Как восстановить СНИЛС при утере через Госуслуги

Общая информация о СНИЛС

Что такое СНИЛС

СНИЛС - страховой номер индивидуального лицевого счёта, присваиваемый каждому гражданину России Федеральным фондом обязательного медицинского страхования. Номер служит уникальным идентификатором в системе пенсионного и медицинского обеспечения, используется при оформлении трудовых договоров, получении соц‑выплат, регистрации в государственных сервисах.

Формат СНИЛС состоит из трёх групп цифр, разделённых пробелами, и контрольного числа после дефиса (пример: 123‑456‑789 00). Номер фиксируется в карточке застрахованного, в которой указаны ФИО, дата рождения и сведения о страховых взносах.

Основные функции СНИЛС:

учёт трудового стажа и начисления пенсионных баллов;
подтверждение права на медицинское обслуживание по ОМС;
идентификация в государственных информационных системах;
основание для получения социальных пособий и субсидий.

Выдача СНИЛС происходит через отделения Пенсионного фонда РФ, а также онлайн‑сервис «Госуслуги». При утере номер можно восстановить, подав заявление через личный кабинет, приложив скан паспорта и подтверждение регистрации в системе. После обработки запрос выдаёт новый документ с тем же номером, что сохраняет историю страховых взносов.

Для чего нужен СНИЛС

СНИЛС - персональный номер, позволяющий идентифицировать гражданина в системе обязательного пенсионного страхования. Он нужен для:

начисления и учёта страховых взносов, формирующих будущую пенсию;
получения государственных и частных социальных выплат (медицинская помощь, пособия по безработице, выплаты по инвалидности);
оформления трудовых отношений: работодатели обязаны указывать СНИЛС в трудовых договорах и расчётах;
доступа к электронным госуслугам, где номер служит ключом к персональному кабинету и подтверждает право на получение документов;
подтверждения статуса пенсионера при обращении в пенсионный фонд, страховые компании и банки.

Отсутствие СНИЛС препятствует получению перечисленных прав и услуг, поэтому при утере номера его необходимо восстановить через портал государственных услуг. Восстановление открывает возможность продолжить участие в системе пенсионного страхования и пользоваться всеми связанными социальными преимуществами.

Причины утери СНИЛС

Утеря СНИЛС происходит по нескольким типичным причинам.

Документ оставлен в общественном месте и не найден.
СНИЛС украден вместе с другими ценными бумагами.
Бумажный носитель повредился: порвался, размок, сгорел.
Неправильное хранение привело к исчезновению: забытый в ящике, в сумке, в автомобиле.
СНИЛС был выдан в электронном виде, но доступ к личному кабинету потерян из‑за изменения пароля или блокировки учетной записи.

Каждая из перечисленных ситуаций требует немедленного обращения к онлайн‑сервису государственных услуг для получения нового номера. Действовать следует без промедления, чтобы избежать задержек в получении официальных документов.

Восстановление СНИЛС через Госуслуги

Шаг 1: Подготовка к подаче заявления

Для начала процесса восстановления СНИЛС через портал Госуслуги требуется собрать необходимые материалы и убедиться в готовности аккаунта.

Откройте личный кабинет на Госуслугах; проверьте актуальность логина и пароля, при необходимости восстановите доступ.
Подготовьте скан или фото паспорта (страница с регистрацией) в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ.
Сформируйте электронную подпись (ЭЦП) или подготовьте подтверждение личности через СМС‑коду, если сервис требует дополнительную аутентификацию.
Сохраните контактный номер телефона, привязанный к кабинету, чтобы получить код подтверждения.
При наличии предыдущего СНИЛС запишите его номер; если номер неизвестен, подготовьте справку из ПФР, полученную онлайн.

После проверки всех пунктов можно переходить к заполнению онлайн‑заявления. Данные вводятся в поля формы без пропусков, а прикреплённые файлы загружаются через кнопку «Выбрать файл». Завершив ввод, нажмите «Отправить», и система подтвердит регистрацию запроса.

Проверка учетной записи на Госуслугах

Для восстановления СНИЛС через портал необходимо, прежде чем подавать заявку, убедиться, что ваш личный кабинет полностью актуален.

