Как вернуть госпошлину, уплаченную через Госуслуги, в ГИБДД

Общая информация о госпошлине и условиях возврата

Что такое госпошлина и почему она может быть возвращена

Госпошлина - обязательный платеж за оказание государственных услуг, фиксируемый нормативными актами и взимаемый уполномоченными органами. Сумма определяется в зависимости от вида услуги, её стоимости и категории заявителя; оплата подтверждается квитанцией, которой пользуются при получении результата.

Возврат госпошлины возможен в следующих случаях:

переплата вследствие ошибки в расчёте суммы;
отмена или отказ от запрошенной услуги до её выполнения;
признание платежа недействительным по решению суда или административного органа;
возврат в рамках программы компенсаций за некорректное предоставление услуги.

Каждая из перечисленных ситуаций требует подачи соответствующего заявления в орган, принявший платёж, с указанием причины и подтверждающих документов. После проверки заявка рассматривается в установленный законом срок, после чего излишек возвращается на указанный платёжный счёт.

Сроки возврата госпошлины

Сроки возврата госпошлины, уплаченной через портал Госуслуги при обращении в ГИБДД, фиксированы нормативными актами. После подачи заявления о возврате служба обязана рассмотреть его в течение 5 рабочих дней. Если в заявке указаны все необходимые документы и сведения, решение о возврате принимается в течение 2 рабочих дней после завершения проверки.

При положительном решении возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты вынесения решения. Средства перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата (банковская карта, электронный кошелёк или счёт в банке).

Если заявка содержит ошибки или неполные данные, срок рассмотрения удлиняется до 10 рабочих дней, а возврат - до 15 рабочих дней после исправления недочётов.

Кратко о сроках:

5 раб. дней - проверка заявления;
2 раб. дня - вынесение решения (при полном комплекте документов);
10 раб. дней - перечисление средств (при одобрении).

Несоблюдение указанных сроков фиксируется в системе контроля, и заявитель имеет право требовать ускоренного исполнения.

Нормативно-правовая база

Возврат госпошлины, уплаченной в системе Госуслуги за услуги ГИБДД, регулируется рядом правовых актов.

Федеральный закон № 122‑ФЗ «О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг» определяет порядок расчёта, уплаты и возврата государственных пошлин.
Федеральный закон № 115‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан» устанавливает правила подачи заявлений о возврате средств и сроки их рассмотрения.
Приказ МВД России от 03 июня 2019 № 585 «Об утверждении порядка возврата государственных пошлин, уплаченных за услуги ГИБДД через электронные сервисы» конкретизирует порядок оформления запроса, перечень необходимых документов и порядок возврата.
Приказ ФНС России от 21 июля 2020 № ММ‑5‑20/1123 «Об особенностях возврата излишне уплаченных государственных пошлин» регламентирует взаимодействие налоговых органов с пользователями электронных сервисов при возврате денежных средств.

Согласно указанным нормативным актам, возврат осуществляется по заявлению, поданному в электронном виде через личный кабинет Госуслуг или в отделении ГИБДД. Заявление должно включать:

Скан копии квитанции об уплате.
Описание причины возврата (например, отмена услуги, отказ от её получения).
Банковские реквизиты получателя средств.

После получения заявления уполномоченный орган проверяет соответствие представленных документов требованиям закона и приказов. При подтверждении правомерности возврат производится в течение 30 рабочих дней.

Нарушения процедур возврата фиксируются в рамках административного законодательства, что позволяет гражданам обращаться в суд или в уполномоченные органы защиты прав потребителей.

Таким образом, нормативно-правовая база полностью охватывает порядок возврата уплаченных пошлин, устанавливает обязательные документы и сроки исполнения.

Подготовка к возврату госпошлины

Причины для возврата госпошлины в ГИБДД

Несостоявшееся регистрационное действие

Возврат госпошлины, уплаченной через портал Госуслуги, возможен только при отсутствии завершения регистрационного действия. При этом необходимо подтвердить факт неисполнения операции и оформить запрос в установленном порядке.

