Как снять накопительную пенсию через Госуслуги

1. Подготовка к подаче заявления

1.1. Проверка права на получение накопительной пенсии

Проверка права на получение накопительной пенсии - первый обязательный шаг перед подачей заявления через портал Госуслуги.

Для начала необходимо убедиться, что вы отвечаете базовым требованиям:

возраст ≥ 60 лет (для женщин ≥ 55 лет);
наличие достаточного страхового стажа, подтверждённого выпиской из ПФР;
наличие статуса гражданина РФ или иностранного гражданина, имеющего право на пенсионные выплаты в России;
отсутствие ограничений, связанных с уголовными или административными делами, которые могут приостановить выплату.

Проверить соответствие этим условиям можно в личном кабинете на Госуслугах:

Войдите в аккаунт, используя логин и пароль от ЕСИА.
В разделе «Пенсии» выберите пункт «Накопительная пенсия».
Система автоматически отобразит статус заявки, указав, подтверждён ли ваш право на выплату, и при необходимости предложит загрузить недостающие документы (например, СНИЛС, выписку из трудовой книжки, справку о возрасте).

Если статус «Не подтвержден», необходимо загрузить требуемые документы в формате PDF, после чего система проведёт повторную проверку в течение 5‑7 рабочих дней. При положительном результате появится кнопка «Оформить выплату», и вы сможете перейти к следующему этапу получения средств.

1.2. Сбор необходимых документов

Сбор необходимых документов - ключевой этап получения накопительной пенсии через портал Госуслуги. Без полного пакета заявка будет отклонена, поэтому проверка списка обязательных бумаг обязательна.

Необходимо подготовить:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан).
СНИЛС (копия страницы с номером).
Выписку из пенсионного фонда, подтверждающую наличие накоплений (за последний месяц).
Справку о доходах за последний год (форма 2‑НДФЛ или аналогичный документ).
Согласие на обработку персональных данных (можно оформить в личном кабинете).
Документ, подтверждающий право собственности на банковский счёт, куда будет перечислена пенсия (выписка из банка или договор).

После сбора всех бумаг следует:

Проверить соответствие данных в документах (ФИО, дата рождения, ИНН) заявке в личном кабинете.
Загрузить сканы в раздел «Заявление о выплате накопительной пенсии» на сайте Госуслуг.
Подтвердить загрузку электронной подписью или через КИМ (Код подтверждения, высланный на телефон).

Только после успешного завершения этих действий система перейдёт к расчёту и перечислению средств.

1.2.1. Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - ключевой документ, который требуется при оформлении накопительной пенсии через портал Госуслуги. Он подтверждает личность и гражданство, обеспечивает автоматическую проверку данных в базе МВД и Пенсионного фонда.

Для подачи заявки необходимо загрузить скан‑копию или фотографию первой страницы паспорта в формате PDF, JPG или PNG. Файл должен быть чётким, без затемнений и обрезок, размером не более 5 МБ. При загрузке система проверит:

соответствие серии и номера в базе;
срок действия (в случае истечения срока паспорт заменяется, но копию старого документа всё равно принимают);
совпадение ФИО с данными в пенсионном деле.

Если в паспорте указаны двойные фамилии или изменённые имена, следует приложить документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда). Это ускорит автоматическую сверку и исключит необходимость дополнительного обращения в службу поддержки.

После успешной загрузки паспорт фиксируется в личном кабинете. При последующей проверке сотрудниками Пенсионного фонда данные из паспорта сравниваются с заявлением, что гарантирует корректность перечисления пенсии на указанный счёт. При отсутствии ошибок система автоматически переводит запрос в очередь обработки, и выплата начинается в установленный срок.

1.2.2. СНИЛС

СНИЛС - обязательный идентификатор гражданина, без которого невозможно оформить любые услуги в системе «Госуслуги», в том числе и получение накопительной пенсии. СНИЛС используется для привязки личного кабинета к базе Пенсионного фонда, что позволяет автоматически подтягивать сведения о пенсионных накоплениях.

