Что такое портал Госуслуг и зачем он нужен
Возможности портала
Портал Госуслуг предоставляет полный набор инструментов для контроля финансовых обязательств граждан. Через личный кабинет можно получить мгновенный доступ к сведениям о задолженностях перед государственными органами, налоговой службой, Пенсионным фондом и другими учреждениями. Система автоматически собирает данные из разных реестров, формируя единый список долгов с указанием суммы, статуса и сроков погашения.
Для удобства управления долгами портал предлагает следующие функции:
- поиск задолженности по ФИО, ИНН или номеру договора;
- просмотр детализированных актов и постановлений, связанных с каждой обязательством;
- формирование электронных счетов‑фактур и заявок на рассрочку;
- настройка уведомлений о приближении сроков платежей через SMS или email;
- возможность онлайн‑оплаты через банковские карты, электронные кошельки и сервисы быстрых переводов;
- сохранение истории операций и генерация отчетов в формате PDF.
Все действия выполняются в защищённом режиме, без необходимости посещать офисы государственных служб. Интеграция с другими сервисами позволяет сразу же проверить, устранена ли задолженность после оплаты, и получить подтверждение в личном кабинете. Такой набор возможностей делает процесс контроля финансов прозрачным и быстрым.
Преимущества использования
Портал Госуслуг предоставляет мгновенный доступ к сведениям о финансовых обязательствах граждан. Информация обновляется в режиме реального времени, что исключает необходимость обращения в учреждения лично.
- Универсальный интерфейс объединяет данные о налогах, штрафах, кредитах и коммунальных платежах в одном месте.
- Автоматическая проверка идентификации гарантирует точность результатов без ошибок ввода.
- Возможность формирования и скачивания официальных справок экономит время и упрощает подготовку документов.
- Система отправки уведомлений информирует о приближающихся сроках погашения, снижая риск просрочки.
- Безопасность данных обеспечивается многократной аутентификацией и шифрованием соединения.
Подготовка к проверке долгов
Регистрация на Госуслугах
Регистрация в системе «Госуслуги» - обязательный этап для получения доступа к электронному сервису, позволяющему просматривать финансовые обязательства.
Для создания учётной записи необходимо выполнить следующие действия:
- Откройте официальный сайт портала.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
- Введите номер мобильного телефона, подтверждаемый кодом из SMS.
- Укажите действующий адрес электронной почты и задайте пароль, соответствующий требованиям безопасности.
- Привяжите профиль к персональному идентификационному номеру (СНИЛС) или паспортным данным, загрузив сканированные документы.
- Пройдите процедуру подтверждения личности через видеоверификацию или визит в многофункциональный центр.
После успешного завершения всех пунктов пользователь получает доступ к личному кабинету, где в разделе «Долги» отображаются текущие задолженности по налогам, штрафам, коммунальным услугам и другим обязательствам. Регистрация обеспечивает защищённый канал обмена данными, гарантируя актуальность информации и возможность своевременного её получения.
Подтверждение учетной записи
Для доступа к информации о финансовых обязательствах через сервис Госуслуг необходимо подтвердить свою учётную запись. Процесс подтверждения состоит из нескольких обязательных действий.
Для начала требуется открыть личный кабинет, ввести логин и пароль, после чего система запросит подтверждение личности. Подтверждение может быть выполнено одним из способов:
- получение кода по SMS, отправленного на номер, указанный в профиле;
- ввод кода из письма, полученного на привязанную электронную почту;
- использование мобильного приложения «Госуслуги», где генерируется одноразовый пароль.
После ввода кода система проверяет соответствие введённых данных и данных, хранящихся в базе. При успешном совпадении появляется уведомление о завершении подтверждения. В этом случае пользователь получает доступ к разделу, где отображаются текущие задолженности, их суммы и сроки погашения.
Если код не принят, следует проверить корректность указанных контактных данных и при необходимости обновить их в личном кабинете. После корректировки процесс повторяется до получения подтверждения.
Только после завершения подтверждения учётной записи открывается возможность просмотреть и управлять своими долгами через официальный портал.
Необходимые данные и документы
Для получения информации о задолженностях через электронный сервис необходимо подготовить набор персональных данных и документов, позволяющих подтвердить личность и привязать запрос к конкретному лицу.
