Как скачать браузер для работы с порталом Госуслуг

Почему важен специальный браузер для Госуслуг?

Безопасность и защита данных

Скачивание браузера, предназначенного для работы с сервисом Госуслуг, требует соблюдения строгих мер защиты.

Загружайте установочный файл только с официального сайта проекта или из проверенного репозитория.
Проверяйте цифровую подпись пакета; отсутствие подписи или несоответствие свидетельствует о подделке.
Убедитесь, что соединение использует протокол HTTPS; любые попытки загрузки по HTTP немедленно отвергайте.

После установки настройте браузер на максимальную безопасность.

Включите автоматическое получение обновлений и не откладывайте их установку.
Отключите сторонние плагины и расширения, не прошедшие проверку.
Установите строгие параметры обработки cookie и ограничьте доступ к геолокации.

Для защиты персональных данных применяйте следующие практики.

Создайте уникальный пароль, состоящий из букв, цифр и специальных символов; храните его в надёжном менеджере.
Активируйте двухфакторную аутентификацию в аккаунте Госуслуг.
Запрещайте браузеру сохранять логины и пароли; вводите их вручную каждый раз.
При работе из публичных сетей используйте VPN с надёжным шифрованием.

Дополнительные меры повышают устойчивость к угрозам.

Установите антивирусное решение, регулярно сканирующее файлы браузера.
При необходимости запускайте браузер в изолированном режиме (sandbox) для снижения риска компрометации системы.
Проводите периодический аудит настроек безопасности и удаляйте неиспользуемые профили.

Соблюдение перечисленных рекомендаций гарантирует надёжную защиту данных при работе с государственным порталом.

Корректное отображение портала

Для корректного отображения портала Госуслуг требуется подобрать совместимый браузер и настроить его параметры.

Выберите современный браузер, поддерживающий HTML5, CSS3 и JavaScript. Рекомендуются версии, полученные из официальных источников, не старше двух лет.
Установите браузер, следуя инструкциям установщика. При запросе дополнительных компонентов включите поддержку WebGL и расширений безопасности.
После установки откройте настройки и выполните следующие действия:
- Включите автоматическое обновление, чтобы получать последние патчи.
- Разрешите загрузку файлов и работу с куки‑файлами для домена gosuslugi.ru.
- Отключите блокировщики рекламных и скриптовых элементов только для данного сайта.
Очистите кеш и историю браузера перед первым входом в портал. Это устраняет конфликт устаревших ресурсов.
Проверьте отображение страниц в режиме полной ширины экрана. Если элементы интерфейса смещаются, уменьшите масштаб до 100 % и отключите масштабирование страницы.

При соблюдении перечисленных пунктов портал будет загружаться без искажений, формы ввода будут работать корректно, а интерактивные элементы - реагировать без задержек. Если проблемы сохраняются, повторите шаги очистки кеша и проверьте наличие обновлений операционной системы.

Функциональность и доступ к сервисам

Для работы с порталом государственных услуг требуется браузер, обеспечивающий полную совместимость со всеми интерактивными элементами сервиса. Такая совместимость гарантирует корректное отображение форм, быстрый отклик при отправке запросов и надёжную защиту передаваемых данных.

Ключевые функции браузера:

Поддержка современных протоколов шифрования (TLS 1.2 и выше).
Полный набор JavaScript‑движков, позволяющих выполнять динамические скрипты портала.
Автоматическое обновление безопасности без вмешательства пользователя.
Возможность установки официальных расширений для электронных подписей и сертификатов.
Интеграция с системами двухфакторной аутентификации.

Доступ к сервисам портала реализуется через встроенные механизмы браузера: проверка подлинности сертификатов, поддержка форматов XML‑документов и возможность работы с API‑интерфейсами. При правильной настройке пользователь получает мгновенный доступ к личному кабинету, заявкам на получение услуг и электронным документам без дополнительных программных компонентов.

Выбор и подготовка браузера

Проверка системных требований

Для установки браузера, который будет использоваться с порталом государственных услуг, необходимо убедиться, что ваш компьютер отвечает минимальным требованиям. Пропуск этой проверки приводит к невозможности корректного отображения страниц, сбоям в работе скриптов и потере функциональности.

