Как вернуть уплаченную госпошлину за загранпаспорт через портал госуслуг?

Введение

Основания для возврата госпошлины

Условия, при которых возможен возврат

Возврат уплаченной госпошлины за загранпаспорт возможен только при соблюдении чётко установленных условий. Прежде всего, заявка должна быть официально аннулирована. Это происходит, если заявитель отказывается от получения паспорта до начала его изготовления или если в процессе оформления возникли ошибки, из‑за которых документ не может быть выдан.

Следующий критерий – отсутствие факта выдачи паспорта. Если паспорт уже получен, возврат невозможен, независимо от причины отказа от его использования. При отмене заявки после начала производства, но до выдачи, возврат может быть частичным: часть суммы удерживается за уже выполненные услуги.

Третье условие – подтверждённая ошибка в оплате. Сюда относятся переплата, двойное списание средств, а также случай, когда оплата была произведена за неверный тип услуги (например, за обычный паспорт вместо ускоренного). В таких случаях возврат производится в полном объёме.

Нельзя забывать о сроках. Заявление о возврате должно быть подано в течение 30 дней с момента отмены заявки или обнаружения ошибки. После этого период возврата считается истекшим, и средства остаются у государства.

Для оформления возврата через портал Госуслуг необходимо выполнить следующие шаги:

В личном кабинете выбрать раздел «Госуслуги», затем «Платежи и услуги».
Найти запись о платеже за загранпаспорт, открыть её и нажать кнопку «Запросить возврат».
Заполнить форму, указав причину возврата и приложив подтверждающие документы (скан заявления об отмене, выписку из банка о переплате и т.п.).
Отправить запрос и дождаться решения. Оповещение о статусе обработки появится в личном кабинете, а при одобрении средства будут возвращены на привязанную банковскую карту в течение 10‑15 рабочих дней.

Если запрос отклонён, система предоставляет подробное объяснение причин. В этом случае необходимо устранить выявленные недостатки и повторить подачу заявления. Всё процесс происходит онлайн, без необходимости посещать отделения МФЦ.

Итог: возврат госпошлины возможен лишь при официальной отмене заявки, отсутствии выдачи паспорта, подтверждённой ошибке в оплате и соблюдении установленного 30‑дневного срока. При выполнении всех пунктов возврат оформляется через портал Госуслуг быстро и без лишних формальностей.

Сроки, в течение которых можно подать заявление на возврат

Возврат уплаченной госпошлины за загранпаспорт возможен только в строго определённые сроки. Если пропустить эти периоды, заявка будет отклонена, а средства останутся у государства.

Первый срок – 30 календарных дней с момента получения паспорта. В течение этого периода можно подать заявление, если документ был выдан с ошибкой (неверные данные, неправильный тип визы и т.п.) или если паспорт был возвращён в отделение без использования. После истечения 30‑дневного окна возврат невозможен, за исключением редких случаев, подтверждённых судебным решением.

Второй срок – 1 год с даты оплаты госпошлины. Этот период действует, если паспорт был аннулирован, погашен или если заявитель отказался от его получения до выдачи. В течение года можно оформить возврат, однако процесс будет дольше, а сумма возврата может быть уменьшена на административные расходы.

Третий срок – 5 лет с даты выдачи паспорта. Данный срок применяется только в случае признания платежа ошибочным (например, двойная оплата) и требует официального подтверждения от налоговых органов. За такой возврат потребуется собрать полный пакет документов, включая справку из банка о двойном списании.

Для подачи заявления через портал «Госуслуги» необходимо:

войти в личный кабинет;
выбрать услугу «Возврат госпошлины за загранпаспорт»;
загрузить скан копий паспорта, квитанции об оплате и подтверждающих документов (решение суда, справка из отделения МВД и т.д.);
указать причину возврата и выбрать один из указанных выше сроков;
отправить заявку и дождаться ответа в течение 10‑15 рабочих дней.

Помните, что сроки не подлежат продлению. Планируйте действия заранее, проверяйте правильность заполнения формы и своевременно загружайте все требуемые документы. Только так гарантируется быстрый и успешный возврат средств.

Подготовка к процессу возврата

Необходимые документы

Паспорт РФ

Паспорт РФ — основной документ, удостоверяющий личность гражданина и позволяющий оформить заграничный паспорт. При получении загранпаспорта часто возникает необходимость вернуть уже уплаченную госпошлину, если она была излишней или если заявка была отменена. Всё делается онлайн, без посещения государственных учреждений.

Для возврата госпошлины через портал «Госуслуги» следует выполнить несколько простых действий:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт (логин, пароль и одноразовый код, полученный по СМС).
В строке поиска введите название услуги «Возврат госпошлины за заграничный паспорт» и откройте её.
Нажмите кнопку «Подать заявление» и заполните форму: укажите номер заявки на получение загранпаспорта, дату оплаты и сумму, подлежащую возврату.
Прикрепите скан-копию квитанции об оплате, паспорт РФ (страницу с личными данными) и, при необходимости, справку из отделения по месту жительства о причинах возврата (отмена поездки, ошибка в сумме и т.п.).
Проверьте введённые данные, подтвердите отправку заявления и подпишите его электронной подписью (если она у вас есть) или через подтверждение по СМС.

После отправки запрос попадает в обработку. Ожидайте уведомления о статусе – обычно решение принимается в течение 10‑15 рабочих дней. При положительном решении деньги перечисляются на банковскую карту, привязанную к вашему профилю, или на указанный счёт в банке.

Важно помнить, что возврат возможен только в случае подтверждённых обстоятельств: отмены поездки, ошибочной оплаты, двойного списания и т.п. При отсутствии подтверждающих документов запрос будет отклонён. Поэтому собирайте все подтверждающие бумаги заранее и проверяйте их соответствие требованиям портала.

