Как в личном кабинете Госуслуг посмотреть электронный больничный лист

Подготовка к просмотру электронного больничного листа

Необходимые условия

Регистрация на Госуслугах

Регистрация на портале Госуслуг - первый шаг к получению доступа к личному кабинету, где размещаются электронные документы, включая больничные листы. После завершения регистрации пользователь получает персональный аккаунт, через который можно просматривать, скачивать и отправлять официальные справки.

Для создания учётной записи выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите действующий номер телефона, подтвердите его кодом из СМС.
Укажите ФИО, дату рождения, ИНН (при наличии) и адрес электронной почты.
Придумайте надёжный пароль и подтвердите его ввод.
Пройдите проверку «Капча» и согласитесь с условиями использования сервиса.
Завершите процесс, подтвердив регистрацию по ссылке, полученной на электронную почту.

После активации аккаунта необходимо привязать профиль к базе государственных сервисов. Для этого в личном кабинете откройте раздел «Профиль», выберите пункт «Привязать паспорт» и загрузите скан или фотографию паспорта, а также данные СНИЛС. Публичные сервисы проверяют представленные сведения и, при их соответствию, активируют полную функциональность учетной записи.

Получив полноценный доступ, пользователь может перейти в раздел «Мои документы» и выбрать пункт «Больничные листы». Система отобразит все загруженные электронные справки, их статус и возможность скачивания в формате PDF. Регистрация обеспечивает быстрый и безопасный способ получения медицинских документов без посещения отделения.

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись - это профиль в системе Госуслуги, в котором завершён процесс верификации личности и привязан телефон или электронная почта. Без такой верификации доступ к персональным документам ограничен.

Для получения подтверждённого статуса выполните следующие действия:

Авторизуйтесь в личном кабинете.
Откройте раздел «Настройки» → «Безопасность».
Выберите способ подтверждения: SMS‑код на привязанный номер или ссылка в письме.
Введите полученный код и подтвердите привязку.
После успешного ввода система отобразит статус «Подтверждена».

С подтверждённым профилем откройте меню «Мои услуги», найдите пункт «Электронные документы», выберите «Больничный лист». Система отобразит доступные листы, их статус и возможность скачать в формате PDF.

Таким образом, наличие подтверждённой учётной записи обеспечивает мгновенный доступ к электронному больничному листу без обращения в отделение.

Наличие электронного больничного в системе

Электронный больничный лист хранится в личном кабинете Госуслуг сразу после его формирования врачом в единой системе. Документ появляется в разделе «Мои документы» и доступен для просмотра, скачивания и печати.

Для появления листа необходимо:

врач оформить больничный в электронном виде и отправить его в государственную информационную систему;
пользователь иметь подтверждённый аккаунт с привязанным паспортом и СНИЛС;
система обработать запрос в течение суток.

Чтобы найти электронный больничный лист, выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет Госуслуг;
откройте пункт меню «Мои документы»;
в списке документов выберите фильтр «Больничные листы»;
откройте нужный запись - в ней указаны дата выдачи, код диагноза, срок действия, ссылки «Скачать» и «Распечатать».

Каждый лист содержит полную информацию о диагнозе, длительности нетрудоспособности и подписи врача. Если документ не отображается, проверьте, отправил ли врач лист в электронном виде и актуальны ли личные данные в аккаунте. При необходимости обратитесь в службу поддержки Госуслуг для уточнения статуса.

Пошаговая инструкция по просмотру электронного больничного листа

Вход в личный кабинет Госуслуг

Для доступа к личному кабинету Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте браузер и перейдите на официальный сайт - https://www.gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти», расположенную в правом верхнем углу страницы.
Введите зарегистрированный номер телефона, электронную почту или ИНН, указанные при создании аккаунта.
Введите пароль, который вы задали при регистрации. При первом входе система предложит создать пароль, если вы используете мобильный номер без пароля.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный в SMS‑сообщении или в приложении‑генераторе.
После подтверждения вы окажетесь в личном кабинете, где в разделе «Мои документы» можно открыть электронный больничный лист.

