Как вернуть государственную пошлину ГИБДД через Госуслуги

Как вернуть государственную пошлину ГИБДД через Госуслуги
Как вернуть государственную пошлину ГИБДД через Госуслуги

Причины возврата государственной пошлины ГИБДД

Ошибочное перечисление

Ошибочное перечисление государственной пошлины ГИБДД - частая причина обращения в службу поддержки портала Госуслуги. При оплате по неверному реквизиту средства могут быть зачислены на счёт другого подразделения, а возврат требует выполнения конкретных действий.

Для получения возврата необходимо:

  • Открыть личный кабинет на портале Госуслуги.
  • В разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Оплата государственных пошлин».
  • Найти запись о спорной операции, открыть её детали и нажать кнопку «Сообщить об ошибке».
  • Заполнить форму обращения, указав: номер платежа, дату, сумму, полученный ИНН/КПП получателя, причину ошибки.
  • Прикрепить скан или фото подтверждающих документов (копию платежного поручения, выписку из банка).
  • Отправить запрос и дождаться ответа в течение 5‑10 рабочих дней.

После рассмотрения заявления служба поддержки переведёт средства обратно на указанный в заявке счёт. Если возврат осуществляется на банковскую карту, потребуется подтвердить её привязку к личному кабинету.

Причины отказа в возврате:

  • Отсутствие подтверждающих документов.
  • Платёж выполнен более 30 дней назад без обращения в установленный срок.
  • Ошибка допущена в результате неверного указания реквизитов клиентом без возможности их корректировки со стороны системы.

Для ускорения процесса рекомендуется:

  • Сохранять все подтверждения оплаты сразу после совершения платежа.
  • Проверять реквизиты получателя перед отправкой средств.
  • При обнаружении ошибки незамедлительно оформить обращение через портал.

Изменение планов

Возврат государственной пошлины за дорожные услуги через портал Госуслуги часто требует пересмотра первоначального плана действий. Причины изменения могут включать отказ в заявке, появление новых документов или необходимость уточнить реквизиты банковского счёта. В таких ситуациях следует действовать последовательно.

  • Откройте личный кабинет на Госуслугах, найдите заявку в разделе «Мои обращения».
  • Нажмите кнопку «Изменить» или «Отправить дополнения», если система предлагает эту опцию.
  • Загрузите требуемые файлы: копию постановления, выписку из банка, подтверждающие справки.
  • Укажите обновлённые данные (номер счёта, ИНН, контактный телефон).
  • Сохраните изменения и отправьте заявку на повторную проверку.

Если система не позволяет редактировать уже отправленную заявку, создайте новую, указав в сопроводительном письме номер предыдущего обращения и причину корректировки. При этом сохраните все подтверждающие документы, чтобы ускорить процесс повторного рассмотрения.

Контактный центр Госуслуг готов принять уточняющие вопросы по телефону или через онлайн‑чат. Операторы могут уточнить, какие именно документы требуются для корректировки плана возврата, и подтвердить успешную регистрацию изменений. После подачи исправленной заявки статус будет обновлён в личном кабинете, где можно отслеживать сроки возврата.

Отказ от услуги

Отказ от услуги в контексте возврата государственной пошлины ГИБДД через портал Госуслуги представляет собой формальное заявление о невозможности получения запрашиваемого результата. Такое заявление оформляется в личном кабинете пользователя и фиксирует причины, по которым услуга считается недоступной: неверные данные в заявке, отсутствие подтверждающих документов, несоответствие заявленного действия требованиям законодательства.

Для оформления отказа выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
  2. Перейдите в раздел «Платежи и услуги», найдите запись о внесённой пошлине.
  3. Нажмите кнопку «Отказ от услуги» и заполните форму, указав конкретную причину (например, ошибка в реквизитах или отсутствие лицензии).
  4. Прикрепите скан или фото подтверждающих материалов (платёжный чек, справку о праве на отказ).
  5. Подтвердите действие электронной подписью или кодом из СМС.

После отправки система автоматически генерирует запрос в ГИБДД. Ожидаемый срок обработки - до 10 рабочих дней. По завершении проверки пользователь получает уведомление о возврате средств или о необходимости предоставить дополнительные сведения.