Если возникнут вопросы, используйте функцию онлайн‑чата на сайте «Госуслуги» или обратитесь в call‑центр по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Своевременное и точное оформление гарантирует быстрый возврат средств без лишних задержек.

Квитанция об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины — официальный документ, подтверждающий факт внесения средств за оформление загранпаспорта. Она фиксирует дату, сумму и реквизиты платежа, а также содержит уникальный номер операции, который понадобится при запросе возврата.

Для возврата уплаченной госпошлины через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий:

Войдите в личный кабинет – используйте подтверждённый аккаунт, привязанный к мобильному номеру и паролю.
Откройте раздел «Мои услуги» – найдите пункт, связанный с загранпаспортом, и перейдите в историю платежей.
Найдите нужную квитанцию – по дате и сумме убедитесь, что выбираете правильный платёж. Нажмите «Подробнее», чтобы увидеть полный набор реквизитов.
Нажмите кнопку «Запросить возврат» – система автоматически сформирует заявление, в котором укажет причину возврата (отмена заявки, ошибка в сумме и т.д.).
Заполните обязательные поля – укажите банковские реквизиты получателя (номер карты или счёта), подтвердите согласие с условиями возврата.
Отправьте запрос – после отправки система выдаст подтверждающий номер обращения. Сохраните его, он понадобится для контроля статуса.
Отслеживайте статус – в личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно видеть, на каком этапе находится возврат (обработка, перевод средств, завершено).
Получите средства – в течение 10‑15 рабочих дней деньги будут перечислены на указанный банковский счёт. При получении проверьте выписку, чтобы убедиться в полном зачислении.

Важно помнить, что возврат возможен только при наличии оригинальной квитанции и если заявка на загранпаспорт была отменена до начала её исполнения. При соблюдении всех требований процесс проходит быстро и без лишних задержек.

Реквизиты банковского счета для перевода

Для возврата уплаченной госпошлины за заграничный паспорт через портал Госуслуги необходимо указать точные банковские реквизиты организации, которая будет осуществлять перевод. Ниже приведён набор обязательных данных, которые следует вводить в электронную форму возврата:

Получатель – полное название организации‑получателя (например, «Федеральное государственное бюджетное учреждение «Управление по делам миграции»»).
ИНН – идентификационный номер налогоплательщика организации (например, 7701234567).
КПП – код причины постановки на учёт (например, 770101001).
Банк получателя – полное название банка (например, «ПАО Сбербанк России»).
БИК – банковский идентификационный код (например, 044525225).
Корреспондентский счёт – номер счета банка‑корреспондента (например, 30101810400000000225).
Расчётный счёт – номер счёта, на который будет перечислена сумма возврата (например, 40702810900000012345).

При заполнении формы на Госуслугах следует внимательно проверить каждую строку: даже небольшая ошибка в цифрах может привести к задержке возврата или отправке средств на неверный счёт. После ввода реквизитов система автоматически сформирует запрос на перевод, который будет обработан в течение 5‑10 рабочих дней.

Если в процессе заполнения возникнут вопросы, рекомендуется воспользоваться справкой на портале или обратиться в службу поддержки Госуслуг – ответы предоставляются быстро и без лишних уточнений. Всё, что требуется от вас, – корректно указать перечисленные реквизиты и подтвердить запрос. После этого возврат будет осуществлён в указанный банковский счёт без дополнительных действий с вашей стороны.

Заявление на возврат госпошлины (примерная форма)

Я, ____ (Ф.И.О., паспорт: серия, номер, дата выдачи), проживающий(ая) по адресу ____, прошу вернуть уплаченную государственную пошлину за оформление заграничного паспорта в размере ____ рублей. Платёж был произведён через портал «Госуслуги» ____ (дата) с использованием банковской карты № ____ (последние 4 цифры). К заявлению прилагаются копии подтверждающих документов:

квитанция об оплате госпошлины;
скриншот подтверждения оплаты в личном кабинете «Госуслуг»;
копия паспорта гражданина РФ;
заявление о возврате (данный документ).

Основанием для возврата является отказ в выдаче заграничного паспорта (пункт 5.2 Положения о порядке предоставления государственных услуг) и/или прекращение необходимости в получении документа.

Прошу перечислить возврат на банковскую карту, использованную при оплате, в течение 30 календарных дней с даты получения заявления.

Подпись ____ Дата ____.

Отправьте заявление через личный кабинет на портале «Госуслуги», выбрав сервис «Возврат государственной пошлины за заграничный паспорт», загрузите все перечисленные файлы и подтвердите отправку. После проверки сотрудники службы поддержки свяжутся с вами для уточнения деталей и осуществят возврат в указанный срок.

Подача заявления на возврат через портал Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет

Для начала вам необходимо попасть в личный кабинет на официальном портале государственных услуг. Откройте сайт gosuslugi.ru, нажмите кнопку «Войти» и введите логин и пароль, привязанные к вашему аккаунту. После успешной авторизации система предоставит доступ к полному перечню ваших заявок и оплат.

В личном кабинете найдите раздел «Мои услуги». В списке текущих заявок выберите запись, связанную с оформлением загранпаспорта. Рядом с ней появится опция «Возврат госпошлины». Нажмите её, чтобы открыть форму возврата.

Заполняя форму, укажите:

номер платежа, подтверждающий факт оплаты;
причину возврата (например, отказ в выдаче, отмена заявки);
реквизиты банковской карты, на которую следует перечислить средства.

После ввода данных прикрепите подтверждающие документы: скан или фото платежного поручения, справку из отделения миграционной службы, если она требуется. Проверьте корректность всех сведений и нажмите кнопку «Отправить заявку».

Система сразу сформирует электронный запрос, который будет направлен в соответствующий отдел. Вы сможете отслеживать статус возврата в разделе «История заявок». При изменении статуса вам придёт уведомление на привязанный телефон и электронную почту.