Если пароль забыт, нажмите ссылку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям восстановления: подтверждение личности через СМС, электронную почту или звонок в службу поддержки. При проблемах с кодом двухфакторной аутентификации проверьте правильность номера телефона, указанный в профиле, и наличие сигнала сети.

Для безопасного доступа рекомендуется:

Использовать актуальный браузер и регулярно обновлять его;
Включать двухфакторную аутентификацию;
Не сохранять пароль в публичных компьютерах;
Выходить из аккаунта после завершения работы.

После успешного входа в кабинет все необходимые медицинские справки, включая электронный больничный лист, доступны в режиме онлайн без дополнительных запросов.

Раздел «Услуги» или «Мои документы»

Поиск подраздела «Пособия и выплаты» или «Здоровье»

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг, введите логин и пароль, подтвердите вход - это первая точка входа. После авторизации в главном меню найдите раздел, посвящённый финансовой поддержке или медицинским услугам.

Для перехода к нужному подразделу выполните последовательные действия:

В боковой панели выберите пункт «Пособия и выплаты»; если его нет, откройте «Здоровье».
В открывшемся списке найдите ссылку «Электронные документы» или «Больничные листы».
Кликните по названию документа, система отобразит список доступных листов.
Выберите требуемый лист, нажмите «Просмотр» и, при необходимости, скачайте файл в формате PDF.

Если разделы скрыты в выпадающих меню, раскройте их, используя стрелки рядом с пунктами. Все действия выполняются без перехода на сторонние сайты. После просмотра документ можно распечатать или сохранить в личном хранилище.

Выбор пункта «Сведения об электронных листках нетрудоспособности»

Для получения электронного листка нетрудоспособности необходимо открыть личный кабинет портала Госуслуги и выполнить несколько простых действий.

Авторизоваться, введя логин и пароль.
Перейти в раздел «Мои услуги» (или «Личный кабинет» в верхнем меню).
В списке доступных сервисов найти пункт «Сведения об электронных листках нетрудоспособности» и нажать на него.

После перехода откроется страница со списком всех оформленных листков. Для каждого документа отображается дата выдачи, период нетрудоспособности и статус подтверждения. Нажав на конкретный листок, можно просмотреть его полностью, скачать в формате PDF или отправить в электронную почту.

При необходимости уточнить детали листка (например, диагноз или рекомендации врача) используется ссылка «Подробнее» рядом с записью. Доступ к документу возможен только после подтверждения личности через одноразовый код, полученный в СМС или в приложении «Госуслуги».

Таким образом, выбор пункта «Сведения об электронных листках нетрудоспособности» обеспечивает быстрый и безопасный доступ к всем электронным больничным листам, хранящимся в системе.

Просмотр информации о больничном

Отображение статуса больничного

В личном кабинете портала Госуслуги электронный больничный лист отображается в разделе «Мои документы». После выбора нужного листа система выводит строку со статусом, которая обновляется автоматически.

Статусы, которые могут появиться:

Ожидание подтверждения - лист получен, но ещё не проверен работодателем.
Подтверждено работодателем - документ принят, сведения о выплате могут быть доступны в бухгалтерском отчёте.
Отклонено - причина отказа указана в примечании, требуется корректировка листа.
Истёк - срок действия листа завершён, дальнейшее использование невозможно.

Для просмотра статуса достаточно открыть запись листа и обратить внимание на выделенный блок с текущим состоянием. При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение. Если статус «Отклонено», в примечании указывается конкретный пункт, требующий исправления, после чего документ можно загрузить заново.

Детализированные данные по больничному

Электронный больничный лист, доступный в личном кабинете госуслуг, содержит набор обязательных полей, позволяющих полностью оценить статус и условия временной нетрудоспособности.

