Как восстановить доступ к личному кабинету госуслуг в случае утери пароля?

Раздел 1. Причины потери доступа и общая информация

Глава 1.1. Распространенные сценарии утери пароля

Пользователи часто сталкиваются с проблемой потери доступа к личному кабинету госуслуг. Причины бывают разными, и понимание типовых ситуаций помогает быстро сориентироваться и выбрать правильный путь восстановления.

Забытый пароль после длительного перерыва. Если вход в систему не осуществлялся несколько месяцев, естественно забыть комбинацию, особенно если при регистрации использовалась сложная фраза.
Смена устройства. При переходе на новый смартфон или компьютер пользователь может не перенести сохранённые данные браузера, и ранее запомненный пароль исчезает.
Автоматическое обновление браузера. Некоторые обновления стирают кэш и сохранённые пароли, в результате чего привычный пароль становится недоступен.
Утечка или компрометация. При подозрении, что пароль мог попасть в чужие руки, пользователь меняет его, но затем забывает новую комбинацию.
Использование менеджера паролей. При отключении или сбое синхронизации менеджера пользователь теряет доступ к хранимой информации, включая пароль к госуслугам.
Сбои в работе сервиса. Иногда технические проблемы на стороне портала приводят к невозможности войти, и пользователь ошибочно полагает, что пароль утерян.

Каждый из перечисленных сценариев требует конкретных действий: обращение к функции восстановления, подтверждение личности через СМС или электронную почту, а в некоторых случаях – посещение многофункционального центра для личной верификации. Понимание типовых причин потери пароля позволяет быстро выбрать оптимальный способ восстановления доступа и избежать лишних задержек.

Глава 1.2. Важность быстрого восстановления доступа

Глава 1.2. Важность быстрого восстановления доступа

Потеря пароля от личного кабинета на портале государственных услуг ставит пользователя в уязвимое положение: без доступа к учетной записи невозможно подать заявления, проверить статус уже оформленных документов и воспользоваться электронными сервисами, которые экономят время и деньги. Чем дольше задерживается процесс восстановления, тем выше риск пропустить важные сроки, получить штрафы или упустить возможность воспользоваться срочными госуслугами. Поэтому незамедлительное действие – обязательный элемент безопасного взаимодействия с системой.

Для оперативного возвращения к работе следует выполнить несколько простых, но обязательных шагов:

Перейдите на страницу входа в личный кабинет и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
Получите код подтверждения, который будет отправлен в виде SMS или письма.
Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите свою личность.
Задайте новый пароль, соблюдая требования безопасности (минимум 8 символов, сочетание букв разного регистра, цифр и специальных символов).
Сохраните изменения и выполните вход под новым паролем.

Эти действия занимают несколько минут, но позволяют мгновенно восстановить контроль над аккаунтом. После завершения процедуры рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию – дополнительный слой защиты, который существенно снижает вероятность повторных проблем с доступом.

Не откладывайте процесс восстановления: каждый день без доступа к личному кабинету ограничивает ваши возможности и повышает вероятность ошибок в работе с государственными сервисами. Действуйте сразу, следуйте инструкциям, и система вновь будет работать в вашем полном распоряжении.

Глава 1.3. Подготовка к восстановлению

Прежде чем приступить к процессу восстановления доступа к личному кабинету на портале госуслуг, необходимо собрать и проверить ряд обязательных данных, которые существенно ускорят процедуру и исключат возможные задержки.

Во-первых, убедитесь, что у вас под рукой есть мобильный телефон, привязанный к учётной записи. Именно на него будет отправлен код подтверждения, без которого дальнейшие шаги невозможны. Проверьте, что номер актуален и способен принимать SMS‑сообщения.

Во-вторых, подготовьте адрес электронной почты, указанный при регистрации. На него также могут приходить уведомления и ссылки для подтверждения личности. Если доступ к почте ограничен, восстановите его в отдельном процессе до обращения к госуслугам.

Третьим пунктом является наличие официальных документов, подтверждающих вашу личность: паспорт, СНИЛС, ИНН. Некоторые этапы восстановления требуют загрузки сканов или фотографий этих бумаг, поэтому убедитесь, что они отсканированы в хорошем качестве и сохранены в привычных форматах (PDF, JPG).

Ниже перечислены основные действия, которые следует выполнить заранее:

Проверьте, что ваш телефон находится в зоне приёма сети и может получать сообщения без задержек.
Откройте почтовый ящик, убедитесь, что в нём достаточно свободного места и нет фильтров, блокирующих письма от госуслуг.
Сохраните копии паспорта и СНИЛС в отдельной папке на компьютере, чтобы быстро загрузить их при необходимости.
Запишите точный логин (обычно это ваш ИНН или email), который использовался при регистрации.

После того как все перечисленные элементы проверены и подготовлены, переходите к непосредственному восстановлению доступа. Наличие полной и актуальной информации исключит лишние запросы от техподдержки и позволит завершить процесс в минимальные сроки.

Раздел 2. Стандартные методы восстановления пароля

Глава 2.1. Восстановление через СМС на привязанный номер телефона

Подраздел 2.1.1. Проверка актуальности номера

Подраздел 2.1.1. Проверка актуальности номера — ключевой этап при восстановлении доступа к личному кабинету государственных услуг. Если пользователь забывает пароль, система требует подтвердить личность через привязанный мобильный телефон. Поэтому именно на этом этапе проверяется, что указанный номер действительно принадлежит владельцу и находится в рабочем состоянии.

Во-первых, необходимо зайти на страницу восстановления пароля и ввести зарегистрированный номер телефона. Система автоматически проверит, совпадает ли номер с тем, что хранится в базе, и отправит одноразовый код подтверждения. Если код не пришёл, это сигнал, что номер либо изменён, либо отключён.

Во-вторых, при получении кода пользователь обязан ввести его в течение установленного срока (обычно 5 минут). Если вводится неверный код или срок истёк, система предлагает повторную отправку, но только после подтверждения, что номер остаётся активным. На этом этапе можно увидеть сообщение о необходимости обновить контактные данные, если номер более недоступен.

