Как вернуть 13‑й образовательный кредит через портал Госуслуги

Общие сведения о налоговом вычете за обучение

Что такое налоговый вычет

Налоговый вычет - это уменьшение суммы налога, подлежащего уплате, за счёт расходов, предусмотренных законодательством. Вычет может быть стандартным (на себя, ребёнка, супруга) или социальным (на обучение, лечение, пенсионные взносы).

Для возврата 13‑го образовательного кредита через портал Госуслуги налоговый вычет служит инструментом снижения финансовой нагрузки: часть выплаченных процентов и комиссии включается в перечень расходов, подлежащих возврату. Таким образом, получатель кредита уменьшает сумму налога, а свободные средства направляются на погашение задолженности.

Оформление вычета в электронном кабинете Госуслуг происходит по следующей схеме:

Войдите в личный кабинет, выберите сервис «Налоговый вычет».
Загрузите подтверждающие документы: договор кредита, выписки о процентных начислениях, справку об оплате.
Укажите тип вычета - социальный, образовательный.
Проверьте автоматически рассчитанную сумму возврата и подтвердите заявку.
Дождитесь уведомления о зачислении средств на банковскую карту, привязанную к аккаунту.

После одобрения вычет автоматически уменьшит налоговую обязанность, а излишек будет перечислен в качестве частичной выплаты по образовательному кредиту. Регулярное использование этой возможности ускорит погашение долга без дополнительных действий.

Кто имеет право на получение вычета

Требования к налогоплательщику

Для возврата 13‑го образовательного кредита через сервис Госуслуги налогоплательщик обязан соответствовать ряду обязательных условий.

Во-первых, необходимо иметь действующий ИНН, привязанный к личному кабинету. ИНН должен быть зарегистрирован в системе ФНС и совпадать с данными в паспорте.

Во-вторых, требуется подтверждение статуса налогоплательщика‑физического лица. Это достигается загрузкой скан‑копии паспорта и справки из налоговой инспекции, подтверждающей отсутствие задолженностей по налогу на доходы физических лиц.

В-третьих, обязательна актуальная информация о доходах за последний налоговый период. Требуется предоставить:

копию налоговой декларации (форма 3‑НДФЛ) за 2023 год;
выписку из личного кабинета ФНС, где указана сумма уплаченного подоходного налога;
справку о доходах от работодателя (если применимо).

В-четвёртых, налогоплательщик должен быть зарегистрирован по месту жительства, указанному в личном кабинете Госуслуг. Адрес проживания должен совпадать с данными в паспорте и в налоговой карточке.

Пятый пункт - отсутствие ограничений на использование электронных сервисов. Если в налоговой системе присутствуют блокировки (например, из‑за штрафов или проверок), их необходимо устранить до подачи заявления о возврате кредита.

Соблюдение перечисленных требований гарантирует возможность подачи заявки на возврат 13‑го образовательного кредита через портал государственных услуг без задержек.

Требования к образовательной организации

Для возврата 13‑го образовательного кредита через портал Госуслуги образовательная организация обязана соответствовать установленным нормам.

Требования к учреждению:

Действующая лицензия на образовательную деятельность, подтверждённая в реестре Федерального агентства по образованию.
Регистрация в системе «Госуслуги» как юридическое лицо, имеющее доступ к электронным сервисам.
Наличие информационной системы, поддерживающей форматы электронных документов, требуемых для подачи заявлений и отчетов.
Назначенный уполномоченный представитель, обладающий квалифицированной электронной подписью, способный подписывать запросы и подтверждающие документы.
Своевременное предоставление актуальных данных о выпускниках, суммах полученных кредитов и условиях их погашения.

Учреждение должно обеспечить достоверность сведений, вводимых в личный кабинет, и гарантировать их соответствие требованиям регулятора. После проверки всех пунктов система автоматически принимает запрос на возврат и формирует подтверждающий акт.

Соблюдение перечисленных условий исключает задержки в обработке и обеспечивает успешное завершение процедуры возврата.

Какие расходы можно включить в вычет

Оплата собственного обучения

Для возврата 13‑го образовательного кредита через портал Госуслуги необходимо сначала погасить собственную часть обучения. Этот шаг фиксирует факт выполнения обязательств перед учебным заведением и упрощает последующее оформление возврата средств.

