Как восстановить паспорт после утери через Госуслуги

1. Подготовка к подаче заявления

1.1. Что делать сразу после утери паспорта

Сразу после обнаружения потери паспорта необходимо выполнить несколько обязательных действий, чтобы минимизировать риски и подготовить замену.

• Позвонить в Многофункциональный центр (МФЦ) или обратиться в отдел полиции, оформить заявление о пропаже. Этот документ понадобится для последующего оформления нового паспорта.
• Через личный кабинет на портале государственных услуг подать уведомление об утере, выбрать услугу «Блокировать паспорт». После подтверждения в системе будет заблокирован старый документ, что предотвратит его незаконное использование.
• Сообщить об утрате в банковские организации, где открыт счёт, а также в страховую компанию, если паспорт использовался при оформлении полисов. Это позволит временно ограничить доступ к финансовым операциям.
• Подготовить необходимые документы для восстановления: заявление, копию блокировки из личного кабинета, ИНН, СНИЛС и, при необходимости, справку о регистрации по месту жительства.
• Открыть в личном кабинете новую заявку на получение паспорта, загрузить сканы подготовленных документов и оплатить госпошлину. После одобрения заявки будет назначена дата выдачи и место получения нового документа.

Эти шаги следует выполнить без промедления, чтобы обеспечить быстрый переход к оформлению нового паспорта.

1.2. Документы, необходимые для восстановления

Для подачи заявки на восстановление утерянного паспорта через портал Госуслуги требуется предоставить конкретный набор документов.

• Паспорта гражданина РФ (если имеется) или иной документ, удостоверяющий личность (например, водительское удостоверение);
• Заявление о потере, оформленное в личном кабинете (электронный вариант);
• Согласие на обработку персональных данных (подтверждается галочкой в онлайн‑форме);
• Квитанция об уплате госпошлины (можно оплатить через банковскую карту или онлайн‑банк);
• При необходимости - справка из полиции о факте утери (только если в заявке указано, что паспорт был украден).

Все документы должны быть загружены в электронном виде в указанные поля заявки, при этом сканы должны быть разборчивыми и соответствовать требованиям формата (PDF, JPG, размер не более 5 МБ). После отправки заявки система автоматически проверит комплект и, при отсутствии ошибок, сформирует приказ о выдаче нового паспорта.

1.3. Фотографии: требования и подготовка

Для подачи заявления о замене утерянного паспорта через портал Госуслуги необходимо подготовить цифровую фотографию, полностью соответствующую установленным нормативам.

Требования к фотографии:

• Формат изображения - JPEG или PNG; размер файла не более 300 КБ.
• Размер фотографии - 35 × 45 мм при печати; в цифровом виде - не менее 600 × 800 пикселей.
• Фон - однотонный светло-голубой или белый, без теней и посторонних объектов.
• Лицо - центрировано, полностью видно, без головных уборов (исключение - религиозные и медицинские причины, подтверждённые документами).
• Выражение - нейтральное, глаза открыты, губы закрыты.
• Очки - запрещены, если только они необходимы по медицинским показаниям и не закрывают глаза.
• Период действия - фотография должна быть сделана не ранее 6 месяцев назад.

Подготовка фотографии:

1. Снять изображение в условиях естественного освещения, избегая резких теней.
2. Обрезать снимок до требуемых пропорций, разместив лицо в центре кадра.
3. Проверить размер файла и при необходимости сжать без потери качества.
4. Сохранить файл под коротким, без пробелов и спецсимволов, именем (например, passport.jpg).
5. Загрузить готовый файл в личный кабинет на Госуслугах в соответствующее поле формы заявления.

Соблюдение всех пунктов гарантирует безотказную загрузку фотографии и ускорит процесс восстановления документа.

2. Подача заявления на Госуслугах

2.1. Регистрация и авторизация на портале

Для начала работы с сервисом восстановления паспорта необходимо создать личный кабинет на портале Госуслуг и войти в него.

1. Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
2. Нажмите кнопку «Регистрация».
3. Введите номер мобильного телефона, подтвержденный оператором, и адрес электронной почты.
4. Установите пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
5. Примите пользовательское соглашение и нажмите «Создать аккаунт».

После создания учётной записи система отправит SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите код в указанное поле, чтобы активировать аккаунт.

Для входа в личный кабинет выполните следующие действия:

• Перейдите на главную страницу портала.
• Нажмите «Войти».
• Введите телефон или логин и пароль, указанные при регистрации.
• При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).

Авторизация завершается, и в личном кабинете появляется меню «Паспорт». Доступ к сервису восстановления паспорта открыт только после успешного входа.

2.2. Выбор услуги "Замена паспорта РФ"

Для начала работы с порталом необходимо авторизоваться личным кабинетом. После входа откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Паспортные услуги». В списке доступных сервисов найдите запись «Замена паспорта РФ» - она отвечает за оформление нового документа вместо утерянного.

При выборе услуги система автоматически проверит наличие необходимых данных о заявителе. Если сведения неполные, появятся подсказки о требуемых полях (ФИО, дата рождения, серия и номер утерянного паспорта, контакты). После ввода информации нажмите кнопку «Продолжить», где откроется форма подачи заявки.

Для завершения процесса подготовьте скан или фото следующих документов:

• заявление о замене (формируется в системе);
• паспорт гражданина РФ (если имеется копия);
• документ, подтверждающий утерю (полицейское заявление или справка);
• ИНН и СНИЛС (при необходимости).

Загрузите файлы в указанные поля, проверьте корректность заполнения и отправьте заявку кнопкой «Подать». Система выдаст номер обращения и дату ожидаемого получения нового паспорта. Этот номер следует сохранять для отслеживания статуса через личный кабинет.

2.3. Заполнение электронного заявления

Для подачи заявления о восстановлении утерянного паспорта через портал «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий.

1. Откройте личный кабинет, введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из смс.
2. В меню сервисов выберите раздел «Документы» → «Паспорт гражданина РФ» → «Восстановление паспорта».
3. Нажмите кнопку «Создать заявление» и заполните обязательные поля:
   • ФИО полностью, как указано в документе;
   • серия и номер утерянного паспорта (если известны);
   • дата рождения, место рождения;
   • адрес регистрации и фактического проживания;
   • контактный телефон и адрес электронной почты.
4. Прикрепите скан или фото следующих документов:
   • заявление‑образец (формат PDF, размер до 2 МБ);
   • документ, удостоверяющий личность (например, водительское удостоверение);
   • подтверждение оплаты госпошлины (квитанция онлайн‑платежа).
5. Проверьте введённые данные, исправьте возможные ошибки.
6. Нажмите «Отправить». Система сгенерирует номер заявки и отправит подтверждение на указанный e‑mail.

После отправки заявления в личном кабинете появится статус «В обработке». При необходимости сотрудник службы поддержки свяжется через указанные контакты для уточнения информации. Когда заявка будет одобрена, в личном кабинете появится возможность заказать новый паспорт в выбранное отделение МВД.

2.3.1. Персональные данные

Для подачи заявления о замене утерянного паспорта через портал необходимо предоставить точный набор персональных данных, которые идентифицируют заявителя и позволяют системе автоматически проверить его статус в базе МВД.

Основные сведения, требуемые в электронном кабинете:

• Фамилия, имя, отчество;
• Дата и место рождения;
• Серия и номер предыдущего паспорта (если известны);
• ИНН или СНИЛС (для подтверждения личности);
• Электронный адрес и номер мобильного телефона, указанные в личном кабинете;
• Фотография лица в формате JPEG, соответствующая требованиям портала (размер не более 5 МБ, фон светлый).

