Как восстановить полис обязательного медицинского страхования при утере через Госуслуги

Что такое полис ОМС и зачем он нужен?

Обязательное медицинское страхование: общие сведения

Обязательное медицинское страхование (ОМС) - государственная система, обеспечивающая гражданам доступ к бесплатной медицинской помощи в рамках установленного перечня услуг. Страховой полис ОМС фиксирует право застрахованного получать эту помощь, подтверждая его включение в систему.

Полис ОМС применяется ко всем лицам, подлежащим обязательному страхованию: гражданам России, временно пребывающим на территории страны, а также иностранцам, получающим статус временного резидента. Перечень медицинских услуг, покрываемых полисом, включает:

амбулаторное и стационарное лечение;
профилактические осмотры и скрининги;
диагностику, лабораторные исследования и визуализацию;
реабилитацию и санаторно‑курортное лечение;
неотложную помощь в случае травм и острых состояний.

Финансирование ОМС осуществляется из федерального бюджета, средств регионов и обязательных страховых взносов работодателей. Страховая организация, получающая полис, обязана вести учет застрахованных, контролировать предоставление услуг и обеспечивать их своевременное возмещение.

При утере полиса застрахованный может восстановить документ через портал государственных услуг, предоставив необходимые сведения о себе и подтверждение статуса застрахованного. После завершения процедуры в личном кабинете появляется электронный полис, который заменяет бумажный документ и позволяет сразу воспользоваться медицинскими услугами.

Виды полисов ОМС

Полис обязательного медицинского страхования выпускается в нескольких формах, каждая из которых имеет свои особенности применения и требования к восстановлению.

Электронный полис. Хранится в личном кабинете на портале государственных услуг. При утере достаточно зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Восстановить полис» и подтвердить личность через СМС‑код или электронную подпись.
Бумажный полис. Выдаётся в виде карточки, привязанной к конкретному лицу. При потере требуется подать заявление через сервис «Госуслуги», загрузив скан паспорта и документ, подтверждающий право на страхование (например, справку из поликлиники).
Полис в виде QR‑кода. Прикреплён к мобильному приложению страховой организации. В случае утраты доступа к телефону необходимо воспользоваться функцией восстановления в личном кабинете, где можно запросить новый QR‑код после подтверждения личности.
Полис, оформленный через работодателя. Регистрация производится в единой системе работодателя. При утрате документа сотруднику следует обратиться к отделу кадров, а затем через портал государственных услуг инициировать процесс восстановления, указав реквизиты работодателя.

Понимание различий между этими видами полисов позволяет быстро выбрать правильный путь восстановления, минимизировать задержки и обеспечить непрерывный доступ к медицинским услугам.

Когда требуется восстановление полиса ОМС?

Утеря или кража полиса

Утеря или кража полиса обязательного медицинского страхования требует немедленного восстановления, иначе доступ к бесплатной медицинской помощи будет ограничен. Портал Госуслуги предоставляет полностью онлайн‑процесс, позволяющий решить проблему без посещения государственных учреждений.

Для восстановления полиса выполните следующие действия:

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Обязательное медицинское страхование».
Выберите сервис «Восстановление полиса при утере/краже».
Заполните форму: укажите ФИО, СНИЛС, дату рождения, номер полиса (если известен) и причину потери.
Приложите скан или фото паспорта и, при необходимости, заявление о краже, оформленное в полиции.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
После проверки данных система выдаст электронный полис, который можно скачать в формате PDF и распечатать.

Если полис был украден, дополнительно следует:

Подать заявление в полицию и получить справку о краже; документ нужен для подтверждения факта преступления.
В личном кабинете загрузить справку в качестве вложения к заявке на восстановление.

После получения электронного полиса его можно использовать в любой поликлинике или больнице, предъявив распечатанный документ или QR‑код на экране смартфона. При возникновении вопросов служба поддержки Госуслуг доступна 24 часа в сутки через онлайн‑чат или телефонный центр. Действуйте быстро, чтобы не потерять право на бесплатную медицинскую помощь.

Изменение персональных данных

Восстановление утерянного полиса ОМС через портал Госуслуги требует актуализации персональных данных. Неправильные сведения в личном кабинете препятствуют выдаче нового полиса, поэтому их необходимо своевременно исправить.