Если понадобится уточнение или дополнительный документ, портал отправит вам сообщение с инструкциями. После одобрения заявки средства будут зачислены на указанную карту в течение 10‑15 рабочих дней.

Таким образом, вход в личный кабинет — первый и обязательный шаг, после которого весь процесс возврата госпошлины проходит полностью онлайн, без необходимости посещать офисные службы. Будьте внимательны при вводе данных, и возврат будет осуществлён быстро и без осложнений.

Подтверждение личности

Для получения возврата уплаченной пошлины необходимо правильно оформить запрос в личном кабинете на портале государственных услуг. Ключевым элементом является подтверждение личности заявителя – без него процесс не может быть завершён.

Первый шаг – вход в личный кабинет. После авторизации следует выбрать раздел «Платёжные услуги», найти пункт, связанный с возвратом средств за оформление загранпаспорта и открыть форму заявления. В открывшейся форме указывается причина возврата, указывается сумма и прикладываются подтверждающие документы: копия паспорта, квитанция об оплате, справка о статусе (например, отказ в выдаче или отмена заявки).

Далее система требует подтверждения личности. На этом этапе доступны несколько методов:

Электронная подпись – если у вас уже есть квалифицированный сертификат, подпишите заявление в один клик.
SMS‑код – система отправит одноразовый код на привязанный номер мобильного телефона; ввод кода завершит подтверждение.
Биометрия – при наличии камеры и микрофона можно пройти идентификацию через сервис «Госуслуги Онлайн», где будет проверена ваша фотография и голос.

После успешного подтверждения система автоматически формирует запрос в бухгалтерию. Ожидайте уведомления о статусе обработки: обычно возврат происходит в течение 10‑15 рабочих дней. Деньги перечисляются на банковскую карту, указанную в личном кабинете, либо на счёт в банке, если вы указали реквизиты.

Не забывайте регулярно проверять статус заявки в личном кабинете: система будет обновлять информацию о каждой стадии – от принятия запроса до завершения выплаты. При возникновении вопросов можно воспользоваться разделом «Поддержка» или связаться с оператором через чат на портале. Всё это гарантирует быстрый и надёжный возврат уплаченной пошлины.

Поиск услуги по возврату госпошлины

Раздел Государственные услуги

Возврат уплаченной госпошлины за загранпаспорт осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуг. Процесс полностью автоматизирован, поэтому достаточно выполнить несколько простых шагов.

Для начала откройте портал и войдите в свой личный кабинет, используя подтверждённую учетную запись. После входа найдите раздел «Государственные услуги» и выберите пункт, связанный с заграничными паспортами. В открывшемся меню появится опция «Возврат госпошлины». Нажмите её, чтобы перейти к форме заявки.

Заполняя форму, укажите номер заявления о выдаче паспорта, дату оплаты комиссии и причину возврата (например, отказ в выдаче, отмена поездки или ошибка при оплате). Прикрепите скан-копию платежного документа и, при необходимости, подтверждающий документ (решение о невозможности получения паспорта, справку из МФЦ и т.п.). После проверки всех данных нажмите кнопку «Отправить заявку».

Система автоматически проверит корректность введённой информации и сформирует запрос в финансовый отдел. В течение пяти рабочих дней будет произведён возврат средств на привязанную банковскую карту или в электронный кошелёк, указанный в профиле. О статусе возврата вы получаете уведомление в личном кабинете и по электронной почте.

Если возникнут вопросы, используйте встроенный чат поддержки или обратитесь в службу справки портала. Все обращения рассматриваются в течение 24 часов, и вам предоставят подробные инструкции по дальнейшим действиям.

Итого, последовательность действий выглядит так:

Вход в личный кабинет на Госуслугах.
Выбор раздела «Государственные услуги» → пункт «Заграничный паспорт».
Открытие опции «Возврат госпошлины».
Заполнение формы с указанием всех требуемых данных и загрузка подтверждающих документов.
Отправка заявки и ожидание автоматической обработки (до 5 рабочих дней).
Получение возврата на указанную платёжную реквизит.

Следуя этим инструкциям, вы быстро и без лишних сложностей вернёте уплаченную госпошлину.

Поиск по ключевым словам

Сначала откройте личный кабинет на портале государственных услуг и выполните вход под своей учётной записью. Чтобы быстро найти нужный сервис, в поле поиска введите чёткие ключевые слова: «возврат госпошлины за загранпаспорт», «возврат оплаты заграничного паспорта» или просто «возврат госпошлины». Система мгновенно отобразит список подходящих процедур, среди которых выделяется официальная форма возврата средств.

После перехода к выбранному сервису внимательно заполните электронную заявку: укажите номер платежа, дату оплаты, реквизиты банковской карты, на которую будет перечислена сумма, и приложите скан копий подтверждающих документов (квитанцию об оплате, паспортные данные, заявление о возврате). Все поля обязательны, поэтому проверяйте вводимые данные перед отправкой.

Далее нажмите кнопку отправки. Портал сразу сформирует контрольный номер заявки, который следует сохранить – он понадобится для отслеживания статуса. В личном кабинете появится пункт «Мои обращения», где можно наблюдать прогресс: от принятия заявки к её рассмотрению, а затем к подтверждению возврата.

Когда сотрудник проверит предоставленные сведения и одобрит запрос, средства будут перечислены на указанную банковскую карту в течение пяти‑семи рабочих дней. После поступления денег в выписку банка система автоматически пометит заявку как завершённую, и вы получите электронное уведомление о завершении процедуры.

Кратко о ключевых моментах:

используйте точные поисковые запросы, чтобы мгновенно открыть нужный сервис;
заполняйте форму без ошибок, указывая все требуемые данные;
сохраняйте номер заявки для контроля;
следите за статусом в разделе «Мои обращения»;
ожидайте перевод средств в течение недели после одобрения.

