Как узнать готовность загранпаспорта старого образца для взрослого через портал Госуслуг

Подготовка к проверке статуса

Что понадобится для проверки

Доступ к порталу «Госуслуги»

Для получения информации о готовности заграничного паспорта старого образца необходимо войти в систему «Госуслуги».

Откройте браузер, перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
Введите логин и пароль от личного кабинета. При первом входе потребуется подтвердить телефон и установить двухфакторную аутентификацию.
После авторизации в меню выберите раздел «Паспортные услуги» → «Проверить статус заграничного паспорта».
Введите серию, номер и дату выдачи старого паспорта, подтвердите запрос. Система отобразит статус: «в обработке», «готов к выдаче» или «отклонён».

Если доступ к порталу закрыт, проверьте:

актуальность браузера и включённый JavaScript;
отсутствие блокировок со стороны антивируса или корпоративного фаервола;
корректность введённых учётных данных.

При проблемах с входом используйте функцию восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.

Все действия выполняются в личном кабинете, где хранится история запросов и возможность получения электронных уведомлений о смене статуса паспорта.

Номер заявления или уникальный идентификатор

Номер заявления - единственный идентификатор, позволяющий отследить готовность старого образца заграничного паспорта для взрослого в системе Госуслуг. Без него невозможно получить актуальную информацию о статусе обработки.

После подачи заявки номер появляется в нескольких местах:

в подтверждающем письме, отправленном на указанный при регистрации e‑mail;
в распечатанном квитанционном листе, выданном в сервисном центре;
в личном кабинете Госуслуг в разделе «Мои заявки».

Чтобы проверить готовность документа, выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Откройте пункт меню «Мои заявки».
В строке поиска введите полученный номер заявления или уникальный идентификатор.
Нажмите «Найти». На странице появится текущий статус (например, «в обработке», «готов к выдаче», «выдан»).

Храните номер в доступном месте: запишите в мобильный планировщик, сохраните в облачном документе или сделайте скриншот. При обращении в отделение миграционной службы номер ускорит получение справки о готовности паспорта.

Проверка готовности загранпаспорта на «Госуслугах»

Вход в личный кабинет

Авторизация

Для доступа к сервису проверки статуса старого заграничного паспорта необходимо выполнить авторизацию на портале Госуслуг.

Авторизация начинается с ввода логина - это телефон, электронная почта или ИНН, зарегистрированные в системе. После ввода пароля система предлагает один из двух вариантов подтверждения личности:

одноразовый код, отправленный СМС или в мессенджер;
подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги», где появляется запрос на одобрение входа.

Если у пользователя включена электронная подпись, её можно использовать вместо пароля, что ускоряет процесс входа и повышает уровень защиты.

После успешного входа пользователь попадает в личный кабинет, где в разделе «Паспорта» выбирает пункт «Статус старого заграничного паспорта». На странице отображается текущий статус: «в обработке», «готов к выдаче» или «отказ».

Кратко:

Ввести зарегистрированный логин.
Ввести пароль.
Подтвердить вход кодом или через приложение.
При наличии ЭЦП - использовать её.
Перейти в личный кабинет и открыть нужный сервис.

Все действия выполняются в несколько кликов, без необходимости посещать отделение миграционной службы.

Восстановление доступа (при необходимости)

Для проверки статуса готовности старого образца загранпаспорта через портал Госуслуг иногда требуется восстановить доступ к личному кабинету. Процедура включает несколько обязательных этапов.

Откройте страницу входа на Госуслуги.
Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите привязанный к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты.
Получите код подтверждения, отправленный СМС или письмом, и введите его в поле подтверждения.
После проверки кода система предложит задать новый пароль. Сохраните его в надёжном месте.

Если телефон или e‑mail недоступны, используйте альтернативный способ восстановления:

Войдите в раздел «Помощь» и выберите пункт «Восстановление доступа без телефона».
Укажите номер ИНН, дату рождения и последние четыре цифры паспорта.
После проверки данных служба поддержки свяжется с вами по указанному в анкете адресу.