Если номер уже не актуален, процесс восстановления переходит к альтернативным методам проверки личности:

Подтверждение через электронную почту, привязанную к учётной записи.
Визит в центр обслуживания граждан с предъявлением паспорта и СНИЛС.
Использование цифровой подписи, если она была ранее загружена в профиль.

После успешного подтверждения актуальности номера система позволяет задать новый пароль. Важно сразу обновить контактные данные в личном кабинете, чтобы избежать повторных проблем при будущих попытках входа. Регулярная проверка актуальности номера и своевременное её обновление гарантируют бесперебойный доступ к услугам государства.

Подраздел 2.1.2. Порядок действий на сайте

Для восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг необходимо выполнить последовательность действий, описанную ниже.

Откройте главную страницу сайта — https://www.gosuslugi.ru. В правом верхнем углу найдите кнопку «Войти» и нажмите её.
На открывшейся форме ввода данных выберите ссылку «Забыли пароль?». Это переводит вас к странице восстановления доступа.
Введите номер телефона, указанный в вашем профиле, или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту. После ввода нажмите «Продолжить».
Система отправит одноразовый код подтверждения. Проверьте SMS‑сообщение или электронную почту, введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите его.
После успешной верификации вам будет предложено задать новый пароль. Выберите сложный пароль, состоящий из минимум восьми символов, включающих заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. Подтвердите ввод, нажав кнопку «Сохранить».
На следующем экране появится уведомление о том, что пароль изменён. Вернитесь к форме входа, введите логин (номер ИНН, СНИЛС или телефон) и новый пароль. Нажмите «Войти».
При первом входе после смены пароля система предложит установить дополнительные средства защиты: привязать одноразовый пароль к мобильному приложению «Госуслуги», включить биометрическую аутентификацию или настроить секретный вопрос. Рекомендуется активировать хотя бы один из этих методов для повышения безопасности аккаунта.

Если на любом этапе возникнут проблемы — например, не пришло СМС‑сообщение или электронное письмо — обратитесь в службу поддержки через форму «Помощь», указав свои контактные данные и краткое описание ситуации. Специалисты свяжутся с вами в течение рабочего дня и помогут завершить процесс восстановления доступа.

Подраздел 2.1.3. Возможные проблемы и их решение

При попытке восстановить доступ к личному кабинету Госуслуг могут возникнуть типичные препятствия, требующие оперативного вмешательства.

Во-первых, часто пользователи сталкиваются с тем, что указанный при регистрации номер телефона уже не активен. В такой ситуации необходимо воспользоваться альтернативным способом подтверждения личности – отправить запрос в службу поддержки через форму обратной связи, указав ИНН, ФИО и дату рождения. После проверки данных оператор добавит к аккаунту новый номер, и процесс восстановления продолжится без задержек.

Во-вторых, иногда система не распознает введённый код подтверждения, что обычно происходит из‑за опечатки или истечения срока действия кода. Решение простое: запросить повторную отправку кода и убедиться, что вводимый символ точно соответствует полученному сообщению. При повторных ошибках рекомендуется очистить кэш браузера или воспользоваться другим устройством.

Третье распространённое препятствие – отсутствие доступа к электронной почте, привязанной к аккаунту. В этом случае следует пройти процедуру «Восстановление через паспорт». Потребуется загрузить скан или фотографию паспорта, а также ввести серию и номер документа. После автоматической проверки система предоставит временный пароль, который необходимо сменить сразу после входа.

Если пользователь заблокировал аккаунт после многократных неверных попыток ввода пароля, блокировка снимается автоматически через 24 часа. Для ускорения процесса можно обратиться в онлайн‑чат поддержки, где специалист вручную разблокирует профиль после подтверждения личности.

Ниже перечислены основные шаги для устранения проблем:

Проверить актуальность телефонного номера; при необходимости обновить через форму обращения.
Перезапросить код подтверждения и внимательно ввести его без пробелов.
При недоступности электронной почты использовать вариант восстановления через паспорт.
При блокировке аккаунта воспользоваться чатом поддержки для ускоренного разблокирования.
Очистить кэш браузера или сменить браузер, если система не принимает вводимые данные.

Следуя этим рекомендациям, любые затруднения при восстановлении доступа к личному кабинету Госуслуг будут быстро устранены, а работа с сервисом продолжится без потери времени.

Глава 2.2. Восстановление через привязанную электронную почту

Подраздел 2.2.1. Убедитесь в доступе к почтовому ящику

Убедитесь, что у вас есть полный доступ к электронной почте, привязанной к учётной записи на Госуслугах. Без возможности получать письма на этот ящик вы не сможете подтвердить свою личность и получить новые данные для входа.

Откройте почтовый сервис, указанный при регистрации (например, mail.ru, yandex.ru, gmail.com).
Проверьте, что вы успешно авторизовались в аккаунте и можете читать входящие сообщения.
Убедитесь, что в настройках почты нет фильтров, автоматически удаляющих письма от «[email protected]» или перемещающих их в спам. При необходимости отключите такие фильтры и переместите письма из спама в основной ящик.
Если вы забыли пароль от почтового ящика, выполните процедуру восстановления пароля непосредственно в сервисе‑почтовике: нажмите «Забыли пароль», укажите номер телефона или резервный адрес, полученный при регистрации, и следуйте инструкциям.

После восстановления доступа к почте снова перейдите на сайт Госуслуг и начните процесс восстановления пароля:

На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль».
Введите ваш логин (обычно это ИНН или номер телефона) и адрес электронной почты, указанный при регистрации.
На указанный ящик придёт письмо с кодом подтверждения.

Получив код, введите его в соответствующее поле на сайте, после чего система предложит задать новый пароль. Сразу же создайте надёжный пароль, включающий заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы, и запомните его или запишите в проверенный менеджер паролей.

Если письмо не приходит в течение нескольких минут, проверьте:

Правильность введённого адреса электронной почты.
Наличие ограничений на приём писем от сторонних сервисов (черные списки).
Работоспособность интернет‑соединения.

В случае, когда все попытки не увенчались успехом, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или позвоните по официальному номеру горячей линии. При звонке подготовьте сведения о вашем ФИО, ИНН и номер телефона, привязанный к учётной записи – это ускорит процесс подтверждения личности.