Войдите в личный кабинет на госуслугах, найдите раздел «Кредиты и займы».
Выберите пункт «13‑й образовательный кредит», откройте страницу с деталями долга.
Нажмите кнопку «Оплатить собственную часть». Система предложит выбрать способ оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг.
Введите сумму, соответствующую обязательству по самостоятельному обучению, подтвердите транзакцию.
После успешного платежа система автоматически сформирует подтверждающий документ. Скачайте его и сохраните в PDF‑формате.

Следующий этап - загрузка подтверждения в личный кабинет:

Перейдите в раздел «Документы к возврату кредита».
Нажмите «Добавить файл», выберите полученный PDF‑отчёт.
Укажите дату оплаты и нажмите «Отправить».

После проверки данных оператор подтверждает погашение собственной части и инициирует возврат оставшейся суммы на банковскую карту, привязанную к вашему аккаунту. Ожидайте уведомление о завершении операции в течение 5‑7 рабочих дней.

Оплата обучения детей

Оплата обучения детей напрямую влияет на возможность возврата 13‑го образовательного кредита, оформленного через сервис Госуслуги. При своевременной уплате учебных сборов снижается задолженность по кредиту, а система автоматически учитывает подтверждающие документы.

Для возврата кредита необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейти в раздел «Образовательные кредиты» и выбрать пункт «Возврат 13‑го кредита».
Загрузить сканированные копии квитанций об оплате обучения за текущий учебный год.
Указать суммы, соответствующие фактическим расходам, и подтвердить запрос.
Дождаться автоматической проверки и получения подтверждения о списании средств с кредитного счёта.

Документы, требуемые для загрузки, включают:

Квитанцию об оплате обучения (оригинал или заверенная копия);
Договор с учебным заведением, подтверждающий период обучения;
Справку из учебного заведения о полном покрытии расходов.

После успешной проверки система начислит возврат средств на указанный банковский счёт. При необходимости можно отслеживать статус заявки в том же разделе личного кабинета. Регулярное обновление информации о платеже гарантирует отсутствие задержек и автоматическую корректировку кредитных обязательств.

Оплата обучения братьев и сестер

Оплата обучения братьев и сестёр напрямую влияет на возможность закрыть 13‑й образовательный кредит через сервис Госуслуги. При оформлении возврата необходимо подтвердить, что средства, полученные в рамках кредита, использовались на обучение членов семьи, указанных в договоре.

Для подачи заявления выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Выберите сервис «Возврат образовательного кредита» и укажите номер кредита 13.
Загрузите документы, подтверждающие оплату обучения:
- копии платёжных квитанций за обучение каждого ребёнка;
- справку из учебного заведения, где указана сумма расходов;
- договор, в котором указаны братья и сёстры как получатели финансовой поддержки.
Укажите в форме, что перечисленные платежи относятся к обучению родственников, указав их ФИО и даты начала обучения.
Отправьте запрос и дождитесь уведомления о статусе обработки (обычно в течение 5 рабочих дней).

После одобрения система автоматически списывает сумму кредита с вашего личного счёта и переводит её в бюджет. При этом в личном кабинете появится подтверждающий документ о завершении возврата.

Важно проверять соответствие сумм в квитанциях и в заявке; любые расхождения вызывают отклонение запроса и потребуют дополнительного подтверждения. При повторных ошибках возможна блокировка доступа к сервису до устранения несоответствий.

Соблюдая указанные шаги, вы быстро закроете обязательство по 13‑му образовательному кредиту, используя подтверждённые выплаты за обучение братьев и сестёр.

Условия получения вычета

Максимальная сумма вычета

Максимальная сумма налогового вычета по 13‑му образовательному кредиту ограничена 13 000 рублей за каждый налоговый период. Эта величина применяется к доходам, облагаемым налогом на доходы физических лиц, и уменьшает налог к уплате.

Если возврат кредита осуществляется через портал Госуслуги, следует учитывать два основных ограничения:

Годовой лимит - 13 000 рублей в расчёте на одного получателя кредита.
Существенный предел - общий объём вычета не превышает 390 000 рублей, что соответствует 30‑летнему периоду выплаты.

При вводе данных в личный кабинет необходимо указать точную сумму расходов, подтверждённую документами (квитанции, договоры). Система автоматически проверит соответствие заявленной сумме установленному лимиту и сформирует налоговый вычет в пределах 13 000 рублей за текущий год.

