Как узнать свою кредитную историю в Госуслугах

Что такое кредитная история и зачем она нужна?

Понятие кредитной истории

Кредитная история - совокупность сведений о финансовой активности физического лица, фиксируемых банками и другими кредитными организациями. В ней отражаются полученные и погашенные займы, сроки их обслуживания, наличие просрочек и судебных решений, а также результаты проверок кредитоспособности.

Содержание кредитной истории обычно включает:

сведения о выданных кредитах, ипотеке, микрозаймах;
информацию о погашении: суммы, даты, остатки;
данные о просроченных платежах и их длительности;
записи о банкротстве, судебных разбирательствах, реструктуризации долгов;
результаты кредитных проверок, выполненных организациями‑кредиторами.

Кредитная история служит базой для оценки риска при выдаче новых займов, открытии банковских карт, оформлении аренды жилья и иных финансовых операций. Финансовые учреждения используют её для расчёта процентных ставок, условий кредитования и решения о предоставлении средств.

Для получения собственного отчёта достаточно войти в личный кабинет на портале государственных услуг, выбрать раздел, связанный с кредитной информацией, и запросить документ. Система автоматически формирует актуальную справку, содержащую все перечисленные сведения. При необходимости можно скачать или распечатать полученный отчёт.

Важность кредитной истории для заемщика

Влияние на получение кредитов и займов

Полученные через портал Госуслуг сведения о кредитной истории непосредственно влияют на условия выдачи банковских продуктов. На основе этих данных кредиторы формируют оценку рисков, определяют размер процентной ставки и срок погашения.

Ключевые последствия наличия полной и актуальной кредитной истории:

повышенный шанс одобрения заявки, если в истории отсутствуют просрочки и задолженности;
возможность получения более низкой процентной ставки при положительном балле;
сокращение срока рассмотрения заявки благодаря автоматизированной проверке;
ограничение доступа к кредитным продуктам при наличии отрицательных записей, таких как просроченные платежи или списанные долги.

Отсутствие записи о кредитных операциях затрудняет формирование полной кредитной истории, что может привести к отказу или к предложению менее выгодных условий. Регулярный мониторинг через Госуслуги позволяет своевременно выявлять и устранять ошибки, а также планировать улучшение финансового профиля.

Для повышения шансов получения новых кредитов рекомендуется:

проверять актуальность данных в личном кабинете;
своевременно погашать текущие обязательства;
избегать частых запросов кредитных предложений, так как каждый запрос фиксируется в истории.

Таким образом, доступ к своей кредитной истории через государственный сервис становится инструментом управления условиями будущих займов.

Влияние на условия кредитования

Кредитный отчёт, полученный через портал Госуслуги, оказывает непосредственное влияние на параметры предлагаемых банковских продуктов.

Повышенный рейтинг снижает процентную ставку.
Отсутствие просроченных обязательств увеличивает максимально выдаваемую сумму.
Низкая нагрузка по текущим кредитам сокращает срок погашения без повышения ставок.
Чистый профиль ускоряет процесс одобрения заявки.

Банки анализируют несколько ключевых элементов:

«Кредитный рейтинг» - основной индикатор платёжеспособности.
«Просроченные платежи» - фактор риска, повышающий стоимость кредита.
Количество запросов в кредитных бюро - показатель активности, влияющий на условия.
История погашения текущих займов - определяет доверие кредитора.

Тщательная проверка отчёта до подачи заявки позволяет выявить и исправить ошибки, тем самым улучшив условия кредитования.

Где хранится кредитная история?

Бюро кредитных историй (БКИ)

Бюро кредитных историй (БКИ) - организация, собирающая, хранит и предоставляет сведения о кредитных обязательствах физических лиц. Данные формируются на основе информации от банков, микрофинансовых организаций и иных кредиторов. Система БКИ обеспечивает единый доступ к кредитной истории для всех участников финансового рынка.

Для получения кредитного отчёта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий. Сначала пользователь регистрирует профиль, подтверждает личность с помощью мобильного телефона и СНИЛС. После входа в личный кабинет выбирает сервис «Кредитная история», указывает, какой БКИ должен предоставить отчёт, и подтверждает запрос. Система автоматически формирует запрос к выбранному бюро, которое в течение суток передаёт документ в личный кабинет пользователя.

