Как восстановить доступ к порталу госуслуг через Сбербанк Онлайн?

Введение

Общие положения

Для начала следует уточнить, что доступ к порталу государственных услуг может быть восстановлен через мобильное приложение Сбербанк Онлайн при условии наличия зарегистрированного аккаунта и подтверждённого телефона.

Первый шаг – открыть приложение и перейти в раздел «Сервисы». Здесь будет доступна функция «Подключить Госуслуги». При её выборе система проверит, привязан ли ваш номер телефона к аккаунту в Сбербанке. Если привязка выполнена, процесс продолжается автоматически.

Далее необходимо подтвердить свою личность. Это делается через один из следующих способов:

Ввод кода, полученного в SMS‑сообщении на привязанный номер;
Использование биометрии (отпечаток пальца или распознавание лица), если она активирована в приложении;
Ответ на секретный вопрос, заданный при регистрации в Сбербанк Онлайн.

После успешного подтверждения система выдаст ссылку на портал госуслуг, где будет автоматически выполнен вход без ввода логина и пароля. При первом входе пользователь обязан согласиться с условиями использования и установить двухфакторную аутентификацию, если она ещё не включена.

Важно помнить о следующих требованиях:

Учетная запись Сбербанка должна быть активна и не иметь ограничений;
Номер телефона, указанный в профиле, должен быть актуален и доступен для получения SMS;
Устройство, на котором происходит вход, должно соответствовать требованиям безопасности (актуальная версия ОС, включённые обновления).

Если один из пунктов не выполнен, система предложит выполнить необходимые действия: обновить контактные данные, восстановить пароль к Сбербанк Онлайн или установить дополнительный уровень защиты.

В случае возникновения ошибок (например, неверный код подтверждения) рекомендуется повторить процесс через несколько минут, так как система может временно блокировать запросы из соображений безопасности.

Таким образом, соблюдая указанные положения, пользователь без труда восстанавливает доступ к государственным сервисам, используя удобный и защищённый канал Сбербанк Онлайн.

Предварительные условия

Для успешного восстановления доступа к порталу госуслуг через Сбербанк Онлайн необходимо выполнить несколько обязательных подготовительных шагов.

Во‑первых, ваш аккаунт в Сбербанк Онлайн должен быть полностью активирован. Это значит, что вы уже прошли процедуру регистрации, привязали телефон, подтвердили личность и установили пароль для входа в систему. Если хотя бы один из этих пунктов не выполнен, попытка восстановления доступа будет невозможна.

Во‑вторых, необходимо гарантировать наличие актуального мобильного телефона, привязанного к вашему банковскому профилю. На него будет отправлен одноразовый код подтверждения, без которого процесс завершить нельзя. Проверьте, что номер не изменён и телефон находится в рабочем состоянии.

В‑третьих, убедитесь, что у вас есть доступ к электронной почте, указанной в настройках Сбербанк Онлайн. При необходимости система может отправить ссылку для подтверждения или инструкцию по смене пароля. Устаревший или недоступный ящик приведёт к блокировке процедуры.

В‑четвёртых, проверьте, что ваш браузер или мобильное приложение обновлены до последней версии. Старая версия может не поддерживать новые протоколы безопасности, что приведёт к ошибкам при вводе кода или подтверждении личности.

Если все перечисленные условия выполнены, переходите к непосредственному процессу восстановления:

Откройте приложение Сбербанк Онлайн и выберите пункт «Служба поддержки» → «Восстановление доступа».
Введите номер телефона, привязанный к аккаунту, и подтвердите получение кода.
После ввода кода система запросит подтверждение через электронную почту – следуйте инструкциям в письме.
Завершите настройку нового пароля, соблюдая требования к сложности (минимум 8 символов, комбинация букв и цифр).

Только при полном соблюдении этих предварительных требований вы сможете без затруднений восстановить доступ к порталу госуслуг через Сбербанк Онлайн.

Процесс восстановления доступа

Вариант 1: Восстановление через Сбербанк Онлайн

Авторизация в Сбербанк Онлайн

Для входа в портал государственных услуг через Сбербанк Онлайн необходимо пройти процедуру авторизации, а в случае потери доступа – выполнить её восстановление. Действуйте уверенно, следуя последовательным шагам.

