Как узнать список банковских счетов через портал Госуслуги

Общая информация о получении данных о счетах

Зачем нужна информация о банковских счетах?

Контроль личных финансов

Контроль личных финансов требует точного учета всех банковских средств. Сервис «Госуслуги» предоставляет возможность получить полный перечень открытых счетов без обращения в банк.

Для получения списка выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги», используя подтверждённые данные.
Перейдите в раздел «Финансы» → «Банковские счета».
Нажмите кнопку «Показать все счета». Система отобразит таблицу со всеми привязанными к вашему ИНН счетами, указав банк, номер и текущий остаток.
При необходимости экспортируйте данные в файл формата CSV или PDF для дальнейшего анализа.

Полученный перечень позволяет сравнить остатки, выявить дублирование счетов и планировать распределение средств. Регулярный мониторинг через портал упрощает контроль расходов и доходов, снижает риск забытых или неиспользуемых счетов.

Оформление документов и льгот

Для получения перечня банковских счетов через сервис «Госуслуги» необходимо подготовить пакет документов, подтверждающих право доступа к финансовой информации. Основные требования к оформлению:

паспорт гражданина РФ;
справка о регистрации по месту жительства;
документ, подтверждающий полномочия (доверенность или решение руководства, если запрос производится от имени организации);
заявление в электронном виде, сформированное в личном кабинете.

После загрузки файлов система проверяет их соответствие нормативным требованиям. При успешном прохождении проверки пользователь получает доступ к разделу «Банковские счета», где отображается полный список счетов, привязанных к указанному ИНН.

Оформление документов открывает возможность воспользоваться льготами, предусмотренными законодательством для физических и юридических лиц. Ключевые преимущества:

бесплатный запрос информации в течение установленного периода;
ускоренное обслуживание без необходимости посещать банковские отделения;
возможность получения выписок в электронном виде, что упрощает бухгалтерский учет.

Для активации льгот необходимо указать в заявлении цель обращения и приложить подтверждающие документы (например, справку о статусе пенсионера или сертификат малому предприятию). После одобрения система автоматически применит соответствующие условия к запрашиваемой информации.

Проверка информации при открытии нового счета

Проверка данных при регистрации нового банковского счета через сервис государственных услуг - неотъемлемый этап, гарантирующий корректность получаемой информации.

Для начала необходимо выполнить вход в личный кабинет, перейти в раздел «Открытие счета», выбрать банк из представленного списка и нажать кнопку подтверждения. После этого система отображает введённые сведения.

В процессе проверки следует обратить внимание на следующие пункты:

ФИО, совпадающие с данными паспорта;
Идентификационный номер налогоплательщика;
Номер телефона и адрес электронной почты;
Наименование банка и его реквизиты;
Тип счета (расчетный, сберегательный и прочее.) и валюту.

Если обнаружены несоответствия, используйте кнопку «Редактировать» для внесения исправлений, после чего подтвердите изменения. При невозможности корректировать данные самостоятельно обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки.

Завершив проверку, подтвердите открытие счета. Система автоматически отразит актуальный список счетов в личном кабинете, доступный для дальнейшего контроля.

Правовые основы получения сведений

Федеральный закон «О банках и банковской деятельности»

Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» определяет правовые основы доступа граждан к сведениям о своих банковских счетах через электронные сервисы, в том числе портал государственных услуг. Закон устанавливает, что банк обязан предоставлять клиенту полную информацию о состоянии и движении средств по каждому счету по запросу, оформленному в электронном виде.

Для получения списка счетов через портал необходимо соблюсти следующие условия, вытекающие из закона:

клиент предъявляет запрос в системе госуслуг, указав идентификационные данные;
банк в течение установленного срока (не более пяти рабочих дней) передаёт запрашиваемую информацию в электронный личный кабинет;
передача данных осуществляется с соблюдением требований по защите персональных данных, предусмотренных отдельными нормативными актами.

Статьи закона, регулирующие процесс, включают:

статья 15 - право клиента на получение полной информации о банковских счетах;
статья 22 - порядок раскрытия информации в электронных каналах;
статья 31 - обязательство банка обеспечить конфиденциальность и безопасность передаваемых данных.