Проверьте следующие параметры:

Операционная система: Windows 10 (или новее), macOS 10.13 и выше, а также актуальные версии Linux‑дистрибутивов с поддержкой графического интерфейса.
Процессор: минимум двухъядерный с тактовой частотой 1,5 ГГц.
Оперативная память: не менее 2 ГБ; для комфортной работы рекомендуется 4 ГБ и более.
Свободное место на диске: минимум 200 МБ для установки браузера и дополнительного места для кэша (не менее 500 МБ).
Графический драйвер: поддержка OpenGL 2.0 или DirectX 9.0 и выше.
Сетевое подключение: стабильный доступ к Интернету со скоростью не ниже 1 Мбит/с; при работе с видеоконтентом рекомендуется 5 Мбит/с и выше.
Обновления: включённые автоматические обновления системы и браузера.

Если любой из пунктов не соответствует требуемым значениям, обновите соответствующий компонент перед загрузкой программы. После подтверждения совместимости можно приступать к скачиванию и установке выбранного браузера без риска функциональных ограничений.

Загрузка установочного файла

Официальный сайт браузера

Официальный сайт браузера - единственное надёжное место получения оригинального установочного пакета. На главной странице размещён прямой доступ к последним версиям для Windows, macOS, Linux и мобильных платформ. Ссылка на ресурс выглядит как https://www.browsername.com (пример).

Пользователь получает:

проверенный файл без модификаций;
актуальные системные требования;
инструкции по установке и настройке безопасности;
информацию о доступных расширениях, повышающих совместимость с государственными сервисами.

Порядок получения программы:

Откройте браузер и введите указанный адрес сайта.
На странице «Скачать» выберите нужную операционную систему.
Нажмите кнопку «Download» - скачивается файл .exe, .dmg или .deb.
Запустите файл и следуйте мастеру установки, подтверждая запросы системы.
После завершения откройте браузер, проверьте наличие обновлений и включите автоматическое их получение.

Все действия выполняются без регистрации и без оплаты. Официальный ресурс гарантирует, что полученный браузер полностью совместим с сервисом государственных услуг, поддерживает требуемые протоколы шифрования и обновляется в соответствии с нормативами безопасности.

Доверенные источники

Для получения браузера, способного корректно работать с сервисом государственных услуг, необходимо обращаться только к проверенным источникам.

Официальные сайты производителей предоставляют последние версии без посторонних модификаций. Примеры надёжных ресурсов:

Официальный сайт Google Chrome - https://www.google.com/chrome/
Официальный сайт Mozilla Firefox - https://www.mozilla.org/firefox/
Microsoft Edge - https://www.microsoft.com/edge
Apple Safari - через App Store (macOS)

При загрузке с альтернативных зеркал следует проверять цифровую подпись или хеш‑сумму файла, сравнивая их с данными, опубликованными на официальном сайте.

Важно убедиться, что адрес начинается с «https://» и сертификат сайта подтверждён доверенной центром сертификации.

Для мобильных устройств предпочтительно использовать официальные магазины приложений (Google Play, App Store), где приложения прошли проверку на безопасность.

Соблюдая эти правила, пользователь получает чистый, безопасный браузер, готовый к работе с порталом государственных услуг.

Процесс установки браузера

Шаги установки на Windows

Для работы с сервисом Госуслуг на компьютере под управлением Windows нужен установленный браузер, поддерживающий современные веб‑технологии. Ниже перечислены точные действия, которые необходимо выполнить.

Откройте официальный сайт выбранного браузера (например, https://www.google.com/chrome для Chrome, https://www.mozilla.org/firefox для Firefox, https://www.microsoft.com/edge для Edge).
Нажмите кнопку «Скачать» - запуск загрузки установочного файла.
Сохраните полученный файл в удобную папку (по умолчанию - «Загрузки»).
Дважды щёлкните по файлу, подтвердите запрос контроля учётных записей, если он появится.
В мастере установки примите лицензионное соглашение, укажите путь установки (если требуется) и нажмите кнопку «Установить».
После завершения процесса нажмите «Готово» - браузер откроется автоматически.
В адресной строке введите https://www.gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет.

После установки проверьте наличие обновлений через встроенный механизм браузера и при необходимости обновите его. Все шаги выполнены, браузер готов к работе с порталом государственных услуг.

Особенности установки на macOS

Скачивание браузера для доступа к порталу Госуслуг на компьютерах под управлением macOS требует особого подхода, поскольку система ограничивает установку программ из непроверенных источников и использует собственный механизм пакетного менеджера.

Для начала откройте официальную страницу загрузки выбранного браузера в Safari. На странице найдите кнопку «Download for macOS» и нажмите её. Файл будет сохранён в папку «Загрузки» в виде образа DMG.

