Как вернуть деньги за госпошлину через портал Госуслуги

Когда можно вернуть госпошлину

Основания для возврата

Полный возврат

Полный возврат - полное возвращение уплаченной госпошлины без удержаний. Система позволяет вернуть средства, если услуга не была оказана, заявление отклонено или срок её исполнения превышает установленные нормативы.

Возврат предоставляется при выполнении следующих условий: оплата произведена через личный кабинет Госуслуг; услуга не оказана или оказана с нарушением сроков; отсутствуют задолженности по другим государственным сборам; заявитель не имеет ограничений на получение государственных выплат.

Для получения полного возврата необходимо выполнить последовательность действий:

Войти в личный кабинет Госуслуг.
Открыть раздел «Платежи и услуги», выбрать конкретный платёж.
Нажать кнопку «Запросить возврат», указать причину (неоказание услуги, просрочка и тому подобное.).
Прикрепить подтверждающие документы (скриншот отказа, справку об отсутствии услуги, копию договора).
Отправить запрос и дождаться подтверждения в личном кабинете.

Требуемые документы: копия платежного поручения, документ, подтверждающий невозможность получения услуги (письмо, отказ, решение суда), паспортные данные заявителя.

Срок рассмотрения запроса обычно составляет от пяти до семнадцати рабочих дней. После одобрения средства переводятся на банковскую карту, привязанную к аккаунту, либо зачисляются на электронный кошелёк в системе.

Частые причины отказа: неверно указанные реквизиты, отсутствие подтверждающих документов, наличие открытых долгов перед бюджетом. Проверка данных перед отправкой запроса исключает задержки и отклонения.

Частичный возврат

Для получения частичного возврата госпошлины необходимо выполнить несколько конкретных действий.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите заявку, по которой требуется возврат.
Нажмите кнопку «Запросить возврат» и укажите причину частичного возврата (например, изменение объёма услуги, отказ от части работ).
Прикрепите подтверждающие документы: выписку из договора, акт выполненных работ, расчет суммы возврата.
Подтвердите запрос, после чего система сформирует заявку на возврат.

После отправки заявки система автоматически проверит предоставленные материалы. При положительном решении средства будут перечислены на привязанную банковскую карту или в электронный кошелёк в течение 10‑15 рабочих дней.

Если запрос отклонён, в сообщении будет указана причина отказа. Для исправления ошибки достаточно загрузить недостающие документы или уточнить сведения и повторно отправить заявку.

Ключевые моменты, которые влияют на успешность частичного возврата:

Точная указание суммы, подлежащей возврату;
Наличие подписанного акта, подтверждающего неполное выполнение услуги;
Своевременное прикрепление всех требуемых файлов;
Проверка корректности реквизитов для перечисления средств.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует быстрый возврат части уплаченной госпошлины через электронный сервис.

Сроки для подачи заявления

Срок подачи заявления на возврат госпошлины через сервис Госуслуги фиксирован законодательством. Заявление должно быть отправлено не позднее 30 дней со дня получения уведомления о платеже или завершения процедуры, к которой была уплачена пошлина. Если платеж был ошибочным, срок сокращается до 14 дней с момента обнаружения ошибки.

Дополнительные ограничения:

При отмене государственной услуги - 30 дней с даты отмены.
При признании платежа излишним судом - 30 дней с даты судебного решения.
При исправлении ошибок в заявлении - 10 дней с момента получения исправления от органа.

Несоблюдение указанных сроков приводит к автоматическому отказу в возврате. Поэтому следует контролировать даты и подавать заявление сразу после получения подтверждающих документов.

Подготовка к подаче заявления на возврат

Необходимые документы

Заявление о возврате

Для получения возврата уплаченной госпошлины необходимо оформить заявление о возврате через личный кабинет на портале государственных услуг. В заявлении указываются сведения о платеже: дата, сумма, номер платежного документа, а также причина возврата (например, отмена услуги или ошибочный платёж). Форму заявления можно выбрать в разделе «Госпошлины», где предусмотрен готовый шаблон, автоматически заполняемый данными из вашего профиля.

