Как удалить учетную запись на госуслугах?

Введение

Удаление учетной записи в системе государственных услуг – процесс, который требует точного понимания процедур и готовности к нескольким обязательным действиям. Пользователи часто сталкиваются с необходимостью полностью очистить свой профиль, когда меняются личные обстоятельства, прекращается пользование сервисом или требуется соблюдение требований безопасности. Важно помнить, что после завершения процедуры восстановить доступ к данным будет невозможно, поэтому каждый шаг следует выполнять внимательно и последовательно.

Для успешного удаления необходимо:

Войти в личный кабинет с использованием действующего логина и пароля;
Перейти в раздел управления аккаунтом, где размещены настройки безопасности и персональные данные;
Подтвердить намерение закрыть профиль, введя код, полученный по SMS или электронной почте;
Согласиться с уведомлением о полном удалении всех привязанных к учетной записи сервисов и сведений.

Эти действия позволяют гарантировать, что учетная запись будет удалена без остатка, а персональная информация не останется в системе. Придерживаясь описанной последовательности, пользователь получает уверенность в том, что процесс завершён корректно и окончательно.

Возможные причины удаления

Безопасность и конфиденциальность

Для полного удаления учетной записи на портале государственных услуг необходимо соблюдать строгие правила безопасности и конфиденциальности. Каждый шаг должен быть выполнен с гарантией того, что ваши персональные данные не попадут в чужие руки.

Во-первых, перед началом процесса убедитесь, что вы вошли в личный кабинет с использованием надёжного пароля и, при возможности, двухфакторной аутентификации. Это предотвратит несанкционированный доступ к вашему профилю в момент удаления.

Далее выполните последовательность действий:

Откройте раздел «Настройки» в личном кабинете.
Найдите пункт «Удаление аккаунта» и нажмите кнопку подтверждения.
На указанный при регистрации номер телефона или электронную почту будет отправлен одноразовый код. Введите его строго в поле подтверждения.
После ввода кода система запросит подтверждение окончательного удаления. Подтвердите действие, понимая, что восстановить аккаунт будет невозможно.
По завершении процесса проверьте, что все привязанные сервисы (например, электронные подписи, электронные кошельки) отключены и их данные удалены.

Особое внимание уделите следующему:

Сохраните копию всех важных документов до удаления, поскольку после завершения операции доступ к ним будет закрыт.
После подтверждения удаления проверьте, что в истории браузера не осталось автозаполненных полей с вашими логином и паролем.
При необходимости запросите в службу поддержки официальное подтверждение удаления и сертификат о полном уничтожении персональных данных.

Соблюдая эти рекомендации, вы гарантируете, что процесс удаления учётной записи будет выполнен без риска утечки информации и с полным соблюдением требований к защите конфиденциальных данных.

Изменение личных данных

Для полного прекращения доступа к сервису необходимо сначала убедиться, что все личные сведения актуальны и не содержат ошибок, а затем оформить запрос на удаление учетной записи. Действуйте последовательно:

Войдите в личный кабинет. Используйте логин и пароль, подтвержденные двухфакторной аутентификацией, чтобы избежать блокировок.
Перейдите в раздел «Профиль». Здесь находятся все данные о гражданине: ФИО, паспортные сведения, адрес регистрации, контактные телефоны и электронная почта.
Обновите информацию. При необходимости отредактируйте поля, удалите устаревшие контакты и загрузите актуальные документы. Сохраните изменения – система проверит их в реальном времени.
Подтвердите корректность данных. После сохранения появится кнопка «Подтверждение», которая отправит запрос в службу поддержки для проверки. Ожидайте короткое уведомление о завершении проверки.
Инициируйте удаление учетной записи. В настройках найдите пункт «Деактивировать аккаунт». Нажмите кнопку, заполните форму причины удаления и укажите, что все личные данные уже актуализированы.
Подтвердите действие. На указанный при регистрации e‑mail придет письмо с уникальной ссылкой. Перейдите по ссылке, введите код подтверждения и нажмите «Подтвердить удаление».
Получите подтверждение. Система отправит окончательное уведомление о закрытии аккаунта и удалении всех персональных данных в течение 30 дней.