В качестве обязательных сведений указываются:
- ФИО, указанные в официальных документах;
- ИНН (индивидуальный налоговый номер);
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
- Номер телефона, привязанный к аккаунту в системе «Госуслуги»;
- Адрес электронной почты, используемый при регистрации.
Для подтверждения личности требуются скан или фотография одного из следующих удостоверяющих документов:
- Паспорт гражданина РФ (страница с фотографией и данными);
- Водительское удостоверение, если в нём указаны фамилия, имя, отчество и дата рождения;
- Заграничный паспорт, если он используется в качестве основного идентификатора.
Дополнительные сведения, которые могут ускорить процесс:
- Номер личного кабинета в налоговой службе (если известен);
- Данные о банковском счёте, привязанном к профилю, для уточнения финансовых обязательств;
- Квитанция о регистрации в системе «Госуслуги», подтверждающая наличие активного аккаунта.
После загрузки указанных данных и документов в личном кабинете сервис автоматически формирует перечень текущих долгов, включая налоговые обязательства, коммунальные платежи и штрафы. Все результаты доступны в разделе «Задолженности» без необходимости обращения в органы лично.
Проверка долгов по налогам
Раздел «Налоговая задолженность»
Для доступа к разделу «Налоговая задолженность» необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете портала государственных услуг.
- Авторизоваться на портале, используя подтверждённый аккаунт и пароль.
- В меню выбрать пункт «Мои услуги» - откроется список доступных разделов.
- Найти и кликнуть элемент «Налоговая задолженность». После перехода отобразятся текущие налоговые обязательства, суммы просроченных платежей и даты их возникновения.
- При необходимости воспользоваться кнопкой «Скачать выписку», чтобы получить документ в формате PDF.
В разделе представлена информация о задолженностях по всем видам налогов: подоходный, НДС, земельный, транспортный и другие. Для каждой позиции указана сумма долга, начисленные пени и штрафы, а также доступные способы погашения.
Если требуется уточнить детали конкретного обязательства, следует нажать на строку с нужным налогом - откроется подробный лист с реквизитами платежа и инструкциями по оплате через банковскую систему или онлайн‑сервис.
Регулярный просмотр раздела позволяет контролировать финансовое состояние, своевременно устранять просрочки и избегать дополнительных санкций.
Поиск информации
Для получения сведений о задолженностях через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить несколько простых действий.
- Откройте официальный сайт портала и выполните вход, используя личный аккаунт.
- На главной странице найдите раздел «Личный кабинет» и перейдите в подраздел «Финансовые услуги».
- Выберите пункт «Просмотр долгов и штрафов». Система автоматически отобразит список всех текущих обязательств, включая суммы, даты и причины начисления.
- При необходимости нажмите кнопку «Скачать отчет» для получения подробного документа в формате PDF.
Если информация не отображается, проверьте корректность введённых данных в личном профиле и убедитесь, что у аккаунта есть доступ к финансовым сервисам. При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и описание проблемы.
Все операции выполняются в защищённом режиме, гарантируя конфиденциальность персональных данных.
Расшифровка данных
Для получения сведений о задолженностях через сервис Госуслуги необходимо выполнить расшифровку отображаемых данных. В личном кабинете предоставляется таблица с полями: «Наименование», «Сумма», «Дата начисления», «Статус». Каждая строка соответствует отдельному обязательству.
Для корректного анализа следует действовать последовательно:
- Открыть раздел «Мои услуги» → пункт «Долги и штрафы».
- Скопировать таблицу в файл формата CSV или Excel.
- Применить фильтр по колонке «Статус», оставить только записи со значением «Неоплачено».
- Суммировать значения в колонке «Сумма» - получаем общую задолженность.
- При необходимости уточнить источник долга, воспользоваться ссылкой в колонке «Наименование», перейти к деталям.
В результате расшифровки выявляются конкретные суммы, даты и типы обязательств, что позволяет сформировать план погашения. При возникновении вопросов к данным рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.
Проверка долгов по штрафам ГИБДД
Раздел «Штрафы»
Для получения сведений о наложенных штрафах необходимо выполнить несколько последовательных действий в рамках единого онлайн‑сервиса государственных услуг.
- Открыть сайт госуслуг и авторизоваться, используя подтверждённую учётную запись.
- Перейти в раздел «Личный кабинет», где размещены персональные сервисы.
