Как сменить пароль на портале госуслуг, если забыл старый?

Введение

Важность безопасности аккаунта

Безопасность вашего аккаунта — это фундамент, без которого любые онлайн‑операции теряют смысл. Утечка личных данных, несанкционированный доступ к государственным сервисам и подделка заявлений могут нанести непоправимый урон. Поэтому каждый пользователь обязан регулярно контролировать состояние своего пароля и при необходимости оперативно его менять.

Если пароль утерян, процесс восстановления на портале государственных услуг прост и понятен. Действуйте последовательно:

Откройте главную страницу портала и нажмите кнопку «Войти».
В появившемся окне выберите ссылку «Забыли пароль?».
Введите номер мобильного телефона, указанный в профиле, либо адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
Система отправит одноразовый код подтверждения. Введите его в соответствующее поле.
После успешной верификации вам будет предложено задать новый пароль. Выберите комбинацию из минимум восьми символов, включающую буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.
Подтвердите новый пароль, сохранив изменения.

После завершения процедуры рекомендуется выполнить несколько дополнительных мер:

Включить двухфакторную аутентификацию: каждый вход будет подтверждаться не только паролем, но и кодом, получаемым на телефон.
Регулярно проверять журнал входов в личный кабинет, чтобы своевременно заметить подозрительные попытки доступа.
Не использовать один и тот же пароль на разных сервисах; уникальный пароль для госуслуг исключит возможность масштабной компрометации.

Помните: ваш аккаунт — это ключ к важным государственным услугам. Чем сильнее защита, тем меньше шансов, что кто‑то посторонний получит доступ к вашим данным. При малейших подозрениях меняйте пароль незамедлительно и следите за актуальностью настроек безопасности. Это простые, но эффективные шаги, которые сохранят ваш профиль в полной целостности.

Распространенность проблемы забытого пароля

Забытый пароль – одна из самых часто встречающихся проблем среди пользователей государственных онлайн‑сервисов. По данным аналитических агентств, более 30 % обращений в службу поддержки портала связаны именно с невозможностью войти в личный кабинет из‑за утраты доступа к учётным данным. Причины просты: частая смена рабочих мест, использование нескольких устройств, отсутствие привычки фиксировать сложные комбинации символов. В результате многие граждане сталкиваются с необходимостью восстановить доступ, теряя время и вызывая дополнительную нагрузку на техническую поддержку.

Если вы оказались в ситуации, когда текущий пароль больше не известен, процесс восстановления не требует специальных навыков. Действуйте последовательно:

Откройте главную страницу портала госуслуг и нажмите кнопку «Войти».
Под формой ввода пароля найдите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер мобильного телефона или адрес электронной почты, привязанный к аккаунту.
Система отправит одноразовый код подтверждения в выбранный канал связи.
Введите полученный код в предназначенное поле.
После успешной проверки вам будет предложено задать новый пароль. Рекомендуется использовать сочетание букв разных регистров, цифр и специальных символов, длиной не менее 8 символов.
Подтвердите новый пароль и завершите процесс, нажав кнопку «Сохранить».

После изменения учётных данных система автоматически выполнит вход в личный кабинет, и вы сможете продолжить работу с сервисами без задержек. При возникновении проблем с получением кода проверьте корректность указанных контактов и убедитесь, что они активны. При необходимости обратитесь в службу поддержки, указав номер обращения, полученный после ввода кода.

Таким образом, даже при полной потере доступа к старому паролю, восстановление учётной записи на портале госуслуг происходит быстро и без лишних осложнений. Главное – следовать инструкциям системы и использовать надёжный, запоминаемый пароль для дальнейшей работы.

Подготовка к процедуре восстановления

Необходимые данные

Паспортные данные

Для восстановления доступа к личному кабинету необходимо подтвердить свою личность с помощью паспортных данных. Этот способ гарантирует, что только владелец учётной записи сможет задать новый пароль.

Откройте страницу входа на портале государственных услуг.
Нажмите кнопку «Восстановить доступ». Откроется форма, где требуется ввести серию и номер паспорта, дату выдачи и название органа, выдавшего документ.
После ввода данных система проверит их в базе. Если сведения совпадают, будет отправлен одноразовый код подтверждения на привязанную мобильную связь или электронную почту.
Введите полученный код в соответствующее поле.
На следующем этапе система предложит задать новый пароль. Выберите комбинацию из минимум восьми символов, включающую заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки.
Подтвердите новый пароль, нажав кнопку «Сохранить».

