Что такое ИНН и зачем он нужен
Определение ИНН
ИНН - уникальный номер налогоплательщика, присваиваемый физическим и юридическим лицам Федеральной налоговой службой. Для физических лиц он состоит из 10 цифр, для юридических - из 12 цифр. Номер фиксирует человека или организацию в налоговом учёте, обеспечивает идентификацию при подаче деклараций, получении справок и выполнении финансовых операций.
Формат ИНН определён государственными нормативами: первые 2-4 цифры указывают регион регистрации, последующие цифры формируют индивидуальный код, а последние цифры - контрольный показатель, вычисляемый по алгоритму ФНС.
Использование ИНН требуется в :
- налоговых декларациях;
- оформлении банковских счетов;
- получении государственных услуг онлайн;
- заключении договоров, где требуется подтверждение налогового статуса.
Для получения копии ИНН в электронном виде пользователь входит в личный кабинет на портале государственных услуг, выбирает сервис «Получить справку о постановке на учёт в налоговом органе», подтверждает личность и скачивает готовый документ в PDF‑формате, после чего его можно распечатать.
Понимание структуры и назначения ИНН упрощает процесс скачивания и печати справки, исключая ошибки при вводе данных и ускоряя взаимодействие с налоговыми органами.
Функции и применение ИНН
ИНН - уникальный числовой код, присваиваемый физическим и юридическим лицам для идентификации в налоговых органах. Код фиксирует налоговый статус, упрощает учет доходов и расходов, обеспечивает связь с государственными реестрами.
Функции ИНН:
- регистрация в налоговой системе;
- оформление предпринимательской деятельности;
- открытие банковских счетов и получение кредитных продуктов;
- подача налоговых деклараций и расчёт налоговых обязательств;
- получение государственных субсидий и социальных выплат;
- участие в электронных государственных сервисах (Госуслуги, ФНС и другое.).
Применение ИНН в повседневных операциях:
- при заключении договоров с контрагентами ИНН подтверждает юридический статус;
- в банковском обслуживании ИНН используется для идентификации клиента и формирования кредитной истории;
- в системе электронных деклараций ИНН позволяет автоматизировать расчёт налогов и ускорить возврат излишков;
- в системе государственных услуг ИНН открывает доступ к онлайн‑запросам справок, регистрации транспортных средств и другим сервисам.
Получив цифровую копию ИНН через личный кабинет на Госуслугах, пользователь сразу получает документ, пригодный для загрузки в любые формы заявок, печати и архивирования. Наличие актуального ИНН в электронном виде устраняет задержки при оформлении документов и гарантирует корректность данных во всех взаимодействиях с государственными и частными структурами.
Формы ИНН: электронный и бумажный
Преимущества электронной формы
Электронный вариант ИНН, получаемый через портал государственных услуг, упрощает процесс получения и использования документа.
- Мгновенный доступ: файл появляется в личном кабинете сразу после подтверждения заявки, без ожидания почтовой доставки.
- Универсальность: электронный документ открывается на любом устройстве, поддерживающем форматы PDF или XML, что позволяет работать с ним в офисных и мобильных приложениях.
- Защищённость: цифровая подпись гарантирует подлинность, а хранение в личном кабинете защищено системой двухфакторной аутентификации.
- Экономия ресурсов: отсутствие бумажных носителей сокращает расходы на печать и хранение, уменьшает нагрузку на офисные архивы.
- Автоматизация: электронный ИНН легко импортировать в бухгалтерские и налоговые программы, исключая ручной ввод данных.
Эти свойства делают электронную форму более практичной и надёжной по сравнению с традиционным бумажным документом, ускоряя взаимодействие с налоговыми органами и упрощая дальнейшее оформление официальных бумаг.
Случаи, когда требуется бумажный ИНН
Бумажный ИНН требуется в следующих ситуациях:
- Открытие банковского счёта в отделении, где электронный документ не принимают.
- Регистрация в налоговой инспекции при подаче оригинальных документов.
- Оформление лицензий и разрешений, где законодательство предписывает предоставление бумажных копий.
- Участие в тендерных процедурах, когда заказчик требует подтверждения в печатной форме.