Для изменения данных выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый способ входа.
Откройте раздел «Мои услуги» → «Обязательное медицинское страхование».
Выберите пункт «Изменить персональные данные».
Введите актуальные сведения (ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, СНИЛС).
При необходимости загрузите скан или фото документов, подтверждающих изменения.
Сохраните изменения и дождитесь подтверждения от системы (обычно в течение 24 часов).

После обновления профиля вернитесь к услуге «Восстановление полиса». Система автоматически сформирует новый полис на основе исправленных данных и отправит его в ваш личный кабинет в электронном виде. При желании полис можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.

Важно контролировать корректность всех введённых полей: даже небольшая ошибка в серии и номере паспорта может привести к отказу в выдаче полиса. При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат поддержки на портале или обратитесь в региональный центр ОМС.

Порча документа

Порча полиса обязательного медицинского страхования требует официального восстановления через сервис Госуслуги. Действуйте последовательно:

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Восстановление полиса ОМС».
Выберите тип проблемы «Документ повреждён» и заполните форму: укажите ФИО, СНИЛС, дату рождения, номер полиса (если известен) и приложите скан или фотографию повреждённого документа.
При отсутствии номера полиса укажите сведения о предыдущем страховом случае или выписку из ЕМИАС, если они есть.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом, полученным в СМС.
Ожидайте подтверждения о готовности нового полиса; обычно процесс занимает от 1 до 3 рабочих дней.
После получения уведомления скачайте электронный полис из личного кабинета и распечатайте при необходимости.

Если в процессе возникнут вопросы, используйте онлайн‑чат поддержки на сайте госуслуг или обратитесь в региональный центр ОМС. Все действия фиксируются в системе, что гарантирует юридическую силу восстановленного полиса.

Подготовка к восстановлению полиса через Госуслуги

Необходимые документы

Документ, удостоверяющий личность

Документ, подтверждающий личность, является обязательным элементом при восстановлении полиса ОМС, утерянного через портал Госуслуги. Без него система не может установить право заявителя на получение услуги.

Для подачи заявки допускаются следующие удостоверения личности:

Паспорт гражданина РФ (основной документ);
Внутренний паспорт (для граждан, уехавших за границу);
Водительское удостоверение, если в нём указаны ФИО, дата рождения и серия‑номер;
Служебное удостоверение, выданное государственным органом, при наличии подтверждения статуса.

Каждый документ должен быть отсканирован в формате PDF, JPG или PNG, разрешение не менее 300 dpi. При загрузке следует убедиться, что все данные читаемы, а границы страницы видны полностью. На портале предусмотрена проверка качества изображения; при обнаружении дефектов система отклонит заявку.

После загрузки удостоверения и остальных требуемых сведений (номер полиса, СНИЛС) заявление отправляется в автоматический режим обработки. В течение 24 часов появляется статус «Готово к выдаче», после чего полис можно скачать в личном кабинете или получить в бумажном виде по запросу в страховую компанию. При возникновении вопросов оператор связывается с заявителем по указанному телефону или электронной почте.

СНИЛС

СНИЛС - основной идентификатор гражданина в системе обязательного медстрахования. При потере полиса страхования портал Госуслуги требует указать номер СНИЛС, чтобы автоматически привязать восстановленный документ к личному кабинету.

Для восстановления полиса через электронный сервис необходимо подготовить:

действующий СНИЛС;
паспорт или иной документ, подтверждающий личность;
доступ к личному кабинету на Госуслуги (логин, пароль, СМС‑код).

Далее следует выполнить последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
Выберите раздел «Медицинское страхование» и откройте пункт «Восстановление полиса».
Введите номер СНИЛС в соответствующее поле; система проверит его в базе ФОМС.
Загрузите скан или фотографию паспорта для подтверждения личности.
Подтвердите запрос, получив одноразовый код на привязанный телефон.
После успешной проверки система сформирует новый полис и отправит его в ваш электронный ящик или позволит скачать в личном кабинете.

Если СНИЛС не найден в базе, обратитесь в МФЦ или в отделение страховой компании для уточнения данных. После получения корректного номера процесс восстановления полиса можно повторить без дополнительных задержек.