При невозможности пройти автоматическую проверку обратитесь в центр обслуживания граждан:

Позвоните в колл‑центр по номеру 8 800 555‑99‑99.
Предоставьте ФИО, ИНН и номер заявки, если она уже существует.
Оператор оформит запрос на восстановление доступа и сообщит дальнейшие инструкции.

После успешного восстановления войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Мои документы», выберите пункт «Загранпаспорт» и просмотрите статус готовности. Доступ к информации будет доступен сразу после входа.

Поиск заявления

Раздел «Мои заявления»

Раздел «Мои заявления» в личном кабинете Госуслуг служит центральным пунктом для контроля статуса заявки на заграничный паспорт старого образца. После входа в личный кабинет откройте вкладку «Мои заявления», где отображаются все поданные документы.

Для получения информации о готовности паспорта выполните следующие действия:

В списке заявлений найдите запись, содержащую название услуги «Оформление заграничного паспорта (старый образец)».
Нажмите на строку заявки - откроется подробный просмотр статуса.
В блоке «Состояние» будет указана одна из меток: «На рассмотрении», «Одобрено», «Готов к выдаче», «Отказ». При метке «Готов к выдаче» можно сразу перейти к пункту получения.
При необходимости скачайте уведомление о готовности или распечатайте акт о завершении процедуры через кнопку «Скачать документ».

Если статус не изменился в течение ожидаемого периода, используйте кнопку «Связаться с оператором» в том же окне, чтобы уточнить причины задержки.

Регулярный просмотр раздела «Мои заявления» позволяет своевременно реагировать на изменения и планировать визит в отделение МВД для получения готового паспорта.

Фильтрация по типу услуги

Для получения информации о готовности к выдаче заграничного паспорта старой версии для взрослого необходимо воспользоваться функцией фильтрации по типу услуги в личном кабинете портала Госуслуги.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённые учетные данные.
Откройте раздел «Мои услуги».
В строке поиска выберите категорию «Паспортные услуги».
В появившемся списке отметьте фильтр «Заграничный паспорт (старый образец) - взрослый».
Нажмите кнопку «Применить». После обновления списка будет отображён статус конкретного обращения: «В обработке», «Готов к выдаче» или «Отказано».

Если статус показывает готовность, в личном кабинете появляется кнопка «Получить документ», после чего можно записаться на получение в выбранный отдел обслуживания. При отсутствии статуса или отсутствии записи в списке следует оформить новое обращение, указав те же параметры фильтрации.

Просмотр статуса заявления

Расшифровка статусов

Портал государственных услуг отображает ряд статусов, которые информируют о текущем этапе обработки старого загранпаспорта для взрослого. Понимание их значения позволяет быстро оценить, когда документ будет доступен.

Заявка принята - система зафиксировала ваш запрос, дальнейшее движение начинается.
В работе - паспорт проходит проверку и изготовление, сроки зависят от нагрузки подразделения.
Требуется дополнительный документ - в заявке обнаружен недостающий или некорректный документ; загрузите требуемый файл в личный кабинет.
Отложено - процесс приостановлен по причине уточнения данных; после исправления статус изменится.
Отказано - заявка отклонена; причины указаны в комментариях, необходимо подать новую заявку с исправлениями.
Готово к выдаче - паспорт готов, его можно забрать в указанном отделении или оформить доставку.
В очереди - ваш запрос находится в очереди на обработку; ожидайте перехода в статус «В работе».
Сроки продлены - первоначальный срок исполнения изменён; новая дата указана в деталях заявки.

Проверяйте статус регулярно, обновления появляются в реальном времени. При появлении статуса, требующего действий, сразу вносите корректировки, иначе процесс задерживается.

Возможные статусы и их значения

Проверка готовности загранпаспорта старого образца для взрослого осуществляется в личном кабинете Госуслуг. После подачи заявления система фиксирует текущий статус, который отражает этап обработки.

