Как восстановить логин для входа на госуслуги?

Общая информация о доступе на Госуслуги

Варианты восстановления логина

1. Через мобильный телефон или электронную почту

Восстановление логина на портале государственных услуг можно выполнить через привязанные к аккаунту мобильный телефон или электронную почту. Оба канала работают автоматически, без обращения в службу поддержки, и позволяют быстро вернуть доступ к личному кабинету.

Для начала откройте страницу входа и нажмите кнопку «Забыли логин». Система предложит выбрать способ получения кода подтверждения. Выберите один из вариантов:

Мобильный телефон – введите номер, указанный в профиле, и получите SMS‑сообщение с одноразовым кодом. После ввода кода система покажет ваш текущий логин.
Электронная почта – укажите адрес, связанный с учетной записью, и дождитесь письма. В письме будет ссылка или код, после использования которого вы увидите ваш логин.

Если у вас несколько привязанных контактов, используйте тот, который доступен в данный момент. После получения кода система проверит его корректность и сразу отобразит ваш логин, который можно скопировать и сохранить в надежном месте.

Важно помнить, что для получения кода необходимо иметь доступ к выбранному каналу связи. Если телефон сменился или почтовый ящик недоступен, следует обновить контактные данные в личном кабинете после восстановления доступа. Это предотвратит повторные затруднения в будущем.

2. Через СНИЛС

Для восстановления логина через СНИЛС необходимо выполнить несколько простых шагов. Сначала откройте сайт госуслуг и нажмите кнопку «Войти». В появившемся окне выберите пункт «Восстановить логин». При запросе способа восстановления укажите вариант «СНИЛС».

Введите номер СНИЛС без пробелов и дефисов.
Укажите дату рождения, как она указана в вашем паспорте.
Подтвердите личность, получив код проверки на привязанную к СНИЛС телефонную линию или электронную почту.

После ввода кода система откроет страницу, где будет отображён ваш текущий логин. Если вы не получаете сообщение, проверьте, что указанные контактные данные актуальны и совпадают с данными, привязанными к вашему СНИЛС. При необходимости можно повторить запрос, указав альтернативный способ подтверждения, если он был заранее привязан к вашему профилю.

Важно помнить, что доступ к логину будет предоставлен только после успешного подтверждения личности, поэтому все вводимые данные должны быть точными. После получения логина рекомендуется сохранить его в надёжном месте и, при необходимости, изменить пароль, чтобы обеспечить безопасность вашей учётной записи.

3. Через центр обслуживания

Восстановление логина через центр обслуживания — это надёжный способ, когда онлайн‑инструменты недоступны или возникли сложности с подтверждением личности. Для этого достаточно выполнить несколько простых действий.

Найдите ближайший центр обслуживания (отделение «Мои документы», МФЦ или пункт при ФНС). Адреса и часы работы можно уточнить на официальном сайте госуслуг или позвонить в справочную службу.
Возьмите с собой оригиналы документов, удостоверяющих личность: паспорт РФ, СНИЛС и, при необходимости, ИНН. Если у вас есть ранее выданные подтверждающие документы (например, справка о регистрации в системе), возьмите их тоже.
Подойдите к специалисту и сообщите, что требуется восстановить логин для входа в госуслуги. Оператор проверит ваши данные в базе и выдаст временный логин или восстановит прежний.
После получения нового логина запишите его в надёжное место и сразу же зайдите в личный кабинет. При первом входе система предложит установить новый пароль и привязать дополнительный способ аутентификации (смс‑код, приложение‑генератор).
При необходимости запросите печатный документ, подтверждающий изменение логина. Он пригодится, если в дальнейшем возникнут вопросы с доступом.

Обращение в центр обслуживания гарантирует личный контроль над процессом, исключает риск ошибочного ввода данных и позволяет получить помощь специалиста в реальном времени. Всё, что нужно — правильные документы и готовность следовать инструкциям сотрудника. После завершения процедуры вы снова сможете пользоваться всеми сервисами госуслуг без ограничений.

Подготовка к процедуре восстановления

Необходимые данные

Для восстановления логина в системе «Госуслуги» требуется собрать несколько точных сведений, которые позволяют подтвердить вашу личность и связать запрос с существующим аккаунтом. Ниже перечислены основные данные, без которых процесс будет затруднён.

