Как восстановить доступ к порталу Госуслуг после смены номера телефона

Забытый или измененный номер телефона

Блокировка аккаунта

Блокировка аккаунта в системе Госуслуг происходит, когда система не может подтвердить личность пользователя после изменения контактных данных. При смене номера телефона сервис пытается отправить код подтверждения на старый номер, что приводит к автоматическому ограничению доступа.

Для разблокировки необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет через альтернативный способ входа (например, с помощью электронной подписи или пароля от Госидентификатора).
Перейти в раздел «Восстановление доступа» и указать новый номер телефона.
Подтвердить изменение, получив одноразовый код на новый номер и введя его в поле подтверждения.
Если код не приходит, воспользоваться опцией «Запросить повторную отправку» или обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и краткое описание проблемы.
При необходимости предоставить скан паспорта или ИНН через защищённый канал для подтверждения личности.

После успешного ввода кода система снимает ограничение, и пользователь получает полный доступ к сервисам. При повторных изменениях контактов рекомендуется сразу обновлять номер в личном кабинете, чтобы избежать повторных блокировок.

Невозможность получения СМС-кода

После смены мобильного номера в системе Госуслуг может возникнуть ситуация, когда запрос на подтверждение отправляется, но СМС‑сообщение не приходит. Причины обычно связаны с неправильным вводом нового номера, блокировкой оператором или техническим сбоем в сервисе отправки сообщений.

Для устранения проблемы выполните следующие действия:

Проверьте, что в личном кабинете указана актуальная цифра без пробелов и лишних знаков. При необходимости отредактируйте номер и сохраните изменения.
Убедитесь, что у оператора включена услуга приёма СМС от коротких номеров и нет ограничений на входящие сообщения.
Перезапустите приложение или браузер, очистите кэш и повторите запрос кода.
Если код всё равно не приходит, воспользуйтесь альтернативным способом подтверждения: звонок с автоматическим кодом или электронная почта, указанные в настройках аккаунта.
При отсутствии доступа к альтернативным каналам обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или телефонный центр, предоставив скриншот экрана с ошибкой и подтверждение личности.

Эти шаги позволяют восстановить вход в личный кабинет без задержек, даже если первоначальный СМС‑код не доставлен.

Подготовка к восстановлению доступа

Для успешного восстановления доступа к личному кабинету на портале государственных услуг необходимо заранее подготовить несколько ключевых элементов.

Сохранить в удобном месте номер и серию паспорта, ИНН и СНИЛС. Эти данные требуются для подтверждения личности.
Убедиться, что к учетной записи привязан действующий адрес электронной почты. При отсутствии доступа к почте следует восстановить её заранее.
Подготовить номер телефона, который будет использоваться в качестве нового средства подтверждения. Сервис отправит код только на актуальный номер.
Записать последние четыре цифры банковской карты, если она привязана к аккаунту, и сохранить её копию для возможного подтверждения через банковскую связь.
Открыть приложение «Госуслуги» или веб‑версию сайта и проверить, что браузер принимает cookies и JavaScript, иначе процесс будет прерван.

После сбора всех материалов следует выполнить следующие действия:

Перейти в раздел восстановления доступа, указав идентификационные данные (паспорт, ИНН, СНИЛС).
Ввести новый номер телефона и подтвердить его полученным в SMS кодом.
При необходимости подтвердить владение электронной почтой, пройдя ссылку из письма.
При запросе дополнительных проверок предоставить скан или фото паспорта, а также копию банковской карты.

Тщательная подготовка устраняет задержки и позволяет завершить процесс восстановления доступа без повторных запросов.

Способы восстановления доступа к Госуслугам

Восстановление через СберБанк Онлайн

Восстановление доступа к сервису Госуслуги после смены номера телефона возможно через привязку к СберБанк Онлайн, если аккаунт был ранее связан с банковским приложением. Этот способ позволяет обойти проверку по SMS и получить доступ к личному кабинету без задержек.

Для выполнения процедуры необходимо:

открыть приложение СберБанк Онлайн на устройстве, где установлен текущий номер;
в меню «Настройки» выбрать раздел «Безопасность» и активировать опцию «Авторизация по коду из СберБанка»;
перейти в раздел «Служба поддержки» на портале Госуслуг, выбрать пункт «Восстановление доступа», указать e‑mail, привязанный к аккаунту, и подтвердить запрос через СберБанк Онлайн;
в полученном в СберБанке уведомлении ввести одноразовый код в соответствующее поле на Госуслугах;
после подтверждения система автоматически обновит контактный телефон и предоставит полный доступ к личному кабинету.