- Подтверждение личности при получении государственных субсидий, грантов и пособий, если электронный вариант недоступен.
- Оформление недвижимости: запись в реестр, ипотека, сделка с участием нотариуса, где требуется оригинал ИНН.
- Взаимодействие с организациями, не имеющими доступа к госуслугам, например, некоторые частные юридические фирмы.
- Подача документов в суд, когда требуется приложить оригинал налогового идентификатора.
В каждом из перечисленных случаев отсутствие бумажного ИНН может привести к задержке процедуры или отказу в обслуживании. Поэтому рекомендуется иметь распечатанный документ под рукой.
Подготовка к скачиванию ИНН на Госуслугах
Необходимые условия
Подтвержденная учетная запись Госуслуг
Подтверждённая учётная запись на портале Госуслуги - необходимый элемент для получения ИНН в электронном виде. После создания профиля пользователь получает доступ к личному кабинету, но без подтверждения данных возможности ограничены.
Для получения подтверждённого статуса необходимо выполнить следующие действия:
- Войти в личный кабинет на сайте Госуслуги.
- Перейти в раздел «Профиль» → «Персональные данные».
- Указать актуальные сведения: ФИО, паспортные данные, ИНН (если уже известен).
- Загрузить скан или фотографию документа, удостоверяющего личность, и фотографии паспорта.
- Пройти идентификацию через видеосвязь с оператором или подтвердить личность в МФЦ.
- Дождаться автоматического уведомления о завершении проверки (обычно в течение 24 часов).
После получения подтверждённого статуса в личном кабинете появляется пункт «Скачать ИНН». Пользователь выбирает нужный формат (PDF), сохраняет файл и печатает его на любом принтере.
Наличие подтверждённой учётной записи гарантирует, что запрос обрабатывается без дополнительных проверок, а скачивание осуществляется в один клик. Это ускоряет процесс получения официального документа и исключает необходимость обращения в налоговую службу.
Доступ к интернету и устройству
Для получения ИНН через сервис Госуслуги требуется стабильное соединение с сетью и устройство, способное открыть браузер и работать с PDF‑файлами. Без этих условий процесс прерывается, а документ не будет доступен для печати.
Ключевые параметры доступа:
- широкополосный интернет‑канал с пропускной способностью не менее 5 Мбит/с;
- современный браузер (Chrome, Firefox, Edge, Safari) последней версии;
- операционная система, поддерживающая обновления безопасности;
- свободный накопитель для временного сохранения PDF‑файла.
Устройство должно иметь установленный драйвер принтера и настроенный программный пакет для вывода PDF‑документов на бумагу. При отсутствии принтера достаточно сохранить файл на флеш‑накопитель и распечатать его в ближайшем центре печати.
Проверка готовности к работе:
- открыть сайт госуслуг, выполнить вход в личный кабинет;
- перейти в раздел «Налоговый идентификатор», загрузить форму ИНН;
- сохранить полученный документ в указанную папку;
- отправить файл в очередь печати через выбранный принтер.
Эти шаги гарантируют безошибочное скачивание и последующую печать ИНН без дополнительных технических осложнений.
Что потребуется для запроса
Паспортные данные
Паспортные данные играют ключевую роль при получении ИНН через сервис Госуслуги. Система идентифицирует пользователя по сведениям, указанным в паспорте, поэтому их точность и соответствие оригиналу обязательны.
Для успешного скачивания ИНН необходимо подготовить следующие сведения из паспорта:
- Серия и номер;
- Дата выдачи;
- Наименование органа, выдавшего документ;
- Код подразделения (при наличии);
- ФИО полностью, как в документе.
После ввода этих данных в личный кабинет сервис проверит их с базой ФМС. При совпадении пользователь получает доступ к формам, где можно сформировать файл с ИНН и сразу же сохранить его на компьютер.
Сохранённый файл открывается в любом PDF‑просмотрщике, после чего документ печатается на обычном принтере. При печати рекомендуется использовать стандартный формат листа А4 и установить масштаб 100 %, чтобы все реквизиты были читаемы.