Если расходы превышают годовой лимит, избыточная часть переносится на последующие налоговые периоды до исчерпания общего предела в 390 000 рублей. Таким образом, максимальная сумма вычета определяется как совокупность ежегодных ограничений и общего суммарного потолка, которые строго контролируются в процессе подачи заявления через Госуслуги.

Срок давности для подачи заявления

Срок давности для подачи заявления о возврате 13‑го образовательного кредита ограничен законодательными нормами. По ФЗ «Об образовании» лицо, получившее кредит, вправе требовать его возврат в течение трёх лет со дня, когда стало известно о праве на возврат, но не позднее пяти лет с момента выдачи кредита. После истечения указанных периодов заявление рассматривается как просроченное и отклоняется.

Портал «Госуслуги» фиксирует дату подачи заявления автоматически. При попытке оформить запрос после окончания срока система выдаёт сообщение о невозможности дальнейшего рассмотрения. Поэтому важно своевременно проверить актуальность срока перед отправкой.

Для контроля срока необходимо:

открыть личный кабинет на портале;
выбрать услугу «Возврат образовательного кредита»;
просмотреть дату получения кредита и дату последнего уведомления о праве на возврат;
сравнить полученные даты с текущей датой, учитывая трёх‑летный и пятилетний лимиты.

Если срок ещё не истёк, заявление оформляется в несколько шагов: заполнение формы, загрузка подтверждающих документов, подтверждение отправки. При соблюдении всех требований запрос будет принят к рассмотрению без задержек.

Порядок оформления вычета через портал Госуслуги

Подготовка необходимых документов

Паспортные данные

Для получения 13‑го образовательного кредита через сервис Госуслуги необходимо корректно указать паспортные сведения. Ошибки в этом разделе приводят к отказу в обработке заявки.

В заявке требуется ввести следующие данные:

Серия и номер паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера);
Дата выдачи паспорта;
Наименование органа, выдавшего документ;
Код подразделения (трёхзначный код, указанный в строке 7 паспорта);
Дата рождения заявителя;
Гражданство (выписать полное название страны).

Каждое поле должно соответствовать формату, указанному в подсказках формы. При вводе русскими буквами допускаются только заглавные буквы без пробелов и специальных символов. Наличие пробелов или тире в серии и номере приводит к автоматическому отклонению.

После заполнения раздела система проверяет:

совпадение серии‑номера с данными, хранящимися в базе ФМС;
актуальность даты выдачи (дата не может быть позже текущей);
корректность кода подразделения (соответствие официальному справочнику.

Если проверка проходит успешно, система автоматически сохраняет паспортные данные и переходит к следующему шагу - указанию контактной информации и загрузке подтверждающих документов. При обнаружении несоответствия система выводит конкретное сообщение об ошибке, позволяя исправить данные без повторной подачи всей заявки.

ИНН

ИНН (индивидуальный номер налогоплательщика) - ключевой идентификатор, позволяющий системе Госуслуг сопоставить заявку на возврат 13‑го образовательного кредита с конкретным гражданином. Без корректного ИНН заявка будет отклонена или задержана из‑за невозможности подтвердить право на получение средств.

Для успешного оформления возврата необходимо убедиться, что ИНН указан точно так, как в справке о постановке на учёт в налоговой. Ошибки в цифрах, лишние пробелы или неверный формат (например, ввод без нулевого префикса) приводят к отказу в обработке.

Пошаговый порядок действий:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
Выберите услугу «Возврат образовательного кредита».
В поле «Идентификационный номер» введите ИНН без пробелов и дополнительных символов.
Прикрепите документ, подтверждающий ИНН (скан выписки из налоговой или электронный сертификат).
Проверьте соответствие введённых данных и отправьте заявку.

После отправки система автоматически сверит ИНН с данными ФНС. При совпадении статус заявки перейдёт в «На рассмотрении», и в течение установленного срока средства будут перечислены на указанный банковский счёт. Если обнаружена несоответствие, система выдаст сообщение об ошибке, и потребуется исправить вводимый номер.

Регулярно проверяйте актуальность ИНН в личном кабинете Госуслуг, особенно при изменении фамилии или других персональных данных, чтобы избежать повторных отказов.

Справка о доходах 2-НДФЛ

Справка о доходах 2‑НДФЛ является обязательным документом при оформлении возврата 13‑го образовательного кредита через сервис Госуслуги. Она подтверждает размер полученных за прошлый год доходов и позволяет системе автоматически проверить соответствие получателя кредиту установленным финансовым требованиям.

