Как узнать номер полиса ОМС в личном кабинете Госуслуг

Подготовка к получению информации

Необходимые условия

Регистрация на Госуслугах

Регистрация на портале Госуслуги - первый шаг к получению доступа к личному кабинету, где отображается номер полиса ОМС.

Для создания учётной записи выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Введите мобильный телефон, указанный в паспорте, и подтвердите его полученным SMS‑кодом.
Установите пароль, отвечающий требованиям безопасности.
Укажите адрес электронной почты и подтвердите его через полученную ссылку.
Примите пользовательское соглашение и завершите процесс создания профиля.

После создания учётной записи необходимо пройти идентификацию личности:

Войдите в личный кабинет под указанным логином и паролем.
Перейдите в раздел «Электронная подпись» или «Проверка личности».
Загрузите скан‑копию паспорта и сделайте селфи с документом.
Дождитесь одобрения сотрудниками сервиса (обычно в течение нескольких минут).

По завершении верификации откройте раздел «Медицинская страховка» в личном кабинете. В этом подразделе отображается номер полиса ОМС, а также сведения о его действительности и страховой компании. Доступ к этим данным возможен только после полной регистрации и подтверждения личности.

Подтвержденная учетная запись

Подтверждённая учётная запись в системе Госуслуг - обязательный условие для доступа к персональной информации о медицинском полисе. После регистрации пользователь получает логин и пароль, но без подтверждения данных система не раскрывает сведения о полисе.

Для получения номера полиса ОМС необходимо выполнить три действия:

Открыть сайт госуслуг, ввести логин и пароль.
Пройти процедуру подтверждения личности - загрузить скан паспорта и СНИЛС, подтвердить телефон через СМС.
После успешного завершения проверки выбрать раздел «Медицинское страхование», где отображается номер полиса.

Подтверждение учётной записи гарантирует, что доступ к данным имеет только владелец, и обеспечивает корректность отображаемой информации о полисе. Без этой операции система скрывает номер полиса ОМС.

Что такое полис ОМС и зачем нужен его номер

Основные функции полиса

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) выполняет несколько ключевых задач, которые позволяют гражданину получать медицинскую помощь в рамках государственной программы.

удостоверение права на бесплатные услуги в поликлиниках, больницах и диспансерах;
фиксирование перечня покрываемых процедур и лекарств;
предоставление возможности контроля за полученными услугами через электронный кабинет;
упрощение процесса оформления направлений и получения рецептов.

Эти функции делают полис основным инструментом взаимодействия с системой здравоохранения. При входе в личный кабинет на портале Госуслуг пользователь может увидеть актуальный номер полиса, проверить его статус и просмотреть историю оказанных медицинских услуг. Доступ к этим данным гарантирует быстрый и точный контроль за применением страховых прав.

Где может понадобиться номер полиса

Номер полиса ОМС требуется в следующих ситуациях:

при обращении к врачу в поликлинике или в частной медицинской организации, где требуется подтвердить право на бесплатное лечение;
при получении лекарств по рецепту в аптеке, если препарат относится к списку обязательного обеспечения;
при госпитализации в стационар, где полис используется для оформления больничного листа и расчётов с фондом;
при регистрации новорожденного, когда в карточке ребёнка указывают данные родительского полиса;
при подаче заявления на получение медицинской помощи за границей в рамках договоров о взаимном страховании;
при обращении в страховую компанию для уточнения статуса полиса или получения выписки о страховом покрытии;
при участии в программах профилактических осмотров и скринингов, где требуется подтверждение регистрации в системе ОМС;
при получении справок и документов, связанных с трудовой деятельностью (например, при оформлении трудового договора или прохождении медкомиссии).

Во всех перечисленных случаях номер полиса служит идентификатором застрахованного и позволяет быстро проверить наличие прав на бесплатные услуги. Без него процесс получения медицинской помощи может затянуться или потребовать дополнительные подтверждения.

Пошаговая инструкция: Как найти номер полиса ОМС на Госуслугах

Вход в личный кабинет

Авторизация с помощью логина и пароля

Для доступа к сведениям о полисе ОМС необходимо выполнить авторизацию в личном кабинете Госуслуг. Авторизация происходит только по логину и паролю, что гарантирует прямой вход без посредников.

Последовательность действий:

Откройте сайт госуслуги.рф в браузере.
Нажмите кнопку «Войти».
В поле «Логин» введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
В поле «Пароль» введите соответствующий секретный код.
При включённой двухфакторной защите введите полученный по SMS код подтверждения.
Нажмите «Войти», система перенаправит в личный кабинет.

