Как узнать список прописанных в квартире через портал Госуслуг

Зачем и кому может понадобиться информация о зарегистрированных лицах?

Правовые основания для получения сведений

Защита прав собственника

Получение сведений о прописанных в квартире через портал Госуслуги является инструментом защиты прав собственника. Доступ к реестру прописки позволяет убедиться, что в недвижимости находятся только те лица, которые действительно имеют законное право проживания, и своевременно обнаружить нарушения, такие как незаконная передача квартиры в пользование без согласия владельца.

Для реализации этой защиты следует выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Мои документы» выбрать пункт «Сведения о прописанных в квартире».
Указать номер кадастрового паспорта или адрес объекта, подтвердив полномочия через электронную подпись или двухфакторную аутентификацию.
Сформировать и скачать отчет, в котором указаны ФИО, даты регистрации и статус прописки каждого лица.

Если в полученном списке обнаружены лица, не согласованные с владельцем, следует:

Оформить жалобу в орган местного самоуправления или в МФЦ, указав конкретные нарушения.
Подать иск в суд о защите прав собственности, приложив копию отчёта из Госуслуг.
При необходимости обратиться к нотариусу для внесения изменений в договор купли‑продажи или аренды, устранив нелегальное проживание.

Регулярный мониторинг данных о прописке помогает предотвратить утрату контроля над имуществом, обеспечить соблюдение условий договоров и сохранить юридическую чистоту сделки. Использование официального сервиса гарантирует достоверность информации и возможность оперативно реагировать на любые отклонения от правомерного использования квартиры.

Контроль коммунальных платежей

Контроль коммунальных платежей начинается с точного сведения о фактических жильцах квартиры. Через личный кабинет на портале государственных услуг можно запросить реестр зарегистрированных лиц, указав адрес и номер квартиры. После получения списка система автоматически сопоставляет его с начислениями за электроэнергию, воду, газ и услуги ЖКХ.

Для эффективного контроля следует выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет Госуслуг;
открыть раздел «Мои жилье» и выбрать пункт «Список прописанных»;
скачать полученный документ в формате PDF или XLS;
сравнить указанные ФИО с полученными квитанциями за текущий месяц;
при обнаружении несоответствия оформить запрос в управляющую компанию через электронную почту или личный кабинет.

Регулярное сравнение данных позволяет выявлять ошибочные начисления, предотвращать двойную оплату и своевременно обращаться в службу поддержки жилого фонда. Автоматическое уведомление о новых регистрациях, доступное в настройках личного кабинета, гарантирует, что список жильцов будет обновлён без задержек, а контроль расходов останется под полным управлением.

Подготовка к сделке с недвижимостью

Для успешного завершения сделки с жильём необходимо заранее собрать сведения о текущих жильцах помещения. Информация о прописанных лицах подтверждает правомочность собственника и помогает оценить возможные юридические риски.

Получить список зарегистрированных в квартире можно через сервис «Госуслуги». Последовательность действий:

Зарегистрировать личный кабинет, подтвердив личность документом, выданным государством.
Войдя в профиль, выбрать раздел «Недвижимость» и открыть пункт «Сведения о прописанных».
Ввести адрес объекта, указать тип запроса (получение выписки) и подтвердить запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Система сформирует документ в формате PDF, который можно сохранить или распечатать.

Помимо получения выписки, подготовка к сделке включает:

Проверку прав собственности в Едином государственном реестре недвижимости.
Анализ обременений: ипотека, арест, сервитуты.
Сбор справок об отсутствии задолженностей по коммунальным услугам.
Оценку рыночной стоимости объекта через лицензированного оценщика.
Подготовку договора купли‑продажи, включающего пункт о передаче списка жильцов новому владельцу.

Все перечисленные мероприятия позволяют минимизировать правовые и финансовые риски, обеспечить прозрачность сделки и ускорить её оформление.

Кто имеет право запросить информацию

Собственник жилья

Собственник квартиры имеет право запросить сведения о людях, зарегистрированных по адресу, через личный кабинет на портале Госуслуг. Для этого необходимо выполнить несколько простых действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт - логин и пароль от Госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои услуги», выберите пункт «Жилищные услуги» и откройте «Сведения о зарегистрированных жильцах».
Укажите адрес недвижимости, подтвердите владение документом (паспорт, свидетельство о праве собственности или договор купли‑продажи).
Нажмите кнопку «Получить информацию». Система сформирует список лиц, указанных в качестве прописанных по данному адресу, и отобразит его в электронном виде.