Если отказ был ошибочным, можно отменить его в том же разделе, указав «Отмена отказа» и приложив исправленные документы. Повторные запросы допускаются только после получения официального ответа от службы.

Таким образом, отказ от услуги служит механизмом контроля качества заявок и обеспечивает возврат средств только при соблюдении всех нормативных требований.

Условия возврата государственной пошлины ГИБДД

Сроки подачи заявления

Срок подачи заявления на возврат государственной пошлины ГИБДД через портал Госуслуги строго ограничен.

  • Заявление можно подать не позднее 30 дней с момента получения квитанции об уплате.
  • Если квитанция оформлена в электронном виде, отсчёт начинается с даты её появления в личном кабинете.
  • При наличии решения суда о возврате срок продлевается до 90 дней со дня вступления решения в законную силу.

Если требуемый срок пропущен, возврат невозможен, кроме случаев, когда документальная ошибка подтверждена официальным актом. В таких ситуациях необходимо сразу обратиться в службу поддержки портала для уточнения возможности повторного рассмотрения.

Неиспользование государственной услуги

Оплата государственной пошлины за услугу ГИБДД считается неосуществленной, если заявитель не воспользовался предоставляемой услугой. В таком случае закон допускает возврат средств, поскольку оплата произведена без фактического получения результата.

Для получения возврата необходимо:

  1. Открыть личный кабинет на портале государственных услуг.
  2. Перейти в раздел «Мои платежи», найти запись о внесённой пошлине.
  3. Нажать кнопку «Запросить возврат» и указать причину неиспользования услуги.
  4. Прикрепить подтверждающие документы (скан копии платежного поручения, справку из ГИБДД о неоказании услуги).
  5. Отправить запрос и сохранить номер обращения для контроля статуса.

После подачи заявления система автоматически проверит отсутствие факта оказания услуги. При подтверждении возврат средств будет перечислен на банковскую карту, указанную в профиле, в течение 10‑15 рабочих дней. Если статус не меняется, следует обратиться в службу поддержки портала с указанием номера обращения.

Размер возвращаемой суммы

Размер возвращаемой суммы определяется фактом избыточного или ошибочного платежа. Если в результате оплаты была внесена сумма, превышающая установленный тариф, возврат составляет разницу между уплаченной и нормативной суммой. При повторном перечислении одной и той же услуги возврат равен полной сумме второго платежа. Если платеж был произведён по недействительной квитанции, возвращается полная уплаченная сумма.

Для расчёта возврата необходимо:

  • проверить назначение платежа в личном кабинете;
  • сравнить фактическую оплату с тарифом, опубликованным на сайте ГИБДД;
  • оформить запрос возврата через сервис «Госуслуги», указав реквизиты операции.

Сумма возврата перечисляется на банковскую карту, привязанную к аккаунту, в течение 10‑14 рабочих дней после подтверждения заявки. Если в заявке указаны неверные реквизиты, возврат откладывается до их исправления.

Подготовка к подаче заявления на возврат

Необходимые документы

Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность

Паспорт или иной документ, подтверждающий личность, - ключевой элемент при оформлении возврата государственного сбора ГИБДД через портал Госуслуги. Он нужен для идентификации заявителя, подтверждения права на получение средств и обеспечения безопасности процедуры.

Для подачи заявления требуется загрузить электронную копию документа:

  • скан первой страницы паспорта РФ (цветной, чёткий);
  • при наличии заменяющего удостоверения - скан его основной страницы;
  • при использовании СНИЛС - копия записи, если система запрашивает дополнительно.

После загрузки система автоматически сопоставит данные паспорта с личным кабинетом пользователя. При совпадении информация считается проверенной, и процесс возврата переходит к следующему этапу - проверке оплаты и расчёту суммы.

Если в системе обнаружены несоответствия (например, несовпадение ФИО или даты рождения), заявка отклоняется, и пользователь получает уведомление с указанием недостающих или ошибочных данных. В таком случае необходимо загрузить корректный документ и повторить отправку.

Завершив проверку, система формирует решение о возврате и перечисляет средства на указанный банковский счёт или электронный кошелёк, привязанный к аккаунту Госуслуг. Все действия фиксируются в личном кабинете, где можно отслеживать статус заявки в режиме онлайн.