СНИЛС
СНИЛС - основной идентификатор гражданина в системе пенсионного страхования, используемый при регистрации на государственных онлайн‑сервисах. При работе с электронными сервисами, где требуется загрузка ИНН, наличие корректного СНИЛС упрощает процесс аутентификации и подтверждения личности.
Для получения СНИЛС необходимо:
- заполнить форму заявления на официальном портале Пенсионного фонда России;
- загрузить сканированные копии паспорта и СНИЛС (если уже имеется);
- подтвердить заявку через личный кабинет или визит в многофункциональный центр.
После одобрения документ появляется в личном кабинете Фонда в виде PDF‑файла. Сохраните файл, затем откройте в браузере или специальном просмотрщике и распечатайте на принтере. При печати укажите масштаб 100 % и включите поле «Подпись», если требуется наличие подписи в документе.
СНИЛС играет роль ключевого параметра при заполнении форм на портале государственных услуг: система автоматически подставляет данные из пенсионного реестра, ускоряя ввод информации о налогоплательщике. Поэтому перед началом загрузки ИНН убедитесь, что СНИЛС актуален и привязан к вашему аккаунту.
Пошаговая инструкция по скачиванию ИНН с Госуслуг
Вход в личный кабинет на Госуслугах
Для получения ИНН через Госуслуги необходимо сначала войти в личный кабинет. Без авторизации доступ к сервису закрыт, поэтому правильный вход - первая и обязательная операция.
- Откройте браузер, введите адрес https://www.gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
- В появившейся форме укажите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
- Введите пароль, установленный при регистрации, и нажмите «Войти». При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный в SMS или в мобильном приложении.
Если учётная запись отсутствует, создайте её: нажмите «Регистрация», укажите телефон, e‑mail, придумайте пароль и подтвердите регистрацию кодом из сообщения. После создания сразу выполните вход, описанный выше.
При входе соблюдайте следующие рекомендации:
- используйте актуальный браузер, поддерживающий JavaScript;
- отключите блокировщики всплывающих окон и скриптов только на сайте Госуслуг;
- при работе с общественным компьютером очистите кэш и завершите сеанс после завершения.
После успешного входа откройте раздел «Электронные услуги», найдите пункт «Получить ИНН», нажмите «Скачать» и сохраните файл. Для печати откройте документ в любой программе‑просмотрщике и отправьте на принтер.
Поиск услуги по получению ИНН
Раздел «Налоги и финансы»
Раздел «Налоги и финансы» на портале Госуслуги содержит сервисы, позволяющие получить индивидуальный налоговый номер (ИНН) в электронном виде и оформить его для печати. Доступ к сервису осуществляется после авторизации в личном кабинете, где пользователь видит перечень своих налоговых данных.
Для получения ИНН необходимо выполнить следующие действия:
- Войти в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт.
- Выбрать пункт «Налоги и финансы», открыть подраздел «Индивидуальный налоговый номер».
- Нажать кнопку «Скачать ИНН», система сформирует файл в формате PDF.
- Сохранить файл на устройстве, открыть его в любой программе для просмотра PDF и распечатать документ.
После загрузки ИНН в электронном виде пользователь может использовать его в бухгалтерских и юридических процедурах без обращения в налоговую службу. Файл содержит все обязательные реквизиты: номер, ФИО, дату рождения и код налоговой инспекции, что обеспечивает его юридическую силу при печати.
Поиск через строку
Для доступа к сервису получения ИНН на портале Госуслуг используйте строку поиска, расположенную в правом верхнем углу страницы. Введите в неё запрос «ИНН» - система мгновенно отобразит список подходящих разделов.
Далее выполните последовательность действий:
- Выберите пункт «Получить ИНН» из предложенного списка.
- Откройте форму запроса, заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон).
- Нажмите кнопку «Отправить запрос». Система сформирует документ в формате PDF.
- Сохраните файл на локальном диске, используя кнопку «Скачать».
- Откройте сохранённый документ в любой программе для чтения PDF и отправьте его на печать через стандартный диалог печати.
Все операции выполняются в браузере без необходимости установки дополнительного программного обеспечения. Точность ввода данных гарантирует мгновенное формирование ИНН, а использование поисковой строки ускоряет навигацию по порталу.
