Как удалить уведомления на Госуслугах

Введение

В введении рассматривается цель и порядок работы с оповещениями в сервисе Госуслуги. Оповещения информируют о новых заявках, изменениях статуса документов и предстоящих сроках. Часто они создают избыточный поток сообщений, мешающий быстро находить нужную информацию, поэтому их удаление становится необходимой процедурой.

В данном разделе описывается:

Где находятся настройки уведомлений в личном кабинете.
Как отключить отдельные типы оповещений.
Как полностью удалить уже полученные сообщения.
Какие последствия могут возникнуть после изменения настроек.

Каждый пункт сопровождается пошаговой инструкцией, позволяющей выполнить действия без обращения к справочным материалам. После ознакомления с введением пользователь получает полное представление о том, какие возможности предоставляет система управления оповещениями и как эффективно их контролировать.

Что такое уведомления на Госуслугах

Виды уведомлений

Госуслуги генерируют несколько категорий уведомлений, каждая из которых информирует пользователя о разных событиях.

Оповещения о новых услугах - сообщения о появлении новых функций или сервисов.
Напоминания о сроках - уведомления о приближающихся датах подачи документов или выполнения действий.
Системные сообщения - информирование о технических обновлениях, изменениях в работе портала.
Информационные рассылки - новости, полезные статьи и рекомендации.
Уведомления о статусе заявок - сообщения о переходе заявки в новый статус, о получении ответа.
Предупреждения о просроченных платежах - напоминания о необходимости погасить задолженность.

Каждая из перечисленных категорий управляется в личном кабинете: в разделе настроек уведомлений можно включать или отключать отдельные типы, а также выбирать способ доставки (SMS, email, push‑уведомление). Отключение ненужных уведомлений устраняет их появление в личном профиле и освобождает от лишних сообщений.

Почему появляются уведомления

Уведомления в личном кабинете сервиса генерируются автоматически при наступлении определённых событий, связанных с вашими заявками и сервисами.

Причины появления уведомлений:

изменение статуса поданной заявки (одобрена, отклонена, требуется уточнение);
запрос дополнительных документов или сведений от органов;
приближение или истечение срока выполнения обязательств;
регистрация новых государственных услуг, доступных по вашему профилю;
рассылка рекламных и информационных сообщений от партнёров сервиса;
технические оповещения о плановых обновлениях или сбоях системы.

Способы удаления уведомлений

1. Удаление через web версию

Шаг 1: Авторизация на портале

Для начала работы с системой необходимо выполнить авторизацию. Без входа в личный кабинет любые действия с уведомлениями невозможны.

Откройте браузер и перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
Введите логин - номер телефона, электронную почту или ИНН, привязанные к вашему аккаунту.
Введите пароль, созданный при регистрации, и нажмите «Войти».
При включённой двухфакторной аутентификации введите полученный код из СМС или мобильного приложения.

После успешного входа откроется личный кабинет, где будет доступен раздел управления уведомлениями. Далее можно приступить к их удалению.

Шаг 2: Переход в раздел уведомлений

Для перехода в раздел уведомлений откройте личный кабинет на портале Госуслуги. В верхней части страницы найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите её.

После входа в кабинет выполните следующие действия:

В левом боковом меню найдите пункт «Уведомления»; он обычно расположен сразу под «Мои услуги».
Кликните по пункту «Уведомления». Откроется список всех сообщений, полученных от государственных сервисов.
При необходимости используйте фильтр «Непрочитанные», чтобы увидеть только актуальные оповещения.

Эти действия позволяют быстро перейти к управлению уведомлениями и подготовиться к их удалению.

Шаг 3: Выбор и удаление уведомлений

Для удаления уведомлений в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить третий этап - выбор и удаление конкретных сообщений.

Откройте раздел «Уведомления» в меню личного кабинета.
В списке уведомлений отметьте галочками те, которые хотите убрать.
Нажмите кнопку «Удалить» или значок корзины, появившийся над выбранными элементами.
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне, чтобы система окончательно очистила выбранные записи.

Если требуется удалить все сообщения сразу, активируйте чек‑бокс в заголовке списка, после чего выполните те же действия. После подтверждения система удалит уведомления, и они исчезнут из вашего списка.

2. Удаление через мобильное приложение

Шаг 1: Запуск приложения

Для начала необходимо открыть приложение Госуслуги на вашем устройстве.

Найдите значок программы на экране - обычно он выглядит как стилизованная эмблема сервиса.
Нажмите на иконку; приложение запустится и отобразит главный экран.
Убедитесь, что устройство подключено к сети - без доступа к Интернету загрузка интерфейса будет прервана.
После появления главного меню перейдите к разделу настроек, где находятся параметры уведомлений.

Запуск приложения - первая и обязательная стадия перед тем, как приступить к изменению или отключению оповещений.

Шаг 2: Доступ к уведомлениям

Для перехода к управлению уведомлениями откройте личный кабинет на портале Госуслуг. После входа в систему найдите строку меню «Сервисы» и нажмите на неё. В раскрывающемся списке выберите пункт «Уведомления». Откроется страница со списком всех полученных сообщений.

На странице уведомлений доступны функции:

фильтрация по типу (сообщения от государственных органов, напоминания, подтверждения);
поиск по ключевым словам;
отметка отдельного сообщения как прочитанного или удалённого.

