Как узнать статус развода через портал Госуслуги

Как узнать статус развода через портал Госуслуги
Как узнать статус развода через портал Госуслуги

Общая информация о расторжении брака и Госуслугах

Юридические основы расторжения брака

Юридические основы расторжения брака определяются Семейным кодексом Российской Федерации. Статьи 21‑27 кодекса фиксируют варианты прекращения брака: взаимное согласие супругов, одностороннее решение суда, а также случаи, когда брак считается недействительным. Для каждого основания предусмотрены отдельные процедуры, сроки и требования к документам.

Процесс развода начинается с подачи искового заявления в суд по месту жительства одного из супругов. В заявлении указываются выбранные основания и прилагаются подтверждающие документы: свидетельство о браке, решения органов опеки (при наличии несовершеннолетних детей), а также согласие сторон, если оно есть. Суд рассматривает дело в открытом заседании, выносит решение о расторжении брака и направляет его в органы записи актов гражданского состояния для внесения соответствующей записи.

Проверка текущего статуса развода осуществляется через государственный онлайн‑сервис. Необходимо выполнить следующие действия:

  1. Авторизоваться на официальном портале государственных услуг с помощью личного кабинета.
  2. В разделе «Семейные отношения» выбрать пункт, связанный с разводом.
  3. Ввести идентификационные данные (номер ИНН, ФИО, дату рождения) и подтвердить запрос.
  4. Ознакомиться с результатом: статус «рассматривается», «решено», «записано» и прочие возможные варианты.

Система отображает актуальную информацию о ходе дела, дате вынесения решения и необходимости дополнительных действий. При отсутствии доступа к личному кабинету можно воспользоваться функцией восстановления пароля или обратиться в центр обслуживания граждан.

Юридическая база гарантирует прозрачность процесса, а онлайн‑проверка ускоряет получение сведений о статусе развода без визита в суд.

Роль портала Госуслуги в процессе расторжения брака

Возможности портала для заявителей

Портал Госуслуги предоставляет заявителям прямой доступ к информации о ходе развода без посещения государственных органов. После авторизации в личном кабинете можно быстро проверить текущий статус процесса.

  • просмотр статуса заявки в реальном времени;
  • получение уведомлений о изменениях через СМС и электронную почту;
  • загрузка и скачивание официальных документов (решения суда, акты);
  • подача дополнительных запросов и уточнений онлайн;
  • возможность оплатить государственные пошлины через интегрированный платёжный сервис.

Для работы требуется интернет‑соединение, современный браузер и подтверждение личности с помощью ЕСИА. Все операции защищены протоколом HTTPS, персональные данные шифруются и хранятся в соответствии с нормативами о защите информации. Доступ к сервису ограничен только авторизованными пользователями, что исключает несанкционированный просмотр сведений.

Преимущества использования онлайн-сервисов

Онлайн‑сервис позволяет получить актуальную информацию о бракоразводном процессе без посещения государственных органов. Доступ к личному кабинету реализован круглосуточно, что устраняет привязку к рабочим часам и географическим ограничениям.

Преимущества использования электронных сервисов:

  • мгновенный доступ к статусу процесса после обновления данных;
  • автоматическое уведомление о изменениях через СМС или электронную почту;
  • отсутствие очередей и необходимости личного присутствия в отделении;
  • защита персональных данных посредством шифрования и двухфакторной аутентификации;
  • возможность сохранения истории запросов и скачивания официальных документов в формате PDF.

Экономия времени и ресурсов достигается за счёт автоматизации запросов и интеграции с внутренними базами государственных систем. Пользователь получает подтверждённый статус развода в несколько кликов, что повышает эффективность взаимодействия с государственными услугами.

Подготовка к проверке статуса

Необходимые данные для проверки

Документы, подтверждающие расторжение брака

Для получения информации о статусе развода на портале Госуслуги требуется наличие официальных документов, подтверждающих расторжение брака.