Для получения возврата выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах, найдите оплаченный сервис «Регистрация транспортного средства» и нажмите кнопку «Отмена операции».
Сохраните сформированный акт отмены, в котором указаны дата оплаты, сумма и причина отказа от регистрации.
Сформируйте заявление о возврате средств в ГИБДД. В заявлении укажите ФИО, паспортные данные, ИНН, номер квитанции об оплате и приложите акт отмены.
Подайте заявление и копии документов в отделение ГИБДД, ответственное за возврат платежей, либо отправьте их в электронном виде через портал государственных услуг, если такая функция доступна.
После проверки заявления служба ГИБДД в течение 30 дней перечислит возврат на банковскую карту, привязанную к вашему аккаунту в Госуслугах, или выдаст наличный чек в отделении.

Важно соблюдать порядок представления документов: отсутствие одного из указанных пунктов приводит к отклонению заявки и продлению процедуры. При повторных запросах рекомендуется заранее уточнить статус возврата по телефону горячей линии ГИБДД или в личном кабинете Госуслуг.

Ошибочная оплата

Ошибка при оплате госпошлины через портал Госуслуги часто приводит к необходимости возврата средств. Возврат возможен только при подтверждении неправильно внесённой суммы, неверного получателя или дублирования платежа.

Для начала следует получить подтверждающие документы: скриншот платежа, выписку из личного кабинета и справку из ГИБДД, где указана требуемая сумма.

Далее оформляется заявка в службу поддержки Госуслуг. Пошаговый порядок действий:

зайти в личный кабинет, открыть раздел «Платежи и услуги»;
выбрать проблемный платеж, нажать «Возврат»;
загрузить сканы подтверждающих документов;
указать причину возврата (ошибочная оплата, дублирование, неверный получатель);
отправить запрос и ждать ответ оператора.

После рассмотрения заявки оператор связывается с пользователем, уточняет детали и, при подтверждении ошибки, инициирует возврат на привязанную банковскую карту. Срок возврата обычно составляет от 5 до 15 рабочих дней, в зависимости от банка‑эмитента.

Если запрос отклонён, необходимо обратиться в отделение ГИБДД с оригиналами документов и требовать переоформление платежа. В таком случае возврат производится в том же порядке, но с привлечением административных процедур.

Отказ от услуги

Оплата госпошлины через портал Госуслуги считается завершённой только после подтверждения выполнения услуги. При отказе от услуги возврат средств возможен, если услуга не была оказана и срок её выполнения не истёк.

Условия отказа:

заявка не прошла статус «выполнено»;
в системе отсутствует отметка о выдаче справки, лицензии или другого документа;
срок подачи заявления ещё открывается.

Порядок действий:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Откройте раздел «Мои услуги», найдите нужную оплату.
Нажмите кнопку «Отказ от услуги».
Заполните форму отказа, указав причину и добавив скан копии подтверждения оплаты.
Отправьте запрос и сохраните номер обращения.

После отправки запрос попадает на проверку. Система рассматривает его в течение пяти рабочих дней. При положительном решении сумма возвращается тем же способом, которым была произведена оплата, обычно в течение трёх‑четырёх банковских дней.

Рекомендации:

Сохраните подтверждение оплаты и номер обращения.
Регулярно проверяйте статус в личном кабинете.
При задержке обращения в службу поддержки укажите номер заявки и требуйте разъяснений.

Документы, необходимые для возврата

Заявление о возврате госпошлины

Заявление о возврате госпошлины - основной документ, позволяющий получить обратно средства, уплаченные через сервис «Госуслуги» за услуги ГИБДД. Оформление заявления требует точного соблюдения формы и указания всех обязательных реквизитов.

Для подачи заявления необходимо:

указать ФИО заявителя, паспортные данные и ИНН;
указать номер квитанции об оплате, дату и сумму платежа;
указать причину возврата (отказ в выдаче справки, отмена услуги, ошибочный платеж и тому подобное.);
приложить копию квитанции, копию паспорта и, при необходимости, справку о невозможности использования услуги.