Дальнейшие действия:

Дважды щёлкните по полученному DMG‑файлу, откройте виртуальный диск.
Перетащите значок браузера в папку «Приложения».
Закройте окно виртуального диска и удалите файл DMG, чтобы освободить место.

После копирования в «Приложения» macOS может предупредить о неподписанном разработчике. Чтобы запустить программу:

Откройте «Системные настройки» → «Защита и безопасность».
На вкладке «Основные» нажмите кнопку «Разрешить всё равно», появившуюся после первой попытки запуска.
Запустите браузер двойным щелчком. При появлении диалога «Открыть приложение, загруженное из интернета?», подтвердите действие.

Для корректной работы с государственным сервисом проверьте, что в настройках браузера включена поддержка JavaScript и cookies, а также отключены блокировщики рекламных скриптов, которые могут препятствовать загрузке страниц портала.

Обновление браузера происходит автоматически через встроенный механизм обновления. При необходимости проверьте наличие новых версий в меню «О программе» → «Проверить наличие обновлений». Регулярное обновление гарантирует совместимость с последними изменениями портала и повышает уровень защиты от уязвимостей.

Инструкция для Linux

Для доступа к порталу государственных услуг под Linux требуется современный браузер, поддерживающий TLS‑1.2 и JavaScript. Наиболее удобны Firefox и Chromium, их установка производится через системный пакетный менеджер или официальные архивы.

Установка Firefox (Debian/Ubuntu):

Обновите индексы sudo apt update.
Установите пакет sudo apt install firefox.

Установка Chromium (Fedora):

Добавьте репозиторий sudo dnf install dnf-plugins-core.
Выполните sudo dnf install chromium.

Установка из официального архива (для любой дистрибуции):

Скачайте tarball с сайта разработчика.
Распакуйте tar -xf <файл>.tar.xz -C /opt.
Создайте ссылку sudo ln -s /opt/<папка>/chrome /usr/local/bin/chrome.

После установки запустите браузер, откройте https://www.gosuslugi.ru и проверьте корректность отображения страниц. При необходимости включите поддержку автоматического обновления, указав соответствующие параметры в менеджере пакетов.

Настройка браузера для работы с порталом

Установка криптографических плагинов

«КриптоПро CSP»

Для работы с порталом государственных услуг требуется браузер, способный взаимодействовать с цифровой подписью. Ключевой элемент этой цепочки - компонент «КриптоПро CSP», который обеспечивает криптографическую защиту и управление сертификатами.

«КриптоПро CSP» реализует набор алгоритмов шифрования, хранит закрытые ключи и предоставляет интерфейс для подписания запросов из браузера. Без него браузер не сможет выполнить требования сервиса по подтверждению личности пользователя.

Установка компонента производится в несколько шагов:

Скачайте дистрибутив с официального сайта поставщика.
Запустите установочный файл от имени администратора.
В процессе установки укажите путь к каталогу браузера, если требуется автоматическая интеграция.
После завершения перезагрузите компьютер, чтобы обновить системные службы.

Для подключения к браузеру выполните следующее:

Откройте настройки браузера и найдите раздел «Плагины» или «Дополнения».
Добавьте путь к библиотеке «csp.dll», установленной «КриптоПро CSP».
Установите плагин в качестве активного и задайте его в качестве провайдера подписи по умолчанию.

Проверьте работоспособность, открыв страницу портала, выбрав действие, требующее подписи, и подтвердив запрос в появившемся окне «КриптоПро CSP». Если подпись проходит без ошибок, компонент успешно интегрирован и готов к использованию.

«Рутокен Плагин»

Для работы с порталом Госуслуг браузеру требуется установленный «Рутокен Плагин», который обеспечивает взаимодействие с USB‑токеном при цифровой подписи.

«Рутокен Плагин» - программный модуль, позволяющий браузеру передавать данные токена в защищённые сервисы. Без него процесс аутентификации в системе недоступен.

Поддерживаемые браузеры:

Google Chrome 21‑+ (64‑бит);
Mozilla Firefox 52‑+ (64‑бит);
Microsoft Edge 79‑+ (Chromium‑based).

Процедура установки:

Откройте официальный сайт производителя, перейдите в раздел загрузок.
Выберите файл, соответствующий вашей ОС и разрядности браузера.
Запустите установочный пакет, согласитесь с условиями лицензии.
После завершения установки перезапустите браузер.
Проверьте наличие расширения в списке установленных плагинов.

