Как восстановить потерянное свидетельство о рождении через портал Госуслуг

Когда нужно восстанавливать свидетельство о рождении

В каких случаях требуется дубликат

Потеря свидетельства о рождении требует получения дубликата, если возникли следующие обстоятельства:

документ утратился, был украден или уничтожен;
требуется подтверждение факта рождения для оформления паспорта, визы, регистрации в учебном заведении или при поступлении на работу;
необходимо предъявить свидетельство в судебных разбирательствах, при наследовании или оформлении имущества;
требуется изменение фамилии, имени или отчества, а оригинал недоступен;
требуется предоставление доказательства гражданства в рамках государственных или международных программ.

В случае, когда оригинал находится в архиве, но требуется официальное подтверждение, дубликат оформляют через электронный сервис. Если документ был выдан ошибочно (например, указаны неверные данные), дубликат используется для исправления ошибки. При возникновении спора о подлинности оригинального свидетельства, дубликат служит официальным подтверждением факта рождения.

Для получения дубликата необходимо подать запрос в личном кабинете госуслуг, загрузить скан паспорта и оформить электронную оплату. После проверки данных система выдаст готовый документ, доступный для скачивания и печати.

Юридические последствия отсутствия документа

Отсутствие свидетельства о рождении влечёт конкретные юридические ограничения. Без официального подтверждения факта рождения гражданин не может воспользоваться рядом государственных и частных прав:

получение заграничного или внутреннего паспорта;
оформление брака и регистрация брачных отношений;
оформление детей, включающее запись в актовую запись и выдачу свидетельств о рождении;
наследование имущества, поскольку суд требует документального подтверждения родства;
получение социальной помощи, пенсионных выплат и льгот, где требуется подтверждение личности и гражданства;
оформление водительского удостоверения и иных лицензий, требующих подтверждения возраста;
участие в выборах, где требуется подтверждение избирательного права.

Каждая из перечисленных процедур при отсутствии оригинала или его копии может быть приостановлена или отклонена. Судебные и административные органы требуют документального подтверждения, иначе решение будет признано недействительным. В случае необходимости обращения в органы регистрации граждан потребуется восстановить утерянный документ, используя онлайн‑сервис государственных услуг. После получения новой копии ограничения снимаются, а права восстанавливаются автоматически.

Подготовка к подаче заявления через Госуслуги

Необходимые документы для восстановления

Паспорт заявителя

Паспорт заявителя - ключевой документ, подтверждающий личность при подаче заявки на восстановление утерянного свидетельства о рождении через портал Госуслуг. Без него система не сможет идентифицировать пользователя и обеспечить безопасность процедуры.

При заполнении онлайн‑формы необходимо указать следующие данные из паспорта:

серия и номер;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
код подразделения (при наличии).

Эти сведения автоматически подгружаются из личного кабинета, если пользователь уже привязал паспорт к своему аккаунту. В противном случае требуется загрузить скан или фотографию первой страницы паспорта в формате PDF, JPG или PNG. Файл должен быть четким, без затемнений и посторонних элементов.

После загрузки система проверяет соответствие данных в базе миграционной службы. При положительном результате заявка переходит в очередь на обработку, и уведомление о готовности нового свидетельства отправляется на указанный в личном кабинете контактный номер или электронную почту.

Если загрузка паспорта завершилась ошибкой, проверьте соответствие формата и размер файла (не более 5 МБ). При повторных отказах обратитесь в техническую поддержку портала, указав номер заявки и тип возникшей проблемы.

Точность указанных паспортных данных ускоряет процесс, исключает необходимость дополнительного подтверждения личности и гарантирует получение нового свидетельства в минимальные сроки.

Документы, подтверждающие родство (при необходимости)

Для подтверждения родства, когда в заявке на замену утерянного свидетельства о рождении требуется доказать правоотношения, достаточно представить официальные документы, содержащие сведения о семейных связях. При оформлении заявки через сервис Госуслуги следует подготовить один или несколько из перечисленных ниже документов:

свидетельство о браке родителей;
справка из ЗАГСа о составе семьи;
выписка из реестра гражданского состояния, в которой указаны родители ребёнка;
нотариально заверенное согласие (при необходимости) от другого родителя или законного представителя;
паспортные данные родителей, подтверждённые копиями их паспортов.

