Как вернуть госпошлину за замену водительского удостоверения через госуслуги

1. Основания для возврата госпошлины

Возврат госпошлины за замену водительского удостоверения через портал Госуслуг производится только при наличии законных оснований.

К таким основаниям относятся:

Ошибка в расчёте суммы, когда уплачена более высокая сумма, чем предусмотрено нормативным актом.
Дублирование оплаты из‑за повторного обращения по одной и той же заявке.
Отказ органа, выдающего удостоверение, в его выдаче по причинам, не зависящим от заявителя (например, отсутствие подтверждающих документов).
Признание недействительным решения, приведшего к начислению госпошлины (аннулирование лицензии, отмена штрафа).

Для получения возврата необходимо оформить электронное заявление в личном кабинете, приложить подтверждающие документы (квитанцию об оплате, справку об ошибке расчёта, решение об отказе) и указать конкретное основание. После проверки данные передаются в бухгалтерию, которая в течение 10‑15 рабочих дней перечисляет сумму на указанный банковский счёт.

2. Кто может вернуть госпошлину

Возврат государственной пошлины за замену водительского удостоверения может получить только лицо, оплатившее её в рамках официального сервиса «Госуслуги». При этом необходимы следующие условия:

Физическое лицо, подавшее заявку на замену документа и оплатившее пошлину через личный кабинет;
Юридическое лицо, если в его интересах оформлена замена, и оплата произведена от имени организации;
Представитель (доверенный) лица, имеющий нотариально заверенную доверенность, при условии, что плательщик указал его в заявке.

Дополнительные требования:

Платёж был совершен в течение 30 дней до даты подачи заявления о замене;
Пошлина не была использована (не было получено новое удостоверение или процесс замены отменён);
В заявке указаны корректные банковские реквизиты для возврата.

Только при соблюдении всех пунктов возврат производится в течение 14 рабочих дней после подтверждения права на возврат. Если любой из критериев не выполнен, возврат отклоняется.

3. Сроки обращения за возвратом госпошлины

3.1. Общий срок

Возврат государственной пошлины за замену водительского удостоверения, оформляемый через портал государственных услуг, подлежит возврату в строго установленный срок. После подачи заявления орган, отвечающий за обработку заявки, обязан завершить все этапы проверки и принять решение в течение 30 календарных дней.

День 1 - Регистрация заявления в системе.
День 2‑7 - Первичная проверка корректности предоставленных данных.
День 8‑20 - Экспертная оценка обоснованности возврата (проверка подтверждающих документов).
День 21‑30 - Принятие решения и перечисление средств на указанный банковский счет.

Если в течение указанного периода решение не вынесено, считается, что возврат подлежит автоматическому перечислению в пользу заявителя. После перечисления деньги поступают на счёт в течение 5 рабочих дней.

3.2. Специальные случаи

Возврат государственной пошлины за замену водительского удостоверения возможен не только в стандартных ситуациях, но и при ряде исключений, требующих отдельного подхода.

Отсутствие оригинального подтверждающего документа - при утере квитанции о плате можно оформить запрос через личный кабинет, приложив скриншот банковской операции или выписку из личного кабинета банка. Система автоматически сопоставит платеж и одобрит возврат.
Смерть заявителя - наследники подают заявление от имени умершего, прикладывают свидетельство о смерти и доверенность. Возврат производится на банковскую карту, указанную в доверенности, без необходимости повторного обращения в отделение ГИБДД.
Множественные заявки в короткий период - если в течение месяца подано несколько заявлений на замену, система учитывает только последний подтверждённый платёж. Предыдущие платежи считаются ошибочными и подлежат возврату после проверки истории операций.
Ошибка в указании реквизитов - при вводе неверного номера карты или ИНН в заявке, пользователь исправляет данные в личном кабинете в течение 24 часов. После подтверждения корректных реквизитов система инициирует возврат без дополнительных запросов.

Все перечисленные случаи требуют загрузки подтверждающих документов и указания актуальных банковских реквизитов. После проверки заявка обрабатывается в течение пяти рабочих дней, и средства переводятся на указанный счёт.