Дата выдачи документа;
Период действия (дата начала и дата окончания отпуска по болезни);
ФИО пациента, ИНН и полис ОМС;
Наименование медицинского учреждения и сведения о врачебной подписи (ФИО, должность, специальность);
Диагностический код (МКБ‑10) и краткое описание заболевания;
Указание количества назначенных дней нетрудоспособности и их распределение (полный или частичный рабочий день);
Информация о возможности продления или досрочного прекращения листа;
Ссылка на электронный оригинал с возможностью скачивания в формате PDF.

Для получения этих данных выполните последовательность действий: откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт «Больничные листы», откройте нужный документ. На странице просмотра отображаются все перечисленные поля; при необходимости нажмите кнопку «Скачать», чтобы сохранить копию. Все сведения актуальны в режиме реального времени и соответствуют данным, внесённым лечащим врачом.

Номер листка нетрудоспособности

В личном кабинете Госуслуг номер листка нетрудоспособности доступен в разделе «Электронные документы». После входа в аккаунт откройте список медицинских справок, выберите нужный листок, и в его карточке отобразятся все реквизиты, включая номер.

Войдите в личный кабинет по адресу gosuslugi.ru.
Перейдите в меню «Мои услуги» → «Электронные документы».
Найдите запись «Больничный лист» в списке за текущий период.
Нажмите на название листка, откроется подробная карточка.
В верхней части карточки указаны: дата выдачи, ФИО пациента и номер листка нетрудоспособности.

Номер представляет собой последовательность цифр, обычно 10‑12 знаков, и используется при подтверждении права на оплату больничных в страховых фондах. При необходимости распечатать листок, в окне просмотра есть кнопка «Скачать PDF», где номер сохраняется в шапке документа.

Период действия

Электронный больничный лист имеет чётко установленный период действия, который отображается в личном кабинете Госуслуг сразу после открытия документа. В карточке листа указаны две даты: начало (дата выдачи) и окончание (дата снятия с учёта). Эти значения определяют, на какой срок предоставляется право на получение больничных выплат.

Для проверки периода необходимо:

войти в личный кабинет;
выбрать раздел «Мои документы»;
открыть нужный больничный лист;
в верхней части окна увидеть строки «Дата начала» и «Дата окончания».

Период действия включает все календарные дни, независимо от выходных и праздничных, поэтому расчёт выплат производится за весь указанный срок. При изменении даты окончания (например, продление листа) система автоматически обновит информацию, и пользователь увидит актуальные данные без дополнительных действий.

Наименование медицинской организации

В личном кабинете Госуслуг в разделе «Электронные документы» отображается название медицинской организации, выдавшей больничный лист. Название фиксируется в базе ФОМС и выводится точно так, как указано в официальных реестрах.

При открытии конкретного листа в карточке документа виден блок «Медицинская организация». В этом блоке указаны:

Полное наименование учреждения (например, «Государственное бюджетное учреждение «Городская поликлиника № 3»);
ИНН организации;
Код ОКПО, если он предусмотрен в системе.

Для проверки корректности данных достаточно сравнить отображаемое название с документом, полученным от врача, либо с официальным сайтом организации. Если в системе указано сокращённое или ошибочное название, следует воспользоваться функцией «Сообщить об ошибке» в карточке документа и предоставить скан оригинального больничного листа.

При работе с электронным листом важно, чтобы название полностью соответствовало данным ФОМС, иначе возможны задержки при подтверждении права на получение больничных выплат.

ФИО лечащего врача

Электронный больничный лист в личном кабинете Госуслуг содержит раздел с данными врача, где указано полное имя, фамилия, отчество и специальность. Эта информация представлена в виде отдельного поля, которое видно сразу после открытия документа.

Для получения ФИО лечащего врача выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Откройте раздел «Мои справки» или аналогичный пункт, где хранятся медицинские документы.
Выберите нужный больничный лист из списка доступных.
После загрузки документа найдите блок «Врач» - в нём указано полное имя врача, его квалификация и контактные данные.

Полное имя врача отображается в строке «ФИО врача». При необходимости скопируйте эту строку для использования в официальных запросах или справках.