Проверьте вход в систему: введите логин и пароль, выполните вход. Если пароль неизвестен, воспользуйтесь функцией восстановления - получите код на привязанный телефон или электронную почту.

После входа откройте раздел «Личные данные». Сравните сведения в полях «ФИО», «Дата рождения», «Паспорт» с документами, которыми пользуетесь. Любое несовпадение требует немедленного исправления через кнопку «Редактировать».

Далее проверьте контактные данные:

номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту;
адрес электронной почты;
альтернативный способ связи (если указан).

Если номер изменился, нажмите «Сменить номер», введите новый и подтвердите код, полученный в SMS.

Проверьте статус привязанного СНИЛС в разделе «Пенсионное дело». Если номер отображается, запомните его - он понадобится при оформлении заявления. При отсутствии СНИЛС в профиле система предложит добавить его вручную; введите номер из официального документа.

Наконец, убедитесь, что включена двухфакторная аутентификация. Перейдите в «Безопасность», активируйте опцию, если она отключена. Это ускорит процесс подачи заявления и повысит вероятность успешного восстановления.

После завершения всех проверок переходите к оформлению заявки на восстановление СНИЛС через соответствующий сервис портала.

Необходимые документы

Для подачи заявления о замене утерянного СНИЛС через личный кабинет Госуслуг необходимо подготовить конкретный пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан).
СНИЛС, если есть копия или справка о его номере (можно указать номер в заявлении).
Согласие на обработку персональных данных (отмечается в онлайн‑форме).
При отсутствии оригинала паспорта - справка из МФЦ о его потере, заверенная печатью.
При изменении фамилии, имени или отчества - свидетельство о браке, решение суда или нотариальное удостоверение.

Все документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ. После загрузки система проверяет качество сканов; при обнаружении ошибок требуется повторная загрузка. После успешной верификации заявка переходит в статус «готово к выдаче», и СНИЛС будет отправлен по почте или доступен для скачивания в личном кабинете.

Шаг 2: Подача заявления онлайн

Для подачи заявления о восстановлении СНИЛС через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько действий, каждое из которых гарантирует корректную обработку запроса.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённые учетные данные (логин + пароль или СМС‑код).
В меню сервисов выберите раздел «СНИЛС» → «Восстановление СНИЛС при утере».
Откройте форму заявления и заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, место жительства, контактный телефон.
Прикрепите сканы документов: паспорт (страницы с данными), подтверждение регистрации по месту жительства (если требуется), копию утерянного СНИЛС (если имеется).
Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронный документ и выдаст подтверждение с номером заявки.

После отправки заявления система отобразит статус «В обработке». Отслеживание изменений производится в личном кабинете: при переходе статуса в «Готово к выдаче» будет доступна ссылка для скачивания электронного СНИЛС или инструкция по получению бумажного варианта в МФЦ.

Все действия выполняются в онлайн‑режиме, без визитов в отделения, что ускоряет процесс восстановления.

Поиск услуги на портале

Для получения нового СНИЛС после утери необходимо сначала найти соответствующую услугу в личном кабинете Госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя пароль и СМС‑код.
В верхнем меню выберите раздел «Услуги».
В строке поиска введите ключевые слова: «восстановление СНИЛС», «получение СНИЛС», «утерянный СНИЛС».
Из списка результатов выберите сервис «Восстановление СНИЛС».
Нажмите кнопку «Подать заявку» и следуйте инструкциям формы: загрузите скан паспорта, укажите контактные данные, подтвердите согласие на обработку персональных данных.
После отправки заявки система сформирует электронный документ о подаче заявления и выдаст номер обращения.

Проверка статуса обращения доступна в личном кабинете через пункт «Мои заявки». При необходимости можно добавить дополнительные документы, используя кнопку «Добавить файл».

Весь процесс занимает несколько минут, а полученный СНИЛС будет выслан в электронном виде или направлен по почте в соответствии с выбранным способом получения.

Заполнение электронной формы заявления

Для подачи заявления о восстановлении СНИЛС в личном кабинете необходимо последовательно выполнить несколько действий.

