Введение
Зачем отзывать согласие на обработку персональных данных?
Отзыв согласия на обработку персональных данных – это способ вернуть себе контроль над тем, какая информация о вас используется и кем. Когда вы решаете отозвать согласие, вы защищаете свою конфиденциальность, минимизируете риск нежелательной рассылки и предотвращаете возможное использование данных в целях, не соответствующих вашим интересам. Кроме того, такой шаг подтверждает ваше право, гарантированное законом, самостоятельно решать, какие сведения могут быть собраны и обработаны.
Если вы пользуетесь сервисом Госуслуги и хотите прекратить обработку своих персональных данных, выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет – введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена.
- Перейдите в раздел «Настройки» – обычно он находится в правом верхнем углу экрана под вашим именем.
- Откройте подраздел «Персональные данные» – здесь собраны все параметры, связанные с вашими данными.
- Найдите пункт «Согласия на обработку» – в списке будет указано, на какие виды обработки вы дали согласие.
- Снимите галочку или переключите переключатель рядом с нужным согласие, подтвердите действие в появившемся окне.
- Сохраните изменения – нажмите кнопку «Применить» или «Сохранить», чтобы система зафиксировала ваш выбор.
После выполнения этих шагов ваш запрос будет обработан в течение установленного законом срока, и сервис прекратит использовать указанные данные в тех целях, на которые вы ранее давали согласие. При желании вы всегда можете повторно активировать согласие, если понадобится воспользоваться дополнительными функциями сервиса.
Отзыв согласия – простой и эффективный способ обеспечить свою цифровую безопасность и управлять тем, как государственные сервисы взаимодействуют с вашими личными данными. Делайте это регулярно, проверяя актуальность предоставленных разрешений, и сохраняйте контроль над своей информацией.
Законодательная база
Законодательство, регулирующее возможность отзыва согласия на обработку персональных данных в сервисе «Госуслуги», чётко фиксирует права граждан и порядок их реализации.
Во-первых, Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» устанавливает, что субъект данных имеет право в любой момент отозвать своё согласие на обработку. При этом оператор обязан прекратить обработку персональных данных, за исключением случаев, когда их использование предусмотрено другими нормативными актами.
Во-вторых, Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» требует от государственных информационных систем обеспечения возможности самостоятельного управления согласиями пользователя. Закон обязывает операторов предоставлять простые и доступные механизмы для изменения или отмены согласий.
Третий нормативный акт – Федеральный закон № 44‑ФЗ «Об обращении граждан в органы государственной власти», где прописано, что каждый заявитель имеет право управлять своими персональными данными в рамках предоставляемых государственных сервисов.
Кроме того, в рамках правового поля регулируются положения Федерального закона № 8‑ФЗ «Об основах государственного регулирования в сфере электронных цифровых услуг», в котором указано, что пользователи должны иметь возможность изменять настройки обработки своих данных через личный кабинет.
Непосредственно порядок действий регламентирован Приказом Минцифры России от 23 января 2021 № 2394‑од, в котором описаны шаги, необходимые для отмены согласия в интерфейсе «Госуслуги». Этот документ требует от оператора реализовать в личном кабинете кнопку «Отозвать согласие», а также информировать пользователя о последствиях такого действия.
Сводя всё вместе, законодательная база предоставляет пользователю полное право на самостоятельный отказ от согласия, а также обязывает систему «Госуслуги» реализовать технические средства для его выполнения. Следует опираться на перечисленные законы и нормативный акт, чтобы убедиться, что процесс производится в полном соответствии с правовыми требованиями.
Процесс отзыва согласия на Госуслугах
Шаг 1: Авторизация на портале
Для начала необходимо выполнить вход в личный кабинет на портале Госуслуг. Откройте официальный сайт, в правом верхнем углу найдите кнопку входа и нажмите её. Появится окно ввода учётных данных: введите логин (обычно это ваш телефон или ИНН) и пароль, который вы задали при регистрации.
После ввода данных система запросит подтверждение личности. Выберите удобный способ:
- получение одноразового кода по SMS;
- подтверждение через приложение «Госуслуги»;
- биометрический вход (отпечаток пальца или распознавание лица) при наличии соответствующего устройства.
Введя полученный код или подтвердив биометрию, вы окажетесь в личном кабинете. На этом этапе вы уже авторизованы и можете переходить к настройкам, где будет возможность изменить или отменить согласие на обработку персональных данных.
