Как узнать сумму накопительной пенсии в системе Госуслуги

Подготовка к получению сведений

Что такое накопительная пенсия?

Накопительная пенсия - это система добровольных или обязательных отчислений, формирующих индивидуальный пенсионный фонд. Каждый участник вносит часть дохода, а государство обеспечивает налоговые льготы и возможность инвестировать средства в финансовые инструменты с целью роста капитала.

Формирование накопительной пенсии происходит по следующему принципу:

работник перечисляет фиксированный процент от заработка в пенсионный счёт;
работодатели могут добавлять сопутствующие взносы в соответствии с трудовым договором;
управляющая компания инвестирует средства в облигации, акции, недвижимость и другие активы;
полученные доходы реинвестируются, увеличивая общий размер будущей выплаты.

Размер будущей выплаты определяется суммой накопленного капитала, доходностью инвестиций и выбранным способом расчёта (аннуитет, единовременная выплата). Информацию о текущем уровне накоплений можно получить через сервисы электронного правительства, используя личный кабинет и запросить расчёт предполагаемой пенсии.

Кому доступна информация о накопительной пенсии?

Кто имеет право на накопительную пенсию?

Накопительная пенсия предоставляется только тем гражданам, которые соответствуют установленным законодательством требованиям. Право на получение такой пенсии возникает в результате выполнения конкретных условий, проверяемых через личный кабинет в системе государственных сервисов.

Официальный трудовой стаж не менее 15 лет, из которых минимум 10 лет оформлены в системе обязательного пенсионного страхования.
Оформление индивидуального пенсионного счета (ИПС) с регулярными взносами, произведёнными работодателем или самим застрахованным.
Достижение пенсионного возраста, установленного для накопительной части (обычно 60 лет для мужчин и 55 лет для женщин, но может отличаться в зависимости от категории работников).
Наличие подтверждённого права на получение государственных субсидий или льготных взносов, если такие предусмотрены в региональных программах.
Отсутствие статуса инвалидности первой группы, поскольку в этом случае применяется отдельный порядок назначения пенсии.

Проверка соответствия этим условиям осуществляется в личном кабинете Госуслуг: после входа в профиль выбирается раздел «Пенсии», где отображается статус накопительной пенсии, список внесённых взносов и возможность расчёта будущей выплаты. В случае несоответствия требованиям система предлагает варианты корректировки статуса или подачи заявления на изменение условий страхования.

Какие условия необходимо соблюсти?

Для получения данных о размере накопительной пенсии через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько обязательных требований.

Зарегистрировать личный кабинет на Госуслугах и подтвердить личность с помощью электронной подписи или подтверждения по СМС.
Иметь действующий СНИЛС, ОКОНФ и, при наличии, пенсионный страховой номер.
Привязать к аккаунту банковскую карту или счет, указанный в пенсионном фонде, для получения выписок.
Обеспечить доступ к интернету и браузеру, поддерживающему работу с сервисом.
Убедиться, что в личном кабинете активирована услуга «Пенсионные выплаты» и включен доступ к электронному пенсионному сертификату.

После выполнения перечисленных условий в разделе «Пенсии» личного кабинета можно открыть форму расчёта и получить актуальную сумму накоплений.

Что потребуется для работы с Госуслугами?

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись в личном кабинете Госуслуг открывает доступ к полному набору сервисов, среди которых расчёт накопительной пенсии. После подтверждения идентификации пользователь получает возможность просматривать актуальные данные о будущих выплатах без обращения в Пенсионный фонд.

Для получения суммы накопительной пенсии необходимо выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет Госуслуг, используя подтверждённый логин и пароль.
Перейти в раздел «Пенсия» → «Накопительная часть».
Нажать кнопку «Рассчитать сумму» - система автоматически учитывает все накопленные взносы и начисленные проценты.
При необходимости сохранить результат в PDF‑формате или отправить его на электронную почту, указав в настройках.

Подтверждение учётной записи гарантирует, что запрос будет обработан мгновенно и данные будут защищены согласно требованиям ФЗ‑152. При отсутствии подтверждения система ограничивает доступ к расчётам, предоставляя лишь общую информацию без точных цифр. Поэтому своевременное подтверждение идентификации является обязательным условием для получения полной картины будущих пенсионных выплат.

