Как узнать статус готовности загранпаспорта в Госуслугах

Подготовка и сроки оформления

Виды загранпаспортов и их особенности

Существует три основных вида заграничных паспортов, каждый из них имеет свои параметры и ограничения.

Обычный (небиометрический) паспорт - 10‑летний срок действия, оформление занимает до 30 дней, стоимость ниже, чем у биометрического варианта. Подходит для путешествий в страны, где биометрические данные не требуются.
Биометрический паспорт - 10‑летний срок действия, в его состав входит электронный чип с фотографией, отпечатками пальцев и данными о владельце. Срок оформления сокращён до 15 дней, цена выше. Обязателен для въезда в Шенгенскую зону и другие государства, требующие биометрических данных.
Дипломатический и служебный паспорта - выдаются государственным служащим и представителям дипломатических миссий. Срок действия может быть до 5 лет, оформление ускорено, стоимость покрывается государством. Предоставляют расширенные визовые льготы и упрощённые процедуры в многих странах.
Временный заграничный паспорт - выдаётся в исключительных ситуациях (утрата, кража, срочная поездка). Срок действия ограничен несколькими месяцами, стоимость выше обычного, оформление ускорено до 5 рабочих дней.

Для любого из видов можно отслеживать этапы подготовки через личный кабинет на портале государственных услуг. После подачи заявления система формирует уникальный номер, по которому в реальном времени отображается статус: «в работе», «готов к выдаче», «выдан». При изменении статуса пользователю приходит уведомление на электронную почту или в мобильное приложение.

Понимание различий между типами паспортов позволяет выбрать оптимальный вариант и своевременно контролировать процесс его получения.

Нормативные сроки изготовления документа

Сроки для паспорта нового образца «биометрического»

Сроки выдачи загранпаспорта нового биометрического образца фиксированы нормативными актами, однако реальное время зависит от загруженности отделения и выбранного режима обслуживания.

Обычный порядок обработки заявки занимает 10‑30 рабочих дней. При подаче в региональном отделении ФМС срок может варьироваться в пределах 12‑28 дней, в столичных учреждениях 8‑22 дня.

Ускоренный режим, доступный за дополнительную плату, сокращает период до 5‑7 рабочих дней, а в случае экстренных ситуаций (смерть близкого родственника, необходимость срочного выезда) возможна выдача в 3‑4 дня.

Факторы, удлиняющие процесс:

Публичные праздники и выходные, когда отделения не работают;
Ошибки или неполнота предоставленных документов;
Необходимость дополнительной проверки биометрических данных.

Для контроля текущего этапа оформления используется личный кабинет на портале государственных услуг. После подачи заявления в системе появляется номер заявки, а в разделе «Статус заявления» отражается один из статусов: «На рассмотрении», «В производстве», «Готов к выдаче», «Выдан». Обновление информации происходит автоматически, без необходимости обращения в отделение.

Итог: в стандартных условиях ожидание составляет от 10 до 30 рабочих дней, ускоренный сервис сокращает срок до 5‑7 дней, а экстренные запросы могут быть выполнены за 3‑4 дня. Текущий статус всегда доступен через личный кабинет на портале государственных услуг.

Сроки для паспорта старого образца «пятилетнего»

Сроки изготовления заграничного паспорта старого образца (пятилетнего) фиксированы нормативными актами, однако фактическое время зависит от загруженности отделения и выбранного способа подачи заявления.

При подаче через личный кабинет «Госуслуги» и выборе стандартного режима - 30 рабочих дней с момента подтверждения оплаты.
При ускоренной процедуре (оплата дополнительного сбора) - 15 рабочих дней.
При наличии срочного заявления (в случае потери, болезни, необходимости выезда в ближайшее время) - 7 рабочих дней, но только при предоставлении соответствующего документа, подтверждающего обстоятельства.

После начала обработки заявления статус готовности можно отследить в личном кабинете: в разделе «Мои услуги» выбираете нужный запрос, нажимаете «Показать статус». При изменении статуса система автоматически отправляет SMS‑уведомление и электронное письмо. Если статус не меняется в течение указанных выше сроков, рекомендуется обратиться в отделение ФМС по месту подачи или в службу поддержки портала.

Пошаговая инструкция проверки на Госуслугах

Вход в личный кабинет и переход к сервисам

Для доступа к сервису проверки готовности загранпаспорта откройте сайт gosuslugi.ru. На главной странице найдите кнопку «Войти в личный кабинет» и нажмите её. Введите зарегистрированный номер телефона или логин, укажите пароль, подтвердите вход кодом, полученным по SMS или в приложении‑генераторе.