В обработке - запрос принят, документы проверяются, выдача пока не запланирована.
На проверке - сведения о заявителе сравниваются с базой данных, возможен запрос дополнительных материалов.
Ожидание документов - требуются недостающие бумаги (например, справка о регистрации или копия старого паспорта).
Отложено - процесс приостановлен по причине обнаруженных несоответствий; требуется уточнение или исправление.
Отказано - заявка отклонена, указана причина (неполные данные, отсутствие права на получение).
Готов к выдаче - паспорт готов к получению в отделении, можно оформить запись для получения.
Выдан - документ уже передан заявителю, статус фиксируется как завершённый.

Каждый статус отображается в реальном времени, позволяя быстро понять, какие действия требуются для завершения оформления.

Действия при изменении статуса

Получение уведомлений

Для получения сведений о готовности к выдаче загранпаспорта старого образца необходимо активировать уведомления в личном кабинете на портале государственных услуг.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите заявку на оформление загранпаспорта.
Откройте страницу статуса заявки и нажмите кнопку «Подписаться на уведомления».
Укажите предпочтительный канал получения сообщений: push‑уведомления в приложении, SMS на привязанный номер или электронную почту.
Сохраните настройки, подтвердив их кодом, полученным в выбранном канале.

После активации система автоматически отправит сообщение в момент изменения статуса: от «в работе» до «готов к выдаче». Уведомление содержит ссылку на подробный статус, где указаны дата готовности и пункт выдачи. При отсутствии полученного сообщения рекомендуется проверить настройки каналов и наличие актуального контактного номера в профиле.

Дальнейшие шаги

Для проверки статуса готовности старого образца заграничного паспорта взрослого гражданина через сервис Госуслуги выполните следующие действия.

Откройте сайт госуслуг.рф и выполните вход, используя подтверждённый аккаунт - логин и пароль, либо авторизацию через ЕСИА.
В строке поиска введите название услуги «Проверка статуса готовности заграничного паспорта». Выберите её из списка.
На странице услуги укажите серию и номер паспорта, а также дату рождения владельца. При необходимости укажите ИНН или СНИЛС, если система требует дополнительную идентификацию.
Нажмите кнопку «Проверить». Система выведет текущий статус: «Готов к выдаче», «В обработке», «Отказ» или «Требуется уточнение данных».
Если статус - «Готов к выдаче», нажмите «Получить инструкцию». На экране появятся сведения о пункте выдачи, времени работы и требуемых документах для получения паспорта. При желании оформите доставку в выбранный регион, указав адрес и согласовав оплату.
При статусе - «В обработке» или «Требуется уточнение данных» откройте раздел «Сообщения». Там будет указана причина задержки (например, необходимость предоставить недостающие документы). Подготовьте требуемые сведения и загрузите их через кнопку «Отправить документ».
После загрузки повторно проверьте статус через пункт 3. При изменении на «Готов к выдаче» выполните действия из пункта 5.

Если система сообщает об отказе, изучите указанные причины, исправьте ошибку в заявке и подайте её заново. При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и описание проблемы.

Альтернативные способы проверки

Через МВД (ГУВМ)

Онлайн-сервисы МВД

Онлайн‑сервисы МВД позволяют получить актуальную информацию о статусе оформления заграничного паспорта старого образца без посещения отделения. Через личный кабинет на портале Госуслуг пользователь вводит номер заявки или ФИО, после чего система автоматически выводит текущий этап обработки: прием, проверка документов, изготовление, готовность к выдаче.

Преимущества цифрового доступа:

мгновенный просмотр статуса 24 часа в сутки;
отсутствие очередей в отделениях;
возможность оформить повторный запрос в случае ошибки.

Для получения данных необходимо:

Авторизоваться на Госуслугах;
Перейти в раздел «МВД - услуги для граждан»;
Выбрать пункт «Проверка готовности заграничного паспорта»;
Ввести требуемые реквизиты (номер заявки, ФИО, дату рождения);
Нажать кнопку «Показать статус» и изучить результат.