Следуя этим шагам, вы гарантируете, что любые изменения в личных данных будут зафиксированы до окончательной блокировки, а процесс удаления будет завершён без задержек и ошибок. Вся процедура полностью автоматизирована, поэтому никаких дополнительных обращений в офисы не требуется. Будьте внимательны к каждому пункту – это обеспечит безопасность ваших данных и чистый конец взаимодействия с сервисом.

Отсутствие необходимости

Не каждый пользователь сразу решает, что учетная запись в системе государственных услуг должна быть удалена. Часто возникает ощущение, что без аккаунта невозможно пользоваться сервисами, однако в реальности многие функции доступны без обязательной привязки к личному профилю. Поэтому прежде чем предпринимать радикальные действия, стоит оценить, действительно ли удаление необходимо.

Если вы уверены, что аккаунт больше не нужен, процесс удаления предельно прост. Достаточно выполнить несколько последовательных шагов:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Настройки» или «Профиль».
Найдите пункт «Управление аккаунтом» и выберите опцию «Удалить аккаунт».
Подтвердите действие, введя пароль еще раз и согласившись с предупреждением о невозможности восстановления данных.
После подтверждения система автоматически завершит процесс, и ваш профиль будет безвозвратно удален.

Важно помнить, что удаление аккаунта приведет к потере всех сохраненных данных: истории заявок, электронных копий документов и персональных настроек. Если вы планируете в дальнейшем пользоваться государственными сервисами, лучше просто отключить уведомления или изменить пароль, чем полностью устранять учетную запись.

Отсутствие необходимости в удалении часто проявляется, когда пользователь сохраняет доступ к важным сервисам, таким как подача заявлений, получение справок и контроль над своими данными. В таких случаях разумнее оставить аккаунт активным, а при желании ограничить его использование – изменить настройки конфиденциальности или временно деактивировать профиль. Это позволяет сохранить все преимущества системы без риска потерять важную информацию.

Подготовка к процедуре

Восстановление доступа

Восстановление доступа к личному кабинету — первый обязательный шаг, если вы планируете окончательно удалить свою учетную запись на портале госуслуг. Без подтверждения личности система не позволит выполнить ни одну из операций, связанных с изменением статуса аккаунта.

Для начала необходимо зайти на страницу входа и нажать кнопку «Забыли пароль?». Система запросит номер мобильного телефона, указанный в профиле, и отправит одноразовый код подтверждения. Введите полученный код в специальное поле и нажмите «Подтвердить». После успешного ввода вы получите возможность задать новый пароль. Сохраните его в надежном месте.

Далее следует убедиться, что в личном кабинете нет активных заявок, открытых дел и привязанных сервисов. Если такие элементы присутствуют, их необходимо завершить или отменить:

Откройте раздел «Мои заявки» и проверьте статус каждой.
В разделе «Услуги» отключите привязку к внешним системам (например, электронный документоборот).
Удалите все сохранённые документы, если они больше не нужны.

После очистки аккаунта переходите к удалению учетной записи. На странице «Настройки» найдите пункт «Удалить аккаунт». Система потребует повторного ввода пароля и подтверждения действия через СМС‑код. Введите код, нажмите «Подтвердить удаление» и дождитесь сообщения о завершении процесса. На ваш электронный ящик будет отправлено подтверждение о полном удалении данных.

Если при любом из этапов возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или позвоните по указанному на сайте номеру. Сотрудники помогут восстановить доступ, проверив вашу личность по паспорту и СНИЛС, после чего вы сможете завершить удаление аккаунта без препятствий.