Для получения справки необходимо выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет на портале госуслуг;
выбрать раздел «Документы» → «Справки о доходах»;
указать налоговый период (обычно предыдущий календарный год);
нажать кнопку «Сформировать» и дождаться готовности PDF‑файла.

После получения документа следует загрузить его в личный кабинет в разделе «Возврат образовательного кредита». Файл должен быть подписан электронной подписью либо подтверждён с помощью мобильного банка, иначе система отклонит заявку.

Проверка данных производится автоматически: система сравнивает указанные в 2‑НДФЛ суммы с пороговыми значениями, установленными для получения возврата. При совпадении заявка считается одобренной, и средства перечисляются на указанный банковский счёт в течение 5‑10 рабочих дней.

Договор с образовательной организацией

Договор с образовательной организацией - ключевой документ, который требуется при возврате 13‑го образовательного кредита через портал Госуслуги. Он фиксирует условия обучения, сроки, стоимость и обязательства сторон, что позволяет подтвердить факт получения образования и соответствие требованиям кредитной программы.

Для оформления возврата необходимо загрузить в личный кабинет копию договора в электронном виде. При этом следует убедиться, что в документе указаны:

полное наименование учебного заведения;
ФИО и паспортные данные заёмщика;
дата заключения и срок действия договора;
перечень образовательных услуг и их стоимость;
подписи обеих сторон.

После загрузки договора система автоматически проверит соответствие данных с информацией, полученной от Минобрнауки и банка‑эмитента кредита. Если проверка пройдёт успешно, формируется запрос на возврат средств, который будет направлен в банк‑партнёр.

В случае обнаружения несоответствий (например, отсутствие подписи или неправильные даты) портал выдаёт сообщение об ошибке. Пользователь обязан исправить документ и повторно загрузить его, иначе процесс возврата будет приостановлен.

Итоговый шаг - подтверждение банковским отделом получения запроса и перечисление денежных средств на указанный в заявке счёт. После завершения операции в личном кабинете появляется статус «Возврат завершён» и подтверждающий акт.

Лицензия образовательной организации

Лицензия образовательной организации - обязательный документ, подтверждающий законность предоставления образовательных услуг. Без действующей лицензии учебное заведение не может участвовать в процедурах, связанных с возвратом 13‑го образовательного кредита через сервис Госуслуги. Поэтому проверка наличия лицензии является первым шагом при оформлении возврата.

Для подтверждения лицензии необходимо выполнить следующие действия в личном кабинете на Госуслугах:

Открыть раздел «Образование».
Выбрать пункт «Кредиты и субсидии».
Ввести ИНН учебного заведения и запросить информацию о лицензии.

Система отобразит статус лицензии, дату её окончания и сведения о полномочиях организации. Если лицензия просрочена или отсутствует, возврат кредита будет отклонён, и потребуется срочно оформить или продлить документ в Федеральной службе по надзору в сфере образования.

В случае обнаружения несоответствия следует обратиться в регистрирующий орган, предоставить недостающие материалы (учредительные документы, аккредитацию, справку о соблюдении требований) и получить новую лицензию. После получения обновлённого сертификата повторно загрузите подтверждающие файлы в личный кабинет и инициируйте запрос на возврат кредита.

Только при наличии актуальной лицензии процедура возврата проходит без задержек, а заявка считается полностью соответствующей требованиям государственного портала.

Документы, подтверждающие оплату обучения

Для возврата 13‑го образовательного кредита через портал Госуслуги необходимо загрузить в личный кабинет документы, подтверждающие факт оплаты обучения. Каждый файл должен быть читаемым, в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ, с чёткой подписью и печатью (если она предусмотрена).

Основные подтверждающие документы:

Квитанция об оплате обучения, выданная учебным заведением;
Платёжное поручение или выписка из банка, где указана сумма, дата и получатель;
Договор об оказании образовательных услуг с указанием стоимости и сроков;
Справка из учебного заведения, подтверждающая факт зачисления и завершения курса (при необходимости).

Все документы следует сканировать в цвете, убедившись в отсутствии размытия. При загрузке в системе выбирайте соответствующий тип файла, отмечайте галочку о согласии с условиями и подтверждайте отправку. После проверки оператором портал выдаст статус «Одобрено», после чего кредит будет возвращён на указанный банковский счёт.