Для корректного рассмотрения заявления требуются следующие материалы:

скриншот или копия платежного поручения с указанием суммы и даты;
подтверждающий документ, обосновывающий возврат (акт отмены, решение суда, уведомление организации);
копия паспорта (страницы с личными данными) для подтверждения личности.

После загрузки всех файлов заявление отправляется в электронный архив. Система генерирует номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете. При необходимости оператор может запросить дополнительные сведения - ответить следует в течение 3‑5 рабочих дней, иначе процесс будет приостановлен.

Окончательное решение о возврате формируется в течение 10‑15 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов. При положительном решении сумма переводится на банковскую карту, привязанную к аккаунту, либо на указанный счёт. При получении средств проверьте поступление в личном кабинете и в банковском выписке; в случае расхождений следует сразу открыть повторную заявку с указанием недочётов.

Документ, подтверждающий оплату госпошлины

Документ, подтверждающий факт уплаты госпошлины, представляет собой официальное подтверждение операции, которое требуется при запросе возврата средств через сервис Госуслуги. Ключевыми типами такого документа являются:

Квитанция об оплате, полученная в электронном виде после завершения платежа;
Платёжное поручение, сформированное банком или платёжным оператором;
Выписка из личного кабинета банка, где указана операция по уплате госпошлины.

Эти материалы доступны в личном кабинете платёжного сервиса либо в разделе «История платежей» на портале Госуслуги. Для получения квитанции необходимо открыть запись о совершённой операции и выбрать действие «Скачать квитанцию» в формате PDF.

При оформлении заявки на возврат следует загрузить документ в формате PDF или JPG, указать номер платежа, дату и сумму. Система автоматически проверит соответствие реквизитов, после чего инициирует процесс возврата.

Отсутствие требуемого подтверждения приводит к отклонению заявки. Поэтому перед отправкой убедитесь, что документ полностью отображает все обязательные реквизиты: название услуги, ИНН получателя, дату и сумму оплаты. После подтверждения система перечислит средства на указанный банковский счёт в течение установленного срока.

Реквизиты банковского счета

Для возврата средств за государственную пошлину через сервис необходимо указать корректные банковские реквизиты получателя.

Поля, которые обязательны к заполнению:

номер расчётного счёта (20‑тизначный);
банковский идентификационный код (БИК, 9 цифр);
корреспондентский счёт (20 цифр);
полное название банка (как в официальных реестрах);
ИНН банка (10 или 12 цифр);
ФИО получателя (латинскими или кириллическими символами, без сокращений);
ИНН получателя (10 или 12 цифр).

Каждое значение должно соответствовать установленным формам: только цифры в полях счёта, БИК, ИНН; отсутствие пробелов и спецсимволов; точное совпадение названия банка с данными в реестре.

В личном кабинете сервис предлагает форму «Получатель средств». После ввода всех реквизитов система автоматически проверяет их на корректность: сверяется БИК с корреспондентским счётом, проверяется длина номера счёта, сравнивается ИНН получателя с именем. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

После успешного подтверждения данных система инициирует перечисление. Счёт получателя будет зачислен в течение установленного законодательством срока, обычно не более 10 рабочих дней.

Точность заполнения реквизитов гарантирует отсутствие задержек и возврат средств без дополнительных запросов.

Документы, подтверждающие основание для возврата

Для получения возмещения уплаченной госпошлины через сервис «Госуслуги» необходимо предоставить подтверждающие документы, которые доказывают право на возврат.

Во-первых, требуется оригинал или скан заявления о возврате, заполненного в соответствии с образцом, доступным в личном кабинете. В заявлении указываются сведения о платеже, причина возврата и реквизиты банковского счета для перечисления средств.

Во-вторых, обязательным является копия платежного документа (квитанция, чек, выписка из банка), где видны дата, сумма и получатель платежа. Этот документ подтверждает факт оплаты и позволяет сопоставить её с заявлением.

В-третьих, необходимо приложить документ, подтверждающий основание возврата. В зависимости от ситуации это может быть:

судебное решение или постановление суда о признаии платежа незаконным;
акт государственной службы, подтверждающий ошибку в расчёте госпошлины;
отказ в выдаче лицензии, разрешения или свидетельства, за которое была уплачена пошлина;
иной официальный документ, подтверждающий, что услуга не была предоставлена или была предоставлена с нарушениями.