  • «Судебный акт о расторжении брака» - основной документ, выданный судом.
  • «Свидетельство о разводе» - выдается органом ЗАГС после регистрации решения суда.
  • «Выписка из акта гражданского состояния» - подтверждает дату и факт развода.
  • «Решение суда об установлении факта расторжения брака» - используется при отсутствии свидетельства.
  • «Копия свидетельства о регистрации брака» - требуется для сопоставления данных.

Документы должны быть оформлены в оригинале или заверенной копии, сканированные файлы должны быть читаемыми, без искажений. После загрузки в личный кабинет система автоматически проверит соответствие данных, и статус развода будет отображён в разделе «Мои услуги».

Регистрационные данные заявителей

Для получения информации о текущем этапе прекращения брака через сервис государственных услуг необходимо предоставить точный набор регистрационных сведений заявителя. Система сопоставляет указанные данные с записью в Едином реестре браков, после чего формирует ответ о статусе процедуры.

«Регистрационные данные заявителей» включают:

  • Фамилия, имя, отчество;
  • Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
  • СНИЛС;
  • Серия и номер паспорта, дата его выдачи;
  • Дата рождения;
  • Адрес регистрации по месту жительства.

Наличие всех пунктов гарантирует корректную идентификацию и быстрый вывод результата. Если один из элементов отсутствует или содержит ошибку, система отклонит запрос и потребует уточнение.

Требования к учетной записи на Госуслугах

Подтверждение личности

Для получения сведений о текущем статусе бракоразводного процесса через сервис «Госуслуги» требуется подтвердить личность пользователя. Идентификация гарантирует доступ только уполномоченным лицам и защищает персональные данные.

Основные способы подтверждения личности:

  • ввод пароля от личного кабинета;
  • ввод одноразового кода, полученного в SMS‑сообщении;
  • использование электронной подписи (КЭП);
  • подтверждение через приложение «Мой профиль» с биометрией.

Требования к подготовке:

  • актуальный номер мобильного телефона, привязанный к учетной записи;
  • паспортные данные, указанные при регистрации в системе;
  • наличие сертификата электронной подписи, если выбран соответствующий метод;
  • включенный браузер с поддержкой JavaScript и cookie‑файлов.

Пошаговый процесс:

  1. Откройте сайт «Госуслуги» и перейдите в раздел «Развод».
  2. Введите логин и пароль.
  3. Выберите предпочтительный способ подтверждения: SMS‑код, КЭП или биометрия.
  4. Введите полученный код или подпишите запрос электронной подписью.
  5. После успешного ввода система откроет страницу со статусом бракоразводного производства.

Типичные ошибки:

  • отсутствие привязанного мобильного номера приводит к невозможности получения кода; решается привязкой номера в личном кабинете.
  • просроченный сертификат электронной подписи блокирует доступ; требуется обновление сертификата в аккредитованном центре.
  • отключенные cookie‑файлы препятствуют авторизацию; включите их в настройках браузера.

Соблюдение указанных требований обеспечивает быстрый и безопасный доступ к информации о разводе без обращения в органы регистрации.

Проверка актуальности данных

Проверка актуальности сведений - неотъемлемый этап получения информации о разводе через официальный сервис. Если данные в личном кабинете устарели, запрос вернёт неверный статус, что приводит к необходимости повторных обращений.

Для подтверждения актуальности используйте последовательный подход:

  • войдите в личный кабинет на портале государственных услуг;
  • откройте раздел «Личные данные» и сравните указанные ФИО, дату рождения и идентификационный номер с документами;
  • проверьте статус заявления о разводе в разделе «Мои обращения»; наличие пометок «обновлено» или «изменено» свидетельствует о свежести информации;
  • при обнаружении несовпадений сразу обновите данные через кнопку «Редактировать» и загрузите подтверждающие документы.