Справка об очной форме обучения (для детей, братьев и сестер)

Справка об очной форме обучения требуется для подтверждения статуса ребёнка, брата или сестры, участвующего в программе возврата 13‑го образовательного кредита через сервис Госуслуги. Документ фиксирует, что учащийся действительно обучается на очной базе, что является обязательным условием для получения возврата средств.

Для получения справки выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выберите раздел «Образование» → «Справки об обучении».
Укажите тип справки - «очная форма обучения», укажите ФИО ребёнка и учебное заведение.
Прикрепите скан или фото документа, подтверждающего зачисление (приёмный билет, выписку из зачетной книжки).
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Ожидайте готовности справки (обычно 1-3 рабочих дня). После готовности документ доступен для скачивания в личном кабинете.

После получения справки загрузите её в заявке на возврат кредита в том же личном кабинете, указав реквизиты банковского счёта получателя. Система автоматически проверит соответствие данных, и при положительном результате возврат будет перечислен в течение 10 рабочих дней.

Обратите внимание, что справка должна быть выдана не ранее чем за месяц до подачи заявки и содержать актуальную дату выдачи. Несоответствие сроков или отсутствие подтверждающих документов приводит к отклонению заявки без возможности автоматической доработки.

Пошаговая инструкция подачи заявления на Госуслугах

Авторизация на портале

Авторизация - первый и обязательный шаг для подачи заявления о возврате 13‑го образовательного кредита через сервис Госуслуги. Без входа в личный кабинет невозможно получить доступ к форме возврата, просмотреть статус заявки и загрузить необходимые документы.

Для входа выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru или соответствующее приложение.
Введите номер телефона, привязанный к учётной записи, и пароль.
При первом входе подтвердите личность через СМС‑код, отправленный на указанный номер.
При включённой двухфакторной аутентификации введите одноразовый код из мобильного приложения «Госуслуги» или токена.
При наличии электронной подписи (КЭП) активируйте её, если требуется загрузка документов в формате PDF с подписью.

После успешного входа система отобразит панель управления, где доступна услуга «Возврат образовательного кредита». Выберите её, заполните форму и загрузите подтверждающие документы.

Частые причины отказа в авторизации:

Ошибочный ввод пароля или номера телефона.
Отсутствие привязки СМС‑кода к текущему номеру.
Неправильные настройки двухфакторной аутентификации.
Просроченный сертификат электронной подписи.

Для устранения проблем проверьте актуальность контактных данных в личном кабинете, сбросьте пароль через ссылку «Забыли пароль?», обновите сертификат КЭП и убедитесь, что телефон имеет стабильный сигнал. После исправления ошибок повторите вход и продолжайте процесс возврата кредита.

Переход в раздел «Налоговые вычеты»

Для возврата 13‑го образовательного кредита необходимо открыть раздел «Налоговые вычеты» на портале Госуслуги.

Авторизуйтесь в личном кабинете, используя электронную подпись или пароль.
В главном меню выберите пункт «Сервисы», затем подпункт «Налоги и сборы».
В открывшемся списке найдите «Налоговые вычеты» и нажмите кнопку «Оформить вычет».
В форме укажите тип вычета - «Образовательный», выберите год получения кредита и введите сумму возврата.
Прикрепите скан‑копии договора кредита, справки об обучении и платежных документов.
Отправьте заявку и дождитесь подтверждения в личном кабинете.

После отправки проверьте статус заявки в разделе «История запросов». При необходимости загрузите недостающие документы, чтобы ускорить процесс возврата. При получении положительного решения средства будут перечислены на указанный банковский счёт в течение 30 дней.

Выбор типа вычета «За обучение»

При возврате 13‑го образовательного кредита в личном кабинете Госуслуг требуется указать тип налогового вычета. Выбор «За обучение» определяет, какие расходы будут учитываться при расчёте суммы возврата.

Для выбора типа вычета следует выполнить три действия:

открыть раздел «Налоговый вычет»;
в выпадающем списке выбрать пункт «За обучение»;
подтвердить выбор и загрузить подтверждающие документы (копии договоров, квитанций об оплате обучения).

После подтверждения система автоматически пересчитает сумму возврата, учитывая только затраты, относящиеся к образованию. При загрузке документов убедитесь, что они соответствуют требованиям: оригиналы в виде сканов, читаемый текст, подписи и печати при необходимости.