В-четвёртых, если возврат осуществляется на банковский счёт, требуется копия банковской выписки или реквизиты счёта (БИК, корреспондентский счёт, номер счёта). Это гарантирует правильность перечисления средств.

Все перечисленные материалы должны быть загружены в электронный архив личного кабинета в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит комплектность документов и, при отсутствии замечаний, инициирует процесс возврата.

Особенности оформления документов

Форма заявления

Форма заявления о возврате государственной пошлины в системе Госуслуги представляет собой электронный документ, который заполняется в личном кабинете. При открытии шаблона пользователь видит набор обязательных полей, которые необходимо заполнить без пропусков.

ФИО заявителя (полностью, как в паспорте);
ИНН (для физических лиц - при наличии);
СНИЛС (при необходимости подтверждения статуса);
Адрес регистрации (почтовый индекс, улица, дом, квартира);
Номер платежного поручения или квитанции о внесении пошлины;
Дата и сумма оплаты;
Причина возврата (например, отмена услуги, ошибка в сумме);
Контактный телефон и электронная почта для обратной связи.

После ввода данных система требует загрузить скан-копии подтверждающих документов: копию квитанции, выписку из банка или скриншот операции в личном кабинете. Формат файлов - PDF, JPG, PNG, размер не превышает 5 МБ каждый.

Заполняя форму, пользователь подтверждает достоверность информации галочкой в поле согласия и нажимает кнопку «Отправить». После отправки заявка попадает в очередь обработки, где проверяется корректность данных и наличие подтверждающих материалов. При положительном результате возврат средств производится на указанный банковский счет в течение 10‑15 рабочих дней.

Для ускорения процесса рекомендуется проверять корректность всех введённых реквизитов перед отправкой и сразу загружать все требуемые документы в указанных форматах. Ошибки в полях или отсутствие подтверждающих файлов приводят к возврату заявления на доработку, что увеличивает сроки получения средств.

Заверение копий

Заверение копий - официальное подтверждение подлинности оригинального документа, выполненное нотариусом или уполномоченным сотрудником. При оформлении возврата средств за государственную пошлину через сервис Госуслуги копии заявительных и подтверждающих документов часто требуют заверения, чтобы обеспечить юридическую достоверность представленных материалов.

Для получения заверенных копий следует выполнить несколько действий:

Обратиться к нотариусу или в отдел регистрации юридических лиц, где находятся оригиналы документов.
Предоставить оригиналы и указать, какие страницы необходимо заверить.
Оплатить нотариальный сбор согласно тарифу.
Получить копии с печатью и подписью, подтверждающие их соответствие оригиналам.

В личном кабинете на сайте необходимо загрузить:

Заявление о возврате пошлины в электронном виде.
Заверенные копии паспорта (или иного удостоверения личности).
Заверенные копии платежных документов, подтверждающих оплату пошлины.
При необходимости - заверенные копии справки о статусе заявителя (например, статус юридического лица).

После загрузки всех файлов система проверяет наличие заверения, и запрос переходит в обработку. При отсутствии требуемых заверенных копий заявка будет отклонена, и процесс возврата приостановится. Поэтому своевременное получение и загрузка заверенных копий гарантирует успешное завершение процедуры возврата.

Пошаговая инструкция по возврату через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуги - первый шаг к оформлению возврата средств за государственную пошлину.

Для входа необходимо открыть сайт https://www.gosuslugi.ru и нажать кнопку «Войти». В появившемся окне вводятся:

номер личного кабинета (обычно это телефон или ИНН);
пароль, установленный при регистрации.

После ввода данных система отправит одноразовый код на указанный телефон или электронную почту. Код вводится в специальное поле, что завершает процесс подтверждения личности.

Если пользователь подключил усиленную аутентификацию, вместо кода потребуется цифровая подпись (ЭЦП) или подтверждение через приложение «Госуслуги». В этом случае:

открыть приложение;
выбрать запрос на подтверждение входа;
подтвердить действие пальцем или сканированием отпечатка.