Документы, требуемые для подтверждения прав собственности, включают: копию паспорта, выписку из реестра недвижимости или договор купли‑продажи. При отсутствии электронного подтверждения права, можно загрузить скан‑копию документа в личный кабинет.

Полученный список пригоден для подачи заявлений в органы ФМС, оформления коммунальных услуг и решения вопросов, связанных с арендой или совместным проживанием. При необходимости список можно распечатать или сохранить в формате PDF.

Зарегистрированные жильцы

Получить сведения о зарегистрированных жильцах квартиры можно через личный кабинет на портале Госуслуг. Для этого требуется авторизация под подтверждённой учётной записью и доступ к сервису «Справка о прописке».

Пошаговая инструкция:

Войдите на gosuslugi.ru, используя логин и пароль от Госуслуг.
В меню «Мои услуги» найдите и откройте раздел «Справка о прописке».
Выберите нужный адрес недвижимости из списка привязанных к вашему аккаунту объектов.
Нажмите кнопку «Получить справку». Система сформирует документ, содержащий ФИО, дату рождения и дату регистрации каждого жильца.
Скачайте файл в формате PDF или распечатайте его непосредственно из личного кабинета.

Важно, что в справке отображаются только лица, официально зарегистрированные по данному адресу. При изменении состава жильцов необходимо подать соответствующее заявление через тот же сервис, после чего обновлённый список будет доступен в течение нескольких дней.

Таким образом, портал Госуслуг предоставляет быстрый и проверенный способ получения актуального перечня прописанных жильцов без обращения в органы регистрации.

Доверенные лица

Доверенное лицо - это физическое лицо, которому собственник квартиры предоставляет право доступа к информации о зарегистрированных в ней жильцах через личный кабинет на портале государственных услуг. При оформлении такой доверенности в системе указывается ФИО, паспортные данные и срок действия полномочий. После подтверждения доверенности в личном кабинете появляется отдельный раздел, где доверенное лицо может просмотреть актуальный перечень прописанных.

Для получения списка прописанных через Госуслуги доверенному лицу необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет на портале госуслуг;
открыть раздел «Мои доверенные лица»;
выбрать нужного представителя и подтвердить запрос доступа;
перейти в подраздел «Прописка в квартире» и скачать список.

Ограничения: доверенное лицо может просматривать только те данные, которые указаны в доверенности, и не имеет права изменять их без дополнительного согласия собственника. При истечении срока действия доверенности доступ автоматически закрывается.

Возможно ли получить данные через Госуслуги?

Официальная позиция портала Госуслуг

Актуальные изменения в законодательстве

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах через сервис Госуслуги необходимо учитывать последние изменения в нормативных актах, которые влияют как порядок доступа, так и перечень доступных данных.

С 1 июля 2024 года Федеральный закон № 217‑ФЗ расширил перечень документов, доступных в личном кабинете, включив в него выписку из реестра прописки по запросу владельца недвижимости.
Приказ Минцифры России от 15 сентября 2024 года уточнил требования к подтверждению права собственности: достаточно загрузить скан договора купли‑продажи или выписку из ЕГРН, без необходимости предоставлять нотариальные заверения.
Изменения в постановлении Правительства РФ от 30 октября 2024 года упростили процедуру получения выписки: запрос формируется в один клик, а система автоматически проверяет наличие согласия всех зарегистрированных жильцов, если в квартире более одного собственника.

Для практического применения: откройте личный кабинет на портале, выберите раздел «Справки и выписки», укажите адрес недвижимости и загрузите подтверждающие документы. После автоматической верификации система выдаст электронную выписку с полным списком прописанных лиц, доступную для скачивания в формате PDF.

Отсутствие прямой услуги

Прямая функция, позволяющая сразу вывести список лиц, прописанных в конкретном жилом помещении, в личном кабинете Госуслуг не реализована. Портал предоставляет отдельные сервисы (запрос справки о составе семьи, проверка статуса регистрации), но они не объединены в одну операцию, позволяющую получить полную таблицу прописанных.

Отсутствие такой услуги обусловлено юридическими ограничениями: сведения о регистрации защищены законом о персональных данных, а их массовый доступ ограничен только официальными запросами от уполномоченных органов. Поэтому пользователь не может инициировать автоматический вывод списка без участия арендодателя, управляющей компании или муниципального органа.