Дополнительные средства аутентификации (при необходимости)

Для доступа к сведениям о накопительной пенсии система Госуслуги требует подтверждения личности. При обычном входе используется логин и пароль, но при выполнении операций, связанных с финансовой информацией, может потребоваться дополнительный уровень проверки.

одноразовый код, отправляемый по SMS;
код, генерируемый в мобильном приложении «Госуслуги» (push‑уведомление);
биометрические данные устройства (отпечаток пальца, распознавание лица);
аппаратный токен или смарт‑карта с цифровым сертификатом;
подтверждение через электронную почту.

Дополнительная проверка активируется при первом входе с нового устройства, при изменении контактных данных, при запросе информации о сумме накоплений или при попытке изменить настройки учетной записи.

Чтобы подготовить аккаунт к такой проверке, выполните следующие действия:

В личном кабинете включите двухфакторную аутентификацию;
Укажите действующий номер мобильного телефона и подтвердите его кодом;
Установите приложение «Госуслуги», включите push‑уведомления;
При необходимости привяжите биометрические данные к устройству;
При работе с токеном или смарт‑картой установите соответствующее программное обеспечение.

После успешного прохождения любого из перечисленных методов система откроет раздел «Пенсионные выплаты», где отображается текущая сумма накопительной пенсии. Доступ к этим данным возможен только после подтверждения, что пользователь действительно владелец учетной записи.

Пошаговая инструкция: Просмотр сведений на Госуслугах

Вход в личный кабинет на портале Госуслуг

Для получения информации о накопительной пенсии необходимо сначала войти в личный кабинет портала Госуслуги.

Откройте браузер, в адресной строке введите https://www.gosuslugi.ru и нажмите Enter.
На главной странице найдите кнопку «Войти в личный кабинет» и кликните её.
Введите зарегистрированный номер телефона или электронную почту, укажите пароль и нажмите «Войти».

Если вход осуществляется впервые, система запросит подтверждение личности через СМС‑код или электронное письмо. После ввода кода доступ к кабинету открывается.

В личном кабинете выберите раздел «Пенсия и соцзащита», затем подпункт «Накопительная пенсия». На открывшейся странице отображается текущий размер накоплений, дата расчёта и прогнозируемая выплата.

При возникновении проблем с авторизацией проверьте:

актуальность введённых данных;
отсутствие блокировки аккаунта;
корректность работы браузера (рекомендовано использовать последние версии Chrome, Firefox или Edge).

Для восстановления доступа используйте ссылку «Забыли пароль?», следуйте инструкциям по восстановлению через телефон или почту.

После успешного входа информация о накоплениях доступна в любой момент, без обращения в ПФР.

Поиск нужного раздела

Раздел «Пенсии, пособия и выплаты»

Раздел «Пенсии, пособия и выплаты» в личном кабинете Госуслуг содержит все необходимые сведения о начислениях, включая накопительную пенсию. После входа в систему откройте пункт «Мои услуги», выберите «Пенсии, пособия и выплаты» и перейдите в подраздел «Накопительная пенсия». На странице отображается текущий размер выплаты, а также детализация начислений за каждый месяц.

Для уточнения суммы доступны дополнительные функции:

просмотр истории начислений;
скачивание выписки в формате PDF;
запрос расчёта будущей пенсии с учётом текущих показателей.

Если требуется сравнить полученную сумму с плановым, используйте встроенный калькулятор: введите предполагаемый возраст выхода на пенсию, ожидаемую инфляцию и ожидаемый доход от инвестиций. Система автоматически пересчитает итоговую величину.

Для получения официального подтверждения суммы можно оформить запрос «Справка о размере накопительной пенсии» через кнопку «Сформировать документ». Справка будет доступна для скачивания и отправки в банк или страховую компанию.

Сервис «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР»

Сервис «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР» предоставляет полную информацию о накопительной части будущей пенсии. Через личный кабинет на Госуслугах можно быстро получить актуальные данные о сумме, которой будет обладать ваш пенсионный счёт.

Для получения сведений выполните следующие действия:

Войдите в Госуслуги, используя логин и пароль.
В строке поиска введите «Извещение о состоянии лицевого счета в ПФР» и откройте сервис.
Нажмите кнопку «Получить извещение». Система отобразит текущий остаток, размер внесённых взносов, начисленные проценты и прогнозируемую сумму при достижении пенсионного возраста.
При необходимости скачайте документ в формате PDF или распечатайте его прямо из окна браузера.