Сначала зайдите на портал Госуслуги, авторизуйтесь с помощью СМС‑кода или электронной подписи. После входа перейдите в раздел «Услуги» и выберите пункт «Восстановление СНИЛС при утере». Откроется электронная форма заявления.

Заполняйте форму полями, отмеченными обязательными:

Фамилия, имя, отчество полностью, как указано в паспорте.
Дата и место рождения.
Серия и номер паспорта, выданного органом, который указал в документе.
Адрес регистрации и фактического проживания.
Контактный телефон и адрес электронной почты для получения уведомлений.
Согласие на обработку персональных данных (отметьте галочку).

При необходимости загрузите сканированные копии документов: паспорт, справку о регистрации и, если есть, прежний СНИЛС. Формат файлов - PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ.

После заполнения нажмите кнопку «Отправить». Система сразу сформирует номер заявки, который следует сохранить. Дальнейшее информирование будет происходить через личный кабинет и СМС‑сообщения.

Если в процессе возникнут ошибки (например, несоответствие данных в паспорте и СНИЛС), система выдаст конкретное сообщение, требующее коррекции. Исправьте указанные поля и повторно отправьте форму.

Завершив процедуру, ожидайте проверки документов специалистами. При положительном решении СНИЛС будет выслан в электронном виде или направлен по почте в соответствии с выбранным способом получения.

Шаг 3: Ожидание результата

После отправки заявки на восстановление СНИЛС через личный кабинет необходимо дождаться обработки запроса. Система формирует статус в реальном времени; проверка занимает от нескольких минут до нескольких дней, в зависимости от загруженности сервиса.

В период ожидания рекомендуется:

регулярно проверять раздел «Мои заявки»;
следить за уведомлениями, приходящими на привязанную электронную почту и в личный кабинет;
при появлении статуса «Готово к выдаче» сразу оформить получение документа в выбранном пункте выдачи.

Если в течение 7 рабочих дней статус не изменился, следует связаться со службой поддержки портала или уточнить статус по телефону горячей линии. После получения подтверждения о готовности СНИЛС можно приступить к его получению.

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления о восстановлении СНИЛС через портал Госуслуги фиксируются нормативными параметрами, но могут варьироваться в зависимости от нагрузки ведомства и полноты предоставленных документов.

Обычно процесс проходит в три этапа:

Приём заявления и проверка комплектности документов - 1‑3 рабочих дня.
Экспертная проверка персональных данных - 5‑10 рабочих дней.
Формирование нового СНИЛС и отправка уведомления - 2‑4 рабочих дня.

Итоговый срок от подачи заявления до получения результата составляет 8‑17 рабочих дней. При наличии ошибок в заполнении формы или недостающих документов время увеличивается: каждый недочёт добавляет 3‑5 рабочих дней на исправление.

Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете на портале. При превышении указанных сроков рекомендуется связаться с поддержкой через онлайн‑чат или телефон горячей линии для уточнения причин задержки.

Уведомление о готовности

Уведомление о готовности - сообщение, которое система Госуслуг отправляет после завершения проверки документов и подтверждения возможности восстановления СНИЛС. Оно информирует заявителя, что все необходимые сведения приняты, и дальнейшие действия могут быть выполнены без задержек.

Получить уведомление можно двумя способами:

в личном кабинете на портале - после входа в раздел «Мои заявки» появляется статус «Готово к выдаче»;
по электронной почте, указанной при регистрации, где в письме указана ссылка на страницу с деталями.

Содержание уведомления обычно включает:

номер заявки и дату её создания;
перечень подтверждённых данных (паспорт, СНИЛС, ИНН);
инструкцию по получению нового СНИЛС: посещение отделения Пенсионного фонда, загрузка скана сертификата, или подтверждение получения в личном кабинете.

После получения уведомления необходимо:

открыть личный кабинет;
перейти к заявке со статусом «Готово»;
выбрать способ получения нового СНИЛС (лично в отделении ПФР или электронный документ);
подтвердить действие, следуя указаниям системы.