Таким образом, проверка и восстановление доступа к привязанному почтовому ящику – первый и обязательный шаг, без которого невозможно получить новый пароль и вернуть контроль над личным кабинетом Госуслуг. Будьте внимательны к настройкам почты и своевременно обновляйте контактные данные, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

Подраздел 2.2.2. Процедура восстановления на портале

Подраздел 2.2.2 описывает пошаговую процедуру восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг при утере пароля. Сначала откройте главную страницу сервиса и нажмите кнопку «Войти». Под полем ввода пароля появится ссылка «Забыли пароль?». Кликните по ней – система перенаправит вас на форму восстановления.

Ввод регистрационных данных. Укажите номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту, или адрес электронной почты, указанный при регистрации. После ввода нажмите кнопку «Продолжить».
Получение кода подтверждения. На указанный контакт будет отправлено SMS‑сообщение или письмо со временным кодом. Введите полученный код в соответствующее поле.
Установка нового пароля. После успешного подтверждения система предложит задать новый пароль. Сформируйте его согласно требованиям: минимум 8 символов, включающие заглавные и строчные буквы, цифры и хотя бы один специальный знак. Подтвердите ввод, нажав «Сохранить».

Если доступ к привязанному телефону или e‑mail утрачен, необходимо воспользоваться функцией «Восстановление через службу поддержки». Для этого выберите пункт «Не могу получить код», заполните форму с указанием ФИО, даты рождения и серии паспорта, а также загрузите скан документа, удостоверяющего личность. После проверки специалистами службы поддержки вам будет отправлен новый пароль или ссылка для его создания.

Завершив процесс, рекомендуется сразу зайти в личный кабинет и проверить актуальность контактных данных. Обновление номера телефона и e‑mail гарантирует быстрый доступ к сервису в будущих ситуациях. При возникновении проблем обратитесь в центр поддержки по телефону 8 800 100 70 10 – работа круглосуточно.

Подраздел 2.2.3. Что делать, если письмо не приходит

Если письмо с инструкциями по восстановлению пароля не пришло, действуйте последовательно.

Проверьте папку «Спам» и другие системные категории («Рекламные», «Соцсети», «Обновления»). Иногда автоматические фильтры откладывают сообщения от государственных сервисов.
Убедитесь, что адрес электронной почты, указанный при регистрации, введён без ошибок. Откройте форму восстановления и ещё раз введите логин‑идентификатор, сравнив его с тем, что указан в личном кабинете.
Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie. Старая информация может мешать корректной отправке запросов к серверу.
Попробуйте использовать альтернативный браузер или режим инкогнито. Это исключит влияние установленных расширений и настроек.
Если после повторных попыток письмо всё равно не приходит, обратитесь в службу поддержки через телефон 8‑800‑100‑70‑00 или онлайн‑чат на официальном портале. При звонке подготовьте:
- ФИО, дату рождения;
- номер личного кабинета (если известен);
- текущий адрес электронной почты, указанный при регистрации.
При подтверждении личности оператор может выслать временный код на привязанный номер телефона. Введите полученный код в соответствующее поле и задайте новый пароль.
После успешного ввода нового пароля сразу проверьте работу личного кабинета, обновив страницу и выполнив вход под новыми данными. При первом входе рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию – это ускорит процесс восстановления доступа в случае повторных проблем.

Следуя этим шагам, вы быстро устраните причину отсутствия письма и восстановите полноценный доступ к личному кабинету государственных услуг.

Глава 2.3. Восстановление с помощью ответа на контрольный вопрос

Подраздел 2.3.1. Условия использования контрольного вопроса

Для восстановления доступа к личному кабинету госуслуг после утраты пароля система предлагает воспользоваться контрольным вопросом, но его применение возможно только при соблюдении чётко определённых условий.

Во‑первых, пользователь обязан заранее задать контрольный вопрос и сохранить точный вариант ответа в надёжном месте. Ответ считается корректным, если он полностью совпадает с тем, что был указан при регистрации, без учёта регистра букв и пробелов в начале и в конце строки.

Во‑вторых, при вводе ответа система проверяет его в течение одного сеанса восстановления. Если пользователь ошибается три раза подряд, процедура блокируется, и дальнейшее восстановление возможно только через службу поддержки.

В‑третьих, контрольный вопрос может быть использован лишь в том случае, если аккаунт не был ранее деактивирован или заблокирован по другим причинам (например, подозрение на мошенничество). При наличии таких ограничений система перенаправит пользователя к альтернативному каналу подтверждения личности.

В‑четвёртых, при обращении к контрольному вопросу пользователь должен находиться в безопасном окружении: отсутствие посторонних людей, использование личного устройства, отсутствие сохранённых автозаполнений браузера, которые могут раскрыть ответ.

Наконец, после успешного ввода ответа система предлагает установить новый пароль, который должен соответствовать требованиям безопасности: минимум восемь символов, наличие букв разных регистров, цифр и спецсимволов. После изменения пароля пользователь получает уведомление по SMS или электронной почте о завершении процедуры.

Эти условия гарантируют, что контрольный вопрос остаётся надёжным средством восстановления доступа, не допуская злоупотреблений и обеспечивая защиту личных данных.

Подраздел 2.3.2. Алгоритм восстановления через контрольный вопрос

Подраздел 2.3.2. Алгоритм восстановления через контрольный вопрос

Для восстановления доступа к личному кабинету «Госуслуги» при утере пароля необходимо последовательно выполнить несколько действий, каждый из которых гарантирует безопасность учётной записи.

Откройте страницу входа в сервис «Госуслуги» и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
На открывшейся форме выберите вариант восстановления «Через контрольный вопрос».
Введите логин (ЭЛН) и подтверждающий код, полученный по СМС или в приложении «Госуслуги».
Система отобразит ранее заданный контрольный вопрос. Введите точный ответ, который был указан при регистрации. Ошибки в ответе допускаются только после трёх неудачных попыток – в этом случае будет предложено альтернативное восстановление.
После успешного подтверждения ответа появится окно создания нового пароля. Придумайте надёжный пароль, соблюдая требования: минимум 8 символов, наличие заглавных и строчных букв, цифр и спецсимволов.
Подтвердите новый пароль, нажмите «Сохранить». Система мгновенно обновит учётные данные и отправит уведомление о смене пароля на привязанную электронную почту и мобильный телефон.