зарегистрировать аккаунт на портале;
подтвердить личность (SMS‑код, СНИЛС);
выбрать сервис «Кредитная история»;
указать нужное БКИ;
подтвердить запрос и дождаться готового отчёта.

Отчёт содержит сведения о текущих кредитах, просрочках, закрытых договорах и баллах по кредитному рейтингу. Информация позволяет оценить финансовую репутацию, планировать новые займы и проверять точность данных, хранящихся в бюро. При обнаружении ошибок пользователь может подать заявление в БКИ для их исправления через тот же портал.

Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ)

Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ) - единый реестр, в котором собираются сведения о кредитных операциях физических лиц, зарегистрированных в России. В каталоге фиксируются даты заключения кредитных договоров, суммы займов, сроки погашения и статусы обязательств. Информация обновляется в реальном времени, что позволяет получать актуальные данные о финансовой репутации.

Для получения своей кредитной истории через портал государственных услуг требуется выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя пароль и код подтверждения.
Перейти в раздел «Кредитные истории» и выбрать пункт «Центральный каталог кредитных историй».
Указать идентификационные данные (паспорт, СНИЛС) и подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Дождаться формирования отчёта; готовый документ появляется в личном кабинете в виде PDF‑файла.
Сохранить файл или распечатать при необходимости.

Отчёт из ЦККИ содержит таблицу с перечнем кредитных договоров, указанием кредитора, суммой задолженности, датой открытия и закрытия счета, а также отметками о просрочках и реструктуризациях. Эти данные позволяют оценить уровень кредитного риска, проверить корректность записей и при необходимости подать заявление об исправлении ошибки в бюро кредитных историй.

Работа с ЦККИ осуществляется бесплатно, однако некоторые банки могут требовать оплаты за предоставление выписок через их сервисы. При возникновении вопросов по содержимому отчёта рекомендуется обратиться в службу поддержки портала или в кредитное бюро, указав номер запроса из каталога.

Процесс получения кредитной истории через Госуслуги

Подготовка к получению услуги

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Подтверждённая учётная запись на портале государственных услуг представляет собой профиль, в котором выполнена идентификация личности через привязку телефона, электронной почты и загрузку паспортных данных. После завершения процедуры система фиксирует статус «Подтверждена», что открывает доступ к закрытым сервисам, включая получение кредитных отчётов.

Для получения подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет по адресу gosuslugi.ru;
перейти в раздел «Профиль» → «Персональные данные»;
указать актуальный номер мобильного телефона и адрес электронной почты;
загрузить скан или фото паспорта, подтверждающего гражданство;
подтвердить загрузку кодом, полученным в СМС‑сообщении;
дождаться автоматической проверки статуса (обычно до 24 часов).

С подтверждённым статусом появляется возможность оформить запрос на кредитную историю через сервис «Кредитная история». В личном кабинете выбирается соответствующий пункт, указывается цель запроса и подтверждается действие паролем от учётной записи. После обработки система формирует документ в электронном виде, доступный для скачивания.

Наличие подтверждённой учётной записи гарантирует достоверность получаемой информации, упрощает процесс получения отчёта и исключает необходимость обращения в банковские отделения. Это основной инструмент для самостоятельного контроля финансовой репутации.

Необходимые документы и данные

Для получения кредитного отчёта через портал государственных услуг необходимо подготовить фиксированный набор документов и указать обязательные сведения.

Для доступа к сервису требуется:

Паспорт гражданина РФ (первая страница и страница с регистрацией);
СНИЛС;
ИНН;
Справка о регистрации (при отсутствии указанных данных в паспорте).

Помимо перечисленных бумаг, система запрашивает следующие данные:

ФИО полностью, как указано в официальных документах;
Дата рождения;
Адрес фактического проживания;
Номер телефона, привязанный к личному кабинету;
Электронный адрес (e‑mail), используемый для получения уведомлений.

Все указанные документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, качество изображения не ниже 300 dpi. После загрузки информации в личный кабинет система автоматически формирует запрос в бюро кредитных историй и предоставляет готовый отчёт в электронном виде.