Откройте приложение Сбербанк Онлайн на мобильном устройстве или зайдите в личный кабинет через браузер.
Перейдите в раздел «Сервисы». В списке доступных сервисов найдите пункт «Госуслуги» и нажмите на него.
Если система сообщает об ошибке авторизации, выберите вариант «Восстановить доступ».

Дальнейшие действия зависят от причины потери доступа:

Забытый пароль. На экране ввода пароля нажмите «Забыли пароль?». Система запросит подтверждение личности через SMS‑код, отправленный на привязанный номер телефона. Введите полученный код, задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности (буквы разных регистров, цифры, специальные символы).
Изменённый номер телефона. Если номер, привязанный к аккаунту, более недоступен, выберите «Не получаю код». Появится запрос на подтверждение через электронную почту или ответы на контрольные вопросы, указанные при регистрации. После успешного подтверждения вы сможете обновить номер телефона и получить новый код подтверждения.
Блокировка аккаунта. При подозрительной активности система может временно ограничить доступ. В этом случае откройте раздел «Помощь» → «Связаться с поддержкой». Уточните причину блокировки, предоставьте ФИО, дату рождения и последние четыре цифры банковской карты. Оператор быстро разблокирует аккаунт после проверки данных.
Отсутствие доступа к мобильному устройству. Если телефон недоступен, используйте резервный способ авторизации – приложение‑генератор токенов, установленное ранее на другом устройстве, или аппаратный токен Сбербанка. Введите полученный код в поле подтверждения.

После успешного восстановления доступа система автоматически перенаправит вас в портал государственных услуг, где вы сможете продолжить работу без потери данных.

Помните, что регулярное обновление пароля и актуализация контактных данных существенно повышают безопасность аккаунта и позволяют избежать непредвиденных задержек при работе с государственными сервисами.

Переход в раздел Госуслуг

Для начала откройте приложение Сбербанк Онлайн на мобильном устройстве или зайдите в личный кабинет через браузер. Войдите в свой аккаунт, используя привычный пароль и одноразовый код, полученный по SMS.

Найдите раздел «Госуслуги».
В главном меню приложения пролистайте список сервисов до пункта «Госуслуги» и нажмите на него. Если пункт не отображается, откройте «Все сервисы» и включите отображение в настройках.
Выберите нужную услугу.
После перехода в раздел появится список государственных сервисов, к которым вы ранее получали доступ. Выберите тот, который требуется восстановить (например, «Электронный паспорт», «Запись к врачу», «Получение справки»).
Запустите процесс восстановления доступа.
- Нажмите кнопку «Восстановить доступ».
- Укажите телефон, привязанный к вашему профилю Госуслуг.
- Подтвердите запрос, введя код, отправленный в SMS.
Привяжите аккаунт к Сбербанку.
Если ранее аккаунт был отключён, система предложит привязать его заново. Подтвердите привязку через одноразовый код, полученный в Сбербанк Онлайн, и согласитесь с условиями обработки персональных данных.
Завершите настройку.
После успешного подтверждения вы будете автоматически перенаправлены в выбранный сервис Госуслуг. Всё, доступ восстановлен – можете пользоваться функциями без ограничений.

Важно: При вводе данных будьте внимательны к правильности номера телефона и кода подтверждения. Ошибки могут привести к блокировке попытки восстановления на 15 минут. Если возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки Сбербанка через чат в приложении или позвоните по телефону горячей линии.

Таким образом, переход в раздел Госуслуг через Сбербанк Онлайн и последующее восстановление доступа происходит быстро и без лишних сложностей. Вы контролируете процесс и получаете мгновенный доступ к необходимым государственным сервисам.

Подтверждение личности

Для восстановления доступа к порталу государственных услуг через Сбербанк Онлайн первым делом необходимо подтвердить свою личность. Это гарантирует, что только владелец аккаунта сможет выполнить изменения и получить доступ к сервисам.

Откройте приложение Сбербанк Онлайн и выполните вход, используя пароль и СМС‑код. После авторизации перейдите в раздел «Сервисы» и выберите пункт «Госуслуги». На экране появится запрос о подтверждении личности – без этого действия дальнейшее восстановление невозможно.