Настройка после установки:

Подключите USB‑токен к компьютеру.
При первом запросе разрешите драйверу доступ к устройству.
Откройте портал Госуслуг, выполните тестовый вход, убедитесь, что запрос подписи появляется без ошибок.

Эти действия позволяют полностью подготовить браузер к безопасному использованию государственных онлайн‑сервисов.

Другие необходимые расширения

Для полноценного доступа к порталу государственных услуг необходимо установить несколько дополнительных расширений, которые обеспечивают совместимость и безопасность работы.

PDF‑просмотрщик - позволяет открывать и сохранять официальные документы в формате PDF без сторонних программ.
Поддержка JavaScript - обязательна для корректного отображения интерактивных форм и динамических элементов сайта.
Управление cookie‑файлами - гарантирует сохранение сеанса авторизации и предпочтений пользователя.
Блокировщик всплывающих окон - предотвращает нежелательные рекламные окна, не влияя на работу сервисов портала.
Антивирусный сканер в реальном времени - проверяет загружаемые файлы и защищает от потенциальных угроз.

Установив перечисленные инструменты, пользователь получает стабильный и безопасный доступ к функционалу портала, включая подачу заявлений, просмотр личного кабинета и получение государственных услуг онлайн.

Включение необходимых настроек

Разрешение всплывающих окон

Для корректного доступа к порталу государственных услуг браузер должен разрешать появление всплывающих окон, так как именно в них открываются формы авторизации, подтверждения действий и диалоговые окна с инструкциями.

Настройка всплывающих окон в популярных браузерах

Google Chrome
1. Откройте меню (три точки) → «Настройки».
2. Перейдите в раздел «Конфиденциальность и безопасность» → «Настройки сайта».
3. Выберите «Всплывающие окна и перенаправления».
4. Добавьте адрес *.gosuslugi.ru в список «Разрешённые».
Mozilla Firefox
1. Нажмите кнопку меню (три полосы) → «Настройки».
2. В разделе «Приватность и безопасность» найдите «Разрешить всплывающие окна».
3. Нажмите «Исключения…» и укажите https://gosuslugi.ru.
Microsoft Edge
1. Откройте меню (три точки) → «Настройки».
2. Выберите «Файлы cookie и разрешения сайта» → «Всплывающие окна и переадресация».
3. Добавьте gosuslugi.ru в перечень разрешённых сайтов.
Яндекс.Браузер
1. Откройте «Настройки» → «Конфиденциальность».
2. В подразделе «Всплывающие окна» включите разрешение и укажите gosuslugi.ru.

После внесения изменений перезапустите браузер. При следующем открытии портала всплывающие окна будут отображаться без блокировки, что обеспечивает полноценную работу с сервисами госорганов.

Активация JavaScript

Для корректного доступа к сервису государственных услуг браузер должен выполнять JavaScript‑код, который отвечает за интерактивные формы, проверку ввода и динамическую загрузку данных. Без включённого скриптового движка большинство функций портала будет недоступно.

Как включить JavaScript в популярных браузерах

Google Chrome
1. Откройте меню (три точки) → «Настройки».
2. Прокрутите до раздела «Конфиденциальность и безопасность» → «Настройки сайта».
3. Выберите «JavaScript» и переключите режим в «Разрешено».
Mozilla Firefox
1. Введите в адресной строке about:config.
2. Подтвердите предупреждение.
3. Найдите параметр javascript.enabled и установите значение true.
Microsoft Edge
1. Откройте меню (три точки) → «Настройки».
2. Перейдите в «Файлы cookie и разрешения сайта».
3. В разделе «JavaScript» включите опцию «Разрешить сайтам использовать JavaScript».
Opera
1. Откройте «Настройки» → «Базовые».
2. Прокрутите до «Конфиденциальность и безопасность», нажмите «Настройки сайта».
3. Включите «JavaScript».

После активации скриптового движка перезапустите браузер и проверьте работу портала. Если элементы интерфейса продолжают оставаться неактивными, очистите кеш и повторите проверку.

Очистка кэша и cookie

Для корректной установки браузера, который будет использоваться при работе с порталом государственных услуг, необходимо очистить кэш и файлы cookie. Это устраняет конфликты с ранее сохранёнными данными и гарантирует, что загрузка будет выполнена без ошибок.