ФИО полностью – имя, фамилия и отчество, указанные в паспорте.
Дата рождения – точная календарная дата, совпадающая с данными в официальных документах.
СНИЛС – номер страхового свидетельства, который часто используется в качестве дополнительного идентификатора.
Электронная почта, привязанная к аккаунту – если вы помните её, укажите её в запросе; система отправит подтверждающие сообщения именно туда.
Номер телефона, зарегистрированный в личном кабинете – будет использован для получения кода подтверждения.
Серия и номер паспорта – позволяют сервису быстро сверить ваши данные с государственной базой.
Код подтверждения из СМС – при вводе номера телефона система пришлёт одноразовый код, который необходимо ввести в поле восстановления.

Если у вас есть доступ к «Картам цифровой подписи» или к «Квалифицированному сертификату», их реквизиты также могут ускорить процесс: укажите номер сертификата и дату его выдачи.

Важно заполнять все поля без ошибок: даже небольшая опечатка в фамилии или дате рождения приведёт к отказу в подтверждении. После ввода всех требуемых сведений система автоматически проверит их в государственных реестрах и, при совпадении, предоставит вам новый логин или возможность задать его самостоятельно.

Не откладывайте сбор информации – чем быстрее вы подготовите перечисленные данные, тем быстрее будет завершён процесс восстановления доступа к «Госуслугам».

Возможные трудности

Восстановление доступа к личному кабинету государственных услуг часто сопровождается рядом препятствий, которые могут замедлить процесс и вызвать лишнее беспокойство. Ниже перечислены типичные сложности и рекомендации по их преодолению.

Отсутствие доступа к привязанному телефону или электронной почте. При потере SIM‑карты или смене почтового ящика система не сможет отправить код подтверждения. В этом случае следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав все известные данные аккаунта и приложив копии документов, подтверждающих личность.
Несоответствие персональных данных. Если при вводе ФИО, даты рождения или паспортных данных допущена ошибка, система отклонит запрос на восстановление. Проверьте вводимые сведения, сравнив их с документами, и при необходимости исправьте опечатки в личном кабинете, если у вас ещё есть доступ.
Забытый номер Личного кабинета (логин). Иногда пользователи путают логин с номером телефона или ИНН. Чтобы уточнить правильный идентификатор, воспользуйтесь функцией «Найти логин» на странице входа, указав ФИО и номер паспорта. Если система не находит запись, возможно, аккаунт был зарегистрирован под другим набором данных.
Технические сбои сайта. В редких случаях серверы государственных порталов могут быть недоступны из‑за плановых работ или перегрузки. Не пытайтесь многократно отправлять запросы – дождитесь восстановления работы сервиса и повторите попытку.
Неправильный ввод кода подтверждения. Коды одноразовых паролей действуют ограниченное время. Если вводится просроченный или ошибочный код, процесс прерывается. Убедитесь, что вводите код сразу после получения, без пробелов и дополнительных символов.
Отсутствие подтверждённого телефона в личном кабинете. Если в настройках аккаунта не указан номер мобильного телефона, система не сможет выполнить автоматическую отправку кода. В этом случае единственный путь – личный визит в центр обслуживания или отправка заявления в письменной форме с указанием всех реквизитов.
Блокировка аккаунта из‑за подозрительной активности. При попытках входа с разных устройств или IP‑адресов система может временно заблокировать профиль. Для разблокировки необходимо связаться с технической поддержкой, предоставить скан паспорта и объяснить причины доступа.

Каждая из перечисленных проблем решаема, если действовать последовательно и предоставлять точную информацию. Не откладывайте обращение в службу поддержки: чем быстрее будет подана заявка, тем быстрее вы получите восстановленный доступ к государственным сервисам. Уверенно следуйте инструкциям, и процесс завершится без лишних задержек.

Пошаговая инструкция для восстановления логина

1. Использование мобильного телефона или электронной почты

1.1. Доступ к зарегистрированному номеру или адресу

Для восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуги необходимо подтвердить, что вы являетесь владельцем номера телефона или адреса электронной почты, указанных при регистрации. Этот шаг позволяет системе убедиться, что запрос исходит от истинного пользователя, и открыть возможность задать новый логин.