Поиск БКИ через Госуслуги

Шаг 1: Запрос сведений о БКИ

Для получения кредитного отчёта необходимо начать с официального запроса сведений о бюро кредитных историй (БКИ) через портал Госуслуги. Сервис «Запрос сведений о БКИ» предоставляет доступ к актуальной информации, собранной в центральных базах данных.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
В меню «Сервисы» выберите пункт «Запрос сведений о БКИ».
Укажите ФИО, ИНН и паспортные данные, подтвердите их достоверность.
Нажмите кнопку «Отправить запрос», система сформирует электронный акт‑отчёт.
Ожидайте уведомление о готовности отчёта (обычно в течение 24 часов), после чего скачайте документ в личном разделе.

Собранные данные позволяют оценить кредитный статус без обращения в банки и кредитные организации.

Шаг 2: Получение списка БКИ

Для получения списка бюро кредитных историй (БКИ) в личном кабинете необходимо выполнить несколько действий.

Откройте портал государственных услуг, авторизуйтесь с помощью электронной подписи или пароля.
В поисковой строке введите название услуги «Кредитная история». Выберите соответствующий сервис из списка.
На странице сервиса найдите кнопку «Получить список БКИ» и нажмите её.
В открывшейся форме укажите требуемый период и подтверждающие сведения (паспорт, ИНН). Подтвердите запрос.
После обработки система предоставит файл в формате PDF или XLSX, содержащий перечень всех бюро, где сформирована ваша кредитная история.

Сохраните полученный документ в личном архиве, при необходимости используйте его для дальнейшего анализа кредитных записей.

Запрос кредитной истории в БКИ

Выбор БКИ для запроса

Для получения кредитного отчёта через портал Госуслуг необходимо выбрать бюро кредитных историй (БКИ), которое будет обрабатывать запрос.

При выборе БКИ учитывают несколько критериев:

наличие лицензии Центрального банка РФ;
репутацию, подтверждённую независимыми рейтингами;
сроки формирования отчёта;
стоимость услуги;
доступность онлайн‑интерфейса для подачи заявки.

После определения подходящего БКИ пользователь указывает его в личном кабинете Госуслуг, вводит персональные данные и подтверждает согласие на передачу информации. Система автоматически формирует запрос к выбранному бюро, а готовый отчёт появляется в личном кабинете в течение установленного срока.

Выбор БКИ напрямую влияет на скорость получения и точность предоставляемых данных, поэтому рекомендуется сравнивать предложения по перечисленным параметрам перед оформлением запроса.

Подача запроса на кредитную историю

Для получения кредитного отчёта через портал Госуслуги требуется оформить запрос в личном кабинете.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход с помощью подтверждённого аккаунта.
Перейдите в раздел «Кредитные истории».
Выберите пункт «Запросить кредитную историю».
Укажите цель запроса (например, проверка для банка) и подтвердите действие кнопкой «Отправить».
Дождитесь формирования отчёта - процесс занимает до 5 рабочих дней.

После завершения формирования в личном кабинете появится ссылка для скачивания документа в формате PDF. Скачанный файл содержит сведения о всех кредитных операциях, открытых и закрытых, а также о просроченных задолженностях. При необходимости повторного запроса можно воспользоваться тем же пунктом меню, указав иной период отчётности.

Получение отчета из БКИ

Получить кредитный отчет из бюро кредитных историй через портал государственных услуг можно за несколько действий.

Для начала требуется авторизация в системе. После входа откройте раздел «Электронные услуги», найдите пункт «Запрос кредитного отчета». Введите идентификационные данные, подтвердите запрос с помощью ЭЦП или кода, полученного в СМС. Система формирует документ в течение 24 часов и размещает его в личном кабинете.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Запрос кредитного отчета».
Укажите цель обращения (например, проверка кредитного статуса).
Подтвердите действие электронным ключом.
Скачайте готовый отчёт в формате PDF.

Отчёт содержит сведения о всех кредитных обязательствах, открытых и закрытых, сведения о просроченных платежах, а также информацию о текущих лимитах. Данные оформляются в соответствии с требованиями Федерального закона о кредитных историях.

Полученный документ можно использовать для оценки финансовой репутации, подготовки к получению займа или проверки корректности записей. При обнаружении ошибок следует обратиться в бюро кредитных историй с приложением сканированного отчёта и заявлением об исправлении.

Анализ и интерпретация кредитного отчета

Основные разделы кредитной истории

Титульная часть

Титульная часть служит идентификационным элементом запроса о кредитной истории в системе государственных услуг. В ней фиксируются сведения, позволяющие однозначно привязать запрос к конкретному гражданину и его документам.