После выполнения этих действий вы получите уведомление о успешной смене пароля и сможете войти в личный кабинет, используя только что созданный пароль. Если в процессе возникнут проблемы – обратитесь в службу поддержки, предоставив те же паспортные данные для быстрой идентификации.

СНИЛС

СНИЛС – ваш основной персональный номер, который используется в системе «Госуслуги» для подтверждения личности. При утере пароля именно СНИЛС позволяет быстро восстановить доступ без обращения в службу поддержки.

Для восстановления пароля выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
В появившемся окне выберите пункт «Забыли пароль?».
Введите свой СНИЛС в формате 123‑456‑789 00. Система проверит его в базе и предложит способы подтверждения.
Выберите способ получения кода: смс‑сообщение на привязанный номер телефона или звонок в автоматизированный сервис. Если телефон не актуален, используйте электронную почту, указанную в личном кабинете.
Введите полученный код в поле подтверждения. После успешной проверки система предложит создать новый пароль.
Придумайте надежный пароль, содержащий минимум восемь символов, цифры, заглавные и строчные буквы. Не используйте простые сочетания, такие как «12345678» или «пароль».
Сохраните изменения и сразу же войдите в личный кабинет, чтобы убедиться, что всё работает.

Если ни один из указанных способов недоступен, необходимо обратиться в МФЦ или в центр обслуживания «Госуслуг». При визите возьмите с собой паспорт и СНИЛС – это позволит сотрудникам быстро подтвердить вашу личность и выдать новый пароль.

Помните, что правильное хранение СНИЛС и актуализация контактных данных в личном кабинете значительно ускоряют процесс восстановления доступа. Регулярно проверяйте, что номер телефона и адрес электронной почты соответствуют действительности, иначе процесс может затянуться. Пользуйтесь рекомендациями по безопасности: меняйте пароль раз в полгода и не сохраняйте его в открытом виде на устройствах.

Номер телефона или адрес электронной почты, привязанные к аккаунту

Номер телефона и адрес электронной почты, указанные в личном кабинете, являются основной точкой доступа к восстановлению доступа к порталу Госуслуг. При потере пароля система автоматически отправляет проверочный код на один из этих каналов, что гарантирует, что только владелец учётной записи может подтвердить свою личность.

Для начала откройте страницу входа и нажмите кнопку «Забыли пароль». Появится форма, где потребуется ввести логин (ИНН, СНИЛС или номер телефона). После ввода система проверит, какие контакты привязаны к вашему профилю, и предложит выбрать один из них для получения кода подтверждения.

Последовательность действий:

Введите логин и подтвердите запрос восстановления.
Выберите способ получения кода: SMS‑сообщение на привязанный номер телефона или письмо на зарегистрированный e‑mail.
Получив код, введите его в соответствующее поле на сайте.
После успешной проверки вам будет предложено задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов, минимум 8 символов.
Сохраните изменения и выполните вход под новым паролем.

Если ни один из привязанных контактов недоступен, следует воспользоваться службой поддержки. При обращении подготовьте паспортные данные и сведения о последних действиях в системе – это ускорит процесс подтверждения личности.

Помните, что актуальность телефонного номера и e‑mail важна не только при восстановлении пароля, но и при получении уведомлений о важных изменениях в вашем личном кабинете. Регулярно проверяйте и обновляйте эти данные, чтобы избежать задержек в доступе к государственным услугам.

Проверка доступа к привязанным средствам связи

Для восстановления доступа к личному кабинету необходимо подтвердить владение привязанными к учётной записи средствами связи. Процедура проходит без лишних задержек и состоит из нескольких простых действий.

Откройте страницу входа на портале госуслуг и нажмите кнопку «Забыли пароль».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, указанные в профиле. Система отправит код подтверждения на выбранный канал.
Проверьте, что вы получили сообщение. Если код не пришёл, убедитесь, что номер телефона и e‑mail актуальны и доступны. При необходимости обновите их через службу поддержки.
Введите полученный код в поле проверки доступа. После успешного ввода система подтвердит, что вы действительно владелец привязанного средства связи.
На следующем этапе задайте новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов, чтобы обеспечить надёжную защиту учётной записи.
Сохраните изменения и выполните вход, используя новый пароль.