Если заявитель - несовершеннолетний, требуется также согласие второго родителя, оформленное в письменной форме и заверенное нотариусом. При отсутствии одного из документов допускается предоставить альтернативный документ, подтверждающий родственные отношения, например, решение суда о признании отцовства или справку из органа опеки и попечительства.

Все представленные бумаги должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, чётко читаемы и загружены в личный кабинет Госуслуг в рамках процесса восстановления утерянного свидетельства о рождении. После проверки система автоматически связывает их с заявкой, позволяя быстро перейти к выдаче нового документа.

Документы, подтверждающие изменение персональных данных (при наличии)

Для подачи заявки на замену утерянного свидетельства о рождении в системе Госуслуг необходимо загрузить документы, подтверждающие любые изменения персональных данных. Отсутствие подтверждения приводит к отказу в выдаче нового документа.

Если в личных данных произошли изменения, предоставьте один из перечисленных документов в электронном виде:

свидетельство о браке (при изменении фамилии);
решение суда о разводе (при изменении фамилии после развода);
свидетельство о смерти супруга (при изменении фамилии вдовы);
акт усыновления (при изменении фамилии и отчества);
судебное решение о смене имени, фамилии или отчества;
решение суда о признании гендерной идентичности (при изменении пола);
справка из медицинского учреждения (при изменении отчества в случае отцовства);
иной документ, заверенный нотариально, подтверждающий изменение данных.

При отсутствии изменений в персональных данных достаточно загрузить только паспорт и заявление. Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. После загрузки система проверит соответствие и выдаст новое свидетельство в течение установленного срока.

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг - это профиль, в котором личные данные (ФИО, паспорт, СНИЛС) проверены официальными источниками. После завершения проверки система предоставляет доступ к услугам, требующим юридической достоверности, в том числе к заявке на замену утраченного свидетельства о рождении.

Без подтверждённого профиля невозможно оформить электронный запрос, поскольку государственная система требует подтверждённую идентификацию заявителя. Наличие проверенного аккаунта гарантирует, что запрос будет принят без дополнительных запросов документов.

Для получения подтверждённого профиля выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет на Госуслугах;
выберите раздел «Проверка данных»;
загрузите скан‑копию паспорта и СНИЛС;
пройдите видеоверификацию или подтвердите личность через банковскую привязку;
дождитесь сообщения о завершении проверки (обычно 1-3 рабочих дня).

После подтверждения откройте услугу «Получение дубликата свидетельства о рождении», укажите причины утраты и загрузите скан‑копию заявления, подписанного электронной подписью. Система автоматически привяжет запрос к проверенным данным вашего аккаунта и отправит результат в личный кабинет.

Пошаговая инструкция по восстановлению свидетельства на Госуслугах

Вход в личный кабинет

Для подачи заявки на дубликат свидетельства о рождении необходимо сначала войти в личный кабинет портала Госуслуги.

Вход доступен только после завершения регистрации: укажите действующий номер мобильного телефона, адрес электронной почты и задайте пароль, отвечающий требованиям безопасности. После подтверждения данных аккаунт считается готовым к работе.

Процедура входа выглядит так:

Откройте сайт gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
Введите телефон или e‑mail, указанные при регистрации.
Укажите пароль.
Подтвердите вход, введя код, полученный в SMS‑сообщении.

После успешного входа проверьте, что в профиле указаны актуальные контактные данные и подтверждена привязка к единой системе идентификации. Это гарантирует получение уведомлений о статусе заявки и ускоряет процесс восстановления утраченного документа.

Если вход не проходит, проверьте правильность ввода телефона, пароля и кода подтверждения; при необходимости восстановите пароль через функцию «Забыли пароль?».

Только после авторизации в личном кабинете можно оформить заявку, загрузить необходимые сканы и отслеживать её выполнение.