Если в СберБанке не была включена функция авторизации, её следует активировать заранее: в настройках безопасности включить «Двухфакторную аутентификацию» и привязать мобильный номер, который будет использоваться для получения кодов. После этого процесс восстановления займет несколько минут.

При возникновении ошибок следует проверить, что в СберБанке указан актуальный номер телефона и что приложение обновлено до последней версии. При корректных настройках доступ к Госуслугам будет восстановлен без обращения в службу поддержки.

Требования для восстановления

Для восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг после изменения номера телефона необходимо соответствовать ряду обязательных условий.

Доступ к зарегистрированному электронному почтовому ящику, указанному в профиле.
Наличие действующего паспорта РФ (паспорт гражданина или заграничный).
Сведения о предыдущем номере телефона, указанные в личных данных.
Возможность подтвердить личность через видеосвязь или онлайн‑вопросы, если требуется.
Доступ к альтернативному способу аутентификации (например, пароль от учетной записи, токен‑генератор).

Кроме того, система проверит совпадение ФИО, даты рождения и ИНН с данными, хранящимися в государственных реестрах. При отсутствии одного из пунктов процесс восстановления будет прерван до предоставления недостающей информации. Все требования обязательны и не подлежат компромиссам.

Пошаговая инструкция

Если номер, указанный в личном кабинете, изменён, вход в сервис будет заблокирован. Чтобы вернуть возможность пользоваться порталом, выполните последовательные действия.

Откройте страницу входа на Госуслугах и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
В появившемся окне введите зарегистрированный email или логин и подтвердите запрос.
На указанный при регистрации email будет отправлено письмо с инструкцией восстановления. Откройте его и перейдите по ссылке «Сбросить пароль».
Введите новый пароль, запомните его и завершите процесс.
После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Настройки» → «Контактные данные».
Нажмите кнопку «Изменить номер телефона», введите актуальный номер и подтвердите его ввод кодом, полученным в SMS.
Сохраните изменения. Система отправит подтверждающее сообщение о успешно обновлённом контакте.

После выполнения всех пунктов доступ к сервису восстановлен, а новый номер будет использоваться для двухфакторной аутентификации и получения уведомлений.

Вход в СберБанк Онлайн

Восстановление доступа к сервису государственных услуг после изменения номера телефона часто требует подтверждения личности через банковскую систему. СберБанк Онлайн предоставляет возможность получения кода подтверждения, что упрощает процесс.

Для входа в СберБанк Онлайн следует выполнить три действия:

Откройте приложение или сайт СберБанка, введите логин и пароль.
При первом входе после смены номера телефона система запросит подтверждение по SMS, отправив код на новый номер.
Введите полученный код, завершите вход.

После успешного входа в СберБанк Онлайн перейдите в раздел «Безопасность», найдите пункт «Связанные сервисы». Добавьте в список сервис государственных услуг, указав актуальный номер телефона. Система отправит одноразовый код на телефон, который необходимо ввести в интерфейсе Госуслуг.

Полученный код подтверждает право управления учётной записью в государственном сервисе. После ввода код завершит процесс восстановления доступа.

Таким образом, вход в СберБанк Онлайн служит промежуточным звеном, позволяющим подтвердить личность и обновить контактные данные в системе государственных услуг.

Переход в раздел «Госуслуги»

Для восстановления доступа после изменения номера телефона первым действием необходимо открыть личный кабинет на сервисе государственных услуг. Перейдите на главную страницу портала, введите в адресную строку https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter. После загрузки сайта в верхнем меню найдите пункт «Госуслуги» и кликните по нему. Этот раздел содержит все сервисы, связанные с личным кабинетом, в том числе инструменты восстановления доступа.