Возможные проблемы и их решение

Больничный не отображается

Проверка статуса больничного в ФСС

Для получения актуального статуса больничного листа в системе ФСС необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете Госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учётной записью.
В меню «Мои услуги» выберите пункт «Справки и документы».
В списке доступных справок найдите «Электронный больничный лист» и нажмите «Просмотр».
На открывшейся странице отобразятся сведения о документе: статус (в работе, одобрен, отклонён), даты начала и окончания отпуска, номер листа и подпись организации‑работодателя.

Если статус показывает «в работе» или «отклонён», рекомендуется:

проверить корректность данных, указанных работодателем;
при необходимости обратиться в отдел кадров для исправления ошибок;
при отсутствии реакции направить запрос в ФСС через форму «Обратная связь» в личном кабинете.

Эти шаги позволяют быстро убедиться, что больничный лист учтён в системе социального страхования и готов к использованию при выплате больничных.

Обращение в медицинскую организацию

Для получения электронного листа нетрудоспособности необходимо обратиться в медицинскую организацию, предоставив сведения, требуемые для идентификации пациента.

ФИО полностью;
Дата рождения;
СНИЛС;
Номер полиса ОМС;
Дата начала и окончания болезни (по документу врача).

Обращение можно оформить через сайт клиники, мобильное приложение или лично в регистратуре. При онлайн‑заявке выбирают тип услуги «Выдача электронного листа нетрудоспособности», загружают скан или фотографию паспорта и полиса, указывают контактный телефон. После подтверждения данных система генерирует электронный документ и отправляет его в ваш личный кабинет на портале государственных услуг.

Чтобы увидеть лист в личном кабинете, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои документы».
Выберите категорию «Больничные листы».
Найдите запись с датой выдачи и нажмите «Просмотр». Документ откроется в формате PDF, его можно скачать или распечатать.

Все операции выполняются в автоматическом режиме, без необходимости посещения государственных органов.

Связь со службой поддержки Госуслуг

Для решения проблем с доступом к электронному больничному листу рекомендуется сразу обратиться в службу поддержки Госуслуг. Специалисты способны быстро уточнить причины отказа и предложить конкретные действия.

телефон +7 495 777‑77‑77 (круглосуточно);
онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу);
электронная почта [email protected];
сообщение через личный кабинет в разделе «Обратная связь».

При контакте следует указать номер личного кабинета, ФИО, ИНН (или СНИЛС) и точное описание ошибки: сообщение об отсутствии листа, код ошибки, скриншот экрана. Такая информация ускоряет проверку и позволяет оператору воспроизвести ситуацию.

Обычно ответ поступает в течение 30 минут по телефону или чату, а по электронной почте - в течение 24 часов. После получения рекомендаций пользователь обязан выполнить указанные действия (обновление данных, повторный вход, подтверждение личности) и проверить наличие листа в разделе «Мои документы». Если проблема сохраняется, повторный запрос к поддержке фиксирует статус и гарантирует дальнейшее сопровождение.

Некорректные данные в больничном

Порядок действий при обнаружении ошибки

При работе с электронным больничным листом в личном кабинете Госуслуг иногда возникает ошибка отображения, несоответствие данных или невозможность скачать документ. В таком случае необходимо выполнить последовательные действия, чтобы быстро восстановить корректный доступ.