Поиск услуги «Получение повторного свидетельства о рождении»

Для получения дубликата свидетельства о рождении необходимо найти в личном кабинете соответствующую услугу. Процесс поиска выглядит так:

Войдите на портал государственных услуг, используя учётные данные (логин и пароль) либо подтверждение через СМС.
Откройте раздел «Мои услуги» или воспользуйтесь строкой поиска в верхней части страницы.
Введите запрос «повторное свидетельство о рождении» или «дубликат свидетельства о рождении». Система отобразит список подходящих вариантов.
Выберите пункт «Получение повторного свидетельства о рождении». На странице услуги появятся инструкции, перечень требуемых документов и кнопка «Оформить заявку».

После выбора услуги заполните форму: укажите ФИО, дату и место рождения, данные родителей, причину потери документа. Прикрепите скан или фото паспорта и, при необходимости, заявление от родителей (если заявитель несовершеннолетний). Проверьте вводимые данные, нажмите «Отправить».

Система сформирует электронный запрос, который будет направлен в отдел ЗАГСа. В течение установленного срока (обычно 5‑10 рабочих дней) дубликат будет подготовлен и отправлен по указанному адресу либо готов к выдаче в отделении ЗАГСа.

Для контроля статуса заявки используйте кнопку «Мои заявки» в личном кабинете - там будет информация о текущем этапе обработки и о дате готовности документа.

Заполнение электронного заявления

Выбор причины получения дубликата

Для получения дубликата свидетельства о рождении через сервис «Госуслуги» необходимо указать причину запроса. Выбор причины определяет набор требуемых документов и сроки рассмотрения.

Утрата - документ исчез, нет копий. Требуется заявление и подтверждение отсутствия оригинала (например, справка из полиции).
Повреждение - бумага испорчена, данные неразборчивы. Требуется оригинал (даже в плохом состоянии) и заявление о необходимости замены.
Ошибка в данных - в документе указаны неверные сведения (имя, дата, место рождения). Потребуются подтверждающие документы (паспорт, справка из ЗАГСа) и заявление с указанием исправляемых пунктов.
Изменение фамилии, имени или отчества - после брака, развода или официального изменения имени. Необходимо приложить свидетельство о браке, решение суда или иной документ, подтверждающий изменение.
Необходимость для оформления других документов - требуется дубликат для получения заграничного паспорта, визы, оформления наследства и тому подобное. В заявлении указывается цель, прилагаются соответствующие справки.

При заполнении онлайн‑заявки система автоматически подсказывает, какие файлы загрузить для выбранной причины. После отправки запрос обрабатывается в течение пяти рабочих дней, после чего дубликат можно получить в отделении ЗАГСа или оформить доставку по почте. Выбор правильной причины ускоряет процесс и исключает необходимость повторных обращений.

Внесение персональных данных

Для подачи заявки на получение дубликата свидетельства о рождении через портал Госуслуг необходимо корректно ввести персональные данные. Ошибки в этом этапе приводят к отказу или задержке обработки запроса.

Первый шаг - авторизация в личном кабинете. После входа выбирается услуга «Получение дубликата свидетельства о рождении». Появляется форма, где требуется заполнить обязательные поля:

Фамилия, имя, отчество (как указано в документе);
Дата и место рождения;
Полные сведения о родителях (фамилия, имя, отчество, даты рождения);
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) или паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ);
Адрес регистрации (по факту проживания).

Каждое поле отмечено как обязательное; отсутствие информации блокирует отправку заявки. При вводе данных система автоматически проверяет их на соответствие базе государственных реестров. Если обнаружены несоответствия, появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

Второй этап - подтверждение введённой информации. На экране отображается полная сводка всех данных. Пользователь обязан внимательно сравнить сведения с оригинальными документами. После подтверждения система генерирует электронный запрос в регистр актов гражданского состояния.

Третий шаг - загрузка сканов документов, подтверждающих личность и право на получение дубликата (паспорт, СНИЛС, при необходимости согласие родителей). Файлы должны соответствовать требованиям формата PDF, размером не более 5 МБ каждый.