Чтобы открыть настройки доступа к уведомлениям, нажмите кнопку «Настройки» в правом верхнем углу списка. В появившемся окне можно:

включить или отключить получение push‑уведомлений на мобильное приложение;
задать предпочтительный способ доставки (SMS, электронная почта, приложение);
установить периодичность отправки (немедленно, раз в сутки, раз в неделю).

После внесения изменений сохраните их кнопкой «Применить». Теперь вы контролируете, какие сообщения отображаются в списке и какие из них можно будет удалить в дальнейшем.

Шаг 3: Управление и удаление

Шаг 3 - управление и удаление уведомлений в личном кабинете Госуслуг. Откройте раздел «Уведомления» в меню сервиса, где отображаются все полученные сообщения.

Выберите конкретное уведомление, наведя курсор на его строку; появится кнопка «Удалить». Нажмите её, подтвердив действие в появившемся диалоговом окне.
Чтобы очистить несколько сообщений одновременно, отметьте нужные пункты галочками, затем нажмите кнопку «Удалить выбранные». Система запросит подтверждение массового удаления.
Для полного очистки списка используйте кнопку «Очистить всё», расположенную в правом верхнем углу раздела. После подтверждения все уведомления исчезнут из списка.

При удалении система сохраняет историю в архиве, доступ к которому можно открыть через пункт «Архив уведомлений». При необходимости восстановить удалённые сообщения, перейдите в архив и выберите нужный элемент, нажав «Восстановить».

Эти действия позволяют быстро избавиться от лишних сообщений и поддерживать порядок в личном кабинете, не затрачивая лишнее время.

Отключение получения уведомлений

1. Настройка уведомлений в web версии

Для управления уведомлениями в личном кабинете Госуслуг откройте сайт в браузере и войдите в аккаунт. Перейдите в раздел «Настройки», затем выберите пункт «Уведомления». На странице отображаются типы сообщений: по электронной почте, смс, внутренние оповещения. Снимите галочки рядом с нежелательными видами уведомлений и нажмите кнопку «Сохранить».

Если требуется полностью отключить все оповещения, используйте кнопку «Отключить все уведомления», расположенную в верхней части списка. После подтверждения изменения вступят в силу немедленно.

Для контроля отдельных сервисов можно задать индивидуальные параметры:

Выберите сервис в списке (например, «Платёжные операции»).
Установите статус «Получать только важные» или полностью «Не получать».
Сохраните изменения.

Периодически проверяйте раздел «История настроек», чтобы убедиться, что изменения сохранены и новые уведомления не появляются. При необходимости верните прежние параметры тем же способом.

2. Настройка уведомлений в мобильном приложении

Настройка уведомлений в мобильном приложении - ключевой способ избавиться от лишних сообщений, поступающих от сервиса Госуслуги. Внутри приложения предусмотрены гибкие параметры, позволяющие отключать отдельные типы оповещений или полностью блокировать их.

Для изменения настроек выполните следующие действия:

Откройте приложение, перейдите в раздел «Профиль» (иконка пользователя) и выберите пункт «Настройки».
В меню настроек найдите подраздел «Уведомления».
Отключите переключатели рядом с категориями, которые не нужны: «Состояние заявки», «Сроки выполнения», «Платёжные операции» и другое.
При желании полностью выключите все уведомления, активировав общий переключатель «Отключить все уведомления».
Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить» или «Сохранить» в нижней части экрана.

После выполнения этих шагов приложение перестанет отправлять push‑сообщения и SMS‑уведомления, связанные с вашими государственными услугами. При необходимости любые параметры можно вернуть в исходное состояние, повторив описанные действия.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли восстановить удаленные уведомления

Удалённые в личном кабинете уведомления не сохраняются в открытом списке, поэтому их прямой просмотр невозможен.

Восстановление возможно только через вспомогательные средства:

проверка архива сообщений в разделе «История операций»;
обращение в службу поддержки Госуслуг с запросом о предоставлении копий удалённых уведомлений;
использование функции экспорта данных из личного кабинета, если она была включена заранее.

Если пользователь не активировал архив или не сохранял копии, система не восстанавливает удалённые уведомления автоматически. В этом случае единственным способом получения информации остаётся обращение к оператору с указанием даты и типа уведомления.

Что делать, если уведомления не удаляются

Если уведомления в личном кабинете остаются после попытки их убрать, выполните следующие действия:

Обновите страницу и проверьте, не сохраняется ли сообщение в кэше браузера. Очистите кэш и куки, затем зайдите в систему заново.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Уведомления». Снимите галочки со всех типов оповещений, сохраните изменения и снова включите только нужные.
Воспользуйтесь функцией «Удалить все» в списке уведомлений. При отсутствии такой кнопки откройте каждое уведомление и нажмите «Удалить» отдельно.
Если отдельные элементы не поддаются удалению, выполните выход из аккаунта, закройте браузер, подождите несколько минут и выполните повторный вход.
Проверьте наличие обновлений браузера или переключитесь на другой (Chrome, Firefox, Edge). Иногда несовместимость приводит к ошибкам удаления.
При сохранении проблемы обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь». Укажите номер личного кабинета, скриншот проблемы и точный перечень действий, которые уже выполнены.

После выполнения перечисленных шагов большинство записей исчезают. Если некоторые уведомления всё‑равно остаются, только техническая поддержка может очистить их вручную.