В извещении указаны:

Текущий баланс лицевого счёта.
Сумма накоплений за каждый год.
Ставка начисления процентов и их сумма.
Предполагаемая выплата при выходе на пенсию, рассчитанная на основе текущих данных.

Используйте полученный отчёт для планирования финансовой стратегии, сравнения вариантов досрочного выхода на пенсию и контроля за правильностью начислений.

Заказ выписки из лицевого счета

Проверка персональных данных

Проверка персональных данных - обязательный этап при получении информации о размере накопительной пенсии через портал Госуслуги. Точность ФИО, даты рождения, СНИЛС и страхового стажа напрямую влияет на корректность расчётов.

Для проверки необходимо убедиться в актуальности следующих сведений:

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
СНИЛС;
Номер пенсионного страхового свидетельства;
Трудовой стаж и периоды участия в накопительных программах.

Процесс проверки в личном кабинете выглядит так:

Войдите в Госуслуги, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Пенсии и социальные выплаты».
Выберите пункт «Персональные данные».
Сравните отображаемую информацию с документами; при расхождениях нажмите «Редактировать» и внесите исправления.
Сохраните изменения и подтвердите их через СМС‑код.

Если обнаружены ошибки, их следует исправить немедленно, иначе расчёт суммы может быть искажен. После корректировки данные обновляются в реальном времени, и запрос суммы накопительной пенсии выдаст точный результат.

Подтверждение запроса

Для получения расчёта накопительной пенсии через портал Госуслуги необходимо подтвердить отправленный запрос. Подтверждение гарантирует, что запрос принадлежит именно вам и предотвращает обработку чужих данных.

Подтверждение осуществляется одним из способов:

СМС‑код: после подачи заявки система отправляет одноразовый код на зарегистрированный номер мобильного телефона. Введите код в соответствующее поле на странице запроса.
Электронное письмо: в почтовый ящик, указанный в личном кабинете, приходит письмо с ссылкой. Переход по ссылке автоматически подтверждает запрос.
Внутренний код: в личном кабинете появляется блок «Подтверждение запроса». Скопируйте предложенный код и вставьте его в форму подтверждения.

После ввода кода система фиксирует подтверждение и сразу начинает формировать расчёт. Результат появляется в личном кабинете в разделе «Накопительная пенсия». При отсутствии кода в течение 15 минут запрос считается не подтверждённым и будет отменён. При необходимости повторного подтверждения следует инициировать новый запрос.

Получение и изучение выписки

Ожидание обработки запроса

Пользователь, запрашивая размер накопительной пенсии через портал Госуслуги, попадает в очередь обработки данных, находящуюся под контролем пенсионного фонда. После отправки формы система формирует запрос, который проходит несколько автоматических проверок: верификация личных данных, сопоставление с базой страховых взносов и расчёт итоговой суммы. На этом этапе отображается статус «Обрабатывается», а время ожидания обычно составляет от нескольких минут до часа, в зависимости от нагрузки серверов.

Что делать во время ожидания:

Не закрывать браузер и не перезапускать страницу; обновление может привести к повторной отправке запроса.
Проверить индикатор прогресса, если он присутствует; он показывает процент завершения обработки.
При отсутствии прогресса более 30 минут обратиться в онлайн‑чат поддержки или позвонить в контакт‑центр, указав номер заявки.
Убедиться, что все поля формы заполнены корректно: ФИО, СНИЛС, дата рождения, номер страхового свидетельства.

Если система возвращает сообщение об ошибке (например, «Недостаточно данных» или «Технические проблемы»), следует:

Проверить вводимые данные на опечатки.
Сохранить скриншот сообщения.
Связаться с обслуживающим отделом, предоставив скриншот и номер заявки.

После завершения обработки в личном кабинете появляется окончательная сумма накоплений, а также детализация взносов за каждый год. Пользователь может распечатать выписку или сохранить её в электронном виде для дальнейшего использования.

Просмотр полученного документа

Для получения сведений о размере накопленной пенсии необходимо открыть документ, сформированный в личном кабинете Госуслуг.

Авторизоваться на портале gosuslugi.ru, используя личный кабинет.
Перейти в раздел «Пенсии» → «Накопительная пенсия».
В списке запросов выбрать запись «Результат расчёта пенсионных накоплений» (дата формирования указана).
Нажать кнопку «Просмотр» или значок pdf‑файла.
В открывшемся документе найти строку «Сумма накоплений» - это итоговая величина, которая будет выплачена при наступлении пенсионного возраста.