Если в процессе возникнут ошибки, вернитесь к шагу выбора типа вычета, проверьте корректность заполнения полей и повторно отправьте запрос. После успешного завершения заявка будет обработана в течение установленного срока, а средства поступят на указанный банковский счёт.

Заполнение электронной формы заявления

Для возврата 13‑го образовательного кредита необходимо заполнить электронную форму заявления в личном кабинете на портале Госуслуги. Делайте это только после авторизации с помощью электронной подписи или подтверждения по СМС.

Откройте раздел «Образование» → «Кредиты и субсидии».
Выберите пункт «Возврат кредитных средств».
Нажмите кнопку «Создать заявление».

В открывшейся форме укажите:

ФИО, ИНН и СНИЛС, совпадающие с данными в договоре кредита.
Номер договора 13‑го образовательного кредита.
Сумму возврата, указанную в расчётном листе.
Банковские реквизиты получателя (номер карты, БИК, название банка).

После ввода всех полей проверьте данные, нажмите «Подтвердить» и загрузите скан копии договора. Система автоматически сформирует запрос в банк‑кредитор и отправит подтверждение на ваш электронный ящик.

Получив подтверждение, следите за статусом заявления в личном кабинете: статус «Одобрено» означает, что средства будут перечислены в течение 5‑10 рабочих дней. При возникновении вопросов используйте кнопку «Связаться с поддержкой» - оператор предоставит уточнения без задержек.

Прикрепление скан-копий документов

Для возврата 13‑го образовательного кредита через сервис «Госуслуги» необходимо загрузить скан‑копии подтверждающих документов.

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Кредиты и займы».
Выберите пункт «Возврат образовательного кредита», нажмите кнопку «Подать заявку».
В форме заявки найдите поле «Прикрепить документы». Нажмите «Выбрать файл», укажите файлы в формате PDF или JPEG, размер каждого не более 5 МБ.
После загрузки проверьте, что отображаются все требуемые файлы: копия паспорта, справка о зачислении, договор кредитования, выписка о сумме кредита.
Подтвердите действие кнопкой «Отправить». Система выдаст сообщение о принятии заявки и покажет статус обработки.

Если система отклонила файл, проверьте качество сканирования: текст должен быть разборчивым, без лишних пустых полей, файл - без пароля. Повторите загрузку, исправив недостатки. После успешного прикрепления документов процесс возврата будет продолжен автоматически.

Проверка и отправка заявления

Для возврата 13‑го образовательного кредита через портал Госуслуги необходимо правильно проверить и отправить заявление.

Сначала откройте личный кабинет, введите логин и пароль. Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите пункт «Возврат образовательного кредита». Нажмите «Оформить заявление».

На открывшейся форме заполните обязательные поля: ФИО, ИНН, номер договора кредита, банковские реквизиты для возврата, контактный телефон. Проверьте каждую строку: отсутствие опечаток, соответствие данных в банковском договоре.

После ввода данных прикрепите требуемые документы:

скан или фото договора кредита;
выписку из банка о полученных средствах;
подтверждение статуса учащегося (если требуется).

Проверьте, что файлы открываются и соответствуют формату (PDF, JPG, PNG). Убедитесь, что размер каждого файла не превышает установленный лимит.

Нажмите кнопку «Проверить». Система отобразит список ошибок, если они есть. Исправьте указанные недочёты и повторите проверку.

Когда все поля отмечены зелёным индикатором, нажмите «Отправить заявление». Портал сформирует электронный документ с номером заявки и выдаст QR‑код для подтверждения. Сохраните полученный PDF‑файл и номер заявки - они понадобятся для отслеживания статуса.

Для контроля процесса зайдите в раздел «Мои заявки», введите номер или отсканируйте QR‑код. Статусы обновляются автоматически: «В обработке», «Одобрено», «Перечислено». При необходимости система отправит уведомление на указанный телефон или электронную почту.

Отслеживание статуса заявления

Для контроля выполнения заявки на возврат 13‑го образовательного кредита через портал Госуслуги необходимо регулярно проверять её статус.

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Кредиты», выберите активную заявку и изучите поле «Статус». На странице отображается текущий этап обработки.

Типичные статусы и их смысл:

В обработке - заявка принята, документы проверяются;
Одобрено - решение о возврате вынесено, ожидается перечисление средств;
Отклонено - запрос отклонён, в комментариях указаны причины;
Выплачено - средства перечислены, процесс завершён.