Квитанция об оплате государственной пошлины

Квитанция об оплате государственной пошлины - официальный документ, подтверждающий факт перечисления средств в ГИБДД. На ней указаны дата и время платежа, сумма, номер операции и реквизиты получателя.

В личном кабинете Госуслуг квитанцию можно скачать в разделе «Платежи» после завершения оплаты. Ссылка появляется сразу после подтверждения операции и сохраняется в истории платежей.

Для возврата суммы необходимо подготовить следующие сведения:

  • номер квитанции;
  • дата и время платежа;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • причина возврата (например, отмена услуги или ошибочный платёж).

Процедура подачи заявления выглядит так:

  1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
  2. Выберите сервис «Возврат государственной пошлины ГИБДД».
  3. Заполните форму, указав номер квитанции и требуемую сумму.
  4. Прикрепите скачанную квитанцию в формате PDF или JPG.
  5. Отправьте заявку и дождитесь решения в личном кабинете.

После одобрения средства перечисляются на банковскую карту, привязанную к аккаунту, в течение установленного срока.

Банковские реквизиты для перечисления

Для получения возврата государственной пошлины ГИБДД через портал Госуслуги необходимо указать корректные банковские реквизиты получателя. Ошибки в данных приводят к задержке или возврату средств на счё отправителя.

Укажите следующие реквизиты:

  • Наименование банка (полное официальное название);
  • Расчётный счёт (15‑20 цифр);
  • БИК банка;
  • ИНН организации‑получателя;
  • КПП (если присутствует);
  • Наименование получателя (полное юридическое название);
  • Описание назначения платежа (например, «Возврат государственной пошлины по делу №…»).

Все поля обязательны. При вводе данных проверьте их соответствие справочным документам организации, получающей возврат. На странице заявки в личном кабинете есть кнопка «Показать реквизиты», где можно скопировать готовый набор данных.

После подтверждения заявки система автоматически сформирует платёжное поручение и перечислит средства на указанный счёт. При отсутствии ошибок в реквизитах возврат произойдёт в течение 5‑10 рабочих дней. Если в процессе возникнут вопросы, используйте службу поддержки портала - они проверят корректность указанных данных и помогут исправить возможные неточности.

Дополнительные сведения

Возврат государственной пошлины, взятой ГИБДД, осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг. Ниже представлены уточнённые детали, которые часто упускаются при первом обращении.

Для подачи заявления требуется:

  • Скан или фото оригинала постановления о штрафе (если оно было отменено);
  • Квитанция об оплате пошлины с указанием даты и суммы;
  • Паспорт гражданина (серия, номер);
  • Сведения о банковском счёте, куда будет перечислен возврат (номер карты или расчётный счёт).

Подача заявки происходит в несколько шагов:

  1. Войдите в личный кабинет Госуслуг, выберите сервис «Возврат сборов ГИБДД».
  2. Заполните электронную форму, загрузив указанные документы.
  3. Укажите предпочтительный способ возврата: банковская карта или расчётный счёт.
  4. Подтвердите отправку, после чего система сформирует запрос в ГИБДД.

Срок обработки заявления составляет от 10 до 30 календарных дней, в зависимости от загруженности регионального отделения. При отсутствии ответа в течение 20 дней рекомендуется инициировать проверку статуса через «Личный кабинет - Проверка обращения», указав номер заявки.

Если возврат отклонён, в сообщении будет указана причина: неверные данные получателя, отсутствие подтверждающих документов или несовпадение суммы. В таком случае заявление можно поправить и отправить повторно без дополнительной оплаты.

Контактные каналы для уточнения статуса:

  • Телефон горячей линии Госуслуг - 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно);
  • Электронная почта поддержки - [email protected];
  • Онлайн‑чат в личном кабинете (доступен в рабочие часы).

Дополнительные рекомендации:

  • Проверьте, что реквизиты получателя совпадают с данными, указанными в банке; иначе возврат будет отклонён автоматически.
  • Сохраняйте копии всех загруженных файлов; они могут потребоваться при повторном обращении.
  • При возникновении технической ошибки в системе фиксируйте код ошибки и передавайте его оператору поддержки.

Процесс подачи заявления через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый и обязательный этап получения возврата за государственную пошлину, уплаченную в ГИБДД.