Документ содержит:

дату расчёта;
номер индивидуального лицевого счета;
текущий размер накоплений;
прогнозируемую сумму при выходе на пенсию.

Сохранить файл можно через кнопку «Скачать», после чего использовать его для консультаций с пенсионным фондом или в качестве подтверждения при оформлении выплат.

Где найти информацию о накопительной части

Для получения сведений о накопительной части пенсии откройте личный кабинет на портале Госуслуги. После входа выберите раздел «Пенсия». Внутри него найдите пункт «Накопительная часть» - здесь отображается текущий баланс и прогнозируемая сумма.

Если в личном кабинете нет нужного пункта, используйте функцию поиска по сервису, введя запрос «накопительная пенсия». Система предложит ссылки на:

справку о накопительном капитале;
выписку из личного пенсионного счета;
возможность заказать электронный документ в формате PDF.

Для уточнения деталей можно обратиться в онлайн‑чат поддержки или позвонить в колл‑центр, указав номер страхового свидетельства. Ответ будет предоставлен в виде ссылки на актуальную информацию о накопительном компоненте.

Расшифровка полученных данных

Основные показатели в выписке

В выписке из личного кабинета Госуслуг, где отображается информация о накопительной пенсии, присутствуют несколько ключевых показателей, позволяющих оценить текущий размер будущих выплат.

Текущий баланс - суммарная сумма накопленных средств на момент формирования выписки.
Сумма накоплений за текущий год - показатель, отражающий прирост средств за последний календарный год.
Дата последнего пересчёта - момент, когда произведена актуализация баланса с учётом начисленных процентов.
Процентная ставка - установленный процент, применяемый к накоплениям для расчёта доходности.
Срок накопления - количество лет, за которые формировалась пенсия, учитывая периоды страхового стажа.
Номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС) - уникальный идентификатор участника пенсионной программы.
Наименование страховой компании - организация, управляющая пенсионным фондом.
Ожидаемый размер пенсионных выплат - прогнозируемая сумма, которая будет перечислена после выхода на пенсию, рассчитанная на основе текущих данных и установленной ставки.

Эти показатели формируют полную картину финансового состояния накопительной пенсии и позволяют быстро определить, какая сумма будет доступна после перехода к пенсионному периоду.

Как интерпретировать данные о накопительной части

Общая сумма накоплений

Для получения информации о накопительной пенсии в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Сначала войдите в личный кабинет, используя подтверждённый профиль и пароль. После входа откройте раздел «Пенсии и социальные выплаты». В этом разделе найдите пункт «Накопительная пенсия» и перейдите к детальному просмотру.

В открывшемся окне отображается:

текущий баланс накоплений;
сумма внесённых взносов за каждый год;
начисленные проценты и бонусы;
итоговая сумма, доступная к выплате.

Если требуется уточнить детали, нажмите кнопку «Скачать выписку», где будет представлена полная таблица всех операций, включающая даты, суммы и типы начислений. Выписку можно сохранить в формате PDF или распечатать для последующего обращения в Пенсионный фонд.

Дополнительные взносы и доходы от инвестирования

Дополнительные взносы, сделанные сверх обязательных отчислений, и доходы, полученные от инвестирования пенсионных средств, напрямую увеличивают будущую выплату. Оба компонента учитываются в личном кабинете на портале государственных услуг и отражаются в расчётной таблице пенсионного накопления.

Для получения полной суммы пенсии необходимо выполнить следующие действия:

зайти в личный кабинет на Госуслуги;
открыть раздел «Пенсионные накопления»;
выбрать пункт «Сводный расчёт»;
в таблице обратить внимание на строки «Дополнительные взносы» и «Инвестиционный доход»;
суммировать их с базовым накоплением, указанным в колонке «Общая сумма».

Сумма, отображаемая в поле «Итоговая пенсия», уже включает обязательные отчисления, добровольные взносы и прирост от инвестиций. При необходимости уточнить детали каждого вклада, можно открыть подробный журнал операций, где указаны даты, суммы и типы инвестиций.

Регулярный контроль этих показателей позволяет корректировать стратегию вложений и обеспечить желаемый уровень будущей выплаты.

Что делать, если данные не совпадают?

Куда обращаться при обнаружении ошибок

При обнаружении неточностей в расчёте накопительной пенсии в личном кабинете Госуслуг необходимо действовать последовательно.