Учетная запись на Госуслугах

Подтверждение учетной записи

Для восстановления полиса обязательного медицинского страхования после утери необходимо подтвердить свою учётную запись в личном кабинете Госуслуг. Подтверждение гарантирует, что запрос будет обработан только владельцем данных.

Первый шаг - войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, привязанные к вашему профилю. При первом входе после периода неактивности система может потребовать ввод кода, полученного по SMS или в приложении «Госуслуги».

Второй шаг - проверьте актуальность привязанного к аккаунту номера телефона и адреса электронной почты. Если данные устарели, обновите их через раздел «Настройки профиля».

Третий шаг - запустите процесс восстановления полиса. В разделе «Медицинское страхование» выберите пункт «Восстановление полиса», затем укажите номер полиса (если известен) или запросите автоматический поиск по ФИО и дате рождения.

Четвёртый шаг - подтвердите запрос с помощью одноразового кода, который будет отправлен на указанный телефон или в приложение. После ввода кода система покажет статус заявки.

Пятый шаг - при успешном подтверждении вы получите электронный документ полиса в личном кабинете. Сохраните его в PDF‑формате и распечатайте при необходимости.

Если в процессе подтверждения возникнут ошибки - свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи в личном кабинете или позвоните по горячей линии. Сотрудники помогут исправить некорректные данные и завершить восстановление.

Пошаговая инструкция по восстановлению полиса через Госуслуги

Авторизация на портале

Для восстановления утерянного полиса ОМС через сервис Госуслуги первым шагом является вход в личный кабинет.

Откройте сайт gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку Войти.
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Укажите пароль от учётной записи.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS или в мобильном приложении.

После успешной авторизации выполните следующие действия:

В меню выберите раздел Медицинское страхование.
Перейдите к пункту Восстановление полиса.
Укажите номер полиса (если известен) или фамилию, имя, отчество застрахованного.
Подтвердите запрос, согласившись с условиями электронного взаимодействия.

Система сформирует новый полис и отправит его в личный кабинет. При необходимости распечатайте документ или сохраните в электронном виде.

Если вход невозможен, используйте функцию Восстановление пароля: введите телефон, получите код, задайте новый пароль и повторите процедуру входа.

Все операции выполняются в автоматическом режиме, без обращения в страховую компанию.

Выбор услуги

Для восстановления утерянного полиса ОМС необходимо выбрать в личном кабинете правильную услугу. На стартовой странице портала «Госуслуги» в разделе «Медицинское страхование» отображается список доступных операций. Среди них следует искать пункт, содержащий слово «восстановление» или «замена» полиса.

Для выбора подходящей услуги выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет, авторизуйтесь при помощи электронной подписи или пароля.
Перейдите в каталог «Медицинское страхование».
В списке сервисов найдите строку «Восстановление полиса ОМС после утери».
Нажмите кнопку «Выбрать», после чего откроется форма запроса.
Укажите необходимые сведения: ФИО, СНИЛС, номер страхового полиса (если известен), причину утери.
Подтвердите заявку электронной подписью или кодом из СМС.

После отправки запроса система автоматически проверит данные и сформирует новый документ. Получить его можно в личном кабинете или заказать доставку в электронном виде. Выбор услуги завершён, дальнейшие шаги - только оформление и получение полиса.

Заполнение заявления

Персональные данные

Для восстановления полиса ОМС через портал Госуслуги необходимо предоставить точные персональные сведения, иначе запрос будет отклонён.

Основные данные, которые требуется ввести в личный кабинет:

Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений);
Дата рождения;
СНИЛС (номер страхового свидетельства);
ИНН (при наличии);
Паспортные данные: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ;
Регистрационный адрес проживания (соответствует адресу, указанному в полисе);
Электронная почта, привязанная к аккаунту;
Номер мобильного телефона, указанный в профиле;
Номер полиса ОМС (если известен).

После ввода этих данных система автоматически сверяет их с базой ФОМС. При совпадении появляется возможность сформировать новый полис и скачать его в формате PDF. Если сведения не совпадают, система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает проверить введённую информацию.

Для повышения надёжности рекомендуется:

Убедиться, что паспортные данные актуальны и соответствуют текущему месту жительства;
Проверить, что СНИЛС введён без пробелов и дефисов;
Обновить адрес в личном кабинете, если он изменился после потери полиса.