Если ответ на контрольный вопрос недоступен (забыли его), следует воспользоваться восстановлением через электронную почту или обратиться в службу поддержки «Госуслуг», предоставив паспортные данные и СНИЛС.

Следуя описанному алгоритму, вы быстро восстановите доступ к личному кабинету и продолжите работу с государственными сервисами без задержек.

Подраздел 2.3.3. Если ответ забыт

Подраздел 2.3.3 — «Если ответ забыт». При попытке восстановить пароль система предлагает ввести ответ на контрольный вопрос, который был задан при регистрации. Если пользователь не помнит этот ответ, необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Во‑первых, откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите ссылку «Забыли пароль?». На следующем экране выберите вариант «Не помню ответ на контрольный вопрос». Система перенаправит вас к альтернативному способу подтверждения личности.

Во‑вторых, подготовьте следующие документы:

паспорт гражданина РФ (скан или фото);
СНИЛС;
подтверждение текущего адреса (например, справка из банка или выписка из ЖКХ).

Эти данные потребуются для идентификации в сервисе «Восстановление доступа без ответа на контрольный вопрос». После загрузки документов система проверит их автоматически. При успешной проверке вы получите электронное письмо с уникальной ссылкой для создания нового пароля. Ссылка действительна ограниченное время, поэтому переходите по ней сразу.

Если автоматическая проверка не прошла, вам будет предложено записаться на личный приём в центр обслуживания граждан. На приёме сотрудник проверит документы, задаст дополнительные вопросы и вручит временный код доступа, который позволит войти в кабинет и задать новый пароль.

Не откладывайте процесс: каждый дополнительный запрос удлиняет время, пока ваш аккаунт остаётся недоступным. Соблюдайте требования к формату документов, проверяйте корректность ввода данных и следуйте инструкциям системы – и доступ будет восстановлен без лишних задержек.

Раздел 3. Альтернативные способы восстановления доступа

Глава 3.1. Восстановление через квалифицированную электронную подпись (КЭП)

Подраздел 3.1.1. Требования к электронной подписи

Подраздел 3.1.1 «Требования к электронной подписи» определяет набор обязательных характеристик, без которых подпись считается недействительной в государственных информационных системах. Прежде всего, подпись должна быть создана с использованием криптографического ключа, хранящегося в сертифицированном устройстве (смарт‑карте, токене или программном модуле). Ключевой параметр – длина алгоритма шифрования, которая не может быть ниже 2048 бит, а хэш‑функция должна соответствовать стандарту SHA‑256 или более сильному.

Для восстановления доступа к личному кабинету на портале государственных услуг при утрате пароля электронная подпись служит альтернативным способом аутентификации. При этом пользователь обязан предоставить:

действующий сертификат электронной подписи, выданный аккредитованным удостоверяющим центром;
устройство, на котором хранится закрытый ключ (смарт‑карта, USB‑токен);
пароль к сертификату (PIN‑код), известный только владельцу.

После подачи запроса в службу поддержки портала система проверяет соответствие сертификата требованиям подраздела 3.1.1, сверяет его с реестром удостоверяющих центров и, при положительном результате, инициирует процесс восстановления доступа. На этапе подтверждения пользователь получает одноразовый код на привязанную телефонную линию или электронную почту, после чего может задать новый пароль для аккаунта.

Важно помнить, что все операции с электронной подписью фиксируются в журнале событий, что обеспечивает прозрачность и возможность последующего аудита. Нарушение требований (например, использование сертификата с истёкшим сроком действия или неподдерживаемого алгоритма) приводит к отклонению запроса и необходимости обновления сертификата перед повторной попыткой.

Таким образом, соблюдение строгих технических условий, описанных в подразделе 3.1.1, гарантирует безопасный и эффективный путь к восстановлению доступа к личному кабинету без риска компрометации персональных данных.

Подраздел 3.1.2. Процесс восстановления с использованием КЭП

Для восстановления доступа к личному кабинету госуслуг при утере пароля можно воспользоваться квалифицированной электронной подписью (КЭП). Этот способ позволяет подтвердить личность без необходимости ввода старого пароля и обеспечивает высокий уровень безопасности.

Первый шаг – подготовка необходимых документов. На компьютере должно быть установлено программное обеспечение, поддерживающее работу с КЭП, а также подключён токен или смарт‑карта, где хранится подпись. Если устройство ещё не привязано к компьютеру, следует установить драйверы и сертификаты, предоставленные удостоверяющим центром.

Далее следует перейти на страницу входа в личный кабинет госуслуг и выбрать пункт «Восстановление доступа». В появившемся окне выбирается вариант «Восстановление с использованием КЭП». Система запросит подключить токен и ввести PIN‑код, который защищает подпись.

После ввода PIN‑кода происходит автоматическая проверка сертификата. Если сертификат действителен, система запрашивает подтверждение восстановления доступа. На этом этапе пользователь получает одноразовый пароль, отправляемый на зарегистрированный номер мобильного телефона или электронную почту. Ввод этого кода завершает процесс восстановления.

Последний этап – установка нового пароля. После успешного ввода одноразового кода система предложит задать новый пароль, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие цифр, заглавных букв и специальных символов). Новый пароль сохраняется, и пользователь получает доступ к личному кабинету.

Кратко, процесс восстановления с использованием КЭП выглядит так:

Подготовка токена/смарт‑карты и установка необходимого ПО.
Выбор опции «Восстановление с КЭП» на странице входа.
Ввод PIN‑кода и проверка сертификата.
Получение одноразового кода на телефон или email.
Ввод кода и создание нового пароля.

Следуя этим шагам, пользователь быстро и надёжно возвращает себе доступ к личному кабинету госуслуг, обходя необходимость восстановления через электронную почту или телефонный код.

Глава 3.2. Восстановление при личном обращении

Подраздел 3.2.1. Где можно восстановить пароль лично

Если пароль от личного кабинета Госуслуг утерян, его можно восстановить лично, обратившись в специально уполномоченные организации. Восстановление происходит в присутствии сотрудника, который проверит личность заявителя и выдаст новый пароль.