Очистка кэша и cookie выполняется в несколько простых шагов:

Откройте настройки текущего браузера.
Перейдите в раздел «История» или «Конфиденциальность».
Выберите действие «Удалить данные просмотра».
Установите флажки «Кэшированные изображения и файлы» и «Cookies и другие данные сайта».
Укажите период «За всё время» и нажмите кнопку «Удалить».

После выполнения этих действий запустите процесс скачивания нового браузера. Приложение получит доступ к актуальной версии без влияния устаревших файлов, что повышает стабильность работы с сервисом государственных услуг.

Проверка работоспособности

Тестовый вход на портал Госуслуг

Тестовый вход - первый шаг, позволяющий убедиться в корректной работе выбранного браузера с сервисом Госуслуг. При правильной настройке тестовый режим отображает все функции, доступные пользователю, без необходимости прохождения полной регистрации.

Для тестового доступа требуется браузер, поддерживающий современные веб‑стандарты и протоколы безопасности. Рекомендованы версии, получающие регулярные обновления от официальных разработчиков.

Процесс загрузки браузера:

Откройте официальный сайт нужного браузера.
Выберите версию, соответствующую вашей операционной системе.
Скачайте установочный файл.
Запустите файл и следуйте инструкциям установщика.

После установки запустите браузер и перейдите по адресу тестовой площадки Госуслуг (например, https://test.gosuslugi.ru). Введите тестовый логин и пароль, предоставленные в документации или полученные от службы поддержки. Нажмите кнопку входа.

Если вход не удался, проверьте следующее:

Совместимость версии браузера с требованиями сервиса.
Включённый режим защиты от отслеживания, который может блокировать скрипты.
Отсутствие конфликтующих расширений, отключив их временно.

Тестовый вход завершён успешно - браузер готов к работе с реальными сервисами Госуслуг.

Проверка электронной подписи

Для работы с порталом государственных услуг браузер должен корректно распознавать электронную подпись. Проверка подписи гарантирует возможность подачи заявлений, подписания документов и получения ответов без ошибок.

Этапы проверки подписи:

Установить сертификат в хранилище Windows (или в хранилище браузера, если он поддерживает работу с сертификатами).
Открыть страницу тестового сервиса на портале, где предлагается загрузить файл с подписью.
Выбрать файл, нажать кнопку проверки; система отобразит статус подписи.
При успешном результате увидеть сообщение о действительности подписи и дату её создания.

Если проверка завершилась ошибкой, выполните следующие действия:

Убедитесь, что сертификат не просрочен; при необходимости запросите продление у удостоверяющего центра.
Проверьте, что в настройках браузера включена поддержка криптографических расширений (например, ActiveX для Internet Explorer, NPAPI‑модуль для Firefox).
Очистите кэш и перезапустите браузер, затем повторите проверку.

Регулярная проверка подписи перед началом работы с порталом исключает задержки в обработке документов и повышает надёжность взаимодействия с государственными сервисами.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при установке

Проблемы совместимости

Совместимость браузера с порталом государственных услуг определяется несколькими ключевыми параметрами, от которых зависит корректная работа сервисов.

Операционная система. На Windows 10/11, macOS 12‑13 и современных дистрибутивах Linux поддерживаются последние версии Chrome, Firefox и Edge. На устаревших системах (Windows 7, macOS 10.14‑) могут возникнуть ошибки отображения и отказ в выполнении запросов.

Версия браузера. Портал требует поддержку современных веб‑стандартов (HTML5, CSS3, WebAssembly). Минимальная приемлемая версия Chrome 94, Firefox 92, Edge 94. Установки старее этих номеров не проходят проверку безопасности и могут блокировать ввод данных.

Параметры безопасности. Отключенные cookies, блокировка JavaScript или строгие политики CSP препятствуют авторизации. Необходимо включить прием файлов cookie третьих сторон и разрешить выполнение скриптов.

Дополнительные компоненты. Некоторые функции портала используют WebRTC и сервис‑воркеры; их отсутствие в браузере приводит к недоступности видеоконференций и офлайн‑режима.

Кратко о решениях:

Обновить ОС до поддерживаемой версии.
Установить последнюю стабильную сборку выбранного браузера.
Включить cookies и JavaScript в настройках конфиденциальности.
Проверить наличие обновлений для драйверов видеокарты и сетевых адаптеров.

Устранение перечисленных несовместимостей гарантирует стабильный доступ к сервисам портала без сбоев и ограничений.

