Как создать учетную запись на Госуслугах для ребенка до 14 лет

1. Подготовка перед регистрацией

1.1. Необходимые документы

Для регистрации аккаунта ребёнка до четырнадцати лет понадобятся документы, подтверждающие личность и родство.

Паспорт гражданина РФ родителя (основного заявителя).
Свидетельство о рождении ребёнка, оформленное в ЗАГСе.
Согласие второго родителя (если он не является заявителем) в виде нотариально заверенного заявления или копии его паспорта с подписью.
При отсутствии второго родителя - справка из органов опеки, подтверждающая единоличное право опеки.

Все документы должны быть предоставлены в электронном виде в формате PDF или JPG, не превышающим 5 МБ каждый. При загрузке следует убедиться, что все страницы читаемы, а фотографии документов не содержат размытия и бликов.

После подтверждения подлинности данных система автоматически активирует профиль ребёнка и привязывает его к учётной записи родителя.

Если один из перечисленных документов отсутствует, процесс регистрации будет приостановлен до его предоставления.

Для ускорения процедуры рекомендуется заранее подготовить сканы и проверить их соответствие требованиям сервиса.

1.2. Проверка учетной записи родителя

Для создания учетной записи ребёнка требуется, чтобы аккаунт родителя прошёл проверку. Проверка подтверждает право совершать действия от имени несовершеннолетнего и гарантирует безопасность данных.

Откройте личный кабинет на портале госуслуг.
Перейдите в раздел «Настройки» → «Безопасность».
Убедитесь, что в профиле указаны актуальные телефон и адрес электронной почты.
Запросите подтверждение номера: система отправит код СМС, введите его в поле подтверждения.
Подтвердите электронную почту: откройте письмо с ссылкой, перейдите по ней.
Пройдите идентификацию через сервис «Госуслуги ID»: загрузите скан/фото паспорта, введите серию и номер, подтвердите личность по биометрии или через банковскую карту.
После успешного завершения всех пунктов в статусе аккаунта появится отметка «Подтверждён».

Только при наличии подтверждённого профиля родителя система позволит привязать к нему учетную запись ребёнка и оформить доступ к детским сервисам.

2. Шаги регистрации

2.1. Вход в личный кабинет родителя

Для входа в личный кабинет родителя необходимо выполнить несколько действий.

Откройте сайт госуслуг - в адресной строке браузера введите gov.ru и нажмите Enter.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы.
В появившемся окне введите логин (обычно это номер телефона или адрес электронной почты) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система запросит подтверждение личности: введите код, полученный по SMS или в приложении‑генераторе.
После успешной аутентификации откроется личный кабинет, где в меню «Семья» выбираете пункт «Добавить ребёнка».

В личном кабинете родитель может проверить статус создания аккаунта для ребёнка, загрузить необходимые документы и управлять доступом к услугам.

2.2. Раздел "Семья"

Раздел 2.2 - «Семья» отвечает за привязку ребёнка к родительскому аккаунту. В этом блоке необходимо указать данные о родителе‑законном представителе и подтвердить родственную связь.

Выберите пункт «Семья» в меню создания профиля ребёнка.
Введите ФИО, паспортные данные и ИНН родителя‑законного представителя.
Укажите тип отношения: «отец», «мать», «опекун» или «законный представитель».
При необходимости добавьте сведения о супруге/супруге, если они также участвуют в управлении аккаунтом.
Подтвердите ввод, загрузив скан или фотографию документа, подтверждающего родство (свидетельство о рождении, решение суда и прочее.).
Сохраните изменения - система автоматически сформирует связь между аккаунтом ребёнка и семейным профилем.

После завершения раздела «Семья» аккаунт ребёнка получает статус «подопечного», а родители получают право управлять услугами, ограничивая доступ к персональным данным и финансовым операциям. Всё действие происходит в рамках единого личного кабинета, без необходимости отдельной регистрации для каждого члена семьи.

2.3. Добавление ребенка

Для добавления ребёнка в личный кабинет необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте раздел «Семья» в меню личного кабинета.
Выберите пункт «Добавить ребёнка».
Введите фамилию, имя, отчество ребёнка, дату рождения и пол.
Укажите серию и номер паспорта родителя, который будет выступать в роли опекуна.
Прикрепите скан или фото свидетельства о рождении ребёнка.
Подтвердите согласие на обработку персональных данных, поставив галочку в соответствующем поле.
Нажмите кнопку «Сохранить» и дождитесь сообщения о успешном добавлении.

После завершения процедуры в профиле появится карточка ребёнка с уникальным идентификатором. Этот идентификатор используется для доступа к услугам, предназначенным для несовершеннолетних, без необходимости создавать отдельный аккаунт. При необходимости можно добавить несколько детей, повторив указанные шаги.