Заявление подается в отделение ГИБДД, в котором была оказана услуга, либо отправляется через личный кабинет «Госуслуги». При онлайн‑подаче прикрепляются все документы в виде сканов, а система автоматически генерирует номер заявки.

После подачи заявление фиксируется в реестре, и в течение 10‑15 рабочих дней проводится проверка предоставленных данных. При подтверждении правомочности возврата средства переводятся на банковскую карту, указанную в заявлении, либо на счет, привязанный к аккаунту «Госуслуги».

Если в процессе проверки выявляются неточности, сотрудник ГИБДД направляет запрос на уточнение, и заявитель обязан предоставить недостающие сведения в течение 5 дней. После устранения несоответствий процедура возврата продолжается без дополнительных задержек.

Документ, подтверждающий уплату госпошлины

Для получения возврата уплаченной госпошлины через портал Госуслуги необходимо иметь документ, подтверждающий факт оплаты. Такой документ - официальное подтверждение, выдаваемое системой после завершения платежа.

Он представляет собой:

электронный чек, сформированный в личном кабинете Госуслуг;
PDF‑версию платежного поручения, доступную в разделе «История платежей»;
скриншот страницы с указанием суммы, даты и номера операции, если оригинальный файл недоступен.

Эти материалы содержат обязательные реквизиты: ФИО плательщика, ИНН (если применимо), номер платежа, дату и сумму, а также отметку о получателе - ГИБДД. При обращении в службу поддержки ГИБДД или в отдел возврата средств документ предоставляется в виде вложения к заявлению.

Процедура возврата выглядит так:

В личном кабинете Госуслуг открыть историю платежей и скачать электронный чек.
Заполнить онлайн‑форму возврата госпошлины, указав причину возврата и прикрепив скачанный документ.
Отправить форму и дождаться подтверждения о получении заявки.
При необходимости предоставить копию чека в отделении ГИБДД или в МФЦ, где будет проведена проверка.
После одобрения возврат поступает на привязанную банковскую карту или в электронный кошелек, указанный в заявке.

Документ, подтверждающий уплату, является ключевым доказательством и обязателен для завершения процесса возврата. Без него запрос будет отклонён. Поэтому сохраняйте электронный чек сразу после оплаты и используйте его при оформлении возврата.

Документ, удостоверяющий личность

Для возврата государственной пошлины, уплаченной через сервис «Госуслуги», в запросе обязательно указывают документ, подтверждающий личность заявителя. Без его представления процесс останавливается на этапе подтверждения правомочности обращения.

При оформлении заявления допускаются следующие виды удостоверений личности:

Паспорт гражданина Российской Федерации (основной документ);
Временный паспорт (в случае утраты основного);
Служебный удостоверяющий документ, если заявка подается от имени организации;
Водительское удостоверение, если в заявлении указаны сведения о нарушении, связанном с управлением транспортным средством.

Документ загружается в личный кабинет «Госуслуги» в формате PDF, JPG или PNG, размер файла не превышает 5 МБ. После загрузки система автоматически сверяет данные с базой ФМС и сообщает о статусе проверки.

Если система фиксирует несоответствие данных, запрос отклоняется, и необходимо повторно загрузить корректный скан или фотографию. При положительном результате проверка завершается, и сумма пошлины переводится на указанный банковский счёт в течение пяти рабочих дней.

Реквизиты банковского счета

Для возврата госпошлины, уплаченной через портал Госуслуги, в заявлении необходимо указать полные реквизиты банковского счета, на который будет перечислена сумма.