Регулярное обновление профиля гарантирует корректный вывод статуса. При изменении фамилии, адреса или иных персональных параметров вносите правки без задержек. При возникновении технических сбоев обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав точный номер заявления, чтобы ускорить проверку данных.

Пошаговая инструкция по проверке статуса

Авторизация на портале Госуслуги

Ввод логина и пароля

Для получения сведений о разводе на портале Госуслуги необходимо выполнить авторизацию. Ввод учетных данных представляет собой первую и обязательную операцию.

  • На главной странице сервиса расположено поле «Логин». В него вводится зарегистрированный идентификатор пользователя.
  • Ниже находится поле «Пароль». В него вводится секретный код, соответствующий выбранному способу защиты.
  • После заполнения обоих полей активируется кнопка входа. Нажатие инициирует проверку данных в базе системы.
  • При успешной аутентификации открывается личный кабинет, где доступна функция просмотра текущего статуса развода.

Точность введённых символов критична: любые опечатки приводят к отказу в доступе и необходимости повторного ввода. При потере пароля предусмотрена процедура восстановления через привязанный номер телефона или электронную почту. После восстановления процесс входа повторяется без изменения последовательности действий.

Использование усиленной квалифицированной электронной подписи «УКЭП»

Для получения сведений о текущем статусе развода через сервис «Госуслуги» требуется подтверждение личности с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи «УКЭП».

«УКЭП» гарантирует юридическую силу передаваемых данных, исключает возможность подделки запросов и ускоряет обработку обращения.

Основные шаги применения подписи:

  • Установить на компьютер или мобильное устройство программный модуль, поддерживающий «УКЭП».
  • Подключить физический токен или смарт‑карту, в которой хранится сертификат подписи.
  • В личном кабинете сервиса выбрать раздел «Развод», открыть пункт «Статус заявления».
  • При появлении запроса на подпись подтвердить действие вводом ПИН‑кода к токену.

После подписи система автоматически формирует запрос к базе данных ФМС и выводит актуальное решение суда.

Преимущества использования «УКЭП»:

  • Полная соответствие требованиям законодательства о защите электронных документов.
  • Сокращение времени ожидания ответа до нескольких минут.
  • Исключение необходимости посещения государственных органов лично.

Для получения «УКЭП» достаточно обратиться в аккредитованный центр сертификации, предъявив паспорт и ИНН. После выдачи сертификата процесс проверки статуса развода становится полностью онлайн и безопасным.

Поиск необходимой услуги

Раздел «Семья и дети»

Раздел «Семья и дети» на портале Госуслуги содержит сервис, позволяющий получить информацию о текущем статусе развода. После авторизации пользователя в личном кабинете необходимо выполнить несколько действий.

  • В меню выбрать пункт «Семья и дети».
  • Открыть подраздел «Развод».
  • Ввести идентификационный номер дела или ФИО сторон.
  • Нажать кнопку «Проверить статус».

Система отобразит одну из стандартных меток: «Иск подан», «Судебное заседание назначено», «Решение вынесено», «Регистрация брака прекращена». При необходимости доступны ссылки на электронные копии решений суда и уведомления о предстоящих процессуальных действиях.

Для доступа к сервису требуются:

  • Активный аккаунт на Госуслуги.
  • Доступ к личному кабинету через ЕСИА.
  • Наличие персональных данных, указанных в брачном реестре.

Полученные сведения можно сохранить в формате PDF или отправить на электронную почту, указав при этом контактный адрес в настройках профиля.

Таким образом, раздел «Семья и дети» предоставляет быстрый и проверенный способ контроля над ходом разводного процесса без обращения в органы регистрации актов гражданского состояния.

Поиск по ключевым словам «расторжение брака»

Для получения информации о текущем статусе бракоразводного процесса необходимо выполнить поиск по ключевому запросу «расторжение брака» в личном кабинете портала государственных услуг.

  • Войдите в личный кабинет, используя подтверждённые учетные данные.
  • В строке поиска введите запрос «расторжение брака».
  • Выберите из предложенного списка сервис «Статус развода».
  • Откройте карточку соответствующего заявления, где отображён текущий статус, дата подачи и ожидаемые действия.