Соблюдение указанных требований гарантирует законный и оперативный доступ к перечню банковских счетов через официальный портал, исключая необходимость обращения в отделения банков.

Федеральный закон «О персональных данных»

Федеральный закон «О персональных данных» регулирует сбор, обработку и передачу информации, относящейся к физическому лицу. Закон устанавливает обязательства операторов по защите конфиденциальности, требуя получения согласия субъекта или наличия законных оснований для доступа к его данным. В рамках этого нормативного акта персональные данные включают сведения о банковских счетах, их номерах и остатках.

Портал Госуслуги функционирует как оператор, обязанный соблюдать требования закона. Пользователь, получающий информацию о своих банковских счетах через сервис, имеет право на полное и достоверное представление данных без их искажения. Доступ к информации осуществляется только после подтверждения личности и согласия на обработку персональных данных, что гарантирует соответствие законным нормам.

Ключевые положения закона, влияющие на процесс получения сведений о банковских счетах:

обязательное информирование субъекта о целях и способах обработки его данных;
требование получения согласия или наличия иного законного основания для доступа к финансовой информации;
гарантия безопасности персональных данных посредством технических и организационных мер;
право субъекта требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных при нарушении требований закона.

Порядок получения информации через Госуслуги

Подготовка к запросу

Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Регистрация учетной записи в системе Госуслуги - обязательный этап для получения доступа к информации о банковских счетах. Без подтверждённого профиля невозможно воспользоваться сервисом, который выводит список привязанных к пользователю счетов.

Для создания и активации аккаунта выполните последовательные действия:

Откройте официальный сайт портала и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите личные данные: ФИО, дату рождения, СНИЛС, контактный номер телефона.
Укажите адрес электронной почты - в дальнейшем на него будет отправлено письмо с кодом подтверждения.
Примите условия использования сервиса, отметив соответствующий чекбокс.
Подтвердите телефон, введя полученный в SMS‑сообщении код.
Перейдите в почтовый ящик, откройте письмо от Госуслуг и введите код из письма в поле подтверждения.
После успешного ввода кода система активирует аккаунт и предложит установить пароль для входа.
При необходимости привяжите мобильный сертификат или токен для повышения уровня защиты.

После завершения всех пунктов вы сможете войти в личный кабинет, открыть раздел «Банковские счета» и просмотреть актуальный перечень счетов, связанных с вашим ИНН.

Проверка актуальности личных данных

Проверка актуальности личных данных - необходимый этап перед получением списка банковских счетов через сервис Госуслуги. Система выдаёт информацию только при совпадении зарегистрированных сведений с реальными данными пользователя.

Для контроля актуальности следует выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет портала;
открыть раздел «Профиль»;
сравнить указанные номер телефона, адрес электронной почты, паспортные данные и адрес регистрации с действительными;
при обнаружении расхождений перейти в раздел «Личный кабинет», выбрать пункт «Изменить данные» и загрузить подтверждающие документы.

Если сведения не соответствуют действительности, запрос списка счетов будет отклонён, а доступ к финансовой информации временно ограничен. Обновление данных устраняет преграду и гарантирует корректную работу сервиса.

После внесения изменений система автоматически проверяет их подлинность. При успешной верификации пользователь получает возможность просмотреть полную информацию о своих банковских счетах.

Шаги по подаче запроса

Поиск необходимой услуги на портале

Для получения перечня банковских счетов необходимо сначала открыть портал Госуслуги и войти в личный кабинет. После авторизации появляется главная страница с панелью навигации и строкой поиска.

Для поиска нужной услуги выполните следующие действия:

в строке поиска введите точный запрос «Список банковских счетов»;
из появившегося списка выберите сервис, отмеченный как «Просмотр банковских счетов»;
перейдите по ссылке, откроется страница с формой запроса данных.

Если запрос не срабатывает, уточните критерии:

замените запрос на «Банковские счета» без уточнения типа услуги;
используйте фильтр «Госуслуги» в боковом меню, выберите раздел «Финансы» и выберите пункт «Счета в банках».

После подтверждения доступа система отобразит список всех привязанных к вашему профилю банковских счетов с указанием банка, номера и текущего баланса. Данные можно экспортировать в файл или распечатать через кнопку «Сохранить».