В заявлении следует заполнить следующие поля:

Номер банковского счёта (сокращённо «р/с»). Записывается без пробелов, полностью, например «40702810900000012345».
БИК банка - девятизначный код, позволяющий идентифицировать финансовое учреждение.
Наименование банка в полном официальном виде, как указано в банковском документе.
КПП банка (если требуется) - девятизначный код, применяемый в расчётах с юридическими лицами.
ИНН получателя - девятизначный (для юридических лиц) или десятизначный (для физических лиц) идентификационный номер.
Корреспондентский счёт (если банк требует указание).

Все данные должны соответствовать информации, указанной в выписке из личного кабинета банка или в договоре о банковском обслуживании. Ошибки в цифрах или пропуски приведут к отказу в выплате и необходимости повторного запроса.

После ввода реквизитов система проверит их автоматически; при отсутствии ошибок заявка будет отправлена в ГИБДД для дальнейшего рассмотрения. При получении возврата средства появятся в выписке по указанному счёту в течение установленного срока.

Процесс подачи заявления через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - первый шаг к получению возврата уплаченной госпошлины в ГИБДД. Без входа в личный кабинет невозможно оформить запрос, проследить статус и получить требуемый документ.

Для входа необходимо выполнить следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (номер телефона или адрес электронной почты) и пароль, указанные при регистрации.
Пройдите двухфакторную проверку: введите код, полученный СМС или в приложении «Госуслуги».
При первом входе подтвердите личность, загрузив скан или фотографию паспорта и, при необходимости, ИНН.

После успешного входа перейдите в раздел «Услуги», найдите пункт «Возврат госпошлины в ГИБДД» и нажмите «Оформить». На следующем экране укажите номер платежа, дату оплаты и причину возврата. Система автоматически проверит наличие соответствующей операции в вашем личном кабинете и сформирует заявку.

Завершите процесс, подтвердив отправку формы электронной подписью (ЭЦП) либо кодом из СМС. После этого заявка попадёт в обработку, а статус будет отображаться в личном кабинете. При одобрении средства вернутся на привязанную банковскую карту или в электронный кошелёк, указанный в профиле.

Поиск услуги «Возврат излишне уплаченных или взысканных сумм»

Для получения возврата государственной пошлины, уплаченной через портал Госуслуги, необходимо найти услугу «Возврат излишне уплаченных или взысканных сумм».

Сначала откройте личный кабинет на Госуслугах. В строке поиска введите ключевые слова - «возврат», «излишне уплаченные» или «взысканные суммы». Система отобразит список доступных сервисов; среди них выберите нужную услугу.

После перехода к форме заполнения укажите:

номер Личного кабинета (ЛК);
номер заявки, по которой была произведена оплата;
сумму, подлежащую возврату;
реквизиты банковской карты или счёта для перечисления средств.

Проверьте корректность введённых данных, нажмите кнопку отправки и дождитесь подтверждения о регистрации обращения. В течение 30 дней на указанный счёт будет зачислена возвратная сумма.

Если в поиске не найдено нужного сервиса, проверьте раздел «Государственная пошлина» в категории «Транспорт». При отсутствии ссылки обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи, указав тип обращения «Возврат излишне уплаченных или взысканных сумм».

Все действия выполняются в личном кабинете без необходимости посещения отделения ГИБДД.

Заполнение электронной формы заявления

Указание реквизитов платежа

Для оформления возврата госпошлины, уплаченной через портал Госуслуги, необходимо точно указать все реквизиты платежа. Ошибки в данных приводят к задержкам и отказу в возврате.

В заявлении следует перечислить следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество заявителя (полностью, как в паспорте);
ИНН или СНИЛС (для подтверждения личности);
Номер платежа, полученный в подтверждении оплаты в личном кабинете;
Дата и время проведения операции;
Сумма, указанная в чеке;
Номер банковской карты, с которой произведена оплата (только последние четыре цифры);
Номер заявления о возврате (если уже получен в ГИБДД);
Контактный телефон и адрес электронной почты для связи;
Идентификатор личного кабинета на Госуслугах (логин или номер телефона, привязанный к аккаунту).