После успешного входа пользователь попадает в личный кабинет, где в разделе «Платёжные услуги» находится пункт «Возврат госпошлины». Здесь можно выбрать нужный платёж, указать причину возврата и отправить заявку.

Все действия выполняются в рамках единой системы, без необходимости обращения в органы напрямую.

Поиск услуги по возврату госпошлины

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль, полученные при регистрации. После авторизации перейдите в раздел «Услуги». В строке поиска введите запрос «возврат госпошлины» и нажмите кнопку поиска. Система отобразит перечень доступных форм.

Выберите нужную форму из списка. На странице услуги проверьте перечень требуемых документов и заполните электронные поля:

номер платежного поручения;
дата и сумма оплаты;
причина возврата (например, отказ в выдаче лицензии);
приложите скан или фото подтверждающих документов.

После ввода данных нажмите кнопку «Отправить заявку». Портал сформирует электронный запрос в компетентный орган, который в течение установленного срока проверит сведения и, при соответствии требованиям, перечислит средства на указанный банковский счет.

Для контроля статуса обращения откройте раздел «Мои обращения», где отображаются текущий статус, дату обработки и информацию о произведённом переводе. При необходимости используйте кнопку «Скачать акт проверки» для получения официального подтверждения.

Заполнение электронного заявления

Выбор типа возврата

Для возврата госпошлины в системе Госуслуги необходимо определить, какой способ возврата подходит в конкретной ситуации. Выбор типа возврата зависит от статуса платежа, наличия реквизитов получателя и требований организации‑получателя.

Существует три основных варианта возврата:

Возврат на банковскую карту - применяется, если платеж был совершен картой и в системе сохранён её номер. Средства поступают в течение 3‑5 рабочих дней.
Возврат на счёт в системе Госуслуги - используется, когда у заявителя нет привязанной карты или требуется хранить деньги в личном кабинете. Сумма появляется в разделе «Баланс» сразу после подтверждения операции.
Частичный возврат - применяется, если часть услуги уже оказана, а остаток платы подлежит возврату. Выбирается соответствующий тип в форме заявки, указываются суммы возврата и получатель.

При оформлении заявки необходимо:

Открыть личный кабинет, перейти к истории платежей и выбрать нужный платёж.
Нажать кнопку «Запросить возврат» и указать тип возврата из списка.
При выборе банковской карты проверить корректность номера и срок действия; при возврате на счёт в системе - убедиться, что баланс доступен для получения.
Подтвердить запрос, указав причину возврата (например, отмена услуги или ошибочный платёж).

После подтверждения система автоматически формирует запрос в банк или в внутренний финансовый модуль, и средства переводятся согласно выбранному типу. В случае отказа в возврате система сообщает причину, что позволяет быстро скорректировать заявку.

Указание реквизитов платежа

Для получения возмещения госпошлины необходимо точно указать реквизиты исходного платежа в личном кабинете Госуслуг.

Первый шаг - открыть раздел «Мои услуги», выбрать операцию, по которой требуется возврат, и перейти к форме заполнения реквизитов.

В форме обязательны следующие параметры:

Дата платежа - указывается в формате ДД.MM.ГГГГ, как указано в подтверждающем документе.
Сумма - точная сумма, уплаченная за услугу, без округления.
Номер платежного поручения - 12‑значный код, полученный в выписке из банка или в подтверждении об оплате.
Номер банковской карты или счёта - последние четыре цифры карты, с которой производилась оплата, либо номер счёта в формате IBAN.
Код операции - идентификатор услуги, указанный в заявке (например, код 01 для получения паспорта).

После ввода всех данных система проверяет их соответствие с данными банка. При совпадении запрос автоматически переводится в статус «На рассмотрении», и в течение пяти рабочих дней средства возвращаются на указанный счёт или карту.

Если один из реквизитов введён неверно, система отклонит запрос и выдаст сообщение об ошибке. В этом случае необходимо исправить запись и повторно отправить форму.

Прикрепление подтверждающих документов

Для возврата уплаченной госпошлины через портал Госуслуги необходимо загрузить подтверждающие документы. Файлы прикрепляются в личном кабинете в разделе «Возврат средств».