Дополнительные данные могут потребоваться в случае наличия нескольких паспортов у гражданина или при необходимости уточнения места выдачи. Все вводимые сведения сохраняются в зашифрованном виде, доступ к которым имеют только уполномоченные сотрудники сервиса.

После ввода информации система автоматически сверяет её с реестром. При совпадении данных заявка переходит в статус «одобрено», и пользователь получает электронное уведомление о дальнейших шагах: получение временного документа в отделении МВД или оформление нового паспорта по почте.

Точность указанных персональных данных ускоряет процесс, исключает необходимость повторных проверок и гарантирует получение заменяющего документа в минимальные сроки.

2.3.2. Причина замены (утеря/кража)

Утеря или кража паспорта - единственная признанная причина для его замены в системе государственных онлайн‑услуг. При возникновении такой ситуации требуется оформить заявку на замену, указав тип происшествия (утеря или кража) и предоставить подтверждающие документы.

Для подачи заявления через личный кабинет необходимо подготовить:

• заявление о потере или краже, сформированное в электронном виде;
• копию полиса страхования (если имеется);
• справку из полиции о зарегистрированном происшествии (при кражах);
• документ, удостоверяющий личность (например, водительское удостоверение) для подтверждения личности заявителя.

После загрузки всех материалов система автоматически проверяет их соответствие требованиям. При успешной верификации появляется возможность выбрать пункт «Получить новый паспорт» и указать удобный способ получения (почтовая доставка, регистрация в отделении МВД). Система формирует электронный чек со сроками изготовления и доставки.

Если документы не соответствуют требованиям, система выдаст конкретный список недостающих или некорректных элементов. Исправление ошибок и повторная загрузка позволяют ускорить процесс без обращения в отделение лично.

Итоговый результат - выдача нового паспорта, заменяющего утраченный или украденный документ, без необходимости посещения государственных органов.

2.3.3. Данные о детях и семейном положении

При подаче заявления о восстановлении утерянного паспорта через портал Госуслуги необходимо указать сведения о детях и семейном положении. Эти данные влияют на формирование личного кабинета и проверку правомочности обращения.

• Дети: количество, ФИО, дата рождения, степень родства (сын, дочь, приемный ребенок). При наличии более одного ребёнка вводятся отдельные строки для каждого. При регистрации детей требуется загрузить их свидетельства о рождении в формате PDF или JPG, размер файла не более 2 МБ.
• Семейное положение: выбирается один из вариантов - «в браке», «разведён(а)», «вдовец(ца)», «не женат(а)». Для состоящих в браке требуется приложить копию свидетельства о браке; для разводов - решение суда о расторжении брака; для вдовства - свидетельство о смерти супруга.

В личном кабинете раздел «Персональные данные» содержит отдельные поля для ввода указанных сведений. После заполнения система автоматически проверяет соответствие загруженных документов заявленным данным. При обнаружении несоответствия появляется предупреждение, требующее корректировки до отправки заявления.

Неправильные или неполные сведения о детях и семейном статусе приводят к отклонению заявки и необходимости повторного заполнения. Для исправления ошибок используется функция «Редактировать заявление» в личном кабинете, после чего процесс проверки запускается заново.

2.3.4. Загрузка фотографии

Для загрузки фотографии, необходимой при подаче заявления о замене утерянного паспорта через портал Госуслуги, выполните следующие действия:

• Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Паспорт» → «Замена/восстановление».
• Выберите пункт «Загрузить фото». Появится окно выбора файла.
• Подготовьте изображение, соответствующее требованиям:
  • Формат - JPEG или PNG.
  • Размер - не менее 300 × 400 px, не более 5 МБ.
  • Фон - однотонный светлый, без теней.
  • Лицо полностью видно, глаза открыты, выражение нейтральное.
• Нажмите «Обзор», укажите файл, проверьте предварительный просмотр.
• Подтвердите загрузку кнопкой «Сохранить». Система проверит соответствие требованиям и отобразит статус «Фотография принята».