Если доступ к привязанным средствам связи утрачен (например, номер телефона сменён, а к e‑mail нет доступа), обратитесь в службу поддержки портала. Специалисты проведут дополнительную верификацию, используя паспортные данные и ответы на контрольные вопросы, после чего помогут восстановить контроль над учётной записью. Всё происходит в защищённом режиме, без риска утечки персональной информации.

Пошаговая инструкция по восстановлению пароля

Шаг 1: Переход на страницу авторизации

Шаг 1: Переход на страницу авторизации. Откройте любой современный браузер и в адресной строке введите https://www.gosuslugi.ru. После загрузки главного сайта найдите кнопку «Войти» в правом верхнем углу и нажмите её. На открывшейся форме укажите ваш логин (номер телефона, адрес электронной почты или ИНН) и нажмите «Далее». Если система не распознаёт введённые данные, проверьте их на опечатки и повторите ввод. После успешного перехода к полю ввода пароля вы будете готовы к дальнейшим действиям по восстановлению доступа.

Шаг 2: Выбор опции Забыли пароль?

После ввода логина нажмите кнопку «Войти». На появившейся странице найдите ссылку «Забыли пароль?». Она обычно размещена под полем ввода пароля и выделена ярким цветом. Кликните по ней – система мгновенно перенаправит вас к форме восстановления доступа.

Убедитесь, что вводите точно тот же логин, который использовали при регистрации.
При переходе будет предложено указать контактный телефон или электронную почту, привязанную к аккаунту.
После подтверждения личности через SMS‑код или письмо на указанный адрес система предложит задать новый пароль.

Весь процесс занимает считанные минуты, и после его завершения вы сможете войти в личный кабинет, используя только что созданный пароль. Будьте внимательны при вводе данных – ошибка в контактах может задержать восстановление доступа.

Шаг 3: Ввод идентификационных данных

Использование СНИЛС

СНИЛС — основной идентификатор гражданина, который требуется при любой работе с порталом государственных услуг. Если вы забыли пароль от личного кабинета, восстановление доступа начинается с подтверждения личности через СНИЛС.

Для начала откройте страницу входа на портале и нажмите кнопку восстановления пароля. Система запросит номер СНИЛС и дату его выдачи. Введите эти данные точно, как они указаны в документе. После проверки система предложит один из способов подтверждения:

получение кода по SMS на привязанный к СНИЛС номер телефона;
отправку кода на электронную почту, указанную в профиле;
ответ на контрольный вопрос, который был задан при регистрации.

Получив код, введите его в специально отведённое поле. После успешного ввода система позволит задать новый пароль. Рекомендуется использовать комбинацию заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов, чтобы обеспечить надёжную защиту учётной записи.

Если у вас нет доступа к телефону или электронной почте, обратитесь в ближайший центр обслуживания граждан. При себе имейте оригинал СНИЛС, паспорт и, при возможности, справку о регистрации в системе. Сотрудники проверят ваши данные и помогут восстановить пароль вручную.

Помните, что после смены пароля необходимо обновить его в приложении «Госуслуги» и в любых сторонних сервисах, где вы использовали вход через портал. Регулярное обновление пароля и проверка актуальности контактных данных в профиле снижают риск несанкционированного доступа к вашим государственным сервисам.

Использование номера телефона

Если вы потеряли доступ к учётной записи на портале госуслуг, самый надёжный способ восстановить контроль — воспользоваться привязанным номером мобильного телефона. Номер служит единственным каналом, через который система подтверждает вашу личность без необходимости ввода старого пароля.

Для начала откройте страницу входа и нажмите кнопку «Забыли пароль?». Система предложит ввести ваш логин или ИНН. После подтверждения данных появится поле для ввода номера телефона, указанный в профиле. Введите его точно так же, как он записан в личном кабинете, и нажмите «Отправить код».

На ваш телефон придёт одноразовый SMS‑код. Введите его в соответствующее поле. При правильном вводе система мгновенно откроет форму создания нового пароля. Придумайте надёжный пароль, соблюдая требования: минимум 8 символов, включающие заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. Подтвердите ввод и сохраните изменения.