Если система сообщает, что паспорт готов, в личном кабинете появляется кнопка «Записаться на получение», где указывается удобный пункт выдачи и время работы. При наличии проблем (недостаток документов, задержка) отображается причина и рекомендации по устранению.

Таким образом, все операции по контролю готовности старого заграничного паспорта для взрослого осуществляются полностью онлайн через официальные сервисы МВД, интегрированные в портал государственных услуг.

Личное обращение в территориальное отделение

Если вы хотите узнать, готов ли к выдаче ваш старый образец загранпаспорта, и предпочитаете решить вопрос лично, обратитесь в территориальное отделение миграционной службы.

При посещении необходимо взять с собой:

оригинал паспорта гражданина РФ;
копию заявления о выдаче (если оно было подано в электронном виде, распечатайте подтверждение из личного кабинета);
документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанцию);
справку о регистрации по месту жительства (при необходимости).

На месте сотрудник проверит статус заявки в базе данных и предоставит информацию о готовности. Если документ уже готов, вам будет назначена дата получения, либо вы сможете забрать паспорт сразу, если отделение работает в режиме выдачи без предварительной записи.

В случае, если статус показывает задержку, уточните причины у сотрудника и запросите рекомендации по ускорению процесса (дополнительные справки, уточнение данных).

Записаться на прием заранее можно через онлайн‑сервис «Госуслуги», указав цель визита - уточнение статуса заграничного паспорта. После подтверждения записи получите подтверждающий документ, который следует взять с собой.

Таким образом, личное обращение позволяет получить актуальную информацию и решить вопросы непосредственно в отделении без лишних ожиданий.

По телефону

Горячая линия МВД

Горячая линия МВД - прямой канал связи для получения актуальной информации о статусе обработки старых заграничных паспортов взрослых. Звонок позволяет уточнить, готов ли документ к выдаче, и избежать лишних посещений отделений.

Для обращения к горячей линии необходимо:

набрать номер +7 800 555‑35‑35 (бесплатный для всех регионов);
назвать ФИО заявителя, серию и номер паспорта, а также дату рождения;
указать, что интересует статус готовности старого образца заграничного паспорта, оформленного через личный кабинет Госуслуг.

Оператор проверит данные в единой базе МИР и сразу сообщит, находится ли паспорт в процессе изготовления, готов к выдаче или требуется дополнительный документ. При необходимости оператор даст рекомендации по дальнейшим действиям: уточнит, какие справки следует предоставить, или укажет ближайший пункт выдачи.

Рабочее время горячей линии: с 08 00 до 20 00 по московскому времени, без выходных и праздничных дней. Звонок принимает автоматизированная система, после чего звонок переводится к специалисту, способному ответить на вопросы о статусе заграничного документа, сроках обработки и способах получения.

Использование горячей линии экономит время, позволяя получить точный статус без входа в личный кабинет или посещения отделения МВД. При возникновении технических проблем с порталом Госуслуг оператор также может направить запрос в службу поддержки, обеспечив непрерывный контроль над процессом оформления.

Контакты отделения, принимавшего документы

Для получения информации о статусе вашего старого загранпаспорта необходимо связаться с отделением, где были приняты документы. Ниже указаны основные контакты, позволяющие быстро уточнить готовность паспорта.

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, отделение № 5 (приём документов на загранпаспорт старого образца).
Телефон: +7 495 123‑45‑67 (круглосуточная справочная линия).
Электронная почта: [email protected] (ответ в течение 24 часов).
Режим работы: Пн‑Пт - 09:00‑18:00, Сб - 10:00‑14:00; в праздничные дни отделение закрыто.
Сайт: https://gosuslugi.ru/portal/department/5 (раздел «Статус заявления»).

При звонке укажите номер вашего заявления и ФИО заявителя. Сотрудники проверят статус и сообщат о готовности паспорта. Если требуется личное присутствие, уточните дату и время получения документа.