4. Документы, необходимые для возврата госпошлины

4.1. Заявление о возврате госпошлины

Для получения возврата оплаты за замену водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо оформить заявление о возврате госпошлины. В заявлении указываются:

ФИО заявителя;
СНИЛС или ИНН;
номер и дата выдачи оригинального удостоверения;
дата и сумма внесённого платежа;
реквизиты банковской карты или счёта, куда следует перечислить возврат;
причина возврата (например, отказ в выдаче нового документа или ошибка в сумме оплаты).

Заявление подаётся в личном кабинете сервиса «Госуслуги». После входа в аккаунт выбирается пункт «Оплата и возврат», далее - «Возврат госпошлины». В открывшейся форме заполняются указанные выше сведения и прикладываются сканы подтверждающих документов: копия платежного поручения, справка об отказе в выдаче (если имеется) и копия старого удостоверения.

После отправки заявления система автоматически проверяет корректность данных. При отсутствии ошибок заявка переходит в статус «На рассмотрении». Ожидание решения обычно не превышает 15 рабочих дней. По завершении проверки в личный кабинет поступает уведомление о результатах, а денежные средства перечисляются на указанный банковский счёт.

Если в процессе проверки выявлены несоответствия, система формирует запрос на уточнение, который необходимо выполнить в течение 5 рабочих дней, иначе заявление будет отклонено. В случае отказа предоставляется причина, после чего можно подать исправленную заявку.

4.2. Подтверждение оплаты госпошлины

Подтверждение оплаты госпошлины - обязательный документ, без которого запрос возврата не будет принят. После оплаты через личный кабинет необходимо получить электронный чек. Чек формируется автоматически и доступен в разделе «История платежей». Сохраните его в формате PDF или JPG, проверив, что в документе указаны:

дата и время операции;
сумма, соответствующая стоимости замены удостоверения;
номер платежа и ИНН получателя.

Далее загрузите подтверждение в личный кабинет, выбрав пункт «Возврат госпошлины». При загрузке убедитесь, что файл не превышает 5 МБ и имеет читаемый вид. После отправки система проверит документ в течение 24 часов. При совпадении данных система автоматически одобрит возврат и перечислит средства на банковскую карту, привязанную к аккаунту. При обнаружении несоответствий запрос будет отклонён, и в личный кабинет будет отправлено сообщение с указанием причины.

Для ускорения процесса рекомендуется выполнить проверку реквизитов чека до загрузки и использовать стабильное интернет‑соединение. После одобрения возврат обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.

4.3. Документ, удостоверяющий личность

Для возврата государственной пошлины за замену водительского удостоверения в личном кабинете необходимо предоставить документ, подтверждающий личность заявителя.

Документ должен соответствовать следующим требованиям:

Официальный документ гражданина РФ (паспорт, заграничный паспорт с российским видом на жительство, удостоверение личности, выданное органом МВД).
Данные в документе должны быть четко читаемы, без повреждений и пятен.
Качество скан‑копии или фотографии - не менее 300 dpi, цветное изображение.
Формат файла - PDF, JPEG или PNG; размер не превышает 5 МБ.

Процесс подачи:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите сервис «Возврат пошлины за замену водительского удостоверения».
На странице загрузки приложите отсканированный документ, удостоверяющий личность.
Проверьте корректность отображения данных, подтвердите действие.

После загрузки система автоматически проверит соответствие документа требованиям. При успешной проверке заявка переходит в статус «На рассмотрении», и в течение установленного срока будет произведён возврат средств на указанный банковский счёт.

Отсутствие указанных требований или загрузка некорректного файла приводит к отклонению заявки и необходимости повторной подачи. Поэтому соблюдайте все пункты списка, чтобы процесс прошёл без задержек.

5. Порядок возврата госпошлины через Госуслуги

5.1. Авторизация на портале Госуслуг

Для возврата государственной пошлины за замену водительского удостоверения необходимо сначала войти в личный кабинет на портале Госуслуг. Процесс авторизации включает несколько обязательных действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль, указанные при регистрации.
Подтвердите вход одноразным кодом, полученным по SMS или в мобильном приложении «Госуслуги».
При первом входе система предложит привязать электронную подпись или подтвердить личность через видеоверификацию - выполните требуемые шаги.
После успешного входа проверьте, что в правом верхнем углу отображается ваше ФИО и статус «Авторизован».