При загрузке соблюдайте требования системы:

Формат - PDF, JPG, PNG;
Размер - не более 5 МБ каждый;
Чёткость - скан или фото должны быть разборчивыми, без обрезки текста.

Шаги прикрепления:

Откройте заявку на возврат.
Нажмите кнопку «Добавить файл».
Выберите документ, соответствующий требуемому типу (квитанция об оплате, заявление, справка).
Подтвердите загрузку, дождитесь сообщения о успешном сохранении.

После загрузки система автоматически проверит соответствие файлов условиям возврата. Если документ отклонён, в уведомлении будет указана причина, и его можно заменить, повторив пункт 2‑4.

Завершив процесс, проверьте статус заявки в личном кабинете. При положительном результате деньги будут перечислены на указанный банковский счёт или в электронный кошелёк, указанный в заявке.

Ввод банковских реквизитов

Для получения возврата госпошлины через сервис Госуслуги необходимо правильно указать банковские реквизиты получателя. Ошибки в этом этапе приводят к задержке выплаты или её отклонению. Ввод данных происходит в форме «Реквизиты получателя», доступной после выбора операции «Возврат госпошлины».

При заполнении формы следует предоставить следующие сведения:

Номер банковской карты или счёта в формате 16‑значного номера;
БИК банка получателя;
Наименование банка (полное официальное название);
Корреспондентский счёт (при необходимости);
ФИО владельца счета, точно соответствующее данным, указанным в личном кабинете;
ИНН получателя (если требуется).

Каждое поле обязателен; пропуск или неверный ввод приводит к автоматическому отклонению заявки. После ввода данных система проверяет их на соответствие формату и наличие в базе. При обнаружении несоответствия появляется сообщение об ошибке, требующее исправления.

После успешного подтверждения реквизитов система формирует платёжное поручение и отправляет его в банковскую сеть. Средства поступают на указанный счёт в течение 5‑7 рабочих дней. При возникновении вопросов о статусе выплаты следует воспользоваться разделом «История операций» в личном кабинете.

Отправка заявления

Для возврата уплаченной госпошлины необходимо оформить и отправить заявление через личный кабинет на портале государственных услуг.

Процесс отправки состоит из следующих этапов:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
В меню «Мои услуги» выберите пункт, связанный с возвратом госпошлины.
Откройте форму заявления, укажите номер платежа, дату оплаты и причину возврата.
Прикрепите скан копии квитанции и, при необходимости, дополнительные документы (например, решение суда).
Тщательно проверьте введённые данные, исправьте возможные ошибки.
Нажмите кнопку «Отправить», подтвердив действие кодом из СМС или токеном.

После отправки заявления система сформирует электронный документ с номером обращения. Номер позволяет отслеживать статус в личном кабинете: статус меняется от «На рассмотрении» к «Одобрено» или «Отклонено». При положительном решении средства перечисляются на привязанную банковскую карту в течение пяти рабочих дней.

Для ускорения процесса рекомендуется сохранять копии всех отправленных файлов и регулярно проверять сообщения в личном кабинете.

Отслеживание статуса заявления

Отслеживание статуса заявления о возврате государственной пошлины осуществляется в личном кабинете портала Госуслуги. После подачи заявки откройте раздел «Мои обращения», выберите категорию «Возврат госпошлины» и перейдите к конкретному запросу. На странице обращения отображается текущий статус и дата последнего изменения.

Статусы заявлений:

Принято - система зафиксировала запрос, дальнейшая обработка началась.
На рассмотрении - запрос передан в отдел, где проверяется соответствие требованиям.
Одобрено - решение о возврате вынесено, средства будут перечислены на указанный счёт.
Отклонено - возврат не будет произведён, в комментариях указана причина.

Для оперативного информирования включите push‑уведомления в настройках аккаунта: при каждом переходе статуса вы получите мгновенное сообщение на мобильное приложение или электронную почту. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться функцией «Написать в службу поддержки» прямо из окна обращения.

Что делать после подачи заявления

Сроки рассмотрения заявления

Сроки рассмотрения заявления о возврате госпошлины через сервис Госуслуги определяются нормативными актами и загруженностью контролирующего органа.