Для этого достаточно посетить любой из следующих пунктов:

Многофункциональный центр (МФЦ). Здесь работают специалисты, которые проверяют паспортные данные и, при необходимости, подтверждают личность по биометрическому признаку. После проверки вы получаете новый пароль непосредственно на месте.
Офис Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в рамках программы «Госуслуги». В некоторых регионах такие офисы предоставляют услуги по восстановлению пароля без предварительной записи.
Терминалы самообслуживания, расположенные в отделениях Почты России. При наличии подтверждающих документов (паспорт, СНИЛС) терминал генерирует новый пароль, который сразу же можно использовать.
Банковские отделения, участвующие в проекте «Госуслуги в банке». Сотрудники банка проводят идентификацию клиента и выдают новый пароль, часто в виде одноразового кода, который необходимо подтвердить в личном кабинете.

При посещении любого из указанных пунктов следует иметь при себе основной документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ), а также, при возможности, СНИЛС. Сотрудник проверит данные, после чего вы получите новый пароль, который можно будет сразу же применить для входа в личный кабинет. Процедура занимает минимум 15–20 минут, и вы сразу же восстанавливаете полный доступ к своим электронным услугам.

Подраздел 3.2.2. Необходимые документы для личного обращения

Подраздел 3.2.2 — Необходимые документы для личного обращения. При утере пароля к личному кабинету государственных услуг пользователь обязан оформить запрос в письменной форме и предоставить определённый пакет документов. Без полного набора материалов заявка будет отклонена, а процесс восстановления займет значительно больше времени.

Для подачи личного обращения требуются следующие документы:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия). Это основной удостоверяющий документ, подтверждающий личность заявителя.
СНИЛС (оригинал и копия). СНИЛС используется для идентификации в государственных информационных системах.
Справка из банка или выписка из мобильного телефона, где указаны последние четыре цифры привязанного к аккаунту номера телефона. Это подтверждает связь заявителя с контактными данными, указанными в профиле.
Письменное заявление о восстановлении доступа, в котором указываются ФИО, дата рождения, ИНН (при наличии) и детальное описание проблемы с паролем.
При обращении от имени представителя — нотариально заверенная доверенность, подтверждающая право действовать от имени владельца аккаунта.

Все документы должны быть предоставлены в оригинале и копии. Копии подлежат заверению нотариусом или печати организации, в которой они подаются. При сдаче в электронном виде сканы должны быть чёткими, а файлы – в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый.

После проверки представленных материалов уполномоченный сотрудник регистрирует запрос, формирует новый пароль и отправляет его на подтверждённый номер телефона или электронную почту, указанную в заявлении. Процесс обычно завершается в течение 3‑5 рабочих дней, если пакет документов соответствует требованиям. При отсутствии какого‑либо из перечисленных пунктов срок восстановления может быть продлён до 10 рабочих дней.

Подраздел 3.2.3. Порядок действий при личном визите

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг при утере пароля необходимо выполнить личный визит в МФЦ или отделение Росреестра. Подготовьте обязательные документы: паспорт гражданина РФ, СНИЛС и, при наличии, ИНН. При отсутствии одного из них следует взять справку из ПФР, подтверждающую идентификационный номер.

При входе в учреждение предъявите документы сотруднику окна поддержки. Он проверит их подлинность и внесет ваши данные в систему. После этого вам будет предложено заполнить заявление о восстановлении доступа. В заявлении указываются ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты, привязанные к аккаунту.

Далее сотрудник проведёт личную идентификацию: сравнит данные из паспорта с информацией в базе, проверит подпись и, при необходимости, задаст контрольные вопросы. После успешного подтверждения вы получите временный пароль, который будет действовать 24 часа.

Список действий при личном визите:

собрать и проверить комплект документов;
обратиться в окно поддержки и предъявить паспорт;
заполнить заявление о восстановлении доступа;
пройти личную идентификацию;
получить временный пароль и инструкцию по его смене;
зайти в личный кабинет, изменить пароль на собственный, используя сложную комбинацию из букв, цифр и символов.

После смены пароля рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию и обновить контактные данные, чтобы в будущем процесс восстановления прошёл ещё быстрее. Всё это занимает не более полудня, если документы в порядке.

Глава 3.3. Восстановление через банки-партнеры

Подраздел 3.3.1. Список банков, предоставляющих услугу

В случае утери пароля доступ к личному кабинету Госуслуг можно вернуть, следуя чёткой последовательности действий. Сначала откройте страницу входа и выберите пункт «Забыли пароль?». Система предложит несколько способов восстановления: через телефон, электронную почту или банковскую аутентификацию. Выбор банка – быстрый и надёжный путь, так как большинство крупных финансовых учреждений интегрированы с сервисом Госуслуг.

Подраздел 3.3.1. Список банков, предоставляющих услугу восстановления пароля:

Сбербанк России
ВТБ (Банк Транс‑Капитал)
Тинькофф Банк
Альфа‑Банк
Газпромбанк
Россельхозбанк
Банк Открытие
Юникредит Банк
МИР Банк

При выборе любого из указанных банков система перенаправит вас на защищённый портал банка, где потребуется ввести личные данные (номер карты, ФИО, дату рождения) и подтвердить личность с помощью одноразового кода, отправленного в СМС или генерируемого мобильным приложением. После успешной верификации банк передаст подтверждение в Госуслуги, и вы сразу получите возможность задать новый пароль.

Важно помнить, что каждое банковское приложение поддерживает строгие требования к защите данных, поэтому процесс восстановления проходит без риска утечки информации. После установки нового пароля рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию в личном кабинете, чтобы повысить уровень безопасности будущих входов.

Подраздел 3.3.2. Условия восстановления через банк

Восстановление доступа к личному кабинету Госуслуг через банк возможно только при соблюдении ряда обязательных условий. Прежде чем приступить к процедуре, убедитесь, что у вас есть подключённый к системе банковский счёт или карта, привязанная к мобильному телефону, а также доступ к банковскому интернет‑банкингу или мобильному приложению.