Заполнение электронной формы запроса

Для получения сведений о банковских счетах через сервис Госуслуги требуется заполнить электронную форму запроса. Форма доступна в личном кабинете после авторизации. При открытии формы отображаются обязательные поля:

ФИО полностью, как указано в паспорте;
ИНН физического лица;
Номер телефона, привязанный к учетной записи;
Электронная почта, подтверждённая в системе;
Указание цели запроса (например, «получение списка банковских счетов»).

Заполнять поля следует без пропусков, используя только цифры в идентификационных номерах и кириллицу в ФИО. После ввода данных нажмите кнопку «Отправить запрос». Система автоматически проверит корректность введённой информации и сформирует электронный документ. При успешной проверке запрос будет направлен в банк‑оператора, а в личном кабинете появится уведомление о готовности списка счетов. При необходимости уточнить статус запроса достаточно открыть раздел «Мои запросы» и просмотреть текущий статус. Все операции выполняются в режиме онлайн, без обращения в отделения банка.

Отправка запроса

Для получения перечня банковских счетов через портал Госуслуги необходимо отправить запрос в соответствующую сервисную форму.

Войдите в личный кабинет, используя учетные данные, зарегистрированные в системе.
Перейдите в раздел «Банковские счета» в меню сервисов.
Нажмите кнопку «Создать запрос» и укажите требуемый период отчётности.
Подтвердите действие, выбрав способ получения результата (электронная почта или личный кабинет).

Запрос формируется автоматически после указания параметров. В теле запроса система фиксирует идентификатор пользователя, выбранный период и тип выдаваемой информации. После подтверждения запрос попадает в очередь обработки, где осуществляется проверка полномочий и актуальности данных.

Ответ приходит в виде списка записей, каждая запись содержит номер счета, название банка, статус и дату открытия. Список доступен для скачивания в формате CSV или просмотра в браузере. При необходимости можно инициировать повторный запрос, изменив параметры периода или формат вывода.

Ожидание и получение ответа

Сроки обработки запроса

Запрос на получение перечня банковских счетов через электронный сервис государственных услуг обрабатывается в строго определённые сроки.

Стандартный запрос: до 5 рабочих дней - период, достаточный для автоматической проверки данных.
Ускоренный запрос (при указании причины): до 2 рабочих дней - возможен при наличии подтверждающих документов.
Сложный запрос (потребность в дополнительной проверке или согласовании): до 30 рабочих дней - включает взаимодействие с банковскими структурами.

Состояние обработки фиксируется в личном кабинете пользователя. По завершении формируется уведомление, доступное в разделе «Мои услуги». При возникновении задержки система автоматически генерирует сообщение с указанием причины и ожидаемого срока завершения.

Формат предоставления информации

Для получения сведений о банковских счетах через сервис Госуслуги информация выводится в стандартизированном виде, позволяющем быстро проанализировать данные.

Ответ формируется в виде таблицы, где каждая строка соответствует отдельному счёту. Столбцы включают: номер счёта, название банка, тип счета, статус, дату открытия и текущий остаток. Все поля заполнены в соответствии с установленными кодами, что упрощает автоматическую обработку.

Основные элементы представления:

«Номер счёта» - 20‑символьный идентификатор.
«Банк» - официальное название финансовой организации.
«Тип» - личный, корпоративный, депозитный и прочее.
«Статус» - активный, закрытый, замороженный.
«Дата открытия» - формат ГГГГ‑ММ‑ДД.
«Остаток» - числовое значение с двумя знаками после запятой.

Дополнительно система предлагает экспорт в форматы CSV и XML. При выборе CSV данные сохраняются в кодировке UTF‑8, разделителем выступает точка с запятой. Формат XML соответствует схеме XSD, опубликованной в справочном разделе портала.

Такой подход обеспечивает единый способ получения и дальнейшего использования информации о банковских счетах без необходимости ручного форматирования.

Действия в случае отсутствия информации или ошибок

При попытке получить перечень банковских счетов через сервис «Госуслуги» иногда возникает отсутствие данных или сообщение об ошибке.