Шаг 2: Переход в раздел Настройки
Войдя в личный кабинет Госуслуг, сразу обратите внимание на панель навигации в правом верхнем углу – там размещена иконка вашего профиля. Нажмите на неё, и в открывшемся меню выберите пункт «Настройки». Этот раздел служит центральным узлом для управления всеми параметрами вашего аккаунта, включая согласия и уведомления.
Внутри «Настройки» найдите подраздел, посвящённый персональным данным. Обычно он называется «Согласие на обработку персональных данных» или «Обработка данных». Открыв его, вы увидите текущий статус согласия и переключатель, позволяющий изменить его.
- Установите переключатель в положение «Отключено»;
- Подтвердите действие, нажав кнопку «Сохранить» или «Применить»;
- При необходимости введите пароль от аккаунта для подтверждения изменения.
После выполнения этих действий система зафиксирует ваш выбор, и согласие на обработку персональных данных будет снято. Проверьте статус ещё раз, чтобы убедиться, что изменения применены корректно.
Шаг 3: Поиск раздела Согласия и разрешения
На третьем этапе необходимо найти раздел, отвечающий за согласие и разрешения. Откройте личный кабинет, нажмите кнопку «Настройки» в верхнем меню. В открывшемся списке найдите пункт «Согласия и разрешения» – он обычно располагается в группе «Безопасность и конфиденциальность».
Если пункт не виден сразу, воспользуйтесь строкой поиска внутри настроек: введите слово «согласие» и система отобразит нужный раздел. После перехода в него откроются все активные согласия, включая обработку персональных данных.
Дальнейшее действие – снять галочку или отключить соответствующую опцию, затем подтвердить изменение. После сохранения настроек согласие будет отменено, и ваши данные перестанут обрабатываться в рамках выбранных сервисов.
Шаг 4: Отзыв конкретных согласий
Отзыв согласия на обработку общих персональных данных
Отзыв согласия на обработку общих персональных данных в системе «Госуслуги» – простая процедура, которую можно выполнить за несколько минут, не прибегая к помощи специалистов.
Для начала необходимо войти в личный кабинет, используя логин и пароль, либо воспользоваться биометрией, если она подключена к вашему профилю. После успешного входа откройте раздел «Настройки». В этом разделе найдите пункт «Персональные данные» и нажмите на него. Появится список всех текущих согласий, которые вы ранее предоставили.
Далее выполните следующие шаги:
- Выберите нужное согласие (например, на обработку общих персональных данных);
- Нажмите кнопку «Отозвать» или «Отменить» рядом с выбранным пунктом;
- Подтвердите действие в появившемся окне, указав причину отказа, если система требует это.
После подтверждения система автоматически обновит ваш профиль, и выбранное согласие будет аннулировано. На экране появится уведомление о том, что изменение успешно сохранено.
Важно помнить, что некоторые услуги могут стать недоступными без активного согласия на обработку персональных данных. При необходимости вы всегда сможете восстановить согласие, выполнив те же действия, но выбрав пункт «Согласиться» вместо «Отозвать».
Если при выполнении процедуры возникнут технические сложности, рекомендуется обратиться в службу поддержки «Госуслуг» через чат или телефонную линию. Специалисты помогут быстро решить проблему и восстановить доступ к необходимым сервисам.
Отзыв согласия на рассылку уведомлений
Отзыв согласия на рассылку уведомлений в личном кабинете Госуслуг — это простая процедура, которую можно выполнить за несколько минут. Главное — точно знать, где находятся нужные настройки, и последовательно выполнить указанные действия.
- Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя ваш логин и пароль.
- Перейдите в раздел «Настройки». Обычно он находится в правом верхнем углу под аватаркой пользователя.
- В меню настроек выберите пункт «Персональные данные» или «Согласия» (название может слегка отличаться в зависимости от версии интерфейса).
- Найдите строку, отвечающую за рассылку уведомлений — это может быть «Согласие на получение уведомлений по электронной почте», «Согласие на SMS‑рассылку» или аналогичный пункт.
- Снимите отметку в соответствующем чекбоксе или переключите переключатель в положение «Выключено».
- Нажмите кнопку «Сохранить изменения». Система отобразит подтверждение, что настройки успешно обновлены.
Если после сохранения уведомления продолжают приходить, выполните следующее:
- Проверьте, не активированы ли отдельные сервисы, такие как «Электронный журнал», «Уведомления о статусе заявок» — их согласия могут быть размещены в отдельном подразделе.