Для получения требуемой информации можно воспользоваться следующими способами:

обратиться к арендодателю или управляющей компании с официальным запросом;
подать заявление в отдел регистрации по месту жительства, указав цель запроса;
воспользоваться сервисом «Справка о составе семьи», получив отдельные данные о каждом члене семьи;
запросить выписку из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН), где указаны собственники и их доли, но не прописанные лица;
в случае спора обратиться в суд, где суд может потребовать предоставление списка зарегистрированных жильцов.

Каждый из перечисленных методов требует подтверждения интереса к информации и соблюдения процедур, предусмотренных законодательством о защите персональных данных. Без выполнения этих условий портал Госуслуг не предоставляет мгновенного доступа к полному перечню прописанных в квартире.

Альтернативные способы получения сведений

Обращение в управляющую компанию или ТСЖ

Для получения сведений о лицах, зарегистрированных по адресу, часто требуется официальное обращение к управляющей компании или товариществу собственников жилья. Такой запрос ускоряет процесс, поскольку управляющая организация уже хранит актуальные данные о жильцах.

Первый шаг - собрать необходимые документы. Обычно требуются:

копия паспорта заявителя;
документ, подтверждающий право собственности или договор аренды;
заявление, в котором указаны цель получения информации и адрес квартиры.

Заявление должно быть подписано и датировано. Его можно подать лично в офис управляющей компании, отправить по электронной почте или направить заказным письмом. При электронном обращении рекомендуется приложить сканированные копии документов в формате PDF.

После получения запроса управляющая организация проверяет право заявителя на доступ к данным. Если проверка пройдёт успешно, в течение установленного срока (обычно до 5 рабочих дней) предоставляется выписка из реестра прописанных жильцов. Выписка может быть выдана в бумажном виде или отправлена в электронном виде на указанный адрес.

Если ответ от управляющей компании задерживается или отказывают в выдаче, следует направить повторный запрос с указанием ссылки на соответствующие нормативные акты, регламентирующие право граждан на получение такой информации. При необходимости можно обратиться в надзорный орган или в суд для защиты своих прав.

Запрос в МФЦ («Мои документы»)

Запрос в МФЦ по услуге «Мои документы» - быстрый способ получить официальную справку о зарегистрированных в квартире лицах.

Для обращения потребуются:

паспорт заявителя;
СНИЛС;
свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, договор аренды);
документ, подтверждающий регистрацию заявителя в квартире (выписка из реестра);
доверенность, если запрос подаёт представитель.

Процедура выполнения:

При входе в МФЦ выбрать пункт «Мои документы» и услугу «Справка о зарегистрированных лицах».
Заполнить электронную форму, указав адрес квартиры и ФИО заявителя.
Прикрепить сканированные копии перечисленных выше документов.
Оплатить государственную пошлину (обычно через банковскую карту или терминал МФЦ).
Ожидать готовности справки - время обработки составляет от 1 до 3 рабочих дней.
Получить готовый документ в бумажном виде или скачать электронный файл с подписью.

Справка содержит ФИО всех лиц, указанных в реестре по адресу квартиры, дату регистрации и тип прописки. После получения её можно загрузить в личный кабинет Госуслуг и просматривать в любой момент. Этот метод исключает необходимость обращения в ЖЭК или в отдел регистрации населения, ускоряя получение полной информации о жильцах.

Подача заявления в МВД (МВД России)

Для получения сведений о лицах, указанных в качестве зарегистрированных в квартире, часто требуется обратиться в МВД России с официальным заявлением. Данный запрос оформляется в соответствии с установленными нормативными актами, а ответы предоставляются в установленный срок.

Для подачи заявления необходимо выполнить следующие действия:

подготовить документ, подтверждающий право собственности или иные права на жильё (договор купли‑продажи, свидетельство о праве собственности, договор аренды);
собрать паспортные данные всех запрашиваемых лиц;
заполнить электронную форму на официальном сайте МВД либо воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг;
загрузить сканы подтверждающих документов в требуемом формате (PDF, JPG);
отправить заявление и дождаться уведомления о готовности ответа, которое будет доступно в личном кабинете или придёт по электронной почте.

После обработки запроса МВД предоставляет выписку со списком прописанных в квартире. Документ можно скачать, распечатать и использовать в дальнейших юридических действиях.