После успешной загрузки система автоматически привязывает изображение к заявлению. При отклонении причины указываются в сообщении: несоответствие формата, плохое качество или неправильный фон. В таком случае подготовьте новое фото, отвечающее требованиям, и повторите загрузку.

2.3.5. Выбор подразделения МВД

При подаче заявления о замене утерянного паспорта через портал Госуслуги необходимо указать конкретное подразделение МВД, где будет оформлен документ. Выбор подразделения определяется несколькими параметрами:

• Географическое расположение - укажите отделение, находящееся в месте постоянного проживания или ближайшее к текущему адресу. Система автоматически подсказывает доступные пункты в выбранном регионе.
• Тип услуги - некоторые отделения осуществляют только выдачу обычных паспортов, другие - только срочное оформление. В личном кабинете видно, какие услуги доступны в каждом пункте.
• Наличие свободных записей - в календаре онлайн‑записи отображаются свободные слоты. Приоритет следует отдавать отделениям с более ранними датами, чтобы сократить срок получения.
• Режим работы - учитывайте часы работы и выходные дни подразделения. Информация о графике доступна в справочнике на сайте МВД.

После уточнения этих критериев система автоматически формирует список подходящих подразделений. Пользователь выбирает один из пунктов, подтверждает запись и получает электронное подтверждение с указанием даты и времени визита. При приходе в отделение предъявляют подтверждение из личного кабинета и документ, удостоверяющий личность. После проверки данных сотрудник выдаёт новый паспорт.

2.4. Оплата госпошлины

Оплата государственной пошлины - обязательный этап при подаче заявления о замене утерянного паспорта через портал «Госуслуги». Размер сбора фиксирован: 800 рублей за замену паспорта гражданина РФ. Сумма может изменяться в случае изменения законодательства, поэтому перед оплатой рекомендуется проверить актуальную стоимость на официальном сайте.

Платёж производится онлайн в личном кабинете. После заполнения формы заявления система автоматически генерирует счёт‑фактуру с реквизитами и QR‑кодом. Для оплаты доступны следующие способы:

• банковская карта (Visa, MasterCard, МИР);
• электронные кошельки, подключённые к сервису «Госуслуги»;
• привязка к банковскому счёту через функцию «Оплата через интернет‑банк».

После успешного завершения транзакции в личном кабинете появляется подтверждение оплаты с номером квитанции. Этот документ необходимо сохранить: он будет автоматически прикреплён к заявлению и проверен сотрудниками миграционной службы. При отсутствии подтверждения система отклонит заявку, и процесс восстановления паспорта будет приостановлен.

Оплата считается завершённой в момент получения кода подтверждения от платёжного шлюза. После этого заявка переходит в статус «Оплачено» и поступает в обработку. В течение 24 часов после оплаты сотрудник миграционной службы проверяет квитанцию и формирует решение о выдаче нового документа. При возникновении проблем с оплатой сервис выводит сообщение об ошибке и предлагает повторить попытку или выбрать альтернативный метод.

3. Отслеживание статуса и получение нового паспорта

3.1. Как отслеживать статус заявления

Отслеживание статуса заявления о выдаче паспорта выполняется в личном кабинете портала государственных услуг. После входа в аккаунт откройте раздел «Мои обращения». В списке найдите запись, относящуюся к запросу на паспорт, и обратите внимание на колонку «Статус» - в ней отображается текущий этап обработки (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Готово к выдаче»).

Для удобства можно воспользоваться следующими функциями:

• Фильтрация по типу услуги - выбирайте «Паспорт», чтобы быстро найти нужное обращение.
• История изменений - нажмите на запись, откроется подробный журнал, где указаны даты переходов между статусами.
• Уведомления - включите SMS‑ или email‑оповещения в настройках профиля; система будет автоматически отправлять сообщения при изменении статуса.
• Мобильное приложение - в приложении «Госуслуги» те же функции доступны в режиме реального времени, что позволяет проверять статус без доступа к компьютеру.