- Обновите страницу и убедитесь, что изменения отобразились в списке согласий.
- При необходимости обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете. Специалисты помогут полностью отключить все нежелательные рассылки.
Таким образом, удалив согласие на получение уведомлений, вы гарантируете, что ваш персональный кабинет будет работать только с теми сервисами, которые действительно нужны. Всё, что требуется, — это внимательное следование указанным шагам и проверка окончательного состояния настроек.
Отзыв согласия на использование биометрических данных
Отзывать согласие на использование биометрических данных в системе «Госуслуги» можно в несколько простых шагов. Процедура полностью автоматизирована и доступна через личный кабинет, поэтому не требуется обращаться в службу поддержки.
Для начала войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. После успешного входа откройте раздел «Настройки», который находится в правом верхнем углу экрана. В меню настроек выберите пункт «Персональные данные». На открывшейся странице найдите подраздел «Биометрия». Здесь будет отображена информация о том, какие биометрические данные (отпечатки пальцев, лицо) уже привязаны к вашему аккаунту, а также статус текущего согласия.
Далее выполните следующие действия:
- Нажмите кнопку «Отозвать согласие».
- Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне, введя пароль от аккаунта или одноразовый код, полученный по СМС.
- После подтверждения система автоматически удалит все биометрические данные из вашего профиля и отключит их использование для идентификации.
Важно помнить, что после отзыва согласия некоторые услуги, требующие биометрической идентификации (например, получение электронного паспорта или подписание документов онлайн), станут недоступными. При необходимости их восстановления достаточно повторно пройти процедуру привязки биометрических данных и дать согласие заново.
Если в процессе возникнут трудности, воспользуйтесь встроенной справкой «Помощь» – там указаны контактные данные службы поддержки и подробные инструкции. Все операции выполняются в защищённом режиме, поэтому ваши персональные данные остаются конфиденциальными.
Шаг 5: Подтверждение действий
Шаг 5 — Подтверждение действий. После того как в настройках выбран пункт отмены согласия, система выводит окно с запросом подтверждения. На экране отображается перечень изменений, которые произойдут: удаление ранее предоставленного разрешения и прекращение передачи ваших данных в базе. Чтобы завершить процесс, необходимо выполнить одно из следующих действий:
- Ввести пароль от личного кабинета и нажать кнопку «Подтвердить»;
- При включённой двухфакторной аутентификации ввести полученный по SMS код и подтвердить его;
- При наличии биометрической защиты – подтвердить действие отпечатком пальца или сканированием лица.
После успешного ввода данных система отображает сообщение о завершении операции. На этом этапе изменения вступают в силу мгновенно, и ваш профиль больше не будет содержать активного согласия на обработку персональных данных. Если возникнут ошибки, проверьте правильность введённого пароля или кода, при необходимости повторите попытку. Всё готово: согласие отменено, а настройки сохранены.
Возможные последствия отзыва согласия
Ограничение работы некоторых сервисов
Для полного отказа от обработки персональных данных в системе «Госуслуги» необходимо изменить настройки согласия. Этот процесс прост и занимает несколько минут.
- Откройте личный кабинет на официальном портале и выполните вход под своей учетной записью.
- Перейдите в раздел «Настройки» – он находится в правом верхнем углу экрана, под иконкой профиля.
- Выберите пункт «Согласия и разрешения». Здесь отображаются все сервисы, которые используют ваши данные.
- Снимите галочки рядом с теми сервисами, которые вы не хотите, чтобы продолжали обрабатывать информацию.
- Подтвердите изменения, нажав кнопку «Сохранить». После этого система перестанет передавать ваши данные указанным сервисам.
После выполнения этих шагов некоторые функции могут стать недоступными: например, автоматическое заполнение форм, получение уведомлений о новых услугах и персонализированные предложения. Если вы заметите, что определённый сервис перестал работать, проверьте, не было ли его отключено в настройках согласия.
Важно помнить, что отказ от обработки данных не приводит к блокировке аккаунта. Вы сохраняете возможность пользоваться всеми базовыми функциями портала, включая подачу заявлений, проверку статуса запросов и получение государственных услуг в онлайн‑режиме. Если в дальнейшем понадобится восстановить доступ к ограниченным сервисам, достаточно вернуться в тот же раздел настроек и снова включить соответствующие галочки.