Основные блоки титульной части:

Фамилия, имя, отчество заявителя;
Серия и номер паспорта (или иного удостоверяющего документа);
Дата рождения;
ИНН (при необходимости);
Контактный телефон и адрес электронной почты.

Дополнительные сведения могут включать:

Сведения о полномочиях представителя (если запрос подаётся от имени другого лица);
Дату подачи заявления;
Уникальный идентификатор заявки в системе.

Титульная часть формируется автоматически при вводе данных в личном кабинете портала. После заполнения всех полей система проверяет их на корректность и готовит запрос к базе кредитных историй. При отсутствии ошибок заявка отправляется в обработку, а пользователь получает подтверждение создания титульного документа.

Основная часть

Для доступа к сведениям о кредитной истории через портал Госуслуги необходимо иметь подтверждённый аккаунт, привязанный к номеру телефона и электронной почте, а также сертификат ключа ЭЦП или подтверждение через СБИС.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет.
В строке поиска введите «кредитная история».
Выберите пункт «Запрос кредитной истории».
Укажите ФИО, ИНН (при наличии) и согласитесь с условиями обработки персональных данных.
Подтвердите запрос с помощью одноразового кода, полученного по СМС или в приложении‑генераторе.
После обработки (обычно от 5 до 30 минут) в разделе «Мои услуги» появится файл с подробным отчётом.

Отчёт содержит сведения о всех открытых кредитных договорах, просрочках, закрытых счетах и суммах задолженностей. В документе указаны даты открытия и закрытия кредитов, кредитные организации, а также текущий статус каждой записи. При необходимости документ можно скачать в формате PDF или отправить на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Регулярный мониторинг кредитного отчёта позволяет своевременно обнаруживать ошибочные записи и предотвращать потенциальные финансовые риски. Для получения обновлённой информации достаточно повторить запрос, указав требуемый период отчётного периода.

Дополнительная часть

Дополнительный раздел раскрывает детали, необходимые после получения отчёта о кредитной активности.

Для сохранения полученного документа рекомендуется выполнить экспорт в формате PDF или XML, используя кнопку «Сохранить» в правом верхнем углу личного кабинета. Хранить файл следует в защищённом облачном хранилище или на зашифрованном носителе.

При необходимости предоставить сведения банку или кредитному учреждению следует:

открыть сохранённый файл;
проверить соответствие данных актуальному статусу;
отправить документ через официальную форму обратной связи на портале.

Если в отчёте обнаружены ошибки, следует воспользоваться функцией «Запросить корректировку», указав конкретные пункты, требующие исправления. После подачи запроса система генерирует уведомление о статусе рассмотрения, которое появляется в разделе «Мои обращения».

Для контроля доступа к личным данным рекомендуется установить двухфакторную аутентификацию и регулярно менять пароль от учетной записи. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо немедленно обратиться в службу поддержки, используя форму «Обратная связь» и указав номер заявки.

Эти меры позволяют обеспечить конфиденциальность, актуальность и удобство использования полученной кредитной информации.

Информационная часть

Кредитная история - свод сведений о полученных кредитах, займах и их обслуживании. В ней фиксируются суммы, сроки, сроки погашения, просрочки и связанные с ними события. Информация формируется на основании данных банков, микрофинансовых организаций и других кредитных учреждений.

Для доступа к этим данным используется портал государственного электронного сервиса. После входа в личный кабинет необходимо перейти в раздел «Кредитные истории», где размещена функция просмотра и скачивания отчёта.

Требуемые сведения для получения отчёта:

действующий идентификационный номер (ИНН) либо паспортные данные;
подтверждение регистрации в системе (логин и пароль);
согласие на обработку персональных данных.

Последовательность действий:

Авторизоваться в личном кабинете;
Выбрать пункт меню «Кредитные истории»;
Указать период, за который требуется сформировать отчёт;
Подтвердить запрос нажатием кнопки «Сформировать»;
Сохранить полученный документ в формате PDF.

В отчёте отображаются:

перечень всех кредитных договоров;
даты выдачи и окончания обязательств;
суммы кредитов и остатки задолженности;
сведения о просроченных платежах и штрафных санкциях;
информация о реструктуризации и рефинансировании.