Далее выполните последовательность действий:

Выбор способа подтверждения – система предложит два варианта: видеоверификация через камеру телефона или ввод персональных данных из паспорта. Выберите удобный способ.
Сканирование документа – если вы решили использовать видеоверификацию, включите камеру и покажите паспорт, следуя инструкциям на экране. При вводе данных введите серию, номер, дату выдачи и код подразделения точно так, как указано в документе.
Проверка данных – система автоматически сверит введённую информацию с базой ФИО. При совпадении вы получите уведомление о успешном подтверждении.
Установка нового пароля – после подтверждения личности откройте раздел «Безопасность», задайте новый пароль и настройте вторую факторную аутентификацию (например, отпечаток пальца или Face ID). Это предотвратит повторные попытки неавторизованного доступа.
Связывание аккаунтов – в настройках «Госуслуги» убедитесь, что ваш ИНН и СНИЛС привязаны к аккаунту Сбербанк Онлайн. При необходимости добавьте их вручную.

После выполнения всех пунктов система автоматически восстановит ваш доступ к порталу государственных услуг. Вы сможете входить в личный кабинет, подавать заявления и получать электронные справки без дополнительных ограничений. При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки Сбербанка – они оперативно проверят статус подтверждения и помогут устранить любые препятствия.

Создание нового пароля

Для восстановления доступа к порталу госуслуг через Сбербанк Онлайн первым делом необходимо создать новый пароль. Процесс прост и полностью автоматизирован, поэтому никаких лишних задержек не возникнет.

Запустите приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне или откройте веб‑версию в браузере. Убедитесь, что вы вошли в свой банковский аккаунт, используя текущие данные доступа.
В меню найдите раздел «Сервисы» и выберите пункт «Госуслуги». Появится окно с запросом подтверждения личности.
Нажмите кнопку «Сбросить пароль». Система автоматически отправит запрос в базу данных портала госуслуг и подготовит форму для ввода нового пароля.
Введите новый пароль, соблюдая требования безопасности: минимум 8 символов, наличие заглавных и строчных букв, цифр и специального знака. Не используйте легко угадываемые комбинации, такие как даты рождения или простые последовательности.
Подтвердите ввод, повторив пароль в соответствующем поле. После этого система проверит соответствие требованиям и активирует новый пароль.
После успешного создания пароля появится уведомление о завершении процесса. Теперь вы можете войти в портал госуслуг, используя новый пароль, и продолжить работу с электронными сервисами.

Если при вводе нового пароля возникнут ошибки, проверьте, что все требования соблюдены, и повторите попытку. При повторяющихся проблемах обратитесь в службу поддержки Сбербанка – они оперативно помогут устранить любые препятствия. Пользуйтесь новым паролем безопасно, меняйте его регулярно и храните в недоступном месте.

Завершение процесса

Для восстановления доступа к порталу госуслуг через Сбербанк Онлайн необходимо пройти несколько четко определённых шагов. После того как вы успешно привяжете аккаунт, важно правильно завершить процесс, иначе вход в систему может оставаться заблокированным.

Откройте приложение Сбербанк Онлайн, перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность» → «Авторизация через госуслуги».
Нажмите кнопку «Привязать аккаунт», введите номер телефона, указанный в профиле госуслуг, и подтвердите действие кодом из СМС.
После подтверждения система отобразит сообщение об успешном соединении. На этом этапе необходимо выполнить финальную проверку:

Вернитесь в приложение госуслуг и попытайтесь войти, используя кнопку «Войти через Сбербанк».
Если система запросит подтверждение в Сбербанк Онлайн, откройте приложение и подтвердите вход.
После подтверждения вы окажетесь в личном кабинете госуслуг без дополнительных запросов.

Если все действия выполнены корректно, процесс считается полностью завершённым. Ваша учётная запись теперь синхронизирована с банковским сервисом, а доступ к государственным услугам восстановлен. При возникновении любой ошибки повторите привязку, проверив правильность введённого номера телефона и актуальность кода подтверждения. В случае повторных проблем обратитесь в техподдержку Сбербанка – они оперативно помогут устранить препятствия и окончательно завершить процесс.

Вариант 2: Альтернативные способы (на случай затруднений)

Восстановление через электронную почту или телефон

Восстановление доступа к порталу госуслуг через Сбербанк Онлайн возможно двумя основными способами: через подтверждение электронной почтой или посредством SMS‑кода, отправленного на телефон. Выберите наиболее удобный вариант и следуйте пошаговым инструкциям.