Для снятия накопительной пенсии через портал необходимо выполнить следующие действия:

Откройте личный кабинет на «Госуслуги».
В разделе «Пенсия» выберите пункт «Получить накопительную пенсию».
При первом обращении система запросит ввод СНИЛС; введите 11‑значный номер без пробелов.
Подтвердите ввод кодом, полученным в СМС, или через приложение «Госуслуги».
Дождитесь автоматической проверки данных в Пенсионном фонде; при успешном результате будет сформировано заявление на выплату.

Если СНИЛС ещё не привязан к аккаунту, выполните привязку:

зайдите в профиль пользователя;
выберите «Привязать СНИЛС»;
введите номер и подтвердите личность через банковскую карту или электронный документооборот.

После привязки все дальнейшие операции с пенсионными выплатами будут доступны без дополнительных действий.

1.2.3. Документы, подтверждающие право на пенсию (при необходимости)

Для получения накопительной пенсии через портал Госуслуги необходимо предоставить документы, подтверждающие право на выплату. Основные сведения, которые система проверяет автоматически, включают:

Паспорт гражданина РФ (скан первой и второй страниц);
СНИЛС (номер и копия);
Пенсионное удостоверение или выписка из личного кабинета ПФР, где указано решение о назначении пенсии;
Справка из Пенсионного фонда о подтверждении права на накопительную пенсию (при наличии нескольких пенсионных счетов);
Трудовая книжка или выписка из неё, подтверждающая стаж, необходимый для получения накопительной части;
ИНН (копия) - требуется для идентификации налогоплательщика;
Данные банковского счёта, на который будет перечислена пенсия (скан карты или выписка, подтверждающая принадлежность счёта);
При необходимости - справка о доходах за последний год (для уточнения налоговых обязательств).

Все документы загружаются в личный кабинет в виде электронных файлов форматов PDF, JPG или PNG. После загрузки система проводит автоматическую проверку; в случае обнаружения несоответствия будет выдан запрос на уточнение или предоставление дополнительных материалов. После успешного подтверждения права на пенсию средства перечисляются на указанный банковский счёт в течение пяти рабочих дней.

1.3. Регистрация и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для получения пенсионных выплат через портал госуслуг требуется активный личный кабинет. Регистрация и подтверждение учетной записи происходят в несколько последовательных шагов.

Откройте сайт госуслуг, нажмите кнопку «Регистрация».
Введите телефон, адрес электронной почты и придумайте пароль.
Подтвердите телефон, получив код в SMS, введите его в поле подтверждения.
Укажите ФИО, дату рождения, паспортные данные, СНИЛС.
Примите пользовательское соглашение и завершите создание аккаунта.

После создания учетной записи необходимо подтвердить личность:

Войдите в личный кабинет, выберите «Подтверждение личности».
Выберите способ подтверждения: через банк, ЕСИА или загрузку сканов документов.
При подтверждении через банк система автоматически проверит данные в ФСС.
При загрузке документов загрузите сканы паспорта, СНИЛС и полиса ОМС, дождитесь проверки оператором.

Успешное завершение этих процедур активирует личный кабинет, после чего можно оформить запрос на вывод накопительной пенсии.

2. Подача заявления через Госуслуги

2.1. Вход в личный кабинет

Для доступа к сервису необходимо иметь подтверждённый аккаунт на портале государственных услуг. Регистрация выполняется один раз: вводится номер мобильного телефона, подтверждается кодом СМС, задаётся пароль и привязывается электронная почта. После этого в личном кабинете появляется блок «Накопительная пенсия», где можно оформить выплату.

Порядок входа в личный кабинет:

Откройте браузер и перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
Нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (телефон или email) и пароль, созданные при регистрации.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный в СМС или в приложении‑генераторе.
После подтверждения система откроет главную страницу личного кабинета, где доступен пункт «Накопительная пенсия».

Дальнейшие действия по оформлению выплаты осуществляются из открывшегося раздела без необходимости повторной авторизации.