- Выбрать пункт «Долги и штрафы», внутри которого находится подраздел «Штрафы».
- В открывшемся списке отобразятся все актуальные начисления: дата постановки, причина, сумма и статус оплаты.
- При необходимости воспользоваться фильтром по дате или типу штрафа, чтобы сузить диапазон отображаемой информации.
- Для оплаты нажать кнопку «Оплатить», указать способ расчёта и подтвердить транзакцию.
После завершения процесса система генерирует подтверждающий документ, который можно скачать в личном архиве или отправить на электронную почту, указанную в профиле. Все операции выполняются в режиме онлайн, без обращения в обслуживающие организации.
Поиск штрафов
Для получения информации о наложенных административных и дорожных штрафах необходимо воспользоваться личным кабинетом на официальном портале государственных услуг. После авторизации система предлагает раздел «Штрафы», где отображаются все текущие и просроченные обязательства.
- Войдите в профиль, используя проверенный пароль и код подтверждения;
- Перейдите в пункт меню, посвящённый финансовым обязательствам;
- Выберите вкладку «Штрафы»;
- Установите фильтры по дате, виду нарушения или органу‑исполнителю;
- Нажмите кнопку «Показать», чтобы получить список с указанием суммы, статуса и реквизитов для оплаты.
В случае отсутствия записей система выводит сообщение о нулевом балансе. При обнаружении неоплаченных штрафов можно оформить платёж непосредственно через интегрированный сервис, указав способ оплаты и подтвердив транзакцию. После завершения операции система мгновенно обновляет статус задолженности.
Детализация штрафа
Для получения полной информации о штрафе необходимо выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете на официальном портале государственных услуг.
- Откройте сайт Госуслуг и выполните вход, указав логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт «Штрафы».
- В списке отображаются все текущие и прошлые штрафы; кликните по интересующему объекту.
После перехода к детали штрафа система выводит:
- дату выставления и срок оплаты;
- точную сумму, включая начисленные пени;
- основание нарушения;
- статус (оплачен, просрочен, находится в арбитраже);
- реквизиты для оплаты (номер счета, получатель).
Для сохранения сведений используйте кнопку «Скачать PDF» или функцию «Отправить на электронную почту». При необходимости оспорить штраф, нажмите «Оспорить», заполните форму обращения и приложите подтверждающие документы.
Все операции фиксируются в журнале действий, где указаны дата, время и пользователь, что обеспечивает прозрачность и возможность последующего контроля.
Проверка задолженностей по судебным приставам (ФССП)
Раздел «Судебная задолженность»
Раздел «Судебная задолженность» в личном кабинете портала «Госуслуги» содержит сведения о задолженностях, возникших в результате судебных решений, исполнительных производств и иных юридических актов. В этом разделе отображаются сведения о сумме долга, дате постановки, суде‑истце, а также о статусе исполнения.
Для получения данных необходимо выполнить несколько простых действий:
- Войти в личный кабинет на сайте «Госуслуги» с использованием подтверждённого аккаунта.
- Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Финансовые обязательства».
- Открыть подпункт «Судебная задолженность», где представлена таблица с актуальной информацией.
- При необходимости скачать выписку в формате PDF или отправить её на электронную почту, указав соответствующую кнопку «Скачать» или «Отправить».
Таблица в разделе включает следующие столбцы: номер дела, название суда, сумма задолженности, дата постановления, статус исполнения. При появлении новых записей система обновляет данные автоматически, что обеспечивает своевременный контроль над финансовыми обязательствами.
Поиск исполнительных производств
Портал государственных услуг позволяет быстро найти сведения об исполнительных производствах, связанных с вашими обязательствами.
Для выполнения поиска необходимо:
- Авторизоваться на сайте, используя подтверждённый аккаунт.
- Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Поиск исполнительных производств».
- Ввести идентификационные данные (ИНН, СНИЛС или номер дела) в соответствующее поле.
- Нажать кнопку «Найти» - система отобразит список всех открытых производств, где указаны сведения о должнике, сумме долга и статусе исполнения.
В результатах отображаются:
- Номер исполнительного производства.
- Дата открытия.
- Сумма требований и начисленные штрафы.
- Текущее состояние (выполнено, в стадии исполнения, приостановлено).
Для уточнения информации рекомендуется:
- Проверить реквизиты, указанные в каждом пункте, чтобы исключить ошибки ввода.