Откройте страницу восстановления доступа на официальном сайте.
Введите свой ИИН (Идентификационный номер) — это основной идентификатор, который будет использован для поиска вашей учётной записи.
Выберите способ подтверждения:
• SMS‑сообщение, отправленное на зарегистрированный номер;
• письмо, направленное на указанный при регистрации электронный ящик.
После получения кода подтверждения введите его в соответствующее поле. Система проверит соответствие кода и привязанного к учётной записи контакта.
При успешной проверке откроется форма ввода нового логина. Введите желаемый логин, соблюдая требования к длине и допустимым символам, и подтвердите его повторным вводом.
Сохраните изменения. На указанный номер телефона или адрес электронной почты будет отправлено уведомление о смене логина.

Если доступ к зарегистрированному номеру или почте утрачен, потребуется обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» или посетить центр обслуживания граждан. При визите в центр необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, и сведения, позволяющие подтвердить вашу связь с учётной записью (например, копию договора с банком, где привязан тот же номер). После проверки сотрудник центра поможет восстановить доступ, назначив новый номер или адрес и обновив логин.

Следуя этим инструкциям, вы быстро вернёте возможность входа в личный кабинет и продолжите пользоваться государственными услугами без задержек.

1.2. Ввод проверочного кода

1.2. Ввод проверочного кода – один из самых критических этапов восстановления доступа к личному кабинету на портале государственных услуг. На этом шаге система проверяет, действительно ли запрос исходит от владельца учетной записи, и гарантирует безопасность персональных данных.

Для успешного ввода кода следует выполнить несколько простых действий:

Получить код. После указания контактных данных (номер телефона или адрес электронной почты) система автоматически отправит одноразовый код. Он приходит в виде SMS‑сообщения или письма, в зависимости от выбранного способа связи.
Ввести код без ошибок. Внимательно скопируйте цифры в поле ввода. Любая опечатка приведет к отклонению запроса и потребует повторной отправки кода.
Учесть срок действия. Одноразовый код действителен ограниченное время (обычно 5–10 минут). Не откладывайте ввод, иначе придется запросить новый код.
Подтвердить ввод. После ввода нажмите кнопку «Подтвердить». При правильном коде система перейдет к следующему шагу – установке нового пароля и отображению восстановленного логина.

Если код не пришел, проверьте правильность указанных контактов, наличие сигнала сети и папку «Спам» в электронной почте. При повторных сбоях обратитесь в службу поддержки – они могут выслать новый код вручную.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро и без лишних затруднений завершите процесс ввода проверочного кода и восстановите возможность входа в личный кабинет государственных услуг.

1.3. Присвоение нового логина

Если прежний логин утрачен или недоступен, система позволяет быстро создать новый. Действуйте последовательно, и процесс займет минимум времени.

Для начала откройте страницу входа в портал «Госуслуги» и нажмите ссылку «Забыли логин?». Откроется форма, где потребуется указать персональные данные, подтверждающие вашу личность. Обычно достаточно ввести ФИО, дату рождения и номер телефона, привязанный к аккаунту. После ввода данных система проверит их в базе и выдаст временный код подтверждения, который придет в виде SMS.

Далее следуйте инструкциям:

Введите полученный код в поле подтверждения.
На следующем этапе вам будет предложено задать новый логин. Выберите удобный вариант: комбинацию букв и цифр, длиной от 6 до 20 символов.
Установите пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающих заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки).
Подтвердите изменения, нажав кнопку «Сохранить».

После завершения процедуры система автоматически активирует новый логин. Войдите в личный кабинет, используя обновленные данные, и при необходимости обновите информацию о способах восстановления (например, привяжите дополнительный номер телефона или адрес электронной почты).

Если возникнут сложности, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии – специалисты оперативно помогут решить любую проблему.

2. Использование СНИЛС

2.1. Ввод номера СНИЛС

Восстановление логина на портале Госуслуг начинается с точного ввода номера СНИЛС. Этот идентификатор привязан к вашему личному кабинету, поэтому его корректность гарантирует, что система распознает вас как законного владельца учетной записи.

Для ввода СНИЛС выполните следующие действия:

Откройте страницу восстановления доступа на сайте Госуслуг.
В поле «Номер СНИЛС» введите 11‑значный номер без пробелов и дефисов (например, 12345678901).
Проверьте правильность ввода: цифры должны соответствовать вашему документу, а контрольное число – последним двум знакам.
Нажмите кнопку «Продолжить».