Антивирусные программы

Для доступа к сервису Госуслуги требуется современный браузер, а работа в сети без антивирусной защиты ставит под угрозу конфиденциальность персональных данных. Защита должна быть активна до начала загрузки, во время установки и в процессе эксплуатации браузера.

При выборе антивируса учитывают:

Совместимость с операционной системой и поддержка последних версий Windows/Linux/macOS.
Наличие модуля веб‑защиты, который проверяет загружаемые файлы в реальном времени.
Возможность создания исключений для определённого процесса или папки, где будет храниться установочный файл.
Регулярные обновления баз вредоносных программ и сигнатур.

Рекомендованные решения:

Kaspersky Internet Security - проверенный продукт, быстро обнаруживает поддельные установочные файлы.
ESET NOD32 Antivirus - лёгкий, минимальное влияние на скорость загрузки.
Bitdefender Antivirus Plus - сильный модуль защиты браузера, гибкая настройка исключений.

Перед началом загрузки браузера выполните:

Обновите антивирусные базы и саму программу.
В настройках включите сканирование всех входящих файлов.
Добавьте путь к папке загрузок в список доверенных, если требуется ускорить процесс.
После завершения установки запустите полное сканирование скачанного файла, подтвердив его чистоту.

Эти действия гарантируют, что браузер будет загружен без риска заражения, а работа с государственным сервисом останется безопасной.

Некорректная работа портала

Обновление плагинов

Для корректного доступа к сервису государственных услуг браузер должен поддерживать актуальные версии плагинов, обеспечивающих работу с защищёнными соединениями и электронными подписями.

После загрузки и установки выбранного браузера выполните следующие действия:

Откройте меню «Настройки» → раздел «Дополнения» или «Плагины».
Убедитесь, что включены необходимые модули (например, Adobe Acrobat, Java, Flash‑Player, если они требуются сервисом).
Нажмите кнопку «Обновить» рядом с каждым компонентом или выберите «Обновить все» для автоматической проверки.
При появлении уведомления о необходимости перезапуска браузера выполните её сразу, чтобы изменения вступили в силу.

Если автоматическое обновление недоступно, перейдите на официальные сайты производителей плагинов, скачайте последние версии и установите их вручную, соблюдая инструкцию установщика.

Регулярная проверка наличия новых версий плагинов исключает проблемы с совместимостью, ускоряет загрузку страниц портала и гарантирует безопасность передачи персональных данных.

Перезапуск браузера

Перезапуск браузера - неотъемлемый этап после установки программы, предназначенной для работы с сервисом Госуслуг. Он гарантирует загрузку всех обновлений, очистку кэша и корректную инициализацию расширений, необходимых для авторизации и передачи данных.

Для правильного выполнения перезапуска выполните следующие действия:

Закройте все окна браузера, убедившись, что в системном трее нет запущенных процессов;
Откройте диспетчер задач (Ctrl + Shift + Esc), найдите оставшиеся процессы браузера и завершите их;
Запустите приложение заново через ярлык на рабочем столе или меню «Пуск»;
После загрузки проверьте, что в адресной строке открывается главная страница Госуслуг без ошибок.

Если после первого запуска появляются сообщения о несовместимости или медленная работа, повторите процесс очистки кэша:

Откройте настройки браузера;
Выберите раздел «История» → «Очистить данные браузера»;
Установите флажки «Кэшированные изображения и файлы» и «Cookies и другие данные сайтов», укажите диапазон «за всё время»;
Подтвердите очистку и закройте браузер;
Снова запустите его.

Эти простые шаги обеспечивают стабильную работу с порталом госуслуг, устраняют возможные конфликты после установки и позволяют без задержек выполнять онлайн‑операции.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Если при установке браузера для работы с порталом Госуслуг возникли сложности, обратитесь в службу поддержки.

Контактные каналы:

телефон +7 495 771‑66‑66 (круглосуточно);
электронная почта [email protected];
онлайн‑чат на официальном сайте;
личный кабинет - раздел «Обратная связь».

При обращении укажите:

операционную систему и её версию;
название и версию браузера, который пытаетесь установить;
точный текст ошибки или скриншот проблемы;
шаги, которые уже были выполнены.

Служба поддержки обычно отвечает в течение 30 минут по телефону и в течение 2 часов через электронную почту. После получения ответа следуйте инструкциям специалиста - они позволяют быстро решить проблему и завершить загрузку необходимого браузера.