Эти простые действия позволяют без лишних задержек вернуть уплаченную госпошлину за загранпаспорт, используя только онлайн‑инструменты портала государственных услуг.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для возврата уплаченной госпошлины за загранпаспорт через портал Госуслуг необходимо ввести персональные данные без ошибок. Ошибки в ФИО, дате рождения или номере паспорта могут привести к отклонению заявки, поэтому проверяйте каждое поле дважды.

Сначала авторизуйтесь в личном кабинете портала, используя подтверждённый аккаунт. После входа найдите сервис «Возврат государственной пошлины за загранпаспорт». При открытии формы вам будет предложено указать:

ФИО полностью, как указано в паспоре;
Серийный и номер внутреннего паспорта (или другого удостоверяющего документа);
Дату рождения и пол;
СНИЛС (если он указан в системе);
Контактный телефон и адрес электронной почты.

Далее укажите банковские реквизиты, на которые будет зачислен возврат. Введите номер карты, её срок действия и имя владельца точно так же, как в банковском документе. При вводе реквизитов убедитесь, что цифры не перепутаны, а пробелы и дефисы расположены правильно.

После заполнения всех полей прикрепите скан или фото подтверждающих документов:

Квитанцию об уплате госпошлины;
Копию внутреннего паспорта;
При необходимости – справку о смене фамилии или имени.

Проверьте, что все документы читаются чётко, без размытых участков. Затем нажмите кнопку отправки заявки. Система выдаст номер обращения; сохраните его, он понадобится для отслеживания статуса.

Отслеживание происходит в разделе «Мои обращения». При появлении сообщения о готовности возврата система предложит подтвердить полученные реквизиты. После подтверждения средства поступят на указанный счёт в течение 10‑14 рабочих дней.

Помните, что только полностью и корректно заполненные данные гарантируют быстрый и беспроблемный возврат. Любая неточность в персональных сведениях удлиняет процесс и может потребовать повторного ввода информации. Будьте внимательны, и возврат будет осуществлён без задержек.

Указание реквизитов платежа

Для возврата уплаченной госпошлины за загранпаспорт через портал «Госуслуги» необходимо правильно указать реквизиты платежа. Ошибки в этом пункте приводят к задержке возврата или отклонению заявки, поэтому подходите к заполнению внимательно.

Номер карты/счёта – введите полные 16 цифр банковской карты, с которой был произведён платеж, либо реквизиты расчётного счёта, если оплата проходила через банковский перевод. Убедитесь, что цифры введены без пробелов и лишних символов.
Название банка – укажите официальное название финансовой организации, в которой открыта карта или счёт. Это поле заполняется в свободной форме, но рекомендуется использовать полное название без сокращений.
БИК банка – вводится только при указании расчётного счёта. БИК состоит из 9 цифр; проверьте его точность в выписке из банка.
Корреспондентский счёт – обязательный реквизит для возврата на расчётный счёт. Он состоит из 20 цифр и обычно указывается в договоре банковского обслуживания.
Идентификационный номер плательщика (ИНН/КПП) – если возврат производится на юридическое лицо, заполните оба поля. Для физических лиц достаточно указать ИНН.
Контактный телефон – укажите номер, по которому банк может связаться с вами при необходимости уточнения данных.

После заполнения всех пунктов нажмите кнопку «Отправить заявку». Система автоматически проверит корректность введённых реквизитов. При обнаружении несоответствия появится сообщение с указанием проблемного поля – исправьте ошибку и повторите отправку.

В течение 5‑10 рабочих дней после подтверждения заявки возврат поступит на указанный счёт или карту. При необходимости уточнения информации банк может связаться с вами по указанному телефону, поэтому держите телефон под рукой.

Помните: точность указания реквизитов гарантирует быстрый и беспрепятственный возврат госпошлины. Делайте всё тщательно, и процесс завершится без задержек.

Прикрепление сканов документов

Для возврата уплаченной госпошлины за загранпаспорт через портал Госуслуг необходимо правильно оформить электронный запрос и приложить все требуемые сканы документов. Делайте всё последовательно, без лишних задержек, и результат будет получен в короткие сроки.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Услуги» найдите пункт, связанный с возвратом госпошлины за загранпаспорт, и откройте форму заявления.
Заполните обязательные поля: ФИО, паспортные данные, реквизиты банковского счета, на который будет перечислена сумма возврата.
Перейдите к блоку «Прикрепление файлов». Здесь требуется загрузить сканы следующих документов:
- Квитанция об оплате госпошлины (копия чека или банковского выписки);
- Копия паспорта гражданина РФ (страницы с личными данными и страница с подписью);
- Заявление о возврате, подписанное электронной подписью (если требуется);
- При необходимости – справка о статусе заявления на загранпаспорт (если оно уже отклонено).
Убедитесь, что каждый файл имеет чёткое изображение, размер не превышает 5 МБ и формат PDF, JPG или PNG.
После загрузки нажмите кнопку «Отправить». Система проверит корректность заполнения и наличие всех обязательных сканов.
Ожидайте уведомления о статусе рассмотрения. При необходимости служба поддержки может запросить дополнительные материалы – отвечайте оперативно, прикрепляя новые сканы в том же формате.

Следуя этим инструкциям, вы избавите себя от лишних вопросов и ускорите процесс возврата средств. Главное – подготовить качественные сканы и не упустить ни одного обязательного файла. Тогда портал обработает запрос быстро, и деньги будут перечислены на указанный счёт.

Отправка заявления

Проверка введенной информации

При возврате уплаченной госпошлины за загранпаспорт через портал Госуслуг особое внимание следует уделять проверке всех данных, которые вводятся в электронную форму. Ошибки в ФИО, дате рождения, номере паспорта или реквизитах банковской карты могут привести к отклонению заявки и затянуть процесс возврата.