Что делать, если паспорт готов

Получение загранпаспорта

Необходимые документы для получения

Для запроса статуса готовности заграничного паспорта старого образца в личном кабинете Госуслуг необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (основной документ, удостоверяющий личность).
Скан или фото старого заграничного паспорта (страницы с личными данными и фотографией).
СНИЛС (для автоматической привязки к базе ФССП).
Договор или подтверждение оплаты услуги (если оплата производится онлайн, скриншот подтверждения).
Согласие на обработку персональных данных (обычно оформляется в электронном виде через форму на портале).

Все перечисленные файлы должны быть загружены в требуемом формате (PDF, JPG, PNG) и не превышать установленный размер. После завершения загрузки система автоматически проверит наличие необходимых сведений и отобразит статус готовности паспорта в личном кабинете. При отсутствии хотя бы одного из пунктов запрос будет отклонён, и система потребует дополнить пакет.

Сроки получения

Сроки получения заграничного паспорта старого образца для взрослого, оформляемого через портал Госуслуг, фиксируются в нескольких этапах.

Первый этап - подача заявления онлайн. После подтверждения оплаты и загрузки сканов документов система фиксирует дату обращения. На этом этапе обработка обычно занимает 1 рабочий день.

Второй этап - передача документов в отделение МВД. В течение 2-3 рабочих дней сотрудники проверяют комплект, вносят сведения в базу и формируют печать о готовности.

Третий этап - изготовление паспорта. Стандартный срок производства составляет 10 рабочих дней. При наличии очереди или необходимости дополнительной проверки время может увеличиваться до 15 рабочих дней.

Четвёртый этап - передача готового документа в пункт выдачи. После завершения изготовления система автоматически обновляет статус, и заявитель получает уведомление о возможности получения. Ожидание в пункте выдачи обычно не превышает 1 рабочего дня.

Итого, при отсутствии осложнений общий период от подачи заявления до получения паспорта составляет 14‑20 рабочих дней. Чтобы отслеживать статус, достаточно зайти в личный кабинет на Госуслугах и открыть раздел «Мои заявки», где отображается текущий этап и ожидаемая дата готовности. При возникновении задержек система выдаёт комментарий о причинах и предполагаемом продлении срока.

Проверка данных в документе

Важность тщательной проверки

Тщательная проверка статуса готовности старого загранпаспорта для взрослого через портал Госуслуг предотвращает ошибки, которые могут привести к задержкам выдачи.

Проверка должна включать:

вход в личный кабинет под проверенными учетными данными;
ввод точного номера и серии паспорта;
просмотр поля «Статус» и подтверждение, что указано «Готов к выдаче»;
проверку актуальности контактных данных, указанных в системе;
просмотр дополнительных сообщений о требуемых действиях (например, необходимость подачи дополнительных документов).

Отсутствие любого из пунктов увеличивает риск отказа в получении паспорта или необходимости повторного обращения в службу.

Регулярный мониторинг статуса позволяет своевременно реагировать на изменения и обеспечить беспрепятственное получение готового документа.

Действия при обнаружении ошибок

При проверке статуса старого образца заграничного паспорта на портале Госуслуг могут возникнуть несоответствия в отображаемой информации. Ошибки требуют немедленного реагирования, иначе процесс получения документа будет заторможен.

Последовательность действий при обнаружении ошибки:

Зафиксировать скриншот сообщения об ошибке и записать номер заявки.
Перейти в раздел «Мои обращения» и открыть подробный журнал статуса.
Сравнить указанные данные с оригиналом паспорта: фамилия, имя, дата рождения, номер документа.
При расхождении заполнить форму корректировки, указав правильные сведения и приложив скан паспорта.
Отправить запрос в службу поддержки через кнопку «Обратная связь» или позвонить по горячей линии, предоставив номер обращения и описание проблемы.
После подтверждения исправления проверить статус ещё раз через 24 часа.

Если после корректировки ошибка сохраняется, повторить шаги 2‑5, уточнив у оператора причины отказа. Регулярный мониторинг личного кабинета позволяет своевременно обнаружить и устранить несоответствия, обеспечивая непрерывность процесса получения заграничного паспорта.