Если учетная запись отсутствует, создайте её, указав номер мобильного телефона, паспортные данные и согласившись с условиями использования. После регистрации повторите перечисленные пункты.

Только после завершения авторизации откройте раздел «Платные услуги», найдите запрос «Возврат госпошлины за замену водительского удостоверения» и заполните форму заявки. Все операции выполняются в личном кабинете, без обращения в отделения ПДД.

5.2. Поиск услуги по возврату госпошлины

Для поиска услуги возврата государственной пошлины необходимо выполнить несколько точных действий.

Откройте сайт portal.gosuslugi.ru в браузере.
Войдите в личный кабинет, используя ИНН, СНИЛС или номер телефона и пароль.
В строке поиска введите ключевые слова «возврат пошлины за замену водительского удостоверения».
При появлении списка предложений выберите пункт, содержащий слово «возврат» и указание на замену прав.
При необходимости уточните результаты фильтрами: тип услуги - «возврат», категория - «Транспорт», статус - «активна».
Откройте страницу выбранной услуги, проверьте наличие инструкции и требований к документам.

После открытия услуги нажмите кнопку «Подать заявление», загрузите скан копий квитанции об оплате и заявления о замене, подтвердите отправку. Система автоматически сформирует запрос в соответствующий отдел, после чего в течение установленного срока будет произведён возврат средств на указанный банковский счёт.

5.3. Заполнение электронного заявления

Для получения возмещения государственной пошлины за замену водительского удостоверения необходимо оформить электронное заявление в личном кабинете портала «Госуслуги».

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Возврат пошлины за замену водительского удостоверения».
Заполните обязательные поля формы: ФИО, СНИЛС, номер заявления о замене, дата и сумма уплаченной пошлины, банковские реквизиты для возврата.
Прикрепите сканы подтверждающих документов: копию квитанции об оплате, заявление о замене, оригинал (или копию) нового удостоверения.
Проверьте введённые данные, отметьте согласие с условиями обработки персональных данных и нажмите кнопку «Отправить».
Сохраните присвоенный номер заявки; он понадобится для отслеживания статуса и получения справки о возврате.

После отправки заявление попадает в очередь обработки. Статус можно контролировать в личном кабинете, где будет отображено решение о возврате и указана дата перечисления средств.

5.4. Прикрепление необходимых документов

При оформлении возврата госпошлины за замену водительского удостоверения через портал Госуслуги необходимо загрузить комплект документов, подтверждающих право на возврат.

Список обязательных файлов:

Квитанция об оплате госпошлины (скан или фото в формате PDF, JPG, PNG; размер не более 5 МБ).
Копия текущего водительского удостоверения (PDF, JPG, PNG; размер не более 3 МБ).
Заявление о возврате, заполненное в электронном виде (PDF; размер не более 2 МБ).
Справка из ГИБДД о причине замены (PDF, JPG, PNG; размер не более 4 МБ).

Процесс прикрепления:

На странице заявки нажмите кнопку «Добавить файл».
Выберите нужный документ из папки компьютера.
Убедитесь, что файл открывается без ошибок и соответствует требованиям формата и размера.
После выбора нажмите «Загрузить». Платформа отобразит статус «Загружено».

Если система отклонит файл, проверьте следующее: качество изображения, отсутствие закрашенных областей, соответствие указанных размеров, отсутствие паролей в PDF. Повторно загрузите исправленный документ.

После успешного прикрепления всех пунктов система сформирует электронный пакет и перейдет к проверке. На этом этапе дальнейших действий со стороны заявителя не требуется.

5.5. Отправка заявления

Для отправки заявления о возврате государственной пошлины необходимо выполнить несколько чётких действий.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, войдите в профиль, подтвердив личность через СМС‑код или электронную подпись.
В разделе «Платные услуги» найдите пункт «Возврат пошлины за замену водительского удостоверения».
Нажмите кнопку «Создать заявление», заполните обязательные поля: номер заявления о замене, дату выдачи нового документа, реквизиты банковского счёта, на который будет перечислена сумма.
Прикрепите скан или фото подтверждающих документов: копию оригинала нового удостоверения, квитанцию об оплате пошлины и справку о причине замены (если требуется).
Проверьте точность введённых данных, нажмите «Отправить». Система сразу сформирует электронный акт приёма‑передачи, который будет доступен в разделе «Мои обращения».