После успешного входа откройте раздел «Мои полисы» → «ОСМ». На странице отображается номер полиса, дата выдачи и статус. Скопируйте номер или сохраните скриншот для дальнейшего использования.

Использование электронной подписи или биометрии

Электронная подпись и биометрический вход позволяют быстро получить номер полиса ОМС в личном кабинете Госуслуг.

Для работы с электронной подписью необходимо:

установить сертификат в браузер;
открыть раздел «Мои полисы»;
подтвердить запрос подписью;
номер полиса отобразится в списке.

При использовании биометрии процесс выглядит так:

включить сканер отпечатков или камеру для распознавания лица;
зайти в личный кабинет, выбрать «Вход по биометрии»;
система проверит данные, откроет профиль;
в разделе «Полисы ОМС» будет указан требуемый номер.

Оба метода обеспечивают защиту персональных данных и исключают необходимость обращения в страховую организацию. Выбор способа зависит от наличия сертификата или биометрического устройства.

Навигация по личному кабинету

Раздел «Здоровье» или «Мои документы»

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг, выполните вход под своей учетной записью.

Перейдите в раздел «Мои услуги».
Выберите подпункт «Здоровье» или «Мои документы», в зависимости от отображаемого меню.
В списке доступных сервисов найдите запись «Полис обязательного медицинского страхования».
Откройте карточку полиса - номер будет указан в верхней части страницы, рядом с названием документа.

Если в разделе «Здоровье» полис не отображается, переключитесь на «Мои документы» и повторите шаги 3‑4.

Для сохранения номера используйте кнопку «Сохранить в PDF» или скопируйте значение в буфер обмена.

Поиск подраздела «Полис ОМС»

Для получения номера полиса ОМС в личном кабинете Госуслуг необходимо перейти к разделу, где размещена информация о страховых полисах. Выполните последовательность действий:

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, указав логин и пароль.
В личном кабинете найдите пункт «Мои услуги» или «Личный профиль», где отображаются доступные сервисы.
В списке сервисов выберите подраздел Полис ОМС. Обычно он расположен в группе «Медицинские услуги» или «Страхование».
На странице подраздела появится информация о текущих полисах: номер, дата выдачи, срок действия.
При необходимости скопируйте номер полиса или распечатайте страницу через кнопку «Печать»/«Сохранить PDF».

Если подраздел не виден сразу, используйте строку поиска в личном кабинете: введите «Полис ОМС», система отобразит соответствующий раздел. После перехода к нему все необходимые данные доступны без дополнительных запросов.

Просмотр информации о полисе

Отображение номера полиса

Номер полиса ОМС выводится в личном кабинете Госуслуг в разделе «Мои полисы» или в карточке профиля пациента. В этом месте отображаются: номер полиса, тип полиса (обязательное/дополнительное), дата начала действия и срок действия.

Чтобы увидеть номер, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале gosuslugi.ru, используя пароль и СМС‑код.
Перейдите в пункт меню «Медицинские услуги» → «Полисы ОМС».
В открывшемся списке найдите нужный полис; номер будет указан в колонке «Номер полиса».
При необходимости нажмите на строку полиса - откроется подробная карточка, где номер отображается крупным шрифтом.

Если в списке полисов несколько записей, используйте фильтр по дате начала действия, чтобы быстро отобрать актуальный. Номер можно скопировать в буфер обмена, нажав кнопку копировать рядом с полисом.

Дополнительная информация: срок действия, страховая компания

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои полисы». В таблице полисов отображаются три ключевых поля: номер полиса, срок действия и название страховой компании.

Срок действия полиса указывается в виде даты начала и даты окончания. Эти даты позволяют быстро проверить, активен ли полис в текущий момент и когда потребуется продление.

Название страховой компании показывает, какая организация предоставляет медицинскую страховку. Информация о компании включает её полное наименование и контактные данные, которые могут потребоваться для уточнения условий обслуживания.

Последовательность действий:

авторизоваться в личном кабинете;
перейти в раздел «Мои полисы»;
выбрать интересующий полис;
ознакомиться с номером, сроком действия и страховой компанией.

Альтернативные способы получения номера полиса ОМС

Обращение в страховую компанию

Горячая линия

Горячая линия федерального портала госуслуг - прямой канал связи для получения номера полиса ОМС без входа в личный кабинет. Оператор отвечает в рабочие часы, обычно с 08:00 до 20:00, по номеру +7 800 555‑35‑35.

При звонке следует подготовить:

ФИО, указанные в паспорте;
СНИЛС;
Дату рождения;
При наличии - номер страхового свидетельства.