Если в уведомлении указаны ошибки или недостающие документы, система предлагает исправить их напрямую в заявке. В этом случае статус меняется на «Требуется доработка», и процесс восстановления приостанавливается до устранения недостатков.

Шаг 4: Получение восстановленного СНИЛС

После завершения процедуры подтверждения данных система автоматически формирует документ с восстановленным номером страхования. На экране появляется уведомление о готовности СНИЛС к получению.

Для получения восстановленного документа доступны три варианта:

Электронный вариант - скачивание PDF‑файла из личного кабинета на портале государственных услуг. Файл можно сохранить и распечатать.
Почтовая доставка - отправка бумажного экземпляра на указанный при регистрации адрес. Срок доставки обычно не превышает 10 рабочих дней.
Самовывоз - получение оригинала в отделении Пенсионного фонда России по предварительной записи через онлайн‑сервис.

Перед получением необходимо убедиться, что статус заявки изменён на «Готово к выдаче». Информацию о статусе можно проверить в личном кабинете или в разделе «Мои заявки». Если документ не появился в течение установленного срока, следует открыть повторный запрос в системе поддержки портала.

Форматы получения

При утрате СНИЛС его восстановление можно оформить через портал государственных услуг. После подачи заявления система предлагает несколько способов получения нового документа.

Электронный СНИЛС в личном кабинете - доступен сразу после одобрения заявления, сохраняется в PDF‑формате.
Электронная копия на электронную почту - отправляется в виде вложения, пригодна для печати.
СМС‑уведомление с ссылкой на скачивание документа - удобно при отсутствии доступа к компьютеру.
Почтовая доставка на указанный адрес - бумажный оригинал отправляется в течение 10 рабочих дней.
Самовывоз в отделении Пенсионного фонда - документ выдаётся после личного обращения с подтверждающими документами.

Выбор формата определяется предпочтениями заявителя и наличием необходимых каналов связи. После получения СНИЛС следует проверить соответствие данных и сохранить копию в надёжном месте.

Где получить

Если СНИЛС утерян, оформить новый документ можно несколькими способами, не выходя из дома и без длительных очередей.

Для получения СНИЛС через электронный сервис достаточно зайти в личный кабинет на портале Госуслуги, выбрать услугу «Восстановление СНИЛС», загрузить скан паспорта и подтвердить запрос кодом, отправленным в СМС. После одобрения документ будет доступен в личном кабинете в виде PDF‑файла.

Альтернативные варианты получения:

Многофункциональный центр (МФЦ) - подать заявление лично, предъявив паспорт и заявление о восстановлении;
отделение Пенсионного фонда России - оформить заявление в сервисном центре, получить справку о присвоении номера;
мобильное приложение «Госуслуги» - выполнить те же действия, что и на сайте, но через смартфон;
телефонный колл‑центр 8‑800‑100‑70‑70 - оформить запрос оператору, получить подтверждение по электронной почте.

Во всех случаях документ выдаётся бесплатно, срок обработки обычно не превышает пяти рабочих дней. Выбор способа зависит от удобства и наличия доступа к интернету.

Альтернативные способы восстановления СНИЛС

Обращение в МФЦ

Для восстановления СНИЛС после утери можно обратиться в МФЦ, если онлайн‑сервис недоступен или требуется личное подтверждение.

Первый шаг - подготовить документы. Необходимы:

паспорт гражданина РФ;
заявление о выдаче дубликата СНИЛС (образец в МФЦ);
справка о потере (при наличии полиса страхования жизни или заявления в полицию).

После сбора бумаг следует посетить ближайший МФЦ. При входе укажите цель визита: «получение дубликата СНИЛС». Оператор проверит комплект документов и занесёт данные в систему.

Далее происходит проверка персональных данных в базе ПФР. При совпадении информации выдается временный документ, подтверждающий право на получение СНИЛС. В течение 5-10 рабочих дней готовится оригинальный номер, который можно получить в том же МФЦ или получить по почте, если указана соответствующая опция.

Если в процессе возникнут вопросы, сотрудники МФЦ предоставят разъяснения и при необходимости направят запрос в ПФР. Обращение в МФЦ гарантирует получение дубликата без необходимости самостоятельного обращения в интернет‑кабинет.