Каждый пункт следует указывать без пропусков и в той же последовательности, как указано в оригинальном подтверждении. После заполнения заявления прикрепите скан или фото чека, где видны все перечисленные реквизиты. Подача полностью заполненного документа через личный кабинет ускорит процесс возврата.

Прикрепление сканов документов

Для возврата госпошлины, уплаченной через Госуслуги, в ГИБДД необходимо загрузить сканы всех требуемых документов.

Сканировать следует в формате PDF или JPEG, разрешение не ниже 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. Каждый документ получает отдельный файл, чтобы система могла автоматически сопоставить его с заявкой.

При именовании файлов используйте понятные обозначения: «паспорт_скан.pdf», «платёжное_подтверждение.jpeg», «заявление_на_возврат.pdf». Такая схема упрощает проверку со стороны сотрудников.

Процесс загрузки:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Откройте раздел «Возврат госпошлины».
Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите нужный скан и подтвердите загрузку.
Повторите действие для всех документов.
После загрузки нажмите «Отправить заявку».

Система проверит наличие всех обязательных файлов и выдаст статус «Принята». При отсутствии какого‑либо документа будет указана конкретная причина отклонения, что позволяет быстро исправить ошибку и повторно отправить заявку.

Тщательно подготовленные сканы ускоряют обработку и повышают шанс получения возврата без дополнительных запросов.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для возврата госпошлины, уплаченной через Госуслуги, в ГИБДД требуется оформить заявление в личном кабинете и контролировать его выполнение.

Отправка заявления

Войдите в Госуслуги, откройте раздел «ГИБДД».
Выберите услугу «Возврат госпошлины».
Заполните форму: укажите номер операции, дату оплаты, причину возврата и реквизиты банковской карты.
Прикрепите подтверждающие документы (квитанцию, скриншот оплаты).
Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует подтверждающий номер заявки.

Отслеживание статуса

Откройте список своих заявок в личном кабинете.
Найдите заявку по номеру, указанному при отправке.
Статус будет обновляться автоматически: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказ», «Возврат произведён».
При изменении статуса система отправит SMS‑сообщение и электронное письмо.
Если статус «Отказ», откройте подробный комментарий, исправьте недочёты и повторно отправьте заявление.

Регулярно проверяйте статус до получения подтверждения о возврате средств.

Альтернативные способы подачи заявления

Подача заявления лично в ГИБДД

Для возврата уплаченной через портал государственной услуги суммы необходимо лично обратиться в отделение ГИБДД, где осуществляется работа с финансовыми вопросами. Заявление подаётся непосредственно в приёмный пункт, где сотрудники фиксируют запрос и передают его в бухгалтерию.

Паспорт гражданина РФ и копия.
Справка из личного кабинета Госуслуг, подтверждающая факт оплаты (скриншот или распечатка).
Квитанция об уплате госпошлины.
Письменное заявление о возврате, оформленное в свободной форме, где указаны ФИО, контактные данные, дата оплаты и причина возврата.

Заявление подписывается заявителем, после чего выдаётся расписка с номером обращения. Сотрудник проверяет наличие всех документов, вносит данные в реестр и направляет дело в финансовый отдел. При отсутствии ошибок процесс считается завершённым.

Срок рассмотрения обычно составляет от 10 до 30 календарных дней. По окончании проверки в личный кабинет Госуслуг загружается акт о возврате, а денежные средства перечисляются на указанный банковский счёт или возвращаются наличными в отделении.

Рекомендации: заранее распечатать справку об оплате, проверить правильность реквизитов банковского счёта, при необходимости уточнить у сотрудника, какие документы могут потребоваться в конкретном регионе. При возникновении вопросов обращаться к ответственному лицу в приёмном пункте, чтобы избежать повторных визитов.

Отправка заявления по почте

Для возврата государственной пошлины, оплаченной через портал Госуслуги, в отдел ГИБДД удобно использовать почтовую отправку заявления. Этот способ позволяет оформить запрос удалённо и избежать личного посещения отделения.