Что делать, если отзыв не сработал?
Обращение в службу поддержки Госуслуг
Если вы решили отказаться от ранее данного согласия на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг, первым шагом будет обращение в службу поддержки. Делайте это прямо через сайт — в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Помощь», затем выберите пункт «Обратиться в поддержку». Откроется форма обращения, где необходимо указать:
- ФИО, используемое в профиле;
- номер телефона, привязанный к аккаунту;
- электронную почту (при наличии);
- точный запрос: «отказ от согласия на обработку персональных данных».
Опишите ситуацию коротко, но ясно: укажите, что хотите отменить своё согласие и попросите удалить соответствующую запись из настроек. После отправки заявки система автоматически сгенерирует номер обращения. Сохраните его — по нему вы сможете отслеживать статус.
Служба поддержки обычно отвечает в течение 24 часов. В ответе будет указана последовательность действий, которую следует выполнить в личном кабинете:
- Войдите в личный профиль и откройте раздел «Настройки» → «Персональные данные».
- Найдите блок «Согласие на обработку персональных данных».
- Нажмите кнопку «Отменить согласие» и подтвердите действие в появившемся окне.
- Сохраните изменения и проверьте, что статус согласия изменился на «Отказано».
Если после выполнения этих шагов статус не изменился, вернитесь к открытому обращению и сообщите о проблеме, приложив скриншоты экрана. Служба поддержки проведёт проверку и при необходимости выполнит корректировку вручную.
Важно помнить, что отказ от согласия может ограничить доступ к некоторым услугам, требующим обработки персональных данных. Поэтому перед окончательным решением убедитесь, что вы понимаете последствия: некоторые сервисы могут стать недоступными, пока вы не предоставите новое согласие. При необходимости вы всегда можете восстановить согласие, повторив те же действия и выбрав опцию «Дать согласие».
Таким образом, правильное обращение в поддержку гарантирует быстрое и корректное удаление вашего согласия, а последовательное выполнение инструкций в личном кабинете завершит процесс без лишних задержек.
Подача официального запроса
Если вам необходимо изменить настройки согласия на обработку персональных данных в системе «Госуслуги», следует оформить официальный запрос. Делайте это последовательно и без лишних откладываний.
-
Подготовьте документ. Официальный запрос должен быть оформлен в виде письма, подписанного вашей электронной подписью (ЭП) или личной подписью, если вы планируете отправить его в бумажном виде. В письме укажите:
- ФИО полностью;
- ИНН (или СНИЛС) для однозначной идентификации;
- номер личного кабинета в «Госуслугах»;
- точное требование: «отменить согласие на обработку персональных данных»;
- основание для обращения (например, изменение предпочтений в отношении обработки данных);
- контактные данные (телефон, электронная почта).
-
Прикрепите подтверждающие документы. К запросу рекомендуется приложить копию паспорта и, при наличии, справку о регистрации в системе «Госуслуги». Это ускорит проверку личности.
-
Отправьте запрос через личный кабинет. Войдите в «Госуслуги», выберите раздел «Обращения» → «Создать обращение». В поле «Тема обращения» укажите «Отмена согласия на обработку персональных данных». Вставьте подготовленный текст письма и загрузите вложения. После проверки система предложит подтвердить отправку – сделайте это.
-
Ожидайте ответа. Служба поддержки обязана рассмотреть запрос в течение 30 дней. При появлении ответа вы получите уведомление в личном кабинете и на указанный email. В ответе будет указано, выполнено ли требование и какие действия необходимо предпринять дальше.
-
Проверьте изменения. После подтверждения отмены согласия зайдите в настройки профиля, откройте раздел «Персональные данные» и убедитесь, что флажок «Согласие на обработку» снят. При необходимости сделайте скриншот подтверждения для личного архива.
Соблюдая указанные шаги, вы гарантируете законность и оперативность процесса. Официальный запрос – единственный надёжный механизм, позволяющий изменить согласие без риска потери доступа к сервисам «Госуслуг».
Дополнительные меры по защите персональных данных
Настройка приватности в других сервисах
Настраивая уровень приватности в разных онлайн‑сервисах, вы получаете возможность контролировать, какие данные о вас собираются и как они используются. Это особенно актуально, когда речь идёт о государственных платформах, где персональная информация может попасть в множество реестров. Чтобы избавиться от автоматического согласия на обработку ваших данных, следует выполнить несколько простых действий.