Для входа в личный кабинет необходимо выполнить несколько действий:

  • Ввести логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль, указанные при регистрации.
  • Пройти двухфакторную проверку: подтвердить ввод кода, полученного по СМС, либо использовать приложение «Госуслуги» для генерации одноразового кода.
  • При первом входе система потребует привязать личный кабинет к паспорту: загрузить скан или фотографию паспорта и ввести серию‑номер.
  • При наличии подтверждённого сертификата электронной подписи можно войти без пароля, используя токен или файл‑ключ.

После успешного входа откройте раздел «Платные услуги» → «Пошлины ГИБДД» → «Возврат пошлины». В форме возврата укажите номер постановления, дату оплаты и сумму. Система автоматически проверит наличие подтверждающих документов, после чего сформирует заявку.

Если при авторизации возникнут ошибки (неверный пароль, отсутствие кода), используйте функцию восстановления доступа: нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный номер телефона и следуйте инструкциям, отправленным в СМС.

Завершив авторизацию и подачу заявления, получайте уведомления о статусе возврата в личном кабинете и на привязанную электронную почту. При одобрении средства переводятся на указанный банковский счёт в течение пяти рабочих дней.

Поиск услуги по возврату пошлины

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, выполните вход под своей учетной записью. После авторизации перейдите в раздел «Услуги» и в строке поиска введите ключевые слова, связанные с возвратом государственной пошлины ГИБДД (например, «возврат пошлины», «ГИБДД возврат»).

Для уточнения результатов используйте фильтры:

  • тип услуги - «возврат средств»;
  • организация - «ГИБДД»;
  • статус - «доступно».

Выберите из списка появившейся услугу «Возврат государственной пошлины». Откроется форма заявки, в которой необходимо:

  1. Указать номер платежного документа;
  2. Приложить скан копии квитанции и подтверждения оплаты;
  3. Описать причину возврата (например, отмена услуги, шибочный платеж).

После заполнения нажмите кнопку отправки. Система сформирует подтверждение и предоставит номер заявки. Отслеживайте статус через личный кабинет: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап обработки и ожидаемая дата возврата.

При возникновении вопросов используйте встроенный чат поддержки или обратитесь в службу справки портала. Всё процесс завершится перечислением средств на указанный банковский счет.

Заполнение электронной формы заявления

Указание причины возврата

При подаче заявления о возврате государственной пошлины ГИБДД через портал Госуслуги необходимо точно указать причину возврата. Приложение причины служит основанием для проверки и одобрения заявки, поэтому отсутствие или неверное формулирование приводит к отказу.

Возможные причины возврата:

  • Платёж был осуществлён по ошибке (не тот код услуги, неверный номер заявки);
  • Платёж дублировался (один и тот же платеж прошёл несколько раз);
  • Услуга оказана бесплатно (в случае предоставления льготы, освобождения от оплаты);
  • Платёж был совершен после отмены операции (например, отмена штрафа в результате судебного решения);
  • Ошибка в сумме (переплата или недоразумение в размере).

Для каждой причины требуется предоставить подтверждающие документы: скриншот платежного поручения, судебное решение, справку о предоставлении льготы и тому подобное. Описание должно быть лаконичным, без излишних слов, но достаточно информативным, чтобы сотрудник мог быстро сопоставить данные.

Пример формулировки: «Оплата проведена дважды, приложены скриншоты обеих транзакций» или «Штраф отменён решением суда, прилагаю копию решения». После отправки заявления система автоматически проверит предоставленные материалы и примет решение о возврате.

Прикрепление сканов документов

Для возврата государственной пошлины ГИБДД в личном кабинете Госуслуг необходимо загрузить сканы подтверждающих документов.

Сначала подготовьте файлы в формате PDF или JPG, размер каждого не превышает 5 МБ. Качество изображения должно позволять без труда прочитать подписи, печати и штрих‑коды.

Далее в разделе заявки нажмите кнопку «Прикрепить файл». Откроется диалоговое окно, где выбираете нужные сканы. При загрузке соблюдайте порядок:

  1. Квитанция об уплате пошлины.
  2. Письмо‑запрос в ГИБДД (если требовалось).
  3. Копия паспорта (страницы с личными данными и регистрацией).
  4. Справка о постановке на учёт транспортного средства (при необходимости).