После подтверждения номера система автоматически сверит его с базой данных. Если данные совпадают, вы получите код подтверждения на привязанный к СНИЛС номер телефона или электронную почту. Введите полученный код в соответствующее поле – и система откроет доступ к восстановлению логина.

Важно помнить, что любые опечатки в номере СНИЛС приведут к ошибке проверки, и процесс придется начинать заново. Поэтому вводите данные внимательно, проверяя каждый символ. Если вы не уверены в правильности номера, откройте свою страховую карту или справку, где он указан без изменений.

Только после успешного ввода СНИЛС система предоставит возможность задать новый логин или восстановить прежний, обеспечив вам быстрый и безопасный доступ к государственным услугам.

2.2. Подтверждение личности

Этап 2.2 – подтверждение личности является обязательным пунктом при восстановлении логина для доступа к порталу государственных услуг. На этом этапе система проверяет, действительно ли запрос исходит от владельца учетной записи, и предоставляет несколько проверенных способов идентификации.

Для подтверждения личности доступны следующие варианты:

Получение кода по SMS: на привязанный к учетной записи номер мобильного телефона отправляется одноразовый пароль, который необходимо ввести в специальное поле.
Подтверждение через электронную почту: на указанный при регистрации e‑mail приходит ссылка или код, вводимый в процессе восстановления.
Визит в МФЦ или центр обслуживания: при личном обращении сотрудник проверяет паспортные данные и выдаёт временный пароль или подтверждает право на изменение логина.
Использование банковского сертификата: если в учетной записи привязан электронный сертификат, система запрашивает его для аутентификации.
Вопросы безопасности: при предварительной настройке в профиль можно задать контрольные вопросы, ответы на которые требуются в процессе восстановления.

Важно подготовить все необходимые документы (паспорт, СНИЛС) и убедиться, что указанные контактные данные актуальны. После успешного подтверждения личности система автоматически отправит новые реквизиты для входа или позволит задать новый логин. Действуйте последовательно, проверяйте каждое сообщение от сервиса, и процесс завершится без задержек.

2.3. Создание нового логина

2.3. Создание нового логина – это один из надёжных способов вернуть доступ к личному кабинету на портале государственных услуг. Процесс полностью автоматизирован и занимает всего несколько минут.

Для начала откройте страницу восстановления доступа. На ней найдите кнопку «Создать новый логин». После её нажатия система запросит ваш телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации. Введите полученный код подтверждения – это гарантирует, что запрос исходит именно от вас.

Далее вам будет предложено придумать новый логин. При выборе имени учтите следующие рекомендации:

логин должен быть уникальным, повторяющийся вариант будет отклонён;
предпочтительно использовать комбинацию букв и цифр, без пробелов и специальных символов;
длина логина должна составлять от 6 до 20 символов.

После ввода нового логина система проверит его доступность и, при положительном результате, отправит уведомление о завершении процедуры. На указанный контакт придёт сообщение с подтверждением, что логин изменён успешно.

Если вы забыли пароль, его можно сбросить в том же окне, используя полученный код. После установки нового пароля вход в личный кабинет будет возможен сразу же.

Весь процесс полностью защищён и соответствует требованиям информационной безопасности. Вы получаете новый логин без обращения в службу поддержки, что экономит время и устраняет лишние задержки.

3. Обращение в центр обслуживания

3.1. Поиск ближайшего центра

Для восстановления утраченного логина в системе «Госуслуги» первым делом следует найти ближайший центр обслуживания граждан. Именно там специалисты помогут проверить личные данные, подтвердить личность и вернуть доступ к учетной записи.

Определите ваш текущий район. Откройте официальный сайт госуслуг, перейдите в раздел «Контакты» и введите ваш адрес или почтовый индекс. Система автоматически покажет список пунктов приёма, расположенных рядом с вами.
Сравните варианты по времени работы и наличию необходимых услуг. Обратите внимание, что в некоторых центрах можно решить вопрос онлайн, а в других требуется личное присутствие.
Выберите удобный пункт и запланируйте визит. Лучше заранее позвонить по указанному телефону и уточнить, какие документы понадобятся: паспорт, СНИЛС и, при возможности, подтверждение регистрации в «Госуслугах».
При посещении центра предъявите оригиналы документов. Сотрудники проверят их, сверят с данными в базе и, если всё в порядке, помогут восстановить ваш логин, предоставив новые реквизиты доступа.
После получения нового логина сразу измените пароль на надёжный, используя комбинацию букв, цифр и символов. Это предотвратит повторные проблемы с входом.