- При необходимости перейти по ссылке в карточке производства для получения полного пакета документов.
- Сохранить полученные данные в личном кабинете для последующего контроля.
Эти действия позволяют получить полную картину текущих долговых обязательств без обращения в сторонние организации.
Получение информации
Сервис Госуслуг предоставляет возможность получить сведения о финансовых обязательствах без обращения в органы напрямую. После авторизации в личном кабинете система формирует перечень задолженностей, включая налоговые, коммунальные и штрафные обязательства.
Для получения информации следует выполнить несколько действий:
- Открыть портал по адресу https://www.gosuslugi.ru и ввести данные учетной записи.
- Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Долги и штрафы».
- Подтвердить запрос с помощью ЭЦП или СМС‑кода.
- Сформировать отчет в формате PDF или просмотреть данные онлайн.
Отчет содержит следующие сведения:
- Наименование организации‑кредитора.
- Сумма задолженности с указанием даты образования.
- Статус оплаты и возможность погашения онлайн.
- Сроки и условия рассрочки, если они предусмотрены.
Для корректного отображения данных необходимо обеспечить актуальность личных данных в профиле и регулярную проверку статуса долгов. При обнаружении ошибок следует воспользоваться функцией «Обратная связь» и предоставить копии подтверждающих документов.
Проверка долгов за ЖКУ
Раздел «Оплата ЖКУ»
Раздел «Оплата ЖКУ» на портале Госуслуг предоставляет возможность просмотреть текущие задолженности по коммунальным услугам и произвести их погашение.
Для получения информации выполните последовательные действия:
- Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
- В меню слева выберите пункт «Услуги и платежи».
- Откройте подраздел «Оплата ЖКУ».
- На открывшейся странице отобразятся все начисления, даты их формирования и суммы задолженности.
В списке задолженности указаны: название поставщика услуги, период начисления, размер долга, а также статус оплаты. При необходимости можно перейти к отдельному начислению и оформить платёж через банковскую карту, электронный кошелёк или банковский перевод.
Все операции фиксируются в личном кабинете, что позволяет контролировать изменение сумм и своевременно устранять просрочки.
Добавление лицевого счета
Для получения информации о задолженностях через государственный сервис необходимо добавить в личный кабинет соответствующий лицевой счет. Добавление происходит в несколько простых шагов.
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
- Перейдите в раздел «Платежи и услуги».
- Выберите пункт «Добавить лицевой счет».
- Введите номер счёта, указанный в документе о задолженности, и подтвердите ввод с помощью кода, полученного в СМС.
- Сохраните изменения - система отобразит новый счёт в списке доступных.
После успешного добавления счёта в карточке появятся актуальные данные о задолженностях, доступ к которым возможен в любой момент через личный кабинет.
Просмотр начислений и задолженностей
Для получения сведений о начислениях и текущих задолженностях в системе Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.
Войдите в личный кабинет, используя подтверждённые учетные данные. После авторизации откройте раздел «Услуги», затем выберите пункт «Финансовые операции». В появившемся меню нажмите на ссылку «Просмотр начислений и задолженностей».
Дальнейшие шаги:
- Укажите период интереса (месяц, квартал или год) в соответствующем поле.
- При необходимости задайте фильтр по типу обязательства (коммунальные услуги, налоги, штрафы и прочее.).
- Нажмите кнопку «Показать», после чего система отобразит таблицу с детализацией сумм, датами начисления и сроками оплаты.
- Для сохранения данных используйте функцию «Экспорт в PDF» или «Скачать Excel», расположенные под таблицей.
В таблице каждый элемент содержит:
- Наименование услуги или штрафа.
- Сумму начисления.
- Дату возникновения задолженности.
- Срок погашения и статус оплаты.
При наличии неоплаченных позиций система предлагает сразу перейти к странице «Оплата», где можно выбрать способ расчёта (карта, электронный кошелёк, банковский перевод) и завершить транзакцию. Если обязательство уже погашено, статус будет отмечен как «Оплачено», а ссылка на чек будет доступна для скачивания.
Дополнительные способы проверки долгов
Подписка на уведомления
Подписка на уведомления в системе Госуслуг позволяет получать актуальную информацию о задолженностях без необходимости самостоятельного входа в личный кабинет. После авторизации пользователь открывает раздел «Долги и штрафы», где рядом с каждым типом обязательства размещена кнопка «Подписаться». При активации опции система автоматически формирует электронные сообщения, которые отправляются на привязанный адрес электронной почты или в мобильное приложение.