Откройте приложение Сбербанк Онлайн и войдите в свой аккаунт.
Перейдите в раздел «Сервисы», найдите пункт «Госуслуги» и нажмите кнопку «Подключить».
Система предложит подтвердить личность. Если вы выбрали электронную почту, введите адрес, привязанный к вашему аккаунту, и нажмите «Отправить код». На указанный ящик придёт сообщение с шестизначным кодом. Введите его в поле подтверждения.
Если предпочтительнее телефон, выберите вариант «SMS‑подтверждение». На ваш номер придёт сообщение с кодом, который также необходимо ввести в приложении.

После успешного ввода кода система автоматически привяжет ваш аккаунт Сбербанк Онлайн к профилю на портале госуслуг. Теперь вы сможете входить в госуслуги, используя те же логин и пароль, что и в Сбербанке.

Если код не пришёл, проверьте корректность указанного контакта и повторите запрос. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки Сбербанка – они быстро восстановят доступ и помогут завершить привязку.

Таким образом, подтверждение через электронную почту или телефон обеспечивает мгновенный и надёжный способ вернуть контроль над аккаунтом на портале госуслуг, используя уже знакомый интерфейс Сбербанк Онлайн.

Обращение в МФЦ

Восстановление доступа к порталу Госуслуг через Сбербанк Онлайн начинается с обращения в многофункциональный центр (МФЦ). При визите в МФЦ необходимо взять с собой паспорт, ИНН и телефон, привязанный к аккаунту в Сбербанк Онлайн. Сотрудник проверит ваши данные, подтвердит личность и оформит заявку на восстановление доступа.

Далее следует выполнить несколько простых шагов:

Откройте приложение Сбербанк Онлайн и выберите раздел «Сервисы».
Найдите пункт «Госуслуги» и нажмите «Восстановить доступ».
Введите код, полученный в МФЦ, либо подтвердите запрос через СМС‑сообщение, отправленное на ваш номер телефона.
После подтверждения система автоматически привяжет ваш аккаунт к порталу Госуслуг и предоставит возможность входа.

Если в процессе возникнут трудности, сотрудники МФЦ готовы предоставить консультацию и помочь в заполнении формы. Они могут вызвать специалиста из службы поддержки Сбербанка, чтобы совместно решить проблему на месте.

Важно помнить, что все действия происходят в режиме реального времени, поэтому после завершения процедуры доступ к личному кабинету будет восстановлен мгновенно. Не откладывайте обращение в МФЦ, если вы потеряли пароль или столкнулись с блокировкой – быстрое решение гарантирует продолжение работы с государственными сервисами без потери времени.

Использование УКЭП

Для восстановления доступа к порталу госуслуг через Сбербанк Онлайн необходимо воспользоваться Универсальной электронной подписью (УКЭП). Этот инструмент обеспечивает мгновенную идентификацию пользователя и гарантирует юридическую силу всех действий в системе.

Сначала убедитесь, что УКЭП установлена на вашем устройстве и актуальна. Проверьте срок действия сертификата и наличие всех необходимых драйверов. При необходимости обновите подпись в мобильном приложении Сбербанк Онлайн – процесс занимает несколько минут и не требует обращения в сервисный центр.

Дальнейшие действия можно выполнить в следующей последовательности:

Откройте приложение Сбербанк Онлайн и перейдите в раздел «Услуги» → «Электронная подпись».
Введите пароль от УКЭП и подтвердите её активацию.
Перейдите в меню «Госуслуги», выберите нужный сервис и нажмите кнопку «Войти через Сбербанк».
Система автоматически запросит подтверждение подписи; подтвердите действие, используя УКЭП.
После успешной аутентификации вы получите доступ к личному кабинету на портале госуслуг.

Если возникнут проблемы с подтверждением подписи, выполните следующие проверки:

Убедитесь, что на устройстве включён интернет и нет ограничений со стороны антивирусного ПО.
Проверьте, что сертификат УКЭП не отозван и соответствует требованиям ФСБ.
Перезапустите приложение Сбербанк Онлайн и повторите процесс входа.

В случае повторяющихся ошибок обратитесь в службу поддержки Сбербанк Онлайн, предоставив номер сертификата и скриншоты сообщений об ошибке. Специалисты помогут восстановить корректную работу УКЭП и гарантировать беспрепятственный доступ к госуслугам.