После выбора файлов нажмите «Открыть», система отобразит список прикреплённых документов. Убедитесь, что все файлы корректно отображаются, отсутствие ошибок в названиях (например, пробелы в начале строки) не влияет на обработку, но облегчает проверку.

Завершите заявку, нажав «Отправить». Портал выдаёт подтверждение о получении документов и формирует номер обращения. По этому номеру можно отслеживать статус возврата в личном кабинете.

Если система сообщает о несоответствии формата или превышении размера, замените файл новым сканом, соответствующим требованиям, и повторите загрузку. При правильной подготовке и последовательном прикреплении сканов процесс возврата проходит без задержек.

Отправка заявления

Для возврата государственной пошлины ГИБДД через портал Госуслуги необходимо подготовить электронную форму заявления и отправить её в личном кабинете.

  1. Откройте сервис «Возврат государственной пошлины» в разделе «Транспорт».
  2. Выберите тип обращения «Возврат» и укажите причину возврата (отказ в регистрации, отмена штрафа и тому подобное.).
  3. Введите реквизиты: ФИО, паспортные данные, СНИЛС, номер дела в ГИБДД.
  4. Прикрепите скан‑копии документов:
    • решение о возврате или отказе;
    • копию паспорта;
    • платежное подтверждение уплаты пошлины.
  5. Проверьте правильность заполнения, нажмите кнопку «Отправить».

После отправки система выдаст контрольный номер. Сохраните его для отслеживания статуса. Статус можно просматривать в личном кабинете, где будет отображено: «На проверке», «Одобрено», «Возврат выполнен». При одобрении средства переводятся на указанный банковский счёт в течение 10 рабочих дней.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале «Госуслуги» - основной инструмент для оформления возврата государственной пошлины, взятой ГИБДД. Через личный кабинет пользователь получает доступ к персональному набору сервисов, где можно подать запрос, загрузить необходимые документы и отслеживать статус обращения.

Для оформления возврата необходимо выполнить несколько действий:

  • Авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённую учётную запись;
  • Открыть раздел «ГИБДД» и выбрать услугу «Возврат государственной пошлины»;
  • Заполнить форму, указав номер постановления, дату оплаты и причину возврата;
  • Прикрепить скан или фото оригинала квитанции и иных подтверждающих документов;
  • Подтвердить отправку заявки и сохранить номер обращения для контроля.

После отправки запрос автоматически поступает в службу поддержки ГИБДД. Статус обработки виден в личном кабинете: «В работе», «Одобрено», «Отказано». При одобрении сумма переводится на привязанный банковский счёт или электронный кошелёк, указанный в профиле.

Личный кабинет также позволяет управлять контактными данными, изменять способ получения средств и получать уведомления о изменениях в процессе возврата. Все операции выполняются в защищённом режиме, что гарантирует конфиденциальность и точность обработки.

Уведомления о ходе рассмотрения

Возврат государственной пошлины, уплаченной в ГИБДД, оформляется через личный кабинет на портале государственных услуг. После подачи заявления система автоматически формирует уведомления о ходе рассмотрения.

Первый сигнал появляется сразу после регистрации заявки. В нём указаны дата подачи, номер обращения и текущий статус «На проверке».

Дальнейшие уведомления приходят в виде сообщений в личный кабинет и, при желании, в виде SMS‑оповещения. Они фиксируют каждый из этапов:

  • Проверка документов - статус меняется на «Документы проверяются». При отсутствии недостающих сведений процесс продолжается без задержек.
  • Принятие решения - в уведомлении указывается дата вынесения решения и результат: «Возврат одобрен» или «Возврат отклонён».
  • Перечисление средств - появляется запись «Средства перечислены», сопровождаемая датой зачисления на указанный банковский счёт.

Все сообщения содержат ссылки для перехода к полному журналу операций, где можно просмотреть детали проверки, комментарии инспектора и сроки выполнения. При необходимости пользователь может оставить запрос на уточнение через кнопку «Задать вопрос», после чего в течение двух рабочих дней поступит ответ в том же виде уведомления.

Важно регулярно просматривать личный кабинет: отсутствие новых сообщений может свидетельствовать о том, что процесс находится в стадии ожидания дополнительных документов. В таком случае система отправит отдельное уведомление с указанием, какие именно сведения необходимо предоставить.