Внутри раздела «Госуслуги» выберите пункт «Восстановление доступа». На открывшейся странице будет предложено подтвердить личность через альтернативный канал связи. Дальнейшие действия:

Введите текущий логин (ЭЛН) и нажмите «Продолжить».
Выберите способ подтверждения - по электронной почте или через СМС‑коды, отправленные на привязанный номер.
Если прежний номер недоступен, нажмите «Не получаю код», после чего система предложит загрузить скан паспорта и заполнить форму обращения.
Прикрепите сканированные документы, укажите новый номер телефона и отправьте запрос.
Ожидайте подтверждения от службы поддержки; в течение 24 часов вам придёт сообщение с инструкциями по активации нового номера.

После получения кода на новый телефон введите его в соответствующее поле и сохраните изменения. Доступ к личному кабинету будет восстановлен, и вы сможете пользоваться всеми сервисами портала без ограничений.

Подтверждение данных

Для восстановления доступа после замены телефона система требует подтверждения личности, иначе новые контактные данные не привязываются к учётной записи.

Для подтверждения данных выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет через браузер, выберите пункт «Восстановление доступа».
Укажите текущий логин (ЭЛН) и нажмите «Продолжить».
На экране появится запрос на загрузку документов, подтверждающих личность и регистрацию.
Загрузите скан или фото паспорта и ИНН (по желанию) в указанные поля.
Введите последние четыре цифры старого номера телефона, если они известны.
Подтвердите отправку формы, система проверит загруженные файлы и сопоставит их с данными в базе.

После проверки вам будет отправлен код подтверждения на новый номер, указанный в заявке. Введите полученный код в соответствующее поле, система завершит привязку телефона к учётной записи.

Для ускорения процесса соблюдайте требования к документам: изображение должно быть чётким, без обрезки, все данные читаемы. При отсутствии доступа к старому номеру укажите альтернативный способ связи (электронную почту) в форме обратной связи. После успешного ввода кода доступ к порталу восстановится, и вы сможете управлять услугами в обычном режиме.

Восстановление через другие онлайн-банки

После смены номера телефона доступ к личному кабинету может быть заблокирован. Если к учётной записи привязан один из популярных онлайн‑банков, восстановление происходит без обращения в службу поддержки.

Для начала убедитесь, что у вас есть:

активный аккаунт в интернет‑банке (Тинькофф, Сбербанк Онлайн, Альфа‑Клик и другое.);
пароль и/или токен для входа в банковскую систему;
доступ к привязанному к Госуслугам e‑mail (если он указан в профиле).

Дальнейшие действия:

Откройте сайт выбранного банка и выполните вход.
В разделе «Настройки безопасности» найдите пункт «Авторизация через Госуслуги» или аналогичный.
Запустите процесс восстановления доступа, указав текущий номер телефона или оставив поле пустым, если банк позволяет привязку по e‑mail.
Система отправит код подтверждения на зарегистрированный в банке номер или e‑mail. Введите код в поле восстановления на портале Госуслуг.
После подтверждения система предложит задать новый номер телефона и установить пароль для входа.

Дополнительные рекомендации:

Сразу после восстановления обновите контактные данные в личном кабинете Госуслуг.
Включите двухфакторную аутентификацию в банковском приложении для повышения защиты.
Сохраните резервные коды доступа в надёжном месте.

Список поддерживаемых банков

Восстановление доступа к личному кабинету Госуслуг после замены мобильного номера часто требует подтверждения личности через банковскую связь. Система принимает данные только от банков‑партнёров, чьи сервисы поддерживают проверку по номеру телефона.

Поддерживаемые банки:

Сбербанк
Тинькофф Банк
Альфа‑Банк
ВТБ
Газпромбанк
Россельхозбанк
Открытие
Русский Стандарт
Промсвязьбанк
ЮниКредит Банк

Для каждого из указанных банков доступна процедура привязки нового номера через мобильное приложение или личный кабинет. После подтверждения в банке система автоматически обновит контактные данные в профиле Госуслуг, что позволит восстановить вход без дополнительных запросов.

Общая схема действий

Восстановление доступа к личному кабинету Госуслуг после изменения номера телефона требует последовательного выполнения нескольких шагов.

Откройте страницу входа в сервис и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите текущий логин (ЭГРН, ИНН или адрес электронной почты).
На этапе подтверждения выберите вариант «Смс‑код на новый номер».
Введите новый телефон в поле «Новый номер».
Система отправит одноразовый код на указанный номер. Введите его в соответствующее окно.
После успешного подтверждения система предложит задать новый пароль. Сформируйте пароль, отвечающий требованиям безопасности, и сохраните изменения.
Войдите в личный кабинет, используя обновлённые данные, и проверьте корректность привязанных к аккаунту контактов.