После загрузки и подтверждения всех данных запрос отправляется в обработку. Система присваивает номер заявки, который отображается в личном кабинете и в SMS‑сообщении. По этому номеру можно отслеживать статус: «В обработке», «Одобрено», «Готово к выдаче».

Точность внесения персональных данных гарантирует быстрый переход от подачи заявки к получению дубликата без дополнительных запросов со стороны государственных органов.

Указание данных о родителях

Для подачи заявки на замену утерянного свидетельства о рождении в личном кабинете Госуслуг требуется точно указать сведения о родителях. Эти данные служат подтверждением родственной связи и позволяют системе автоматически сопоставить запрос с официальными записями.

Вводятся следующие параметры:

Фамилия, имя, отчество отца;
Дата рождения отца;
Гражданство отца;
Фамилия, имя, отчество матери;
Дата рождения матери;
Гражданство матери;
При наличии прежних браков указываются прежние фамилии (девичья фамилия матери, предыдущие фамилии отца).

Все поля обязательны. При отсутствии информации в официальных документах следует загрузить скан копии паспорта или свидетельства о браке, где указаны фамилии родителей. После ввода система проверит совпадение с базой ЗАГСа; при успешном сопоставлении заявка будет принята без дополнительных уточнений.

Точность указанных данных ускоряет процесс одобрения и исключает необходимость повторных запросов. Если один из родителей умер, вместо даты рождения указывают дату смерти и прилагают справку о смерти. Всё это позволяет получить новое свидетельство в срок, установленный нормативами.

Выбор органа ЗАГС для получения

При оформлении замены утерянного свидетельства о рождении через сервис «Госуслуги» первым решающим шагом является выбор конкретного органа ЗАГС, который будет выдавать документ. Ошибочный выбор приводит к задержкам и повторным обращениям, поэтому следует действовать последовательно.

Критерии выбора ЗАГСа:

территориальная подведомственность (запрос должен подаваться в ЗАГС, обслуживающий место рождения или постоянную регистрацию);
наличие онлайн‑подачи заявления (некоторые отделения принимают заявки только через личный кабинет);
часы работы и возможность записи на прием;
наличие контактных телефонов и электронной почты для уточнения вопросов;
наличие свободных мест в очереди (информация доступна в системе «Госуслуги»).

Проверка соответствия органа требованиям

зайдите в личный кабинет на портале государственных услуг;
в разделе «Документы о рождении» выберите пункт «Замена свидетельства о рождении»;
система автоматически предложит ЗАГСы, обслуживающие указанный регион;
изучите карточки органов: адрес, режим работы, возможность онлайн‑записи;
при необходимости уточните детали по телефону, указанному в карточке.

Подача заявления после выбора

откройте форму заявки в личном кабинете;
укажите выбранный ЗАГС в поле «Орган, выдающий документ»;
загрузите скан паспорта и заявление о замене;
подтвердите запись на прием (если требуется);
следите за статусом заявки в личном кабинете.

Выбор правильного ЗАГСа гарантирует быстрый выпуск нового свидетельства без лишних процедур. Следуйте указанным шагам, и процесс восстановления завершится в минимальные сроки.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата услуги по получению замененного свидетельства о рождении в системе Госуслуг осуществляется онлайн. При оформлении заявки система автоматически предлагает выбрать один из доступных способов.

Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир). После подтверждения операции средства списываются мгновенно, чек сохраняется в личном кабинете.
Электронный кошелёк (Яндекс.Деньги, WebMoney, Qiwi). При выборе кошелька пользователь вводит идентификатор, подтверждает платеж через SMS‑код или мобильное приложение.
Система быстрых платежей (СБП). Вводится номер телефона получателя, подтверждение осуществляется в мобильном банке.
Платёж через онлайн‑банк (кнопка «Оплатить» в личном кабинете банков). Перевод производится без выхода из сайта Госуслуг.

Сумма услуги фиксирована и указана в заявке. После успешного списания система фиксирует статус «Оплачено» и переходит к формированию документа. При возникновении ошибки в процессе оплаты пользователь может повторить попытку, выбрав иной метод. Все операции защищены протоколом HTTPS и соответствуют требованиям ФСБ.