Проверка активных сервисов

Перед тем как приступить к удалению учетной записи в системе «Госуслуги», необходимо убедиться, что все активные сервисы, связанные с вашим профилем, закрыты или перенаправлены. Это предотвратит потерю важных данных и избавит от возможных проблем после удаления.

Во-первых, войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Мои сервисы». Здесь отображается список всех подключенных услуг: электронные справки, заявления, подписки на уведомления, привязанные банковские карты и другие сервисы, требующие авторизации.

Проверьте каждый пункт:

Отключите автоматические уведомления о новых заявлениях и статусах.
Завершите все незавершённые заявки: отправьте их на рассмотрение или отмените, если они больше не нужны.
Снимите привязку банковских карт и иных платёжных средств.
Отмените подписку на электронные документы, такие как справки о доходах, выписки из реестров и т.п.
Удалите связанные аккаунты в сторонних сервисах, если они были подключены через «Госуслуги» (например, электронные подписи, сервисы проверки судимости).

После того как список станет пустым, перейдите к разделу «Настройки аккаунта». Здесь находится опция «Удалить учетную запись». Нажмите кнопку, подтвердите действие вводом пароля и, при необходимости, кода из СМС. Система запросит подтверждение, что все активные сервисы отключены — если какие‑то из них остались, появится соответствующее уведомление. В этом случае вернитесь к списку сервисов и завершите их отключение.

Последний шаг — подтверждение удаления по электронной почте. На указанный в профиле адрес придёт письмо с ссылкой для окончательного подтверждения. Перейдите по ссылке, и ваш аккаунт будет удалён без возможности восстановления. Все данные, связанные с активными сервисами, будут безвозвратно удалены, поэтому убедитесь, что вы сохранили необходимые документы заранее.

Пошаговая инструкция

Вход в личный кабинет

Для начала необходимо открыть сайт государственных услуг и перейти к форме входа в личный кабинет. Введите логин — обычно это ваш номер телефона или электронная почта — и пароль, указанные при регистрации. После успешного входа система отобразит панель управления, где собраны все ваши сервисы и настройки.

Откройте раздел «Настройки профиля». Он находится в правом верхнем углу окна, под вашим именем.
В меню настроек найдите пункт «Управление аккаунтом». Нажмите на него, чтобы перейти к деталям учетной записи.
На странице управления появится опция «Удалить аккаунт». Перед нажатием система запросит подтверждение действия и попросит указать причину удаления.
Подтвердите удаление, введя пароль ещё раз и отметив галочку согласия с условиями окончательного удаления.
После подтверждения система выдаст сообщение о завершении процесса. Через несколько минут ваш профиль будет полностью удалён, а все связанные данные станут недоступными.

Важно помнить, что после удаления восстановить учетную запись невозможно. Поэтому перед финальным подтверждением убедитесь, что все необходимые документы и сведения сохранены в личных файлах. Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер вашего личного кабинета. Действуйте уверенно – процесс полностью автоматизирован и занимает минимум времени.

Переход в раздел Настройки

Поиск опции Удаление учетной записи

Для начала зайдите на портал Госуслуг и выполните вход под своей учётной записью. После успешной аутентификации откройте личный кабинет – он располагается в правом верхнем углу экрана под вашим именем.

В личном кабинете найдите раздел «Настройки». Обычно ссылка находится в боковом меню или в выпадающем списке рядом с аватаром. Открыв «Настройки», перейдите в подраздел «Безопасность и конфиденциальность».

В этом подразделе ищите пункт «Удаление учётной записи». Он может быть отмечен как «Деактивация» или «Закрытие профиля». Если элемент не виден сразу, используйте поле поиска внутри настроек, введя слово «удалить».

После перехода к опции будет предложена процедура подтверждения. Обычно требуется:

Ввести текущий пароль от учётной записи.
Подтвердить действие кодом, полученным в СМС или в приложении‑генераторе.
Указать причину удаления (необязательно, но часто предусмотрено).