Обычно процесс занимает от 5 до 30 рабочих дней. Конкретный срок зависит от следующих факторов:

тип услуги, по которой подан запрос;
наличие всех требуемых документов в электронном виде;
наличие вопросов, требующих уточнения со стороны органа;
период подачи (пиковые даты могут удлинить время).

Если все документы загружены корректно, система автоматически фиксирует дату начала обработки и отображает её в личном кабинете. После завершения проверки в личном кабинете появляется статус «Заявление рассмотрено», а средства переводятся на указанный банковский счёт.

При превышении ожидаемого срока рекомендуется:

открыть раздел «Мои обращения» и проверить статус;
при статусе «Требуется уточнение» загрузить недостающие материалы;
при отсутствии изменений в течение 30 рабочих дней написать запрос в службу поддержки через форму обратной связи.

Контроль за соблюдением сроков осуществляется через электронный журнал, доступный в личном кабинете, где фиксируются даты подачи, начала и завершения рассмотрения.

Таким образом, при полном наборе документов и отсутствии дополнительных запросов возврат госпошлины обычно завершается в течение месяца.

Получение решения

Для получения решения по возврату госпошлины необходимо выполнить несколько последовательных действий. Сначала оформите запрос в личном кабинете сервиса, указав номер платежа, дату оплаты и причину возврата. После отправки система автоматически формирует заявку и присваивает ей уникальный идентификатор, который следует сохранить для последующего контроля.

Далее следует мониторить статус заявки в разделе «Мои обращения». Обновления появляются в реальном времени: статус «На рассмотрении», «Одобрено» или «Отказано». При переходе в статус «Одобрено» открывается возможность скачать официальное решение в формате PDF. Документ содержит:

Номер решения;
Дату вынесения;
Сумму возврата;
Реквизиты банковского счета, на который будет перечислена сумма.

Если решение оформлено отрицательно, в нём указаны причины отказа и рекомендации по исправлению ошибки. В таком случае следует подготовить корректированную заявку, учитывая указанные замечания, и повторно отправить её через тот же интерфейс.

Полученное решение имеет юридическую силу и может быть использовано в качестве подтверждения при обращении в банк или налоговые органы. Для ускорения процесса рекомендуется регулярно проверять электронную почту, привязанную к аккаунту, так как система может отправлять уведомления о смене статуса.

Возврат денежных средств

Возврат средств, уплаченных за государственную пошлину, осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг. Для начала необходимо войти в аккаунт, подтвердив личность с помощью одноразового кода, полученного по СМС или в мобильном приложении.

После входа откройте раздел «Платежи и услуги». В списке найдите операцию, подлежащую возврату, и нажмите кнопку «Запросить возврат». Появится форма, где следует указать причину возврата и приложить подтверждающие документы (скан или фото квитанции, решение суда, отказ в выдаче лицензии и тому подобное.). После загрузки файлов подтвердите запрос.

Основные требования к заявке:

Платёж должен быть не старше 30 дней;
Сумма возврата не превышает 100 % уплаченного;
Документы соответствуют оригиналам и читаемы.

После отправки заявка попадает в очередь на проверку. Служба поддержки проверяет предоставленные сведения, обычно в течение 5‑10 рабочих дней. При положительном решении средства перечисляются на привязанную банковскую карту или счёт, указанный в профиле. Если запрос отклонён, в личном кабинете будет указана причина и рекомендации по исправлению.

Контроль статуса возможен в том же разделе «Платежи и услуги». При необходимости можно связаться с оператором через онлайн‑чат или телефон горячей линии, указав номер заявки. Выполнение перечисленных действий гарантирует получение возврата без лишних задержек.

Возможные причины отказа в возврате

Возврат госпошлины через Госуслуги может быть отклонён, если заявка не соответствует требованиям. Основные причины отказа:

Неполный пакет документов: отсутствует подтверждающий документ, скан или оригинал, указанный в инструкции.
Превышен срок подачи заявления о возврате: запрос сделан позже установленного законом периода.
Платёж относится к категории, не подлежащей возврату: например, штрафы, сборы за лицензирование или услуги, где возврат запрещён нормативным актом.
Ошибочно указана цель платежа: в заявке указана другая услуга, не совпадающая с фактическим назначением оплаты.
Дублирование запроса: уже подан аналогичный запрос на возврат по той же операции.
Наличие задолженности перед бюджетом: открыты другие долги, которые автоматически удерживаются из суммы возврата.
Техническая ошибка в системе: некорректные данные в личном кабинете, сбой при загрузке документов.
Подозрение в мошенничестве: выявлены признаки попытки незаконного получения средств, что приводит к блокировке возврата.