Кратко о последовательности действий:

Открыть страницу входа, выбрать «Забыли пароль?».
Ввести логин или ИНН.
Указать привязанный номер телефона.
Получить и ввести SMS‑код.
Сформировать новый пароль и подтвердить его.

После завершения процедуры вы сможете войти в систему, используя только что установленный пароль. Если SMS не пришёл, проверьте, что номер указан правильно и что у вас хорошее покрытие сети. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки, указав номер телефона, чтобы сотрудники могли быстро проверить ваш профиль и помочь восстановить доступ.

Использование адреса электронной почты

Для восстановления доступа к порталу государственных услуг необходимо воспользоваться зарегистрированным электронным адресом. Процесс полностью автоматизирован и не требует обращения в службу поддержки.

Откройте страницу входа в личный кабинет и нажмите кнопку «Забыли пароль?».
В появившемся окне введите свой e‑mail, указанный при регистрации.
Система мгновенно отправит сообщение с уникальным кодом подтверждения.
Перейдите в почтовый ящик, найдите письмо от портала (оно будет помечено как «Госуслуги – восстановление доступа») и скопируйте указанный в нём код.
Вернитесь на страницу восстановления, вставьте код в соответствующее поле и подтвердите действие.
После проверки система предложит создать новый пароль. Введите его дважды, соблюдая требования к длине и набору символов, и сохраните изменения.

Важно помнить, что доступ к указанному e‑mail должен быть защищён надёжным паролем, иначе процесс восстановления будет невозможен. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» или убедитесь, что адрес введён без ошибок. При повторных неудачах можно воспользоваться альтернативным способом восстановления через привязанный номер телефона.

После установки нового пароля рекомендуется сразу же обновить сведения о безопасности аккаунта: включить двухфакторную аутентификацию и регулярно проверять настройки уведомлений. Это гарантирует надёжную защиту личных данных и предотвращает повторные попытки несанкционированного доступа.

Шаг 4: Подтверждение личности

Через СМС-код

Если вы забыли пароль от личного кабинета на портале государственных услуг, восстановление и установка нового пароля происходит быстро и без лишних сложностей. Главное – иметь под рукой мобильный телефон, привязанный к вашему аккаунту, и доступ к электронной почте, указанной в профиле.

Откройте страницу входа на портал. Ниже полей ввода найдите ссылку «Забыли пароль?» и нажмите её.
В появившемся окне введите логин (обычно это ИНН, СНИЛС или номер мобильного телефона) и подтвердите действие.
Система предложит два способа подтверждения личности: через электронную почту или через СМС‑код. Выберите вариант «СМС‑код».
На указанный при регистрации номер телефона будет отправлено сообщение с одноразовым кодом. Введите полученный код в соответствующее поле.
После успешной проверки система перенаправит вас на форму создания нового пароля. Введите желаемый пароль дважды, соблюдая требования безопасности (минимум 8 символов, комбинация букв разных регистров, цифр и специальных знаков).
Подтвердите изменение, нажмите кнопку «Сохранить». На ваш электронный ящик придёт уведомление о том, что пароль был успешно обновлён.

Если СМС‑сообщение не пришло в течение нескольких минут, проверьте, правильно ли указан номер телефона в профиле, и при необходимости запросите повторную отправку кода. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по горячей линии — специалисты помогут восстановить доступ без потери личных данных.

Таким образом, используя СМС‑код, вы можете быстро вернуть контроль над своим аккаунтом и установить новый надёжный пароль.

Через письмо на электронную почту

Если вы забыли пароль на портале госуслуг, восстановление доступа можно выполнить полностью через электронную почту. Действуйте последовательно:

Откройте главную страницу портала и найдите кнопку «Восстановить пароль».
В появившейся форме укажите адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту.
Нажмите «Отправить». Система мгновенно сформирует письмо со ссылкой для восстановления.

Проверьте почтовый ящик, включите папку «Спам», если письмо не появилось в течение нескольких минут. В письме будет указана ссылка, действующая ограниченное время (обычно 30 минут). Перейдите по ней – откроется страница, где требуется ввести новый пароль.

При создании пароля соблюдайте требования безопасности: минимум 8 символов, сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков. После ввода нового пароля подтвердите его повторным вводом и сохраните изменения.