Первый шаг - открыть раздел «Помощь» на сайте или в мобильном приложении. В правом верхнем углу находится кнопка «Обратная связь». Через неё можно отправить запрос в службу поддержки с указанием конкретного номера личного кабинета и описанием ошибки.

Второй шаг - воспользоваться телефонной линией поддержки. Номер 8‑800‑100‑00‑00 работает круглосуточно. При звонке следует назвать ФИО, ИИН и номер заявки, полученной в онлайн‑форме.

Третий шаг - обратиться в отдел по работе с пенсионерами в территориальном отделении Пенсионного фонда РФ. Адреса и часы работы находятся в справочнике на официальном сайте ПФР. При визите необходимо взять с собой паспорт, СНИЛС и скриншоты страницы с ошибкой.

Четвёртый шаг - отправить официальное письмо в ПФР по электронной почте ([email protected]). Письмо должно содержать:

полные персональные данные;
номер заявки в Госуслугах;
подробное описание расхождения;
приложенные документы (скриншоты, выписки).

Пятый шаг - при отсутствии реакции в течение 10 рабочих дней подать жалобу в Росздравнадзор через форму «Жалобы и предложения» на их портале. В заявке указывают все контакты, номер обращения в ПФР и срок ожидания ответа.

Эти действия позволяют быстро исправить ошибку и получить корректную информацию о накопительной пенсии.

Необходимые документы для оспаривания

Для подачи заявления об оспаривании расчёта накопительной пенсии в личном кабинете Госуслуг необходимо собрать следующий пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (копия);
Выписка из пенсионного страхового счета, полученная через портал Госуслуг или в отделении ПФР;
Договор гражданско‑правового характера (если пенсия начисляется по договору);
Справка о доходах за последний год (налоговая декларация или форма 2‑НДФЛ);
Решение ПФР о размере накопительной части (копия);
Документы, подтверждающие изменения, влияющие на расчёт (например, справка о смене места жительства, сведения о приобретении недвижимости).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размер файла не превышает 5 МБ, и загружены в соответствующий раздел заявки на оспаривание. После загрузки система автоматически проверит их полноту; в случае отсутствия любого документа заявка будет отклонена.

Подтверждающие материалы, такие как договоры о дополнительном пенсионном страховании, письма от работодателя о добровольных взносах и выписки из банковских счетов, могут ускорить рассмотрение. При наличии оригиналов рекомендуется сохранить их в личном архиве, так как в процессе проверки ПФР может запросить их копии.

После подачи заявления система формирует номер обращения и информирует о сроках рассмотрения. При получении ответа от ПФР пользователь может загрузить дополнительные документы через тот же личный кабинет, не создавая новую заявку.

Возможные проблемы и их решения

Проблемы с доступом к Госуслугам

Восстановление пароля

Для получения данных о накопительной пенсии в личном кабинете Госуслуг необходимо иметь доступ к аккаунту. Если пароль утрачен, восстановление происходит в несколько шагов.

Сначала откройте страницу входа в сервис и нажмите ссылку «Забыли пароль?». Система запросит телефон, указанный при регистрации, либо электронную почту. Введите один из этих контактов и подтвердите действие кодом, который придёт в SMS‑сообщении или письме.

После получения кода введите его в соответствующее поле. Появится форма создания нового пароля. Используйте комбинацию букв разных регистров, цифр и символов, чтобы обеспечить безопасность. Сохраните пароль в надёжном месте.

Если доступ к указанному телефону или e‑mail невозможен, выберите вариант «Восстановление через службу поддержки». При звонке подготовьте:

ФИО, как в паспорте;
СНИЛС;
Данные паспорта (серия, номер);
Идентификационный номер (ИНН) при наличии.

Оператор проверит информацию и предложит альтернативный способ подтверждения личности, например, визит в МФЦ с документами. После успешной верификации вам будет выслан временный пароль или ссылка для создания нового.

С новым паролем войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Пенсии и выплаты», откройте подраздел «Накопительная пенсия» и просмотрите актуальную сумму. Все действия выполняются в защищённом режиме, поэтому доступ к данным гарантирован только после восстановления пароля.

Подтверждение учетной записи

Подтверждение учетной записи - обязательный этап для получения сведений о размере накопительной пенсии через портал Госуслуги.