Проверьте корректность введённых ФИО, ИНН и номера телефона в разделе «Личный кабинет». Ошибки в этих полях приводят к пустому ответу.
Обновите страницу браузера, очистив кеш и файлы cookie. Старая версия кеша может блокировать запрос к базе.
Перейдите в раздел «История запросов» и найдите последний запрос о банковских счетах. Если статус «Ошибка», откройте подробный журнал и зафиксируйте код ошибки.
Свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи в личном кабинете. Укажите номер заявки, код ошибки и скриншот сообщения.
При отсутствии доступа к личному кабинету используйте телефонную линию горячей поддержки, указав идентификационный номер пользователя.
Если ошибка повторяется после всех вышеуказанных действий, подайте запрос на проверку данных в банковском отделе через онлайн‑форму, прикрепив копии паспорта и выписки по счету.

Эти шаги позволяют быстро устранить отсутствие информации и исправить ошибки при получении списка банковских счетов.

Альтернативные способы получения сведений о счетах

Обращение в Федеральную налоговую службу (ФНС)

Подача заявления лично или по почте

Для получения выписки о банковских счетах заявитель имеет два варианта подачи заявления: лично в отделение сервисного центра или по почте.

Личная подача требует наличия оригинала паспорта, копии ИНН и заполненного бланка «заявление». Документы передаются в окно приёма граждан в отделении МФЦ, где сотрудник проверяет комплектность, фиксирует дату получения и выдаёт расписку. После проверки заявка направляется в профильный орган, где формируется список счетов.

Почтовая подача подразумевает отправку того же набора документов в адрес уполномоченного центра. В комплекте должны присутствовать:

оригинал паспорта (скан‑копия, заверенная нотариусом);
копия ИНН;
заполненный бланк «заявление», подписанный заявителем;
обратный конверт с предоплаченным тарифом для отправки результата.

Все бумаги помещаются в один конверт, маркируются надписью «Заявление о предоставлении информации о банковских счетах» и отправляются заказным письмом с уведомлением о вручении.

После поступления заявления в систему осуществляется проверка идентификации, формируется перечень счетов и отправляется заявителю в указанный способ получения. Срок обработки обычно составляет от пяти до десяти рабочих дней; в случае почтовой отправки результат приходит в обратный конверт.

Для обеих процедур важна точность заполнения бланка и соответствие копий оригиналам, что обеспечивает беспрепятственное получение запрашиваемой информации.

Получение информации через «Личный кабинет налогоплательщика»

Для получения перечня банковских счетов необходимо воспользоваться «Личным кабинетом налогоплательщика» на портале государственных услуг.

Регистрация в системе обязательна; требуется подтверждённый аккаунт, привязанный к ИНН и СНИЛС. После входа в личный кабинет откройте раздел «Налоговая информация».

Дальнейшие действия:

выберите пункт «Банковские счета», отображаемый в списке налоговых данных;
укажите период, за который требуется информация;
нажмите кнопку «Показать» - система сформирует таблицу с номерами счетов, названиями банков и датами открытия;
при необходимости экспортируйте данные в формате XLSX или PDF через кнопку «Скачать».

Все операции выполняются в режиме онлайн, без обращения в налоговую инспекцию. Доступ к данным сохраняется в течение 30 дней, после чего их можно запросить повторно.

Непосредственное обращение в банки

Запрос выписки по конкретному счету

Для получения выписки по выбранному банковскому счёту через сервис Госуслуги необходимо выполнить последовательность действий.

Войти в личный кабинет, указав логин и пароль от учетной записи.
Открыть раздел «Банковские услуги» в меню навигации.
Выбрать пункт «Счета и выписки».
В списке счетов определить нужный, используя фильтр по номеру или названию банка.
Нажать кнопку «Запросить выписку», указав требуемый период и формат документа.
Подтвердить запрос, дождаться формирования файла и сохранить его на устройстве.

После завершения операции выписка будет доступна в виде PDF‑файла, который можно открыть любой программой для просмотра документов. При необходимости повторить запрос для другого периода - повторить пункты 5‑6.

Сбор информации из различных банков

Сбор данных о банковских счетах начинается с идентификации всех банков, где открыты счета. Для каждого банка необходимо знать название, региональное отделение и тип предоставляемого доступа к клиентской информации.