Если статус не меняется более 5 рабочих дней, выполните следующие действия:

Проверьте наличие новых уведомлений в личном кабинете и на привязанном e‑mail;
Убедитесь, что все требуемые документы загружены и соответствуют требованиям;
Свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи или телефонный справочный центр, указав номер заявки.

Для ускорения получения информации включите push‑уведомления в настройках профиля и регулярно просматривайте раздел «История обращения». Эти меры позволяют своевременно реагировать на изменения и избежать задержек в возврате кредита.

Получение решения от налоговой инспекции

Для возврата 13‑го образовательного кредита через сервис Госуслуги требуется получить официальное решение налоговой инспекции. Это решение подтверждает отсутствие задолженности и дает право оформить возврат.

Для получения решения следует выполнить последовательность действий:

В личном кабинете на портале Госуслуги найдите раздел «Налоги и сборы», откройте форму «Запрос решения о задолженности».
Укажите ИНН, СНИЛС и номер договора образовательного кредита.
Прикрепите скан копии паспорта и выписку из банка, подтверждающую кредит.
Отправьте запрос и дождитесь уведомления о готовности решения (обычно 5‑10 рабочих дней).

После появления решения в личном кабинете скачайте документ в формате PDF. Затем загрузите его в раздел «Возврат образовательного кредита» того же портала, приложив банковские реквизиты для перечисления средств.

Если решение содержит отказ, можно подать апелляцию в течение 30 дней. Для этого подготовьте письменный запрос, приложите копию отказа и дополнительные подтверждающие документы (например, справку из учебного заведения). Апелляцию отправляют через личный кабинет в том же разделе «Запрос решения о задолженности».

Получив положительное решение, система автоматически инициирует перевод средств на указанный счёт. Проверить статус перевода можно в разделе «История операций» личного кабинета.

Возможные причины отказа и что делать

Распространенные ошибки при оформлении

Неполный пакет документов

Неполный пакет документов препятствует успешному возврату 13‑го образовательного кредита через портал Госуслуги. Система принимает заявку только при наличии всех обязательных справок и подтверждающих бумаг; отсутствие хотя бы одного элемента приводит к автоматическому отклонению или задержке обработки.

Для возврата требуются:

заявление о возврате, оформленное в личном кабинете;
копия договора займа;
справка о завершении обучения (выписка из ВУЗа);
документ, подтверждающий отсутствие задолженности по налогам;
копия удостоверения личности (паспорт);
подтверждение поступления средств на банковский счёт (выписка).

Если в наборе отсутствует любой из перечисленных пунктов, система помечает заявку как неполную и не переходит к проверке. Пользователь получает сообщение о недостающих документах и обязан загрузить их повторно.

Для устранения проблемы необходимо:

открыть раздел «Мои заявки»;
изучить перечень недостающих файлов, указанный в сообщении;
собрать требуемые документы в электронном виде;
загрузить каждое из них, проверив корректность форматов (PDF, JPG);
подтвердить загрузку и отправить заявку заново.

Для профилактики следует заранее составить чек‑лист всех необходимых бумаг, проверять их наличие перед началом работы в кабинете и использовать функцию «Сохранить черновик», чтобы убедиться в полном комплекте. При соблюдении этих простых правил возврат кредита происходит без дополнительных запросов и задержек.

Ошибки в заполнении заявления

При оформлении заявки на возврат 13‑го образовательного кредита через портал Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению обращения и задержке выплаты.

Неправильные данные в полях «ФИО» и «Дата рождения» - система сравнивает их с паспортом, несовпадение приводит к автоматическому отказу.
Указание неверного номера кредита - в запросе должен быть точный идентификатор, полученный в личном кабинете банка.
Ошибки в реквизитах банковской карты - номер карты, срок действия и код CVV должны соответствовать действующей карте, иначе средства не могут быть перечислены.
Отсутствие обязательных приложений - скан паспорта, справки об окончании обучения и выписка из банка обязательны; их отсутствие приводит к запросу дополнительных документов.
Неправильный формат даты - портал принимает только формат ДД.ММ.ГГГГ; иной формат считается ошибкой ввода.
Неактивный электронный подпись - заявка считается неполной, если подпись не подтверждена в момент отправки.
Использование устаревшего шаблона заявления - портал периодически обновляет форму; старый шаблон не проходит валидацию.

Для минимизации риска отклонения проверьте каждый пункт перед отправкой, используйте проверку данных в личном кабинете и сохраняйте копию заявки. После успешной отправки система выдаст статус «Одобрено», и возврат будет произведён в течение установленного срока.