Размер пошлины

Размер государственной пошлины за восстановление утерянного свидетельства о рождении, подаваемого через сервис Госуслуг, составляет 400 рублей. Платёж производится в момент подачи электронного заявления и обязателен для завершения процедуры.

Оплата доступна следующими способами:

банковская карта (Visa, MasterCard, Мир);
электронный кошелёк Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн, Тинькофф;
привязанный к личному кабинету счёт в системе «Платёжные сервисы».

После подтверждения оплаты система автоматически фиксирует факт уплаты, и заявление переходит в очередь на рассмотрение. При отсутствии оплаты заявка будет отклонена без возможности дальнейшего рассмотрения.

Отслеживание статуса заявления и получение дубликата

Мониторинг хода рассмотрения заявления

Для контроля процесса рассмотрения заявления о выдаче нового свидетельства о рождении необходимо выполнить несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль от ЕСИА.
Перейдите в раздел «Мои обращения». Там будет отображён список всех поданных заявлений.
Выберите нужное обращение - в строке «Статус» будет указано текущее состояние: «На проверке», «В работе», «Готово к выдаче» и так далее.
При изменении статуса система отправит уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение «Госуслуги».
При необходимости уточнить детали, нажмите кнопку «Спросить у специалиста» - откроется форма для отправки сообщения в службу поддержки.

Если статус застрял на одном этапе более 10 рабочих дней, рекомендуется воспользоваться функцией «Повторный запрос статуса» в личном кабинете или обратиться в МФЦ по телефону, указанному в карточке обращения.

Регулярный просмотр раздела «Мои обращения» и настройка push‑уведомлений позволяют своевременно получать информацию о прогрессе и принимать необходимые меры без задержек.

Получение уведомления о готовности

После подачи заявления на восстановление утерянного свидетельства о рождении в личном кабинете Госуслуг система формирует электронный запрос в МФЦ или отдел ЗАГСа. На этом этапе пользователь получает автоматическое подтверждение о регистрации обращения; в нём указаны номер заявки и ориентировочная дата готовности.

Для получения уведомления о готовности документа необходимо:

включить в настройках личного кабинета способ оповещения (SMS, e‑mail или push‑уведомление в приложении);
убедиться, что указанные контактные данные актуальны;
регулярно проверять раздел «Мои заявки» - в строке статуса появится пометка «Готово к выдаче», как только документ будет подготовлен.

Когда статус изменится, система отправит выбранное сообщение с инструкциями: где и когда забрать готовый документ, какие документы предъявить и какие формы оплаты требуются. При получении SMS или письма достаточно открыть ссылку, которая перенаправит в личный кабинет для подтверждения получения. После подтверждения в кабинете появится QR‑код, которым можно воспользоваться в пункте выдачи без очереди.

Если уведомление не пришло в указанные сроки, рекомендуется:

проверить папку спама в электронной почте;
убедиться, что номер телефона указан без ошибок;
открыть заявку вручную в разделе «Мои заявки» и посмотреть текущий статус.

При отсутствии изменений в статусе более 10 рабочих дней следует обратиться в службу поддержки Госуслуг через онлайн‑чат или телефонный справочный центр, предоставив номер заявки. Операторы могут уточнить причину задержки и при необходимости инициировать повторную отправку уведомления.

Визит в орган ЗАГС

Необходимые документы для получения дубликата

Для получения дубликата свидетельства о рождении через сервис Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
СНИЛС.
Электронная копия заявления, сформированного в личном кабинете портала.
Согласие на обработку персональных данных (автоматически предоставляется при подаче заявления онлайн).
Если заявитель несовершеннолетний, согласие обоих родителей или законного представителя; при отсутствии одного из родителей - нотариально заверенная доверенность от отсутствующего родителя.
При изменении фамилии, имени или отчества - документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и другое.).

Все документы загружаются в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит их полноту и корректность, после чего начнётся процесс выдачи дубликата.

Проверка полученного свидетельства

После получения нового свидетельства о рождении необходимо убедиться в его полном соответствии требованиям.