Устранение указанных недостатков повышает шансы успешного получения средств.

Частые вопросы и советы

Консультации и поддержка на Госуслугах

Консультации и поддержка на портале Госуслуги позволяют быстро решить вопрос возврата средств за государственную пошлину. Специалисты службы отвечают в реальном времени, предоставляют пошаговые инструкции и проверяют правильность заполнения заявки.

Для получения помощи необходимо войти в личный кабинет, открыть раздел «Помощь» и выбрать один из доступных каналов: онлайн‑чат, телефонный звонок или электронную форму обратной связи. В каждом случае оператор уточнит требуемые документы и укажет, где их загрузить.

Для подачи заявления требуются: скан или фото квитанции об оплате, номер операции и сведения о получателе средств. Эти данные необходимо загрузить в поле «Приложения» и указать в комментарии к заявке.

Последовательность действий:

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Платежи и услуги».
Выберите пункт «Возврат госпошлины», нажмите «Создать заявку».
Прикрепите необходимые документы, укажите причину возврата.
Отправьте заявку и отслеживайте статус в разделе «Мои обращения».
При запросе дополнительной информации быстро отвечайте через чат или телефон, чтобы ускорить процесс.

Система автоматически уведомит о результатах рассмотрения и перечислит средства на указанный банковский счёт. При возникновении вопросов поддержка готова предоставить разъяснения в любой момент.

Действия при возникновении проблем

При возникновении проблем с возвратом госпошлины через Госуслуги необходимо выполнить последовательные действия.

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги» и проверьте статус заявки. Если статус - «Отказ» или «Ошибка», запишите код ошибки, указанный в сообщении.
Сохраните скриншот страницы с ошибкой и номер заявки. Эти данные потребуются при обращении в техподдержку.
Откройте форму обратной связи в личном кабинете или позвоните в горячую линию сервиса. В сообщении укажите:
- номер заявки;
- код ошибки;
- дату подачи заявления;
- скриншот экрана.
При повторных отказах запросите пересмотр решения в письменной форме через электронную почту службы поддержки, приложив копии всех документов, подтверждающих оплату.
Если ответ от службы поддержки не устраивает, подайте жалобу в уполномоченный орган через портал «Госуслуги» в разделе «Обращения граждан». При этом укажите все предыдущие обращения и приложите их ответы.
При необходимости обратитесь в суд с иском о возврате средств, приложив копии заявлений, отказов и переписки с поддержкой.

После выполнения перечисленных шагов система должна либо завершить возврат, либо предоставить официальное разъяснение причин отказа. При получении положительного решения средства зачисляются на привязанный банковский счет в течение пяти рабочих дней.

Обращение в государственные органы

Для получения возврата уплаченной госпошлины необходимо направить официальное обращение в соответствующий орган исполнительной власти. Обращение оформляется в письменной форме, в нем указываются реквизиты платежа, причина возврата и контактные данные заявителя.

Подготовка обращения включает:

копию платежного документа (квитанцию, чек);
подтверждение основания возврата (отказ в регистрации, аннулирование лицензии и тому подобное.);
заявление, подписанное электронно через личный кабинет.

Подача через сервис Госуслуги происходит в несколько шагов:

Войти в личный кабинет, выбрать раздел «Обращения в государственные органы».
Создать новое обращение, загрузить подготовленные файлы.
Указать тип обращения - возврат государственной пошлины, добавить комментарий с краткой формулировкой причины.
Подтвердить отправку, сохранить номер заявки.

После отправки система формирует контрольный код, по которому заявитель отслеживает статус. При положительном решении орган перечисляет средства на указанный банковский счёт в течение установленного срока. В случае отказа в заявке предоставляется разъяснение причин, после чего можно подать повторное обращение с уточнёнными документами.