Завершите процесс, нажав кнопку «Подтвердить удаление». Система выдаст сообщение о том, что запрос принят, и отправит подтверждение на привязанный к аккаунту e‑mail. Через несколько дней учётная запись будет полностью удалена, и все персональные данные будут уничтожены в соответствии с законодательством.

Если в процессе возникнут трудности, обратитесь в службу поддержки через форму «Обратная связь» или позвоните по официальному номеру горячей линии – специалисты помогут быстро решить проблему.

Подтверждение действия

Для окончательного удаления учетной записи в системе Госуслуги необходимо пройти несколько обязательных этапов подтверждения действия. Без этого процесс завершиться не будет, поскольку портал защищает пользовательские данные от случайных или несанкционированных изменений.

Во-первых, зайдите в личный кабинет, используя логин и пароль. После успешного входа откройте раздел «Настройки» и выберите пункт «Управление аккаунтом». Здесь появится кнопка «Удалить профиль». При нажатии на неё система сразу запросит подтверждение, чтобы убедиться, что действие инициировано владельцем учетной записи.

Во-вторых, система потребует ввести одноразовый код, который будет отправлен на привязанный к аккаунту номер мобильного телефона или электронную почту. Получив код, введите его в соответствующее поле. Этот шаг гарантирует, что только владелец, имеющий доступ к зарегистрированным контактам, может продолжить процесс.

В-третьих, после ввода кода появится окно с финальным запросом: «Вы действительно хотите удалить учетную запись?». На этом этапе необходимо подтвердить действие, нажав кнопку «Подтверждаю». После подтверждения система начнёт удалять все связанные с аккаунтом данные. В течение нескольких минут вы получите сообщение о завершении операции.

Если вы столкнётесь с ошибкой при вводе кода или не получите его, проверьте актуальность контактных данных в профиле. При необходимости обновите номер телефона или адрес электронной почты, а затем повторите процесс.

Итоговый список действий:

Войти в личный кабинет.
Открыть раздел «Настройки» → «Управление аккаунтом».
Нажать кнопку «Удалить профиль».
Ввести одноразовый код, полученный на телефон или email.
Подтвердить окончательное удаление, нажав «Подтверждаю».

Только после выполнения всех этих шагов учетная запись будет полностью удалена из системы Госуслуги. Будьте внимательны при вводе кода и убедитесь, что сохраняете резервные копии необходимых документов, поскольку восстановить удаленный профиль невозможно.

Ввод пароля

Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале Госуслуг. После успешного входа система запросит ваш пароль. Введите его точно так же, как вы делаете это при обычной авторизации: без лишних пробелов, с учётом регистра символов. Если вы используете мобильный телефон, пароль может быть подтверждён одноразовым кодом, отправленным в СМС.

Дальнейшие действия сводятся к нескольким простым шагам:

Откройте раздел «Настройки профиля».
Найдите пункт «Управление аккаунтом» и выберите опцию «Удалить учетную запись».
На экране появится запрос на ввод пароля ещё раз. Это обязательный шаг, который подтверждает, что действие инициировано именно вами. Введите пароль и нажмите кнопку подтверждения.
Система предложит указать причину удаления и, при необходимости, добавить комментарий. Заполните форму и подтвердите своё решение.
После подтверждения будет показано сообщение о завершении процесса. Через несколько минут ваш аккаунт будет полностью удалён, и все персональные данные будут удалены в соответствии с правилами обработки информации.

Важно помнить, что после ввода пароля и подтверждения удаления восстановить учетную запись невозможно. Если у вас возникли сомнения, лучше сначала сохранить копию необходимых документов и данных, а уже затем приступать к удалению. В случае возникновения проблем с вводом пароля используйте функцию восстановления доступа, доступную на странице входа.

Подтверждение по SMS или электронной почте

Для завершения процедуры удаления профиля в системе «Госуслуги» необходимо пройти обязательный этап подтверждения личности. Портал предлагает два способа: отправку кода на мобильный телефон по SMS или получение ссылки в электронной почте, привязанной к вашему аккаунту. Выбор метода зависит от того, какой канал вы указали при регистрации, и оба гарантируют, что только владелец учётной записи сможет подтвердить своё намерение.