Проверьте документ по следующим пунктам:

ФИО, дата и место рождения совпадают с вашими данными;
Указан правильный номер свидетельства и дата выдачи;
На странице присутствует официальная печать организации, выдавшей документ;
Электронная подпись отображается корректно (при открытии PDF‑файла должна появиться метка «Подписано квалифицированным сертификатом»);
Формат файла соответствует требованиям портала (PDF‑1.7, размер не превышает 5 МБ).

Если обнаружены несоответствия, сразу откройте личный кабинет и подайте заявку на исправление через раздел «Коррекция сведений». При повторной выдаче документ будет заменён без дополнительных затрат.

После корректировки повторно загрузите файл в личный кабинет и сравните его с предыдущей версией. Совпадение всех параметров подтверждает правильность восстановления свидетельства.

Возможные трудности и их решение

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

При подаче заявки на дубликат свидетельства о рождении через электронный сервис часто встречаются отказы. Причины отказа фиксируются в нормативных актах и в правилах работы портала.

Несоответствие персональных данных заявителя данным, хранящимися в базе ПФР или ЗАГСа (ошибки в ФИО, дате рождения, месте регистрации).
Отсутствие подтверждающего документа, подтверждающего личность (паспорт, СНИЛС, ИНН).
Неправильно заполненные поля формы: пропущенные обязательные реквизиты, неверный формат даты, отсутствие подписи в электронном виде.
Некорректный выбор услуги: попытка оформить дубликат в регионе, где заявка должна подаваться в другой орган.
Наличие ограничений по статусу заявителя (например, несовершеннолетний без согласия законного представителя).
Технические сбои системы, приводящие к невозможности загрузки приложений или подтверждения оплаты.

Для успешного получения дубликата необходимо проверить соответствие всех вводимых сведений официальным записям, загрузить требуемые документы в требуемом формате и убедиться в правильности выбранного региона обслуживания. При возникновении отказа система указывает конкретный пункт, который следует исправить, после чего заявку можно подать повторно.

Что делать в случае отказа

Если заявка о получении дубликата свидетельства о рождении отклонена, действуйте последовательно.

Изучите причину отказа. В личном кабинете указана конкретная причина: неверные данные, отсутствие подтверждающих документов или ошибка в заполнении формы.
Устраните недостатки.
- Исправьте ошибочные сведения (ФИО, дата рождения, место регистрации).
- Добавьте недостающие файлы: копию паспорта, справку из органов опеки, заявление о потере.
Подайте повторную заявку. После корректировки загрузите обновлённые документы и отправьте запрос заново через тот же сервис.
Оспорьте решение. Если причина отказа кажется необоснованной, оформите жалобу в электронном виде: укажите номер заявки, опишите несоответствия и приложите подтверждающие материалы. Жалобу можно отправить через форму обратной связи на портале или направить в службу поддержки.
Обратитесь в многофункциональный центр. При повторных отказах посетите ближайший МФЦ с оригиналами документов, чтобы получить консультацию и оформить заявление в бумажном виде.
Контролируйте сроки. После подачи повторной заявки или жалобы следите за статусом: отказы фиксируются в течение 5‑10 рабочих дней, после чего вы получаете новое решение.

Систематическое выполнение этих шагов повышает вероятность получения дубликата без дополнительных задержек.

Технические проблемы на портале Госуслуг

Технические сбои портала Госуслуг часто осложняют процесс получения дубликата свидетельства о рождении. Проблемы проявляются в нескольких типах:

Недоступность сервисов - сервер может быть недоступен из‑за плановых обновлений или непредвиденных сбоев; в таких случаях запрос следует повторить спустя 15‑30 минут.
Несовместимость браузера - старые версии Internet Explorer и Safari могут некорректно отображать формы; рекомендуется использовать последние версии Chrome, Firefox или Edge.
Сбой капчи - иногда система не распознаёт вводимые символы; обновление страницы и повторный ввод часто решают проблему.
Ошибка загрузки документов - файлы более 5 МБ или неподдерживаемый формат (не PDF, JPG, PNG) отклоняются; необходимо уменьшить размер и конвертировать в допустимый тип.
Тайм‑аут подтверждения личности - если процесс верификации занимает более 10 минут без ответа, система может прервать сессию; следует сохранить промежуточные данные и начать процесс заново.