Дополнительные параметры ускоряют поиск: укажите дату подачи заявления, номер дела или используйте фильтр «Тип услуги - развод». При отсутствии результатов проверьте корректность ввода ключевого слова и наличие активных заявлений в личном кабинете.

Проверка статуса заявления

Личный кабинет заявителя

Личный кабинет заявителя - персональная зона на портале Госуслуги, где собраны все сведения о поданных заявлениях и их текущем статусе. Доступ к кабинету осуществляется через единую авторизацию: вводятся логин и пароль, после чего система открывает страницу с перечнем активных услуг.

Для проверки состояния процесса развода необходимо выполнить последовательность действий:

  1. Перейти на главную страницу портала.
  2. Нажать кнопку «Войти» и ввести учетные данные.
  3. В меню выбрать раздел «Личный кабинет».
  4. Открыть подраздел «Развод».

На странице «Развод» отображаются ключевые параметры:

  • дата подачи заявления;
  • текущий статус (например, «На рассмотрении», «Решение вынесено»);
  • дата принятия решения;
  • список доступных документов для скачивания.

Дополнительные возможности личного кабинета:

  • загрузка копий свидетельства о браке и иных подтверждающих документов;
  • отправка запросов в службу поддержки через форму обратной связи;
  • получение SMS‑уведомлений о изменении статуса.

Все операции выполняются в защищённом режиме, гарантируя конфиденциальность персональных данных. Использование личного кабинета ускоряет получение информации о процессе развода и упрощает взаимодействие с госорганами.

Раздел «Мои заявления»

Раздел «Мои заявления» в личном кабинете Госуслуг представляет собой перечень всех поданных пользователем заявлений, включая заявления о разводе. После авторизации в системе в меню выбирается пункт «Мои заявления», где отображаются строки с указанием названия услуги, даты подачи и текущего статуса.

Для получения информации о разводе необходимо выполнить следующие действия:

  1. Открыть раздел «Мои заявления».
  2. В списке найти запись с названием «Развод» или аналогичным описанием.
  3. Нажать на строку заявления, чтобы открыть подробный просмотр.
  4. В открытом окне увидеть статус: «На рассмотрении», «Одобрено», «Отклонено» и дату изменения статуса.

Статус обновляется автоматически после каждого изменения в работе органов регистрации бракоразводных процессов. При необходимости можно загрузить сопутствующие документы или отправить запрос в службу поддержки через кнопку «Обратная связь», расположенную внизу страницы.

Отслеживание хода исполнения услуги

Отслеживание хода исполнения услуги по проверке состояния бракоразводного процесса на портале Госуслуги представляет собой последовательный набор действий, доступных пользователю в личном кабинете. После подачи заявления система фиксирует запрос и формирует запись в реестре, где отображаются текущие этапы рассмотрения.

Для контроля статуса необходимо:

  • открыть раздел «Мои услуги» в личном кабинете;
  • выбрать пункт, связанный с разводом, и открыть вкладку «Состояние заявки»;
  • обратить внимание на указанные даты перехода между этапами (приём, проверка документов, решение суда);
  • при появлении новых событий система отправит уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет.

Если статус не меняется более установленного срока, рекомендуется воспользоваться функцией «Обратная связь» или написать в службу поддержки через форму обратного звонка, указав номер заявки. Все изменения фиксируются в журнале, где можно проследить каждое действие, выполненное сотрудником госоргана.

Интерпретация статусов заявления

«Заявление принято»

«Заявление принято» - статус, отображаемый в личном кабинете после отправки заявления о разводе через сервис Госуслуги. Этот индикатор подтверждает, что запрос успешно доставлен в регистрирующий орган и попал в очередь на рассмотрение.