Преимущества подписки:
- мгновенное оповещение о появлении нового долга;
- напоминание о приближающихся сроках оплаты;
- возможность отключить уведомления в любой момент через настройки профиля.
Для управления подпиской достаточно зайти в раздел «Настройки уведомлений», выбрать типы сообщений и указать предпочтительный канал доставки. После сохранения изменений система будет учитывать выбранные параметры при формировании рассылки.
Регулярные оповещения снижают риск пропуска платежей, упрощают контроль финансовой ответственности и позволяют своевременно предпринимать необходимые действия.
Мобильное приложение Госуслуг
Мобильное приложение Госуслуг предоставляет быстрый доступ к данным о финансовых обязательствах гражданина. После установки приложение открывается на главном экране с набором сервисов, среди которых находится раздел «Долги и штрафы».
Для получения сведений о задолженностях выполните следующие действия:
- Запустите приложение и выполните вход, используя Сбербанк Онлайн, телефон или пароль от личного кабинета.
- На главной панели выберите пункт «Долги и штрафы».
- Система автоматически формирует список открытых обязательств: налоговые долги, коммунальные платежи, штрафы ГИБДД и другие начисления.
- При необходимости нажмите на конкретный элемент списка, чтобы увидеть подробную информацию: сумму, дату возникновения, статус оплаты и реквизиты для погашения.
Дополнительные функции:
- Возможность сразу сформировать платёжный QR‑код для банковского приложения.
- Настройка push‑уведомлений о появлении новых долгов или изменении статуса существующих.
- Сохранение истории запросов в разделе «История операций».
Все операции выполняются в режиме онлайн, без перехода в браузер, что сокращает время получения информации и упрощает процесс погашения задолженности.
Что делать, если обнаружены долги
Порядок оплаты
Для получения информации о задолженностях необходимо войти в личный кабинет на государственном сервисе, перейти в раздел «Долги и штрафы» и выбрать нужный объект.
После отображения суммы открывается окно оплаты, где указываются доступные способы.
Варианты оплаты:
- банковская карта - ввод данных карты в защищённую форму;
- электронный кошелёк - выбор из списка поддерживаемых сервисов;
- банковский перевод - генерация реквизитов и последующая передача в онлайн‑банке.
Каждый способ сопровождается инструкцией, требующей подтверждения операции. После успешного проведения платежа система генерирует электронный чек, который сохраняется в личном архиве пользователя.
Для повторных платежей достаточно выбрать пункт «Повторить оплату» в истории операций и подтвердить выбранный способ.
Обжалование задолженности
Для подачи обращения об ошибке в расчёте задолженности необходимо выполнить несколько последовательных действий в личном кабинете государственного сервиса.
Сначала откройте раздел, где отображается список финансовых обязательств. Выберите интересующую позицию и нажмите кнопку «Оспорить» (или аналогичную, обозначающую подачу жалобы). После этого откроется форма, в которой указываются:
- причина несогласия;
- ссылки на нормативные акты или справочные материалы, подтверждающие правоту;
- прикреплённые документы (копии платежных поручений, справки и тому подобное.).
Заполненную форму отправьте через кнопку «Отправить запрос». Система автоматически сформирует регистрационный номер обращения, который следует сохранить для контроля статуса.
Дальнейшее рассмотрение происходит в течение установленного законодательством срока. По окончании проверки гражданин получает уведомление в личном кабинете и по электронной почте. При положительном решении задолженность корректируется, а при отказе предоставляется разъяснение причин и рекомендации по дальнейшему действию.
Если решение не устраивает, есть возможность подать апелляцию в вышестоящий орган, используя тот же портал: в разделе «История обращений» выбираете нужный запрос и нажимаете «Апелляция». В апелляционном заявлении указываются новые аргументы и прилагаются дополнительные доказательства. После подачи апелляции снова ожидается уведомление о результате.
Консультации со специалистами
Консультации со специалистами позволяют быстро получить точные сведения о финансовых обязательствах через государственный сервис.