2.2. Поиск услуги "Назначение накопительной пенсии"

Для получения накопленной пенсии через портал Госуслуги первым шагом является поиск нужной услуги - «Назначение накопительной пенсии».

Откройте личный кабинет на gosuslugi.ru, введите логин и пароль.
В строке поиска вверху страницы введите «Назначение накопительной пенсии».
В результатах выберите сервис с точным названием, убедитесь, что он относится к пособиям и пенсиям.
Нажмите кнопку «Перейти к услуге», после чего откроется форма заявки.

В форме укажите требуемые данные: СНИЛС, номер пенсионного сертификата, контактный телефон и электронную почту. После заполнения нажмите «Отправить». Система сформирует запрос в Пенсионный фонд, а в личном кабинете появится статус обработки.

При появлении статуса «Готово к выдаче» перейдите в раздел «Мои выплаты», где можно выбрать способ получения: банковский перевод или получение в пункте выдачи. Сохраните подтверждающий документ - он понадобится для получения средств.

2.3. Заполнение электронной формы заявления

Для подачи заявления на вывод накопительной пенсии через портал «Госуслуги» требуется правильно заполнить электронную форму.

Откройте личный кабинет, введите логин и пароль, подтвердите вход кодом из СМС.
В строке поиска сервиса введите «накопительная пенсия» и выберите пункт «Подать заявление о выплате».
На открывшейся странице нажмите кнопку «Создать заявление».

Заполняя форму, придерживайтесь следующего порядка полей:

Персональные данные - ФИО, дата рождения, СНИЛС, паспортные данные; все сведения вводятся без пробелов и ошибок.
Контактная информация - адрес электронной почты и номер телефона, где будет отправлено подтверждение.
Сведения о страховом стаже - укажите годы работы, организации‑работодатели, даты начала и окончания трудовой деятельности.
Выбор способа получения - укажите банковскую карту или счёт, введите номер карты (16 цифр) и название банка.
Подтверждающие документы - загрузите скан копий паспорта, СНИЛС и справки о страховом стаже в формате PDF, размер каждого файла не превышает 5 МБ.

После ввода всех данных нажмите «Отправить». Система проверит форму, отобразит список ошибок, если они есть. Исправьте отмеченные пункты и повторите отправку. При отсутствии ошибок заявление будет зарегистрировано, а в личном кабинете появится статус «Принято».

Для контроля процесса используйте раздел «Мои заявки»: там отображаются даты обработки, комментарии сотрудника и готовность к выплате. При необходимости загрузите дополнительные документы, следуя указаниям в системе.

Эти действия гарантируют корректное оформление заявления и ускоряют получение накопительной пенсии.

2.3.1. Внесение персональных данных

Для подачи заявки на вывод накопительной пенсии через портал Госуслуги необходимо корректно внести персональные данные. Ошибки при вводе приводят к отклонению заявления и задержке выплаты.

Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Пенсия». Выберите услугу «Получение накопительной пенсии» и нажмите кнопку «Оформить». Появится форма, в которой требуется заполнить следующие поля:

ФИО (как указано в паспорте);
Дата рождения;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Номер пенсионного страхового свидетельства;
Адрес регистрации (полный, включая почтовый индекс);
Контактный телефон (для подтверждения через SMS);
Электронная почта (для получения уведомлений).

Каждое поле проверяется системой в реальном времени: неверный формат даты, лишние пробелы в СНИЛС или несовпадение имени с паспортом вызывают мгновенное предупреждение. После ввода всех данных нажмите «Сохранить» и убедитесь, что система отобразила статус «Данные приняты». Затем перейдите к загрузке подтверждающих документов (копия паспорта, СНИЛС, выписка из пенсионного фонда) и завершите отправку заявки.

При вводе информации соблюдайте единый стиль написания (латинские буквы только в ИНН, кириллица в ФИО) и проверяйте отсутствие опечаток. После отправки заявления система формирует электронный чек с уникальным номером заявки; сохраните его для последующего отслеживания статуса выплаты.