Необходимые документы для подачи заявления

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах через Госуслуги необходимо подготовить пакет документов, который будет принят в электронном заявлении.

Во-первых, требуется действующий личный кабинет на портале государственных услуг. Без него невозможно оформить запрос.

Во-вторых, обязательны следующие документы, подтверждающие право собственности или иные законные основания пользования жильём:

Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) или свидетельство о праве собственности;
Договор купли‑продажи, аренды, дарения или иной договор, подтверждающий владение квартирой;
Технический паспорт помещения (если он запрашивается в дополнение к праву собственности).

Кроме того, понадобится документ, удостоверяющий личность заявителя:

Паспорт РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией);
СНИЛС (при необходимости, для автоматической проверки данных).

Если запрос подаёт представитель, требуется доверенность в электронной форме, подписанная усиленной электронной подписью, и документ, подтверждающий полномочия представителя (например, нотариальная доверенность).

Все перечисленные материалы следует загрузить в личный кабинет, указав номер квартиры и адрес. После подтверждения загрузки система автоматически проверит данные и сформирует ответ с перечнем прописанных в квартире лиц.

Паспорт заявителя

Паспорт заявителя - ключевой документ, позволяющий подтвердить личность при запросе информации о прописанных в квартире через Госуслуги. Без него система не принимает заявку, поскольку данные паспорта сравниваются с официальными записями в базе данных МВД.

Для успешного оформления запроса требуется:

Серия и номер паспорта;
Дата выдачи и орган, выдавший документ;
ФИО, указанные в паспорте, совпадающие с данными в личном кабинете Госуслуг;
Скан или фотографию первой страницы, где размещена основная информация.

При загрузке файлов следует соблюдать формат JPEG или PDF, размер не более 5 МБ. После отправки система автоматически проверяет соответствие введённых данных и выдает результат в виде списка лиц, официально зарегистрированных по адресу квартиры.

Если в паспорте указаны прежние данные (например, изменённые фамилия или имя), необходимо обновить сведения в личном кабинете перед подачей запроса, иначе проверка завершится ошибкой. После успешного подтверждения паспортных данных сервис отображает список прописанных, включая дату регистрации и статус (постоянная или временная прописка).

Документы, подтверждающие право собственности

Для получения сведений о лицах, зарегистрированных в квартире, необходимо подтвердить своё право собственности. Основные документы, которые принимаются в электронных сервисах, включают:

Выписку из государственного реестра недвижимости (ЕГРН), содержащую сведения о владельце и кадастровый номер;
Договор купли‑продажи, дарения, мены или иной договор, фиксирующий переход прав;
Свидетельство о праве собственности, выданное нотариусом;
Решение суда о признании права собственности (в случае споров);
Выписку из реестра прав на имущество, полученную в органе регистрации.

Эти бумаги загружаются в личный кабинет на портале государственных услуг, после чего система предоставляет доступ к перечню прописанных в квартире лиц. Документы должны быть оформлены в соответствии с требованиями законодательства и иметь действительные цифровые подписи, если подаются в электронном виде.

Выписка из ЕГРН

Выписка из ЕГРН - документ, подтверждающий юридический статус недвижимости и фиксирующий сведения о правах собственника, а также о зарегистрированных в квартире лицах. При запросе через личный кабинет на портале государственных услуг выписка формируется автоматически, без обращения в МФЦ.

Для получения выписки необходимо выполнить несколько простых действий:

Авторизоваться в личном кабинете Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
В разделе «Недвижимость» выбрать пункт «Получить выписку из ЕГРН».
Указать объект недвижимости: введите адрес или кадастровый номер квартиры.
Установить тип выписки - полную (включает сведения о всех правах) или краткую (только о зарегистрированных жильцах).
Подтвердить запрос и оплатить услугу через привязанную банковскую карту или электронный кошелёк.
После обработки (обычно 5-15 минут) скачать готовый PDF‑файл или получить ссылку на электронный документ.

Выписка содержит:

Полный адрес и кадастровый номер квартиры.
ФИО собственника(ов) и их доли в праве собственности.
Список лиц, указанных в качестве зарегистрированных жильцов, с датами регистрации.
Ограничения и обременения (залог, арест и прочее.).

Эти данные позволяют быстро уточнить, кто официально прописан в конкретном помещении, без необходимости обращения в жилищную инспекцию. При необходимости документ можно распечатать, подписать электронной подписью и использовать в юридических или административных процедурах.