Для контроля дальнейшего хода процесса необходимо:

  • открыть раздел «Мои услуги»;
  • выбрать пункт «Развод»;
  • просмотреть текущий статус, где будет указано «Заявление принято» до момента его обработки.

После появления этого статуса в системе можно ожидать переход к следующему этапу - «В работе» или «Решение принято». Появление новых статусов происходит автоматически, без необходимости дополнительных действий со стороны заявителя.

Если статус остаётся неизменным более установленного срока (обычно 30 дней), рекомендуется связаться с регистратурой через онлайн‑чат или телефонный справочный центр, указав номер заявки. Это ускорит уточнение причин задержки и позволит получить актуальную информацию о состоянии процесса развода.

«В обработке»

Статус «В обработке» указывает, что заявка о разводе принята и находится на этапе рассмотрения в соответствующих органах. На данном этапе документ ещё не подписан судом и не оформлен в регистрационной палате.

Для получения информации о текущем статусе необходимо:

  • войти в личный кабинет на портале государственных услуг;
  • открыть раздел «Семейные отношения» → «Развод»;
  • выбрать пункт «Отслеживание статуса заявления»;
  • увидеть актуальное состояние, где будет указано «В обработке», «Одобрено» или «Отклонено».

Пока статус остаётся «В обработке», рекомендуется:

  • не предпринимать дополнительных действий, кроме контроля статуса через личный кабинет;
  • при необходимости уточнить сроки обработки, обратившись в суд или в службу поддержки портала;
  • подготовить документы, требуемые после получения окончательного решения, чтобы ускорить последующие этапы.

«Отказано»

Статус «Отказано» появляется в личном кабинете при проверке развода на портале Госуслуги, когда заявка не прошла проверку государственных требований.

Причины отказа могут включать:

  • неполный пакет документов;
  • несоответствие данных в заявлении и в реестре;
  • наличие судебных решений, противоречащих текущей заявке;
  • ошибки при заполнении электронных форм.

Для устранения отказа необходимо:

  1. Открыть раздел «Мои обращения» и изучить сообщение о причинах отказа.
  2. Сравнить предоставленные документы с перечнем, указанным в нормативных актах.
  3. Подготовить недостающие или исправленные сведения (свидетельство о браке, решение суда, подтверждающие документы).
  4. Загрузить исправленные файлы в личный кабинет.
  5. Подать повторную заявку через кнопку «Повторить запрос» и дождаться нового статуса.

Если после повторной подачи статус остаётся «Отказано», рекомендуется обратиться в службу поддержки портала или в отдел регистрации актов гражданского состояния для уточнения деталей и получения разъяснений.

«Услуга оказана»

Статус «Услуга оказана» фиксируется в личном кабинете после завершения обработки запроса о разводе. Он свидетельствует о том, что процедура регистрации развода завершена, и документы сформированы в электронном виде.

Появление статуса происходит в следующих случаях:

  • все обязательные сведения о супруге/супруге и детях переданы в системе;
  • подтверждены сведения о месте жительства и контактные данные;
  • произведена оплата государственной пошлины, если она требуется.

После появления статуса «Услуга оказана» необходимо:

  1. открыть раздел «Мои услуги»;
  2. скачать готовый акт о разводе в формате PDF;
  3. при необходимости распечатать документ для предъявления в органах опеки или в суде;
  4. убедиться, что в системе отмечена дата завершения услуги.

Если документ не открывается или содержит ошибки, следует воспользоваться функцией «Обратная связь» в личном кабинете и запросить уточнение статуса. После исправления ошибки статус обновится автоматически.

Возможные проблемы и их решения

Технические сложности при работе с порталом

Проблемы с авторизацией

Проблемы с авторизацией при попытке получить сведения о статусе развода через сервис госуслуг часто связаны с неправильным вводом данных, блокировкой учётной записи и техническими ограничениями браузера.