2.3.2. Выбор способа получения пенсии

Выбор способа получения накопительной пенсии в сервисе Госуслуги определяет удобство и скорость доступа к средствам. При оформлении необходимо указать предпочтительный вариант, после чего система автоматически формирует соответствующий платежный документ.

Возможные способы получения:

Банковская карта - средства переводятся на привязанную к личному кабинету карту любого банка, поддерживающего операции по безналичному перечислению.
Счет в банке - платеж зачисляется на указанный банковский счёт; требуется предоставить реквизиты в личном кабинете.
Мобильный банк - оплата осуществляется через приложение мобильного банка, привязанное к номеру телефона.
Почтовый перевод - средства отправляются в виде почтового перевода на указанный почтовый ящик; применяется при отсутствии банковского обслуживания.

При выборе способа следует учитывать:

Наличие активного банковского продукта (карты, счета).
Возможность оперативного контроля за поступлением средств через онлайн‑сервисы.
Требования к документальному подтверждению получения (например, выписка по карте).

После подтверждения выбранного метода система генерирует уведомление о предстоящем зачислении, а в личном кабинете появляется подробная информация о дате и сумме перевода. Если выбранный вариант требует дополнительной верификации, процесс может занять до трёх рабочих дней. В остальных случаях средства поступают в течение одного‑двух дней.

2.3.3. Прикрепление сканов документов

Для загрузки сканов в личный кабинет необходимо выполнить последовательность действий, не откладывая процесс получения накопленной пенсии.

Подготовьте документы в электронном виде. Требуются:
- паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными);
- СНИЛС;
- справка о размере накоплений, полученная в пенсионном фонде;
- заявление о выплате, оформленное в электронном виде.
Откройте сервис «Пенсии» на портале Госуслуги, перейдите в раздел «Подать заявление» и выберите пункт «Прикрепление сканов».
Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите подготовленные PDF‑ или JPG‑файлы. Каждый документ должен соответствовать требованиям:
- размер файла не более 5 МБ;
- чёткое изображение, без обрезки текста;
- отсутствие водяных знаков и штампов, не относящихся к оригиналу.
После загрузки проверьте, что все файлы отображаются в списке, и нажмите «Сохранить». Система автоматически проверит формат и размер; в случае ошибки будет выведено сообщение с указанием проблемы.
Завершите процесс, подтвердив отправку заявления. На электронную почту и в личный кабинет придёт уведомление о получении документов.

При соблюдении указанных требований сканы прикрепляются без задержек, а дальнейшее рассмотрение заявления происходит в автоматическом режиме. Если потребуется корректировка, система позволит заменить файл в любой момент до окончательного одобрения выплаты.

2.4. Проверка и отправка заявления

Перед отправкой заявления проверьте заполненные поля. Убедитесь, что ФИО, СНИЛС, дата рождения и номер пенсионного счета совпадают с данными в официальных документах. Проверьте корректность выбранного способа получения выплаты (на банковскую карту или счёт). При наличии вложений (копий паспорта, трудовой книжки) откройте каждый файл, убедитесь, что изображение чёткое и размер не превышает ограничений сервиса.

После проверки выполните следующие действия:

Нажмите кнопку «Проверить» - система автоматически проверит наличие ошибок и выдаст список замечаний, если они есть.
Исправьте отмеченные недочёты, повторно проверьте данные.
Нажмите «Отправить заявление». Появится подтверждение о принятии заявки и номер обращения.
Сохраните скриншот или PDF‑копию подтверждения, это будет доказательство подачи заявления.

Завершив отправку, следите за статусом обращения в личном кабинете: в случае запроса дополнительных документов система уведомит об этом, а отказ будет сопровождён указанием причины. Таким образом, корректная проверка и своевременная отправка гарантируют начало процесса выплаты накопительной пенсии через портал Госуслуги.