Все операции проводятся в защищённом режиме, персональные сведения шифруются и хранятся в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных. После завершения процесса полис становится доступным в личном кабинете и может быть распечатан или отправлен в электронный видеокарт.

Данные о полисе

Для восстановления полиса обязательного медицинского страхования через портал Госуслуги необходимо точно указать сведения, фиксированные в документе. Ошибки в этих данных приводят к отказу в выдаче дубликата.

Основные сведения о полисе:

номер полиса (10‑значный код);
серия и номер страховой карты, если они отличаются от номера полиса;
ФИО застрахованного (полностью, без сокращений);
дата рождения застрахованного;
дата начала действия полиса;
дата окончания действия полиса (если указана);
полисный код ОМС (при наличии);
название страховой организации‑партнёра (если полис выдан через неё).

Дополнительные сведения, ускоряющие процесс:

идентификационный номер (ИНН) или СНИЛС застрахованного;
контактный телефон, указанный в личном кабинете;
адрес регистрации, совпадающий с данными в полисе.

При заполнении формы на Госуслугах следует проверять каждое поле на соответствие оригиналу. После ввода всех данных система автоматически проверит их валидность и сформирует запрос на выдачу дубликата. Если информация подтверждена, дубликат будет доступен в личном кабинете в течение нескольких минут.

Причина восстановления

Потеря полиса обязательного медицинского страхования лишает гражданина документального подтверждения права на бесплатные медицинские услуги. Без полиса невозможно воспользоваться плановыми осмотрами, получить экстренную помощь в государственных лечебных учреждениях и оформить направление к специалисту.

Отсутствие действующего полиса может привести к отказу в предоставлении бесплатного лечения, а в случае обращения в частные клиники потребуется самостоятельная оплата услуг.

Восстановление полиса устраняет риск штрафных санкций со стороны контролирующих органов, поскольку наличие полиса является обязательным условием для прохождения медосмотров и получения лекарств по рецепту.

Кроме того, восстановленный полис позволяет сохранять историю медицинского обслуживания в единой системе, что упрощает взаимодействие с врачами и ускоряет процесс получения выписок и рекомендаций.

Ключевые причины восстановления:

подтверждение права на бесплатные медицинские услуги;
возможность получения экстренной и плановой помощи в государственных учреждениях;
избежание отказов и дополнительных расходов в частных клиниках;
предотвращение административных штрафов;
доступ к полной медицинской истории и сервисам государственной информационной системы.

Прикрепление документов

Для восстановления утерянного полиса ОМС через портал Госуслуги необходимо правильно прикрепить требуемые документы. Ошибки при загрузке удлиняют проверку и могут привести к отказу.

Какие документы требуются:

Скан паспорта заявителя (первая и вторая страницы);
Скан полиса, если он имеется в электронном виде, или копия утерянного полиса;
Справка о регистрации по месту жительства (страница с адресом);
Согласие на обработку персональных данных (форма, предоставляемая в сервисе).

Как загрузить файлы:

Откройте личный кабинет на Госуслугах, выберите услугу восстановления полиса ОМС.
В разделе «Документы» нажмите кнопку «Прикрепить файл».
Выберите файл в формате PDF, JPG или PNG, убедитесь, что размер не превышает 5 МБ.
После выбора нажмите «Загрузить», дождитесь появления статуса «Файл успешно загружен».

Проверка и подтверждение:

Система автоматически проверит формат и читаемость файлов; при ошибке появится сообщение о причине отказа.
После успешной загрузки заявка переходит в очередь на экспертизу. Оповещение о результате придёт в личный кабинет и на указанный телефон.

Точное соответствие требований к документам и корректная загрузка ускоряют процесс восстановления полиса.

Отправка заявления

Для восстановления утерянного полиса ОМС через портал Госуслуги необходимо отправить заявление в электронном виде. Процесс ограничивается заполнением формы, загрузкой требуемых документов и подтверждением отправки.