Для получения сведений применяются следующие действия:

Открыть личный кабинет в системе «Госуслуги».
В разделе «Банковские услуги» выбрать пункт «Список счетов».
Указать название банка из подготовленного перечня.
Подтвердить запрос с помощью электронной подписи или кода из SMS.
Сохранить полученный список в удобном формате.

Перечень банков, часто используемых клиентами:

Сбербанк России
ВТБ
Альфа‑Банк
Тинькофф Банк
Газпромбанк
Россельхозбанк

После получения данных каждый счет отображается в виде отдельной записи с указанием номера, валюты и текущего баланса. При необходимости можно экспортировать список в файл CSV или PDF для дальнейшего анализа.

Для ускорения процесса рекомендуется предварительно собрать реквизиты всех банков в таблице, проверить актуальность контактных данных и обеспечить наличие активных средств аутентификации в системе «Госуслуги». Это исключает повторные запросы и минимизирует время ожидания.

Использование других онлайн-сервисов

Ограничения и риски использования сторонних сервисов

Сторонние сервисы часто предлагаются как быстрый способ получить перечень банковских счетов, отображаемых в личном кабинете Госуслуг. Их использование связано с рядом ограничений и потенциальных угроз.

«Отсутствие официального доступа». Сервисы не имеют прямого подключения к базе данных государственных систем, поэтому предоставляемая информация может быть неполной или устаревшей.
«Нарушение конфиденциальности». Для получения данных пользователь передаёт логин и пароль от Госуслуг, что открывает возможность кражи учётных данных.
«Юридическая ответственность». Передача персональных данных третьим лицам противоречит требованиям законодательства о защите информации, что может привести к административным санкциям.
«Отсутствие гарантий». Сторонние платформы не обязаны поддерживать актуальность сервисов, обеспечивать техническую поддержку или возмещать ущерб в случае ошибок.
«Риск внедрения вредоносного кода». Неавторизованные сайты могут содержать скрипты, способные установить вредоносное ПО на устройство пользователя.

Для минимизации указанных рисков рекомендуется использовать только официальный портал Госуслуг, где доступ к банковским счетам реализован через защищённый канал связи и соответствует требованиям нормативных актов.

Возможные трудности и их решение

Проблемы с авторизацией на Госуслугах

Восстановление доступа к учетной записи

Восстановление доступа к учетной записи на государственном сервисе требует последовательного выполнения нескольких действий.

Для начала откройте страницу входа в портал и нажмите кнопку «Восстановить пароль». В появившейся форме укажите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты. Система отправит одноразовый код подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите запрос.

Далее задайте новый пароль, соблюдая требования безопасности: минимум восемь символов, наличие букв разных регистров, цифр и спецсимволов. Сохраните изменения и выполните вход, используя новые данные.

После успешного входа перейдите в раздел «Банковские счета». В этом подразделе отображается полный перечень привязанных к профилю банковских счетов, включая номер, банк и статус.

Если процесс восстановления прерывается, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и контактные данные. Сотрудники службы предоставят дополнительные инструкции по подтверждению личности.

Этапы восстановления доступа:

Открыть страницу входа, выбрать «Восстановить пароль».
Ввести телефон или e‑mail, получить код подтверждения.
Ввести код, задать новый пароль.
Войти в аккаунт, открыть раздел «Банковские счета».
При необходимости связаться со службой поддержки.

Обращение в службу поддержки

Для получения полного перечня банковских счетов, привязанных к личному кабинету, необходимо связаться со службой поддержки портала государственных услуг. Запрос оформляется через форму обратной связи или по телефону горячей линии, указанных на официальном сайте.

При обращении следует указать:

ФИО полностью, как в паспорте;
ИНН и СНИЛС;
Номер личного кабинета;
Краткое описание проблемы: необходимость предоставить список всех банковских счетов, связанных с аккаунтом.

После отправки обращения оператор проверит привязанные финансовые сервисы и предоставит выписку в электронном виде. При необходимости может быть предложено пройти дополнительную идентификацию через СМС‑код или видеоверификацию.

Результат приходит в течение установленного срока обслуживания, указанного в правилах работы службы поддержки. При получении списка рекомендуется сохранить документ в личном архиве и проверить соответствие указанных счетов действующим банковским реквизитам.

