства (если имеется);
Квитанцию об уплате госпошлины;
Справку из медицинского учреждения о рождении (при отсутствии оригинала).

Процедура выглядит так:

Приход в отделение ЗАГС в рабочие часы.
Предоставление собранных бумаг сотруднику регистрационной службы.
Заполнение формы заявления о выдаче дубликата (врачебный лист и сведения о ребёнке указываются в полях формы).
Оплата госпошлины через кассу или банковский терминал.
Получение готового дубликата в течение установленного срока (обычно от одного до трёх рабочих дней).

Рекомендуется заранее уточнить часы работы конкретного ЗАГСа и возможность предварительной записи через портал государственных услуг, что сократит время ожидания. При наличии вопросов сотрудник регистратуры предоставит разъяснения по заполнению заявления и оформлению платежа.

Личный поход гарантирует быстрый контроль над процессом и возможность сразу получить готовый документ.

Подача заявления через МФЦ

Восстановление свидетельства о рождении ребёнка можно оформить в МФЦ, подав заявление от имени родителей или законного представителя.

Для подачи нужны:

оригинал паспорта заявителя;
документ, подтверждающий родство (свидетельство о браке, решение суда);
заявление в свободной форме, подписанное заявителем;
квитанция об оплате государственной пошлины;
при необходимости справка из органа ЗАГС о невозможности получения документа онлайн.

Процедура подачи заявления:

Подойдите в отдел «Госуслуги» любого МФЦ, предъявите перечисленные документы.
Оператор вносит данные в электронную систему, формирует заявку и выдаёт расписку с номером обращения.
Оплатите пошлину в кассе МФЦ или через банковскую карту; получите подтверждение оплаты.
Оператор передаёт заявку в региональный орган ЗАГС, где начинается процесс восстановления.

После подачи заявление будет рассмотрено в течение 10‑15 рабочих дней. По готовности свидетельство можно получить в том же МФЦ, предъявив расписку и документ, удостоверяющий личность.

Для ускорения процесса убедитесь, что все документы заполнены без ошибок и оплата произведена полностью. При возникновении вопросов обратитесь к сотруднику МФЦ - они предоставят разъяснения и помогут скорректировать заявку.