Прежде чем отправлять запрос, выполните следующие действия:

Сравните ФИО, указанные в заявке, с данными в вашем внутреннем паспорте. Любая расхождение, даже в одной букве, считается ошибкой.
Убедитесь, что номер заграничного паспорта введён без лишних пробелов и символов. Номер состоит из 9 цифр; проверьте каждый символ.
Проверьте дату выдачи и срок действия. Они должны соответствовать информации, отображаемой в системе Госуслуг.
Введите банковские реквизиты точно так, как они указаны в вашем счёте. Номер карты, срок действия и имя держателя должны совпадать с данными банка.
При указании контактных данных (телефон, электронная почта) убедитесь, что они активны. На эти каналы будет отправлено подтверждение и возможные запросы о уточнении.

После ввода всех сведений нажмите кнопку «Проверить». Система автоматически проверит корректность формата и наличие обязательных полей. Если появятся сообщения об ошибках, исправьте их немедленно – повторная отправка без исправлений лишь удлинит время рассмотрения.

Когда проверка завершится без замечаний, подтвердите заявку. Затем следите за статусом в личном кабинете: в разделе «Мои обращения» будет отображаться текущий этап обработки и, при необходимости, запросы дополнительных документов. При получении уведомления о готовности возврата, средства будут перечислены на указанный банковский счёт в течение нескольких рабочих дней.

Тщательная проверка введённой информации – единственный способ гарантировать быстрый и беспрепятственный возврат госпошлины. Не откладывайте эту проверку на последний момент: корректность данных ускорит процесс и избавит от лишних обращений в службу поддержки.

Подтверждение отправки

Подтверждение отправки – это ваш основной документ, который доказывает, что запрос на возврат госпошлины за загранпаспорт был успешно направлен через портал Госуслуг. Без него невозможно продолжить процесс возврата.

Авторизация на портале. Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый логин и пароль. При первом входе система может потребовать дополнительную проверку личности – выполните её без откладывания.
Выбор услуги. В меню «Государственные услуги» найдите пункт «Возврат госпошлины за загранпаспорт». Нажмите «Оформить заявку».
Заполнение формы. Укажите номер паспорта, дату оплаты госпошлины и реквизиты банковской карты, на которую будет произведён возврат. Проверьте каждый ввод – ошибка в цифрах приведёт к отказу.
Прикрепление документов. Загрузите скан или фото подтверждения оплаты (квитанцию, банковскую выписку) и копию паспорта. Убедитесь, что файлы читаемы и соответствуют требованиям формата.
Отправка заявки. Нажмите кнопку «Отправить». Система мгновенно сгенерирует подтверждение отправки – PDF‑документ, содержащий номер заявки, дату и время отправки, а также перечень приложенных файлов. Сохраните его в надёжном месте; он понадобится при обращении в службу поддержки.
Отслеживание статуса. В личном кабинете откройте раздел «Мои заявки». По номеру из подтверждения отправки можно увидеть, находится ли запрос в обработке, одобрен или отклонён. При изменении статуса система пришлёт уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет.
Получение возврата. После одобрения заявки средства будут перечислены на указанную банковскую карту в течение 10‑15 рабочих дней. В письме‑уведомлении будет указана точная дата зачисления.

Важно: сохраняйте подтверждение отправки до момента получения возврата. Если статус зависнет в состоянии «На проверке» более 30 дней, немедленно обратитесь в техподдержку портала, указав номер заявки из подтверждения отправки. Это ускорит решение проблемы и гарантирует возврат средств без лишних задержек.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Раздел Мои заявления

Раздел Мои заявления на портале Госуслуги — это ваш личный кабинет, где собраны все обращения, поданные через электронный сервис. Именно здесь формируется запрос на возврат уплаченной государственной пошлины за загранпаспорт.

Для начала войдите в личный кабинет, используя пароль и одноразовый код, полученный по СМС. После успешного входа откройте раздел «Мои заявления». В списке будет отображаться текущее заявление о выдаче загранпаспорта и статус оплаты.

Чтобы оформить возврат, выполните следующие действия:

Найдите строку с заявлением о загранпаспорте, в которой указана уплаченная пошлина. Рядом появится кнопка «Отмена» или «Отозвать заявление». Нажмите её.
В открывшемся окне выберите причину возврата (отказ от получения, ошибка в данных, изменение планов и т.п.). Укажите дополнительные комментарии, если это необходимо.
Подтвердите действие, кликнув кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в финансовый модуль и запустит процесс возврата средств.
После отправки вы увидите статус «На рассмотрении». На этом этапе специалисты проверяют корректность заполнения и наличие подтверждающих документов.
Когда запрос будет одобрен, статус изменится на «Возврат выполнен», а средства поступят на ваш банковский счёт или карту, привязанную к профилю, в течение 5‑10 рабочих дней.

Если в процессе возникнут вопросы, в том же разделе «Мои заявления» можно открыть чат с оператором или отправить электронное письмо в службу поддержки. Все сообщения сохраняются в истории обращения, что позволяет быстро отследить статус возврата.

Помните, что возврат возможен только при отсутствии выдачи паспорта. Как только документ будет готов к выдаче, запрос будет отклонён, и пошлина останется в бюджете. Поэтому своевременно отзывайте заявление, если планируете отказаться от получения загранпаспорта.

Просмотр текущего статуса

Для того чтобы контролировать процесс возврата уплаченной госпошлины за загранпаспорт, необходимо регулярно проверять текущий статус заявки в личном кабинете портала государственных услуг.

Войдите в систему, используя личный логин и пароль. После авторизации откройте раздел «Мои услуги». В списке активных заявок найдите пункт, связанный с возвратом госпошлины.