Заполнение заявления на получение ИНН
Проверка персональных данных
Для получения ИНН через сервис Госуслуги необходимо убедиться в корректности введённых персональных сведений. Ошибки в ФИО, дате рождения, ИНН или паспортных данных приводят к отказу в выдаче справки и задержкам.
Ключевые проверки перед запросом:
- Сравнить ФИО в личном кабинете с данными, указанными в паспорте; любые отличия требуют исправления.
- Убедить, что дата рождения указана в формате ДД.ММ.ГГГГ без лишних пробелов.
- Проверить, что номер телефона привязан к аккаунту и подтверждён кодом из СМС.
- Убедиться, что в профиле указана актуальная электронная почта; в случае изменения - обновить и подтвердить.
После подтверждения правильности данных пользователь нажимает кнопку «Получить ИНН». Система формирует документ в формате PDF, который сохраняется в раздел «Мои документы». Для печати достаточно открыть файл, выбрать пункт «Печать» в просмотрщике и указать принтер. При возникновении сообщения об ошибке система указывает, какие сведения требуют корректировки; их следует исправить и повторить запрос.
Отправка запроса
Для получения ИНН через сервис Госуслуги необходимо правильно сформировать запрос и отправить его в системе.
- Откройте личный кабинет на официальном портале государственных услуг.
- В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Получить ИНН».
- Нажмите кнопку «Создать запрос».
- Укажите требуемый тип документа - «Справка о постановке на учет налогоплательщика».
- Введите ФИО, дату рождения, паспортные данные и ИНН (если известен).
- Прикрепите скан копии паспорта и СНИЛС.
- Проверьте все поля, нажмите «Отправить».
После отправки система автоматически проверит введённые данные, сформирует справку и разместит её в личном кабинете. Скачайте файл в формате PDF, распечатайте на принтере. При необходимости сохраните электронную версию для будущего использования.
Ожидание результата
Срок обработки запроса
Срок обработки запроса на получение ИНН через личный кабинет Госуслуг фиксирован системой и не зависит от действий пользователя после отправки формы. После подтверждения заполненных полей запрос попадает в очередь автоматической проверки, и система выдаёт результат в течение установленного периода.
Факторы, влияющие на длительность обработки:
- корректность введённых данных (ошибки требуют дополнительного подтверждения);
- текущая загрузка сервисов (пик активности может увеличить время ожидания);
- необходимость ручного вмешательства (в случае обнаружения несоответствий).
Типичные интервалы выполнения:
- мгновенный ответ (в течение нескольких минут) - при полностью корректных данных и низкой нагрузке;
- до 24 часов - при стандартной нагрузке и отсутствии проблем с верификацией;
- до 72 часов - при необходимости уточнения информации или повышенной нагрузке сервиса.
Если запрос не завершён в указанные сроки, рекомендуется проверить статус в личном кабинете и, при необходимости, связаться со службой поддержки для уточнения причины задержки.
Уведомление о готовности
Уведомление о готовности - электронное сообщение, которое появляется в личном кабинете после того, как запрос на формирование ИНН завершён. Оно подтверждает, что документ сформирован и доступен для скачивания.
Для получения уведомления необходимо:
- войти в личный профиль на Госуслугах;
- открыть раздел «Налоги» → «Индивидуальный налоговый номер»;
- выбрать пункт «Запросить ИНН» и подтвердить действие.
После выполнения запроса система автоматически генерирует уведомление. В нём указаны дата и время готовности, а также ссылка «Скачать документ». Нажмите на ссылку, файл загрузится в формате PDF.
Чтобы распечатать ИНН:
- откройте скачанный PDF в любой программе‑читалке;
- проверьте корректность отображения всех страниц;
- отправьте файл на принтер, используя стандартную функцию печати.
Уведомление сохраняется в истории запросов, поэтому при необходимости можно повторно скачать документ без повторного обращения в сервис.
Скачивание электронного документа ИНН
Доступ к файлу
Для получения ИНН через сервис Госуслуги пользователь получает электронный файл, который хранится в личном кабинете. Доступ к этому файлу открывается после ввода логина и пароля, а также подтверждения личности методом СМС‑кода или токена.
Для скачивания документа выполните последовательность действий:
- Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
- Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Налоговые документы».