Обращение в Пенсионный фонд России (ПФР)

Для восстановления СНИЛС после утраты необходимо обратиться в Пенсионный фонд России. Обращение может быть выполнено несколькими способами, каждый из которых требует конкретных действий и документов.

Первый способ - подача заявления через портал «Госуслуги». Пользователь регистрируется, выбирает услугу «Восстановление СНИЛС», заполняет онлайн‑форму и загружает сканированные копии удостоверения личности и документа, подтверждающего утерю (полис, заявление в полицию). После отправки система формирует электронный запрос, который ПФР рассматривает в течение 10‑15 рабочих дней. По готовности результата гражданин получает уведомление в личном кабинете и может распечатать выписку с новым номером.

Второй способ - личный визит в отделение ПФР. Необходимо подготовить:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
Заявление о восстановлении СНИЛС (образец доступен на сайте ПФР);
Документ, подтверждающий факт утери (справка из полиции или заявление о пропаже).

Сотрудник проверяет комплект, вносит запись в реестр и выдает временный документ, позволяющий пользоваться страховым номером до получения окончательного свидетельства.

Третий способ - телефонный звонок в колл‑центр ПФР (номер 8‑800‑555‑55‑55). Оператор уточняет данные, фиксирует запрос и направляет его в электронную очередь. После подтверждения личности по телефону клиент получает инструкцию по получению нового СНИЛС по почте или в отделении.

Список обязательных документов для всех вариантов обращения:

Паспорт гражданина РФ;
Заявление о восстановлении (в электронном или бумажном виде);
Документ, подтверждающий утрату (полис, справка из полиции, заявление о пропаже).

После подачи заявления ПФР выдает временный сертификат, позволяющий оформить социальные выплаты, а окончательное свидетельство приходит в течение 30‑45 дней. Все этапы контролируются через личный кабинет на «Госуслугах», где можно отслеживать статус запроса и получать уведомления о готовности документа.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли получить СНИЛС в электронном виде

Получить СНИЛС в электронном виде возможно через личный кабинет на портале Госуслуги. Официальный документ оформляется в виде PDF‑файла, который содержит все реквизиты полиса и может быть использован в качестве подтверждения личности при взаимодействии с государственными сервисами.

Для получения цифровой копии СНИЛС необходимо выполнить несколько действий:

зайти на портал Госуслуги, авторизоваться при помощи подтвержденной учетной записи;
в разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Выписка из реестра СНИЛС»;
указать реквизиты полиса (номер СНИЛС или ФИО) и подтвердить запрос;
после обработки заявки скачать готовый PDF‑документ.

Электронный документ имеет юридическую силу, однако заменой физической карточки он не считается. При необходимости получения новой пластиковой карты следует оформить замену через тот же сервис, указав, что прежняя карта утеряна.

Таким образом, при утере полиса можно быстро восстановить его в цифровом виде, а при необходимости - оформить новую пластиковую карточку, используя полученную выписку как подтверждение.

Что делать, если изменились личные данные

Если после утери СНИЛС ваши паспортные данные, место жительства или контактная информация изменились, процесс восстановления через личный кабинет Госуслуг требует корректировки сведений перед подачей заявки.

Войдите в аккаунт на портале государственных услуг.
Откройте раздел «СНИЛС» → «Восстановление/замена».
На странице ввода данных нажмите кнопку «Редактировать профиль» и обновите:
- ФИО, как указано в новом паспорте;
- адрес регистрации и фактического проживания;
- номер мобильного телефона и электронную почту.
Сохраните изменения. Система проверит их автоматически; при необходимости загрузите сканированные копии новых документов (паспорт, справка о регистрации).
После подтверждения актуальности данных нажмите «Подать заявление».
Отслеживайте статус в личном кабинете: в случае запросов от службы поддержки загрузите дополнительные документы (например, справку о смене фамилии).

При корректном обновлении личных данных заявка будет обработана быстрее, а новый СНИЛС будет выдан в указанный срок. Если возникнут ошибки в заполнении, исправьте их немедленно, иначе процесс будет приостановлен.