Ошибки при обработке запроса

Повторная подача запроса

Повторная подача запроса в сервисе Госуслуги позволяет получить актуальный перечень банковских счетов, если первоначальная попытка завершилась ошибкой или не дала результата.

Для выполнения повторного запроса необходимо:

Авторизоваться на портале, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Мои услуги» и открыть историю запросов, где отображается статус предыдущего обращения.
Выбрать пункт «Повторить запрос» рядом с нужным сервисом.
Подтвердить действие, при необходимости уточнив параметры (например, период отчёта).

Если в процессе повторения появляется сообщение об отсутствии данных, рекомендуется:

Проверить корректность введённых реквизитов (ИНН, СНИЛС, номер телефона).
Убедиться, что в банковском профиле указаны все необходимые согласия.
При повторных ошибках обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале.

Повторный запрос фиксируется в журнале действий, что упрощает последующий контроль и позволяет быстро определить, был ли запрос выполнен успешно. Использование функции «Повторить запрос» гарантирует получение полной и актуальной информации о банковских счетах без необходимости создавать новое обращение.

Обращение в техническую поддержку Госуслуг

Для получения сведений о банковских счетах через сервис Госуслуги рекомендуется обратиться в техническую поддержку.

Для обращения необходимо выполнить следующие действия:

Откройте «Личный кабинет» на портале.
Перейдите в раздел «Помощь».
Выберите пункт «Техническая поддержка».
Укажите контактный номер телефона или адрес электронной почты, указанные в профиле.

Подготовьте обязательные данные:

ФИО, указанные в личном кабинете;
СНИЛС;
Номер паспорта;
Краткое описание проблемы;
При необходимости - скриншот страницы, где возникает ошибка.

Заполните форму обращения, приложите собранные документы и укажите желаемый срок ответа. После отправки запрос будет зарегистрирован, и в течение 24 часов специалист свяжется через указанные контактные данные.

Если ответ не получен в указанный срок, повторите запрос, указав номер обращения из предыдущего сообщения.

Соблюдение перечисленных шагов ускорит процесс получения списка банковских счетов и обеспечит корректную работу с порталом.

Неполнота или неточность полученных данных

Что делать, если не все счета отобразились

Если в личном кабинете на портале Госуслуги отображаются не все банковские счета, необходимо проверить несколько типичных причин и выполнить последовательные действия.

Во-первых, убедитесь, что в настройках фильтрации не активированы ограничения по типу счета, статусу или дате. Отключите все фильтры в разделе «Фильтр списка счетов», чтобы увидеть полный перечень.

Во-вторых, проверьте актуальность привязанных банковских карт и счетов. Откройте страницу «Привязанные счета», нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь завершения синхронизации. При отсутствии обновления выполните переавторизацию:

Перейдите в раздел «Настройки профиля».
Выберите пункт «Управление банковскими привязками».
Удалите устаревшую привязку, затем повторно привяжите нужный счет, указав корректные реквизиты.
Сохраните изменения и вернитесь к списку счетов.

Если после переавторизации часть счетов всё ещё отсутствует, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» на портале. В сообщении укажите:

номер личного кабинета;
название банка и номер отсутствующего счета;
скриншот текущего списка счетов.

Служба проверит статус привязки и при необходимости выполнит ручную синхронизацию. После подтверждения от поддержки перечень должен отобразиться полностью.

Как оспорить неверные данные

Для исправления неверных сведений о банковских счетах, отображаемых в личном кабинете, необходимо выполнить последовательные действия.

Проверить информацию в личном кабинете и сравнить её с выписками из банка.
Сформировать пакет документов: копии выписок, скриншоты ошибочных записей, паспортные данные.
Перейти в раздел «Обращения» на портале государственных услуг, выбрать тип обращения «Оспаривание неверных данных».
Ввести краткое описание проблемы, указать номер счета, дату возникновения расхождения и приложить подготовленные документы.
Отправить обращение и сохранить полученный контрольный номер.

После подачи заявки служба поддержки проверит представленные материалы, свяжется с заявителем для уточнения деталей и внесёт корректировки в реестр. При необходимости можно воспользоваться функцией отслеживания статуса обращения в личном кабинете. Если ответ не удовлетворяет, следует подать повторное обращение с указанием причин несогласия и приложить дополнительные доказательства.