- Найдите запись с ИНН, нажмите кнопку «Скачать».
- Выберите папку на компьютере и подтвердите сохранение.
Файл сохраняется в формате PDF, что обеспечивает совместимость с большинством программ чтения. При сохранении система проверяет наличие прав на запись в выбранной директории; при отказе в доступе необходимо изменить параметры папки или выбрать другое место.
Для печати откройте скачанный PDF в любой программе‑просмотрщике, нажмите кнопку «Печать» и укажите нужный принтер. При необходимости настройте параметры печати (ориентация, масштаб, количество копий) перед отправкой задания. После завершения печати документ готов к использованию.
Форматы файла (PDF)
Скачивание справки об ИНН через сервис «Госуслуги» происходит в виде PDF‑файла, который сохраняется на компьютере или мобильном устройстве. Формат PDF сохраняет верное расположение текста, шрифтов и графических элементов, что гарантирует точность отображения сведений, требуемых для официальных целей.
PDF‑документ поддерживает цифровую подпись, поэтому после получения файла его подлинность можно проверить без дополнительных программ. Файл открывается в любом современном просмотрщике, а также в браузере, что упрощает работу с ним на разных платформах.
Для печати PDF‑файла достаточно выполнить следующие действия:
- открыть файл в стандартном просмотрщике;
- выбрать пункт «Печать» в меню;
- задать параметры печати (количество копий, двусторонняя печать, масштаб);
- подтвердить печать.
При необходимости изменить размер страницы или добавить закладки в документ можно воспользоваться бесплатными редакторами PDF, которые сохраняют исходный формат без потери качества. После печати документ готов к предъявлению в государственных органах или в иных инстанциях.
Распечатка ИНН
Требования к распечатанному документу
Качество печати
После получения выписки из личного кабинета необходимо обеспечить её надёжную визуализацию на бумаге. Качество печати напрямую влияет на читаемость реквизитов и пригодность документа для официальных целей.
- Разрешение печати: минимум 300 dpi, иначе линии и цифры могут стать размытыми.
- Тип бумаги: плотность ≥ 80 г/м², без просвечивания, чтобы избежать потери информации при сканировании.
- Режим принтера: для официальных копий предпочтительно чёрно‑белый режим с высоким контрастом; цветный вариант допускается только при необходимости выделения штрих‑кода.
- Параметры полей: оставьте минимум 5 мм со всех сторон, чтобы полностью вместить все элементы формы.
Проверьте готовый лист сразу после печати. Убедитесь, что цифры ИНН, даты и подписи чётко различимы, а QR‑код сканируется без ошибок. При обнаружении пятен, смазанных линий или недостаточной контрастности повторите печать, отрегулировав настройки устройства.
Рекомендуется выполнить пробный отпечаток на обычной бумаге, оценить результат и лишь затем перейти к окончательному варианту на официальном носителе. Такой подход гарантирует, что документ будет соответствовать требованиям государственных органов и пригоден к использованию.
Отсутствие искажений
Скачивание ИНН через сервис Госуслуги должно происходить без потери и искажений данных. Для этого необходимо соблюдать несколько простых правил.
- Откройте личный кабинет в официальном браузере, поддерживающем современные протоколы шифрования.
- В разделе «Налоги» выберите пункт «Получить ИНН», подтвердите запрос кодом из СМС.
- После появления ссылки на документ убедитесь, что файл имеет расширение PDF и размер соответствует указанному в системе.
- Нажмите «Скачать», сохраните файл в папку без пробелов и специальных символов в названии.
Проверка целостности документа:
- Откройте файл в стандартном PDF‑просмотрщике; убедитесь, что все поля (ФИО, ИНН, дата выдачи) отображаются полностью.
- Сравните номер ИНН в документе с данными, указанными в личном кабинете.
Печать без искажений:
- Установите актуальный драйвер принтера, отключите режим экономии чернил, который может уменьшать качество изображения.
- Выберите опцию «Печать в оригинальном размере», избегайте масштабирования.
- Перед печатью выполните предварительный просмотр, проверьте, что все элементы находятся в пределах полей листа.