Этапы отправки заявления:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённую учетную запись.
В разделе «Медицинское страхование» выберите пункт «Восстановление полиса».
Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, дата рождения, контактный телефон.
Прикрепите скан-копию паспорта и, при наличии, документ, подтверждающий утрату (например, справку из полиции).
Нажмите кнопку «Отправить», после чего система отобразит номер заявки и дату её подачи.

После отправки заявка попадает в очередь обработки. В течение нескольких рабочих дней на указанный телефон приходит сообщение о статусе: одобрено, требуется дополнительная информация или отклонено. При положительном решении полис будет доступен в личном кабинете в виде электронного документа, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.

Получение нового полиса

Сроки изготовления

Сроки изготовления полиса ОМС после подачи заявления через портал Госуслуги фиксированы нормативными актами и практикой государственных органов.

После заполнения онлайн‑формы и загрузки скан‑копий подтверждающих документов заявка попадает в систему обработки. При полном пакете документов заявка рассматривается в течение трёх рабочих дней. Если в процессе проверки выявлены недочёты, срок может быть продлён до пяти рабочих дней после получения уточняющих материалов от заявителя.

После положительного решения система автоматически формирует электронный полис. Он становится доступным в личном кабинете пользователя в тот же день, когда решение принято. Пользователь может скачать документ в формате PDF и распечатать его при необходимости.

Кратко о сроках:

Подготовка и загрузка документов - мгновенно, в момент подачи заявления.
Рассмотрение заявки - 3 раб. дня (при полном комплекте); до 5 раб. дней при необходимости уточнений.
Генерация и выдача электронного полиса - в тот же день, когда заявка одобрена.

Эти сроки гарантированы для всех заявок, поданных через официальный сервис Госуслуги, при условии соблюдения требований к документам.

Способы получения

В электронном виде

Восстановление полиса ОМС в электронном виде происходит полностью через личный кабинет на портале Госуслуги.

Для начала необходимо авторизоваться в системе с помощью подтверждённого аккаунта (логин, пароль и двухфакторная проверка). После входа откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Полисы обязательного медицинского страхования».

Далее выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Потерянный полис».
Укажите причину утери и загрузите скан или фото удостоверения личности, если требуется.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом, полученным в СМС.
Система сформирует новый полис в PDF‑формате и разместит его в разделе «Документы».

Полученный файл можно сохранить на компьютер, распечатать или добавить в мобильный кошелёк. При необходимости отправьте копию в медицинское учреждение через функцию «Отправить в поликлинику».

Все операции выполняются без посещения государственных органов, сроки оформления обычно не превышают 24 часа. При возникновении ошибок система выдаёт точный код проблемы и рекомендации по исправлению.

В бумажном виде

Для получения нового бумажного полиса ОМС после потери через портал «Госуслуги» необходимо выполнить несколько четких действий.

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтвержденный логин и пароль.
В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Обязательное медицинское страхование».
Выберите опцию «Восстановить полис» и укажите причину утери.
Прикрепите скан или фото договора о страховании, если он имеется, либо загрузите выписку из личного кабинета страховой компании.
Укажите почтовый адрес, на который следует отправить бумажный документ, и подтвердите запрос.
После обработки заявки система сформирует электронный запрос в страховую организацию, которая отправит полис в указанный почтовый ящик в течение 10‑15 рабочих дней.

Если в процессе возникнут вопросы, используйте кнопку «Помощь» в личном кабинете или обратитесь в колл‑центр «Госуслуги» по телефону, указанному на сайте. Документ будет доставлен в конверте с трекинговым номером, позволяющим отслеживать перемещение посылки.

Временное свидетельство

Временное свидетельство - документ, позволяющий пользоваться медицинскими услугами до получения нового полиса ОМС после его утери. Оно оформляется в рамках восстановления полиса через портал Госуслуги и действует ограниченный срок, обычно 30 дней.

Для получения временного свидетельства необходимо выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, выбрать сервис «Восстановление полиса ОМС».
Указать причину утери и подтвердить личность через электронную подпись или СМС‑код.
Загрузить скан паспорта и ИНН (при наличии).
Подтвердить согласие с условиями выдачи временного документа.
Нажать кнопку «Оформить временное свидетельство» и дождаться готовности PDF‑файла в личном кабинете.

Свидетельство имеет уникальный номер, который требуется предъявлять в поликлинике или аптеке. После выдачи его можно распечатать или сохранить в мобильном устройстве.