Наличие подтверждённого банковского продукта. Ваша карта или счёт должны быть заранее привязаны к личному кабинету Госуслуг. Это делается в разделе «Привязка банковских карт» и требует ввода номера карты, срока действия и кода CVV. После привязки система автоматически сохраняет информацию о банке‑партнёре.
Доступ к мобильному телефону, зарегистрированному в банке. При восстановлении через банк в качестве второго фактора используется SMS‑сообщение, отправляемое на номер, указанный в банке. Если телефон изменён, процесс будет невозможен до обновления данных в банковском профиле.
Наличие активного интернет‑банкинга или мобильного приложения. Для получения кода подтверждения необходимо зайти в личный кабинет банка, выбрать пункт «Безопасность» → «Коды подтверждения» и сгенерировать одноразовый код (OTP). Этот код вводится в форму восстановления на портале Госуслуг.
Отсутствие блокировок и ограничений. Банковский счёт не должен быть заморожен, а карта – не должна находиться в статусе «потеряна» или «заблокирована». Любые ограничения автоматически препятствуют прохождению процедуры.
Согласие на передачу данных. При первом использовании банковского канала восстановления необходимо подтвердить согласие на передачу персональных данных между банком и порталом Госуслуг. Это делается в виде отметки галочкой в соответствующем окне.

После выполнения всех пунктов следует:

Открыть страницу восстановления доступа на портале Госуслуг.
Выбрать способ «Восстановление через банк».
Ввести номер привязанной карты или счёта.
Подтвердить действие, получив одноразовый код из банка.
Ввести полученный код в поле подтверждения.
Установить новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки).

Если все условия соблюдены, система мгновенно обновит пароль и предоставит доступ к личному кабинету. При возникновении проблем (например, отсутствие привязанного банковского продукта) необходимо обратиться в службу поддержки банка или в центр помощи Госуслуг для уточнения деталей.

Подраздел 3.3.3. Процедура банковского восстановления

Для восстановления доступа к личному кабинету госуслуг после утери пароля необходимо воспользоваться процедурой банковского восстановления. Этот метод позволяет подтвердить личность через банковскую карту, привязанную к вашему профилю, и получить новый пароль без обращения в службу поддержки.

1. Откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
2. Выберите вариант «Восстановление через банковскую карту». Система запросит номер карты, привязанной к вашему аккаунту, и последние четыре цифры её номера.
3. После ввода данных появится запрос на подтверждение операции в мобильном банке или через SMS‑код, отправленный на номер, указанный в банковском профиле.
4. Подтвердите запрос, введя полученный код. Система проверит соответствие данных и завершит аутентификацию.
5. На экране появится форма создания нового пароля. Введите сильный пароль, соблюдая требования к длине и набору символов, и подтвердите его повторным вводом.
6. Сохраните изменения и выполните вход под новым паролем.

Если банковская карта не привязана к аккаунту, необходимо сначала добавить её через раздел «Настройки безопасности» после входа в систему (при наличии доступа). При отсутствии возможности выполнить банковскую верификацию следует обратиться в службу поддержки госуслуг с предоставлением копий паспорта и подтверждающих документов.

Следуя этим шагам, вы быстро и безопасно восстановите доступ к личному кабинету без риска утечки личных данных.

Раздел 4. Что делать, если ничего не помогло

Глава 4.1. Обращение в службу поддержки Госуслуг

Подраздел 4.1.1. Контактные данные службы поддержки

Восстановление доступа к личному кабинету — это быстрое и понятное действие, которое можно выполнить без лишних задержек. При возникновении проблем с паролем первым шагом стоит воспользоваться официальными каналами службы поддержки, где вам предоставят точные инструкции и помогут решить вопрос в кратчайшие сроки.

Если вы не можете войти в систему, используйте функцию восстановления пароля на сайте Госуслуг: введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, получите код подтверждения и задайте новый пароль. При этом важно, чтобы указанные данные совпадали с теми, которые были привязаны к вашему аккаунту.

Когда автоматический процесс не срабатывает, обратитесь к специалистам службы поддержки. Ниже перечислены все доступные способы связи:

Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно, без оператора);
Служба поддержки в режиме онлайн: чат на официальном сайте gosuslugi.ru (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу);
Электронная почта: [email protected] (ответ обычно приходит в течение 24 часов);
Форма обратной связи: специальный раздел «Обратная связь» на сайте, где можно оставить подробное описание проблемы и получить ответ от экспертов;
Офис в вашем регионе: адреса и часы работы указаны в разделе «Контакты» сайта; при необходимости можно записаться на приём заранее.

При обращении к оператору подготовьте следующие данные: фамилия, имя, отчество, ИНН (если он был указан в профиле), номер телефона, привязанный к аккаунту, и, при возможности, скан или фото паспорта. Это ускорит процесс проверки личности и позволит быстро восстановить доступ.

Не откладывайте решение проблемы: своевременный контакт со службой поддержки гарантирует, что ваш личный кабинет будет вновь доступен без риска потери личных данных. Всегда проверяйте актуальность контактной информации на официальном ресурсе, чтобы избежать недоразумений.

Подраздел 4.1.2. Информация, которую нужно предоставить

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг необходимо подготовить конкретный набор данных, без которых процесс будет невозможен.

Во‑первых, требуется указать полные ФИО, точно такие же, как они записаны в профиле. Второй пункт – номер СНИЛС, который служит уникальным идентификатором пользователя. Третий элемент – серия, номер и дата выдачи паспорта; эти сведения позволяют подтвердить личность и исключить попытки неавторизованного доступа.

Четвёртый обязательный параметр – привязанный к аккаунту номер мобильного телефона. На него будет отправлен одноразовый код подтверждения, без которого нельзя будет пройти проверку. Пятый пункт – адрес электронной почты, указанный в профиле; на него также может быть направлено подтверждающее сообщение.

Если в системе заданы контрольные вопросы, необходимо подготовить ответы на них. Наличие правильных ответов ускорит процесс и уменьшит количество дополнительных запросов.

Наконец, рекомендуется иметь под рукой последнюю известную версию пароля (даже если она неверна), поскольку система часто запрашивает её в качестве дополнительного подтверждения.