Если код не пришёл, проверьте правильность ввода номера и наличие сигнала сети. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или по телефону горячей линии, указав идентификационные данные и новый номер телефона. После получения подтверждения от специалистов выполните шаги 5‑7.

Восстановление через МФЦ или сервисный центр

Смена мобильного номера делает невозможным получение кода подтверждения в личном кабинете Госуслуг. В таком случае доступ восстанавливается в МФЦ или в сервисном центре.

Для обращения в МФЦ необходимо:

принести паспорт и СНИЛС;
заполнить заявление о восстановлении доступа;
предоставить подтверждающий документ о смене номера (например, справку из мобильного оператора);
дождаться выдачи нового логина‑пароля или QR‑кода.

В сервисном центре процедура схожа, но дополнительно доступны:

онлайн‑регистрация заявки через терминал;
получение временного кода по электронной почте;
возможность сразу изменить привязанный номер в системе.

Оба варианта требуют личного присутствия и подтверждения личности. Выбор зависит от удобства: МФЦ работает по расписанию, сервисный центр часто предлагает более короткие сроки обслуживания. После получения новых реквизитов следует зайти в личный кабинет, обновить номер телефона и включить двухфакторную аутентификацию.

Что взять с собой

Для восстановления доступа к личному кабинету после изменения номера телефона необходимо иметь при себе определённый набор документов и средств идентификации.

Паспорт гражданина РФ (оригинал);
СНИЛС (при наличии);
Справка из банка о подтверждённом телефоне (если номер привязан к банковскому обслуживанию);
Старый телефон с установленным приложением «Госуслуги» (для подтверждения привязки);
Новый SIM‑карт с активированным номером;
Электронная подпись (если используется для подтверждения операций);
Печатный лист с инструкциями или QR‑кодом для быстрой авторизации (по желанию).

При посещении сервисного центра рекомендуется проверить срок действия паспорта и корректность данных в справках. Все документы должны быть актуальными и соответствовать требованиям службы поддержки. Наличие перечисленных предметов ускорит процесс восстановления доступа и исключит повторные обращения.

Процедура обращения

Восстановление доступа к личному кабинету Госуслуг после изменения номера телефона требует официального обращения в службу поддержки. Обращение оформляется в виде заявления, которое можно подать через сайт, мобильное приложение или по телефону колл‑центра. В заявлении необходимо указать ФИО, ИНН (или СНИЛС), текущий логин и причину смены номера.

Для ускорения обработки следует приложить копию паспорта и документ, подтверждающий новый номер (скриншот смс‑сообщения или договор с оператором). При подаче через личный кабинет загрузите файлы в соответствующий раздел, а при обращении по телефону уточните, какие документы потребуется отправить по электронной почте.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет (если вход возможен) или откройте страницу обращения на сайте Госуслуг.
Выберите тип обращения «Смена номера телефона».
Заполните форму: ФИО, ИНН/СНИЛС, текущий логин, новый номер, краткое пояснение.
Прикрепите сканы паспорта и подтверждения нового номера.
Отправьте заявление и сохраните номер заявки для контроля статуса.

После получения заявления оператор проверит предоставленные данные, свяжется с вами для подтверждения личности и, при положительном результате, привяжет новый номер к учетной записи. Доступ к порталу будет восстановлен в течение нескольких рабочих дней.

Предварительная запись

При смене номера телефона доступ к личному кабинету Госуслуг блокируется. Чтобы восстановить возможность входа, необходимо выполнить предварительную запись в сервисе поддержки. Эта процедура фиксирует запрос пользователя и гарантирует, что в дальнейшем будет предоставлена персональная помощь.

Для предварительной записи следует:

открыть страницу поддержки на официальном сайте госуслуг;
выбрать пункт «Восстановление доступа после изменения номера телефона»;
заполнить форму, указав ФИО, ИНН, текущий e‑mail и новый номер телефона;
загрузить скан или фото паспорта и СНИЛС;
подтвердить согласие с обработкой персональных данных и отправить запрос.