Для минимизации риска отказа от запроса следует выполнить подготовительные действия:

Проверить стабильность интернет‑соединения, предпочтительно через проводной кабель.
Обновить браузер до актуальной версии и очистить кэш и cookies.
Подготовить сканы оригиналов документов в требуемом формате и размере.
Отключить блокировщики рекламы и VPN, которые могут влиять на работу скриптов.

Если после выполнения перечисленных шагов проблема сохраняется, необходимо обратиться в техническую поддержку через форму обратной связи на портале. Операторы предоставят конкретные рекомендации или перенаправят запрос к специалистам, отвечающим за работу сервисов.

Соблюдение этих инструкций гарантирует стабильный доступ к услуге и ускоряет получение необходимого дубликата свидетельства о рождении.

Получение свидетельства для ребенка или родственника

Особенности подачи заявления

Для подачи заявления о восстановлении утраченного свидетельства о рождении через Госуслуги необходимо соблюсти несколько ключевых условий.

Во-первых, пользователь обязан иметь подтверждённый аккаунт на портале. Регистрация проходит по телефону, после чего требуется привязать банковскую карту или электронный кошелёк для оплаты услуги.

Во-вторых, необходимо собрать и отсканировать обязательные документы:

Паспорт гражданина РФ (цветная копия, чёткая читаемость);
Справку о месте жительства (если указано в личном кабинете);
При наличии - документ, подтверждающий отсутствие оригинала (например, заявление в полицию).

Все файлы должны быть в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ, без водяных знаков и подписи на сканах.

Третий этап - заполнение онлайн‑формы. Пользователь вводит ФИО, дату и место рождения, а также указывает причину утери. Поля, отмеченные как обязательные, нельзя оставлять пустыми; иначе система отклонит заявку.

После ввода данных система автоматически проверяет совпадение с данными в базе ГРАВИ. При расхождении требуется загрузить дополнительный документ, подтверждающий личность (например, свидетельство о браке).

Четвёртый шаг - оплата государственной пошлины. Платёж производится через интегрированный сервис «Оплата услуг», подтверждение автоматически привязывается к заявке.

Последний этап - отправка заявления и получение номера заявки. Номер позволяет отслеживать статус в личном кабинете: «в обработке», «требуется документ», «готово к выдаче». При необходимости портал отправит уведомление о недостающих данных.

Соблюдение перечисленных требований ускоряет процесс восстановления документа и исключает повторные обращения в службу поддержки.

Необходимые дополнительные документы

Для получения дубликата свидетельства о рождении через сервис «Госуслуги» требуется собрать ряд подтверждающих бумаг, которые подтверждают личность и право на запрос.

Первый документ - действительный паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность, принятый в системе). К нему прилагается копия страницы с фотографией и регистрационными данными.

Второй элемент - СНИЛС. Его наличие ускоряет проверку в базе данных ФМС и гарантирует корректную привязку к личному кабинету.

Третий документ - заявление о выдаче дубликата, сформированное в личном кабинете. После заполнения система автоматически генерирует PDF‑файл, который необходимо загрузить вместе с другими материалами.

Дополнительные бумаги могут потребоваться в случае изменения фамилии, имени или отчества:

свидетельство о браке (если фамилия изменилась после заключения брака);
судебное решение о признании имени (при официальном изменении имени);
справка из органа опеки (для несовершеннолетних, находящихся под опекой).

Если запрос подаёт представитель, обязательным является доверенность, оформленная в нотариальной форме, и документ, подтверждающий полномочия представителя (паспорт).

Все файлы должны быть загружены в формате PDF, размером не более 5 МБ, с чётким сканированием без искажений. После загрузки система проверит соответствие требований и выдаст подтверждение о принятии заявки. Далее заявка будет рассмотрена в течение установленного срока, и дубликат будет отправлен в выбранный способ получения.