Регулярный просмотр статуса помогает своевременно планировать визит в отделение и избегать задержек. Если статус не меняется более недели, рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или позвонить в колл‑центр.

3.2. Приглашение в МВД

При оформлении замены утерянного паспорта через портал Госуслуги система автоматически генерирует приглашение в отдел МВД, где будет завершена процедура выдачи нового документа. Приглашение представляет собой официальное уведомление, содержащее дату, время и адрес отделения, а также номер заявления.

Получив приглашение, необходимо выполнить следующие действия:

• распечатать документ или сохранить его в электронном виде;
• собрать требуемые бумаги (заявление, копию утерянного паспорта, СНИЛС, фото 3,5 × 4,5 см);
• прибыть в указанное отделение в назначенный срок, предъявив оригиналы и копии;
• пройти проверку данных сотрудником и подписать акт выдачи нового паспорта.

Отделение фиксирует факт получения приглашения, после чего выдается временное удостоверение личности, а окончательный паспорт будет готов в течение установленного срока (обычно 10‑15 рабочих дней). При необходимости изменить дату визита следует воспользоваться функцией «Перенести запись» в личном кабинете портала.

3.3. Перечень документов для визита в МВД

Для получения нового паспорта после утраты необходимо лично обратиться в отделение МВД с полным пакетом документов. Отсутствие любого из перечисленных бумаг приводит к отказу в выдаче.

• заявление о выдаче (форма № 14‑ФЗ) - оригинал, подписанный заявителем;
• паспорт гражданина РФ (если сохранён) - оригинал и копия первой страницы;
• документ, подтверждающий потерю (полис МВД о регистрации утери, справка из полиции) - оригинал;
• свидетельство о рождении (для граждан до 14 лет) - оригинал и копия;
• медицинская справка о состоянии здоровья (форма № 116) - оригинал;
• фотокарточка 35 × 45 мм, выполненная в соответствии с требованиями (одноцветный фон, без головных уборов) - 2 штуки;
• квитанция об оплате госпошлины - оригинал.

После подачи всех документов сотрудник отдела проверит комплект, оформит запись в журнале и выдаст расписку о приёме. На основании этой записи будет произведено изготовление нового паспорта.

3.4. Получение нового паспорта

Для получения нового паспорта после утери через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

1. В личном кабинете сервиса оформить заявку «Замена паспорта».
2. Прикрепить скан или фотографию документа, подтверждающего личность (например, СНИЛС).
3. Указать место получения нового паспорта - отделение МВД или пункт выдачи, указанный в системе.
4. Оплатить госпошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк.
5. После подтверждения оплаты система генерирует электронный талон с датой и временем выдачи.

После выполнения всех пунктов следует явиться в выбранный пункт выдачи в указанный срок, предъявив распечатанный талон и оригиналы подтверждающих документов. Новая паспортная книга будет выдана сразу или в течение установленного срока, в зависимости от загруженности отделения.

Все операции осуществляются в режиме онлайн, без необходимости посещать МФЦ или обращаться в отделение полиции. При возникновении вопросов система предоставляет автоматическую справку в личном кабинете.

4. Сроки и стоимость

4.1. Сроки оформления нового паспорта

Сроки получения нового паспорта зависят от типа документа и региона выдачи.

• Внутренний паспорт (паспорт гражданина РФ) в Москве обрабатывается за 10 рабочих дней; в регионах - за до 30 рабочих дней.
• Заграничный паспорт в любой точке России оформляется в течение 30 рабочих дней.
• При наличии срочного заявления (услуга «Экспресс‑выдача») срок сокращается до 5 рабочих дней, но доступна только в крупных городах и требует дополнительной оплаты.

Процесс начинается сразу после подачи заявления через личный кабинет на портале государственных услуг. После подтверждения оплаты и загрузки всех необходимых сканов система фиксирует дату начала обработки; от этой даты считается указанный срок. Если в течение установленного периода документ не готов, система автоматически формирует уведомление о задержке и предлагает варианты ускорения процедуры.