Таким образом, последовательное отслеживание уведомлений позволяет контролировать каждый шаг возврата пошлины и своевременно реагировать на запросы службы.

Сроки рассмотрения заявления

Срок рассмотрения заявления о возврате государственной пошлины ГИБДД, поданного через портал Госуслуги, фиксирован нормативными сроками, но может варьировать в зависимости от регионального подразделения.

  • Стандартный срок - 15 рабочих дней с момента регистрации заявления в системе.
  • При необходимости уточнения данных или запросов дополнительных документов срок удлиняется до 30 рабочих дней.
  • В случае обращения в региональные отделения, расположенные в отдалённых районах, возможен максимум 45 рабочих дней.

Для контроля процесса рекомендуется регулярно проверять статус заявления в личном кабинете портала. При превышении установленных сроков следует оформить запрос в контролирующий орган или написать жалобу в службу поддержки. Выполнение этих действий ускорит получение возврата без лишних задержек.

Получение возврата денежных средств

Способы перечисления

Возврат государственной пошлины ГИБДД, оформляемый через портал Госуслуги, может быть осуществлён несколькими способами перечисления средств.

  • На банковскую карту, привязанную к личному кабинету. После одобрения заявления система автоматически переводит сумму на указанную карту; достаточно указать номер и срок действия карты при подаче заявки.
  • На расчётный счёт в банке. Требуется ввести реквизиты (номер счёта, БИК, название банка). Перечисление происходит в течение 3‑5 рабочих дней.
  • На электронный кошелёк (например, Яндекс.Деньги, Qiwi). При оформлении возврата выбирается соответствующая платёжная система, вводятся идентификатор и подтверждающий код. Средства зачисляются мгновенно после подтверждения.
  • На внутренний счёт в кабинете Госуслуги. Сумма фиксируется в разделе «Баланс», откуда её можно использовать для оплаты других государственных услуг.

Каждый способ требует указания точных реквизитов и подтверждения личности через портал. Выбор зависит от предпочтений получателя и доступности выбранного платёжного инструмента.

Сроки зачисления на счет

Сроки зачисления возврата государственной пошлины ГИБДД через сервис «Госуслуги» фиксированы нормативными актами и практикой ФНС.

После подачи заявления в личном кабинете проверка документов занимает от 3 до 7 рабочих дней. При отсутствии замечаний система автоматически формирует платежное поручение.

Дальнейшее движение средств происходит так:

  • 1-3 рабочих дня - формирование и передача платежного поручения в банк‑оператор;
  • 4-10 рабочих дней - зачисление средств на указанный банковский счет получателя.

Итого, максимальный срок получения возврата составляет 17 рабочих дней с момента подачи заявления. В большинстве случаев деньги поступают в течение 10-12 дней.

Если сумма не отразилась на счёте после указанных сроков, необходимо обратиться в службу поддержки «Госуслуг» или в филиал банка, указав номер заявки и дату её подачи.

Действия при задержке возврата

Если срок возврата пошлины уже прошёл, первым шагом проверьте статус заявки в личном кабинете - откройте раздел «Платежи и услуги», найдите нужный запрос и ознакомьтесь с комментариями службы поддержки.

Если статус отмечен как «в обработке» более 30 дней, выполните следующие действия:

  1. Сохраните скриншот текущего статуса и всех сообщений от сервиса.
  2. Сформируйте запрос в техническую поддержку портала через форму «Обратная связь». В письме укажите номер заявки, дату оплаты, сумму и приложите скриншот.
  3. При отсутствии ответа в течение 7 дней обратитесь в центр обслуживания ГИБДД по телефону 8 800 555‑35‑35, предоставив те же документы.
  4. При повторных задержках подготовьте письменную жалобу в Роскомнадзор и в прокуратуру, приложив копии всех переписок и подтверждение оплаты.
  5. При необходимости подайте иск в суд о возмещении средств, используя собранные доказательства.

Параллельно проверьте, не возникло ли ошибки в данных (неправильный ИНН, неверный номер лицензии). Если ошибка обнаружена, исправьте её в личном кабинете и повторно отправьте запрос на возврат.

Регулярно мониторьте электронную почту и личный кабинет, чтобы своевременно реагировать на любые сообщения от службы. При соблюдении последовательности действий возврат будет получен без дополнительных проволочек.