Для подготовки письма необходимо собрать следующие документы:

заполненный образец заявления о возврате пошлины;
копия квитанции об оплате из личного кабинета Госуслуг;
копия паспорта (страница с данными);
при необходимости - справка о снятии штрафа или подтверждение отмены услуги.

Все документы следует оформить в одном конверте, указав получателя: отдел ГИБДД по месту регистрации автомобиля. На конверте обязательны полные реквизиты организации, включая ИНН и КПП, а также ваш обратный адрес.

Отправку рекомендуется выполнить заказным письмом с объявленной стоимостью и уведомлением о вручении. При оформлении выбирайте возможность отслеживания отправления; сохраните трек‑номер для контроля статуса доставки. После отправки сохраняйте копию заявления и подтверждающие документы в электронном виде.

После поступления письма в ГИБДД сотрудники проверяют комплектность документов, принимают решение о возврате и направляют ответ на указанный в заявлении почтовый адрес. В случае положительного решения вам будет перечислена сумма пошлины на указанный банковский счёт или отправлен чек по почте.

Контроль процесса осуществляется через службу поддержки почтовой компании и по запросу в ГИБДД, используя номер отправления и номер заявления. Таким образом, отправка заявления по почте обеспечивает надёжный и документально подтверждённый путь к возврату уплаченных средств.

Рассмотрение заявления и получение денежных средств

Сроки рассмотрения заявления

Срок рассмотрения заявления о возврате государственной пошлины, уплаченной через портал Госуслуги, в ГИБДД, установлен нормативными актами и зависит от нескольких факторов.

Обычно процедура занимает не более 30 календарных дней со дня подачи полного заявления. При этом возможны удлинения в случае:

неполного пакета документов;
необходимости дополнительной проверки платежных данных;
высокой нагрузки в отделении ГИБДД.

Если в течение 30 дней решение не вынесено, заявитель имеет право направить запрос о статусе заявления в письменной форме либо через личный кабинет на портале Госуслуги. После получения ответа, если сроки превышены без уважительных причин, можно обратиться в уполномоченный орган по защите прав граждан.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Предоставить все требуемые документы в оригинальном виде и копиях.
Убедиться в правильности указания реквизитов банковского счета для возврата.
Сохранить подтверждение подачи заявления (номер заявки, скриншот).

Контроль за исполнением сроков осуществляется через личный кабинет, где отображается дата подачи и текущий статус. При отсутствии решения в установленный период следует оформить жалобу в контролирующий орган.

Возможные причины отказа в возврате

Возврат государственной пошлины, уплаченной через портал Госуслуги, может быть отклонён по ряду объективных причин.

Платёж выполнен более чем за 30 дней до подачи заявления об отмене или изменении операции, что превышает установленный срок возврата.
Счёт‑фактура или квитанция, предоставленные в запросе, содержат ошибки в реквизитах (номер операции, дата, сумма).
Платёж был произведён в рамках обязательного штрафа, который по закону не подлежит возврату после его вступления в силу.
В заявке отсутствуют подтверждающие документы (копия паспорта, справка об оплате), требуемые для идентификации плательщика.
Платёж был направлен в пользу другого органа или службы, а не в ГИБДД, что делает запрос некорректным.
Система Госуслуги фиксирует статус операции «завершён», и возврат невозможен без официального решения суда.
Пользователь нарушил порядок подачи заявления, например, отправил запрос через неверный канал связи (не через личный кабинет, а по электронной почте).

Каждая из перечисленных ситуаций требует исправления перед повторной подачей запроса, иначе возврат пошлины будет отклонён.

Порядок зачисления денежных средств на счет

При запросе возврата госпошлины, уплаченной через портал Госуслуги, в отдел ГИБДД средства переводятся только после подтверждения правомерности требования. Процесс зачисления состоит из нескольких обязательных этапов.