  • Неверный пароль или логин: система отклоняет запрос, выдавая сообщение об ошибке. Решение - воспользоваться функцией восстановления доступа, указав привязанный номер телефона или электронную почту.
  • Неактивный двухфакторный метод: при отсутствии подтверждения через СМС или приложение‑генератор вход невозможен. Необходимо обновить контактные данные в личном кабинете или переключить способ подтверждения.
  • Блокировка учётной записи после нескольких неудачных попыток: автоматическая защита временно ограничивает вход. Требуется пройти процедуру разблокировки, следуя инструкциям, отправленным на зарегистрированный контакт.
  • Ограничения браузера: устаревшие версии или отключённые cookies препятствуют корректной работе портала. Рекомендуется использовать актуальный браузер, включить поддержку cookies и JavaScript.
  • Ошибки капчи: неправильное распознавание изображения приводит к повторному запросу. При частых неудачах стоит обновить страницу или сменить источник изображения.
  • Технические сбои сервера: временная недоступность сервисов отображается сообщением о перегрузке. В таком случае следует подождать и повторить попытку позже.

Для предотвращения повторных проблем рекомендуется регулярно проверять актуальность контактных данных, поддерживать обновлённый браузер и хранить надёжный пароль в менеджере паролей. При возникновении сложностей следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и описание ошибки.

Ошибки при загрузке данных

Для получения сведений о разводе через сервис Госуслуги требуется загрузка сканов официальных документов. При этом часто встречаются типичные ошибки, препятствующие успешной проверке статуса.

  • Формат файла не поддерживается (например, DOC вместо PDF или JPG).
  • Размер файла превышает установленный лимит, что приводит к отклонению загрузки.
  • Качество скана ниже минимального уровня: размытость, низкая контрастность, отсутствие всех полей.
  • Поля формы заполнены неверно: даты записаны в нелокальном формате, номера записаны без требуемых пробелов.
  • Отсутствуют обязательные подписи или печати, требуемые для подтверждения подлинности документа.
  • Порядок загрузки файлов нарушён: система ожидает сначала заявление, затем решение суда, а пользователь загружает их в обратном порядке.

Чтобы избежать проблем, следует использовать только поддерживаемые форматы, контролировать размер и чёткость изображений, внимательно проверять соответствие полей требованиям сервиса и соблюдать установленный порядок загрузки. При соблюдении этих рекомендаций процесс получения статуса развода через портал проходит без задержек.

Что делать при недоступности сервиса

Сервис «Госуслуги» может быть недоступен из‑за технических работ, перегрузки серверов или проблем с интернет‑соединением. При возникновении такой ситуации необходимо действовать последовательно, чтобы получить информацию о статусе развода без задержек.

  1. Проверьте состояние сайта через общедоступные сервисы мониторинга (например, https://downforeveryoneorjustme.com).
  2. Обновите страницу после 5‑10 минут, используя клавишу F5 или комбинацию Ctrl + R.
  3. Очистите кэш браузера и удалите файлы cookie, затем повторите попытку входа.
  4. Переключитесь на другой браузер или устройство, чтобы исключить локальные проблемы.

Если доступ к порталу не восстановлен, свяжитесь со службой поддержки:

  • Позвоните по телефону горячей линии «Госуслуги» (8 800 555‑35‑35) и уточните причину недоступности.
  • Оформите запрос в личном кабинете через мобильное приложение, выбрав пункт «Техническая поддержка».
  • При необходимости отправьте электронное письмо на [email protected], указав номер заявления о разводе и время попытки входа.

Для получения актуального статуса можно воспользоваться альтернативными каналами:

  • Посетите отдел МФЦ, где осуществляется обработка семейных дел, и запросите информацию у сотрудника.
  • Обратитесь в суд по месту подачи заявления, предоставив копию заявления и запросив статус через официальный сайт суда.

Соблюдение указанных действий позволяет оперативно восстановить доступ к сервису и получить требуемую информацию без лишних задержек.

Неожиданные статусы или отсутствие информации

Куда обращаться при ошибке статуса

При обнаружении неверного статуса развода в системе необходимо действовать последовательно.