Готово. Вы успешно сменили пароль и можете войти в личный кабинет, используя только новую комбинацию. Если ссылка в письме перестала работать, повторите процесс – система сгенерирует новую.

Шаг 5: Создание нового пароля

Требования к новому паролю

Для восстановления доступа к личному кабинету на портале госуслуг необходимо создать новый пароль, отвечающий строгим требованиям системы. После ввода полученного кода подтверждения система предложит ввести пароль дважды.

Требования к новому паролю:

Длина не менее 8 символов и не более 20 символов.
Обязательно наличие хотя бы одного символа латинского алфавита в верхнем регистре (A‑Z).
Обязательно наличие хотя бы одного символа латинского алфавита в нижнем регистре (a‑z).
Обязательно наличие хотя бы одной цифры (0‑9).
Обязательно наличие хотя бы одного специального символа из набора: ! @ # $ % ^ & * ( ) ‑ _ = + [ ] { } ; : ' " , . ? /.
Запрещено использовать последовательные символы клавиатуры (например, qwerty, asdf) и простые числовые последовательности (12345, 9876).
Нельзя повторять более трёх одинаковых символов подряд.

При вводе нового пароля система проверяет соответствие всем пунктам. Если хотя бы один критерий не выполнен, появится сообщение об ошибке, и потребуется исправить пароль. После успешного ввода и подтверждения система завершит процесс восстановления доступа, предоставив возможность войти в личный кабинет с новым паролем.

Следуйте этим рекомендациям, и процесс смены пароля пройдёт быстро и без осложнений.

Шаг 6: Подтверждение нового пароля и вход в аккаунт

После того как вы создали новый пароль, система потребует его подтверждения. Введите выбранную комбинацию дважды: в поле «Новый пароль» и в поле «Повторите пароль». Это гарантирует отсутствие опечаток и обеспечивает корректную работу учётной записи.

Проверьте соответствие – оба ввода должны совпадать. Если система обнаружит различие, появится сообщение об ошибке, и потребуется повторить ввод.
Сохраните изменения – нажмите кнопку «Сохранить» или «Подтвердить». Портал сразу же обновит данные и подготовит ваш аккаунт к входу.

После успешного подтверждения вы попадаете на страницу входа. Введите ваш логин (обычно это ИНН, СНИЛС или номер мобильного телефона) и только что установленный пароль. При необходимости подтвердите вход кодом, который придёт в SMS или в приложении «Госуслуги».

Если всё введено правильно, система откроет ваш личный кабинет, где вы сможете продолжить работу с госуслугами. При возникновении трудностей (например, сообщение о неправильном пароле) повторите ввод, убедившись в отсутствии лишних пробелов и регистровых ошибок.

Таким образом, шаг 6 завершается подтверждением нового пароля и непосредственным входом в аккаунт, что полностью восстанавливает доступ к сервису.

Альтернативные способы восстановления доступа

Через Центр обслуживания

Предоставляемые документы

Для восстановления доступа к личному кабинету на портале Госуслуг необходимо предъявить набор подтверждающих документов. Без их наличия процесс смены пароля будет невозможен, поэтому подготовьте всё заранее.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия). Это основной документ, удостоверяющий личность.
СНИЛС (страница с номером). При отсутствии СНИЛС достаточно указать, что он отсутствует, но в таком случае понадобится дополнительный документ, подтверждающий личность.
Справка о регистрации по месту жительства (выписка из домовой книги или справка из ЖЭК). Документ подтверждает ваш текущий адрес.
При наличии мобильного телефона, зарегистрированного в системе, подготовьте телефон для получения СМС‑кода подтверждения.
Если у вас есть электронная подпись, подготовьте файл сертификата и пароль к нему – это ускорит процесс идентификации.

После сбора всех документов зайдите на страницу восстановления пароля, выберите способ подтверждения личности и загрузите сканы или фотографии требуемых файлов. Система проверит их соответствие, после чего вы получите инструкцию по созданию нового пароля. Весь процесс занимает минимум 15‑30 минут, если документы оформлены правильно. Будьте внимательны: любые несоответствия могут привести к отклонению заявки и потребовать повторного обращения.