3. Отслеживание статуса заявления и получение решения

3.1. Мониторинг статуса в личном кабинете

После подачи заявления о выплате накопительной пенсии в личном кабинете портала Госуслуги система сразу фиксирует запрос и присваивает уникальный номер. Этот номер отображается в разделе «Мои заявления», где можно увидеть текущий статус: «На проверке», «Одобрено», «Подготовка к выплате» или «Выплачено». При каждом изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение, что позволяет мгновенно реагировать.

Для контроля процесса рекомендуется:

регулярно открывать страницу «Мои заявления» и проверять статус;
при необходимости нажать кнопку «Обновить», чтобы принудительно запросить актуальные данные;
в случае застревания статуса более 7 дней воспользоваться кнопкой «Обратная связь» и указать номер заявления;
сохранять скриншоты ключевых этапов для последующего подтверждения при обращении в службу поддержки.

Эти действия позволяют отслеживать продвижение заявки без лишних задержек.

3.2. Получение уведомлений о ходе рассмотрения

Получать уведомления о статусе заявки - обязательный этап, позволяющий контролировать процесс получения накопительной пенсии через портал Госуслуги.

После отправки заявления система автоматически формирует сообщения, которые поступают в личный кабинет пользователя. Уведомления появляются в разделе «Мои обращения» и отправляются на указанный электронный адрес и в мобильное приложение. Каждый статус сопровождается кратким описанием действия, которое необходимо выполнить.

Для эффективного отслеживания рекомендуется:

открыть личный кабинет сразу после подачи заявки;
регулярно проверять вкладку «Мои обращения»;
включить push‑уведомления в мобильном приложении;
убедиться, что указанный e‑mail активен и не попадает в папку «Спам»;
при получении сообщения «Заявка принята» проверить корректность загруженных документов;
при получении сообщения «Документы проверены» подготовить банковские реквизиты для перечисления средств;
при получении сообщения «Пенсия перечислена» сохранить подтверждающий акт и расписку.

Если уведомление не поступило в течение ожидаемого срока (обычно - 2‑3 рабочих дня), следует воспользоваться функцией «Спросить о статусе» в личном кабинете или обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат. Все запросы фиксируются, и в ответе указывается текущий этап рассмотрения.

Таким образом, своевременное получение и анализ уведомлений обеспечивает прозрачность процесса и позволяет быстро реагировать на требуемые действия.

3.3. Ознакомление с решением Пенсионного фонда (СФР)

Ознакомление с решением Пенсионного фонда (СФР) - обязательный этап перед оформлением выплаты через портал Госуслуги. Решение фиксирует дату и размер начисленной накопительной пенсии, а также условия её получения.

Для доступа к документу выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Пенсии», выберите пункт «Накопительные пенсии».
Нажмите кнопку «Просмотр решения» рядом с актуальной заявкой.
Скачайте файл в формате PDF или откройте его в браузере для детального изучения.

При просмотре СФР обратите внимание на:

дату утверждения решения;
указанный размер ежемесячного платежа;
сроки начала выплаты;
требования к документам, подтверждающим право получения (паспорт, СНИЛС, справка о доходах).

Если сведения не соответствуют ожиданиям, используйте кнопку «Обжаловать решение» в том же разделе. После подтверждения корректности решения можно переходить к заявке на выплату.

4. Возможные причины отказа и действия при отказе

4.1. Типовые причины отказа

При подаче заявления на получение накопительной пенсии через портал Госуслуги возможны отказы. Причины отказа, встречающиеся чаще всего, перечислены ниже.

Неполный набор обязательных документов: отсутствует справка о трудовом стаже, выписка из пенсионного фонда или копия паспорта.
Ошибки в персональных данных: несоответствие ФИО, даты рождения или СНИЛС в заявке и в официальных справках.
Наличие задолженности перед государственными органами: налоговая, судебные штрафы, алименты.
Несоответствие возрастным требованиям: заявитель моложе установленного пенсионного порога.
Отсутствие подтверждения периода участия в накопительной системе: нет договора о добровольном пенсионном страховании или недоступна выписка о взносах.
Проблемы с электронным идентификатором: неактивный аккаунт в системе ЕСИА, отсутствие подтверждения личности через мобильный банк или электронную подпись.
Технические сбои при загрузке файлов: документы не прошли проверку формата или размера.
Ошибки в указании банковских реквизитов: неверный номер карты, отсутствие согласия на перечисление средств.