Сроки рассмотрения запроса

Сервис Госуслуги позволяет оформить запрос о зарегистрированных жильцах в квартире и получить ответ в установленный срок. После подачи заявления система фиксирует его в реестре и передаёт в соответствующее отделение МФЦ или в органы регистрации.

Стандартный период рассмотрения запроса составляет 5 рабочих дней. В течение этого времени сотрудники проверяют поданные документы, сверяют сведения в базе данных и формируют ответ. При наличии всех необходимых подтверждающих документов срок обычно не превышает 3 рабочих дня.

Возможные ускорения:

Подтверждение личности через ЕСИА (Электронную подпись) - сокращает время до 1‑2 рабочих дней.
Приоритетный запрос (оплачиваемая услуга) - обработка в течение 24 часов.

Если заявка отклонена или требует уточнения, система автоматически отправит уведомление с указанием причин и сроков исправления. После исправления документ может быть рассмотрен в течение 2‑3 рабочих дней.

Контроль статуса доступен в личном кабинете: в любой момент можно увидеть текущий этап обработки и оставшееся время до получения результата.

Формат получения информации

Получаемые сведения о зарегистрированных в квартире лицах выводятся в едином электронном документе, доступном сразу после обращения к сервису на портале Госуслуг.

Формат PDF - готовый к печати файл с официальным оформлением;
Формат XML - структурированный набор данных, удобный для автоматической обработки;
Формат HTML - веб‑страница, отображаемая в браузере без дополнительных программ;
Электронная почта - сообщение с вложением выбранного формата, отправляемое на указанный адрес.

Для получения данных необходимо:

Авторизоваться в личном кабинете портала.
В разделе «Сведения о жильцах» выбрать тип запроса.
Указать адрес квартиры и цель получения информации.
Подтвердить запрос и выбрать предпочтительный формат вывода.
Сохранить полученный файл или открыть его в браузере.

Документ содержит ФИО, дату рождения и дату регистрации каждого прописанного лица, а также дату последнего обновления данных. Формат выбранный пользователем определяет способ дальнейшего использования сведения.

Запрос через суд

Получить сведения о лицах, зарегистрированных в жилом помещении через судебный запрос возможно, если портал Госуслуг не предоставляет нужных данных или отказал в их выдаче. Процедура состоит из нескольких обязательных этапов.

Для начала необходимо подготовить исковое заявление. В документе указываются:

точный адрес квартиры;
цель запроса (получить реестр прописанных лиц);
обоснование необходимости информации (например, защита прав собственности, споры о совместном проживании);
ссылки на нормативные акты, регулирующие доступ к сведениям о регистрации (Жилищный кодекс РФ, Федеральный закон «О государственной регистрации недвижимости»).

Заявление подается в суд общей юрисдикции по месту нахождения недвижимости. При подаче следует приложить:

копию свидетельства о праве собственности или договора аренды;
выписку из ЕГРН, подтверждающую адрес;
копию отказа сервиса Госуслуг (если он был получен);
документ, удостоверяющий личность заявителя.

После подачи исковое дело рассматривается в установленный законом срок. Суд, оценив законность требования, издаёт постановление о принудительном предоставлении информации. На основании этого постановления суд может обязать органы государственной регистрации или управляющую компанию выдать запрашиваемый реестр прописанных лиц.

Ожидаемая стоимость процесса включает государственную пошлину за подачу иска и возможные расходы на юридическое сопровождение. Пошлина рассчитывается от стоимости иска, но в случае запроса информации о зарегистрированных лицах обычно фиксирована и составляет несколько сотен рублей.

Результат судебного решения - официальное извещение, в котором указываются фамилии, имена и даты рождения всех лиц, зарегистрированных по указанному адресу. Документ имеет юридическую силу и может быть использован в дальнейшем для подтверждения прав на жильё, урегулирования споров с соседями или при оформлении наследства.

Действия при выявлении незарегистрированных лиц

Уведомление о выписке

Уведомление о выписке - официальный документ, подтверждающий факт выхода из состава зарегистрированных жильцов. При получении такого уведомления в личном кабинете Госуслуг появляется возможность просмотреть актуальный перечень лиц, числящихся в квартире.

Для доступа к списку прописанных через портал выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на Госуслугах, используя проверённые учётные данные.
В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Уведомления о выписке».
Откройте конкретное уведомление; в нижней части документа указана дата выписки и ФИО лица, которое покинуло жильё.
Перейдите к подразделу «Список жителей», где отображаются все зарегистрированные в квартире лица, включая те, которые ещё не оформили выписку.