Для подтверждения выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Личные данные» и выберите пункт «Подтверждение личности».
Укажите номер СНИЛС и загрузите скан или фото паспорта.
Подтвердите загрузку, получив уведомление о успешной верификации.

После подтверждения система открывает доступ к калькулятору пенсионных накоплений, где отображается текущий баланс, прогнозируемая сумма и график выплат. При необходимости обновите данные о трудовой деятельности, чтобы расчёт был точным.

Отсутствие информации о накопительной пенсии

Причины отсутствия данных

Отсутствие информации о сумме накопительной пенсии в личном кабинете Госуслуг обычно связано с конкретными техническими или административными причинами.

Пенсионный счёт не привязан к профилю пользователя. При отсутствии привязки система не отображает данные о накоплениях.
Недостаточно подтверждённых персональных данных. Если ФИО, СНИЛС или паспортные данные не совпадают с записью в ПФР, система блокирует вывод информации.
Отсутствие записей о страховых взносах. При отсутствии зафиксированных взносов в пенсионном фонде начисления не формируются, и в личном кабинете появляется пустой раздел.
Технические сбои или обновления сервиса. Во время проведения профилактики или при ошибках в работе базы данных данные могут быть временно недоступны.
Ограничения доступа из‑за статуса заявителя. Несовершеннолетние, лица, находящиеся в статусе «переходный» или имеющие незавершённые процедуры, не получают полной информации о накопительной части пенсии.

Каждый из перечисленных факторов требует отдельного подтверждения: проверка привязки счета, корректировка персональных данных, запрос выписки из ПФР, обращение в техподдержку сервиса или уточнение статуса в пенсионном фонде. Устранение причины обеспечивает отображение полной суммы накоплений в личном кабинете.

Действия при отсутствии сведений

Если в личном кабинете Госуслуг отсутствуют сведения о накопительной пенсии, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте раздел «Пенсия» и проверьте, указана ли там информация о страховом стаже. Иногда данные скрыты в подразделе «Страховой стаж».
Если сведения не найдены, перейдите в личный кабинет Пенсионного фонда России (ПФР) через единый портал Госуслуг. Там же можно запросить выписку о страховых взносах.
При отсутствии данных в ПФР откройте форму «Обращение в ПФР» в Госуслугах и отправьте запрос с указанием ФИО, ИНН, СНИЛС и периода трудовой деятельности.
Подготовьте сканы необходимых документов: паспорт, СНИЛС, трудовые книжки, справки о доходах за последние годы. Прикрепите их к заявлению.
После отправки запроса следите за статусом в личном кабинете. При получении ответа проверьте, правильно ли отражены все периоды и суммы взносов.
Если информация всё ещё неполна, свяжитесь со службой поддержки ПФР по телефону 8‑800‑100‑1010 или посетите отделение фонда для уточнения причин отсутствия данных.

Эти шаги позволяют восстановить недостающие сведения и получить точный расчёт накопительной пенсии через официальный портал.

Технические неполадки на портале

Пользователи, желающие определить размер накопительной пенсии через портал Госуслуги, часто сталкиваются с техническими сбоями, которые мешают получить нужную информацию.

Ошибки при вводе логина или пароля, вызывающие блокировку учетной записи.
Неполная загрузка страницы с расчётами, отображающая только часть данных.
Сбой сервера, приводящий к сообщению о недоступности сервиса.
Некорректное отображение суммы из‑за отключённого JavaScript или устаревшего браузера.

Для устранения проблем рекомендуется выполнить следующие действия:

Очистить кэш браузера и удалить файлы cookie.
Перезапустить браузер, используя последнюю стабильную версию (Chrome, Firefox, Edge).
Убедиться, что включены JavaScript и отключены блокировщики рекламы.
Проверить статус сервисов на официальной странице мониторинга Госуслуг; при объявленном обслуживании ждать завершения работ.
При повторных сбоях выполнить вход через другой браузер или устройство.

Если самостоятельные меры не помогают, обратиться в техническую поддержку:

Телефон горячей линии: 8 800 555‑35 35 (круглосуточно).
Онлайн‑чат на главной странице портала.
Электронная почта: [email protected].

Для профилактики следует регулярно обновлять браузер, использовать официальную ссылку https://www.gosuslugi.ru и сохранять актуальные контактные данные службы поддержки. Эти простые меры минимизируют риск возникновения технических препятствий при просмотре пенсионных начислений.