Устранение указанных недочетов до отправки заявления повышает шанс одобрения и ускоряет процесс получения накопительной пенсии.

4.2. Порядок обжалования решения

Для обжалования решения, полученного в личном кабинете Госуслуг, следует действовать последовательно.

Определите срок подачи апелляции - не более 30 дней со дня получения решения. Счётчик начинается с даты, указанной в уведомлении.
Подготовьте заявление об оспаривании. В тексте укажите:
- номер обращения;
- дату получения отрицательного решения;
- причины несогласия с выводами комиссии;
- ссылки на нормативные акты, подтверждающие вашу позицию.
Сформируйте пакет документов:
- копию решения;
- копию заявления;
- подтверждающие материалы (справки, выписки, договоры);
- доверенность, если обращение подаёт представитель.
Загрузите пакет в раздел «Обжалование» личного кабинета или отправьте через электронную почту, указанную в уведомлении. При загрузке убедитесь, что файлы имеют допустимый формат (PDF, DOCX) и размер не превышает 10 МБ.
После подачи получите подтверждение о регистрации обращения. Оно содержит номер дела и ориентировочный срок рассмотрения (не более 45 дней).
При необходимости подготовьте дополнительные сведения, которые могут быть запрошены в процессе проверки. Ответы предоставляйте в установленный срок, иначе дело может быть закрыто без удовлетворения.

Если апелляция отклонена, есть возможность подачи жалобы в суд в течение 30 дней с даты получения решения о отказе. Судебное обращение оформляется по тем же правилам, но требует официального искового заявления и копий всех ранее поданных документов.

5. Полезные советы и часто задаваемые вопросы

5.1. Контакты службы поддержки Госуслуг и СФР

Контактные данные службы поддержки Госуслуг и СФР необходимы для быстрого решения вопросов, связанных с получением накопленной пенсии через портал.

Для обращения в службу поддержки Госуслуг доступны следующие каналы:

Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
Электронная почта: [email protected].
Онлайн‑чат: в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru, кнопка «Чат с оператором».
Форма обратной связи: https://www.gosuslugi.ru/feedback.

Контакты Службы финансовой ретроспекции (СФР) предоставляются отдельно:

Телефон: 8‑800‑100‑07‑00 (рабочие часы 9:00‑18:00).
Электронная почта: [email protected].
Почтовый адрес: 119021, г. Москва, ул. Мира, д. 20, офис 5.
Личный кабинет СФР: раздел «Служба поддержки» после входа в систему.

При обращении указывайте номер заявки, ФИО и ИНН для ускорения обработки запроса. Все контакты работают без регистрации, кроме онлайн‑чата, требующего авторизации в личном кабинете.

5.2. Другие способы получения накопительной пенсии (при необходимости)

Существует несколько альтернативных каналов получения накопленной пенсии, пригодных при невозможности воспользоваться онлайн‑сервисом.

Обращение в отделение Пенсионного фонда России: подача заявления в личном кабинете, получение выплаты через банковскую карту, привязанную к ПФР.
Получение через банковскую кассу: перевод средств на счёт в банке по запросу, выдача наличных в отделении после подтверждения личности документами.
Оформление через мобильное приложение «Мой ПФР»: загрузка сканированных копий документов, подтверждение операции смс‑кодом, вывод средств на привязанный банковский счёт.
Выдача через почтовое отделение: отправка письма‑запроса в ПФР, получение чека и наличных в отделении связи по предъявлению паспорта и пенсионного удостоверения.
Делегирование прав представителю: нотариально заверенная доверенность, позволяющая уполномоченному лицу получить пенсию от имени получателя.

Каждый из способов требует предъявления оригиналов удостоверяющих личность документов и подтверждения права на получение накопленной пенсии. Выбор канала зависит от доступности сервисов и предпочтений получателя.