Получив уведомление, вы мгновенно узнаёте, какие ФИО остаются в реестре, а какие уже удалены, что упрощает контроль над составом жильцов без обращения в МФЦ.

Исковое заявление о снятии с регистрационного учета

Подготовка документов для суда

Для подачи иска, требующего сведения о прописанных в квартире лиц, необходимо собрать комплект документов, который будет принят судом без дополнительных запросов.

Первый этап - получение официального выписного листа из личного кабинета на портале государственных услуг. Для этого требуется:

действующий паспорт гражданина;
подтверждение регистрации в системе (логин и пароль);
согласие собственника (доверенность, если запрос делается от его имени).

После получения выписки следует оформить процессуальные документы:

Исковое заявление, в котором указывается требуемый перечень прописанных лиц и основание обращения в суд.
Копия выписного листа, полученного через электронный сервис.
Доверенность на представление интересов (если иск подает представитель).
Документы, подтверждающие право собственности или иные законные интересы заявителя (договор купли‑продажи, аренды, свидетельство о праве собственности).

Все документы должны быть подписаны, даты проставлены, копии заверены печатью нотариуса, если это предписано правилами суда. После подготовки пакет подается в канцелярию суда либо загружается в электронный судопроизводственный портал, где указывается номер дела и прикрепляются файлы в формате PDF.

Тщательное соблюдение перечисленных требований ускорит рассмотрение заявления и исключит необходимость повторных запросов со стороны суда.

Судебный процесс

Получить сведения о зарегистрированных жильцах квартиры через онлайн‑сервис Госуслуг иногда невозможно без обращения в суд. Судебный процесс в этом случае представляет собой официальный способ заставить управляющую компанию или собственника предоставить требуемую информацию.

Первый шаг - подготовка искового заявления. В документе указываются:

точный адрес недвижимости;
основания требования (например, необходимость подтверждения прав собственности или защита интересов арендатора);
ссылка на закон, регулирующий доступ к реестру прописанных лиц.

После подачи заявления в суд осуществляется рассмотрение дела. Суд может вынести решение, обязывающее ответчика предоставить выписку из реестра прописанных через портал Госуслуг или иным способом, установленным законодательством.

Если ответчик отказывается выполнить решение, суд назначает принудительные меры: штраф, принудительное исполнение или иные санкции, предусмотренные процессуальным кодексом. После исполнения решения заинтересованное лицо получает доступ к актуальному списку прописанных.

Таким образом, судебный процесс обеспечивает правовую защиту интересов граждан, позволяя законно запрашивать и получать информацию о зарегистрированных в квартире лицах, когда прямой запрос через сервис государственных услуг оказывается безрезультатным.

Исполнение решения суда

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах через электронный сервис необходимо выполнить решение суда, которое обязывает орган государственной регистрации предоставить эти данные. Судебное решение оформляется в виде приказа о выдаче выписки из реестра прописки. После получения приказа лицо, имеющее законный интерес (собственник, арендатор, наследник или представитель), обращается в службу поддержки портала Госуслуги либо использует личный кабинет.

Оформить запрос в личном кабинете:
- зайти в раздел «Мои услуги»;
- выбрать пункт «Запрос информации о прописке»;
- загрузить скан судебного приказа и документ, подтверждающий полномочия (паспорт, доверенность);
- подтвердить отправку.
Ожидать автоматическое формирование выписки:
- система проверяет соответствие запроса решению суда;
- при положительном результате в течение 3‑5 рабочих дней появляется готовый документ в личном кабинете.
Сохранить полученную выписку:
- скачать в формате PDF;
- при необходимости распечатать для представления в органы опеки, суд или нотариальную контору.

Если автоматический запрос отклонён, необходимо обратиться в службу поддержки портала, предоставить оригинал судебного решения и уточнить причины отказа. После устранения недочётов запрос можно повторить. Выписка, полученная через электронный сервис, имеет юридическую силу и может быть использована в дальнейшем для подтверждения прав собственности, наследования или урегулирования споров о совместном проживании.

Что делать, если отказали в предоставлении информации?