Дополнительные способы получения информации

Обращение в Пенсионный фонд России (ПФР)

Личное посещение отделения

Для получения точной суммы накопительной пенсии при личном визите в отделение необходимо подготовить документы, уточнить адрес отделения и оформить запрос.

Документы
• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Выписку из пенсионного фонда (если есть);
• Справку о месте жительства (при необходимости).
Подготовка обращения
• Заполнить форму заявления о предоставлении информации о накопительной пенсии;
• Указать ФИО, СНИЛС, контактный телефон;
• Подписать документ в присутствии сотрудника.
Визит в отделение
• При входе предъявить паспорт и заявление;
• Сотрудник проверит данные в базе, сформирует выписку с указанием текущего накопления;
• Полученный документ можно взять сразу или оформить отправку на электронную почту.
Что делать после получения информации
• Сравнить полученную сумму с данными в личном кабинете на портале госуслуг;
• При расхождениях оформить запрос на уточнение или корректировку;
• При необходимости обсудить варианты дальнейшего формирования пенсии с консультантом.

Личный визит обеспечивает быстрый доступ к официальным цифрам, позволяет задать уточняющие вопросы и получить подписанную справку без задержек.

Использование онлайн-сервисов ПФР

Для получения расчёта накопительной пенсии достаточно воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги, где интегрирован сервис ПФР.

Для начала необходимо авторизоваться в личном кабинете, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию. После входа выбирайте раздел «Пенсионный фонд России», который открывает доступ к онлайн‑инструменту расчёта.

Далее выполните следующие действия:

Перейдите в пункт «Калькулятор накопительной пенсии».
Укажите период накопления, размер внесённых в ПФР средств и предполагаемую дату выхода на пенсию.
Нажмите кнопку «Рассчитать». Система мгновенно выдаст прогнозируемую сумму, учитывая текущие ставки и индексацию.

Если требуется уточнить детали, используйте вкладку «История начислений», где доступны полные выписки о внесённых суммах и начисленных процентах. При необходимости можно оформить запрос на получение официального расчёта в электронном виде через кнопку «Скачать PDF».

Все операции выполняются без выхода из портала, что экономит время и исключает необходимость обращения в отделения ПФР.

Запрос через негосударственный пенсионный фонд (НПФ)

Если накопительная пенсия находится в НПФ

Для получения информации о размере накопительной пенсии, размещённой в негосударственном пенсионном фонде, необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете Госуслуг.

Авторизоваться на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
В меню «Пенсии и социальные выплаты» выбрать пункт «Накопительная пенсия».
В открывшемся списке найти запись, относящуюся к выбранному НПФ, и нажать «Просмотр деталей».
В разделе «Состояние счёта» отображается текущий баланс, начисленные проценты и прогнозируемая будущая выплата.
При необходимости скачать выписку в формате PDF или отправить её на электронную почту через кнопку «Экспортировать».

Если в списке нет нужного фонда, проверьте корректность привязки НПФ к вашему профилю: откройте «Настройки профиля», раздел «Пенсионные организации», добавьте или исправьте данные о фонде, после чего повторите запрос.

Для уточнения вопросов, связанных с расчётом будущих выплат, можно воспользоваться онлайн‑калькулятором, доступным по ссылке «Калькулятор накопительной пенсии» в том же разделе. Калькулятор учитывает текущий баланс, средний доходность фонда и предполагаемый срок выхода на пенсию, выдавая приблизительную сумму.

Порядок получения информации из НПФ

Для получения сведений о начисленной накопительной пенсии необходимо обратиться к данным своего НПФ через личный кабинет на портале Госуслуги.

Войдите в личный кабинет Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт (логин + пароль) и двухфакторную аутентификацию.
В разделе «Пенсии» выберите пункт «Накопительная пенсия».
Нажмите кнопку «Запросить информацию из НПФ». Система автоматически сформирует запрос к вашему пенсионному фонду.
Ожидайте появления результата в течение нескольких минут. При успешном выполнении в личном кабинете отобразятся:
• текущий размер накопленной суммы;
• дата последнего пересчёта;
• прогнозируемый размер пенсии при выходе на пенсию.
При необходимости скачайте выписку в PDF‑формате или распечатайте её через функцию «Сохранить/Печать».

Если запрос завершился ошибкой, проверьте актуальность данных в профиле (номер полиса, ИНН) и повторите процедуру. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в отделение НПФ.