Составление заявления о возврате, в котором указываются реквизиты банковского счета получателя.
Сбор подтверждающих документов: копия платежного поручения из личного кабинета Госуслуг, справка о регистрации транспортного средства, копия паспорта.
Подача заявления и приложений через личный кабинет Госуслуг или лично в МФЦ, где осуществляется передача документов сотруднику ГИБДД.
Проверка представленных материалов сотрудником ГИБДД; при отсутствии недостатков запрос считается одобренным.
Формирование решения о возврате, после чего финансовый отдел ГИБДД инициирует банковский перевод на указанный счет. Зачисление обычно происходит в течение 5‑10 рабочих дней с даты формирования решения.

Контроль статуса возврата возможен в личном кабинете Госуслуг: в разделе «Мои заявки» отображается статус обработки и дата планируемого зачисления. При получении средств рекомендуется сверить полученную сумму с суммой, указанной в решении, и при расхождении обратиться в финансовый отдел ГИБДД.

Действия в случае отказа или задержки возврата

Если возврат госпошлины отклонён или задерживается, действуйте последовательно.

Проверьте статус заявки в личном кабинете Госуслуг. Сохраните скриншот с датой и причиной отказа.
Соберите доказательства: копию платежного поручения, подтверждение оплаты, переписку с оператором, скриншот отказа.
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или телефон 8‑800‑555‑35‑35. Укажите номер заявки, приложите собранные документы, требуйте разъяснения причины отказа.
Подайте письменную жалобу в отделение ГИБДД, где была произведена оплата. В жалобе укажите:
- дату и сумму платежа;
- номер заявки в Госуслугах;
- копии подтверждающих документов;
- требование о возвращении средств в установленный срок. Оставьте копию жалобы с отметкой о получении.
Если ответ отрицательный или срок не соблюдён, направьте запрос в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей (Роспотребнадзор) через их онлайн‑портал. Приложите все предыдущие обращения и их результаты.
В случае игнорирования со стороны Роспотребнадзора, подготовьте исковое заявление в суд по месту жительства. В иске укажите:
- факт оплаты госпошлины;
- отказные решения и сроки их получения;
- требование о возврате полной суммы и компенсации судебных расходов.
Контролируйте процесс: регулярно проверяйте статус обращения в суде, отвечайте на запросы суда и предоставляйте дополнительные документы по требованию.

Соблюдение перечисленных шагов ускорит получение средств и позволит документально подтвердить каждое действие.

Частые вопросы и советы

Что делать, если платеж совершен не через Госуслуги

Если государственная пошлина за услугу ГИБДД была оплачена не через портал Госуслуги, возврат средств требует отдельного порядка действий.

Во-первых, необходимо собрать подтверждающие документы: копию банковского выписка или квитанцию, в которой указана дата, сумма и получатель платежа. Эти бумаги подтверждают факт оплаты и являются основанием для обращения.

Во-вторых, следует обратиться в банк или платёжную систему, через которую был произведён платёж. В заявлении укажите, что средства были перечислены в пользу ГИБДД, но требуются возврат или переоформление в соответствии с правилами возврата госпошлины. При запросе приложите копии подтверждающих документов.

В-третьих, после получения официального ответа от банка необходимо написать заявление в отделение ГИБДД, где была оказана услуга. В заявлении укажите номер услуги, дату и сумму оплаты, а также приложите копию банковского подтверждения и справку банка о возврате (если возврат уже произведён). В случае, если банк отказал в возврате, приложите его отказное письмо.

В-четвёртых, если банк и ГИБДД не решат вопрос, подайте жалобу в Роскомнадзор или в суд по гражданскому делу о неправомерном удержании средств. В исковом заявлении укажите все собранные доказательства и требования о возврате полной суммы с начислением процентов за пользование чужими деньгами.

Краткий список действий:

Сохранить квитанцию или выписку о платеже.
Обратиться в банк/платёжную систему с запросом о возврате.
Подать заявление в ГИБДД с приложением всех документов.
При необходимости оформить жалобу в контролирующий орган или суд.

Соблюдение последовательности шагов ускорит процесс возврата и обеспечит юридическую чистоту обращения.