После отправки система автоматически назначит дату и время консультации с оператором. На выбранный срок пользователь получит SMS‑сообщение с подтверждением и ссылкой на видеочат или телефонный номер для связи. В случае необходимости оператор может запросить дополнительные документы, например, справку из МФЦ о смене номера.

Завершив предварительную запись, пользователь получает доступ к специальному кабинету, где можно изменить привязанный номер, установить новый пароль и восстановить вход в личный аккаунт без задержек.

Идентификация личности

Для восстановления доступа к личному кабинету после замены мобильного номера система требует подтверждения личности. Идентификация происходит через проверку данных, которые уже привязаны к учётной записи.

Введите фамилию, имя, отчество, указанные в паспорте.
Укажите ИНН или СНИЛС, если они были добавлены в профиль.
Ответьте на контрольные вопросы, заданные при регистрации (например, место рождения, название учебного заведения).
При наличии привязанного электронного адреса получите подтверждающий код и введите его в поле ввода.

Если указанные сведения совпадают с информацией в базе, система выдаёт временный пароль. С его помощью можно зайти в профиль, подтвердить новый номер телефона и установить постоянный пароль.

В случае несоответствия данных потребуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, загрузив скан паспорта и СНИЛС. После проверки специалист вручную обновит контактные данные и восстановит доступ.

Обновление данных

Для восстановления доступа к порталу Госуслуг после изменения номера телефона первым делом необходимо обновить контактные данные в личном кабинете. Процедура состоит из нескольких чётких шагов.

Откройте сайт Госуслуг в режиме инкогнито или очистите кеш браузера, чтобы избежать автозаполнения старого номера.
Войдите в аккаунт, используя логин и пароль. Если вход невозможен, выберите пункт «Не могу войти» и укажите, что номер телефона изменён.
На странице профиля найдите раздел «Контактная информация» и нажмите кнопку «Редактировать».
Введите новый номер мобильного телефона, подтвердите его формат (например, +7 XXX XXX‑XX‑XX).
Система отправит одноразовый код подтверждения на указанный номер. Введите полученный код в соответствующее поле.
Сохраните изменения, нажав «Сохранить» или «Подтвердить». После этого система автоматически привяжет новый номер к аккаунту и восстановит возможность входа через SMS‑коды.

Если доступ к аккаунту заблокирован и получение кода невозможно, используйте альтернативный способ: обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте, приложив скан паспорта и запрос на изменение номера. После проверки персональных данных оператор обновит контактный номер и отправит инструкцию по восстановлению доступа на указанный электронный адрес.

Не откладывайте обновление данных: без актуального номера система не сможет отправлять коды подтверждения, что делает вход в личный кабинет невозможным. Выполняйте процесс сразу после смены телефона, чтобы избежать потери доступа к государственным услугам.

Восстановление с помощью электронной подписи

Восстановление доступа к личному кабинету Госуслуг после замены номера телефона возможно через электронную подпись. Электронный ключ заменяет подтверждение по SMS и позволяет подтвердить личность без привязки к мобильному оператору.

Для этого необходимо выполнить несколько действий:

Установить приложение «КриптоПро CSP» или аналогичное, поддерживающее работу с сертификатом.
Подключить USB‑токен или смарт‑карту, в которой хранится ваш сертификат.
Войти в личный кабинет Госуслуг, выбрать пункт «Восстановление доступа», указать, что подтверждение будет осуществлено через электронную подпись.
При запросе сертификата выбрать установленный токен, ввести PIN‑код.
После успешной аутентификации система предложит задать новый номер телефона и привязать его к аккаунту.

Электронная подпись гарантирует высокий уровень безопасности, так как данные передаются в зашифрованном виде и не зависят от мобильной сети. После завершения процедуры доступ к сервису восстановлен, а новый номер телефона привязан к учетной записи.

Виды электронных подписей

Электронная подпись - основной инструмент подтверждения подлинности документов в онлайн‑сервисе государственных услуг. При восстановлении доступа к личному кабинету после изменения номера телефона подпись позволяет удостоверить личность без визита в центр обслуживания.