Полученный документ можно использовать при оформлении новых кредитов, проверке финансовой репутации и взаимодействии с кредитными организациями.

На что обратить внимание в отчете

Кредитный рейтинг

Кредитный рейтинг - числовой показатель, отражающий платёжеспособность заемщика и уровень риска для кредитора. Он формируется на основе данных о кредитных операциях, просрочках и судебных решениях.

В сервисе Госуслуги рейтинг отображается в разделе «Кредитные истории». Доступ к информации предоставляется после авторизации через портал государственного электронного обслуживания.

Для получения рейтинга необходимо:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Выбрать пункт меню «Кредитные истории».
Нажать кнопку «Показать кредитный рейтинг».
Сохранить полученный результат в виде PDF‑файла или скриншота.

На формирование рейтинга влияют:

количество открытых кредитных линий;
своевременность погашения задолженностей;
наличие просроченных платежей;
судебные решения по финансовым спорам.

Полученный показатель позволяет оценить условия получения новых займов, определить вероятность одобрения заявок и выбрать оптимальные процентные ставки. При низком значении рекомендуется погасить просроченные долги, сократить количество активных кредитов и поддерживать регулярные выплаты.

Просрочки и задолженности

Кредитный отчёт, получаемый через портал Госуслуги, фиксирует все просроченные платежи и текущие задолженности. Информация о просрочках отображается в отдельном блоке, где указаны даты, суммы и причины нарушения условий кредитного договора.

Для получения сведений о просрочках и задолженностях необходимо выполнить следующие действия:

Авторизоваться на сайте госуслуг с помощью электронной подписи или пароля от личного кабинета.
Перейти в раздел «Кредитные истории» или воспользоваться поиском сервиса по ключевому слову «кредитный отчёт».
Оформить запрос на формирование отчёта, указав период интереса.
Сохранить полученный документ в формате PDF или просмотреть его онлайн.

В отчёте обратите внимание на строки, помеченные как «просрочка» и «задолженность». Каждая запись содержит:

Дату начала просрочки.
Сумму неоплаченного обязательства.
Наименование кредитора.
Статус текущей задолженности (активна, частично погашена, закрыта).

Для устранения просрочек рекомендуется:

Своевременно погасить указанную сумму через банковскую карту, онлайн‑перевод или кассу банка‑кредитора.
Подтвердить оплату в личном кабинете кредитора, чтобы статус в кредитном отчёте изменился на «погашено».
При необходимости обратиться в службу поддержки кредитора для уточнения причин просрочки и возможности реструктуризации долга.

Регулярный мониторинг кредитного отчёта позволяет своевременно выявлять просроченные обязательства и принимать меры по их погашению, что сохраняет финансовую репутацию и предотвращает ухудшение кредитного рейтинга.

Запросы кредитной истории

Для получения сведений о своей кредитной истории в системе Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Сначала требуется авторизоваться в личном кабинете, подтвердив личность с помощью электронной подписи или кода, отправленного на телефон. После входа выбирается сервис «Кредитная история», который доступен в разделе «Банковские услуги».

Далее формируются запросы к базе данных кредитных бюро. Возможные варианты:

запрос полной кредитной истории за весь период;
запрос выписки за конкретный год или квартал;
запрос сведений по отдельному кредитному договору, указав его номер.

Для каждого типа запроса указывается цель обращения и прикрепляются необходимые документы (паспорт, согласие на обработку персональных данных). После отправки система формирует электронный документ, который можно скачать в личном кабинете или получить в виде PDF‑файла по электронной почте.

Полученный документ содержит информацию о всех открытых и закрытых кредитах, просрочках, реструктуризациях и текущих задолженностях. Данные обновляются ежемесячно, поэтому при необходимости можно повторить запрос для получения актуальной выписки.

Открытые и закрытые кредиты

Получить сведения о своей кредитной истории через портал Госуслуги можно в разделе «Кредитные отчёты». После входа в личный кабинет выбирается пункт «Просмотр кредитного отчёта», где отображаются все кредитные обязательства, зарегистрированные в бюро кредитных историй.

«Открытый кредит» - это займ, при котором кредитор регулярно получает информацию о состоянии счёта, а клиент имеет право в любой момент погасить часть или всю задолженность без штрафов. Примером являются кредитные карты и овердрафтные линии.