2.4. Ввод данных ребенка

Для ввода данных ребёнка в личный кабинет необходимо последовательно заполнить обязательные поля формы.

Фамилия, имя, отчество указываются точно так, как в документе, удостоверяющем личность. Ошибки в написании приведут к отказу в регистрации.
Дата рождения вводится в формате ДД.ММ.ГГГГ. Система проверяет, что возраст не превышает 14 лет.
Серия и номер паспорта вводятся без пробелов и дефисов. При необходимости загрузите скан или фото страницы с данными, обеспечив чёткое изображение.
СНИЛС указывается в виде 11‑значного числа без пробелов. При отсутствии СНИЛС поле можно оставить пустым, но тогда потребуется добавить его позже.
Адрес регистрации ребёнка указывается в полном виде: страна, регион, район, город, улица, дом, квартира. При вводе используйте официальные названия, указанные в документе.
Контактный телефон родителя (или законного представителя) вводится в международном формате +7 ХХХ ХХХ‑ХХ‑ХХ. Этот номер будет использоваться для подтверждения регистрации.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Сохранить». Система автоматически проверит корректность введённой информации и выдаст сообщение об успешном приёме данных или укажет конкретные поля, требующие исправления. При возникновении ошибки исправьте указанные данные и повторите отправку. После подтверждения аккаунт будет готов к дальнейшему использованию.

2.5. Подтверждение данных

После ввода имени ребёнка, даты рождения и контактных данных система требует подтверждения указанных сведений.

Скан или фотография свидетельства о рождении ребёнка;
Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность родителя‑законного представителя;
СМС‑сообщение с кодом, отправленное на номер телефона, привязанный к учётной записи.

Документы загружаются в разделе «Подтверждение данных» через кнопку «Добавить файл». Форматы файлов: JPG, JPEG, PNG, PDF; размер не превышает 5 МБ. После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных в заявке и в представленных документах.

Если проверка проходит успешно, статус заявки меняется на «Подтверждено», и аккаунт ребёнка активируется. При обнаружении несоответствия система возвращает заявку с указанием конкретных ошибок, требуя повторной загрузки корректных документов.

3. Функционал учетной записи ребенка

3.1. Доступные сервисы

Для ребёнка до четырнадцати лет в системе Госуслуги доступны следующие сервисы, управляемые родителем‑опекуном:

оформление и получение справок о регистрации по месту жительства;
подача заявлений в детские сады, школы и профильные образовательные организации;
запрос и получение медицинских полисов, справок о прививках и результатах обследований;
оформление электронного полиса ОСАГО и страхования имущества, если ребёнок является владельцем транспортного средства;
оплата государственных и муниципальных услуг, включая проездные билеты, абонементы и школьные сборы;
просмотр и подтверждение результатов тестов и экзаменов, если школа предоставляет такие данные в электронном виде;
получение выписок из реестра недвижимости, если ребёнок является совладельцем недвижимости.

Все операции выполняются через личный кабинет родителя, где выбранный ребёнок отображается в разделе «Семейные аккаунты». После подтверждения прав доступа сервисы становятся доступными без необходимости отдельной авторизации ребёнка.

3.2. Управление доступом

Для управления доступом к личному кабинету ребёнка необходимо выполнить несколько действий, обеспечивающих контроль со стороны родителей.

Во-первых, после создания основной учётной записи следует добавить профиль ребёнка. В процессе добавления указываются дата рождения и фамилия, после чего система автоматически помечает профиль как детский и привязывает его к родительской учётной записи.

Во‑вторых, в разделе «Настройки доступа» задаются ограничения:

Код доступа - устанавливается отдельный PIN‑код, известный только взрослому пользователю. При каждом входе в детский профиль система требует ввод этого кода.
Разрешённые услуги - выбираются конкретные сервисы (например, запись в поликлинику, получение справки о доходах). Все остальные функции блокируются.
Время работы - задаётся диапазон часов, в течение которого ребёнок может пользоваться сервисом; вне этого окна вход невозможен.
Уведомления - включается оповещение родителей о каждой операции, выполненной в детском кабинете.

Третьим шагом является регулярный просмотр журналов активности. В личном кабинете родитель видит список всех входов, запросов и изменений, выполненных через профиль ребёнка. При обнаружении нежелательных действий можно мгновенно изменить настройки доступа или временно блокировать профиль.

Наконец, при необходимости изменить ограничения достаточно открыть раздел «Управление доступом», внести корректировки и сохранить их. Система применит новые правила сразу, без необходимости повторной авторизации.

Эти меры позволяют полностью контролировать использование государственного портала ребёнком, предотвращая несанкционированный доступ к услугам и данным.

4. Возможные проблемы и их решение

4.1. Ошибки при вводе данных

При вводе данных для создания детского профиля на портале часто возникают конкретные ошибки, которые приводят к отказу в регистрации.