Первый шаг - обратиться в службу поддержки портала. Это можно сделать через форму обратной связи, доступную в личном кабинете. В запросе укажите номер заявки, дату подачи и скриншот текущего статуса.

Второй вариант - позвонить в кол‑центр Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Оператор проверит данные в базе и при необходимости инициирует исправление.

Третий способ - отправить электронное письмо в отдел технической поддержки на адрес [email protected]. В письме укажите тему «Ошибка статуса развода», приложите необходимые документы и контактные данные.

Если онлайн‑обращения не приводят к результату, рекомендуется посетить многофункциональный центр (МФЦ) по месту регистрации. При визите возьмите с собой паспорт, СНИЛС и подтверждающие документы о браке. Сотрудник МФЦ оформит запрос на проверку и, при необходимости, направит его в профильный орган.

Соблюдение перечисленных действий ускорит исправление статуса и обеспечит корректное отображение информации в личном кабинете.

Контакты службы поддержки Госуслуг

Контактные данные службы поддержки Госуслуг предоставляют возможность быстро получить информацию о статусе развода, проверив его через личный кабинет.

Телефон горячей линии - 8 800 555‑35‑35, работает круглосуточно без выходных. При звонке оператор уточнит номер заявления и сообщит текущий этап рассмотрения.

Электронная почта - [email protected]. Письмо следует оформить в виде запроса, указав ФИО заявителя и номер дела; в ответ придёт официальное подтверждение статуса.

Онлайн‑чат доступен на официальном сайте в правом нижнем углу экрана. После ввода идентификационных данных чат‑бот автоматически перенаправит к специалисту, который предоставит актуальную информацию.

Физический офис в г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет 12. При личном обращении необходимо предъявить паспорт и справку о подаче заявления.

  • телефон - 8 800 555‑35‑35
  • электронная почта - [email protected]
  • онлайн‑чат - на сайте Госуслуг
  • офис - г. Москва, ул. Тверская, д. 7, кабинет 12

Все перечисленные каналы отвечают за оперативную связь с пользователем и позволяют без задержек уточнить состояние процесса развода.

Порядок обжалования решений

Для получения корректного ответа от портала Госуслуги, когда решение о статусе развода считается ошибочным, необходимо инициировать процедуру обжалования.

  • Сформировать запрос об обжаловании в личном кабинете: выбрать раздел «Обжалование решений», указать номер заявления и тип решения.
  • Прикрепить подтверждающие документы: копию судебного решения, справку из ЗАГСа, выписку из реестра брака‑развода.
  • Указать причины несогласия: несоответствие фактическим данным, нарушение процедуры рассмотрения, отсутствие подписи ответственного лица.
  • Подтвердить отправку электронно‑подписанным заявлением или через усиленную аутентификацию.

Срок подачи обжалования ограничен 30 днями с момента получения решения. После подачи система фиксирует дату и формирует номер обращения, по которому можно отслеживать статус рассмотрения.

Рассмотрение обращения осуществляется в течение 15 рабочих дней. По окончании выдается новое решение, которое доступно в том же личном кабинете. При положительном результате статус развода в системе обновляется автоматически; при отказе предоставляется мотивированное объяснение и возможность повторного обжалования в установленном порядке.

Дополнительные возможности и сервисы

Получение свидетельства о расторжении брака

Заказ дубликата онлайн

Для получения дубликата документа, подтверждающего расторжение брака, необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг. Система позволяет оформить запрос полностью онлайн, без обращения в МФЦ.

  1. Авторизоваться на сайте госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
  2. В разделе «Документы о браке и семье» выбрать пункт «Заказать дубликат свидетельства о разводе».
  3. Указать номер предыдущего свидетельства, дату и место выдачи; при отсутствии номера загрузить скан оригинала или ввести данные из личного кабинета.
  4. Выбрать способ получения: электронный документ в личном кабинете или доставка по почте.
  5. Подтвердить оплату через банковскую карту или электронный кошелёк; после оплаты система выдаст чек с номером заявки.