После отправки заявления контролируйте статус в личном кабинете: при необходимости дополнить информацию система выдаст соответствующее уведомление. При одобрении возврат будет зачислен на указанный банковский счёт в течение установленного нормативом срока.

5.6. Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления - ключевой этап возврата уплаченной за замену водительского удостоверения госпошлины через портал Госуслуги. После подачи заявки необходимо выполнить несколько простых действий.

Авторизоваться на сайте gosuslugi.ru, открыть раздел «Мои услуги».
Найти в списке активных заявок запись «Возврат госпошлины» и нажать «Подробнее».
На открывшейся странице отображается текущий статус:
- «В обработке» - заявка принята, проверка документов продолжается;
- «Одобрено» - средства переведены на указанную банковскую карту;
- «Отклонено» - указана причина отказа, требующая исправления.

Если статус остаётся «В обработке» более 10 рабочих дней, рекомендуется обновить страницу и проверить наличие новых сообщений в разделе «Уведомления». При отсутствии изменений следует воспользоваться функцией «Связаться с поддержкой», указав номер заявления и описание проблемы.

Для получения подтверждения о переводе средств достаточно открыть «Историю финансовых операций» в личном кабинете: там будет отмечена дата и сумма возврата. При необходимости распечатать справку, используйте кнопку «Скачать PDF». Всё, что требуется, - регулярный мониторинг указанного раздела до получения окончательного результата.

6. Сроки рассмотрения заявления и перечисления денежных средств

Сроки рассмотрения заявления о возврате госпошлины фиксированы нормативными актами и зависят от выбранного канала обращения.

При подаче через портал «Госуслуги» заявка попадает в автоматизированную систему. Обычное время обработки - не более 5 рабочих дней. По истечении этого периода в личный кабинет загружается решение и, при положительном результате, инициируется перечисление средств.
При обращении в МФЦ или отделение ГИБДД срок обработки увеличивается до 10 рабочих дней, поскольку документы проходят ручную проверку. После утверждения возврат производится в течение 3 рабочих дней.
Если заявка требует дополнительного подтверждения (например, отсутствие оплаты в бюджете), срок может быть продлён до 15 рабочих дней. В этом случае орган обязует заявителя предоставить недостающие сведения, после чего процесс продолжается по стандартному графику.

Перечисление денежных средств осуществляется банковским переводом на счёт, указанный в заявлении. По правилам, перевод должен быть завершён в течение 5 рабочих дней после вынесения положительного решения. При отсутствии указания банковских реквизитов возврат производится на карту, привязанную к аккаунту «Госуслуги».

Итоговый контрольный срок от момента подачи заявления до получения средств не превышает 20 рабочих дней при условии полной и корректной подачи документов. При задержке более 5 рабочих дней заявитель имеет право обратиться в службу поддержки портала или в уполномоченный орган с требованием разъяснения причин.

7. Возможные причины отказа в возврате госпошлины

7.1. Неполный пакет документов

Неполный пакет документов - одна из частых причин отказа в возврате государственной пошлины за замену водительского удостоверения через портал Госуслуги. При подаче заявления система проверяет наличие всех обязательных справок и форм. Если хотя бы один документ отсутствует, запрос отклоняется, а заявителю высылается уведомление о недостающих материалах.

Для устранения проблемы следует выполнить следующие действия:

внимательно сравнить список требуемых бумаг с тем, что уже загружено;
добавить недостающие файлы в личный кабинет;
проверить корректность заполнения полей (номер справки, дата выдачи, подпись);
повторно отправить запрос на возврат.

Типичные недостающие документы:

Квитанция об оплате госпошлины.
Справка из ГИБДД о замене удостоверения.
Письмо‑объяснение о причинах замены (при необходимости).

После загрузки полного пакета система автоматически переходит к проверке, и в течение трех рабочих дней происходит возврат средств на указанный банковский счёт. Если ошибка повторяется, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала и уточнить, какие именно документы отклонены.