Соблюдение этих действий гарантирует получение корректного ИНН‑документа и его безупречную печать.
Проверка подлинности распечатанного ИНН
Сверка данных
Сверка данных - обязательный этап при получении выписки из личного кабинета на госпортале. После загрузки ИНН необходимо убедиться, что сведения в документе совпадают с официальными записями налоговой службы.
Для проверки выполните следующие действия:
- откройте скачанный файл в программе‑просмотрщике;
- сравните номер ИНН, ФИО и дату рождения с данными, указанными в личном кабинете;
- при обнаружении расхождений сразу обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи;
- после подтверждения корректности сохраните копию документа в надёжном месте.
Точная соответствие данных исключает возможность отказа при дальнейшем использовании ИНН, например, при оформлении банковских счетов или регистрации юридических лиц. Регулярная проверка после каждой загрузки гарантирует, что документ остаётся актуальным и юридически действительным.
Юридическая значимость распечатанного документа
Полученный через государственный сервис файл ИНН обладает тем же юридическим статусом, что и оригинал, выданный налоговой службой. Электронная версия подтверждает регистрацию физического или юридического лица, но в большинстве официальных процедур требуется именно бумажный документ.
Бумажный вариант имеет следующие преимущества:
- При предъявлении в органы государственной власти и в финансовые учреждения считается официальным подтверждением личности и налогового статуса.
- В судебных разбирательствах копия, подписанная владельцем и заверенная печатью организации, обладает доказательной силой, аналогичной оригиналу.
- При открытии банковского счета или получении лицензии часто требуется подпись на распечатанном листе, что упрощает процесс верификации.
Для того чтобы распечатанный ИНН соответствовал требованиям закона, необходимо обеспечить:
- Четкую печать текста без искажений, включая QR‑код и штрих‑код.
- Подпись владельца или уполномоченного представителя.
- При необходимости проставление печати организации‑получателя.
- Указание даты получения документа.
Соблюдение этих условий гарантирует, что бумажный ИНН будет признан действительным в любых официальных взаимодействиях.
Рекомендации по хранению
Сохраните полученный файл ИНН в защищённом каталоге на компьютере, используя понятное название, например «INN_2024_ФИО.pdf». Установите права доступа только для себя и доверенных лиц, отключите возможность редактирования.
Оформите резервные копии:
- копию на внешнем носителе (USB‑накопитель, внешний жёсткий диск);
- загрузку в облачное хранилище с двухфакторной аутентификацией;
- архивирование в формате ZIP с паролем.
Для печатного варианта храните документ в папке с другими финансовыми бумагами, помеченной датой получения. Защитите папку от воздействия влаги и прямого света, используйте конверт из плотного материала.
Регулярно проверяйте актуальность резервных копий, обновляйте их при изменении данных в ИНН. При необходимости удаляйте устаревшие версии, уничтожая их согласно требованиям конфиденциальности.
Соблюдайте единый порядок нумерации и маркировки, чтобы быстро находить нужный документ в любой момент.
Возможные проблемы и их решение
Ошибка при отправке запроса
При попытке получить ИНН через сервис «Госуслуги» часто возникает ошибка отправки запроса. Причины обычно связаны с нарушением сеанса, ошибкой ввода капчи, проблемами сети или несовместимостью браузера.
Типичные причины ошибки
- Истёк срок действия авторизационной сессии.
- Неправильно введён код подтверждения.
- Слишком медленное соединение, приводящее к таймауту.
- Блокировка сторонних cookies.
- Использование устаревшей версии браузера.
Последовательность действий для устранения
- Обновите страницу и повторно введите пароль от личного кабинета.
- Очистите кеш и файлы cookie, затем перезапустите браузер.
- Убедитесь, что подключение к интернету стабильно; при необходимости переключитесь на другой канал.
- Проверьте, что браузер поддерживает JavaScript и TLS‑1.2; при необходимости обновите его до последней версии.
- Отключите VPN или прокси, если они включены.
- При повторном запросе внимательно вводите символы капчи.
Если ошибка сохраняется
- Выйдите из личного кабинета, закройте браузер, зайдите заново и повторите процесс скачивания ИНН.
- Попробуйте выполнить запрос в другом браузере (Chrome, Firefox, Edge).