Несоответствие требованиям для получения вычета

Для получения налогового вычета, связанного с возвратом 13‑го образовательного кредита через сервис Госуслуги, заявитель обязан соответствовать ряду критериев, указанных в нормативных актах. Неприменимость любого из пунктов приводит к отказу в предоставлении вычета.

Основные причины несоответствия:

отсутствие подтверждающих документов о погашении кредита (квитанции, договоры);
неверно указанный ИНН или СНИЛС в заявке;
несоответствие срока погашения требованиям (платёж произведён позже установленного дедлайна);
отсутствие статуса налогоплательщика‑студента в реестре ФНС;
ошибка в сумме возврата, превышающей допустимый лимит.

Для устранения проблем следует выполнить следующие действия:

Сравнить данные, указанные в личном кабинете, с данными в оригинальных документах; при расхождении исправить сведения в личном кабинете.
Подготовить скан‑копии всех подтверждающих документов, убедившись, что они читаемы и подписаны.
Проверить, что дата платежа не превышает установленный срок (обычно 31 декабря года, в котором был получен кредит).
При необходимости обратиться в отделение банка‑кредитора за уточнением статуса погашения и получить справку о полном возврате.
Загрузить исправленные документы в личный кабинет Госуслуг и повторно отправить заявку.

После выполнения перечисленных шагов система автоматически проверит соответствие требованиям и, при их выполнении, выдаст налоговый вычет. При повторном отказе рекомендуется изучить сообщение об ошибке, которое указывает конкретный пункт несоответствия, и скорректировать заявку согласно этим указаниям.

Порядок обжалования отказа

Подача жалобы в вышестоящий налоговый орган

Для возврата 13‑го образовательного кредита, когда портал Госуслуги отказывает в обслуживании, необходимо обратиться в вышестоящий налоговый орган с официальной жалобой.

Сначала соберите пакет документов:

копию заявки на кредит в электронном виде;
скриншоты отказа или сообщения об ошибке в личном кабинете;
выписку из налоговой справки, подтверждающую отсутствие задолженностей;
паспортные данные и ИНН заявителя.

Далее выполните последовательность действий в личном кабинете Госуслуг:

Откройте раздел «Обращения в государственные органы».
Выберите тип обращения «Жалоба в налоговый орган».
Введите реквизиты налоговой инспекции, указав её уровень выше текущего.
Загрузите подготовленные файлы, указав причину обращения: «Отказ в возврате 13‑го образовательного кредита».
Подтвердите отправку электронной подписью или кодом из СМС.

После подачи жалобы система выдаст регистрационный номер. Сохраните его для контроля статуса.

Вышестоящий налоговый орган рассматривает обращение в течение 30 календарных дней. При подтверждении ошибки он направит запрос в службу поддержки портала, после чего будет инициирован возврат средств. При необходимости получите копию решения по электронной почте и прилагайте её к дальнейшим обращениям.

Обращение в суд

Возврат 13‑го образовательного кредита может потребовать обращения в суд, если портал Госуслуги отказывает в проведении операции или выдает ошибку.

Для подачи иска необходимо выполнить несколько действий:

Сформировать письменную претензию в орган, отвечающий за выдачу кредита, с указанием причины отказа, даты обращения и требуемого результата. Претензию следует направить заказным письмом с уведомлением о вручении.
При отсутствии удовлетворительного ответа в течение 30 дней подготовить исковое заявление. В документе укажите полные данные заявителя, сведения о кредите, копии переписки с порталом и приложите доказательства оплаты и обязательств.
Выбрать суд общей юрисдикции по месту жительства или по месту нахождения организации, предоставившей кредит. Подать заявление в канцелярию суда, оплатив государственную пошлину.
После регистрации иска получить повестку о судебном заседании, подготовить доказательства (скриншоты ошибок, выписки из банка, копии электронных заявок) и представить их в суд.
На слушании изложить позицию, указать, что возврат кредита предусмотрен нормативными актами, а отказ портала нарушает права потребителя. Суд вынесет решение о принудительном возврате средств через государственный сервис.

Если суд подтверждает право на возврат, исполнительный документ будет направлен в соответствующий орган, который обязан выполнить перевод средств в течение установленного срока. При повторных отказах можно обратиться к контролирующим органам или подать жалобу в прокуратуру.