Опечатка в ФИО - система сравнивает данные с паспортом ребёнка; даже одна лишняя буква приводит к несоответствию.
Неправильный формат даты рождения - требуется указать день, месяц и год без пробелов и с ведущим нулём (01.02.2015). Любой отклонение от шаблона считается ошибкой.
Несоответствие полных и сокращённых форм имени - в паспорте может быть указано «Алексей», а в форме введён «Лёша». Нужно использовать полную форму, указанную в документе.
Ошибка в ИНН/СНИЛС родителя - при привязке аккаунта к взрослому вводятся идентификационные номера; неверный символ или пропуск делают запрос недействительным.
Неправильный номер телефона - требуется указать код страны и 10 цифр без пробелов; любые дополнительные символы приводят к откату процесса.
Отсутствие подтверждения согласия - без отметки галочки о согласии с условиями регистрации система не сохраняет данные.

Каждая из перечисленных проблем устраняется простым повторным вводом корректных сведений. После исправления ошибок система подтверждает создание учётной записи, и доступ к услугам открывается сразу.

4.2. Технические неполадки

При попытке оформить аккаунт ребёнка в системе Госуслуг могут возникнуть технические сбои, требующие быстрой реакции.

Если портал недоступен, проверьте соединение с интернетом и повторите запрос через 5-10 минут. При длительном отсутствии ответа обратитесь к статус‑странице сервиса или к официальному каналу поддержки.

Неполадки с браузером проявляются в виде некорректного отображения форм или невозможности отправить данные. Решение: очистить кэш и куки, отключить расширения, использовать последние версии Chrome, Firefox или Edge. При работе с мобильным приложением обновите его до актуальной версии и убедитесь, что операционная система поддерживает требуемый уровень API.

Сбой при получении SMS‑кода подтверждения обычно связан с перегрузкой сети оператора. Перезапустите телефон, запросите код повторно, либо выберите альтернативный способ получения (почтовый ящик, голосовой звонок).

Если система выдает сообщение об ошибке сервера (500, 502, 503), сохраните скриншот, фиксируйте время и отправьте запрос в службу технической поддержки через форму обратной связи. При необходимости укажите номер заявки и подробное описание действий, предшествовавших ошибке.

Для устранения проблем с загрузкой документов проверьте размер и формат файлов (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ). При повторных отказах используйте другой компьютер или мобильное устройство.

Соблюдение этих простых действий минимизирует влияние технических неполадок и позволяет завершить регистрацию ребёнка без задержек.

5. Обновление данных учетной записи ребенка

5.1. Изменение персональных данных

После регистрации профиля для несовершеннолетнего возможна корректировка указанных данных.

Изменять персональные сведения могут только законные представители ребёнка - родители или опекун, подтверждённые в системе.

Для внесения правок необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет представителя.
Перейти в раздел «Мои дети» и выбрать профиль ребёнка.
Нажать кнопку «Редактировать данные».
Ввести актуальную информацию (ФИО, дата рождения, паспортные данные родителей).
При необходимости загрузить скан или фото удостоверяющих документов.
Подтвердить изменения через одноразовый код, отправленный на зарегистрированный номер телефона.

Система проверяет соответствие новых сведений требованиям законодательства и базе государственных реестров. При обнаружении несоответствия запрос отклоняется, и в уведомлении указываются причины отказа.

После успешного подтверждения изменения вступают в силу немедленно и отображаются в всех сервисах портала.

Ограничения:

Данные ребёнка нельзя менять без одновременного обновления информации о законном представителе.
Периодически может потребоваться повторная верификация, если в течение года изменились паспортные данные родителей.

Регулярный контроль актуальности персональных сведений гарантирует корректную работу всех государственных услуг, доступных через аккаунт ребёнка.

5.2. При достижении 14 лет

Когда ребёнку исполняется 14 лет, его учётная запись в системе переходит из «детской» в «личную». Перевод осуществляется родителем через личный кабинет.

Для перевода необходимо подготовить следующие документы:

паспорт ребёнка;
СНИЛС ребёнка;
согласие родителя, подтверждающее передачу прав доступа.

Последовательность действий:

Авторизоваться в личном кабинете родителя.
Открыть раздел «Управление учётными записями».
Выбрать пункт «Перевести учётную запись ребёнка в личную».
Загрузить требуемые документы и подтвердить запрос.
Дождаться подтверждения от сервиса (обычно в течение 24 часов).

После завершения процесса ребёнок получает полный доступ к функционалу сервиса, включая возможность самостоятельного оформления заявлений и управления подписками. Родитель утрачивает право прямого управления аккаунтом, но может оставаться в качестве контактного лица, указав свой номер телефона в профиле ребёнка.