Сводный перечень требуемой информации:

ФИО (полностью);
СНИЛС;
Серия, номер и дата выдачи паспорта;
Привязанный номер мобильного телефона;
Адрес электронной почты, указанный в профиле;
Ответы на контрольные вопросы (если они заданы);
Последний известный пароль (для справки).

Подготовив все перечисленные сведения, вы сможете без задержек пройти процедуру восстановления доступа, получив новый пароль и вновь войти в личный кабинет Госуслуг.

Глава 4.2. Создание нового аккаунта (крайняя мера)

Подраздел 4.2.1. Последствия создания нового аккаунта

Создание нового аккаунта в системе «Госуслуги» в случае утери пароля может привести к ряду нежелательных последствий. Во-первых, появятся две независимые учётные записи, каждая со своим набором персональных данных и историей обращений. Это усложнит идентификацию гражданина и повысит риск появления конфликтных ситуаций при получении государственных услуг. Во-вторых, все ранее оформленные заявки, электронные подписи и привязанные к старой учётной записи документы останутся недоступными, что потребует их повторного оформления. В-третьих, наличие дублирующих аккаунтов повышает вероятность ошибок в системе безопасности, так как каждая запись требует отдельного контроля доступа и подтверждения личности.

Чтобы избежать этих проблем и вернуть контроль над исходным кабинетом, следует выполнить несколько чётких действий:

Подтвердить личность через сервис «Восстановление доступа». На странице входа нажмите кнопку восстановления и введите номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к первоначальному аккаунту. Система отправит одноразовый код подтверждения.
Ввести полученный код и задать новый пароль. При вводе нового пароля рекомендуется использовать комбинацию букв разных регистров, цифр и специальных символов, чтобы обеспечить надёжную защиту.
Проверить привязанные к аккаунту средства восстановления. После смены пароля убедитесь, что в профиле указаны актуальные контактные данные – телефон, e‑mail и, при необходимости, ответы на контрольные вопросы.
Удалить созданный дублирующий аккаунт. Войдя в старый кабинет, перейдите в настройки безопасности и воспользуйтесь функцией «Удалить аккаунт». При этом система потребует подтверждения через СМС или электронную почту, что гарантирует отсутствие случайных удалений.
Обновить информацию в государственных сервисах. После восстановления доступа проверьте список подключенных сервисов (налоговая, Пенсионный фонд, МФЦ) и при необходимости повторно привяжите их к основной учётной записи.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро вернёте себе полный контроль над личным кабинетом, избежите потери важных данных и сведёте к минимуму риски, связанные с дублированием учётных записей. Действуйте уверенно – система «Госуслуги» предоставляет все необходимые инструменты для безопасного восстановления доступа.

Подраздел 4.2.2. Процесс создания нового личного кабинета

Для восстановления доступа к личному кабинету Госуслуг при утере пароля необходимо выполнить последовательный набор действий, каждый из которых гарантирует безопасность и оперативность решения проблемы.

Откройте официальный сайт Госуслуг и нажмите кнопку входа. В появившемся окне выберите пункт «Забыли пароль?».
Система предложит подтвердить личность. Выберите удобный способ: получение кода по СМС, подтверждение через электронную почту либо ввод персональных данных, указанных при регистрации.
После успешной верификации появится форма для создания нового пароля. Введите пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, комбинация букв разного регистра, цифр и специальных знаков).
Сохраните изменения и выполните вход в кабинет, используя новый пароль.

Если указанные способы подтверждения недоступны (например, номер телефона изменён, почтовый ящик закрыт), следует оформить новый личный кабинет:

На главной странице портала нажмите «Регистрация».
Заполните обязательные поля: ФИО, СНИЛС, ИНН, дата рождения, контактный телефон и адрес электронной почты.
Для подтверждения личности загрузите скан или фотографию паспорта и СНИЛС.
После проверки данных специалистами системы вам будет предоставлен доступ к новому кабинету.

Все шаги выполняются в автоматическом режиме, без необходимости посещать отделения государственных органов. При соблюдении инструкций доступ восстанавливается быстро и надёжно.

Раздел 5. Меры для предотвращения потери пароля в будущем

Глава 5.1. Использование надежных паролей

Глава 5.1. Использование надежных паролей

Надёжный пароль – первая линия защиты личного кабинета государственных услуг. Он должен быть достаточно длинным, содержать заглавные и строчные буквы, цифры и специальные символы. Не допускайте использования дат рождения, имён родственников или простых последовательностей вроде «123456». При выборе пароля рекомендуется применять уникальные комбинации для каждого онлайн‑сервиса, а для их хранения удобно воспользоваться проверенным менеджером паролей.

Если пароль утрачен, доступ к кабинету можно восстановить, выполнив несколько чётких действий. Сначала откройте страницу входа на портале государственных услуг и нажмите кнопку «Забыли пароль». Система предложит один из способов подтверждения личности:

СМС‑код – введите номер мобильного телефона, привязанного к аккаунту, и подтвердите полученный код.
Электронная почта – перейдите по ссылке, отправленной на ваш e‑mail, и задайте новый пароль.
Контрольные вопросы – ответьте на ранее заданные вопросы, которые вы указали при регистрации.
Личный кабинет в мобильном приложении – при наличии авторизованного устройства можно подтвердить действие через push‑уведомление.

После успешного подтверждения система потребует создать новый пароль. При этом соблюдайте правила, описанные выше: минимум 12 символов, сочетание разных типов символов, отсутствие повторяющихся фрагментов. Сразу же запомните или сохраните его в надёжном менеджере.

В случае, когда ни один из автоматических методов не сработал, обратитесь в службу поддержки портала. Подготовьте копии документов, удостоверяющих личность (паспорт, СНИЛС), а также сведения о последней успешной авторизации (дата, время, IP‑адрес). Сотрудники службы проверят вашу личность и помогут установить новый пароль.

Помните, что регулярная смена пароля (не реже раз в полгода) и использование двухфакторной аутентификации существенно повышают уровень защиты вашего аккаунта. Следуя этим рекомендациям, вы быстро вернёте контроль над личным кабинетом и обезопасите свои данные от несанкционированного доступа.