Если вы не хотите тратить время на поездку, воспользуйтесь сервисом онлайн‑поддержки: в личном кабинете есть кнопка «Помощь», где можно задать вопрос о восстановлении логина и получить инструкции по электронной почте или через смс‑сообщение. Однако в случае отсутствия доступа к почте или телефону посещение ближайшего центра остаётся самым надёжным способом решить проблему быстро и без лишних осложнений.

3.2. Предъявление документов

Для восстановления доступа к личному кабинету необходимо подтвердить свою личность, представив требуемые документы. Этот процесс называется предъявлением документов и включает несколько четко регламентированных этапов.

Сначала следует зайти на портал госуслуг, открыть раздел восстановления учетных данных и выбрать вариант «Восстановление логина». Система предложит два способа подтверждения: онлайн‑проверка через банковскую карту или личное обращение в многофункциональный центр (МФЦ). При выборе личного визита потребуется собрать пакет бумаг.

К обязательным документам относятся:

Паспорт гражданина Российской Федерации (оригинал и копия);
СНИЛС (страница с номером);
ИНН (при наличии);
Документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства (свидетельство о регистрации или выписка из домовой книги).

Если у вас есть подтверждение доступа к мобильному телефону, можно добавить копию SIM‑карты, что ускорит процесс идентификации.

После оформления списка документов необходимо:

Записаться на приём в МФЦ через онлайн‑сервис или позвонить в справочную службу;
Прийти в назначенный день, предъявить оригиналы и копии, подписать заявление о восстановлении логина;
Ожидать подтверждения от сотрудника – в большинстве случаев результат готов в течение одного‑двух рабочих дней.

При онлайн‑проверке процесс упрощается: достаточно загрузить сканированные версии паспорта и СНИЛС, а также подтвердить владение банковской картой, привязанной к вашему профилю. После автоматической проверки система выдаст новый логин, который будет отправлен на указанный в заявке адрес электронной почты или номер телефона.

Важно помнить, что все предоставленные сведения проверяются строго, поэтому любые несоответствия могут привести к отказу в восстановлении. Следуйте инструкциям, проверяйте актуальность документов и сохраняйте их копии для будущих обращений. Такой подход гарантирует быстрый и безопасный возврат доступа к государственным сервисам.

3.3. Получение временного логина

Для быстрого доступа к порталу Госуслуги можно воспользоваться временным логином, который выдаётся в случае потери или забывания основного. Процедура проста и занимает несколько минут.

Откройте страницу входа на сайте Госуслуг.
Нажмите кнопку «Восстановление доступа».
Выберите опцию «Получить временный логин».
Укажите персональные данные, подтверждающие вашу личность: ФИО, дату рождения, номер паспорта (или СНИЛС).
Выберите способ получения кода подтверждения – SMS на привязанный номер телефона или электронную почту, указанную в профиле.
После получения кода введите его в специальное поле и подтвердите запрос.
Система сформирует временный логин, который будет отправлен вам тем же способом, что и код подтверждения.

Временный логин действителен ограниченный период (обычно 24 часа). За это время рекомендуется зайти в личный кабинет, восстановить основной логин или изменить пароль, чтобы обеспечить постоянный доступ к сервисам.

Помните, что все указанные данные должны точно соответствовать документам, иначе запрос будет отклонён, и процесс придётся повторить. При возникновении проблем свяжитесь с технической поддержкой через форму обратной связи на сайте – специалисты оперативно помогут завершить восстановление доступа.

Дополнительные советы и рекомендации

Что делать, если нет доступа к телефону или email

Если ваш телефон отключён, а к электронной почте нет доступа, процесс восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг требует точных действий.

Во‑первых, зайдите на страницу входа и выберите пункт «Забыли логин». Система предложит ввести номер ИНН, СНИЛС или ФИО, совпадающие с данными, указанными в вашем профиле. После ввода будет сформирован запрос на проверку личности.