Своевременное устранение пробела в документации гарантирует отсутствие дополнительных задержек и успешный возврат оплаты.

7.2. Истечение срока обращения

Срок подачи заявления о возврате госпошлины за замену водительского удостоверения ограничен законодательством. После оплаты услуги гражданин имеет 30 дней, чтобы оформить запрос через портал Госуслуги. Если дата оплаты совпала с датой получения подтверждения, отсчёт начинается с этой даты; если подтверждение пришло позже, срок считается с момента получения.

Пропуск установленного периода приводит к автоматическому отказу в возврате. Система проверяет дату подачи и, при превышении лимита, отклоняет заявку без возможности пересмотра.

Для успешного обращения необходимо:

уточнить точную дату оплаты в личном кабинете;
оформить запрос до окончания 30‑дневного окна;
приложить копию платежного документа и заявление о возврате;
отправить форму через онлайн‑сервис и сохранить подтверждение отправки.

Контроль сроков - ключевой элемент процесса, позволяющий избежать лишних расходов и гарантировать получение возврата в установленный срок.

7.3. Ошибки в заявлении

При оформлении заявления о возврате госпошлины за замену водительского удостоверения через портал «Госуслуги» часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению обращения и задержке получения средств.

Указание неверного номера заявки или реестрового номера транспортного средства. Проверьте данные в личном кабинете, скопируйте их без изменения.
Ошибки в ФИО: отсутствие отчества, неправильный порядок фамилии и имени, опечатки. Введите ФИО точно так, как указано в паспорте.
Неправильный код причины возврата. На странице формы выбран только один вариант; убедитесь, что выбран пункт «замена удостоверения» и указана соответствующая причина.
Отсутствие прикреплённого подтверждающего документа (копия оригинального удостоверения, квитанция об оплате). Прикрепляйте файлы в требуемом формате (PDF, JPG) и проверяйте размер.
Неполный банковский реквизит получателя: отсутствие ИНН, БИК или неверный номер счёта. Введите данные, совпадающие с выпиской банка.
Пропуск обязательного поля «Контактный телефон». Укажите актуальный номер, иначе система не сможет связаться с вами.

Каждая из перечисленных ошибок легко устраняется проверкой заполненной формы перед отправкой. После исправления всех пунктов заявка проходит автоматическую проверку и переходит в статус «На рассмотрении», что ускоряет возврат средств.

8. Действия при отказе в возврате госпошлины

Если в ответ на запрос о возврате госпошлины получено отрицательное решение, необходимо действовать последовательно.

Проверьте форму и содержание отказа: наличие указания нормативного акта, даты, подписи уполномоченного лица.
Сравните требования закона с указанными причинами отказа; при несоответствии подготовьте запрос о разъяснении.
Сохраните оригинал и копию решения, а также все подтверждающие документы (квитанцию оплаты, заявление, копию паспорта).

Если причина отказа не соответствует нормативной базе, подайте апелляцию в вышестоящий орган:

Составьте письменное обращение, указав номер и дату исходного решения, аргументы, подтверждающие законность возврата, и приложите копии всех документов.
Отправьте обращение через личный кабинет на портале «Госуслуги», выбрав категорию «Обращения в государственные органы».
Сохраните подтверждение отправки и номер обращения.

В случае отсутствия ответа в установленный срок (не более 30 дней) подготовьте исковое заявление в суд общей юрисдикции:

Оформите иск, указав требование о возврате уплаченной суммы и компенсацию расходов на юридическое сопровождение.
Прикрепите копии отказа, апелляции, переписки и подтверждающих платежей.
Подайте иск в суд по месту нахождения органа, вынесшего решение, через электронный кабинет судов или лично в канцелярию.

Сохраняйте все электронные и бумажные документы, фиксируйте даты подачи заявлений и контакты сотрудников. Такая систематизация ускорит процесс и повысит шансы получить положительное решение.

9. Куда обращаться в случае возникновения проблем

Если при попытке получить возврат госпошлины за замену водительского удостоверения через электронный сервис возникли сложности, первым шагом следует обратиться в службу поддержки портала «Госуслуги». Операторы доступны по телефону 8‑800‑555‑50‑50, в чате на сайте и по электронной почте support@gosuslugi.ru. Сотрудники проверят статус заявления, уточнят причины отказа и дадут рекомендации по исправлению ошибок.