После оформления запрос отображается в списке активных заявок. Статус обработки можно отслеживать в режиме реального времени, открыв карточку заявки. При изменении статуса система отправит уведомление на электронную почту и в личный кабинет.

Если требуется ускорить получение дубликата, можно выбрать экспресс‑доставку. В этом случае документ будет готов в течение нескольких рабочих дней, а подтверждение готовности поступит сразу после завершения проверки.

Порядок получения оригинала

Для получения оригинала свидетельства о разводе через сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

  1. Авторизоваться на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
  2. В разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Свидетельство о разводе».
  3. Открыть карточку услуги и нажать кнопку «Запросить оригинал».
  4. Указать способ получения: доставка почтой, самовывоз из отделения МФЦ или электронный запрос с последующей печатью в удостоверяющем центре.
  5. Подтвердить оплату государственной пошлины, если она требуется, используя привязанную банковскую карту.
  6. После завершения операции система сформирует электронный акт с указанием даты и номера заявки. Сохраните его для предъявления при получении оригинала.

Если выбран самовывоз, в личном кабинете будет указано время и адрес отделения, где оригинал будет готов к выдаче. При доставке почтой укажите корректный почтовый адрес и согласуйте удобный день получения. При получении оригинала предъявите электронный акт и документ, удостоверяющий личность.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрый и безошибочный процесс получения оригинального документа.

Связанные услуги на Госуслугах

Изменение фамилии

Для оформления нового имени после развода необходимо воспользоваться сервисом «Госуслуги». На портале доступна процедура «Изменение фамилии», привязанная к статусу бракоразводного процесса.

Для получения актуального сведения о разводе и последующего изменения фамилии выполните следующие действия:

  • Войдите в личный кабинет портала, используя подтверждённый аккаунт.
  • Перейдите в раздел «Услуги» и выберите пункт «Изменение фамилии».
  • Прикрепите к заявке копию судебного решения о разводе, содержащее разрешение на смену фамилии.
  • Заполните обязательные поля формы, укажите желаемую фамилию и согласуйте сроки обработки.
  • Подтвердите отправку заявки и сохраните номер запроса для отслеживания.

После отправки система автоматически отобразит текущий статус обработки. При изменении статуса появится уведомление, позволяющее загрузить дополнительные документы или оформить окончательное подтверждение в личном кабинете.

Полученный результат можно проверить в любой момент, открыв раздел «Мои заявки» и выбрав соответствующий запрос.

Оформление алиментов

Оформление алиментов в рамках проверки статуса развода на портале Госуслуги требует выполнения нескольких обязательных действий.

Для начала необходимо войти в личный кабинет, подтвердив личность через ЕСИА. После входа откройте раздел «Развод и семейные вопросы» и выберите пункт «Алименты». Появится форма, в которой требуется указать данные о супруге(е) и детях, а также указать размер требуемых выплат.

Список обязательных документов:

  • Свидетельство о браке (скан);
  • Судебное решение о разводе (если уже получено);
  • Справка о доходах заявителя (по форме 2‑НДФЛ);
  • Согласие другого родителя (если есть).

После загрузки файлов система автоматически проверит их соответствие требованиям. При отсутствии ошибок появится кнопка «Подать заявление». Нажмите её, система сформирует электронный запрос в суд.

Суд рассматривает запрос в течение установленного срока. Статус рассмотрения можно отслеживать в том же разделе, где отображаются даты изменения статуса, комментарии судьи и необходимость предоставления дополнительных сведений.

При одобрении алименты фиксируются в судебном акте, который автоматически привязывается к личному кабинету. В дальнейшем возможен контроль своевременности выплат через функцию «История платежей».

Эффективное использование портала позволяет сократить время оформления алиментов и обеспечить прозрачность процесса.