После окончания срока действия временного документа необходимо оформить постоянный полис. Для этого в личном кабинете появляется запрос «Получить новый полис ОМС», где потребуется подтвердить актуальность данных и загрузить скан страховой карты, если она сохранилась. Оформление нового полиса занимает от 1 до 3 рабочих дней.

Таким образом, временное свидетельство обеспечивает непрерывный доступ к медицинским услугам, пока не будет получен постоянный полис после утери.

Часто задаваемые вопросы

Восстановление полиса для ребенка

Восстановление полиса ОМС для ребёнка через портал Госуслуги - прямой процесс, требующий лишь нескольких действий.

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт. После входа выбираем раздел «Медицинское страхование», где появляется пункт «Восстановление утерянного полиса».

Далее следует заполнить форму:

указать ФИО ребёнка;
ввести дату рождения;
указать серию и номер утерянного полиса (если известны);
загрузить документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении или опекунство);
подтвердить согласие на обработку персональных данных.

После отправки заявления система автоматически проверит сведения в базе. При успешной верификации вы получите электронный полис в личном кабинете в течение 24 часов. Скачать документ можно в формате PDF и распечатать для предъявления в медицинских учреждениях.

Если возникнут вопросы, в кабинете доступен онлайн‑чат с оператором и телефон горячей линии, где можно уточнить статус заявки.

Таким образом, восстановление полиса для ребёнка осуществляется полностью онлайн, без посещения страховой компании или государственных органов.

Что делать, если нет СНИЛС?

Если при попытке восстановить полис обязательного медицинского страхования через портал Госуслуги у вас отсутствует СНИЛС, действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет на Госуслугах.
В разделе «Мои заявления» выберите пункт «Восстановление полиса ОМС».
При заполнении формы в поле «СНИЛС» нажмите кнопку «Отсутствует». Система предложит альтернативные способы подтверждения личности.

Дальнейшие шаги:

Подтверждение через паспорт. Загрузите скан или фотографию паспорта РФ, указывая серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший документ.
Указание ИНН. Если ИНН известен, введите его в соответствующее поле; система проверит его в базе налоговой службы.
Запрос в страховую компанию. Через личный кабинет можно отправить запрос в страховую организацию, где оформлен полис. Сотрудники проверят запись по ФИО, дате рождения и месту жительства.
Обращение в МФЦ. При отсутствии возможности загрузить документы онлайн запишитесь на прием в многофункциональный центр. При личном визите предъявите паспорт и справку о регистрации по месту жительства; специалист оформит запрос на восстановление полиса без СНИЛС.

После подтверждения личности система автоматически сформирует новый полис и отправит его в ваш личный кабинет. Скачайте документ, распечатайте при необходимости и предъявляйте в медицинских учреждениях.

Если возникнут ошибки при вводе данных, используйте кнопку «Редактировать» в заявке и исправьте сведения. При повторных отказах обратитесь в службу поддержки Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35 - специалисты помогут скорректировать заявку и обеспечить выдачу полиса.

Можно ли восстановить полис без Госуслуг?

Восстановление полиса ОМС без обращения к порталу госуслуг возможно, но процесс требует личного присутствия в официальных учреждениях.

Страховая компания (ФОМС, СМО) - оформление заявления в отделении, предоставление паспорта и СНИЛС.
Многофункциональный центр (МФЦ) - подача бумажного запроса, получение полиса в течение 5‑7 рабочих дней.
Региональная поликлиника - обращение к врачу‑терапевту, который формирует запрос в страховую, выдаёт временный полис.
Служба поддержки ОМС по телефону - оформление заявки, последующее получение полиса в отделении страховой компании.

Для всех вариантов требуются: паспорт гражданина, СНИЛС, заявление о потере полиса (можно заполнить в месте обращения). При наличии подтверждения утери (акт о происшествии, если полис был украден) процесс ускоряется.

Время получения нового полиса варьируется от 2 рабочих дней в МФЦ до 10 рабочих дней в поликлинике. Оформление через онлайн‑сервис остаётся самым быстрым, однако отсутствие доступа к нему не препятствует восстановлению: достаточно выполнить перечисленные действия в установленном порядке.