Глава 5.2. Активация двухфакторной аутентификации

Глава 5.2. Активация двухфакторной аутентификации

Если пароль к личному кабинету на Госуслугах утрачен, первым шагом является запуск процедуры восстановления доступа через сервис «Забыли пароль». После ввода зарегистрированного номера телефона или адреса электронной почты система отправит одноразовый код подтверждения. Ввод его позволяет временно войти в аккаунт без пароля и приступить к настройке дополнительного уровня защиты.

Далее необходимо включить двухфакторную аутентификацию (2FA). Процедура состоит из нескольких простых действий:

Переходим в раздел «Настройки безопасности».
Выбираем тип второго фактора:
- SMS‑код, отправляемый на привязанный мобильный номер;
- push‑уведомление в официальном приложении «Госуслуги»;
- генератор одноразовых паролей (например, Google Authenticator).
Подтверждаем выбранный метод: вводим полученный код, после чего система сохраняет настройку.
Сохраняем резервные коды – они пригодятся, если основной способ получения кода будет недоступен.

После активации 2FA каждый вход в личный кабинет потребует ввод как пароля (который будет восстановлен в процессе), так и кода из выбранного второго канала. Это гарантирует, что даже при компрометации пароля злоумышленник не сможет получить доступ к аккаунту без физического контроля над вашим мобильным устройством.

Если по какой‑то причине вы не можете получить SMS или использовать приложение, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через телефон 8‑800‑555‑35‑35 или посетите ближайший МФЦ. Сотрудники помогут подтвердить личность по паспорту и выдадут временный доступ, после чего вы сможете завершить настройку двухфакторной аутентификации.

Таким образом, активировав 2FA, вы укрепляете защиту аккаунта и обеспечиваете быстрый возврат к полноценному использованию государственных онлайн‑услуг после утери пароля.

Глава 5.3. Регулярная проверка актуальности привязанных данных

Глава 5.3. Регулярная проверка актуальности привязанных данных

Для того чтобы быстро восстановить доступ к личному кабинету Госуслуг после утери пароля, необходимо поддерживать актуальность всех привязанных к учётной записи контактных и идентификационных сведений. Если информация в профиле устарела, система не сможет подтвердить личность пользователя и предложить безопасный способ смены пароля. Поэтому каждый пользователь обязан периодически проверять и обновлять следующие данные:

номер мобильного телефона, указанный в личном кабинете; он служит каналом для получения одноразового кода подтверждения;
адрес электронной почты, на который отправляются инструкции по восстановлению доступа;
паспортные данные и сведения о документе, подтверждающем личность (серия, номер, дата выдачи);
сведения о привязанном банковском счёте, если они используются для подтверждения финансовой активности;
ответы на контрольные вопросы, если они заданы в системе.

Процесс проверки прост: зайдите в раздел «Настройки профиля», откройте каждый пункт и сравните введённые данные с текущими. При обнаружении расхождений сразу внесите исправления и сохраните изменения. После обновления система автоматически отправит подтверждающие сообщения на указанные контакты, что гарантирует их работоспособность.

Когда все привязанные данные актуальны, процедура восстановления пароля проходит без задержек. На странице входа выбирается опция «Забыли пароль», после чего система запрашивает подтверждение через SMS или электронную почту. Полученный код вводится, и пользователю предоставляется возможность задать новый пароль, удовлетворяющий требованиям безопасности. При отсутствии доступа к привязанным средствам восстановления (например, телефон недоступен) система предлагает альтернативный путь – подтверждение личности через видео‑идентификацию или обращение в службу поддержки с предъявлением оригиналов документов. Такие варианты также работают только при условии, что в профиле хранятся точные и обновлённые сведения.

Таким образом, регулярный аудит привязанных данных устраняет преграды на пути к быстрому и безопасному восстановлению доступа к личному кабинету Госуслуг. Чем точнее и свежее информация, тем надёжнее работает механизм смены пароля, и тем меньше времени тратится на решение проблемы.

Глава 5.4. Хранение важной информации в безопасности

В случае, когда пароль к личному кабинету на портале государственных услуг утерян, необходимо действовать быстро и последовательно, чтобы не допустить утечки конфиденциальных данных. Прежде всего, следует помнить, что все средства восстановления доступа должны быть защищены так же, как и сама учетная запись.

Первый шаг – воспользоваться функцией «Забыли пароль?». На странице входа выбираем эту опцию и вводим зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты. Система автоматически отправит одноразовый код подтверждения. Важно, чтобы указанные контакты были актуальны и защищены от несанкционированного доступа.

Далее происходит проверка личности. На этапе подтверждения могут потребоваться:

ввод кода, полученного по СМС или в письме;
ответ на ранее заданный секретный вопрос;
подтверждение через приложение «Госуслуги», если оно привязано к аккаунту.

Если один из методов недоступен, следует обратиться в службу поддержки. При обращении необходимо подготовить:

Паспортные данные (серия, номер, дата выдачи);
ИНН или СНИЛС, если они привязаны к учетной записи;
Скан или фото документа, подтверждающего личность;
Описание проблемы и указание предпочтительного способа связи.

Сотрудники службы проверят предоставленные сведения и предложат альтернативный способ восстановления, например, отправку подтверждающего кода на зарегистрированный банковский счет или через личный кабинет в другом сервисе, связанном с госуслугами.

После успешной верификации система позволит задать новый пароль. При выборе пароля необходимо придерживаться рекомендаций по его надежности:

минимум 12 символов;
комбинация заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков;
отсутствие слов из словаря и личных данных (имя, дата рождения).

Завершив процесс, рекомендуется сразу включить двухфакторную аутентификацию. Это добавит дополнительный уровень защиты, поскольку для входа потребуется не только пароль, но и одноразовый код, генерируемый отдельным приложением или отправляемый на телефон.

Наконец, стоит пересмотреть способы хранения важной информации. Наиболее безопасным вариантом является использование специализированных менеджеров паролей, которые шифруют данные и защищены мастер‑паролем. Хранить пароли в открытом виде на бумаге, в обычных заметках или в облачных хранилищах без дополнительного шифрования недопустимо – такие методы повышают риск компрометации.

Следуя этим инструкциям, вы быстро восстановите доступ к личному кабинету и одновременно укрепите защиту всех персональных данных, хранящихся в системе государственных услуг.