Оператор проверит данные в базе, подтвердит личность и сразу сообщит номер полиса. При необходимости он направит информацию в виде SMS‑сообщения или письма на электронную почту, указанную в профиле.

Преимущества обращения по горячей линии:

Мгновенный ответ без необходимости авторизации;
Возможность уточнить детали полиса (дата начала действия, срок действия);
Получение рекомендаций по дальнейшему использованию личного кабинета.

Если требуется изменить сведения в полисе, оператор оформит запрос к страховой компании и сообщит о статусе обработки. Используйте горячую линию как первую точку контакта - это ускорит получение номера и избавит от лишних шагов в онлайн‑службе.

Личное посещение офиса

Личное обращение в отделение МФЦ - надёжный способ получить номер полиса ОМС, если онлайн‑доступ затруднён.

Для визита подготовьте паспорт и СНИЛС, возьмите справку о регистрации по месту жительства (при необходимости). При входе в кабинет предъявите документы сотруднику справочной службы, уточните запрос: «нужен номер полиса ОМС». Сотрудник проверит данные в единой информационной системе и выдаст справку с номером или сообщит его устно.

Этапы визита:

Подготовка документов (паспорт, СНИЛС, справка о регистрации);
Регистрация в очереди через электронный табло или у администратора;
Обращение к специалисту справочной службы;
Получение номера полиса в письменной форме или устно.

Если в кабинете нет свободных окон, можно записаться онлайн через сервис «Запись к специалисту» на портале госуслуг. В случае отказа в выдаче номера потребуйте объяснение причины и уточните, какие дополнительные сведения требуются. После получения полиса проверьте совпадение номера с данными в личном кабинете, чтобы исключить ошибки.

Запрос через медицинскую организацию

Регистратура поликлиники

Регистратура поликлиники - ключевой пункт взаимодействия пациента с системой обязательного медицинского страхования. При работе в личном кабинете государственных услуг она обеспечивает доступ к данным полиса ОМС.

Для получения номера полиса через личный кабинет выполните последовательность действий:

Авторизуйтесь на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои полисы».
Если номер полиса не отображается, обратитесь в регистратуру вашей поликлиники.
Регистратура проверит привязку полиса к вашему страховому номеру, уточнит данные и при необходимости исправит запись.
После подтверждения регистратурой информация автоматически обновится в личном кабинете, и номер полиса станет видимым.

Регистратура может выполнить следующие операции:

поиск полиса по ФИО, дате рождения и СНИЛС;
корректировку ошибок в личных данных, влияющих на отображение полиса;
выдачу справки о наличии полиса в печатном виде;
направление к электронному сервису для самостоятельного обновления данных.

Контактные данные регистратуры (телефон, электронная почта) обычно размещаются на официальном сайте поликлиники. При обращении укажите ФИО, дату рождения и СНИЛС - это ускорит процесс получения номера полиса.

Больница

Больница - один из источников информации о полисе ОМС. При обращении в регистратуру врачебного отделения можно получить сведения о номере полиса, если пациент указал его в личном кабинете Госуслуг. Для этого достаточно выполнить несколько действий:

Открыть личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейти в раздел «Мои полисы».
Скопировать номер полиса из списка активных полисов.

Если пациент не имеет доступа к онлайн‑сервису, регистратура предоставляет распечатку выписки, где номер полиса указан в шапке документа. При получении выписки врач подтверждает соответствие полиса текущей медицинской карте.

Таким образом, больница обеспечивает быстрый доступ к номеру полиса ОМС как через электронный кабинет, так и через бумажную форму, позволяя пациенту сразу приступить к получению медицинских услуг.

Использование мобильного приложения Госуслуг

Установка приложения

Для получения номера полиса ОМС удобнее всего воспользоваться мобильным клиентом госуслуг. Приложение позволяет сразу открыть личный кабинет и просмотреть необходимые сведения.

Для установки требуется смартфон с операционной системой Android 7 и выше или iOS 12 и выше, актуальная версия магазина приложений и доступ к сети Интернет.

Порядок установки:

Откройте Google Play Store или App Store.
В строке поиска введите «Госуслуги».
Выберите официальное приложение от Минцифры России.
Нажмите кнопку «Установить» (Android) или «Получить» (iOS).
Дождитесь завершения загрузки и автоматического запуска установки.
После установки откройте приложение, согласитесь с пользовательским соглашением и разрешите запросы на доступ к камере, микрофону и геолокации, если они требуются.