После авторизации в личном кабинете перейдите в раздел «Мои услуги». В списке доступных сервисов найдите пункт «Паспорт», откройте его и выберите подпункт «Проверка готовности загранпаспорта». На открывшейся странице отобразятся текущий статус заявки, дата готовности и инструкция по получению документа.

Если требуется добавить новую заявку или изменить существующую, используйте кнопку «Создать заявку» в том же разделе. Все действия выполняются без перехода на сторонние ресурсы, что гарантирует безопасность персональных данных.

Раздел «Уведомления»

Раздел «Уведомления» в личном кабинете Госуслуг предназначен для оперативного информирования о состоянии заявки на заграничный паспорт. В этом разделе отображаются сообщения о переходе заявки на следующие этапы обработки и о готовности документа к выдаче.

Для получения статуса выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
В меню «Мои услуги» найдите пункт «Заграничный паспорт» и перейдите в него.
Выберите вкладку «Уведомления». Здесь появятся все сообщения, связанные с вашей заявкой.

Типичные уведомления:

«Заявка принята» - подтверждение регистрации обращения.
«Документы проверены» - завершена проверка предоставленных бумаг.
«Паспорт готов к выдаче» - документ можно забрать в выбранном отделении.
«Запрос уточнений» - требуется дополнительная информация или исправление данных.

Каждое сообщение содержит дату и время появления, а также ссылку для перехода к подробному описанию действия. При появлении уведомления о готовности паспорта достаточно открыть его, подтвердить получение и оформить выдачу в указанном пункте.

Поиск заявления на оформление загранпаспорта

Для получения доступа к заявлению на оформление загранпаспорта необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете портала Госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль от учетной записи.
В верхней части страницы найдите строку поиска или кнопку «Все услуги».
Введите в поиск слово «заграничный паспорт» и подтвердите запрос.
В результатах выберите пункт «Оформление загранпаспорта» - это ссылка на форму заявления.
Перейдите по ссылке, заполните обязательные поля (ФИО, паспортные данные, цель поездки) и отправьте заявку.

После отправки заявления в личном кабинете появится раздел «Мои заявки», где можно отследить статус готовности документа. Для контроля статуса откройте соответствующую запись и просмотрите обновления о готовности, выдаче или необходимости предоставить дополнительные документы.

Просмотр детальной информации о статусе

Что делать, если статус долго не обновляется

Если в личном кабинете на портале Госуслуг статус готовности загранпаспорта не меняется в течение ожидаемого срока, действуйте последовательно.

Проверьте срок обработки. На странице заявки указана примерная дата готовности. Если текущая дата уже превышает её, переходите к следующему пункту.
Обновите страницу и очистите кэш браузера. Иногда информация не отображается из‑за локального кэша. После очистки перезагрузите страницу и проверьте статус снова.
Сравните номер заявки с электронным письмом или SMS‑уведомлением. Убедитесь, что вводите правильный идентификатор; ошибка в цифрах приводит к отсутствию обновления.
Свяжитесь с поддержкой портала. На сайте есть форма обратной связи и телефон горячей линии. Укажите номер заявки, дату подачи и приложите скриншот текущего статуса.
Обратитесь в отдел выдачи заграничных паспортов. При невозможности решения онлайн посетите ближайший отдел, предъявив паспорт и копию заявления. Офицер проверит статус в внутренней системе и даст разъяснение.
Зарегистрируйте жалобу в электронный прием. Если ответы от поддержки затягиваются, оформите официальную жалобу через личный кабинет, указав все предпринятые шаги.

После выполнения этих действий вы получите актуальную информацию о готовности документа или официальное подтверждение задержки.

Расшифровка статусов и действия заявителя

Статус «Принято» и начальный этап проверки

Статус «Принято» появляется в личном кабинете сразу после подачи заявления на заграничный паспорт через сервис государственных услуг. На этом этапе документ официально зарегистрирован, но паспорт ещё не готов к выдаче.

На начальном этапе проверки система проводит следующие действия:

сверка персональных данных заявителя с базой МВД;
проверка наличия задолженностей по налогам и штрафам;
подтверждение актуальности контактных данных, указанных в заявке;
контроль наличия действующего внутреннего паспорта или иного удостоверения личности, необходимого для выдачи загранпаспорта.

Если все пункты подтверждены, статус меняется на «На проверке документов». При обнаружении несоответствий система автоматически генерирует уведомление с указанием конкретного нарушения, требующего исправления.