Во‑вторых, выберите альтернативный способ подтверждения – обращение в центр обслуживания граждан. Для этого подготовьте паспорт, ИНН и, при возможности, копию договора с оператором мобильной связи, подтверждающую ваш прежний номер. При визите в центр сотрудник проверит данные и выдаст временный код, который позволит войти в личный кабинет и задать новый телефон и адрес электронной почты.

Третий шаг – оформление запроса через форму «Обратная связь» на сайте Госуслуг. В письме опишите проблему, укажите все известные реквизиты (ФИО, дату рождения, ИНН, СНИЛС) и приложите скан паспорта. После проверки специалисты вышлют инструкцию на указанный в заявке альтернативный контакт (например, почтовый адрес).

Если вы пользуетесь услугой «Многофакторная аутентификация», можно воспользоваться резервным кодом, который был сгенерирован при первой настройке. Этот код вводится вместо кода, присылаемого на телефон, и сразу открывает доступ к системе.

Не откладывайте процесс – без доступа к телефону и электронной почте ваши возможности пользоваться государственными сервисами будут ограничены. Действуйте последовательно, предоставьте все требуемые документы, и система быстро восстановит ваш логин и позволит продолжить работу.

Как избежать повторной потери логина

Если ваш логин в системе государственных услуг исчез, первым делом следует убедиться, что вы точно помните, где он был записан. Храните его в надёжном месте: в бумажном блокноте, в защищённом электронном документе или в менеджере паролей. Регулярно проверяйте, что запись не повреждена и доступна только вам.

Для восстановления доступа к учётной записи выполните следующие шаги:

Перейдите на страницу входа в сервис государственных услуг.
Нажмите кнопку «Забыли логин?».
Введите телефон, привязанный к вашему профилю, или адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Система пришлёт код подтверждения на выбранный канал связи. Введите его в появившееся поле.
После подтверждения система отобразит ваш логин.

Если у вас нет доступа к привязанному телефону или почте, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи. Укажите ФИО, дату рождения и последние сведения о регистрации – эти данные помогут подтвердить вашу личность и получить логин.

Чтобы исключить повторную потерю, сделайте следующее:

Запишите логин в нескольких надёжных источниках (бумажный и электронный).
Привяжите к учётной записи альтернативный телефон и электронную почту.
Включите двухфакторную аутентификацию – при входе будет требоваться дополнительный код, что усложняет несанкционированный доступ.
Периодически проверяйте актуальность контактных данных в личном кабинете и обновляйте их при необходимости.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро восстановите доступ к своему профилю и надёжно защитите логин от будущих потерь.

Контакты службы поддержки Госуслуг

Служба поддержки портала «Госуслуги» работает круглосуточно и готова помочь в любой ситуации, связанной с восстановлением доступа к личному кабинету. Если вы забыли логин, обратитесь к официальным каналам связи:

Телефон горячей линии — 8 800 555‑35 35 (бесплатный звонок по всей России). Операторы быстро проверят ваши данные и подскажут, как получить новый логин.
Электронная почта — [email protected]. В письме укажите ФИО, ИНН или СНИЛС, а также номер телефона, привязанный к аккаунту. Ответ придёт в течение рабочего дня.
Онлайн‑чат на сайте https://www.gosuslugi.ru. После входа в раздел «Помощь» нажмите кнопку «Чат с оператором». Специалист проверит ваш профиль и отправит инструкции по восстановлению.
Физический центр обслуживания — адреса государственных пунктов регистрации (ГПУ) указаны в разделе «Контакты» сайта. При личном визите возьмите паспорт и СНИЛС — сотрудники помогут оформить новый логин на месте.

Для восстановления логина необходимо подтвердить личность. Обычно достаточно предоставить один из официальных документов (паспорт, СНИЛС или ИНН) и указать контактный номер телефона, зарегистрированный в системе. После проверки вам будет предложено выбрать новый логин и установить пароль, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки).

Если у вас есть доступ к мобильному телефону, подключённому к профилю, используйте функцию SMS‑кода. На странице входа нажмите «Не помню логин», введите номер телефона, и система пришлёт одноразовый код, позволяющий увидеть текущий логин.

Помните, что все действия выполняются только через официальные каналы. Сторонние сайты и службы, предлагающие «быстрое восстановление», могут быть мошенническими. Обращайтесь только к перечисленным контактам, и ваш доступ к порталу будет восстановлен без задержек.