Возможные проблемы и их решения

Проблемы с авторизацией в Сбербанк Онлайн

Проблемы с авторизацией в Сбербанк Онлайн могут возникнуть по разным причинам: забытый пароль, блокировка аккаунта, устаревшее приложение или ошибки в работе сервера. Эти препятствия напрямую влияют на возможность использовать Сбербанк Онлайн как способ входа в портал Госуслуг, поэтому быстрое решение вопросов авторизации критически важно.

Первый шаг — проверить, действительно ли проблема связана с Сбербанк Онлайн. Попробуйте войти в мобильное приложение или в интернет‑банк, используя привычные логин и пароль. Если вход не удаётся, следует восстановить доступ к Сбербанку, а затем уже перейти к работе с Госуслугами.

Для восстановления доступа к Сбербанк Онлайн действуйте так:

Сброс пароля
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн.
- На экране входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите номер телефона, привязанный к карте, и следуйте инструкциям СМС‑подтверждения.
- После получения нового кода создайте новый пароль, соблюдая требования к сложности.
Разблокировка аккаунта
- Если система сообщает о блокировке, позвоните в службу поддержки по номеру +7 800 555‑57‑57.
- Подготовьте паспортные данные и последние четыре цифры карты – оператор проверит личность и разблокирует доступ.
- После разблокировки сразу измените пароль, чтобы избежать повторных проблем.
Обновление приложения
- Убедитесь, что версия Сбербанк Онлайн актуальна. Откройте магазин приложений, найдите обновление и установите его.
- Старые версии могут конфликтовать с новыми протоколами аутентификации, что приводит к отказу в доступе.

После успешного входа в Сбербанк Онлайн переходите к порталу Госуслуг. Система поддерживает вход через банковскую карту, поэтому дальнейшие действия просты:

Откройте сайт Госуслуг и нажмите кнопку «Войти через Сбербанк».
На открывшемся окне введите номер карты и пароль, который вы только что создали.
Подтвердите вход с помощью СМС‑кода, полученного от Сбербанка.

Если после всех манипуляций вход в Госуслуги всё ещё невозможен, проверьте следующее:

Совпадение данных: номер карты, указанный в профиле Госуслуг, должен точно соответствовать текущей карте в Сбербанке.
Статус карты: карта не должна быть отключена или находиться в режиме «заморожена».
Работа сервисов: иногда временно недоступны серверы как Сбербанка, так и Госуслуг; в таком случае рекомендуется подождать 10–15 минут и повторить попытку.

Соблюдая эти рекомендации, вы быстро устраните проблемы с авторизацией в Сбербанк Онлайн и восстановите полноценный доступ к порталу Госуслуг. Всё, что требуется, – последовательное выполнение указанных действий и внимательное следование инструкциям системы.

Неверные данные при подтверждении личности

Неверные данные при подтверждении личности часто становятся первым препятствием на пути к восстановлению доступа к порталу Госуслуг через Сбербанк Онлайн. Ошибки ввода фамилии, имени, даты рождения или ИНН приводят к отказу системы верификации, поэтому необходимо тщательно проверить каждое поле.

Проверьте вводимые сведения
- Сравните данные в личном кабинете Сбербанк Онлайн с паспортом.
- Убедитесь, что регистр букв совпадает, а пробелы и дефисы находятся в нужных местах.
- При сомнении откройте «Профиль» → «Персональные данные» и обновите их.
Обновите контактную информацию
- Убедитесь, что номер телефона и адрес электронной почты актуальны.
- В Сбербанк Онлайн перейдите в раздел «Настройки» → «Контакты» и при необходимости внесите исправления.
Сбросьте пароль на Госуслугах
- На странице входа выберите «Забыли пароль?».
- Введите номер телефона, привязанный к Сбербанк Онлайн, и подтвердите код, полученный в SMS.
- Создайте новый пароль, соблюдая требования к сложности.
Повторно пройдите идентификацию
- После обновления данных запустите процесс подтверждения личности в Сбербанк Онлайн.
- Введите точные данные, указанные в паспорте, и подтвердите их через СМС‑код.
- При успешной верификации система автоматически предоставит доступ к Госуслугам.
Обратитесь в службу поддержки, если ошибка сохраняется
- Позвоните в кол‑центр Сбербанка (8‑800‑555‑55‑55) и уточните причину отказа.
- Предоставьте скриншоты сообщения об ошибке и копию паспорта.
- Сотрудники проверят запись в базе и при необходимости внесут корректировки вручную.