Обновить страницу браузера. При простом сбое часто достаточно перезагрузить окно и повторить запрос.
Проверить статус соединения. Убедиться, что интернет‑соединение стабильно, при необходимости переключиться на другую сеть.
Очистить кэш и cookie браузера. Это устраняет конфликты устаревших данных, которые могут влиять на работу сервиса.
Войти в личный кабинет заново. Выйти из аккаунта, закрыть браузер, открыть его снова и авторизоваться с теми же учётными данными.
Открыть раздел «Больничные листы» и попытаться повторно загрузить нужный документ. При ошибке система обычно выводит код или сообщение о проблеме.
Сохранить скриншот сообщения об ошибке и записать его текст. Эта информация понадобится при обращении в поддержку.
Перейти в раздел «Помощь» → «Обратная связь» или воспользоваться формой обратной связи на сайте. В сообщении указать:
- ФИО и ИНН (или номер полиса);
- дату и номер больничного листа;
- описание шага, после которого возникла ошибка;
- код/текст сообщения об ошибке и скриншот.
При необходимости приложить копию оригинального бумажного листа, если он имеется, чтобы ускорить проверку.
Ожидать ответ службы поддержки. Обычно в течение 24‑48 часов предоставляют решение: повторную выдачу электронного листа, исправление данных или инструкцию по дальнейшим действиям.
После получения исправленного листа проверить корректность отображения, скачать и сохранить в надёжном месте (например, в облачном хранилище).

Эти шаги позволяют быстро устранить техническую проблему и обеспечить доступ к официальному документу без задержек.

Куда обратиться за исправлением

Если электронный больничный лист содержит ошибку, необходимо действовать последовательно.

Во-первых, откройте раздел «Помощь» в личном кабинете сервиса госуслуг. Там размещён пункт «Обращения в техподдержку». Оформите запрос, указав номер листа, дату выдачи и конкретную проблему. Служба поддержки проверит данные и при необходимости направит запрос в профильный орган.

Во-вторых, обратитесь в медицинскую организацию, выдавшую лист. По телефону или в отделении регистратуры сообщите о несоответствии и потребуйте исправления. Медицинская организация обязана выдать исправленный документ в течение установленного срока.

В-третьих, если ошибка выявлена работодателем, направьте ему официальное письмо с просьбой уточнить сведения в системе. Работодатель может инициировать повторную проверку через сервис.

Наконец, при отсутствии результата можно подать жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор) через форму «Обращения граждан». Жалоба должна включать копии ошибочного листа и подтверждающие документы.

Краткий порядок действий:

Техподдержка сервиса госуслуг.
Медицинская организация‑выдавшая лист.
Работодатель (при необходимости).
Росздравнадзор - официальная жалоба.

Следуя этим шагам, ошибка будет устранена в кратчайшие сроки.

Дополнительные возможности, связанные с электронным больничным

Отправка сведений работодателю

В личном кабинете госуслуг после получения электронного больничного листа необходимо передать его работодателю. Процедура состоит из нескольких простых действий.

Откройте раздел «Мои документы», найдите нужный лист и нажмите кнопку «Скачать» или «Сохранить в PDF».
Сохранённый файл откройте, проверьте корректность даты и подписи.
Приготовьте сообщение для работодателя: укажите ФИО, должность, период нетрудоспособности и приложите файл.
Отправьте письмо на официальную почту организации либо загрузите документ в корпоративный портал, если такой предусмотрен.
После отправки запросите подтверждение получения: сохраните ответ в виде скриншота или отметки в системе.

Если в личном кабинете активирована функция автоматической передачи, включите её в настройках и укажите реквизиты работодателя. После активации система будет отправлять сведения без дополнительного вмешательства.

Все шаги выполняются в течение нескольких минут, что гарантирует своевременное информирование работодателя о вашем состоянии здоровья.

Сохранение или печать больничного листа

После входа в личный кабинет и перехода в раздел «Мои документы» откройте нужный электронный больничный лист. На странице документа появятся кнопки управления.

Сохранить: нажмите кнопку «Скачать» или «Сохранить как PDF». В диалоговом окне укажите папку и подтвердите действие. Файл будет сохранён в формате PDF, совместимом с большинством программ‑читалок.
Печать: нажмите иконку «Печать» (обычно изображена принтером). Откроется системное окно печати, где можно выбрать принтер, количество копий и параметры страницы. Подтвердите печать - документ будет отправлен на выбранное устройство.

Для надёжного доступа храните копию в облачном хранилище или на внешнем носителе. При необходимости предоставьте распечатанный лист работодателю, убедившись, что все данные читаемы.