Откройте карточку заявки – в ней отображаются все изменения статуса, дата подачи, а также ожидаемая дата возврата средств.
Обратите внимание на статус: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано», «Возврат произведён». Каждый статус сопровождается пояснительным сообщением, которое указывает, какие действия уже выполнены и какие документы могут потребоваться.
При необходимости загрузите недостающие документы через кнопку «Добавить файл». Система автоматически уведомит о получении и проверке материалов.

Если статус «Одобрено», в личном кабинете будет указана дата перечисления средств на ваш банковский счёт. После даты возврата можно проверить поступление в выписке банка. При статусе «Отказано» в сообщении будет указана причина отказа и рекомендации по исправлению ошибки.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы оператора, ускорять процесс возврата и избежать затягивания. При возникновении вопросов используйте встроенный чат поддержки или обратитесь в справочный центр портала – ответы приходят в течение нескольких рабочих часов.

Помните, что только подтверждённый статус «Возврат произведён» гарантирует фактическое зачисление средств. Следите за обновлениями, и процесс возврата будет завершён без лишних задержек.

Уведомления

SMS-уведомления

SMS‑уведомления — это основной канал информирования граждан о статусе заявки на возврат государственной пошлины за загранпаспорт. После того как вы отправили запрос через портал Госуслуг, система автоматически генерирует сообщения, которые приходят на привязанный к вашему профилю номер мобильного телефона.

Первое сообщение подтверждает регистрацию обращения и содержит уникальный номер заявки. Оно позволяет быстро проверить, что запрос действительно принят, и дает возможность в любой момент отследить процесс через личный кабинет.

Следующее SMS‑сообщение информирует о том, что ваше заявление передано в бухгалтерию. В этом уведомлении указывается примерный срок обработки и рекомендации, если необходимо предоставить дополнительные документы.

Когда решение будет принято, вы получаете финальное сообщение. В нём указано, одобрена ли процедура возврата, а также реквизиты банковского счёта, на который будет перечислена сумма. Если возврат одобрен, в SMS‑уведомлении будет указана дата зачисления средств.

Если возникнут вопросы, система отправит короткое сообщение с инструкцией, как открыть чат с оператором или оформить запрос на уточнение статуса.

Для удобства можно оформить список действий, который будет приходить в виде отдельных SMS‑сообщений:

Регистрация заявки — получаете номер обращения.
Передача в бухгалтерию — уточняете, какие документы нужны.
Ожидание решения — получаете ориентировочный срок.
Одобрение и перечисление — узнаёте дату зачисления и проверяете счёт.
При необходимости — получаете инструкцию по дополнительным запросам.

Все сообщения отправляются в режиме реального времени, что исключает необходимость постоянных проверок в личном кабинете. Достаточно лишь держать телефон под рукой, и вы будете в курсе каждого этапа возврата пошлины. Помните, что своевременное реагирование на SMS‑уведомления ускоряет процесс и гарантирует отсутствие задержек.

Уведомления по электронной почте

Уведомления по электронной почте – основной канал информирования граждан о статусе заявки на возврат государственной пошлины за загранпаспорт. После того как вы подали заявление через портал Госуслуг, система автоматически отправит вам письма, в которых указаны все важные этапы процесса.

Первое письмо приходит сразу после регистрации заявки. В нём содержится номер обращения, ссылка на личный кабинет и указание, какие документы необходимо загрузить. Обязательно проверьте, что письмо не попало в папку «Спам», иначе вы можете пропустить срок подачи дополнительных материалов.

Далее, при загрузке сканов паспорта, квитанции об оплате и заявления о возврате, система отправит подтверждающее сообщение. В этом письме указаны:

дата и время получения документов;
перечень проверенных файлов;
срок, в течение которого будет проведена экспертиза.

Если в процессе проверки обнаружены недостатки, вы получите уведомление с подробным описанием ошибок и перечнем требуемых исправлений. В ответном письме будет указана конечная дата, до которой необходимо внести корректировки, чтобы не потерять право на возврат.

После успешного завершения проверки система генерирует финальное сообщение, в котором сообщается:

одобрено ли возвратное решение;
сумма возврата;
реквизиты банковской карты, на которую будет перечислена сумма;
ожидаемая дата зачисления средств.

Все перечисленные письма формируют единую цепочку коммуникации, позволяя контролировать процесс без необходимости постоянных визитов в отделение. Сохраняйте копии сообщений в отдельной папке, чтобы иметь под рукой полную историю обращения и быстро отвечать на любые запросы службы поддержки.

Кратко о действиях, связанных с электронными уведомлениями:

Откройте письмо с номером обращения сразу после подачи заявки.
Скачайте вложения и загрузите требуемые документы в личный кабинет.
При получении сообщения о недочётах исправьте их в указанные сроки.
Дождитесь финального письма с подтверждением возврата и реквизитами.
Проверьте зачисление средств на банковскую карту в течение указанного периода.

Эффективное использование уведомлений по электронной почте гарантирует, что процесс возврата государственной пошлины будет завершён быстро и без лишних задержек. Следуйте инструкциям, указанных в каждом письме, и вы получите средства в полном объёме в установленный срок.

Сроки рассмотрения и получения возврата

Нормативные сроки рассмотрения

Нормативные сроки рассмотрения заявления о возврате уплаченной госпошлины за загранпаспорт фиксированы федеральным законом и приказами Минцифры России. По общему правилу орган, принимающий запрос, обязан вынести решение в течение 30 календарных дней со дня подачи заявления через личный кабинет на портале Госуслуги. Если в процессе проверки требуется дополнительная информация от заявителя, срок может быть продлён ещё на 10 дней, но только после направления официального уведомления с указанием причин продления.