Для обращения к эксперту достаточно выполнить один из вариантов:
- открыть раздел «Помощь» в личном кабинете и отправить запрос в онлайн‑чат;
- позвонить по указанному на сайте номеру горячей линии;
- записаться на приём в ближайший центр обслуживания граждан.
Специалист проверит наличие задолженностей, уточнит причины их появления, даст рекомендации по погашению и поможет оформить необходимые документы.
Полученные ответы исключают необходимость самостоятельного поиска информации в разных разделах портала, ускоряют процесс уточнения статуса долга и снижают риск ошибок при заполнении заявлений.
Часто задаваемые вопросы
«Почему мои долги не отображаются»
«Почему мои долги не отображаются» - частый вопрос при работе с сервисом Госуслуги. Причины могут быть следующими:
- Данные о задолженности еще не переданы в информационную систему. Обновление происходит раз в сутки, поэтому новые записи могут появиться только после следующего цикла обработки.
- Учетная запись не привязана к нужному реестру. При отсутствии связи с ФССП, налоговой службой или другими органами задолженность не будет импортирована.
- Ошибки в персональных данных (неверный ИНН, СНИЛС, паспортные реквизиты) препятствуют сопоставлению записей.
- Технические сбои на стороне портала: временная недоступность сервиса, проблемы с интеграцией внешних баз.
- Долги зарегистрированы в отдельном реестре, не входящем в общий список (например, судебные решения, не связанные с налогами).
Для устранения ситуации рекомендуется:
- Проверить актуальность личных данных в личном кабинете.
- Убедиться, что все необходимые сервисы (ФССП, налоговая, Пенсионный фонд) подключены к аккаунту.
- Дождаться обновления данных, обычно в течение 24 часов.
- При повторных отсутствиях обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале, указав номер заявки и детали проблемы.
После выполнения указанных действий информация о задолженностях обычно появляется в личном кабинете.
«Как быстро обновляется информация»
«Как быстро обновляется информация» - ключевой аспект при получении сведений о задолженностях через сервис Госуслуги. Данные о новых начислениях, погашенных суммах и изменениях статуса появляются в системе почти сразу после завершения операции в банковской сети.
Обновление происходит в несколько этапов:
- после подтверждения оплаты банком - в течение 5-15 минут система получает подтверждение;
- после получения подтверждения - в течение 10-30 минут данные отображаются в личном кабинете;
- в случае массовой синхронизации с внешними реестрами - до 24 часов, но обычно не более 2-4 часов.
Скорость зависит от следующих факторов:
1. Время обработки платежа в банковском учреждении.
2. Частота загрузки реестров государственных органов.
3. Нагрузка на серверы портала в пиковые часы.
Для получения максимально актуальной информации рекомендуется:
- нажимать кнопку «Обновить» после завершения оплаты;
- проверять статус через мобильное приложение, где обновления происходят в реальном времени;
- при отсутствии изменений в течение 2 часов обращаться в службу поддержки для уточнения причин задержки.
Таким образом, система обеспечивает практически мгновенное отображение большинства операций, а в случае задержек - предсказуемый диапазон обновления, позволяющий планировать дальнейшие действия.
«Что делать при ошибке данных»
При получении сообщения «Ошибка данных» в личном кабинете необходимо выполнить несколько проверенных действий.
Сначала проверьте корректность введённых реквизитов: номер личного кабинета, фамилия, имя, отчество и ИНН. При обнаружении опечатки исправьте данные и повторите запрос.
Если сведения верны, откройте раздел «Служба поддержки» и отправьте запрос с указанием конкретного сообщения об ошибке. В запросе укажите:
- ФИО, как в паспорте;
- ИНН или СНИЛС;
- скриншот сообщения «Ошибка данных»;
- описание действий, предшествовавших ошибке.
После отправки запрос будет обработан оператором в течение рабочего дня. При необходимости система может запросить дополнительные документы, например справку из банка или выписку из налоговой службы.
Если ответ от поддержки не поступил в указанные сроки, используйте телефонную линию горячей линии Госуслуг. При звонке подготовьте те же данные, что и в электронном запросе, чтобы ускорить проверку.
При получении подтверждения исправления ошибки выполните повторный поиск задолженности. Если результат снова некорректен, повторите обращение в службу поддержки с уточнением «повторная ошибка данных».
Эти шаги позволяют быстро устранить проблемы с неверными сведениями и получить актуальную информацию о финансовых обязательствах.