Помощь специалиста

Если вы потеряли доступ к своему аккаунту на портале государственных услуг, специалист поддержки готов оперативно решить проблему. Он поможет восстановить пароль без необходимости помнить прежний код.

Для начала откройте главную страницу сервиса и найдите кнопку «Восстановить доступ». После её активации система запросит один из зарегистрированных контактов — номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Введите данные и подтвердите их, получив код подтверждения в виде SMS‑сообщения или письма.

Далее специалист поможет ввести полученный код, после чего вы сможете задать новый пароль. Рекомендуется выбрать комбинацию из не менее восьми символов, включающую буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.

Если автоматический процесс не срабатывает, обратитесь к оператору:

позвоните по бесплатному номеру горячей линии;
напишите в онлайн‑чат, доступный круглосуточно;
отправьте запрос через форму обратной связи на сайте.

Сотрудник поддержки проверит вашу личность, используя данные из паспорта или СНИЛС, и вручную сбросит пароль. После этого вам будет предложено войти в личный кабинет и сразу изменить пароль на более надёжный.

Не откладывайте восстановление доступа: своевременная смена пароля защищает ваши персональные данные и гарантирует беспрепятственное использование всех государственных сервисов. Специалист поможет выполнить все действия быстро и без лишних сложностей.

Через онлайн-банкинг (если привязано)

Доступные банки

Если вы забыли текущий пароль и хотите восстановить доступ к личному кабинету, первым делом откройте страницу входа на портале государственных услуг. Ниже – пошаговое руководство, которое позволит быстро сменить пароль, используя проверку через банковские сервисы.

Для восстановления пароля система предлагает несколько вариантов подтверждения личности. Наиболее удобным считается метод через доступные банки, поскольку код подтверждения приходит в форму, уже привязанную к вашему мобильному номеру. Среди таких банков часто используются:

Сбербанк;
Тинькофф Банк;
ВТБ;
Альфа‑Банк;
Росбанк.

Выберите любой из перечисленных банков, который у вас уже привязан к мобильному телефону. На экране восстановления пароля нажмите кнопку «Получить код», укажите номер телефона, указанный в профиле банка, и подтвердите запрос. В течение нескольких секунд вы получите SMS‑сообщение с одноразовым кодом.

После получения кода введите его в соответствующее поле на портале, после чего система запросит новый пароль. Придумайте надежный пароль, соблюдая требования: минимум восемь символов, наличие цифр, букв разного регистра и хотя бы один специальный символ. Подтвердите ввод, и система сразу активирует новый пароль.

Если код не пришел, проверьте, что номер телефона, указанный в банке, актуален, и что у вас включены услуги SMS‑уведомлений. При необходимости обратитесь в службу поддержки выбранного банка – они помогут обновить контактные данные и повторно отправить код.

Таким образом, используя один из доступных банков, вы без труда восстановите доступ к порталу государственных услуг, даже если старый пароль утерян. Действуйте уверенно – процесс прост и полностью автоматизирован.

Процесс через онлайн-банк

Если вы потеряли доступ к личному кабинету на портале государственных услуг, восстановить пароль можно без визита в отделение, используя возможности онлайн‑банка. Процедура полностью автоматизирована и занимает несколько минут.

Откройте приложение или веб‑интерфейс своего банка. Убедитесь, что у вас включена функция «Госуслуги» в личном кабинете.
Перейдите в раздел «Сервисы» → «Госуслуги». Появится окно с запросом авторизации.
Введите логин и пароль от банковского аккаунта. После подтверждения системой вы получите одноразовый код на телефон, привязанный к карте.
Введите полученный код в поле подтверждения. Банк проверит ваши данные и передаст запрос в систему Госуслуг.
На экран будет выведено сообщение о необходимости создания нового пароля. Введите новый пароль, соблюдая требования безопасности (не менее 8 символов, комбинация букв, цифр и спецсимволов). Подтвердите ввод.
Сохраните изменения. Система выдаст подтверждение о успешной смене пароля и отправит уведомление на ваш мобильный телефон.

После выполнения этих шагов вы сможете зайти на портал государственных услуг, используя новый пароль. При необходимости вы можете добавить в личный кабинет банка дополнительные способы подтверждения (биометрия, токен), чтобы ускорить процесс в будущем. Всё, что требуется – доступ к онлайн‑банку и телефон, привязанный к карте.