Следуя этим шагам, вы быстро устраните проблему с неверными данными и восстановите полноценный доступ к порталу Госуслуг, используя удобный канал Сбербанк Онлайн. Уверенно действуйте – каждый пункт проверен и проверяется ежедневно тысячами пользователей.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале могут возникнуть в любой момент, но восстановление доступа через Сбербанк Онлайн остаётся простым и предсказуемым процессом. Первым шагом следует проверить состояние сервисов — на официальных страницах «Статус сервисов» и в приложении Сбербанк Онлайн отображаются текущие проблемы и их ожидаемое время решения. Если система помечена как работающая, переходите к локальному устранению неполадок.

Очистка кэша и cookies. Сохранённые данные браузера часто вызывают конфликт с обновлёнными сертификатами. В настройках браузера выберите пункт «Очистить историю просмотров», отметьте кэш и файлы cookie, подтвердите действие и перезапустите страницу.
Смена браузера или режима инкогнито. Некоторые расширения могут блокировать скрипты аутентификации. Откройте портал в другом браузере (Chrome, Firefox, Edge) или включите режим приватного просмотра, чтобы исключить влияние сторонних плагинов.
Обновление мобильного приложения Сбербанк Онлайн. Устаревшая версия может не поддерживать новые протоколы безопасности. Перейдите в магазин приложений, найдите обновление и установите его. После обновления зайдите в раздел «Госуслуги», проверьте соединение и повторите попытку входа.
Проверка настроек VPN и прокси. Если вы используете виртуальную сеть или прокси‑сервер, временно отключите их. Некоторые маршруты могут блокировать доступ к государственным ресурсам, что приводит к ошибкам авторизации.
Обращение в службу поддержки. Если ни один из пунктов не помог, свяжитесь с технической поддержкой Сбербанка через чат в приложении или по телефону 8‑800‑555‑55‑55. Укажите код ошибки, время возникновения сбоя и скриншот сообщения — это ускорит диагностику и решение проблемы.

После выполнения перечисленных действий большинство пользователей возвращают полноценный доступ к порталу госуслуг без дополнительных задержек. При повторных сбоях рекомендуется фиксировать детали (время, тип устройства, используемый браузер) и сообщать их в службу поддержки, чтобы ускорить исправление системных недочётов.

Что делать при отсутствии СМС-подтверждения

Если СМС‑код не приходит, не откладывайте решение проблемы – действуйте сразу.

Проверьте, что номер телефона, указанный в профиле Сбербанк Онлайн, актуален. Откройте приложение, зайдите в «Настройки» → «Личные данные» и убедитесь, что номер совпадает с тем, который используется в Госуслугах. При необходимости измените его и подтвердите изменение через звонок в банк.
Убедитесь, что у вас включена услуга «SMS‑оповещения». В меню «Службы и тарифы» проверьте статус услуги «СМС‑уведомления». Если она отключена, включите её и дождитесь подтверждения.
Проверьте состояние сети. Слабый сигнал или режим «В самолете» могут блокировать доставку сообщений. Перейдите в зону с более сильным покрытием, отключите «Роуминг», если он не нужен.
Если после проверки номер и услуги СМС‑оповещения остаются неизменными, запросите повторную отправку кода. В окне ввода кода нажмите кнопку «Отправить код ещё раз». Не делайте несколько запросов подряд – подождите минимум 30 секунд.
При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки Сбербанка. Позвоните по телефону 900 — 900 — 900 (круглосуточно) или напишите в чат приложения. Укажите, что проблема возникла при попытке входа в Госуслуги, и попросите временно отключить двухфакторную проверку или заменить способ подтверждения на звонок.
Если банк подтвердил изменение способа, используйте альтернативный метод – звонок с автоматическим кодом. После получения кода введите его в поле подтверждения на портале.
После успешного входа в Госуслуги сразу проверьте настройки безопасности: добавьте резервный телефон, включите push‑уведомления в приложении «Госуслуги», настройте биометрический вход в Сбербанк Онлайн. Это избавит от аналогичных проблем в будущем.

Действуйте последовательно, и доступ к порталу будет восстановлен без лишних задержек.