Обжалование отказа

Досудебный порядок

Для получения сведений о зарегистрированных в квартире лицах через электронный сервис государственных услуг требуется соблюсти досудебный порядок. Сначала оформляется запрос в орган, отвечающий за регистрацию населения, через личный кабинет на соответствующем портале. В запросе указываются точный адрес квартиры, ФИО заявителя и цель получения информации. После отправки система формирует электронный документ, который подписывается электронной подписью заявителя.

Если запрос отклонён или ответ не получен в установленный срок, следует подать официальную жалобу в уполномоченный орган. Жалоба оформляется в том же личном кабинете, содержит копию первичного запроса, причины несогласия с решением и требование предоставить требуемый перечень. После подачи жалоба регистрируется, и в течение 30 дней орган обязан предоставить разъяснение или исправить решение.

При отсутствии удовлетворительного ответа в течение установленного периода подаётся претензия в прокуратуру. Претензия оформляется в электронном виде, прикладываются копии всех предыдущих документов и указывается требование о проверке законности действий регистрационного органа. Прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 15 дней и вынести рекомендацию или предписание.

Этапы досудебного порядка можно представить в виде списка:

Оформление запроса через портал госуслуг;
Подписание запроса электронной подписью;
Получение ответа или отказ;
Подача жалобы в регистрирующий орган;
Ожидание решения в течение 30 дней;
При необходимости - обращение в прокуратуру с претензией;
Ожидание ответа прокуратуры в течение 15 дней.

Соблюдение всех процедурных шагов гарантирует возможность получения информации без обращения в суд.

Судебный порядок

Для получения сведений о зарегистрированных жильцах через электронный сервис «Госуслуги» в случае отказа автоматической выдачи информации требуется обращение в суд. Судебный порядок включает несколько обязательных этапов.

Первый шаг - подготовка искового заявления. В документе указываются данные заявителя, адрес квартиры, цель получения списка прописанных лиц и ссылки на нормативные акты, регулирующие доступ к такой информации. К заявлению прикладываются копии паспорта, свидетельства о праве собственности или договора аренды, а также подтверждение обращения в службу поддержки «Госуслуг», если таковое имело место.

Второй шаг - подача заявления в суд по месту нахождения недвижимости. Подача может быть выполнена через электронный суд (Электронный суд) либо в канцелярию суда. После подачи суд назначает дату рассмотрения и высылает уведомление о слушании.

Третий шаг - судебное разбирательство. На заседании суд проверяет законность запроса, наличие у заявителя законных интересов и соответствие требований законодательства о защите персональных данных. Если суд считает запрос обоснованным, выносит решение об обязательстве службы «Госуслуги» предоставить требуемый список.

Четвёртый шаг - исполнение решения. После получения судебного акта служба обязана в установленный срок разместить информацию в личном кабинете заявителя или выслать её в электронном виде. При несоблюдении срока возможно подать жалобу в контролирующий орган или инициировать исполнительное производство.

Список действий можно представить в виде краткой схемы:

Составить исковое заявление с обязательными приложениями.
Подать заявление в суд по месту квартиры.
Принять участие в судебном заседании, предоставить доказательства интереса.
Получить судебное решение и обеспечить его исполнение службой.

Соблюдение указанных этапов гарантирует законный доступ к данным о прописанных в квартире лицах через официальный портал.

Консультация с юристом

Консультация юриста - необходимый этап для получения достоверных данных о жильцах квартиры через электронный сервис государственных услуг. Юрист проверит, какие документы требуются, и подскажет, как правильно оформить запрос, чтобы избежать отказов со стороны системы.

Преимущества обращения к специалисту:

проверка правового статуса обращения (какие основания допускают запрос);
подготовка правильного заявления в личном кабинете;
контроль за соблюдением сроков и правил подачи документов;
помощь в разрешении возможных споров с управляющей компанией или собственником.

Юрист также может оценить, какие сведения могут быть скрыты в базе данных, и предложит альтернативные пути получения информации, например, через суд или органы Росреестра. При необходимости он подготовит юридическое заключение, которое ускорит процесс получения списка прописанных лиц.

Для получения списка жильцов через портал необходимо выполнить несколько действий, которые юрист подробно разъяснит:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать услугу «Сведения о зарегистрированных в квартире лицах»;
загрузить скан копий правоустанавливающих документов и доверенности (если запрос подаёт представитель);
отправить запрос и отслеживать статус в системе.

Юрист гарантирует, что все этапы будут выполнены в соответствии с законодательством, а полученные данные будут юридически подтверждены. Это экономит время и снижает риск отказа.