«Закрытый кредит» - это займ с фиксированным сроком и графиком погашения, где условия фиксированы на весь период. К таким относятся ипотека, автокредит и потребительский кредит с равными аннуитетными платежами.

В кредитном отчёте каждый кредит помечен типом, суммой, датой выдачи и текущим остатком. Чтобы отличить открытые от закрытых, обратите внимание на:

наличие графика погашения - присутствует у закрытого кредита;
возможность частичного погашения без изменения условий - характерно для открытого кредита;
указание процентной ставки в виде фиксированной суммы - обычно у закрытого кредита.

Для проверки конкретного продукта откройте подробный блок записи в отчёте, где указаны тип кредита, срок, остаток и статус. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться кнопкой «Связаться с кредитором», доступной рядом с каждой записью.

Что делать, если обнаружены ошибки в кредитной истории?

Процедура оспаривания информации

Для исправления неверных сведений в кредитном отчете, размещённом на портале государственных услуг, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войти в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
Открыть раздел «Кредитная история» и внимательно сравнить указанные данные с документами, подтверждающими финансовую деятельность.
При обнаружении расхождений нажать кнопку «Оспорить запись».
В появившейся форме указать причину несоответствия, приложив сканированные копии подтверждающих документов (договор, выписка из банка, судебное решение и другое.).
Отправить запрос на рассмотрение, после чего система сформирует подтверждающий номер обращения.

После отправки заявки контролировать статус можно в том же разделе, где отображаются все текущие запросы. При положительном решении ошибка будет удалена или исправлена, а клиент получит уведомление о завершении процесса. При отрицательном решении в ответе будет указана причина отказа и рекомендации по дальнейшим действиям.

Сроки рассмотрения и исправления ошибок

Получить запрос о кредитной истории через портал государственных услуг можно в любой момент. После подачи заявления система начинает обработку, сроки которой фиксированы нормативными актами.

Сроки рассмотрения

стандартный запрос обрабатывается в течение 5 рабочих дней;
запрос, требующий дополнительной проверки, может занимать до 10 рабочих дней;
в случае обращения в службу поддержки сроки могут быть уточнены индивидуально.

Если в полученной информации обнаружены ошибки, их исправление осуществляется по следующей схеме. Сначала необходимо оформить заявление об исправлении, указав конкретные неточности и приложив подтверждающие документы. После подачи заявление проходит проверку, аналогичную основной обработке, но с приоритетом ускоренного рассмотрения.

Сроки исправления

простые неточности (опечатки, неверные даты) устраняются в течение 3 рабочих дней;
более сложные ошибки (некорректные суммы, неверные записи о просрочках) требуют до 7 рабочих дней;
при необходимости привлечения сторонних организаций сроки могут быть продлены, но не более 15 рабочих дней.

Для ускорения процесса рекомендуется тщательно подготовить пакет документов, указать все реквизиты заявки и следить за статусом через личный кабинет. После завершения проверки система автоматически обновит кредитную историю, и пользователь получит уведомление в личном кабинете.

Предотвращение ошибок в будущем

Для получения кредитного отчёта через портал государственных услуг необходимо исключить типичные ошибки, иначе процесс может затянуться или завершиться отказом.

Убедитесь, что вводимые ФИО, дата рождения и ИНН точно соответствуют данным, указанным в паспорте. Любое несовпадение приводит к невозможности идентификации.
Перед входом в систему проверьте актуальность браузера и наличие обновлений безопасности. Старая версия может блокировать загрузку страниц портала.
Сохраните полученный документ в официальном формате PDF сразу после скачивания. Пересохранение в другие форматы увеличивает риск потери подписи.
Отключите автоматическое заполнение полей в браузере. Автозаполнение часто вставляет лишние пробелы или неверные символы.
Регулярно проверяйте раздел «Уведомления» в личном кабинете. Пропущенные сообщения могут содержать запросы о подтверждении личности, что задерживает выдачу отчёта.
При возникновении ошибки запишите её код и текстовое описание в отдельный файл. Это ускорит обращение в службу поддержки и позволит быстро восстановить процесс.

Контроль за точностью вводимых данных, своевременное обновление программного обеспечения и систематическое хранение полученных отчётов позволяют избежать повторных запросов и ускорить получение полной кредитной истории.