- Используйте альтернативный сервис «Личный кабинет налогоплательщика» для получения того же документа.
- Обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи, указав код ошибки и время возникновения.
Эти меры позволяют быстро восстановить работу запроса и получить требуемый документ для дальнейшей печати.
Не приходит результат запроса
Если запрос на получение ИНН через сервис Госуслуги завершился без результата, причина обычно кроется в технических или пользовательских ошибках.
Неполадки могут возникать из‑за: неправильного ввода персональных данных, отсутствия подтверждения учетной записи, блокировки браузера (cookies, JavaScript), перегрузки сервера, ограничения доступа по IP‑адресу.
Для устранения проблемы выполните следующие действия:
- Проверьте корректность ФИО, даты рождения и ИНН в запросе.
- Убедитесь, что аккаунт подтверждён: пройдите проверку по SMS или электронной почте.
- Очистите кэш браузера, включите cookies и JavaScript.
- Перезапустите браузер в режиме инкогнито или используйте другой браузер.
- Попробуйте выполнить запрос в менее загруженное время (утром или вечером).
- При повторных сбоях переключитесь на мобильный интернет или VPN, чтобы исключить ограничения сети.
Если после всех проверок результат всё равно не появляется, обратитесь в службу поддержки Госуслуг: опишите проблему, приложите скриншоты, укажите номер заявки. Специалисты проверят статус обработки и при необходимости восстановят доступ к документу.
Проблемы с авторизацией на портале
Пользователи, пытающиеся получить ИНН через сервис государственных услуг, часто сталкиваются с препятствиями при входе в личный кабинет.
Основные причины отказа в авторизации:
- Ошибочный ввод логина или пароля; система не различает регистр символов.
- Неактивированный профиль; после регистрации требуется подтвердить электронную почту или номер телефона.
- Блокировка после нескольких неудачных попыток; требуется пройти процедуру восстановления доступа.
- Неправильная работа двухфакторной аутентификации; код отправляется в другой канал или истекает до ввода.
- Проблемы с капчей; браузер блокирует её отображение из‑за отключённых скриптов или расширений.
- Использование устаревшего браузера; некоторые функции работают только в современных версиях Chrome, Firefox, Edge.
Для устранения этих проблем следует:
- Проверить точность вводимых данных, учитывая регистр и отсутствие лишних пробелов.
- Активировать аккаунт через ссылку в письме или смс‑сообщении.
- При блокировке воспользоваться формой восстановления, указав номер ИНН и контактные данные.
- Убедиться, что телефонный номер привязан к аккаунту и доступен для получения кода.
- Отключить блокировщики рекламы и скриптов, очистить кэш браузера.
- Обновить браузер до последней версии или переключиться на другой совместимый клиент.
Соблюдая перечисленные шаги, пользователь быстро преодолеет препятствия при входе и получит возможность загрузить ИНН, а затем распечатать документ без дополнительных задержек.
Что делать, если ИНН отсутствует в базе данных
Если запрос на выдачу ИНН через сервис государственных услуг не возвращает запись, первое действие - проверить корректность введённых данных: номер паспорта, ФИО, дату рождения. Ошибки в любой из этих строк могут привести к тому, что система не найдет соответствующий профиль.
Далее выполните следующие шаги:
- Обновите профиль. В личном кабинете откройте раздел «Личные данные», проверьте и при необходимости исправьте сведения, совпадающие с документами.
- Обратитесь в МФЦ или в налоговую инспекцию. Запросите проверку наличия ИНН в их базе. При отсутствии записи специалист может оформить ИНН заново.
- Подайте заявление о восстановлении ИНН. Сформируйте электронную форму через портал, приложив скан паспорта и, при необходимости, справку о смене фамилии или имени.
- Получите подтверждающий документ. После одобрения заявления в личном кабинете появится статус «Выдан», и документ можно будет скачать и распечатать.
Если после всех действий ИНН всё ещё не найден, свяжитесь с поддержкой портала по телефону или через онлайн‑чат, предоставив номер обращения и скриншот экрана с ошибкой. Операторы уточнят причину отсутствия записи и предложат конкретные меры для её устранения.