Подтверждение по SMS
- На странице удаления нажмите кнопку «Отправить код».
- На указанный номер придёт 6‑значный код, действующий в течение 10 минут.
- Введите полученный код в специальное поле и подтвердите действие.
Подтверждение по электронной почте
- После запроса на удаление система отправит письмо на ваш адрес.
- В письме будет ссылка с одноразовым токеном, который активен 15 минут.
- Перейдите по ссылке, после чего откроется страница подтверждения удаления.

После ввода кода или перехода по ссылке система проверит соответствие данных и окончательно удалит учётную запись. Важно помнить, что после завершения процесса восстановить профиль невозможно – все привязанные к нему услуги и документы будут утрачены. Если вы не получили SMS или письмо, проверьте правильность указанных контактов и повторите запрос. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи.

Возможные проблемы и их решения

Отсутствие доступа к привязанному номеру или почте

Если у вас отсутствует доступ к привязанному номеру телефона или электронной почте, удаление учётной записи в системе Госуслуг становится возможным только через подтверждение личности другими способами. Начните с подготовки необходимых документов: паспорт, СНИЛС и, при наличии, ИНН. Эти данные потребуются для идентификации вас в службе поддержки.

Откройте страницу поддержки на портале Госуслуг.
Выберите пункт «Восстановление доступа» и укажите, что телефон и e‑mail недоступны.
Заполните форму, указав ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, а также номер СНИЛС.
Прикрепите скан или фото всех требуемых документов.
Отправьте запрос. Сотрудники проверят представленные данные и свяжутся с вами через альтернативный канал связи, указанный в заявке (например, мессенджер или телефон, указанный в заявке).

После подтверждения личности вам будет предложено два варианта:

Сразу удалить учётную запись. Система выполнит полное удаление всех персональных данных и отключит доступ к сервису.
Перевести учётную запись в статус «заморожена», если вы хотите сохранить данные для будущего восстановления. В этом случае удаление произойдёт только после дополнительного подтверждения.

Важно помнить, что без подтверждения личности запрос будет отклонён, а попытки самостоятельного удаления через скрытые ссылки или сторонние сервисы могут привести к потере данных без возможности восстановления. Следуйте инструкциям службы поддержки, предоставляйте только достоверные документы и ожидайте официального ответа — так вы гарантируете безопасное и окончательное удаление учётной записи.

Активные заявки или услуги

Перед тем как полностью избавиться от личного кабинета на портале государственных услуг, необходимо разобраться с тем, что происходит с активными заявками и подключёнными сервисами. Их наличие напрямую влияет на возможность закрытия учётной записи: пока в системе остаются незавершённые процедуры, система блокирует процесс удаления.

Во-первых, зайдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Здесь отображаются все текущие обращения: от получения справок до оформления документов. Просмотрите каждый пункт, убедитесь, что статус — «завершено» или «отклонено». Если встречается статус «в работе», «на рассмотрении» или «выполняется», необходимо:

завершить процесс самостоятельно (например, получить готовый документ и подтвердить его получение);
либо отменить заявку через кнопку «Отменить», если она больше не требуется.

Во‑вторых, проверьте подключённые услуги в разделе «Мои услуги». Сюда входят подписки на электронные уведомления, привязанные к вашему профилю банковские карты, а также услуги «Электронный полис», «Электронный паспорт» и прочие. Для каждой из них выполните одно из действий:

Отключите автоматическое продление, если оно включено.
Удалите привязанные реквизиты (карты, счета).
Закончите все процессы, связанные с услугой (например, скачайте и сохраните полученные электронные документы).