Запустив клиент, выполните вход, используя учетные данные ЕПГУ. В главном меню найдите раздел «Мои полисы» - здесь отображается номер ОМС, срок действия и другие детали. При необходимости можно сохранить скриншот или отправить данные на электронную почту через встроенные функции.

Просмотр данных полиса в приложении

Для доступа к сведениям полиса ОМС через мобильное приложение «Госуслуги» выполните следующие действия:

Откройте приложение, введите логин и пароль от личного кабинета.
На главном экране найдите раздел «Мои услуги» и нажмите «Медицинское страхование».
В открывшемся списке выберите пункт «Полис ОМС».
На странице полиса отображаются номер, дата выдачи, срок действия и статус.

Если полис не найден, проверьте, что в настройках приложения включён доступ к персональным данным, и повторите поиск. При необходимости обновите приложение до последней версии - это гарантирует корректную работу всех функций.

Для быстрой навигации используйте поиск по ключевому слову «полис» в строке меню. Система сразу покажет все связанные документы, включая электронный полис ОМС.

Что делать, если полиса ОМС нет в личном кабинете

Возможные причины отсутствия информации

Технические сбои

Технические сбои в личном кабинете госуслуг могут помешать получению номера полиса ОМС. При попытке открыть раздел «Мои полисы» система иногда отвечает ошибкой сервера, задержкой загрузки или отсутствием доступа к личным данным.

Чаще всего встречаются следующие проблемы:

Ошибка 500 (внутренняя ошибка сервера). Причина - перегрузка серверов. Решение: подождать 10-15 минут и повторить запрос.
Тайм‑аут соединения. Сеть теряет связь с сервисом. Решение: проверить интернет‑соединение, переключиться на другой канал связи, затем обновить страницу.
Отсутствие раздела «Мои полисы». Возможен временный отказ в предоставлении услуги из‑за плановых работ. Решение: просмотреть расписание технического обслуживания на официальном сайте и вернуться после окончания работ.
Несоответствие данных авторизации. Сессия может быть прервана из‑за изменения пароля или двухфакторной аутентификации. Решение: выйти из кабинета, выполнить повторный вход, подтвердить вход по СМС.

Для минимизации риска сбоев рекомендуется:

Использовать актуальную версию браузера и отключить блокировщики скриптов.
Очистить кеш и файлы cookie перед входом.
Включить автоматическое обновление страницы при длительном ожидании (F5).

Если ошибка сохраняется после выполнения всех пунктов, следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете или по телефону горячей линии. Сотрудники смогут проверить состояние аккаунта и предоставить инструкцию по восстановлению доступа к информации о полисе.

Отсутствие данных в Едином реестре застрахованных лиц

Отсутствие записи о застрахованном в Едином реестре часто становится препятствием при попытке определить номер полиса ОМС через личный кабинет Госуслуг. Причины могут быть следующими:

страховая компания ещё не передала сведения о застрахованном в реестр;
ошибка в вводе данных (фамилия, дата рождения, ИНН);
изменение статуса застрахованного (перерегистрация, перевод в другую территориальную программу) без своевременного обновления реестра.

Для устранения проблемы рекомендуется выполнить последовательные действия:

Проверьте корректность введённых персональных данных в личном кабинете.
Обратитесь в страховую организацию, уточните статус полиса и запросите подтверждение передачи данных в реестр.
При подтверждении передачи данных запросите у страховой компанию скриншот подтверждения или номер полиса, который можно ввести в форму поиска на портале Госуслуг.
Если ошибка сохраняется, подайте запрос в службу поддержки Госуслуг с указанием ФИО, даты рождения и контактных данных, попросив проверить наличие записи в реестре.

После подтверждения наличия записи в реестре номер полиса отобразится в разделе «Мой полис ОМС» личного кабинета. При повторных отказах в выводе информации следует инициировать официальный запрос в Федеральный фонд ОМС.

Неактуальные данные

Неактуальные сведения в личном кабинете Госуслуг могут препятствовать получению номера полиса ОМС. При попытке открыть раздел «Мои полисы» система может отображать старые данные, неверный статус или отсутствие полиса вовсе.

Для исправления ситуации необходимо:

проверить, актуален ли указанный в профиле ИНН и СНИЛС; при изменении данных в официальных реестрах их следует обновить в личном кабинете;
убедиться, что привязанная к аккаунту медицинская страховка актуальна; если полис был продлен, загрузить скан нового полиса через кнопку «Добавить документ»;
очистить кэш браузера и перезайти в аккаунт, чтобы отобразились последние изменения.