В случае, когда возврат связан с отменой или изменением условий выдачи загранпаспорта (например, отказ в выдаче по причине несоответствия документов), срок рассмотрения удлиняется до 45 дней. При этом каждый день просрочки фиксируется в системе, и заявитель получает автоматическое уведомление о статусе запроса.

Если установленный срок истёк, а решение не принято, необходимо:

Войти в личный кабинет на Госуслугах и открыть раздел «Мои обращения».
Нажать кнопку «Подать жалобу» или «Обратиться в службу поддержки», указав номер заявки и дату её подачи.
Сформировать запрос в письменной форме, требуя ускоренного рассмотрения и указав возможные последствия неисполнения нормы (например, обращение в суд).

Судебные органы обычно учитывают факт превышения нормативных сроков при рассмотрении исковых заявлений о возврате госпошлины. Поэтому своевременное фиксирование всех действий в личном кабинете и сохранение копий уведомлений повышают шансы на успешный исход дела.

Важно помнить, что все сроки считаются календарными, включая выходные и праздничные дни, и их нарушение влечёт за собой административную ответственность исполнителя. Следовательно, при подаче заявления через портал Госуслуги стоит контролировать процесс и при необходимости активно использовать доступные инструменты коммуникации с госорганом.

Возможные причины задержек

Задержка возврата уплаченной госпошлины за загранпаспорт через портал Госуслуг часто связана с рядом типовых факторов, и их понимание помогает ускорить процесс.

Во‑первых, часто встречается ошибка при заполнении формы заявления. Неправильно указанные реквизиты банковского счёта, опечатки в ФИО или в номере заявления приводят к тому, что обработка запроса останавливается до уточнения данных.

Во‑вторых, отсутствие подтверждающих документов – частая причина. Если в заявке не приложены скан‑копии квитанции об оплате, копия паспорта или справка о статусе заявления, сотрудники службы возврата не могут подтвердить факт уплаты и вынуждены запросить недостающие материалы.

В‑третьих, система автоматической проверки может «запереть» заявку при обнаружении подозрительных операций. Например, если на банковском счёте, указанный в заявке, уже проведён возврат по аналогичному запросу, система блокирует повторную операцию до ручного вмешательства.

В‑четвёртых, перегрузка сервисов в пиковые периоды (например, перед отпускным сезоном) приводит к увеличению сроков обработки. В такие дни заявки могут находиться в очереди до нескольких недель.

В‑пятых, технические сбои на стороне портала или банковской системы могут приостановить передачу данных. При этом статус заявки обычно остаётся «в обработке», хотя фактически процесс временно приостановлен.

Ниже перечислены основные шаги, которые позволяют минимизировать риск задержки:

Тщательно проверяйте все введённые сведения перед отправкой заявления.
Прикладывайте полностью отсканированные документы без обрезки и размытия.
Убедитесь, что банковский счёт, указанный в заявке, активен и доступен для получения переводов.
При получении сообщения о необходимости уточнения данных реагируйте незамедлительно, предоставляя требуемую информацию.
Следите за статусом заявки в личном кабинете и при отсутствии изменений в течение 10‑14 дней обращайтесь в службу поддержки через чат или телефонную линию.

Соблюдение этих рекомендаций существенно сокращает время ожидания и обеспечивает быстрый возврат средств. Если все пункты выполнены правильно, процесс возврата обычно завершается в установленные нормативные сроки.

Процесс перечисления денежных средств

Возврат уплаченной за загранпаспорт государственной пошлины осуществляется через личный кабинет на портале Госуслуг. Процесс перечисления денежных средств построен так, чтобы заявитель получил возврат без лишних задержек и дополнительных визитов в органы.

Для начала необходимо войти в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию. После входа в систему следует открыть каталог «Государственные услуги», в котором находится пункт «Возврат государственной пошлины за загранпаспорт». Выбор этой услуги открывает форму заявки.

В заявке указываются основные сведения:

номер заявления о выдаче загранпаспорта;
дата и сумма уплаченной пошлины;
банковские реквизиты для возврата (номер карты или счёта, название банка).

После заполнения формы требуется загрузить подтверждающие документы: копию квитанции об оплате, заявление о возврате и, при необходимости, справку об отмене или отказе в выдаче паспорта. Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый.

Система проверяет введённые данные и загруженные файлы. При отсутствии ошибок заявка автоматически переходит в статус «На проверке». На этом этапе сотрудники службы поддержки проверяют соответствие предоставленных сведений официальным записям и подтверждают наличие средств для возврата.

Когда проверка завершена, система генерирует приказ о перечислении денежных средств. Деньги переводятся на указанный банковский счёт или карту в течение 3‑5 рабочих дней. После завершения операции в личном кабинете появляется уведомление с деталями транзакции: дата перечисления, сумма и номер банковского подтверждения.

В случае возникновения вопросов заявитель может воспользоваться встроенным чатом поддержки или обратиться в отдел по работе с клиентами через форму обратной связи. Все обращения фиксируются в системе, а ответы приходят в течение 24 часов.

Таким образом, процесс возврата государственной пошлины за загранпаспорт через портал Госуслуг представляет собой последовательную цепочку действий: авторизация, заполнение заявки, загрузка подтверждающих документов, проверка данных и перечисление средств. При соблюдении всех требований возврат происходит быстро и без лишних осложнений.

Действия при отказе в возврате

Причины отказа

Возврат уплаченной госпошлины за загранпаспорт через портал Госуслуг может быть отклонён по ряду типичных причин. Ниже перечислены основные из них, чтобы вы могли заранее проверить свою ситуацию и избежать лишних задержек.