Только после того как список активных заявок станет пустым, а все услуги будут отключены, можно приступать к удалению учётной записи. Делайте это последовательно:

Перейдите в «Настройки профиля», найдите пункт «Удалить аккаунт».
Подтвердите действие, введя пароль и код, полученный по СМС или в мобильном приложении.
Система выдаст окончательное уведомление о том, что ваш профиль удалён.

Если после выполнения всех шагов система всё ещё сообщает о существующих активных заявках, проверьте скрытые категории: иногда в разделе «История операций» могут оставаться незакрытые сервисы, требующие отдельного подтверждения. Удалите их также.

Итог: очистка всех активных заявок и отключение подключённых услуг — обязательный предварительный этап. После их полной нейтрализации процесс удаления учётной записи проходит без препятствий. Будьте внимательны, проверяйте каждый пункт, и результат будет получен быстро и надёжно.

Отказ в удалении

Отказ в удалении учетной записи на портале «Госуслуги» — распространённая проблема, с которой сталкиваются пользователи, пытаясь избавиться от лишних данных и закрыть доступ к сервисам. Официально сервис позволяет удалить профиль, но в реальной практике часто встречаются препятствия, связанные с законодательными требованиями и внутренними правилами.

Во-первых, система автоматически блокирует запросы на удаление, если на аккаунте имеются открытые или незавершённые обращения, активные услуги (например, налоговые декларации, заявки на получение справок) или задолженности. В таком случае система выдаёт сообщение об ошибке и просит сначала урегулировать все активные процессы. Необходимо зайти в личный кабинет, проверить статус всех заявок, оплатить возможные штрафы и закрыть открытые услуги. Только после полного завершения всех операций запрос на удаление будет принят.

Во-вторых, пользователи, которые привязали к профилю обязательные государственные документы (паспорт, СНИЛС, ИНН) и используют аккаунт для подтверждения личности в государственных органах, могут столкнуться с отказом, пока эти данные не будут удалены или перенесены в другой профиль. Портал требует подтверждения, что в системе больше нет привязанных к учетной записи обязательных реквизитов.

Если автоматический отказ сохраняется, следует обратиться в службу поддержки:

Позвонить по официальному номеру горячей линии «Госуслуг»;
Оформить письменный запрос через форму обратной связи в личном кабинете;
При необходимости предоставить копии документов, подтверждающих отсутствие задолженностей и закрытие всех услуг.

Сотрудники поддержки проверяют запрос, уточняют причины отказа и дают конкретные рекомендации. В большинстве случаев они требуют подтверждения закрытия всех активных процессов и, при необходимости, подписания заявления о согласии на удаление данных.

После получения положительного ответа от службы поддержки необходимо выполнить финальный шаг: в личном кабинете выбрать пункт «Удалить профиль», подтвердить действие паролем и ввести код из СМС. Система выдаст окончательное подтверждение удаления, и аккаунт будет полностью деактивирован.

Если же после всех действий отказ сохраняется, рекомендуется подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав потребителей, указав все предпринятые шаги и приложив копии переписки с поддержкой. Такое обращение часто ускоряет процесс, поскольку порталу необходимо соблюсти требования законодательства о защите персональных данных.

Что происходит после удаления

Отсутствие информации в системе

Отсутствие нужных данных в личном кабинете часто становится первым сигналом, что процесс удаления учетной записи на портале «Госуслуги» может быть осложнён. Система может не отображать информацию о привязанных сервисах, остатках средств или активных заявках, и это требует особого подхода.