4.2. Размер госпошлины

Размер госпошлины за замену утерянного паспорта, оформляемый через сервис Госуслуги, фиксирован на уровне 2000 рублей. Сумма не меняется в зависимости от региона, однако возможны льготы: пенсионерам, инвалидам I‑II группы и получателям соцльгот предоставляется бесплатное оформление.

Оплатить пошлину можно в личном кабинете портала: выбираете способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг) и подтверждаете транзакцию. После подтверждения в личном деле появляется статус «Оплата получена», и заявка переходит к рассмотрению.

Текущие тарифы публикуются в разделе «Услуги» на официальном сайте Госуслуги; при изменении законодательства информация обновляется автоматически, поэтому проверять её перед подачей заявки необходимо.

Список основных условий оплаты:

• Сумма - 2000 руб.
• Льготы - бесплатно при наличии подтверждённых статусов.
• Способы - карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг.

5. Возможные проблемы и их решение

5.1. Отказ в приеме заявления

Отказ в приеме заявления о выдаче нового паспорта может возникнуть по нескольким причинам, требующим немедленного исправления.

• Недостаток или несоответствие загруженных документов (скан копий, фотографии).
• Ошибки в персональных данных: неверный номер СНИЛС, дата рождения, ФИО.
• Наличие незакрытых вопросов в личном кабинете (неоплаченные штрафы, непогашенные долги).
• Превышение установленного срока подачи заявления после утери (обычно 30 дней).

Для устранения отказа необходимо:

1. Войти в личный кабинет, открыть раздел «Мои заявления», выбрать отклонённое и изучить указанные причины.
2. Подготовить требуемые документы, проверив их соответствие требованиям портала (формат PDF, размер до 5 МБ).
3. Скорректировать ошибочные данные, используя функцию «Редактировать» либо подать новое заявление, указав корректную информацию.
4. При наличии финансовых обязательств оплатить их через сервис «Платежи» и подтвердить оплату в заявке.

Если отказ считается ошибочным, подать апелляцию можно через форму «Обжалование решения» в течение 10 дней с момента получения уведомления. В апелляции укажите номер заявления, конкретные замечания и приложите подтверждающие документы. После рассмотрения служба свяжется с вами для дальнейших действий.

5.2. Проблемы с оплатой госпошлины

Проблемы с оплатой госпошлины часто становятся первым препятствием при попытке восстановить документ после его утраты через сервис Госуслуги. Ошибки в платежных операциях приводят к задержкам и необходимости повторных попыток, что увеличивает время получения нового паспорта.

Типичные причины отказа в оплате:

• недостаточный баланс на карте или счёте;
• блокировка карты банком по причине подозрительных операций;
• технические сбои на стороне платёжного шлюза;
• несовместимость используемого браузера с формой оплаты;
• отсутствие поддержки выбранного способа оплаты (например, Apple Pay).

Для устранения этих препятствий рекомендуется выполнить последовательные действия:

1. Проверить наличие средств и снять ограничения у банка.
2. При блокировке карты обратиться в службу поддержки банка, уточнить причины и запросить разблокировку.
3. Очистить кеш браузера, отключить расширения, попробовать оплату в режиме инкогнито или сменить браузер.
4. Если ошибка сохраняется, выбрать альтернативный способ оплаты: банковскую карту другого типа, электронный кошелёк или оплату через банковскую онлайн‑систему.
5. При повторных сбоях связаться с технической поддержкой портала Госуслуги, предоставив скриншот сообщения об ошибке и номер заявки.

Соблюдение этих рекомендаций минимизирует риск отказа в платеже и ускорит процесс получения нового паспорта.

5.3. Что делать, если паспорт не готов в срок

Если в личном кабинете Госуслуг указано, что паспорт будет готов к определённому дню, а к этому сроку документ не выдан, необходимо действовать последовательно.