Неправильный или неполный запрос. Если в заявке указаны неверные данные (номер заявления, ФИО, паспортные данные), система автоматически отклонит её. Проверьте, что все поля заполнены точно так же, как в оригинальном документе.
Отсутствие подтверждающих документов. Для возврата требуется приложить скан или фото оригинального платежного поручения, а также копию заявления о выдаче загранпаспорта. Если один из этих документов не загружен или имеет плохое качество, заявка будет отклонена.
Истечение сроков возврата. По правилам возврат госпошлины возможен только в течение установленного периода (обычно 30 дней с даты отказа в выдаче паспорта). Подача заявления после этого срока приводит к отказу.
Наличие открытого обязательства. Если у заявителя имеются неоплаченные штрафы, задолженности по налогам или другим государственным сборам, система приоритетно удержит их, и запрос на возврат будет отклонён.
Повторный запрос. Подача повторной заявки на возврат по уже рассмотренному делу считается ошибкой и приводит к автоматическому отказу.
Технические ошибки портала. Иногда заявка может быть отклонена из‑за сбоев в работе сервиса, неверного формата загружаемых файлов или превышения максимального размера вложений. В таком случае следует повторить попытку после исправления ошибок.
Несоответствие категории возврата. Возврат может быть предоставлен только в случае отказа в выдаче паспорта или его аннулирования. Если заявка подана по иной причине (например, изменение личных данных), система отклонит её.
Отсутствие подтверждения отказа в выдаче. Для возврата обязателен документ, подтверждающий отказ в выдаче загранпаспорта (решение отделения МВД). Если такой документ не предоставлен, запрос будет отклонён.

Проверив каждую из перечисленных пунктов, вы существенно повысите шансы на успешное рассмотрение заявки и избежите повторных отказов. При возникновении вопросов рекомендуется обратиться в службу поддержки портала или в отделение МВД, где был подан оригинальный запрос.

Подача повторного заявления

Подача повторного заявления – это стандартный способ решить проблему, если первоначальная заявка на возврат уплаченной госпошлины за загранпаспорт была отклонена или не дошла до рассмотрения. Действовать следует последовательно, чтобы избежать дополнительных задержек.

Для начала необходимо авторизоваться на портале госуслуг. Введите логин и пароль, подтвердите личность через СМС‑код или электронную подпись. После входа в личный кабинет найдите сервис «Возврат госпошлины за загранпаспорт». Если заявка уже была подана, система отобразит её статус и возможность подачи повторного запроса.

Далее откройте форму повторного заявления. Внимательно проверьте все поля: укажите точный номер предыдущей заявки, дату её подачи и причину возврата (например, отказ в выдаче паспорта, отмена поездки). При необходимости загрузите дополнительные документы: копию отказного письма, справку из банка о списании средств, скан паспорта и ИНН. Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG и не превышать 5 МБ каждый.

После заполнения формы нажмите кнопку отправки. Портал мгновенно сформирует подтверждение с уникальным номером обращения. Сохраните этот номер – он понадобится для отслеживания статуса и при обращении в службу поддержки.

Следующий этап – мониторинг процесса. В личном кабинете регулярно проверяйте статус: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказ». При одобрении средств будет перечислено на указанный банковский счет в течение 10‑15 рабочих дней. Если заявка получит отказ, система предоставит подробную причину, и вы сможете подготовить корректный повторный запрос, устранив выявленные недочёты.

Кратко о ключевых действиях:

Авторизация на портале госуслуг.
Поиск сервиса возврата госпошлины.
Открытие формы повторного заявления.
Точное указание номера предыдущей заявки и причины возврата.
Загрузка всех требуемых документов.
Отправка заявления и сохранение номера обращения.
Регулярный мониторинг статуса и реакция на возможный отказ.

Соблюдая эту последовательность, вы быстро исправите ошибки первоначального обращения и гарантированно получите возврат средств без лишних осложнений. Уверенно действуйте, следуйте инструкциям, и процесс завершится успешно.

Обжалование решения

Для возврата уплаченной госпошлины за загранпаспорт необходимо официально оспорить решение, отказывающее в возврате. Процесс обжалования регулируется правилами работы портала «Госуслуги» и нормативными актами, касающимися государственных услуг.

Первый шаг – собрать все подтверждающие документы. К ним относятся:

Квитанция об оплате госпошлины (скриншот или PDF‑файл);
Заявление о возврате, заполненное в личном кабинете;
Справка о причинах отказа (если она была получена от органа, выдающего паспорт);
Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы).

После подготовки документов необходимо войти в личный кабинет на портале «Госуслуги». В разделе «Мои услуги» выбираем пункт, связанный с оформлением заграничного паспорта, и открываем вкладку «История операций». Там находится кнопка «Оспорить решение». При нажатии открывается форма, в которой указываются:

Номер заявки, по которой был отказ;
Причина несогласия с решением (например, неверно указана дата оплаты или ошибка в расчете суммы);
Прилагаются собранные документы в электронном виде.

Форму необходимо подписать электронной подпись (или подтвердить с помощью мобильного приложения «Госуслуги»). После отправки заявления система автоматически генерирует протокол обжалования и направляет его в уполномоченный орган.

Дальнейшее рассмотрение происходит в течение 30 календарных дней. На каждый этап вы получаете уведомления в личный кабинет и на привязанный телефон. Если решение будет изменено в вашу пользу, на указанный банковский счет будет перечислена сумма госпошлины с указанием даты и референсного номера операции.

В случае отрицательного решения у вас есть право подать кассационную жалобу в вышестоящий орган в течение 10 дней со дня получения уведомления. Для этого повторяется тот же набор документов, но к заявлению добавляется копия первого решения и мотивированный отказ от его исполнения.

Соблюдая порядок подачи и предоставления всех требуемых материалов, вы гарантированно ускоряете процесс возврата средств и исключаете возможность дополнительных задержек. Будьте внимательны при вводе реквизитов, проверяйте их дважды – от этого зависит своевременное зачисление госпошлины на ваш счет.