Подготовка
- Убедитесь, что у вас есть доступ к мобильному телефону, привязанному к аккаунту. Без подтверждения через СМС система не позволит выполнить окончательные действия.
- Проверьте, что все активные услуги закрыты: отмените подписки, завершите открытые заявки и верните оставшиеся средства. Если в кабинете ничего не отображается, обратитесь в службу поддержки, указав номер личного дела.
Переход к настройкам
- Откройте меню «Настройки» → «Безопасность».
- Выберите пункт «Удалить профиль». При отсутствии информации о привязанных сервисах система может вывести предупреждение, что данные не найдены. В этом случае нажмите кнопку подтверждения, чтобы продолжить.
Подтверждение удаления
- На экране появится запрос на ввод кода, отправленного по SMS. Введите код и нажмите «Подтвердить».
- После ввода кода система выполнит проверку. Если проверка обнаружит скрытые данные, вам будет предложено их удалить вручную. При полном отсутствии данных процесс завершится автоматически.
Финальное завершение
- После успешного подтверждения появится сообщение о полном удалении учетной записи. Сохраните скриншот или PDF‑копию этого сообщения – он может понадобиться для официальных справок.
- Если система не выдала подтверждение и продолжает показывать пустой профиль, обратитесь в техподдержку через форму обратной связи, указав «Отсутствие информации в системе при попытке удаления аккаунта». Специалисты проведут проверку и окончательно закроют ваш профиль.

Помните: отсутствие отображаемой информации не означает, что данные всё равно находятся в базе. Только завершённый процесс удаления, подтверждённый системой, гарантирует полное уничтожение учетной записи. Будьте внимательны к каждому шагу – это единственный способ уверенно избавиться от нежелательного профиля на «Госуслугах».

Невозможность восстановления

Удаление учетной записи в системе «Госуслуги» — операция, после которой восстановить данные невозможно. При принятии решения следует полностью осознать, что все привязанные к личному кабинету сведения (заявления, электронные подписи, история обращений и настройки) будут безвозвратно удалены.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет, перейти в раздел «Настройки» и выбрать пункт «Удалить аккаунт». Система потребует подтверждения действия: ввод пароля, ввод кода из СМС и согласие с уведомлением о полной потере доступа к сервису. После подтверждения запрос отправляется в службу поддержки, где специалист проверит подлинность обращения и выполнит удаление.

Что произойдёт после завершения процесса:

Все персональные данные, указанные в профиле, будут уничтожены в соответствии с законодательством о защите информации.
Никакие ранее оформленные заявки, подписанные документы и полученные услуги не сохранятся в системе.
Восстановить аккаунт, даже при обращении в службу поддержки, невозможно; потребуется создание новой учетной записи с нуля.

Если вы сомневаетесь в необходимости полного удаления, рекомендуется заранее выгрузить нужные документы и сохранить их в личном архиве. После того как запрос будет выполнен, система не предоставляет возможности отката, и любые попытки вернуть информацию будут отклонены. Поэтому принимайте решение только после тщательного анализа всех последствий.

Регистрация новой учетной записи

Если вы решили избавиться от старого профиля на портале Госуслуг, первым делом стоит понять, как правильно оформить новый аккаунт, чтобы не потерять доступ к важным сервисам. Процесс регистрации предельно прост и не требует специальных навыков.

Для создания новой учетной записи выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Укажите действующий номер мобильного телефона – именно на него придёт код подтверждения.
Введите полученный в SMS‑сообщении код и нажмите «Подтвердить».
Заполните обязательные поля: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес электронной почты.
Придумайте надёжный пароль, состоящий из минимум восьми символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.
Примите пользовательское соглашение и нажмите «Создать аккаунт».

После успешного завершения регистрации вы получите доступ к личному кабинету, где сможете управлять всеми своими услугами.

Чтобы полностью закрыть прежний профиль, выполните последовательность шагов:

Войдите в старый аккаунт и перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Найдите пункт «Удалить аккаунт» и нажмите кнопку «Инициировать закрытие».
На экране появится форма запроса на удаление. Укажите причину и подтвердите действие, введя пароль от старого профиля.
После подтверждения система отправит уведомление на привязанный телефон и электронную почту. Следуйте инструкциям в полученных сообщениях, чтобы завершить процесс.

Важно помнить, что после окончательного закрытия профиль будет удалён без возможности восстановления, поэтому убедитесь, что все необходимые документы и справки сохранены в личном архиве. Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте – специалисты оперативно помогут завершить процедуру.