Таким образом, статус «Принято» сигнализирует о том, что заявка успешно принята, а дальнейшее движение к готовому паспорту зависит от результатов первичной проверки.

Статус «Оформление»

Срок нахождения в стадии оформления

Стадия оформления загранпаспорта - период, когда документы находятся в обработке государственных органов. В этот промежуток заявка проходит проверку данных, изготовление биометрических страниц и регистрацию в системе.

Обычно процесс занимает от 10 до 30 рабочих дней. Возможные отклонения:

10‑15 дней - стандартный срок при отсутствии осложнений;
16‑20 дней - время увеличивается из‑за дополнительной проверки данных;
более 20 дней - появление недочётов в поданных документах или необходимость уточнения сведений.

Портал Госуслуг предоставляет возможность отслеживать статус в режиме онлайн. После подачи заявления необходимо зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Заграничный паспорт» и открыть вкладку «Статус заявки». На странице отображается текущий этап (например, «В обработке», «Готов к выдаче») и ожидаемая дата завершения.

Продолжительность зависит от нескольких факторов: полнота предоставленных документов, наличие запросов на уточнение, нагрузка в отделении, праздничные и выходные дни. При получении уведомления о требуемых уточнениях следует оперативно загрузить недостающие файлы - это сократит общее время ожидания.

Статус «Приглашение в МВД»

Статус «Приглашение в МВД» появляется в личном кабинете Госуслуг, когда заявка на загранпаспорт передана в Министерство внутренних дел для выдачи. Этот статус информирует о том, что документ готов к выдаче, но требуется личное присутствие заявителя в отделении МВД для получения паспорта.

Для контроля статуса необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на Госуслугах под своей учётной записью.
Перейти в раздел «Мои заявки» → «Заграничные паспорта».
Открыть текущую заявку и просмотреть поле «Текущий статус».
При появлении статуса «Приглашение в МВД» записать указанную дату и время встречи.

После получения статуса следует:

Встретиться в отделении МВД в назначенный день.
Предъявить оригинал паспорта, подтверждающий личность, и заполненную форму приглашения, полученную в системе.
Подписать акт выдачи, получив готовый загранпаспорт.

Если приглашение не пришло в течение ожидаемого периода, рекомендуется обратиться в службу поддержки Госуслуг или в отделение МВД, уточнив причину задержки.

Контроль статуса через онлайн‑сервис позволяет избежать лишних визитов и планировать время посещения МВД точно по расписанию.

Статус «Готово»

Порядок получения готового паспорта

После того как в личном кабинете портала подтверждено, что загранпаспорт готов к выдаче, необходимо выполнить несколько действий.

Открыть раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Получить документ».
Уточнить адрес отделения, где будет производиться выдача, и часы работы.
Подготовить оригиналы и копии требуемых бумаг: паспорт гражданина РФ, заявление‑анкета, квитанцию об оплате, справку о сдаче биометрических данных (если требовалась).
При посещении отделения предъявить документы, подписью подтвердить получение. Сотрудник проверит соответствие данных и выдаст готовый загранпаспорт.
При необходимости оформить получение по почте: в личном кабинете выбрать способ доставки, указать адрес, оплатить доставку и дождаться уведомления о передаче.

Если выбран вариант получения в электронном виде, документ будет загружен в личный кабинет в виде скана, а оригинал будет отправлен в выбранный пункт выдачи или курьерскую службу.

После получения паспорта рекомендуется проверить, что все данные (фамилия, имя, дата рождения, срок действия) соответствуют заявленным в заявлении. При обнаружении несоответствия необходимо незамедлительно обратиться в отделение для исправления.

Необходимые документы для предъявления

Для проверки готовности заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо иметь пакет документов, который предъявляется в отделении миграционной службы.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
Заполненное заявление о выдаче (можно распечатать из личного кабинета);
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон - однотонный светлый, лицо - чётко видно);
Квитанция об оплате госпошлины (электронный документ, напечатанный и подписанный);
Справка о воинском учёте (для мужчин, призывного возраста);
Документ, подтверждающий наличие или отсутствие ограничений на выезд (при необходимости, например, судимость или судимость за административные правонарушения).

Все бумаги должны быть актуальными, даты выдачи не старше шести месяцев, а подписи - читабельными. При отсутствии какого‑либо из перечисленных документов проверка статуса в системе будет недоступна.