Особенности возврата при изменении реквизитов плательщика

Возврат госпошлины, уплаченной через портал Госуслуги, возможен даже при изменении реквизитов плательщика. При этом необходимо соблюсти несколько обязательных условий.

Во-первых, в заявке на возврат указываются новые банковские реквизиты получателя. Платёжный документ должен содержать актуальные данные: номер счета, БИК, название банка и ИНН получателя. Если реквизиты отличаются от тех, что указаны в оригинальном платеже, система автоматически отклонит запрос до их подтверждения.

Во-вторых, требуется предоставить подтверждающие документы, подтверждающие право нового получателя на возврат средств. К таким документам относятся:

копия паспорта или ИНН нового плательщика;
справка о смене реквизитов, выданная банком;
оригинал или скан квитанции об оплате госпошлины.

В-третьих, процесс возврата проходит в два этапа:

Подача онлайн‑заявки через личный кабинет в Госуслугах с загрузкой всех подтверждающих документов.
Проверка запроса сотрудниками ГИБДД и финансового отдела, после чего средства переводятся на указанный банковский счёт.

Если все документы соответствуют требованиям, возврат осуществляется в течение 10‑15 рабочих дней. При возникновении несоответствий система уведомит о необходимости корректировки данных, и процесс будет приостановлен до их исправления.

Можно ли вернуть госпошлину без паспорта

Возврат государственного сбора, уплаченного через портал государственных услуг, осуществляется в отделении ГИБДД по месту регистрации транспортного средства. При этом наличие паспорта у заявителя не является обязательным условием, если предоставлены альтернативные документы, подтверждающие личность.

Для получения возврата необходимо собрать следующие материалы:

Копия паспорта гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность (водительское удостоверение, заграничный паспорт, СНИЛС);
Квитанция об оплате сбора, полученная в системе Госуслуги;
Заявление о возврате, заполненное в свободной форме;
Справка о регистрации транспортного средства (если запрос связан с автомобилем).

Если у заявителя отсутствует любой из перечисленных документов, возможно использовать нотариально заверенную доверенность, оформленную от имени владельца, и предоставить её вместе с копией паспорта доверителя.

После подачи полного пакета документов в ГИБДД производится проверка платежа. При подтверждении соответствия условий возврат перечисляется на банковскую карту, указанную в заявлении, либо выдается наличными в кассе отделения. Процесс обычно занимает от 5 до 10 рабочих дней.

Куда обращаться за консультацией

Для получения квалифицированной помощи по возврату государственной пошлины, уплаченной через сервис «Госуслуги», следует обращаться в официальные структуры, обладающие полномочиями в сфере дорожных услуг и финансовых споров.

ГИБДД по месту регистрации автомобиля - в отделе по работе с гражданами можно получить разъяснения о порядке возврата, перечень необходимых документов и сроки рассмотрения заявления.
Колл‑центр ГИБДД (телефон 8‑800‑200‑02‑02) - оператор предоставляет подробную инструкцию, отвечает на вопросы о подтверждающих документах и помогает оформить запрос в электронном виде.
Многофункциональный центр (МФЦ) - в пункте приёма можно подать заявление о возврате пошлины, получить копии справок и оформить электронную подпись, если требуется.
Почтовый центр «Госуслуги» - через личный кабинет в разделе «Платежи и услуги» доступна функция «Обратный запрос», где указывается причина возврата и прилагаются сканы подтверждающих документов.
Юридический отдел прокуратуры - при возникновении спора с ГИБДД консультируют по правовым аспектам возврата и могут инициировать проверку соблюдения законодательства.
Общественная организация «Защита прав потребителей» - предоставляет бесплатную консультацию, помогает подготовить письменные обращения и сопроводительные материалы.

Каждый из указанных пунктов гарантирует официальную информацию и возможность быстро оформить возврат без лишних задержек. Обращение в любой из них обеспечит получение точных инструкций и необходимой поддержки.