Если после обновления информации номер полиса всё ещё не появляется, следует обратиться в службу поддержки Госуслуг или в территориальный отдел ФОМС, предоставив скриншоты экрана и подтверждающие документы. После подтверждения статуса полиса оператор внесет корректные данные, и номер станет доступным в личном кабинете.

Куда обращаться

Служба поддержки Госуслуг

Служба поддержки Госуслуг - прямой канал получения информации о полисе ОМС, если в личном кабинете не удаётся найти нужные данные.

Обращение осуществляется через несколько доступных способов:

онлайн‑чат в личном кабинете;
телефон +7 800 555‑35‑35 (круглосуточно);
электронная форма обратной связи на странице поддержки.

При контакте необходимо указать ФИО, СНИЛС и дату рождения. Оператор проверит привязку полиса к вашему аккаунту и сообщит номер в ответном сообщении или в личном кабинете после подтверждения личности.

Если в ответе получена ссылка на раздел «Мои полисы», откройте её и выберите вкладку «ОСМ». Номер будет отображён в верхней части страницы.

В случае ошибочного привязывания полиса оператор может выполнить пере‑привязку, запросив копию полиса или выписку из полиса, и после подтверждения внесёт исправления в ваш профиль.

Таким образом, служба поддержки обеспечивает быстрый доступ к номеру полиса ОМС через любые из указанных каналов, без необходимости самостоятельного поиска в интерфейсе кабинета.

Территориальный фонд ОМС (ТФОМС)

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования - региональный орган, отвечающий за формирование, распределение и контроль за использованием средств ОМС, а также за ведение реестра застрахованных лиц. Фонд хранит сведения о полисах, их номерах и статусах, предоставляя доступ к этим данным через информационные сервисы государства.

В личном кабинете государственного портала пользователь видит информацию, полученную из реестра ТФОМС. При авторизации система автоматически связывает учётную запись с записью в реестре, что позволяет отобразить актуальный номер полиса и сведения о его действительности. Доступ к этим данным ограничен только проверенными пользователями, что гарантирует конфиденциальность.

Для получения номера полиса ОМС в личном кабинете следует выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Медицинское страхование» (или аналогичный подраздел, где отображаются страховые данные).
Выбрать пункт «Мои полисы» - в списке будет указан номер полиса, привязанный к реестру ТФОМС.
При необходимости открыть подробную карточку полиса, где указаны дата выдачи, срок действия и регион, обслуживаемый ТФОМС.

Эти шаги позволяют быстро получить номер полиса без обращения в страховые организации, используя только электронный сервис и данные, хранящиеся в территориальном фонде.

Страховая медицинская организация

Страховая медицинская организация (СМО) - юридическое лицо, заключающее договоры обязательного медицинского страхования с застрахованными гражданами и предоставляющее им медицинские услуги в рамках ОМС. СМО фиксирует сведения о каждом полисе, включая номер, дату выдачи и срок действия, в единой базе данных, к которой имеет доступ портал государственных услуг.

Для получения номера полиса ОМС через личный кабинет Госуслуг необходимо выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт;
в разделе «Мои услуги» выбрать пункт «Обязательное медицинское страхование»;
открыть карточку полиса, где отображается номер, срок действия и сведения о СМО, оформлявшей полис.

Информация о СМО в карточке полиса включает название организации, её ИНН и адрес регистрации, что позволяет проверить соответствие полиса выбранному медицинскому учреждению. При обнаружении несоответствия следует обратиться в СМО для уточнения данных.

Действия при выявлении ошибки в данных полиса

При обнаружении неверных сведений о полисе в личном кабинете необходимо действовать последовательно, чтобы исправить ошибку и обеспечить корректность данных.

Откройте раздел «Мой полис» в личном кабинете.
Проверьте отображаемую информацию: номер полиса, ФИО застрахованного, дату начала и окончания действия.
Если данные отличаются от официальных документов, нажмите кнопку «Сообщить об ошибке» или «Редактировать».
В появившейся форме укажите точные данные, приложите скан или фотографию полиса, подтверждающие правильность информации.
Подтвердите отправку запроса, согласившись с условиями обработки персональных данных.

После отправки заявки оператор службы поддержки проверит предоставленные материалы. В течение 3-5 рабочих дней вы получите уведомление о результате проверки в том же кабинете или на указанную электронную почту. При подтверждении ошибки система автоматически обновит сведения, и вы сможете снова пользоваться всеми функциями портала без ограничений. Если запрос отклонён, уточните причины в сообщении от службы поддержки и при необходимости повторите процедуру, предоставив дополнительные документы.