Альтернативные способы контроля готовности

Проверка через территориальный орган МВД (ГУВМ)

Проверка готовности загранпаспорта через территориальный орган МВД (ГУВМ) - прямой способ получить актуальную информацию без обращения к онлайн‑сервису.

Для получения статуса следует выполнить следующие действия:

Найти контактные данные отделения ГУВМ, обслуживающего ваш регион (телефон, электронная почта, адрес). Информацию можно взять из официального сайта МВД или справочника государственных услуг.
Позвонить в приемную канцелярию и уточнить номер заявки (номер приказа) или ФИО заявителя. Оператор проверит статус в системе и сообщит результат.
При необходимости отправить запрос по электронной почте, указав паспортные данные заявителя и номер заявления. Ответ придёт в течение одного рабочего дня.
При личном визите в отделение подготовить документ, подтверждающий личность (паспорт РФ), а также справку о подаче заявления (копию заявления или квитанцию). Сотрудник проверит статус в реестре и выдаст справку о готовности или укажет причину задержки.

Дополнительные рекомендации:

Хранить номер заявки в надёжном месте - он нужен для всех видов запросов.
При звонке иметь под рукой ИНН или СНИЛС, если система требует дополнительную идентификацию.
При получении справки о готовности паспорт можно забрать в том же отделении в течение установленного срока, указанного в справке.

Таким образом, проверка через ГУВМ обеспечивает быстрый доступ к статусу заграничного паспорта без перехода в личный кабинет государственных услуг.

Звонок в ведомство или МФЦ

Для получения актуальной информации о готовности вашего заграничного паспорта можно воспользоваться телефонным обращением в уполномоченный орган или в МФЦ.

Позвоните в отдел по работе с заграничными документами по номеру, указанному на официальном сайте МВД. Оператор проверит статус по ФИО и номеру заявления, сообщит дату выдачи или возможные задержки.
При обращении в МФЦ уточните, что интересует статус вашего паспорта. Сотрудник использует внутреннюю систему ГИС Госуслуг, вводит ваш идентификатор и сразу передаёт результат.

При звонке рекомендуется подготовить:

Номер заявления (получен после подачи онлайн‑заявки).
Паспортные данные заявителя (ФИО, дата рождения).
Контактный телефон для уточнения возможных вопросов.

Если оператор запрашивает уточнения, отвечайте чётко, без лишних объяснений. После получения ответа фиксируйте дату выдачи или указанные причины задержки. При необходимости согласуйте дальнейшие действия (например, повторный визит в МФЦ).

Личное посещение для уточнения информации

Необходимость иметь при себе подтверждающие документы

Проверка готовности загранпаспорта через личный кабинет требует наличия определённых документов, без которых запрос будет отклонён.

Для успешного получения статуса необходимо иметь при себе:

паспорт гражданина РФ;
оригинал и копию заявления о выдаче загранпаспорта;
квитанцию об оплате госпошлины;
справку о месте жительства (если указано в заявке);
документ, подтверждающий цель поездки (виза, приглашение и тому подобное.), если он был указан при оформлении.

Отсутствие любого из перечисленных бумаг приводит к невозможности отобразить актуальную информацию о готовности документа. Поэтому перед входом в сервис убедитесь, что все подтверждающие материалы находятся в порядке и доступны в электронном виде.

Использование «горячей линии»

Случаи, когда альтернативные методы предпочтительнее

Проверка готовности загранпаспорта через портал часто оказывается неудобной: требуются регистрация, авторизация и стабильный интернет. В ряде ситуаций предпочтительнее использовать другие способы получения информации.

Неустойчивая связь: при частых обрывах интернета обращение в центр обслуживания позволяет получить статус мгновенно.
Срочный запрос: когда нужен ответ в течение нескольких часов, телефонный звонок в отдел выдачи ускоряет процесс.
Ограниченный доступ к личному кабинету: если пользователь заблокировал аккаунт или потерял пароль, визит в отдел обеспечивает прямой доступ к документу.
Технические сбои портала: при недоступности сервиса онлайн‑запросы в офисе гарантируют получение актуальных данных.
Необходимость уточнения дополнительных деталей: при возникновении вопросов о причинах задержки личный контакт позволяет получить разъяснения без дополнительных поисков в системе.

При наличии одной из перечисленных ситуаций рекомендуется сразу обратиться в ближайший пункт выдачи или позвонить в колл‑центр, чтобы избежать задержек и получить точную информацию о готовности загранпаспорта. Это экономит время и устраняет риски, связанные с онлайн‑сервисом.