В случае отсутствия решения в рамках онлайн‑поддержки необходимо связаться с региональным отделением МВС. Адреса и телефоны отделений публикуются на официальном сайте МВД России. При обращении следует иметь под рукой номер заявки, копию подтверждения оплаты и паспортные данные. Представитель отдела проведёт проверку документации и, при необходимости, инициирует повторный запрос о возврате.

Если ответы от МВС и портала не удовлетворяют, можно подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав потребителей. Для этого оформляют заявление в письменной форме и отправляют его в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) через их сайт или по почте. Жалоба должна содержать:

номер заявки о возврате;
копию платежного документа;
описание проблемы и даты обращений в службу поддержки;
требуемый результат (возврат суммы).

Эти действия позволяют эффективно решить возникшие проблемы и обеспечить возврат средств.

10. Часто задаваемые вопросы

10.1. Можно ли вернуть госпошлину, если удостоверение уже получено?

Если новое водительское удостоверение уже выдано, возврат уплаченной госпошлины возможен лишь в исключительных случаях. Основные положения:

Отказ в выдаче. Если заявка была отклонена, а документ не получен, возврат производится полностью в течение 30 дней после решения.
Ошибка в оформлении. При признании допущенной ошибкой (неверные данные, дублирование услуги) государственный орган обязан вернуть средства, но только после подачи письменного заявления и подтверждающих документов.
Отказ от услуги после получения. Если удостоверение уже получено, а владелец решает отказаться от него, возврат не предусматривается. Закон рассматривает услугу как завершённую, и оплата считается окончательной.

Для подачи заявления о возврате необходимо:

Оформить форму «Заявление о возврате государственной пошлины» через личный кабинет на портале государственных услуг.
Приложить копию полученного удостоверения, решение об отказе (если есть) и документ, подтверждающий ошибку в оформлении.
Отправить запрос и ожидать ответа в срок до 15 рабочих дней.

В случае отказа в возврате можно оспорить решение в суде, предоставив доказательства неправомерности отказа. Однако без наличия вышеуказанных оснований возврат после получения прав невозможен.

10.2. В каком размере возвращается госпошлина?

Госпошлина за замену водительского удостоверения фиксирована в размере 600 рублей. При ошибочном двойном платеже, переплате из‑за неверного тарифа или отмене заявки возврат производится в полном размере уплаченной суммы.

Полный возврат: 600 рублей, если оплата была произведена один раз и документ не был выдан.
Частичный возврат: 300 рублей при частичном оформлении услуги (например, возврат за отказ от ускоренного оформления).
Возврат комиссии за банковскую операцию: в случае возврата через банковскую карту удержанная банком комиссия не возвращается.

Для получения средств необходимо оформить запрос в личном кабинете портала государственных услуг, указав номер заявления и подтверждающие документы. После проверки служба возвращает деньги тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

10.3. Как узнать реквизиты для заполнения заявления?

Для подачи заявления о возврате уплаченной госпошлины необходимо точно указать банковские реквизиты получателя. Узнать их можно непосредственно в личном кабинете портала государственных услуг.

Авторизоваться на портале госуслуг.
В меню выбрать раздел «Мои услуги» → «Возврат госпошлины».
Открыть нужный запрос (по дате подачи или номеру заявления).
Нажать кнопку «Скачать форму заявления» - в скачанном документе указаны все реквизиты:
- ФИО заявителя;
- ИНН (при наличии);
- номер заявления;
- номер и дата платежа;
- сумма возврата;
- банковский счёт получателя (номер, БИК, название банка);
- корреспондентский счёт (при необходимости).

Если документ не отображается, воспользоваться справкой в правом верхнем углу экрана или позвонить в кол‑центр 112 (телефон 8‑800‑555‑35‑35). Операторы предоставят реквизиты по запросу, указав номер заявления и дату оплаты.

Таким образом, все требуемые данные доступны в личном кабинете или через службу поддержки без обращения в отделения ГИБДД.