1. Откройте раздел «Мои обращения» и проверьте статус заявки. Если указано «в работе» без уточнения причины, зафиксируйте дату и время проверки - это понадобится при дальнейшем общении.
2. Свяжитесь со службой поддержки:
   • позвоните по номеру, указанному на странице услуги;
   • используйте онлайн‑чат в личном кабинете;
   • отправьте запрос в форму обратной связи с указанием номера заявки и описанием задержки.
3. При отсутствии ответа в течение 3 рабочих дней подайте официальную жалобу в отдел контроля сроков выдачи документов. В жалобе укажите:
   • номер заявки;
   • дату планового получения;
   • фактическую дату обращения в поддержку;
   • требуемый результат (ускоренное оформление или выдача временного удостоверения).
4. Запросите временный документ. По запросу в службу поддержки можно оформить «временное удостоверение личности», которое будет действовать до получения основного паспорта.
5. Сохраните копии всех переписок и заявлений. При необходимости обратитесь в уполномоченный орган (например, в отдел по защите прав потребителей) с полным пакетом документов.

Эти действия позволяют ускорить процесс выдачи и получить временное удостоверение, пока основной паспорт не готов.

6. Дополнительные действия после получения паспорта

6.1. Замена других документов

При оформлении замены утерянного паспорта через портал Госуслуги необходимо также решить вопрос замены сопутствующих документов.

Для начала определите перечень требуемых бумаг:

1. Внутренний паспорт (удостоверение личности).
2. Водительское удостоверение.
3. Военный билет или удостоверение военнообязанного.
4. Страховой полис обязательного медицинского страхования.
5. Документы, подтверждающие право собственности на транспортные средства (свидетельство о регистрации автомобиля, мотоцикла).

Каждый из указанных документов подлежит самостоятельному запросу в электронном кабинете соответствующего ведомства. Процедура включает:

• вход в личный кабинет на официальном сайте;
• заполнение формы заявления о выдаче дубликата;
• загрузку сканов или фото требуемых документов (например, заявление о потере, справка из полиции);
• оплату государственной пошлины через онлайн‑сервис;
• отслеживание статуса заявки и получение готового дубликата в выбранном пункте выдачи.

Если заменяется несколько бумаг одновременно, рекомендуется оформить отдельные заявки, чтобы избежать смешения сроков обработки. После получения новых документов проверьте их соответствие оригиналам и обновите данные в личном кабинете Госуслуг, чтобы избежать конфликтов при дальнейшей работе с государственными сервисами.

6.2. Информирование организаций

Восстановление утерянного паспорта через портал Госуслуги подразумевает обязательное уведомление всех юридических и физических лиц, с которыми документ связан. Информирование проводится сразу после подачи заявления о выдаче нового паспорта.

Для выполнения обязательств необходимо:

• сообщить работодателю о смене данных в личном кабинете организации или предоставить копию заявления;
• уведомить банк, предоставив скан заявления или справку из личного кабинета о получении нового документа;
• проинформировать страховую компанию, отправив электронное письмо с указанием даты выдачи нового паспорта;
• сообщить в учебное заведение (если вы студент), загрузив подтверждение в личный кабинет студента;
• уведомить налоговую службу через личный кабинет налогооблагаемых лиц, указав новые реквизиты паспорта.

Каждое уведомление должно включать номер нового паспорта, дату выдачи и контактные данные. При необходимости организации могут запросить подтверждающий документ в виде выписки из личного кабинета Госуслуг.

Срок выполнения информирования ограничен 10 рабочими днями с момента получения нового паспорта. Невыполнение требования приводит к приостановке доступа к услугам, связанным с идентификацией личности.

Контроль над процессом осуществляется через раздел «Мои обращения» в личном кабинете: статус каждого уведомления отображается в реальном времени, что позволяет быстро исправлять возможные недочеты.