Существует три уровня электронных подписей:

Простая электронная подпись (ПЭП). Формируется с помощью пароля, кода из SMS или мобильного приложения. Обеспечивает базовую проверку подлинности, подходит для большинства операций, включая запрос кода восстановления.
Усиленная электронная подпись (УЭП). Создаётся с использованием одноразовых паролей (OTP), токенов или биометрии. Предоставляет более высокий уровень защиты, применяется при изменении реквизитов учётной записи и подтверждении новых контактных данных.
Квалифицированная электронная подпись (КЭП). Оформляется на основании сертификата, выданного аккредитованным центром. Гарантирует юридическую силу подписи, используется при оформлении официальных заявлений, передаче документов в органы государственной власти.

Для восстановления доступа к порталу после замены номера телефона рекомендуется задействовать УЭП или КЭП, поскольку они позволяют подтвердить личность без риска компрометации доступа. При отсутствии усиленной подписи система может запросить дополнительные подтверждения, такие как ответы на контрольные вопросы или посещение отделения. Выбор уровня подписи определяется требуемой степенью безопасности и типом выполняемой операции.

Порядок действий

Восстановление доступа к личному кабинету Госуслуг после изменения номера телефона требует последовательного выполнения нескольких действий.

Откройте страницу входа в сервис и нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный адрес электронной почты или логин и подтвердите запрос.
На указанный адрес придёт письмо с инструкцией. Перейдите по ссылке из письма, чтобы задать новый пароль.
После установки пароля система предложит подтвердить телефон. Выберите вариант «Изменить номер».
Введите новый номер мобильного телефона, укажите код страны и нажмите кнопку отправки кода подтверждения.
Введите полученный в SMS код в соответствующее поле и подтвердите изменение.
При необходимости загрузите скан или фотографию документа, удостоверяющего личность, чтобы завершить процесс верификации.
После успешной верификации система сообщит о восстановлении доступа; используйте новый пароль и актуальный номер для входа.

Все шаги выполняются в автоматическом режиме без обращения в службу поддержки, если предоставленные данные совпадают с информацией, хранящейся в базе. При ошибках в вводимых данных процесс следует повторить, проверив корректность адреса электронной почты и номера телефона.

Что делать, если ничего не помогло

Если стандартные способы входа и восстановление пароля не принесли результата, необходимо перейти к более серьёзным мерам.

Обратитесь в службу поддержки Госуслуг
- Позвоните по номеру 8‑800‑100‑70‑70, укажите проблему и запросите проверку статуса учётной записи.
- При разговоре подготовьте паспортные данные и сведения о последнем входе.
Подайте запрос через личный кабинет
- Войдите в раздел «Помощь» → «Обратная связь».
- Оформите заявление о невозможности восстановления доступа, приложив скан паспорта и копию СНИЛС.
Посетите ближайший центр обслуживания
- Возьмите оригиналы документа, подтверждающего личность, и справку о смене номера телефона, если она есть.
- Сотрудники центра проведут идентификацию и восстановят доступ в режиме онлайн.
Запросите временный пароль
- При личном обращении в центр могут выдать одноразовый код, который позволит войти в учётную запись и изменить контактные данные.
Обновите контактную информацию
- После получения доступа сразу замените телефон и настройте резервные способы подтверждения (электронная почта, биометрия).
Зафиксируйте результаты
- Сохраните скриншоты подтверждения восстановления, номер обращения и дату.
- При повторных проблемах предоставьте эти данные в поддержку.

Эти действия позволяют решить ситуацию, когда обычные методы восстановления доступа оказываются неэффективными. При правильном выполнении каждый пункт гарантирует возврат контроля над учётной записью.

Профилактика потери доступа

Для надёжного сохранения доступа к сервису после изменения телефонного номера необходимо выполнить несколько профилактических действий.

Обновите контактные данные в личном кабинете сразу после замены SIM‑карты.
Привяжите к учётной записи альтернативный способ аутентификации: электронную почту, биометрический идентификатор или приложение‑генератор кодов.
Сохраните резервные коды входа в надёжном месте, чтобы иметь возможность войти без SMS‑подтверждения.
Отключите автоматическую привязку к старому номеру в настройках мобильных сервисов, чтобы предотвратить отправку кода на недоступный телефон.
Регулярно проверяйте актуальность всех средств восстановления в разделе «Безопасность» личного кабинета.

Эти меры устраняют риск потери доступа и позволяют быстро восстановить работу с сервисом в случае непредвиденных изменений контактов.