Во-первых, зайдите в личный кабинет. После ввода логина и пароля откройте раздел «Настройки» – обычно он находится в правом верхнем углу экрана.
Во-вторых, выберите пункт «Персональные данные» или «Приватность». Здесь будет перечень всех согласий, которые вы дали при регистрации.
В-третьих, найдите запись, связанную с обработкой персональных данных, и снимите галочку, подтверждающую ваше согласие. После этого нажмите кнопку «Сохранить изменения» – система потребует подтверждения действия, часто в виде ввода кода из SMS или одноразового пароля.
Если такой пункт отсутствует, проверьте дополнительные меню:
- «Управление согласиями» – иногда согласия группируются по типам услуг;
- «История изменений» – в этом журнале отображаются все предыдущие действия, и оттуда можно откатить нежелательные настройки;
- «Поддержка» – при отсутствии возможности самостоятельно изменить согласие обратитесь в службу поддержки через чат или телефонный звонок, указав номер заявки.
Не забудьте после завершения процесса проверить, что изменения действительно вступили в силу. Для этого можно открыть профиль и убедиться, что статус согласия отображается как «не дан». При необходимости повторите процедуру, проверив каждый раздел, где может скрываться отдельное согласие.
Подобный подход применим и к другим сервисам: социальным сетям, облачным хранилищам, мессенджерам. В каждом из них есть аналогичный пункт «Приватность» или «Конфиденциальность», где вы можете отключить сбор данных, рекламные трекеры и синхронизацию контактов. Последовательное выполнение этих шагов гарантирует, что ваша личная информация будет использоваться только по вашему прямому согласию, а не автоматически.
Использование надежных паролей
Надёжный пароль – ваш главный щит в цифровом пространстве. Без него любые попытки изменить настройки личного кабинета, в том числе отказ от согласия на обработку данных, остаются уязвимыми. Поэтому каждый пользователь должен подбирать пароль, который невозможно подобрать даже самым настойчивым злоумышленникам.
Для создания действительно стойкого пароля соблюдайте следующие правила:
- Длина не менее 12 символов. Чем больше символов, тем сложнее взломать комбинацию.
- Используйте смесь прописных и строчных букв, цифр и специальных знаков.
- Избегайте очевидных слов, дат рождения, номеров телефонов и последовательностей типа «12345».
- Не повторяйте пароли на разных сервисах – каждый ресурс требует уникального кода доступа.
- Храните пароли в проверенном менеджере, чтобы не прибегать к записыванию их на бумаге или в простом тексте.
После того как пароль надёжно защищён, переходите к управлению согласием на обработку персональных данных в системе государственных услуг. Действуйте последовательно:
- Войдите в личный кабинет, используя созданный пароль.
- Откройте меню «Настройки» – обычно оно расположено в правом верхнем углу экрана.
- Выберите пункт «Персональные данные».
- Найдите раздел, отвечающий за согласие на обработку информации, и снимите отметку с соответствующего чек‑бокса.
- Сохраните изменения, подтвердив действие паролем или кодом из СМС.
Эти шаги полностью отменяют автоматическое согласие и позволяют контролировать, какие сведения будут использоваться. При этом сохранённый надёжный пароль гарантирует, что доступ к вашему аккаунту останется защищённым, а любые изменения в настройках будут выполнены только вами. Ваша безопасность – прямая consequence от внимательного отношения к паролю и настройкам конфиденциальности.
Заключение
Подводя итог, следует отметить, что отмена согласия на обработку персональных данных в личном кабинете Госуслуг — это быстрый и понятный процесс. После входа в систему необходимо открыть раздел «Настройки», перейти в подраздел «Конфиденциальность» и найти пункт, отвечающий за согласие на обработку данных. Достаточно снять галочку или переключить переключатель в положение «Отключено», после чего подтвердить изменения кнопкой «Сохранить».
Эти действия полностью устраняют автоматическое предоставление ваших данных третьим лицам и позволяют контролировать, какие сведения могут быть использованы. Процедура не требует обращения в техподдержку и не подразумевает сложных манипуляций. Важно лишь регулярно проверять статус согласия, особенно после обновлений сервиса, чтобы убедиться, что настройки остаются в желаемом виде.
Итоговый результат: вы сохраняете контроль над своей персональной информацией, минимизируя её распространение, и делаете это в несколько кликов, без лишних задержек.